Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Департамент образования города Москвы
Самарский филиал
Государственного образовательного учреждения
Высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Кафедра экономической теории и менеджмента
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Управление персоналом
080507.65 «Менеджмент организации», специалитет
Самара 2007
Департамент образования города Москвы
Самарский филиал
Государственного образовательного учреждения
Высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Кафедра экономической теории и менеджмента
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Управление персоналом
Часть I. Учебная программа дисциплины
080507.65 «Менеджмент организации», специалист
Факультет менеджмента
Курс 3, 4, семестр 6, 7
Самара 2007
Учебная программа обсуждена и утверждена на заседании ученого совета Самарского филиала ГОУ ВПО г. Москвы «Московский городской педагогический университет», протокол №1 от 01.01.2001
Составители:
ассистент кафедры экономической теории и менеджмента
Зав. кафедрой экономической теории и менеджмента,
к. э.н., доцент
Рецензенты:
д. э.н., профессор кафедры менеджмента Самарского государственного экономического университета ;
к. э.н., доцент кафедры экономической теории и менеджмента Самарского филиала ГОУ ВПО г. Москвы «Московский городской педагогический университет» .
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1. Требования ГОС ВПО к содержанию дисциплины по специальности
Программа дисциплины «Управление персоналом» составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования на основе требований к обязательному минимуму содержания образовательной программы по специальности 080507.65 "Менеджмент организации"
|
Индекс |
Наименование дисциплин и их основные дидактические единицы |
|
1 |
2 |
|
СД |
специальные дисциплины |
|
СД.06 |
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом. |
Объем курса для студентов очной формы составляет 268 часов, из них:
68 часов – лекции; 66 часов – практические занятия; 134 часа - самостоятельная работа.
Объем курса для студентов заочной формы составляет 268 часов, из них: 16 часов – лекции; 252 - самостоятельная работа.
1.2. Цель и задачи дисциплины
Предмет дисциплины «Управление персоналом» - управленческие, социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе совместного труда для достижения поставленных целей организации.
Основной целью курса является формирование у студентов видения целостной системы управления социально-трудовыми отношениями в современной организации, овладение методиками и технологиями планирования и реализации кадровой стратегии.
Задачи курса:
1. Рассмотреть состав и содержание системы управления персоналом организации.
2. Проследить эволюцию понятия «управление персоналом».
3. Показать элементы в системы работы с персоналом.
4. Научить студентов оценке и измерению эффективности управления персоналом.
1.3. Место дисциплины в основной образовательной программе
Дисциплина «Управление персоналом» является одной из первых специальных дисциплин, изучаемых студентами в рамках специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
1.4. Требования к первоначальному уровню подготовки обучающихся
Изучение курса базируется на таких дисциплинах, как «Основы менеджмента», «Теория организации», «Социология», «Организационное поведение», «Трудовое право», «Философия», «Психология и педагогика», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг».
1.5. Указание видов профессиональной деятельности, на которые ориентируется дисциплина
Изучение дисциплины «Управление персоналом» ориентирует на следующие виды профессиональной деятельности: управленческий, организационный, информационно-аналитический, методический, консультационный, образовательный.
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе преподавания дисциплины читаются лекции, проводятся практические занятия, на которых студентам предлагаются деловые игры, тесты, дискуссии, тренинги, решение кейсов. Предполагается также самостоятельная работа студентов.
Текущий контроль осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы. Промежуточный контроль включает в себя 7 заданий и эссе, успешное выполнение которых является допуском к рубежному контролю знаний. Рубежный контроль знаний включает выполнение контрольной работы и сдачу экзамена.
В результате освоения курса студент должен:
знать предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом»; механизм управления персоналом: методы управления, их классификацию, взаимосвязь и развитие; характеристику основных подпроцессов управления персоналом.
уметь проводить системный анализ управления персоналом организации: устанавливать цели, использовать принципы, обозначать функции, составляющие подсистемы и элементы.
иметь представление об эволюции теории и практики кадрового менеджмента.
Учебная дисциплина «Управление персоналом» отличается от других учебных курсов тем, что имеет непосредственную практическую направленность – ставит целью подготовить студентов к эффективному управлению сотрудниками, персоналом. Это предполагает не только сообщение соответствующих знаний, но и формирование у студентов практических навыков руководства людьми, умения определять профессиональные и личностные качества коллег по работе, партнеров и клиентов.
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией
Тема 1.1. Введение в предмет
Персонал организации как объект управления. Ключевые понятия дисциплины. Различие понятий управления персоналом и управления человеческими ресурсами. Понятие человеческого капитала и человеческого потенциала.
Предмет, задачи, структура курса.
Анализ известных концепций управления персоналом. Методологические особенности курса.
Тема 1.2. Управления персоналом в системе управления предприятием
Взаимосвязь подпроцессов менеджмента персонала. Кадровая политика предприятия. Функция управления персоналом (УП) в системе управленческих функций бизнес-организаций. Принципы управления персоналом.
Тема 1.3. Технологии управления персоналом
Понятие технологии. Многозвенные, посреднические и индивидуальные технологии.
Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Алгоритм и основные бизнес-процессы деятельности службы персонала.
Тема 1.4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
Понятие и задачи кадровой службы, ее структура. Становление служб УП в постсоветской России. Специфика управления персоналом в различных национальных моделях менеджмента.
Положение об отделе управления персоналом. Должностные инструкции работников службы УП.
Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции директора по персоналу. Операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями организации. Квалификационные требования к кандидату на должность.
Тема 1.5. Информационное, техническое и правовое обеспечение службы УП
Информационное обеспечение кадровой службы как система. Виды информации и требования к ней.
Ведение документации по кадрам. Сбор и систематизация внешней информации. Аналитическая работа. Разработка внутрифирменных регламентов и нормативных документов. Подготовка отчетов и информирование руководителей организации.
Автоматизированные системы кадровой информации.
Правовое обеспечение службы УП. Основы трудового законодательства.
Раздел 2. Система работы с персоналом организации
Тема 2.1. Планирование потребности в персонале
Сущность, цели и задачи планирования численности организации. Этапы и процедуры кадрового планирования. Согласование организационных планов с их кадровым обеспечением. Методы прогнозирования потребности организации в персонале.
Тема 2.2. Подбор персонала кадровой службой предприятия
Основные этапы приема на работу. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места. Источники привлечения кандидатов. Сущность и методы отбора персонала. Правовые аспекты найма на работу. Затраты на поиск и отбор персонала.
Тема 2.3. Подбор персонала путем обращения в рекрутинговые организации. Направления и методы работы рекрутинговых агентств
Рекрутинг – предметный (экспертный) вид консалтинга. Причины существования рекрутинговых агентств.
Проблемы и затруднения, существующие в подборе персонала у современных российских компаний; попытки их преодоления. Подбор персонала массовых профессий или позиций, наиболее часто востребованных на рынке труда. Поиск представителей редких профессий (позиций) как «охота за головами».
Методика работы рекрутинговых агентств.
Тема 2.4. Расстановка персонала
Сущность, цели и задачи расстановки персонала. Взаимосвязь различных требований при расстановке персонала. Методы расстановки в организации.
Тема 2.5. Построение системы вознаграждений
Структура заработной платы. Базовая ставка и дополнительные выплаты. Участие работников в распределении прибыли. Социальные программы.
Тема 2.6. Адаптация персонала. Особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу
Сущность и виды адаптации персонала. Организация управления адаптацией. Опыт адаптации персонала в развитых странах. Показатели успешности процесса адаптации и профориентации специалистов и руководителей. Отличительные особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу.
Тема 2.7. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала
Принципы, методы. Формы и виды обучения. Структура системы обучения персонала. Профессиональное обучение персонала. Формирование рабочих программ и учебных групп. Методы переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала. Особенности обучения молодых специалистов, менеджеров по персоналу.
Тема 2.8. Оценка персонала
Цели и задачи системы оценки персонала в организации. Классификация методов оценки персонала. Сущность методов оценки управленческого персонала. Методика и процедуры оценки. Психологические методы оценки. Оценка персонала в зарубежных организациях. Виды и формы аттестации персонала. Основные задачи проведения аттестации. Этапы проведения аттестации.
Тема 2.9. Формирование кадрового резерва
Анализ кадрового потенциала организации. Основные этапы формирования резерва специалистов и руководителей. Источники формирования резерва. Планирование и подготовка резерва руководителей. Основные этапы работы с резервом. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.
Тема 2.10. Движение персонала
Порядок увольнения работников. Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление карьерой. Планирование и развитие карьеры в современной организации. Система служебно-профессионального продвижения.
Раздел 3. Стратегические аспекты работы с персоналом
Тема 3.1. Стратегическое управление персоналом организации
Понятие стратегии. Классификация видов стратегий организации – И. Ансофф, А. Томпсон, А. Стрикленд, Г. Минцберг и др. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом – двухсторонняя связь. Стратегия и политика управления персоналом (кадровая политика). Варианты систематизации и подходы к разработке стратегий управления персоналом. Уровни, процесс и модели разработки стратегий управления персоналом. Реализация стратегий: основные проблемы и способы их решения.
Тема 3.2. Мотивация и стимулирование труда
Трудовая мотивация персонала. Управление системой льгот. Правовые ограничения при разработке системы оплаты. Современные тенденции в области компенсации в России и зарубежом. Другие методы и формы стимулирования. Социальные доплаты и льготы, общий доход работника от фирмы.
Тема 3.3. Маркетинг персонала как стратегическая функция
Формирование маркетингового подхода к работе с персоналом. Рабочие места как продукты маркетинга. Маркетинг персонала как наиболее оптимальное использование трудовых ресурсов организации. Основные направления маркетинга персонала. Метод построения модели ключевых компетенций организации. Определение потребности в персонале. Расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала. Выбор путей покрытия потребности в персонале.
Тема 3.4. Внутрифирменные нормативные документы и акты по управлению персоналом
Внутрифирменные нормативные документы и акты организации по управлению персоналом. Кодекс организации, раздел «Управление персоналом». Положение о персонале. Регламенты основных процессов управления персоналом. Нормативные документы и акты по функциям управления персоналом – порядок приема и увольнения персонала, положение об адаптации, положение об оплате труда, положение о кадровом резерве, положение о подготовке и повышении квалификации кадров, положение о защите персональных данных и др.: структура, принципы разработки.
Раздел 4. Оценка и измерение эффективности управления персоналом
Тема 4.1. Оценка выбора кадровой политики
Основные цели и методы оценки эффективности управления организацией. Сущность аудита системы управления персоналом в организации.
Тема 4.2. Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом
Экономическая эффективность управления персоналом. Социально-психологическая эффективность управления персоналом.
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
4.1. Основная литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
3. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
4. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
5. , Мамед-, Родкина персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. /Под редакцией д. э.н., профессора — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.
6. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
7. , Журавлев персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 19с.
8. Пугачев персоналом: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.
9. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. . – 2-е изд. Доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 20с.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
11. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
4.2. Дополнительная литература
1. Авдеев персоналом. Оптимизация командной работы. – М.: Финансы и статистика, 2006
2. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с.
3. Performance management. Управление эффективностью работы. М.: HIPPO, 2005
4. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
5. , М, Бабордина персоналом на предприятии. – М.:Экзамен, 20с.
6. , Казакова : Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000
7. Глисон Керри. Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше / Пер. с англ. – М.: -Бизнес», 2001. – 288 с.
8. , Соловьев персоналом: процессный подход: учеб пособие. Самара, Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 20с.
9. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 20с.
10. Руководить без конфликтов. – М., 20с.
11. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
12. .Карташова человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.
13. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.
14. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
15. , , Управление персоналом организации. – М.: Академический проект, 20с.
16. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
17. , Основы менеджмента. М.: Дело, 2004.
18. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. / Под ред. . М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – 409 с.
19. Монди Ноу, Премо. Управление персоналом/Пер. с англ. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. – 640 с.
20. Музыченко персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. - М.: Издательский центр «Академия», 20с.
21. Одегов персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Академический проект, 2005. – 1088 с.
22. Спенсер Спенсер Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М: HIPPO, 2004. – 384 с.
23. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с
24. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. Кадровый клуб». «Книжный мир». 20с.
25. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие. _ М.: ИНФРА-М, 2007. – 310с.
26. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с. (Энциклопедия. Серия «Бизнес-класс»)
27. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: -Бизнес», 2003
28. Сенге дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. М., 1999
29. Цыпкин персоналом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
30. , Ермошкин управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 336 с.
31. Шкатулла книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА-М, 1998.
4.3. Периодические источники
Журналы:
1. Вопросы экономики.
2. Общество и экономика.
3. Российский экономический журнал.
4. Эко.
5. Регион: экономика и социология.
6. Проблемы теории и практики управления.
7. Экономика и жизнь.
8.Социологические исследования.
9. Человек и труд.
10. Труд за рубежом.
11. Известия Академии труда и занятости.
12. Управление персоналом.
13. Кадры предприятия.
14. Справочник по управлению персоналом.
15. Справочник кадровика.
16. Персонал - Микс.
4.4.Нормативно-правовые источники
1. Трудовой кодекс РФ
2. Гражданский Кодекс РФ
Представлены в информационно-поисковой системе Консультант-плюс (профессиональная и региональные версии).
4.5. Интернет-ресурсы
1. http://www. ***** сайт Министерства труда и социального развития.
2. http://www. ***** сайт Госкомстата РФ (часть информации находится в свободном доступе).
3. http://callisto. *****:8180/ips/ университетская информационная система “Россия” (статьи, статистика, аналитические обзоры, часть информации предоставляется незарегистрированным пользователям, остальная – после регистрации).
4. http://www. ***** сайт Независимого института социальной политики (базы данных, статьи, аннотации).
5. http://www. ***** журнал “Человек и труд” (оглавление, аннотации и статьи).
6. http://www. ***** журнал “Вопросы экономики” (оглавление и аннотации).
7. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления” (оглавление, статьи).
8. http://www. ecsocman. ***** сайт, посвященный проблемам социально-экономических наук (экономике, социологии, менеджменту).
9. http://www. ecsoc. ***** - электронный журнал по экономической социологии.
10. http://www. *****/hrm. nsf/display? openagent&pagename=default. html - статьи, книги, ресурсы, тренинги, форум по проблемам управления персоналом.
11. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
12. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
13. http://www. *****/management/people/pmanbook. shtml - публикации, форум.
14. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
15. http://www. ***** - журналы «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика».
16. http://www. ***** - Научно-практический журнал по вопросам управления организацией «Персонал-Микс».
17. http://personaldept - Интернет-журнал по управлению персоналом, издающийся в г. Омске.
18. http://www. - полнотекстовые версии ведущих мировых журналов по различным наукам, в т. ч. по экономике труда (на англ. языке).
5. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ
5.1. Написание курсовой работы
Курсовая работа является самостоятельной научной работой студента и должна отражать приобретенные им знания и результаты исследования по общим и специальным разделам менеджмента персонала в рамках выбранной темы.
Курсовая работа имеет целью закрепление знаний, полученных при изучении дисциплины «Управление персоналом», выполняется на основе углубленного исследования студентами теоретико-методологических положений менеджмента персонала, принципов и конкретных путей их реализации в практике управления, изучения передового опыта современного менеджмента персонала в России и за рубежом в соответствии с настоящими методическими указаниями.
Значение курсовой работы состоит в том, что в процессе ее выполнения студент не только закрепляет, но и углубляет полученные теоретические знания. Курсовая работа является важной частью самостоятельной работы студентов и пишется на основе изученных законодательных, нормативных, статистических и других материалов, а также тщательно проработанных литературных источников.
В процессе написания курсовой работы в рамках дисциплины «Управления персоналом» студенты должны получить знания и приобрести навыки в области:
· самостоятельной проработки теоретических проблем менеджмента персонала;
· сбора и обработки конкретных данных по практическим вопросам менеджмента персонала;
· развития навыков самостоятельной работы с научной и специальной литературой;
· критического анализа фактических данных по исследуемой проблеме (мониторинга);
· постановки и структуризации задач совершенствования системы управления персоналом;
· использование полученных знаний при решении конкретных задач и обоснования принимаемых управленческих решений, в т. ч. проведения расчетов при подготовке этих решений.
Обучение студентов предусматривает выполнение курсовых работ по дисциплине в сроки, утвержденные учебным планом. Кафедра предлагает студентам примерные темы курсовых работ. Ознакомившись с предлагаемым примерным списком тем курсовых работ, окончательный выбор темы рекомендуется делать после консультации с научным руководителем. Возможна конкретизация темы, а также формулировка новой темы, отвечающая взаимным интересам студента и научного руководителя.
Выбранная тема курсовой работы должна быть актуальной, соответствовать современному уровню теории и практики управления, достаточно конкретной и иметь прикладное значение. Курсовая работа выполняется на примере конкретного предприятия или организации.
Введение пишется по строго определенной схеме и обязательно должно содержать информацию
- об актуальности темы;
- о степени ее разработанности;
- об объекте и предмете исследования;
- цели и задачи работы;
- логика и структура работы, включая краткое содержание глав;
- возможности использования результатов работы.
Введение должно быть кратким (1-3 страницы в зависимости от объема всей работы) и четким. При оценке работы учитывается, насколько автор сумел реализовать цели, которые заявлены им во введении.
Основная часть - наиболее сложная, важная и трудоемкая часть курсовой работы. Она содержит материал, отражающий результат исследований студента по избранной теме.
В основной части работы выделяются две или три главы. Каждая глава имеет название и состоит из двух-четырех параграфов. Слишком малое и слишком большое количество глав и параграфов в работе свидетельствует о том, что студент недостаточно глубоко разобрался в теме и не смог хорошо структурировать собранный материал. Материал, представленный в каждой из глав, должен быть примерно равноценным по объему.
Содержание глав и параграфов должно иметь внутреннюю логическую связь, а его раскрытие следует вести последовательно и аргументировано, с использованием научной лексики, в соответствии с нормами русского литературного языка.
Наряду с общими требованиями, существуют и специфические, которые предъявляются к отдельным главам основной части работы.
Первая глава должна быть посвящена изучению теории вопроса. Здесь раскрываются основные характеристики предмета исследования, дается трактовка основных понятий и категорий, обзор литературы, анализ различных точек зрения и обобщение подходов. В одном из параграфов первой главы допускается рассмотрение передового отечественного и зарубежного опыта, а также специфики изучаемого процесса (явления) в конкретных условиях места и времени (например, оплаты труда в торговле; уровня жизни сельского населения; материального стимулирования в современных условиях и др.). В конце каждого параграфа и/или главы необходимо делать выводы. Они не просто подводят промежуточные итоги работы. Связь выводов с общей логикой работы и поставленными задачами позволяет «перекинуть мостик» к новому параграфу и придать работе необходимую цельность.
По объему первая глава, как правило, не должна превышать 30% всей работы (10-15 страниц машинописного текста).
Вторая глава курсовой работы является аналитической. Студенты при ее написании обязаны использовать эмпирический материал, полученный на базе практики. Однако ввиду отсутствия производственной практики допускается написание второй главы на основе литературных источников. Но при этом студент должен самостоятельно провести сравнительный анализ документов, технологий, методик, опыта работы различных организаций (регионов) и др. Возможно также проведение сравнительного анализа конкретных ситуаций на основе имеющейся статистической и социологической информации.
Эмпирический анализ должен начинаться с характеристики объекта, который служит источником информации. Им может быть организация, выбранная в качестве места прохождения производственной практики, а также любое территориальное образование, социальная группа, по которым студент располагает необходимыми данными.
Общая характеристика организации (территории, группы) должна показать ее основные особенности, имеющиеся сильные и слабые стороны, текущее состояние и перспективы развития, которые являются значимыми с точки зрения раскрытия темы. Односторонняя, узкая характеристика не позволит в дальнейшем учесть важные специфические особенности и выработать реалистичные рекомендации. В то же время следует учесть и то, что типичной ошибкой студентов является представление в данной части работы большого количества избыточной информации, логически не связанной с дальнейшим изложением.
Положительным моментом при проведении анализа является использование информации, полученной в ходе самостоятельного исследования, применение экономико-математических методов, оценка эффективности конкретных действий, программ и мероприятий. Объем второй главы должен составлять 7-10 страниц машинописного текста.
В третьей главе на основе выполненного анализа студент предлагает практические рекомендации и конкретные решения, направленные на совершенствование изучаемых процессов и явлений. Рекомендации должны быть конкретными и вытекать из результатов предыдущего анализа. Например, недостаточным будет указание на то, что необходимо совершенствовать оценку персонала. Следует указать, что именно в оценке персонала требуется изменить и как это осуществить. Здесь же необходимо представить не менее 2-3 хорошо продуманных и проработанных рекомендаций. При отсутствии рекомендаций или при их расплывчатости, неконкретности работа не может быть оценена выше, чем на «удовлетворительно». По согласованию с научным руководителем допускается объединение 2 и 3 глав в одну с выделением отдельного параграфа (параграфов), посвященного практическим рекомендациям.
Заключение является логическим завершением курсовой работы. Оно призвано показать, выполнены ли поставленные во введении задачи, достигнута ли цель работы. В сжатой форме должны быть представлены наиболее важные результаты проделанной работы, сформулированы основные выводы и рекомендации. Следует особо подчеркнуть, что заключение пишется по всей работе, а не только по последней главе. Желательно, чтобы в нем содержалась информация о проблемах, которые остались нерешенными и требуют дальнейших исследований. Наличие таких сведений не свидетельствует о слабости работы. Напротив, оно показывает осознание студентом глубины изучаемой проблемы и сложности ее решения. Заключение обычно занимает 1-3 страницы машинописного текста.
5.2. Защита курсовой работы. Критерии оценки
Защита курсовой работы имеет целью определить владение студента категориальным аппаратом, глубину понимания теоретических вопросов, владение эмпирическим материалом, способность объяснить свои выводы и рекомендации, умение аргументировать собственную точку зрения и ориентироваться в своей работе.
Процедура защиты включает в себя краткий доклад студента и ответы на вопросы по содержанию работы. Итоговая оценка выставляется с учетом предварительной обоснованной оценки научного руководи%) и результатов защиты (60%).
Примерная тематика курсовых работ
1. Модель менеджмента персонала организации (предприятия, холдинга)
2. Стратегия кадровой политики в организации
3. Совершенствование процесса определения потребности в персонале
4. Моделирование отбора кандидатов на должность
5. Система деловой оценки специалистов (инженеров, врачей, учителей и т. д.)
6. Система деловой оценки управленческого персонала
7. Система повышения квалификации персонала
8. Система повышения квалификации управленческого персонала
9. Формирование резерва управленческого персонала
10. Модель эффективного использования персонала в организации
11. Модель формирования управленческой команды в организации
12. Моделирование деловой карьеры специалистов и управленцев
13. Модель адаптации принятых работников
14. Система определения уровня зарплаты и льгот персонала
15. Система профессиональной ориентации
16. Система повышения качества жизни персонала
17. Система нормативов профессионализма управленческих должностей
18. Система развития профессионального и личностного роста специалистов и управленцев
19. Техническое обеспечение деятельности персонала организации
20. Информационное обеспечение деятельности персонала организации
21. Правовое обеспечение деятельности персонала организации
22. Совершенствование нормативно-методического и делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом
23. Социально-психологическое обеспечение деятельности персонала организации
24. Информационные технологии в деятельности персонала организации
25. Модель управления движением персонала в организации
26. Служба управления персоналом организации: функции, структура, взаимодействие с другими службами
27. Разработка системы обучения персонала (подготовки, переподготовки и повышения квалификации)
28. Моделирование инновационной деятельности в менеджменте персонала
29. Разработка организационной структуры системы управления персоналом на предприятии
30. Разработка форм и методов стимулирования труда специалистов на предприятии
31. Развитие системы мотивации трудовой деятельности организации
32. Разработка системы эффективного управления групповым поведением
33. Управление производственными конфликтами на предприятии.
34. Формирование и развитие организационной культуры в системе развития персонала современного предприятия
35. Совершенствование (разработка) взаимоотношений организации с учебными заведениями и центрами подготовки кадров
36. Совершенствование методов оценки результатов труда персонала организации
37. Совершенствование маркетинга персонала
38. Управление кадровыми нововведениями на предприятии
39. Разработка программы деятельности администрации при увольнении сотрудников
5.4. Примерный план курсовой работы
ВВЕДЕНИЕ
1. КОНЦЕПЦИЯ РАЗРАБОТКИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Персонал как объект управления
1.2. Разработка кадровой стратегии – неотъемлемая часть создания эффективной системы управления персоналом
1.3. Правовое обеспечение системы управления персоналом
1.4. Методы анализа и оценки в системы управления персоналом
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРИМЕРЕ
2.1. Организационно-правовая характеристика и экономическая оценка деятельности
2.2. Анализ организационной среды и оценка эффективности системы управления персоналом на
2.3. Анализ и оценка качества процесса стратегического управления персоналом на
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ НА
3.1. Характеристика плана мероприятий по повышению эффективности стратегического управления персоналом на
3.2. Социально-экономическая и управленческая оценка эффективности мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫПРИЛОЖЕНИЕ. Документация по деятельности
6. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДИПЛОМНЫХ РАБОТ
1. Управление персоналом в организации (банке, образовательном учреждении и др.)
2. Анализ и совершенствование системы управления персоналом организации
3. Оценка эффективности системы управления персоналом организации
4. Разработка модели диагностики организации
5. Разработка системы оценки менеджеров организации
6. Анализ и совершенствование системы повышения квалификации персонала организации
7. Развитие профессионального потенциала персонала организации
8. Разработка системы подбора персонала
9. Разработка модели профессионального роста персонала
10. Управление карьерой менеджеров
11. Анализ и совершенствование кадровой политики организации
12. Анализ и совершенствование системы мотивации персонала в организации
13. Организация оплаты труда работников бюджетной сферы
14. Управление адаптацией персонала в организации
15. Кадровое планирование на предприятии
16. Управление кадровыми нововведениями на предприятии
Департамент образования города Москвы
Самарский филиал
Государственного образовательного учреждения
Высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Кафедра экономической теории и менеджмента
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Управление персоналом
Часть II. Рабочая учебная программа дисциплины
080507.65 «Менеджмент организации», специалист
Факультет менеджмента
Курс 3, 4, семестр 6, 7
Очная форма обучения
|
Лекции (количество часов) |
Семинарские и практические занятия (количество часов) |
Самостоятельная работа (количество часов) |
Всего часов |
|
68 |
66 |
134 |
268 |
Заочная форма обучения
|
Лекции (количество часов) |
Семинарские и практические занятия (количество часов) |
Самостоятельная работа (количество часов) |
Всего часов |
|
16 |
- |
252 |
268 |
Самара 2007
Рабочая программа обсуждена и утверждена на заседании кафедры экономической теории и менеджмента Самарского филиала г. Москвы ГОУ ВПО «Московский городской педагогический университет», протокол №1 от 01.01.2001
Составитель:
ассистент кафедры экономической теории и менеджмента
Зав. кафедрой экономической теории и менеджмента,
к. э.н.. доцент,
1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ План КУРСА
«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
1.1. Тематический план курса «Управление персоналом» для студентов очной формы обучения
|
№ п/п |
Наименование разделов и тем |
Всего часов |
Аудиторные часы |
Самосто-ятельная работа | |
|
лек-ции |
семинары и практ. занятия | ||||
|
Раздел 1. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией | |||||
|
1.1. |
Введение в предмет |
10 |
2 |
- |
8 |
|
1.2. |
Управление персоналом в системе управления предприятием |
10 |
2 |
- |
8 |
|
1.3. |
Технологии управления персоналом |
10 |
2 |
- |
8 |
|
1.4. |
Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом |
8 |
2 |
- |
6 |
|
1.5. |
Информационное, техническое и правовое обеспечение службы УП |
12 |
2 |
- |
10 |
Итого по разделу 1 |
50 |
10 |
- |
40 | |
|
Раздел 2. Система работы с персоналом организации | |||||
|
2.1. |
Планирование потребности в персонале |
14 |
4 |
4 |
6 |
|
2.2. |
Подбор персонала кадровой службой предприятия |
30 |
8 |
12 |
10 |
|
2.3. |
Подбор персонала путем обращения в рекрутинговые организации. Направления и методы работы рекрутинговых агентств |
14 |
2 |
4 |
8 |
|
2.4. |
Расстановка персонала |
10 |
- |
2 |
8 |
|
2.5. |
Построение системы вознаграждений |
8 |
2 |
2 |
4 |
|
2.6. |
Адаптация персонала. Особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу |
16 |
4 |
4 |
8 |
|
2.7. |
Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала |
6 |
2 |
2 |
2 |
|
2.8. |
Оценка персонала |
14 |
2 |
4 |
8 |
|
2.9. |
Формирование кадрового резерва |
12 |
2 |
4 |
6 |
|
2.9 |
Движение персонала |
10 |
2 |
4 |
4 |
|
Итого по разделу 2 |
134 |
26 |
42 |
66 | |
|
Раздел 3. Стратегические аспекты работы с персоналом | |||||
|
3.1. |
Стратегическое управление персоналом организации |
18 |
4 |
4 |
10 |
|
3.2. |
Мотивация и стимулирование труда |
12 |
2 |
2 |
8 |
|
3.3. |
Маркетинг персонала как стратегическая функция |
10 |
2 |
2 |
6 |
|
3.4. |
Внутрифирменные нормативные документы и акты по управлению персоналом |
18 |
- |
- |
18 |
Итого по разделу 3 |
58 |
12 |
12 |
34 | |
|
Раздел 4. Оценка и измерение эффективности управления персоналом | |||||
|
4.1. |
Оценка выбора кадровой политики |
10 |
4 |
2 |
4 |
|
4.2. |
Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом |
12 |
4 |
- |
8 |
Итого по разделу 4 |
22 |
8 |
2 |
12 | |
Всего |
268 |
68 |
66 |
134 | |
1.2. Тематический план курса «Управление персоналом» для студентов заочной формы обучения
|
№ п/п |
Наименование разделов и тем |
Всего часов |
Аудиторные часы |
Самосто-ятельная работа | |
|
лекции |
семинары и практ. занятия | ||||
|
Раздел 1. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией | |||||
|
1.1. |
Введение в предмет |
14 |
1 |
- |
13 |
|
1.2. |
Управление персоналом в системе управления предприятием |
12 |
2 |
- |
10 |
|
1.3. |
Технологии управления персоналом |
14 |
1 |
- |
13 |
|
1.4. |
Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом |
12 |
1 |
- |
11 |
|
1.5. |
Информационное, техническое и правовое обеспечение службы УП |
12 |
1 |
- |
11 |
Итого по разделу 1 |
64 |
6 |
58 | ||
|
Раздел 2. Система работы с персоналом организации | |||||
|
2.1. |
Планирование потребности в персонале |
14 |
2 |
- |
8 |
|
2.2. |
Подбор персонала кадровой службой предприятия |
30 |
2 |
- |
28 |
|
2.3. |
Подбор персонала путем обращения в рекрутинговые организации. Направления и методы работы рекрутинговых агентств |
14 |
1 |
- |
13 |
|
2.4. |
Расстановка персонала |
10 |
1 |
- |
11 |
|
2.5. |
Построение системы вознаграждений |
8 |
2 |
- |
10 |
|
2.6. |
Адаптация персонала. Особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу |
16 |
1 |
- |
17 |
|
2.7. |
Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала |
6 |
1 |
- |
7 |
|
2.8. |
Оценка персонала |
14 |
1 |
- |
15 |
|
2.9. |
Формирование кадрового резерва |
12 |
1 |
- |
13 |
|
2.9 |
Движение персонала |
10 |
- |
- |
10 |
|
Итого по разделу 2 |
140 |
8 |
- |
132 | |
|
Раздел 3. Стратегические аспекты работы с персоналом | |||||
|
3.1. |
Стратегическое управление персоналом организации |
10 |
1 |
- |
9 |
|
3.2. |
Мотивация и стимулирование труда |
10 |
- |
- |
10 |
|
3.3. |
Маркетинг персонала как стратегическая функция |
6 |
- |
- |
6 |
|
3.4. |
Внутрифирменные нормативные документы и акты по управлению персоналом |
14 |
- |
- |
14 |
Итого по разделу 3 |
40 |
1 |
- |
39 | |
|
Раздел 4: «Оценка и измерение эффективности управления персоналом» | |||||
|
4.1. |
Оценка выбора кадровой политики |
12 |
1 |
- |
11 |
|
4.2. |
Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом |
12 |
- |
- |
12 |
Итого по разделу 4 |
24 |
1 |
- |
23 | |
Всего |
268 |
16 |
- |
252 | |
1.3 Методические рекомендации для преподавателей
Методика преподавания курса строится на сочетании различных форм обучения, включая лекции, конкретные ситуации, деловые игры, самостоятельная проработка лекционного материала и предложенной литературы по изучаемой дисциплине, тесты, дискуссия, групповая работа. Поэтому преподаватели по дисциплине «Управление персоналом» должны иметь основательную теоретическую подготовку, быть хорошими методистами, т. е. уметь применять интенсивные образовательные технологии, а также иметь собственный профессиональный опыт в управленческой деятельности.
Для проведения лекционных занятий по отдельным разделам можно пользоваться основной и дополнительной литературой указанной в учебной программе.
Практические занятия должны быть построены таким образом, чтоб студенты могли быть погружены в обстановку, близкую к реальной в профессиональной области деятельности. Поэтому для проведения практических занятий преподавателям рекомендуется применять различные практические ситуации, кейсы, логические задачи, деловые игры, позволяющие студентам моделировать процессы, происходящие в реальной организации.
Для проверки усвоения теоретических знаний студентами целесообразно проводить контрольное занятие (не чаще 2 раз в семестр). Контроль теоретических знаний может осуществляться двумя способами. Первый, в виде контрольной работы. Студентам предлагаются вопросы (не более 3) по ранее пройденному материалу. Работа выполняется письменно в течение 40-50 минут. Содержание вопросов определяется преподавателем самостоятельно, при этом рекомендуется воспользоваться программой семинарских занятий, кроме того, необходимо включать вопросы из тематики самостоятельной работы студентов.
Второй способ проверки теоретических знаний студентов предполагает проведение тестирования. Промежуточный тест формируется из вопросов итогового тестирования. Может включать в себя не более 20 заданий в одном варианте. Работа выполняется письменно в течение 20-30 минут.
Итоговый контроль теоретических и практических знаний и навыков студентов проводится в форме зачета и экзамена.
1.4. Методические рекомендации для студентов
Студентам для успешного освоения курса «Управление персоналом» необходимо во время подготовки к семинарским занятиям пользоваться не только лекционным материалом, но также прорабатывать указанные в данной программе основную и дополнительную литературу по теме занятия.
Кроме того, необходимо в течение семестра проработать вопросы для самостоятельной работы. При возникновении затруднений обратиться за помощью к преподавателю, ведущему курс.
В случае пропуска лекционных и практических занятий студенту необходимо ознакомится с литературой, указанной по данной теме. Самостоятельно ответить на предлагаемые вопросы и выполнить практическое задание.
1.5. Тематика лекционной части дисциплины
Раздел 1. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией
Тема 1.1. Введение в предмет
Персонал организации как объект управления. Ключевые понятия дисциплины. Различие понятий управления персоналом и управления человеческими ресурсами. Понятие человеческого капитала и человеческого потенциала.
Предмет, задачи, структура курса.
Анализ известных концепций управления персоналом. Методологические особенности курса.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
Тема 1.2. Управление персоналом в системе управления предприятием
Взаимосвязь подпроцессов менеджмента персонала. Кадровая политика предприятия. Функция управления персоналом (УП) в системе управленческих функций бизнес-организаций. Принципы управления персоналом.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
5. Пугачев персоналом: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.
Тема 1.3. Технологии управления персоналом
Понятие технологии. Многозвенные, посреднические и индивидуальные технологии.
Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Алгоритм и основные бизнес-процессы деятельности службы персонала.
Рекомендуемая литература
1. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
2. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. . – 2-е изд. Доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 20с.
3. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
4. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
Тема 1.4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
Понятие и задачи кадровой службы, ее структура. Становление служб УП в постсоветской России. Специфика управления персоналом в различных национальных моделях менеджмента.
Положение об отделе управления персоналом. Должностные инструкции работников службы УП.
Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции директора по персоналу. Операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями организации. Квалификационные требования к кандидату на должность.
Рекомендуемая литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
5. Авдеев персоналом. Оптимизация командной работы. – М.: Финансы и статистика, 2006
6. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. / Под ред. . М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – 409 с.
Тема 1.5. Информационное, техническое и правовое обеспечение службы УП
Информационное обеспечение кадровой службы как система. Виды информации и требования к ней.
Ведение документации по кадрам. Сбор и систематизация внешней информации. Аналитическая работа. Разработка внутрифирменных регламентов и нормативных документов. Подготовка отчетов и информирование руководителей организации.
Автоматизированные системы кадровой информации.
Правовое обеспечение службы УП. Основы трудового законодательства.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
3. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
4. , Журавлев персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 19с.
5. Пугачев персоналом: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.
6. Трудовой кодекс РФ
7. Гражданский Кодекс РФ
Раздел 2. Система работы с персоналом организации
Тема 2.1. Планирование потребности в персонале
Сущность, цели и задачи планирования численности организации. Этапы и процедуры кадрового планирования. Согласование организационных планов с их кадровым обеспечением. Методы прогнозирования потребности организации в персонале.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 20с.
5. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
6. Музыченко персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. - М.: Издательский центр «Академия», 20с.
Тема 2.2. Подбор персонала кадровой службой предприятия
Основные этапы приема на работу. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места. Источники привлечения кандидатов. Сущность и методы отбора персонала. Правовые аспекты найма на работу. Затраты на поиск и отбор персонала.
Рекомендуемая литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
3. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
4. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.
6. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Тема 2.3. Подбор персонала путем обращения в рекрутинговые организации. Направления и методы работы рекрутинговых агентств
Рекрутинг – предметный (экспертный) вид консалтинга. Причины существования рекрутинговых агентств.
Проблемы и затруднения, существующие в подборе персонала у современных российских компаний; попытки их преодоления. Подбор персонала массовых профессий или позиций, наиболее часто востребованных на рынке труда. Поиск представителей редких профессий (позиций) как «охота за головами».
Методика работы рекрутинговых агентств.
Рекомендуемая литература
1. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
2. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
3. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
4. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Тема 2.4. Расстановка персонала
Сущность, цели и задачи расстановки персонала. Взаимосвязь различных требований при расстановке персонала. Методы расстановки в организации.
Рекомендуемая литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
3. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
Тема 2.5. Построение системы вознаграждений
Структура заработной платы. Базовая ставка и дополнительные выплаты. Участие работников в распределении прибыли. Социальные программы.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
Тема 2.6. Адаптация персонала. Особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу
Сущность и виды адаптации персонала. Организация управления адаптацией. Опыт адаптации персонала в развитых странах. Показатели успешности процесса адаптации и профориентации специалистов и руководителей. Отличительные особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. и перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с.
3. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
Тема 2.7. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала
Принципы, методы. Формы и виды обучения. Структура системы обучения персонала. Профессиональное обучение персонала. Формирование рабочих программ и учебных групп. Методы переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала. Особенности обучения молодых специалистов, менеджеров по персоналу.
Рекомендуемая литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: -Бизнес», 2003
5. Сенге дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. М., 1999
Тема 2.8. Оценка персонала
Цели и задачи системы оценки персонала в организации. Классификация методов оценки персонала. Сущность методов оценки управленческого персонала. Методика и процедуры оценки. Психологические методы оценки. Оценка персонала в зарубежных организациях. Виды и формы аттестации персонала. Основные задачи проведения аттестации. Этапы проведения аттестации.
Рекомендуемая литература
1. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
2. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
3. , Казакова : Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000
4. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998
6. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Тема 2.9. Формирование кадрового резерва
Анализ кадрового потенциала организации. Основные этапы формирования резерва специалистов и руководителей. Источники формирования резерва. Планирование и подготовка резерва руководителей. Основные этапы работы с резервом. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.
Рекомендуемая литература
1. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
2. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
3. , Мамед-, Родкина персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. /Под редакцией д. э.н., профессора — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.
4. , Журавлев персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 19с.
Тема 2.10. Движение персонала
Порядок увольнения работников. Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление карьерой. Планирование и развитие карьеры в современной организации. Система служебно-профессионального продвижения.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. , Мамед-, Родкина персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. /Под редакцией д. э.н., профессора — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.
Раздел 3. Стратегические аспекты работы с персоналом
Тема 3.1. Стратегическое управление персоналом организации
Понятие стратегии. Классификация видов стратегий организации – И. Ансофф, А. Томпсон, А. Стрикленд, Г. Минцберг и др. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом – двухсторонняя связь. Стратегия и политика управления персоналом (кадровая политика). Варианты систематизации и подходы к разработке стратегий управления персоналом. Уровни, процесс и модели разработки стратегий управления персоналом. Реализация стратегий: основные проблемы и способы их решения.
Рекомендуемая литература
1. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
3. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
4. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие. _ М.: ИНФРА-М, 2007. – 310с.
5. , Ермошкин управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 336 с.
Тема 3.2. Мотивация и стимулирование труда
Трудовая мотивация персонала. Управление системой льгот. Правовые ограничения при разработке системы оплаты. Современные тенденции в области компенсации в России и зарубежом. Другие методы и формы стимулирования. Социальные доплаты и льготы, общий доход работника от фирмы.
Рекомендуемая литература
1. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
3. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
4. Глисон Керри. Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше / Пер. с англ. – М.: -Бизнес», 2001. – 288 с.
5. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
Тема 3.3. Маркетинг персонала как стратегическая функция
Формирование маркетингового подхода к работе с персоналом. Рабочие места как продукты маркетинга. Маркетинг персонала как наиболее оптимальное использование трудовых ресурсов организации. Основные направления маркетинга персонала. Метод построения модели ключевых компетенций организации. Определение потребности в персонале. Расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала. Выбор путей покрытия потребности в персонале.
Рекомендуемая литература
1. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
2. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
3. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
4. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие. _ М.: ИНФРА-М, 2007. – 310с.
Тема 3.4. Внутрифирменные нормативные документы и акты по управлению персоналом
Внутрифирменные нормативные документы и акты организации по управлению персоналом. Кодекс организации, раздел «Управление персоналом». Положение о персонале. Регламенты основных процессов управления персоналом. Нормативные документы и акты по функциям управления персоналом – порядок приема и увольнения персонала, положение об адаптации, положение об оплате труда, положение о кадровом резерве, положение о подготовке и повышении квалификации кадров, положение о защите персональных данных и др.: структура, принципы разработки.
Рекомендуемая литература
1. , Мамед-, Родкина персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. /Под редакцией д. э.н., профессора — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.
2. Авдеев персоналом. Оптимизация командной работы. – М.: Финансы и статистика, 2006
3. , Казакова : Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000
4. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998
5. Спенсер Спенсер Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М: HIPPO, 2004. – 384 с.
6. Трудовой кодекс РФ
7. Гражданский Кодекс РФ
Раздел 4. Оценка и измерение эффективности управления персоналом
Тема 4.1. Оценка выбора кадровой политики
Основные цели и методы оценки эффективности управления организацией. Сущность аудита системы управления персоналом в организации.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
3. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
4. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
Тема 4.2. Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом
Экономическая эффективность управления персоналом. Социально-психологическая эффективность управления персоналом.
Рекомендуемая литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
3. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
4. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
5. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
1.6. Методика проведения и планы семинарских занятий
Семинар 1. Управление персоналом как один из видов менеджмента. Сущность управления персоналом.
1. Вопросы для обсуждения
1. Цели и задачи управлением персоналом.
2. Концепция управления персоналом в организации.
3. Система управления персоналом.
4. Власть и основные формы ее реализации.
2. Темы докладов/рефератов:
1. Специфика управления персоналом в различных национальных моделях менеджмента.
2. Три профессиональных революции менеджеров
3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента
Источники
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. http://www. ***** журнал “Человек и труд” http://www. ***** журнал “Вопросы экономики” (оглавление и аннотации).
5. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления”
6. http://www. ecsocman. ***** сайт, посвященный проблемам социально-экономических наук (экономике, социологии, менеджменту).
7. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
8. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
9. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
Семинар 2. Особенности управления персоналом в организациях различных видов бизнеса.
Доклады студентов с анализом конкретного опыта иностранных и российских компаний. Анализ применимости этого опыта. Обсуждение докладов.
Источники
1. http://www. ***** журнал “Человек и труд” http://www. ***** журнал “Вопросы экономики” (оглавление и аннотации).
2. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления”
3. http://www. ecsocman. ***** сайт, посвященный проблемам социально-экономических наук (экономике, социологии, менеджменту).
4. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
5. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
6. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
Семинар 3. Структура службы управления персоналом. Технологии управления и информационное обеспечение.
Деловая игра «Служба управления персоналом конкретной организации»
Участники деловой игры разбиваются на подгруппы по 4-6 человек, выбирают организации – объекты анализа (ориентируясь на базу прохождения практики или место работы) и собирают по ним исходную информацию. Формирование командами собственного предприятия. Разработка миссии, стратегических целей компании, определение жизненного цикла предприятия, определение технологии управления персоналом и проработка информационного обеспечения.
Письменное оформление задания. Презентация результатов работы.
Это упражнение является первым в промежуточном контроле знаний.
Литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
5. Авдеев персоналом. Оптимизация командной работы. – М.: Финансы и статистика, 2006
6. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. / Под ред. . М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – 409 с.
Семинар 4. Разработка резюме при поиске работы.
Цель работы: научиться разрабатывать свой рекламный листок – резюме при поиске работы.
Источники
7. http://www. ***** журнал “Человек и труд” http://www. ***** журнал “Вопросы экономики” (оглавление и аннотации).
8. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления”
9. http://www. ecsocman. ***** сайт, посвященный проблемам социально-экономических наук (экономике, социологии, менеджменту).
10. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
11. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
12. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
Семинар 5. «Я ищу работу»
Упражнение
«Я – рекрутер-консультант». «Я – менеджер по персоналу». Практическое освоение навыков и умений в различных ролевых позициях в ситуациях, значимых для поиска работы, оценки кандидатов, принятия соответствующих решений на основе созданных студентами организаций.
Письменное оформление задания. Это упражнение является вторым в промежуточном контроле знаний.
Литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
3. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
4. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.
5. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
6. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
7. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Семинар 6. Разработка профиля должности менеджера по работе с ключевыми клиентами.
Упражнение
Вам необходимо подобрать кандидатов на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами. Продукция является технически достаточно сложной, продажи – бизнес – бизнес (B2B). Клиенты, принимающие решения, - люди очень высокого статуса, преимущественно мужчины среднего и старшего возраста. Схема принятия решений часто сложна, в принятии решения участвует несколько человек. Продажи крупные, одна продажа может достигать нескольких сот тысяч долларов, однако на ее подготовку требуется довольно много времени и усилий. Также большое значение имеет постоянное «ведение» клиента и продвижение расходных материалов. Рынок очень тесный, информация распространяется очень быстро. Внутри компании принят демократический стиль управления, установка на взаимопомощь и высокую результативность. Степень текущего контроля очень незначительна, в основном оценивается итоговый результат.
Составьте профиль должности из 10-15 компетенций для подбора кандидата на данную вакансию, обоснуйте.
Составьте план подбора такого специалиста (источников набора, сущности и структуры отбора).
Презентация результатов работы. Это упражнение является вторым в промежуточном контроле знаний.
Литература
1. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
2. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
3. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.
4. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
5. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
6. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Семинар 7. Процедура приема на работу.
Упражнение
Выпускник ВУЗа, не имеющий профессионального опыта К. пришел устраиваться на работу. Пройдя собеседование, ему было предложено заключить обычный трудовой договор, но работодатель забыл внести в него положение об испытательном сроке (который составлял 4 месяца).
не прошел испытательный срок (периодически опаздывал, не выполнял обязанностей в полном объеме, т. к. его квалификация не соответствовала заявленной). Работодатель в пятницу высказал К. принятое им решение – трудовой договор с ним сегодня же будет расторгнут, и в тот же день К. был уволен.
1. Перечислите все ошибки работодателя (несоответствия ТК)
2. Разработайте стратегию поведения К. в суде
Это упражнение является третьим в промежуточном контроле знаний.
Источники
1. Трудовой кодекс РФ
2. Гражданский кодекс РФ
Семинар 8. Отработка методики профессиональной ориентации и адаптации персонала.
Вопросы для обсуждения
1. Критерии адаптации персонала.
2. Значение испытательного срока.
3. Схема работы с молодыми специалистами.
4. Наставничество и консультирование.
Упражнение
Используя структурную схему разработать этапы и формы адаптации; сделать вывод о причинах необходимости наставничества, консультирования и испытательного срока для молодых специалистов, молодых руководителей, новых работников.
Литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с.
3. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
Семинар 9. Мотивация и стимулирование труда
Тренинг «Мотивация работников»
Студентам предлагается разработать мотивирующее обращение руководства к коллективу. Цель - изучение типов влияния.
Задание «Мотивация и стимулирование труда промоутеров»
Открывается магазин одежды. Как супервайзеру студенту необходимо разработать мотивационную систему для промоутеров. Выполнение этого задания является четвертым в промежуточном контроле знаний.
Упражнение
Вспомните теории мотивации. Выберете одну из них, и на ее основе составьте карту мотиваций конкретно для вас как для работника организации.
Рекомендуемая литература
1. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
3. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
4. Глисон Керри. Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше / Пер. с англ. – М.: -Бизнес», 2001. – 288 с.
5. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
Семинар 10. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала
Вопросы для обсуждения
1. Принципы, методы. Формы и виды обучения.
2. Структура системы обучения персонала.
3. Профессиональное обучение персонала.
4. Методы переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала.
5. Особенности обучения менеджеров по персоналу.
Разработка системы обучения для конкретной организации. Письменное оформление задания. Презентация результатов работы.
Это упражнение является пятым в промежуточном контроле знаний.
Литература
1. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
2. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
3. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
4. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: -Бизнес», 2003
5. Сенге дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. М., 1999
Семинар 11. Управление конфликтами
Вопросы для обсуждения
1. Природа и виды конфликта.
2. Движущие силы конфликтов и формы их протекания.
3. Стратегии и техника управления конфликтами.
4. Анализ и способы разрешения конфликтов.
Упражнение
Ознакомление студентов с сущностью рефрейминга. Отработка приемов рефрейминга в конкретных спорных, конфликтных ситуациях, происходящих в организациях.
Проведите рефрейминг, в результате которого, вы сможете увидеть ситуацию, факт, действие под другим углом зрения. Например: «Мы даем тебе дополнительный проект, чтобы ты мог проявить себя и доказать свою способность к дальнейшему росту». Вместо: «Ты получаешь дополнительную нагрузку за те же деньги».
1. Вы собираетесь на переговоры с очень трудным клиентом, который работает с вашими конкурентами. Опишите, каким образом вы будете настраиваться на встречу с ним.
2.Вам предстоит несколько неприятных объяснений с коллегами по работе в начале дня. Есть риск, что ситуация общения с коллегами весь день будет вызывать негативные эмоции. Предложите выход из этой ситуации.
3.Выработаете секретарем и считаете, что ваша застенчивость и скромность — серьезный недостаток. Скорректируйте данную ситуацию.
4.Вы работаете в отделе продаж. Ваша сильная сторона — коммуникации, слабая — работа с документами. Предложите как можно больше различных способов минимизации отрицательного влияния на результаты работы вашей слабой стороны.
Литература
1. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
Семинар 12. Организация труда руководителя.
Вопросы для обсуждения
1. Необходимость организации труда руководителя.
2. Планирование рабочего времени.
3. Тренировка памяти.
4. Быстрое чтение.
5. Управлением стрессом.
6. Рабочее место руководителя (интерьер кабинетов, специфика помещения и его оборудования).
7. Работа с документами.
Темы докладов/рефератов:
1. Временной ресурс руководителя.
2. Тренировка интеллекта и выработка креативного мышления.
Семинар 13. Оценка деятельности персонала
Упражнение
Цель работы: изучение методики комплексной аттестации персонала. Используя образец заполнить опросный лист аттестуемого; проработать и заполнить анкету "Аттестация"; сделать вывод о соответствии занимаемой должности.
Вопросы для обсуждения
1. Методы оценки работы персонала.
2. .Оценка потенциала работника.
3. Методы оценки индивидуального вклада.
4. Сроки и этапы проведения аттестации
5. Рейтинговая оценка.
Рекомендуемая литература
1. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
2. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
3. , Казакова : Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000
4. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998
6. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
Семинар 14. Варианты стратегий управления персоналом на примере российских и зарубежных организаций. Стратегии развития персонала организации
Вопросы для обсуждения
1. Традиционная и современная трактовки понятия «развитие персонала».
2. Развитие через обучение. Развитие как изменение структуры персонала. Современные концепции развития персонала.
3. Концепция обучающейся организации. От развития персонала к созданию системы корпоративного университета. Стратегия и программа развития персонала организации: структура, основные направления, принципы разработки.
Анализ программы развития персонала на примере конкретной организации и обсуждение применимости данного опыта.
Письменное оформление задания. Презентация результатов работы.
Это упражнение является шестым в промежуточном контроле знаний.
Источники
1. http://www. ***** журнал “Человек и труд”
2. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления”
3. http://www. *****/hrm. nsf/display? openagent&pagename=default. html - статьи, книги, ресурсы, тренинги, форум по проблемам управления персоналом.
4. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
5. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
6. http://www. *****/management/people/pmanbook. shtml - публикации, форум.
7. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
8. http://www. ***** - Научно-практический журнал по вопросам управления организацией «Персонал-Микс».
9. http://personaldept - Интернет-журнал по управлению персоналом, издающийся в г. Омске.
Семинар 15. Маркетинг персонала как стратегическая функция
Деловая игра «Маркетинг персонала в конкретной организации»
Формирование маркетингового подхода к работе с персоналом конкретной организации участников. Широкая и узкая трактовка понятия «маркетинг персонала». Основные направления маркетинга персонала. Разработка требований к персоналу. Определение потребности в персонале. Расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала. Выбор путей покрытия потребности в персонале.
Письменное оформление задания. Презентация результатов работы. Это упражнение является седьмым в промежуточном контроле знаний.
Литература
1. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
2. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
3. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
4. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие. _ М.: ИНФРА-М, 2007. – 310с.
Семинар 16. Психологическое упреждение и разрешение конфликтов в деловом общении
Вопросы для обсуждения
1. Типология и характеристика конфликтов делового общения.
2. Социальные и психологические факторы упреждения конфликтов в деловом общении.
3. Пути и средства разрешения конфликтов в процессе делового общения.
Источники
10. http://www. ***** журнал “Человек и труд”
11. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления”
12. http://www. *****/hrm. nsf/display? openagent&pagename=default. html - статьи, книги, ресурсы, тренинги, форум по проблемам управления персоналом.
13. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
14. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
15. http://www. *****/management/people/pmanbook. shtml - публикации, форум.
16. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
17. http://www. ***** - Научно-практический журнал по вопросам управления организацией «Персонал-Микс».
18. http://personaldept - Интернет-журнал по управлению персоналом, издающийся в г. Омске.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Методические указания по подготовке эссе:
В процессе изучения курса каждый студент должен сделать одно эссе с обзором конкретного опыта управления персоналом в 1-2 иностранных или российских компаниях, который он самостоятельно находит в специальной литературе или периодических изданиях. Эссе выполняется в письменном виде и представляет собой конспект или копию текста публикации, дополненные собственными комментариями студента на 3-4 страницах. По теме эссе делается сообщение на семинаре. Продолжительность сообщения – 8-10 минут.
2. Методические указания по проведению деловых игр на основе созданных студентами организаций
Порядок подготовки и проведения деловой игры:
1. За неделю до аудиторного занятия группа разбивается на подгруппы по 4-6 человек. Подгруппы формируются произвольно по желанию студентов. Преподаватель информирует о целях игры, выдает задание по самостоятельному выбору каждой подгруппой организации. Участники игры заранее собирают информацию (или ее моделируют) о выбранной организации в соответствии с пунктами, изложенными в разделе «Исходные данные».
2. Во время аудиторного занятия каждая из подгрупп объявляет о выбранной ею организации, чтобы исключить дублирование. Участники каждой подгруппы распределяют между собой роли: руководителя организации, его заместителя по персоналу, начальника отдела управления персоналом и др.
3. Все игровые группы выполняют однотипные задания, но работают обособленно. При необходимости преподаватель консультирует участников игры по возникающим у них вопросам, осуществляют контроль за соблюдением установленного регламента, дает комплексную оценку работы каждой группы.
4. Результатом основного времени игры должны стать письменное подробное описание всех этапов работы каждой подгруппы, выполненное задание.
5. После завершения основного времени представитель каждой подгруппы докладывает о результатах проделанной работы, другой участник подгруппы рисует на доске необходимые схемы, рисунки и т. п. Каждая играющая группа параллельно с преподавателем задает вопросы, дает критическую оценку выступающим с анализом имеющихся упущений, неточностей.
6. Преподаватель подводит итоги, отмечает как удачные, так и менее удачные варианты, указывает на основные недостатки.
7. Участники деловой игры сдают письменные отчеты по заданию.
Исходные данные:
В процессе деловой игры участники дают описание выбранной бизнес-организации по следующим характеристикам:
· отраслевая принадлежность (сфера деятельности), форма собственности, организационная структура управления;
· наименование продукции или услуг;
· сложность выпускаемой продукции или услуг;
· уровень технической оснащенности производства и управления;
· стадия развития организации (действующая или вновь создаваемая);
· наличие филиалов;
· размер организации по численности персонала;
· наличие разных категорий персонала;
· профессионально-квалификационный уровень персонала;
· миссия (основная цель) организации.
1.7. Тематика самостоятельной работы по дисциплине
1. Деловое общение: понятие, виды, структура, мероприятия по поддержанию и совершенствованию.
2. Групповая динамика: понятия, структура, мероприятия по совершенствованию и развитию.
3. Стресс и дистресс: понятия, структура, мероприятия по предотвращению.
4. Деловая этика и этикет. Понятия, структура, отличия и общность.
5. Управление собой (я как объект и субъект управления). Анализ ситуации управления собой в настоящем. Анализ ситуации внешнего управления. Сотрудничество с другими исполнителями.
6. Маркетинговый анализ ситуации управления собой. Ситуация саморазвития меня как организации. Изменения в ценностях жизни и деятельности. Проектирование желаемой ситуации, постановка целей в соответствии с принципом ВОДКИ. Разработка Программы реализации изменений.
7. Цель управления Другим человеком. Процесс методы-средства и результаты. Закономерные причины, дающие возможность |управления Другим. Директивные методы управления: сильные и слабые стороны. Недирективные методы управления: сильные и слабые стороны.
8. Цели управления группой. Процесс, предмет, |методы-средства и результаты. Закономерные причины, создающие возможность управления Группой. Директивные и недирективные методы управления Группой.
9. Технология согласованной групповой работы. Процесс, предмет, методы, средства и результаты.
10. Положительные результаты адаптации и ее отрицательные результаты.
11. Необходимость индивидуального подхода к личности в управлении.
12. Проблема совместимости психологии личности и методов управленческого воздействия.
13. Психодиагностика как область психологического знания. Области применения и возможности использования психодиагностики в управленческой деятельности и кадровой работе
14. Партнерство руководителя и подчиненных. Виды влияния, обеспечивающие партнерство
15. Технические средства управления, самоменеджмент руководителя.
16. Роль имиджа в политике, бизнесе, управлении.
17. Необходимость организации труда руководителя.
18. Планирование рабочего времени.
19. Рабочее место руководителя (интерьер кабинетов, специфика помещения и его оборудования).
20. Групповые методы работы с персоналом.
21. Формирование коллектива. Качество персонала. Построение коллектива.
22. Преимущества и недостатки коллективной работы.
23. Менеджер как воспитатель коллектива.
24. Организационно-деятельностные игры
25. Инноватика в менеджменте персонала
26. Менеджмент персонала и развитие организации
27. Показатели эффективности деятельности служб управления персоналом
2. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
2.1. Основная литература
1. Аширов персоналом: учеб пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
2. Веснин персоналом: Теория и практика: Учебник для вузов. – М.:Велби, 20с.
3. Егоршин персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. И перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 20с
4. Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
5. , Мамед-, Родкина персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. /Под редакцией д. э.н., профессора — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.
6. Маслов персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. . – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.
7. , Журавлев персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 19с.
8. Пугачев персоналом: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.
9. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. . – 2-е изд. Доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 20с.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ре. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
11. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие/, , . – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.
2.2. Дополнительная литература
1. Авдеев персоналом. Оптимизация командной работы. – М.: Финансы и статистика, 2006
2. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с.
3. Performance management. Управление эффективностью работы. М.: HIPPO, 2005
4. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 20с.
5. , М, Бабордина персоналом на предприятии. – М.:Экзамен, 20с.
6. , Казакова : Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000
7. Глисон Керри. Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше / Пер. с англ. – М.: -Бизнес», 2001. – 288 с.
8. , Соловьев персоналом: процессный подход: учеб пособие. Самара, Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 20с.
9. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 20с.
10. Руководить без конфликтов. – М., 20с.
11. Иванова , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-ва Эксмо, 2007. – 304 с.
12. .Карташова человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.
13. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.
14. , Дуракова персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2005. – 389 с.
15. , , Управление персоналом организации. – М.: Академический проект, 20с.
16. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа "Интел-Синтез"», 20с.
17. , Основы менеджмента. М.: Дело, 2004.
18. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. / Под ред. . М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – 409 с.
19. Монди Ноу, Премо. Управление персоналом/Пер. с англ. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. – 640 с.
20. Музыченко персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. - М.: Издательский центр «Академия», 20с.
21. Одегов персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Академический проект, 2005. – 1088 с.
22. Спенсер Спенсер Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М: HIPPO, 2004. – 384 с.
23. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с
24. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. Кадровый клуб». «Книжный мир». 20с.
25. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие. _ М.: ИНФРА-М, 2007. – 310с.
26. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с. (Энциклопедия. Серия «Бизнес-класс»)
27. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: -Бизнес», 2003
28. Сенге дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. М., 1999
29. Цыпкин персоналом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
30. , Ермошкин управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 336 с.
31. Шкатулла книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА-М, 1998.
2.3. Периодические источники
Журналы:
1. Вопросы экономики.
2. Общество и экономика.
3. Российский экономический журнал.
4. Эко.
5. Регион: экономика и социология.
6. Проблемы теории и практики управления.
7. Экономика и жизнь.
8.Социологические исследования.
9. Человек и труд.
10. Труд за рубежом.
11. Известия Академии труда и занятости.
12. Управление персоналом.
13. Кадры предприятия.
14. Справочник по управлению персоналом.
15. Справочник кадровика.
16. Персонал - Микс.
2.4.Нормативно-правовые источники
1. Трудовой кодекс РФ
2. Гражданский Кодекс РФ
Представлены в информационно-поисковой системе Консультант-плюс (профессиональная и региональные версии).
2.5. Интернет-ресурсы
19. http://www. ***** сайт Министерства труда и социального развития.
20. http://www. ***** сайт Госкомстата РФ (часть информации находится в свободном доступе).
21. http://callisto. *****:8180/ips/ университетская информационная система “Россия” (статьи, статистика, аналитические обзоры, часть информации предоставляется незарегистрированным пользователям, остальная – после регистрации).
22. http://www. ***** сайт Независимого института социальной политики (базы данных, статьи, аннотации).
23. http://www. ***** журнал “Человек и труд” (оглавление, аннотации и статьи).
24. http://www. ***** журнал “Вопросы экономики” (оглавление и аннотации).
25. http://www. ***** журнал “Проблемы теории и практики управления” (оглавление, статьи).
26. http://www. ecsocman. ***** сайт, посвященный проблемам социально-экономических наук (экономике, социологии, менеджменту).
27. http://www. ecsoc. ***** - электронный журнал по экономической социологии.
28. http://www. *****/hrm. nsf/display? openagent&pagename=default. html - статьи, книги, ресурсы, тренинги, форум по проблемам управления персоналом.
29. http://www. ***** - дискуссии по управлению персоналом, аналитика, публикации.
30. http://www. - обзоры прессы, форумы, общие проблемы управления персоналом, использование западных технологий, аналитические обзоры.
31. http://www. *****/management/people/pmanbook. shtml - публикации, форум.
32. http://www. *****/editions/ - архив журналов «Управление персоналом».
33. http://www. ***** - журналы «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика».
34. http://www. ***** - Научно-практический журнал по вопросам управления организацией «Персонал-Микс».
35. http://personaldept - Интернет-журнал по управлению персоналом, издающийся в г. Омске.
36. http://www. - полнотекстовые версии ведущих мировых журналов по различным наукам, в т. ч. по экономике труда (на англ. языке).
3. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
1. Содержательная структура УП. Сущность и задачи управления персоналом (УП). Объект и субъект управления. Анализ известных концепций управления персоналом.
2. Взаимосвязь подпроцессов менеджмента персонала. Кадровая политика предприятия. Функция управления персоналом (УП) в системе управленческих функций бизнес-организаций. Принципы управления персоналом. Изменение функций УП на различных стадиях развития организации.
3. Методология УП. Персонал предприятия как система. Принципы и методы управления.
4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Положение об отделе управления персоналом. Должностные инструкции работников службы УП. Информационное обеспечение службы УП. Виды информации (нормативная, справочная, методическая, учетная, отчетная и др.) и требования к ней. Информационное обеспечение как система. Автоматизированные системы кадровой информации.
5. Технология управления. Виды технологий: многозвенные, посреднические, индивидуальные.
6. Правовое обеспечение службы УП. Основы трудового законодательства.
7. Специфика управления персоналом в различных национальных моделях менеджмента.
8. Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции, операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями. Квалификационные требования к кандидату на должность.
9. Сущность, цели и задачи планирования численности организации. Этапы и процедуры кадрового планирования. Согласование организационных планов с их кадровым обеспечением. Методы прогнозирования потребности организации в персонале.
10. Подбор персонала кадровой службой предприятия. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места. Источники привлечения кандидатов. Сущность и методы отбора персонала. Правовые аспекты найма на работу. Затраты на поиск и отбор персонала. Ошибки при подборе персонала.
11. Рекрутинг как консалтинговая деятельность. Причины существования рекрутинговых агентств. Отличия агентств по подбору персонала от агентств по трудоустройству или служб занятости. Содержание работы рекрутинговых агентств. Подбор персонала массовых профессий (позиций) и поиск представителей редких профессий («охота за головами»).
12. Структура и динамика рабочей силы организации: возрастная, образовательная, по видам занятости, профессионально-должностным группам, стажу работы.
13. Сущность, цели и задачи расстановки персонала. Взаимосвязь различных требований при расстановке персонала. Методы расстановки в организации.
14. Построение системы вознаграждений. Структура заработной платы. Базовая ставка и дополнительные выплаты. Участие работников в распределении прибыли. Социальные программы.
15. Сущность и виды адаптации персонала. Организация управления адаптацией. Опыт адаптации персонала в развитых странах. Показатели успешности процесса адаптации и профориентации специалистов и руководителей. Отличительные особенности адаптации молодого специалиста, менеджера по персоналу.
16. Принципы, методы, формы и виды обучения. Структура системы обучения персонала. Профессиональное обучение персонала. Формирование рабочих программ и учебных групп. Методы переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала. Особенности обучения молодых специалистов, менеджеров по персоналу.
17. Цели и задачи системы оценки персонала в организации. Классификация методов оценки персонала. Сущность методов оценки управленческого персонала. Методика и процедуры оценки. Психологические методы оценки. Оценка персонала в зарубежных организациях. Виды и формы аттестации персонала. Основные задачи проведения аттестации. Этапы проведения аттестации.
18. Формирование кадрового резерва. Анализ кадрового потенциала организации. Основные этапы формирования резерва специалистов и руководителей. Источники формирования резерва. Планирование и подготовка резерва руководителей. Основные этапы работы с резервом. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.
19. Движение персонала. Порядок увольнения работников. Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление карьерой. Планирование и развитие карьеры в современной организации. Система служебно-профессионального продвижения.
20. Стратегическое управление персоналом организации. Понятие стратегии. Классификация видов стратегий организации – И. Ансофф, А. Томпсон, А. Стрикленд, Г. Минцберг и др. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом – двухсторонняя связь. Стратегия и политика управления персоналом (кадровая политика). Варианты систематизации и подходы к разработке стратегий управления персоналом. Уровни, процесс и модели разработки стратегий управления персоналом. Реализация стратегий: основные проблемы и способы их решения.
21. Классические концепции трудовой мотивации. Проблемы мотивации в трудах основоположников научного менеджмента.
22. Основные концепции стимулирования труда. Виды и формы стимулирования. Их применимость к различным типам трудовой мотивации.
23. Трудовая мотивация персонала. Управление системой льгот. Правовые ограничения при разработке системы оплаты. Современные тенденции в области компенсации в России и зарубежом. Другие методы и формы стимулирования. Социальные доплаты и льготы, общий доход работника от фирмы. Особенности определения заработной платы для различных типов рабочих мест и групп персонала.
24. Лоялизация и формирование толерантности сотрудников по отношению к организации.
25. Маркетинг персонала как стратегическая функция. Формирование маркетингового подхода к работе с персоналом. Рабочие места как продукты маркетинга. Маркетинг персонала как наиболее оптимальное использование трудовых ресурсов организации. Основные направления маркетинга персонала.
26. Внутрифирменные нормативные документы и акты организации по управлению персоналом. Кодекс организации, раздел «Управление персоналом». Положение о персонале. Регламенты основных процессов управления персоналом. Нормативные документы и акты по функциям управления персоналом – порядок приема и увольнения персонала, положение об адаптации, положение об оплате труда, положение о кадровом резерве, положение о подготовке и повышении квалификации кадров, положение о защите персональных данных и др.: структура, принципы разработки.
27. Основные цели и методы оценки эффективности управления организацией. Сущность аудита системы управления персоналом в организации.
28. Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом
29. Природа и виды конфликтов. Движущие силы конфликтов и формы их протекания. Стратегии и техника управления конфликтами.
30. Типология и характеристика конфликтов делового общения. Пути и средства разрешения конфликтов в процессе делового общения.
31. Управление и лидерство. Теории лидерства.
32. Партнерство руководителя и подчиненных. Виды влияния, обеспечивающие партнерство
33. Базовые подходы к изучению проблемы лидерства.
34. Лидерство в механизме осуществления власти.
35. Стиль руководства как категория управления. Классификация стилей руководства.
36. Деловая этика и этикет. Сущность и соотношение понятий.
4. ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ “УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Вариант 1
1. К основным видам менеджмента относятся все, кроме:
а) поведенческого;
б) финансового;
в) информационного;
г) инновационного;
д) материального.
2. Какого из перечисленных уровней менеджмента персонала не существует:
а) стратегический;
б) оперативный;
в) операционный;
г) тактический.
3. Персонал организации, это:
а) совокупность работников, входящих в среднесписочную численность;
б) совокупность работников, входящих в списочный состав организации;
в) работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг).
4. Определите к какой категории специалистов относятся следующие работники:
а) маркетологи, финансисты 1) линейные
б) механики, энергетики 2)
в) инженеры, технологи 3) функциональные
5. Определение круга лиц на замещение управленческих должностей – это задача подпроцесса менеджмента персонала…
а) управление потенциалом специалистов;
б) управление развитием;
в) управление оценкой работников;
г) управление резервом кадров.
6. Подпроцесс улучшения и развития личностных качеств специалиста, который способствует увеличению потенциала специалистов организации – это…
а) управление повышением квалификации персонала;
б) управление развитием персонала;
в) управление потенциалом персонала;
г) управление движением персонала.
7. В состав элементов системы управления персоналом организации входят:
а) подбор, оценка, обучение, движение персонала;
б) подбор, расстановка, повышение квалификации персонала, формирование резерва управленческого персонала;
в) подбор, оценка, развитие, формирование базы данных, сертификация персонала.
8. Кадровая политика организации учитывает все, кроме:
а) философия фирмы в отношении клиентов;
б) ориентация на долгосрочное планирование;
в) связь с общей стратегией организации;
г) круг взаимосвязанных функций и процедур по работе с персоналом.
9. Какого вида кадровой политики не существует:
а) пассивная;
б) реактивная;
в) превентивная;
г) иррациональная.
10. При каком типе кадровой политике в организации существует прогнозирование кадровой ситуации, однако отсутствуют средства и возможности предварительного влияния на кадровую ситуацию:
а) активная;
б) превентивная;
в) рациональная;
г) открытая.
11. По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал подразделяется на следующие категории:
а) служащие, руководители, рабочие;
б) руководители, специалисты, рабочие.
в) рабочие, руководители, специалисты и технические исполнители
12. Для каких предприятий характерно структурное подчинение службы УП в качестве штабного отдела общему руководству организации:
а) крупные промышленные предприятия;
б) небольшие организации, находящиеся в стадии зрелости;
в) небольшие организации, находящиеся на начальном этапе развития;
г) малые промышленные предприятия.
13. Карта компетенций – это…
а) набор квалификационных характеристик работника;
б) набор личных характеристик человека;
в) набор основных функциональных обязанностей работника;
г) набор основных требований к кандидату.
14. Служба управления персоналом не включает в себя следующий отдел:
а) отдел кадров;
б) отдел охраны труда;
в) отдел коммуникаций;
г) нет верного ответа.
15. На какие два этапа делится подбор персонала:
а) поиск и найм кандидатов;
б) размещение информации о вакансии и собеседование с кандидатами;
в) набор и отбор кандидатов;
г) привлечение и оценка кандидатов.
16. Внутренним источником потребности в персонале является:
а) конкуренция и состояние рынка сбыта;
б) внутриорганизационная динамика рабочей силы;
в) увеличение рентабельности продаж.
17. К источнику поиска кандидатов на должность не относится:
а) реклама;
б) отзывы с предыдущей работы;
в) использование услуг центра занятости.
18. Преимуществом внутренних источников подбора персонала является:
а) низкие издержки по поиску;
б) необходимость комплексной программы развития персонала;
в) снижение издержек на обучение.
19. Преимуществом внешних источников подбора персонала является все, кроме…
а) хорошие возможности для оценки;
б) снижение издержек на обучение;
в) отсутствие нежелательных связей в организации;
г) привнесение предыдущего опыта.
20. Отбор включает в себя:
а) применение различных методик оценки кандидатов;
б) уточнение требований к кандидатам на вакантные должности;
в) определение плана потребности персонала;
г) поиск кандидатов внутри организации.
Вариант 2
1. Выберите три уровня, на которых осуществляется менеджмент персонала:
а) целевой, задачный, базисный;
б) крупный, средний, мелкий;
в) операционный, статический, динамический;
г) стратегический, тактический, оперативный.
2. Управление персоналом включает все, кроме:
а) отбора кандидатов на рабочее место;
б) аттестации работников;
в) начисления зарплаты.
3. На эффективность использования персонала не влияет:
а) правильная расстановка персонала;
б) обеспечение творчества сотрудников;
в) среднесписочная численность персонала.
4. Человеческие ресурсы – это…
а) совокупность личностей, трудоспособного возраста, обладающая необходимыми физическими данными, знаниями и практическим опытом;
б) совокупность личностей, каждая из которых обладает своей особой индивидуальностью, интеллектом, способностью к саморазвитию и творчеству;
в) совокупность личностей, представляющих собой рабочую силу организации, выполняющую определенные функции, предписанные руководством этой организации;
г) совокупность личностей, каждая из которых обладает потенциальными физическими и личностными качествами, способностями к творчеству, необходимыми организации в данный период времени.
5. Согласно «Квалификационному справочнику» персонал организации делится на:
а) руководителей, специалистов, служащих;
б) управленцев и рабочих;
в) руководителей, работников, технических исполнителей;
г) основной и вспомогательный персонал.
6. Должность старшего мастера, который имеет в подчинении 5 человек, относится к следующей категории работников…
а) основной работник;
б) линейный специалист;
в) руководитель низшего звена;
г) все ответы верны.
7. Подпроцесс перемещения работников внутри организации, включающий повышение, понижение в должности, перевод на другую должность и увольнение – это…
а) управление расстановкой персонала;
б) управление движением персонала;
в) управление карьерой персонала;
г) управление адаптацией персонала.
8. Кадровая политика организации это:
а) рациональное использование кадрового потенциала;
б) обеспечение организации рабочей силой высокого качества;
в) система правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией организации.
9. Какой тип кадровой политики характеризуется прозрачностью и ориентацией на внешний персонал, при комплектовании штата сотрудников:
а) закрытая;
б) активная;
в) открытая;
г) рациональная.
10. Принципами формирования кадровой политики являются все, кроме:
а) научность;
б) эффективность;
в) простота.
11. Матричная организационная структура УП является вариантом:
а) штабной структуры;
г) проектной структуры.
12. Что не является задачей службы управления персоналом:
а) внедрение автоматизированных систем управления;
б) обеспечение безопасных условий труда сотрудников;
в) разработка и реализация кадровой политики;
г) разработка и внедрение общей стратегии организации.
13. В квалификационной карте учитываются:
а) знание немецкого языка;
б) умение водить автомобиль;
в) все ответы верны.
14. К основным этапам подбора персонала не относится:
а) набор;
б) отбор;
в) найм.
15. Основным этапом процесса подбора является:
а) определение потребности в персонале;
б) набор кандидатов на вакантную должность;
в) уточнение требований к кандидату.
16. К внутренним источникам подбора персонала относится:
а) самопроявившиеся кандидаты;
б) подбор с помощью сотрудников;
в) подбор с помощью интернета.
17. Что не относится к внешним факторам, влияющим на потребность в персонале:
а) движение персонала;
б) уровень инфляции;
в) развитие техники и технологии.
18. Оценка необходимой потребности в персонале на основе потребности прошлого года, с учетом изменения объемов производства, это оценка на основе:
а) метода экстраполяции;
б) метода дельфи;
в) метода абстракции.
19. По российским меркам должность менеджера по персоналу вводится, если на предприятии работает более:
а) 30 чел.;
б) 40 чел.;
в) 50 чел.
20. Соотнесите источники подбора:
|
а) объявление в газете «Работа»; б) зам. директора; в) www. ***** г) рекрутинговое агентство; д) рекомендации сотрудника; е) конкурс среди работников организации. |
1. внутренний источник подбора; 2. внешний источник подбора. |
