Контент-платформа Pandia:     2 872 000 материалов , 128 197 пользователей.     Регистрация


Проектирование туристических услуг. Общие требования

 просмотров

 

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Общие требования

ПРАЭКТАВАННЕ ТУРЫСТЫЧНЫХ ПАСЛУГ

Агульныя патрабаванні

_______________________________________________________________________________________

Дата введения с ___________

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристических услуг и предназначен для туроператоров, турагентов, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, оказывающих туристические услуги.

2 Нормативные ссылки

ГОСТ 28681.0—90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения.

3 Определения

В настоящем стандарте применяют термины, установленные в [1], [2], [3], ГОСТ 30335, CТБ 1352, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1  Разработчик - юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, осуществляющие разработку проекта туристических услуг.

3.2  Проектирование туристических услуг – технологический процесс, результатом которого является разработка проекта туристической услуги.

3.3  Программа тура - технологический документ, включающий информацию, установленную в [1] .

3.4 Туристическая трасса - утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут.

3.5 Методическая разработка экскурсии – технологический документ, определяющий цель, тему, маршрут экскурсии, перечень достопримечательных объектов, пространственно-временные характеристики отдельных этапов экскурсии (продолжительность, протяженность, местоположение остановок, точек обзора и пр.), методические приемы показа и рассказа, вопросы организации и техники проведения экскурсии.

3.7 Контрольный текст экскурсии - технологический документ, включающий научное, актуализированное содержание информации по данной теме экскурсии, разрабатываемый в помощь экскурсоводам и гидам-переводчикам для разработки индивидуальных текстов, отвечающих интересам конкретных групп экскурсантов.

3.8 «Портфель экскурсовода» - комплект наглядных материалов (фотографии, карты, репродукции картин, видеофильмы, копии подлинных документов, гербарии, образцы продукции промышленных предприятий и др.), используемых экскурсоводом в процессе проведения экскурсии, назначение которых максимально дополнить или восстановить недостающие звенья зрительного ряда.

3.9 Технологическая карта тура: Технологический документ, конкретизирующий информацию, указанную в программе тура и включающий пространственно-временные характеристики отдельных этапов тура (продолжительность, протяженность, месторасположение остановок и пр.), основные задачи руководителя туристической группы на каждом этапе путешествия.

 

Проект, первая редакция

3.10 Путевая информация - включает в себя информацию организационного характера, справочные данные о районе путешествия, в том числе о природе, культурных традициях, о достопримечательных местах, памятниках истории и архитектуры и т. д., встречающихся на маршруте. Информация предоставляется во время загородных экскурсий сопровождающим туристической группы/экскурсоводом (гидом-переводчиком) в свободное от экскурсий время, в случае проведения трансграничных туров предоставление путевой информации дополняется сведениями о паспортных, визовых, таможенных формальностях и правилах пересечения государственных границ.

4 Общие положения

4.1  Технологические документы должны содержать требования, обеспечивающие безопасность услуг для жизни, здоровья и наследственности туристов, их имущества, а также окружающей среды в соответствии с (1), (2), (3) и настоящего стандарта.

4.2  Проектируемые туристические услуги должны соответствовать обязательным требованиям нормативных правовых актов и ТНПА.

4.3  Проектирование туристических услуг может осуществляться юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом.

4.4  Проектирование тура осуществляет туроператор.

5 Проектирование туристических услуг

5.1 Основой для проектирования туристических услуг является краткое описание туристической услуги - набор требований, выявленных в результате исследования рынка, согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуги.

5.2. Проектирование туристических услуг осуществляется в последовательности:

-  установление нормируемых характеристик туристических услуг;

-  установление технологии процесса обслуживания туристов;

-  разработка технологических документов;

-  определение методов контроля качества;

-  анализ проекта;

- корректировка проекта туристических услуг с учетом значений нормируемых характеристик, приемлемых для исполнителя и заказчика, а также в соответствии с обязательными требованиями НПА и ТНПА.

5.2.1 Проект туристических услуг должен соответствовать конкретным требованиям по обеспечению безопасности туристических услуг, минимизации рисков для участника туристической деятельности и их имущества, работников исполнителя услуги и окружающей среды.

При разработке туристических услуг должны предусматриваться и осуществляться мероприятия по сохранению среды произрастания объектов растительного мира и среды обитания и условий размножения животных, а также обеспечения неприкосновенности участков, представляющих особую ценность в качестве среды обитания животных.

5.2.2 Проектирование требований к процессу оказания туристических услуг.

Документация, детали­зирующая требования к процессу оказания туристических услуг, должна содержать:

-  описание процессов, форм и методов оказания туристических услуг;

-  значения характеристик процесса оказания туристических услуг;

-  требования к типу, количеству и пропускной способности используемого оборудования;

-  количество необходимых работников и уровень их профессиональной подготовки;

-  сведения о наличии заключенных договоров об оказании услуг, входящих в тур;

-  необходимые согласования (с собственниками туристических ресурсов, органами санитарно-эпидемиологического и пожарного надзора, госавтоинспекцией и др.).

Проектирование процесса оказания туристических услуг осуществляют по отдельным этапам оказания туристических услуг, каждый этап прописывается в инструкциях, правилах и технологических документах.

5.2.3 Определение методов контроля качества.

В документации по контролю качества должны быть установлены формы, методы и организа­ция контроля за осуществлением процесса оказания туристических услуг с целью обеспечения его соответствия запроектированным характеристикам.

Проектирование контроля качества включает:

-  определение ключевых моментов в процессе оказания туристических услуг, существенно влияющих на характеристики туристических услуг;

-  определение методов оценки контролируемых характеристик;

-  определение методов корректировки характеристик туристических услуг.

5.2.4 Анализ проекта туристических услуг является завершающим этапом проектирования и имеет целью подтвердить, что:

-  характеристики проектируемых туристических услуг обеспечивают безопасность для жизни, здоровья и наследственности туристов, их имущества, а также окружающей среды;

-  требования к процессам оказания туристических услуг соответствуют запроектированным характеристикам туристических услуг;

-  методы контроля качества обеспечивают объективную оценку характеристик процессов оказания туристических услуг.

Анализ проекта туристических услуг направлен на выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте туристических услуг. Результатом анализа является уточненное содержание технологических документов разработчика проекта туристических услуг.

5.3  Проектирование отдельных видов туристических услуг.

5.3.1 Проектирование услуги «Туристическое путешествие»

Порядок проектирования услуги «Туристическое путешествие» предусматривает два этапа: 1) про­ектирование каждой отдельной услуги, как составляющей комплексной услуги «Туристическое путешествие»; 2) проектирование услуги «Туристическое путешествие» в целом в соответствии с программой тура.

Проектирование тура осуществляется туроператором с учетом своих возможностей и возможностей исполнителей услуг, входящих в тур, возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе, запросов участников туристической деятельности и их платежеспособности.

Проектирование услуги «Туристическое путешествие» включает определение:

- маршрута путешествия;

- перечня достопримечательных объектов и объектов отдыха и досуга;

- перечня услуг, предоставляемых в рамках программы тура;

- перечня исполнителей услуг, входящих в тур;

-  периода оказания услуг, входящих в тур, каждым исполнителем услуги;

-  продолжительности пребывания туриста в каждом пункте маршрута тура;

-  видов транспорта и необходимого количества транспортных средств;

-  количества туристов, участвующих в туре;

-  потребности в инструкторах-методистах по туризму, руководителях туристических групп, экскурсоводах, гидах-переводчиках и других лицах и необходимости дополнительной их подготовки;

-  форм проведения рекламных компаний и количества рекламных, информационных и картографических материалов.

Краткое описание услуги «туристическое путешествие» конкретизируют в программе тура.

Результатом проектирования услуги «Туристическое путешествие» являются следующие техноло­гические документы:

-  технологическая карта тура (приложение А);

-  программа тура (приложение Б);

-  информация о туристических услугах, предоставляемая участнику туристической деятельности (приложение В);

-  путевая информация (в случае организации тура, осуществляемого в сопровождении руководителя группы).

5.8.2 Проектирование услуги «Туристический поход» предусматривает:

- определение маршрута туристического похода;

-  проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристического похода;

-  подготовку проектов размещения и оборудования туристических приютов и стоянок на трассе туристического похода;

-  расчет необходимого количества туристического инвентаря, снаряжения и транспортных средств;

-  определение потребности в инструкторах-методистах по туризму и других лицах и необходимости организации их подготовки;

-  подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;

-  определение мер по обеспечению безопасности услуги «Туристический поход».

Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природ­ными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в НД, а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.

Оказание туристических услуг на территориях радиоактивного загрязнения допускается только при наличии специального разрешения республиканского органа государственного управления по проблемам последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Документальной основой проектирования услуги «Туристический поход» является отчет о прове­дении экспедиционного обследования маршрута туристического похода (приложение Г), а также пожеланий туристов по организации программы тура на данной трассе.

Результатом проектирования услуги «Туристический поход» является паспорт трассы туристического похода (приложение Д).

Паспорт трассы туристского похода должен быть согласован с:

-  органами санитарно-эпидемиологической службы;

-  другими органами, контролирующими перемещение транспортных средств (автоин­спекцией, водной инспекцией и т. п.);

-  собственниками земельными угодьями, по которым проходит трасса туристского похода.

5.8.3 Проектирование услуги «Экскурсия»

Проектирование услуга «Экскурсия» предусматривает определение:

-  тематической направленности;

-  объектов осмотра;

-  продолжительности экскурсий;

-  объема информации;

-  формы перемещения по маршруту экскурсии;

-  интересов экскурсантов.

Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические доку­менты:

-  методическая разработка экскурсии (приложение Е);

-  контрольный текст экскурсии;

-  материалы «Портфеля экскурсовода»;

-  схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(обязательное)

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель туристического предприятия ___________________

Ф. И.О., дата, печать

Технологическая карта тура

(наименование туроператора)

на ______________________________________200__г.

Название тура ______________________________________________________________

Основные пункты маршрута __________________________________________________

I. Основные показатели маршрута

Вид тура___________________________________________________________________

Километраж маршрута*______________________________________________________

Продолжительность маршрута в днях (календарных) _____________________________

Число туристов в рейсе (группе) _______________________________________________

II. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

День

маршрута

Пункты маршрута, расстояние между ними (км.).

Время прибытия в пункт и отправления из него

Программа обслуживания

Дополнительные услуги

N п/п

питание

Средство размещения

Перечень услуг, входящих в тур

1

2

3

4

5

6

7

2

..

Всего

*- за исключением расстояний между пунктами на маршруте, перемещение между которыми осуществляется посредством авиатранспорта

III. Перечень услуг, предоставляемых в рамках программы, и их исполнители

Наименование услуги

Наименование исполнителя, оказывающего услугу по договору

Визовая поддержка

Посольство …

Перевозка различными видами транспорта

Договору с перевозчиком «…»

Трансфер

Договор с фирмой «…»

Проживание

Договор с отелем «…» или фирмой «…»

Питание

Договор с отелем «…» или фирмой «…»

Экскурсионное обслуживание

Договор с фирмой «…»

Дополнительные услуги оплаченные фирме

Договор с фирмой «…»

Страхование

Договор со страховой компанией «…»

Рекомендации по заполнению

технологической карты туристического маршрута

Строка «Название тура». От названия тура зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности путешествия.

В строке «Основные пункты маршрута» следует указать его начальный и конечный пункты, наиболее крупные промежуточные пункты, в которых оказываются туристические услуги.

Строка «Вид тура». В зависимости от вида транспорта в нее записывается: железнодорожный, автобусный, авиационный, теплоходный.

Строка «Километраж маршрута». Общий километраж на маршруте указывается на основании географических карт и атласов автодорог, изданных в Республике Беларусь или в стране, по территории которой проходит маршрут.

Строка «Продолжительность маршрута в днях» (календарных) должна соответствовать количеству дней, указанных в графике движения по маршруту, приведенному во втором разделе карты.

В строке «Число туристов в рейсе (группе)» указывается число человек в группе не включая руководителя туристической группы, водители автобуса.

Во втором разделе технологической карты тура указывается содержание программы тура и график движения по маршруту.

В графе «Пункты маршрута, расстояние между ними (км.)» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых оказываются туристические услуги, а также санитарно-технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с актом замера протяженности маршрута тура, при необходимости с учетом данных, предоставляемых справкой ж/д, морского порта и т. д. В строке «Всего» указывается общий километраж маршрута тура.

В графе «Время прибытия в пункт и выезда из него» указывается время прибытия транспортного средства в пункт маршрута и отправления из него.

В графах 4—6 «Программы обслуживания» условно обозначается, в каком пункте маршрута, в течение указанного промежутка времени какие услуги, входящие в тур, оказываются туристам:

В графе 4 «Питание» указывается порядок обеспечения питания и тип предоставляемого питания.

В графе 5 «Средства размещения туристов» указывается средство размещения туристов, его характеристика, в том числе местоположение.

В графе 6 «Перечень услуг, входящих в тур» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода, продолжительность мероприятий, перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии с запланированной программой тура на данном маршруте, включая услуги лица, сопровождающего туристическую группу (инструктажи, путевая информация и т. д.).

В графе «Дополнительные услуги» указываются услуги предлагаемые программой тура и приобретаемые туристами за дополнительную плату.

В третьем разделе указываются услуги, входящие в тур, и исполнители, оказывающие эти услуги на основании заключенных договоров.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(обязательное)

ПРОГРАММА ТУРА

Программа тура оформляется в произвольной форме на бланке Приложение к туристическому ваучеру и должна содержать следующие сведения:

1. маршрут тура с указанием начального, промежуточных, конечного пунктов страны (места) временного пребывания;

2. дату и время начала и окончания тура, количество ночлегов;

3. порядок встречи и проводов, сопровождения туриста с указанием ответственных лиц, встречающих, провожающих или сопровождающих его на маршруте тура;

4. характеристику транспортных средств, осуществляющих перевозку туриста; сроки стыковок (совмещений) рейсов; иную информацию, предусмотренную законодательством о транспортной деятельности, с указанием вида транспорта (железнодорожный, авиационный, автобусный, морской, смешанный и т. д.), его характеристики (класс, комфортность и т. д.);

5. характеристику объектов для размещения туристов, в том числе их местоположение, классификацию по законодательству страны (места) временного пребывания (наименование, категория объекта размещения и тип номера, а в случае отсутствия официальной классификации по законодательству страны (места) временного пребывания - краткое описание санитарно-бытовых условий размещения и т. д.);

6. порядок обеспечения питания туриста во время осуществления тура (завтрак, полупансион, полный пансион, без питания, другое);

7. перечень и характеристику иных оказываемых туристических услуг (экскурсионное обслуживание с указанием перечня объектов показа, организация походов с указанием протяженности походной части и категорийности походов, лечебно-профилактические, оздоровительные услуги, помощь в подготовке документов для открытия виз, иные услуги, оказываемые туристу во время осуществления тура или в связи с ним).


ПРИЛОЖЕНИЕ В

(обязательное)

Информация о туристических услугах,

предоставляемых участнику туристической деятельности

Информация о туристических услугах должна содержать:

1. Краткое описание района путешествия с указанием:

- особенностей рельефа местности, близости к водным, лесным, парковым массивам и т. д.;

- информации о наличии на маршруте местообитаний редких и находящихся под угрозой исчезновения видов дикорастущих растений и диких животных, водоплавающих птиц, памятников природы, территорий, подлежащих специальной охране и об условиях соблюдения требований в области охраны окружающей среды во время путешествия (экскурсии);

- информации об ответственности за нарушения природоохранного законодательства Республики Беларусь;

- информации о наличии достопримечательных и туристических объектов (музеев, памятников истории и культуры, объектов отдыха и досуга и т. д.) с их кратким описанием, а также информации о транспортной и пешеходной доступности данных объектов;

- информации о возможности организации экскурсионного обслуживания и предоставления других услуг за дополнительную плату.

2. Необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристических услуг, в том числе:

- о требованиях к физическому, моральному, психическому состоянию участников тура (возрастные ограничения, состояние здоровья, необходимости прохождения предварительной подготовки и т. п.) туриста;

- о необходимой экипировке туриста (специальное снаряжение, одежда и т. п.), обеспечивающей комфортность и безопасность его пребывания на маршруте;

- о наличии особо опасных инфекций в данном регионе и необходимости наличия прививок (в случае обязательных);

- о состоянии окружающей среды на посещаемых туристами объектах, о наличии на маршруте экологически неблагополучных территорий;

- о других моментах, представляющих потенциальную опасность для туриста;

- о виде страхования, наилучшим образом подходящем для данного вида путешествия.

3. При организации международного туризма дополнительно предоставляется следующая информация:

- об основных правилах въезда и выезда из страны (места) временного пребывания (стран транзитного проезда), о сборах, уплачиваемых туристом во время осуществления тура, в том числе в пунктах пропуска и прибытия (аэропортах, портах и др.);

- о порядке и условиях перемещения через таможенную границу страны пребывания товаров и транспортных средств, взимания таможенных платежей и таможенное оформление;

- о необходимости предоставления гарантий оплаты оказания медицинской помощи для въезда в страну (место) временного пребывания в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены такие требования;

- об обычаях, традициях населения страны (места) временного пребывания, о религиозных обрядах, святынях, материальных историко-культурных ценностях, состоянии окружающей среды, санитарно-эпидемической обстановке;

- о телефонах и адресах дипломатических представительств или консульских учреждений государства гражданской принадлежности или обычного места жительства туриста в стране (месте) временного пребывания, либо об иных организациях, в которые можно обратиться для защиты прав и законных интересов туристов в стране (месте) временного пребывания.

4. Иные сведения, которые в соответствии с законодательством или соответствующим договором оказания туристических услуг обязательны для предоставления туристу, в том числе относящиеся к договору оказания туристических услуг и туристической услуге сведения по просьбе туриста.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

(обязательное)

Типовая форма и содержание отчета

о туристическом походе, путешествии, спортивном туре.

1.  Титульный лист.

2.  Содержание.

3.  Справочные сведения (паспорт похода).

3.1.  Проводящая организация (наименование, адрес, телефон, факс, e-mail, название сайта).

3.2.  Страна, республика, край, область, район, массив (место проведения)

3.3.  Подробный маршрут - перечень названий населенных пунктов и/или других точек на географической карте в порядке движения по маршруту.

3.4.  Общие справочные сведения о маршруте (в виде таблицы).

Вид

туризма

Категория сложности похода

Протяженность активной части похода, км

Продолжительность

Сроки проведения

3.5.  Определяющие препятствия маршрута (перевалы, траверсы, болота, осыпи, пески, снег, лед, водные участки и т. д.), представленные по форме:

Вид

препятствия

Категория трудности

Длина препятствия

(в случае протяженных)

Характеристика препятствия

(характер, высота, новизна, наименование и т. д).

Путь прохождения (для локальных препятствий)

3.6.  Ф. И.О., адрес, телефон, факс, руководителя и участников, их опыт и обязанности в группе.

3.7.  Адрес хранения отчета, наличие видео и киноматериалов.

3.8.  Поход рассмотрен Маршрутно-квалификационной комиссией: _______________________________________________________________________

4.  Содержание отчета

4.1.  Общая идея похода (путешествия), стратегия и тактика её достижения, особенности, новизна и т. д.

4.2.  Варианты подъезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников и других зон ограниченного доступа, порядок получения пропусков, дислокация ПСО, медучреждений и другие полезные сведения.

4.3.  Аварийные выходы с маршрута и его запасные варианты.

4.4.  Изменения маршрута и их причины.

4.4.1.  График движения. Оформляется в виде таблицы, в которой кратко приводятся основные сведения, раскрываемые в разделе «Техническое описание прохождения группой маршрута». Рекомендуемые графы: Дни пути. Дата. Участок пути (от - до). Протяженность в км. Чисто ходовое время. Определяющие препятствия на участке. Метеоусловия.

4.5.  Техническое описание прохождения маршрута. Основной раздел в отчете.

Сложные участки: перевалы, пороги, переправы, места со сложным ориентированием и т. п. – описываются более подробно с указанием повременных интервалов их прохождения и действия группы на них.

Особое внимание уделять описанию мер по обеспечению безопасности на маршруте, экстремальным ситуациям. Текст «Технического описания прохождения маршрута» необходимо «привязать» к тексту «График движения», через даты и дни пути.

Описание препятствий рекомендуется вести по схемам, имеющимся в заглавиях паспортов естественных препятствий с обязательным добавлением сведений о действиях конкретной группы в конкретных условиях.

4.6.  Потенциально опасные участки (препятствия, явления) на маршруте.

4.7.  Описание эпидемиологической обстановки в районе, по которому проходит маршрут.

4.8.  Перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов (занятий) на маршруте.

4.9.  Дополнительные сведения о походе: географическая и климатическая характеристика района похода и связанные с ними особенности действия туристов (при наличии у группы малоизвестных данных, в случае первопрохождения или по требованию МКК) перечень специального и особенности общественного и личного снаряжения, характеристика средств передвижения, другая характеристика для данного вида туризма, полезная информация.

4.10.  Сведения о необходимых медицинских мероприятиях перед выходом на маршрут (необходимые прививки и т. д.) и во время прохождения по маршруту (необходимые для употребления на маршруте медикаменты).

4.11.  Итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута.

4.12. К отчету прилагаются обзорная и подробная карта маршрута с указанием запасных вариантов и аварийных выходов, фотографии определяющих препятствий, подтверждающие прохождение их группой, паспорта локальных препятствий, пройденных впервые. Для создания банка данных маршрутов и упрощения обмена информацией рекомендуется кроме письменного отчета, иметь отчет, выполненный на СО или дискете в одном из форматов: PDF, HTML, DOC, текстовом (желательно с картами, фото и т. п.)

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

(обязательное)

Паспорт трассы похода

1 Наименование туристического предприятия________________________________________________________

Вид туризма____________________________ , трасса похода ________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

наименование основных географических пунктов

Протяженность________________ км, продолжительности_________________ сут.

Число туристов в одной группе ____ чел.

Период работы с ______________ по ________________

Паспорт составлен в 200___ г. в ____________экз.

Изменения внесены в 200 _____г. на стр. _____________

в 200______г. на стр. _____________

Экземпляры паспорта направлены:

1-_____________________________

2-__________________

3-__________________

4-____________________.

2. План прохождения трассы похода

День пути

Участки трассы

Км

Способ передвижения

Итого с активными способами передвижения ___________________км.

3 Схема трассы похода (допускается вклейка карт, изданных типографским способом, и схем масштабом не менее 1 : 200000 с обозначением трассы похода)

Условные обозначения:

трасса похода места укрытий

запасные варианты трассы пункты медицинской помощи

места ночлегов пункты связи (указать вид связи)

приюты

Краткая характеристика трассы похода.

Описание сложных участков трассы похода

4 Сведения о климате в районе трассы похода (заполняют только на период работы данного маршрута)

Сведения

Месяцы

06

07

08

09

Температура

средняя минимальная максимальная

Скорость ветра, м/с

средняя максимальная

Среднее количество осадков

5  Возможные стихийные явления и действия группы при их возникновении

6  Требования к предпоходной подготовке туристов
Теоретические и практические занятия на турбазе

№п/п

Тема

Число часов занятий

Форма проведения

7.  Рекомендации для текста информационного листка

В текст информационного листка вносятся рекомендации, касающиеся туристического снаряжения, одежды, обуви и т. д.

______________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

8. Туристическое снаряжение для прохождения трассы:

а) предоставляемое туристическим предприятием по программе, в т. ч.

- групповое (на _____туристов и одного инструктора)__________________________________________

______________________________________________________________________________________________

- личное (на _______туристов)______________________________________________________________

б) предоставляемое за дополнительную плату ____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

7  Благоустройство трассы похода

Маркировка ____________________________________________________________________________________

Приюты, места ночлегов и укрытий, благоустройство трассы __________________________________________

Директор предприятия

Старший инструктор

«СОГЛАСОВАНО»

(подписи согласующих организаций)

Указания по составлению паспорта:

1  Паспорт составляют отдельно на трассу каждого основного или тренировочного похода
продолжительностью более 1 сут.

2  Паспорт составляет то туристическое предприятие, где начинается поход.

3  Сведения о климате и возможных стихийных явлениях в районе путешествия заносят по данным
наблюдений гидрометеослужбы.

4  Паспорт направляют каждому туристическому предприятию, участвующему в обслуживании туристов на трассе похода.

5  Изменения, возникшие в процессе эксплуатации трассы похода, должны быть в месячный срок внесены
во все экземпляры паспорта. При необходимости заменяют отдельные листы или составляют новый паспорт.

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

(обязательное)

Методическая разработка экскурсии

Тема экскурсии ________________________________________________________________

Продолжительность (ч) __________________________________________________________

Протяженность (км) ___________________________________________________________

Автор-разработчик ____________________________________________________________

автор, коллектив авторов, предприятие

Содержание экскурсии _____________________________________________________________

Маршрут экскурсии, ________________________________________________________________

в т. ч. варианты маршрута (летний, зимний) ____________________________________________

Участки (этапы) перемещения по маршруту от места сбора экскурсантов до последнего пункта на конкретном участке маршрута

Места остановок

Объект показа

Продолжи­тельность осмотра

Основное содержание информа­ции

Указания по орга­низации*

Методичес­кие указания**

1

2

3

4

5

6

7

* Указываются предпочтительные точки, ракурсы обзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моменты предоставления информации.

** Указания по созданию определенного эмоционально-психологического настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов ведения экскурсии.

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

(обязательное)

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель туристического предприятия

ф. и. о., дата, печать

СХЕМА МАРШРУТА ТРАНСПОРТНОЙ ЭКСКУРСИИ

Маршрут экскурсии ______________________________________________________________

Перечень объектов показа

Продолжительность (ч) ____________________________________________________________

Протяженность (км) ____________________________________________________________

Схема маршрута

(графическое представление участков перемещения, мест остановок с обозначением продолжительности (мин) и протяженности (км))

Расшифровка схемы маршрута

1  Перечень географических точек следования транспорта по маршруту.

2  Перечень остановок.

3  Обозначение места начала экскурсии.

«СОГЛАСОВАНО»

(подписи согласующих организаций)

Библиография

[1]

Закон Республики Беларусь от 01.01.2001 г. «О защите прав потребителей»

[2]

Закон Республики Беларусь «О туризме» (в редакции Закона Республики Беларусь от 01.01.2001)

[3]

Закон Республики Беларусь от 01.01.2001 г. № 000 ХII «Об охране окружающей среды»

[4]

Положение о лицензировании туристической деятельности (утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 01.01.2001 г. № 000 в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь )

[5]

Выпуск 27 единого квалификационного справочника должностей служащих (утверждено Постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь в редакции постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 01.01.01 № 50).

[6]

Инструкция о порядке проведения инструктажа о соблюдении правил личной безопасности туриста (утверждена Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь 10.07.2007 N 17)

[7]

Правила проведения туристических походов (утверждены Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 01.01.2001 г. № 26)

[8]

Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь 13.07.2007 г. № 18 «О туристическом ваучере»

[9]

Положение о порядке и условиях проведения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков (Утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь ).

Директор

Начальник отдела (Центра)

сертификации туристских

и гостиничных услуг

Начальник учебно-методического

отдела (Центра)

Мы в соцсетях:


Подпишитесь на рассылку:
Посмотрите по Вашей теме:

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства