Инженерная психология Раздел 3 – Часть 1

Психология | Эта статья также находится в списках: , , | Постоянная ссылка

Психологические особенности деятельности человека

Психологическое определение деятельности человека в системах “человек – техника” целесообразно представлять как процесс постановки и достижения поставленных перед системой целей. Такой подход позволяет устанавливать основные цели деятельности системы “человек – техника”, этапы, их содержание, действия и факторы, влияющие на успешность их функционирования.

В табл. 1 представлено психологическое содержание типовых этапов деятельности человека-оператора как ключевого звена большинства систем “человек – техника”, соответствующих этапам действий, а также факторов, влияющих на успешность.

Таблица 1 Этапы деятельности человека в системах “человек – техника”

Этап деятельности

Содержание этапа

Выполняемые действия

Влияющие факторы

1. Прием информации

Формирование перцептивного (чувственного) образа

Обнаружение – выделение объекта из фона

Различение – раздельное восприятие двух объектов, расположенных рядом, либо выделение деталей

Опознание – выделение и классификация существенных признаков объекта

Сложность воспринимаемого сигнала, вид и число индикаторов, организация информационного поля, размеры изображений, их физические и технические характеристики

2. Оценка и переработка информации

Формирование оперативного образа

Сопоставление заданных и текущих параметров (режимов) систем “человек – техника”

Способы кодирования, степень сложности информационной модели, объем отображения, динамика смены информации

3. Принятие решения

Формирование последовательности целесообразных действий для достижения цели на основе преобразования исходной информации

Поиск, выделение, классификация и обобщение информации о проблемной ситуации

Построение текущих образов с рядом оперативных концептуальных моделей

Сопоставление текущих образов с рядом эталонов и оценка сходства между ними

Коррекция моделей

Выбор эталонной гипотезы или ее построение

Принятие принципа и программы действий

Тип решаемой задачи, число и сложность проверяемых логических условий, сложность алгоритма и число возможных вариантов решения

4. Реализация принятого решения

Использование выходных “каналов” человека: двигательного (моторного) или речевого

Перекодирование принятого решения в машинный код

Поиск нужного органа управления

Движение руки к органу управления и манипуляции с ним

Число и тип органов управления, их характеристики (размер, форма и т. п.), совместимость двигательных операций, компоновка рабочего места, характеристика окружающей среды и др.

Первые два этапа в табл. 1 называются информационным поиском и рассматриваются как подготовка к осуществлению Двух последующих этапов, которые объединяются понятием обслуживание. В реальной деятельности человека перечисленные этапы не всегда представлены полностью и в указанной последовательности. Иногда они осуществляются в тесном переплетении; нередко бывает и так, что тот или иной этап действия человека в системах “человек – техника” сворачивается, иногда даже сводится на нет, в то время как другой этап разрастается и начинает составлять почти главное содержание всего действия.

Характерной особенностью деятельности человека в системах “человек – техника” является то, что она, как правило, носит опосредованный характер, причем на всех рассматриваемых этапах. Нередко из-за удаленности и, например, опасности технического объекта или быстротечности изучаемых процессов человек лишается возможности непосредственно наблюдать изменения в объектах управления и вынужден судить о них на основании информации, которую он получает с помощью измерительной, регистрирующей, демонстрирующей и другой аппаратуры, другими словами, пользоваться информационной моделью. На основании этой косвенной (в известной мере выборочной) информации человек оценивает состояние объекта управления и принимает решение. Этап исполнения осуществляется аналогично, т. е. не прямым воздействием на объект, а с помощью технических средств управления.

Следовательно, содержанием деятельности оператора является получение, переработка и отправление информации. Человек-оператор является звеном замкнутой системы управления, поэтому его деятельность задается временными параметрами этой системы. Например, правильное, но несвоевременно выполненное действие равносильно ошибке и указывает на необходимость согласования временных параметров работы оператора и машины.

Временные характеристики и надежность работы человека-оператора зависят от ряда психофизиологических и антропометрических факторов человека и должны быть учтены при конструировании технических средств и обучении человека-оператора. Необходимым условием при этом является установление и оптимизация факторов, влияющих на время выполнения каждого этапа.

Количество и подбор факторов, влияющих на время выполнения указанных этапов, для каждой конкретной функции оператора различен. Выделяются основные факторы, оказывающие влияние на эффективность осуществления этапов деятельности.

Время выполнения первого этапа зависит от таких факторов:

·  тип индикации;

·  количество индикаторов;

·  способ размещения индикаторов;

·  особенности распознавания предъявляемой информации: размеры букв, цифр, условных знаков, освещенность, яркость, цветовой тон или громкость, уровень шумов и т. д.

Время выполнения второго этапа (скорость оценки и переработки информации) зависит от следующих факторов:

·  способов кодирования;

·  степени сложности информационной модели;

·  объема отображения;

·  динамики смены информации.

Время выполнения третьего этапа (скорость принятия решения) определяется в основном такими факторами:

·  типом задачи;

·  числом и сложностью условий, в которых должна быть решена задача;

·  сложностью алгоритма решения;

·  количеством возможных вариантов решения;

·  возможностью контроля решения.

Психология | Эта статья также находится в списках: , , | Постоянная ссылка
Мы в соцсетях:




Архивы pandia.ru
Алфавит: АБВГДЕЗИКЛМНОПРСТУФЦЧШЭ Я

Новости и разделы


Авто
История · Термины
Бытовая техника
Климатическая · Кухонная
Бизнес и финансы
Инвестиции · Недвижимость
Все для дома и дачи
Дача, сад, огород · Интерьер · Кулинария
Дети
Беременность · Прочие материалы
Животные и растения
Компьютеры
Интернет · IP-телефония · Webmasters
Красота и здоровье
Народные рецепты
Новости и события
Общество · Политика · Финансы
Образование и науки
Право · Математика · Экономика
Техника и технологии
Авиация · Военное дело · Металлургия
Производство и промышленность
Cвязь · Машиностроение · Транспорт
Страны мира
Азия · Америка · Африка · Европа
Религия и духовные практики
Секты · Сонники
Словари и справочники
Бизнес · БСЕ · Этимологические · Языковые
Строительство и ремонт
Материалы · Ремонт · Сантехника