Продвижение депозитов. Методы и приёмы. (Корпоративная версия.) Авторский семинар Андрея Крылова

 просмотров

Продвижение депозитов. Методы и приёмы.

(Корпоративная версия.)

Авторский семинар Андрея Крылова

Точные коммуникации – сильный банк.

Цель семинара – помочь участникам семинара продвигать свои финансовые продукты и, прежде всего, депозиты.

Семинар создан на основе успешного опыта продвижения и анализа предложений депозитных, кредитных и карточных продуктов российских и международных банков: Сбербанк, АльфаБанк, ВТБ, Citibank, GE Money Bank, UniCredit, Райффайзен Банк, ICICI Банк, Русский Стандарт, Банк Москвы, Банк Союз, Росбанк, Юниаструм Банк, Промсвязьбанк, Номос-Банк, АК Барс, БТА-банк, УРСА, Абсолют Банк, Возрождение, Home Credit, Уралсиб и ещё более 30 банков.

Этот семинар создан для:

·  Руководителей и сотрудников отдела по работе с клиентами.

·  Руководителей и сотрудников отдела маркетинга, рекламы, PR.

·  Специалистов, отвечающих за лояльность клиентов.

·  Специалистов по созданию новых продуктов.

Содержание семинара:

1.  Изменение потребительского поведения в текущей экономической ситуации.

2.  Кейсы продвижения депозитов и финансовых услуг отдельными банками. Разбор и анализ продвижения.

    Примеры: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, GE Money Bank, Русский Стандарт, Райффайзен Банк, Номос-Банк, Банк Москвы, Банк Союз, Росбанк, UniCredit, Промсвязьбанк, Русский Стандарт, УРСА, Возрождение, Home Credit, Уралсиб, АК Барс, БТА-банк, Авангард и многие другие. За период до лета 2009 года.

3.  Методы продвижения депозитов и финансовых услуг. Новые приёмы в продвижении банками депозитов. Анализ более 20 методов и приёмов.

    Обращение к эмоциям. Марка крупным планом. (Самый) выгодный процент и игра с цифрами. Промо-акции, лотереи, подарки, сезонные акции. Долгосрочные бонусные программы. Рекламные статьи. Уникальное торговое предложение (УТП). Использование знаменитостей. Копирование конкурента. Расширение аудитории. Ко-брендинг и ко-промоушн. Приёмы партизанского маркетинга. И другие.

4.  Типичные ошибки в продвижении депозитов и финансовых услуг. Примеры, их разбор и анализ.

5.  Как сделать рекламу банка заметной и продающей. Критерии эффективности сообщения/ рекламы/ PR (авторская разработка).

    Разбор критериев эффективной коммуникации на примерах банковской коммуникации (рекламы, BTL-акций, интернет-коммуникации, сотрудников и т. п.).

6.  Закрепление материала в групповых и в индивидуальных упражнениях, деловых играх.

7.  Как создать работающую идею продвижения? Инструменты генерации и работы с идеями.

8.  Разбор примеров участников, консультации, ответы на вопросы.

Каждый участник получает основное содержание семинара в электронном виде. А также подборку рекламы депозитов банков.

По дополнительному запросу участника возможно создание подборки материалов по продвижению любого интересующего банка, а также мониторинг затрат банков на рекламу в прессе, на ТВ, в наружной рекламе и на радио.

Формат проведения для сборных групп в аудитории и дистанционных групп.

Продолжительность – 1 или 2 дня (в зависимости от задач заказчика).

Возможно проведение корпоративного консалтингового семинара по разработке программы лояльности под конкретного заказчика с последующими консалтинговыми работами.

Автор и ведущий семинара

•  Известный маркетолог и консультант по маркетинговым коммуникациям, разработчик стратегий продвижения ряда известных торговых марок, работает под маркой Living Eyes Consulting (Москва).

•  На финансовом рынке консалтинговые работы по продвижению и семинары с участием: Сбербанка, ИК ВЕЛЕС Капитал, Альфа-Банка, ЦФТ, Банка Зенит, Связь-Банка, Райффайзен Банка, УРСА Банка, ВБРР, Банка Северная Казна, Интерпромбанка, Райффайзенбанк Австрия, Райффайзен Банк АВАЛЬ, Банка Надра и многих других.

•  На других рынках работы по продвижению: ТНК; Мегафон; Нарзан; КВЕ (оконные профили); РусАгро; марки БАД: Черника Форте, Овесол, Атероклефит, Красный Корень и другие (фарм. компания "Эвалар" и "Мерцана"); "Янтарь" и "Дружба" (плавленые сыры МЗПС "Карат"); марки кофе Pele Cafe, Mocсona, Nobile; слабоалкогольные коктейли компании Хэппилэнд; водка Парламент, Салют и сигареты Velvet и т. п.

•  Автор более 400 публикаций. В том числе в изданиях: Ведомости, РБК. Daily, Банковское Обозрение, Национальный Банковский Журнал, БДМ. Банки и Деловой Мир, Банковское дело в Москве, Банки и Биржи, Организация продаж банковских продуктов, Sales-Business и другие. Публикации на сайтах: www. , www. , www. , www. и другие. Авторская колонка на Банкир. ру

Подробнее об и его продуктах:

ü  Упоминания в интернете: http:///yandsearch? text=living+eyes+consulting

ü  Программы других практикумов, мастер-классов и семинаров; благодарственные письма и отзывы участников: http://www. /blog/?page_id=15

ü  Список проведённых выступлений: http:///downloads/seminar_list. pdf

ü  Выложенные в свободном доступе презентации с выступлений: http://www. /blog/?page_id=7

ü  Некоторые публикации: http://www. /blog/?page_id=13

НЕКОТОРЫЕ СТАТЬИ А. КРЫЛОВА:

•  Зачем банкам партнёрство в программах лояльности? Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №3/2009

•  Зачем клиенту очередная термокружка, да ещё с логотипом? На примерах Visa и Альфа-Банка.

•  Какое отношение программы лояльности имеют к лояльности клиентов?

•  Письма банка клиентам. Зачем они нужны и как их писать?

•  Зачем меняется Сбербанк?

•  Это не кризис!

•  «Клиент – идиот, и будет делать то, что мы хотим»

•  Особенности рекламы и продвижения в условиях кризиса. Интервью с . Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №4/2008

•  Ключевой фактор успеха стратегии продвижения в последовательности ее реализации. Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №4/2008 и

•  Онлайн меняет условия игры. Что нужно учесть организации при дальнейшем формировании онлайн среды?

•  Дорогие нашему сердцу иллюзии. Во что мы верим?

•  Как меняется поведение потребителей? И какие возможности это может дать банку?

•  Как говорить о кризисе с пользой для себя? О примерах коммуникации, подтверждающих надёжность и устойчивость банка.

•  Как жить и строить продвижение во время кризиса? Конкретные рекомендации и примеры по продвижению во время кризиса.

•  Зачем продавать непонятно что и непонятно от кого?

•  Большей части банков лучше быть без слогана!

•  Рекламные приёмы банков. Материалы банковского продвижения за весну – лето 2008. Журнал Организация продаж банковских продуктов

•  «Обзор банковского рынка. Факты, тенденции и перспективы. часть 1, часть 2, часть 3; часть 1, часть 2, часть 3

•  «Рекламные приемы банков. часть 1, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5; Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»; сборник конференции «Креатив в работе фронт-офиса: нестандартные способы привлечения и удержания корпоративных клиентов банка».

•  «Каким будет сервис и продвижение банка через 10 лет?» , Национальный банковский журнал, вестник V Банковского саммита по Инновациям и Развитию

•  «Как осуществляется реклама банков в СМИ?» часть 1, часть 2; вестник V Банковского Саммита по Инновациям и Развитию

•  «Ребрендинг. Банк Москвы». , Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»

•  «В будущем банк будет предлагать персональный продукт каждому клиенту». НБЖ;

•  «Миссии банков. Кому и зачем они нужны?» , вестник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг».

•  «Эксперты БО оценивают рекламу ипотеки». Банковское Обозрение, ,

•  «Оцениваем рекламные ноу-хау банков». Банковское обозрение

•  Интервью ChelFin.Ru. «Продвижение – это искусство сообщить полезную для потребителя информацию в нужное время и в нужном месте».

•  «Какая реклама работает? Критерии эффективности сообщения». , Журнал «Организация продаж банковских продуктов», сборник IV Банковского саммита, Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»

•  «Что ждет банки в будущем или каков будущий потребитель и как меняется коммуникация с ним?» , Вестник V Банковского Саммита, Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг».

•  «Типичные ошибки в продвижении финансовых услуг. Как их избежать?»

•  «Банковские рекламные стратегии». ,

•  «Маркетинг для женщин». «Рекламодатель» №5 2008

•  «Анализ рекламной активности банков». Банковское дело в Москве,

ОТЗЫВ О СЕМИНАРЕ «СВЯЗЬ-БАНК»

Для корпоративной группы «Связь-Банк» из 13 человек 7-8 февраля 2008 года на базе учебной аудитории компании SRC был проведен тренинг-семинар по теме «Сильный банковский бренд и его продвижение или продвижение банковских продуктов». Тренинг-семинар проводил Крылов Андрей.

Мы благодарим Крылова Андрея за адаптацию программы тренинга-семинара для нашей группы. На тренинге было рассмотрено много практических вопросов на примере рекламных материалов Связь-Банка, проведен сравнительный анализ рекламной кампании нашего и других банков.

Мы благодарим компанию SRC за организацию комфортных условий для занятий, а также за дополнительный сервис на территории компании – продажу актуальной бизнес-литературы, CD/DVD, и возможность заказать необходимые книги с доставкой на место клиенту.

Также мы подготовили развернутый отзыв-анализ на работу Крылова Андрея (приложение № 1 на 1 листе).

Начальник отдела развития персонала

Департамента персонала «Связь-Банк»

Приложение

1.Насколько содержание тренинга соответствовало Вашим ожиданиям?

Содержание тренинга соответствовало нашим ожиданиям. Тренинг был очень познавательным и полезным.

Однако, на наш взгляд, вопросу продвижения банковских продуктов было уделено недостаточно внимания.

2. Как Вы оцениваете работу автора?

Автор основательно подготовился к проведению тренинга. Тренинг представляет собой фундаментальный труд, и что особенно важно, основанный на практических знаниях и собственном опыте Андрея Крылова, что вызывает интерес и уважение с профессиональной точки зрения.

Очень познавательно было видеть глубокий анализ различных рекламных банковских кампаний, их последовательность в некоторых случаях и хаотичность в других.

Автор говорил доступным и понятным языком, чутко реагировал и влиял на восприятие аудитории, но в то же время придерживался программы тренинга. Автор интересно донес основную мысль тренинга - понимание сильного банковского бренда, при этом подключал каждого из участников в обсуждение. Приводил примеры по каждой теме, давая участникам возможность порассуждать и донести свои мысли.

3. Какие навыки и умения сотрудникам Вашей организации удалось развить на тренинге?

На тренинге удалось развить следующие умения:

-  различать, когда торговая марка становится брендом,

-  составлять медиа-план,

-  оценивать последовательность и преемственность рекламных ребрендингов, рестайлингов и рекламных кампаний в целом;

-  определять критерии эффективного содержания в рекламном сообщении;

-  определять каналы продвижения и построения рекламной кампании;

-  понимать смысл продвижения банковских продуктов;

-  анализировать способы преподнесения бренда до потребителя, пути и способы узнаваемости бренда.

У нас возникло понимание Связь-Банка как Бренда, как мы позиционируем себя, рассматривая при этом со стороны потребителя, а также понимание нашего потребителя – каков он, какие у него потребности, почему он должен выбрать именно наш продукт и т. д.

4. Что Вы можете сказать о практической направленности обучения?

Полученные на тренинге новые знания мы сможем применять на практике и далее самостоятельно их развивать, что позволит нам более эффективно работать в области развития продаж.

Также интересен был расчет медиа показателей рекламной кампании, безусловно полезным было практическое задание, в ходе которого можно “построить портрет” потенциального клиента для конкретного продукта.

Один из интересных приемов автора - демонстрация бренда на фото, сделанных самим автором (к примеру реклама на улицах Москвы и др.), и в связи с этим узнаваемость)). Другой прием автора - анализ вопросов, обсуждаемых на семинаре, в игровой шуточной форме.

Занятия помогают сформировать правильный образ мышления (понимания) бренда, потребителя банковских продуктов, что в конечном итоге, самое важное.

5. Как Вы считаете, достигнуты ли цели обучения?

Для сотрудников, которые занимаются маркетингом в Банке – 100% попадание тренинга.

Для сотрудников, которые занимаются продвижением розничных продуктов, персоналом – главная цель получилась приобретение новых знаний и умений в способах продвижения продуктов на фоне имеющегося бренда и в условиях его формирования. Да, такая цель достигнута. Мы узнали много новой и полезной информации о рекламной кампании Связь-Банка, по-другому смогли взглянуть на Банк. Это поможет нам в работе.

Начальник отдела развития персонала

Департамента персонала «Связь-Банк»

Контакты

,

консультант по коммуникациям и продвижению Living Eyes Consulting,

*****@***ru

Телефон: +7(4

Факс: +7(4

http:///blog/



Подпишитесь на рассылку:

Депозиты в России


Выставки

Материалы о событиях и мероприятиях, по регионам и тематикам

Выставки в России
Выставки в Украине
Выставки в Беларуси
Международные выставки

Строительные выставки
Выставочные центры
Семинары
Программы семинаров

Программы исследования
Программы конкурсов
Программы мероприятий
Программы недели
Программы проверки (разные)
Программы сопровождения
Менеджмент организаций городского хозяйства
По датам
Программы 2000 года
Программы 2001 года
Программы 2002 года
Программы 2003 года
Программы 2004 года
Программы 2005 года
Программы 2006 года
Программы 2007 года
Программы 2008 года
Программы 2009 года
Программы 2010 года
Программы 2011 года
Программы 2012 года
Программы 2013 года
Программы 2014 года
Программы 2015 года
Программы 2016 года
Программы 2017 года
Программы 2018 года
Программы 2019 года
Программы 2020 года
Программы 2021 года
Программы 2022 года

Смотрите также:
Приказы | Отчеты | Обращения | Бизнес и финансы

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства