«Формирование ключевых компетенций на уроках литературы в старших классах»

Архивы документов (Инн) [Инновации]      Постоянная ссылка | Все категории

Педагогическая концепция учителя русского языка и литературы

МОУ Лицей «Содружество» Орджоникидзевского района ГО город Уфа Республики Башкортостан

Леоновой Гузель Ахмадиевны

Послушай – и ты узнаешь,

Посмотри – и ты поймешь,

Сделай – и ты научишься.

Восточная мудрость

Обоснование актуальности педагогической концепции

1. Ускорение научно-технического развития, внедрение компьютерных и иных технологий в повседневную жизнь, глобализация экологических, социально-экономических задач требуют не только повышения профессионализма, но и подготовки специалистов нового качества.

Обществу сегодня нужен не просто грамотный исполнитель, обладающий некой суммой знаний, но работник, способный к самообразованию в течение всей жизни, обладающий высокой культурой мышления, способный принимать верные самостоятельные решения в быстро меняющихся социальных условиях, ориентированный на творческий подход к делу и разумное совершенствование окружающего мира.

Однако до сих пор ученику часто отводится роль объекта воздействия со стороны взрослых. Наблюдается приоритет унифицированных программ над личностью ученика, единообразие учебно-воспитательного процесса и ориентация на усредненность. Приходится наблюдать неготовность, неумение, а где-то и нежелание ряда наших коллег искать новые подходы к обучению. А ведь школа, несмотря на все увеличивающуюся динамику развития современного общества, остается основным институтом социализации, которая понимается и как процесс включения в социальные отношения (в широком смысле этого слова), и как результат (эффект) данного процесса.

2. Отличительные для конца XX — начала XXI века изменения в характере образования, в его направленности (от образования на всю жизнь – к образованию через всю жизнь), целях, содержании все более явно ориентируют его на «свободное развитие человека», на творческую инициативу, самостоятельность обучаемых, конкурентоспособность, мобильность будущих специалистов. В национальной образовательной инициативе «Наша новая школа» конкурентоспособность участников экономических и социальных отношений определяется такими качествами личности, как инициативность, способность творчески мыслить и находить нестандартные решения. Новые требования поэтапно находили отражение в Федеральном законе «Об образовании», Концепции модернизации отечественного образования на период до 2010 года, проектах ФГОС второго поколения, Примерных программах, составленных на основе федерального компонента государственных стандартов.

В качестве общего определения результата образования в совокупности мотивационно-ценностных, когнитивных составляющих выступает понятие «компетенция/компетентность». Ряд российских ученых (А. В. Хуторской, И. А.Зимняя, Н. А. Гришанова, А. Н.Дахин и др.) говорят о необходимости отличать часто синонимически используемые понятия «компетенция» и «компетентность». Компетенция – отчужденное, заранее заданное социальное требование (норма) к образовательной подготовке ученика, необходимой для его эффективной продуктивной деятельности в определенной сфере. Компетентность – владение, обладание учеником соответствующей компетенцией, включающее его личностное отношение к ней и предмету деятельности. Компетентность – уже состоявшееся качество личности: совокупность качеств ученика (ценностно-смысловых ориентаций, знаний, умений, навыков, способностей), обусловленных опытом его деятельности в определенной социально и личностно-значимой сфере.

По мнению академика А. В.Хуторского, «введение компетенций в нормативную и практическую составляющую образования позволяет решать проблему, типичную для российской школы, когда ученики могут хорошо овладеть набором теоретических знаний, но испытывают значительные трудности в деятельности, требующей использования этих знаний для решения конкретных жизненных задач или проблемных ситуаций».

В докладе международной комиссии ЮНЕСКО по образованию для XXI века «Образование: сокрытое сокровище» (1996 г.) были сформулированы «”четыре столпа”, на которых основывается образование: научиться познавать, научиться делать, научиться жить вместе, научиться жить». Советом Европы было принято определение пяти ключевых компетенций, которые должны рассматриваться как желаемый результат образования: политические и социальные компетенции; компетенции, связанные с жизнью в многокультурном обществе (межкультурные компетенции); компетенции, относящиеся к владению устной и письменной коммуникацией; компетенции, связанные с возрастанием информатизации общества; способность учиться на протяжении жизни.

В России в 2001 г. в документе «Стратегии модернизации содержания общего образования» были сформулированы основные положения компетентностного подхода в образовании, узловым понятием которого стала компетентность. Было подчеркнуто, что это «понятие шире понятия знания, или умения, или навыка. Понятие «компетентность» включает не только когнитивную и операциональную — технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую». Один из разработчиков компетентностного подхода в образовании А. В. Хуторской включает в перечень основных ключевых компетенций следующие: ценностно-смысловую, общекультурную, учебно-познавательную, информационную, коммуникативную, социально-трудовую, личностную.

3. Разработка концепции мотивирована и серьезными проблемами в литературном образовании школьников, о которых часто говорят учителя, как-то: снижение интереса подростков к чтению качественной художественной литературы; неумение работать с книгой, текстом и извлекать из них информацию; слабые навыки построения связного текста или монологического высказывания на основе прочитанного; низкий уровень культуры спора, ведения дискуссии, построения диалога; падение общего культурного уровня молодежи; утрата учащимися мотивации к изучению литературы как учебного предмета, не имеющего, по их мнению, «практической» пользы. Однако многолетний опыт преподавания убеждает, что именно на уроках литературы происходит формирование ценностных ориентиров личности. Работа с художественным произведением как наиболее сложным типом текста (ведь это результат индивидуального, авторского образного, ассоциативного мышления), на наш взгляд, способствует формированию ключевых компетенций, названных выше.

Все сказанное обусловило выбор темы нашей педагогической концепции: «Формирование ключевых компетенций на уроках литературы в старших классах».

В силу того, что в различных работах представлено от 3 до 40 видов компетенций, в своей концепции мы опираемся на классификацию ключевых компетенций, разработанную академиком А. В.Хуторским, а также на предложенные ученым формулировки компетенций в деятельностной форме [18].

Основы формирования концепции

Представленная система взглядов является логическим продолжением разработанной нами в 2001 г. педагогической концепции преподавания литературы «Знание через общение, общение через знание» (Совершенствование коммуникативной направленности образовательного процесса как фактор развития личности учащегося)», реализация которой осуществлялась в нашей педагогической деятельности на протяжении 2001-2009 гг. в МОУ гимназия №121 Калининского района ГО город Уфа. (Некоторые результаты реализации концепции представлены в Приложении).

Настоящая концепция представляет собой обобщение накопленного практического опыта как модернизацию существующей традиционной системы в направлении гуманизации и демократизации педагогических отношений, обновления содержания литературного образования школьников (через современное прочтение классики и обучение новым видам анализа произведения), методов и приемов обучения (в частности, через разработку компетентностно-ориентированных заданий).

В качестве основы определения требований к результатам образования в презентации стандартов второго поколения, подготовленной Министерством образования и науки РФ, обозначен системно-деятельностный подход. При формировании концепции мы опирались на научные изыскания в области теории деятельностного подхода (теорию разрабатывали Л. С.Выготский, П. Я.Гальперин, А. Н.Леонтьев, В. В.Давыдов, Д. Б.Эльконин, А. З.Рахимов и др.). Деятельность понимается как преднамеренная активность человека, проявляемая в процессе его взаимодействия с окружающим миром, и это взаимодействие заключается в решении жизненно важных задач, определяющих существование и развитие человека. По А. Н.Леонтьеву, человеческая жизнь – это «совокупность, точнее система, сменяющих друг друга деятельностей».

Согласно теории деятельностного подхода целью обучения является не вооружение знаниями, не накопление их, а формирование умения действовать со знанием дела. П. Я. Гальперин в своих исследованиях поставил вопрос: для чего человек учится? И ответил: для того, чтобы научиться что-либо делать, а для этого – узнать, как это надо делать. Т. е. цель обучения – дать человеку умение действовать, а знания должны стать средством обучения действиям. Поэтому мы рассматриваем деятельность как преобразование учащимися учебного материала в интеллектуально-творческий продукт.

В методике обучения литературе нам близки идеи педагогической системы учителя литературы Е. Н.Ильина, учителя-методиста Л. С.Айзермана,

концептуальные основы авторской технологии обучения литературе профессора ВГПУ Дыхановой Б. С., методические подходы к преподаванию литературы В. В.Агеносова, Ю. И.Лыссого.

Философская основа нашей концепции гуманистическая: высшей ценностью признается уникальная и неповторимая личность ребенка с ее особенностями и возможностями, интересами и потребностями. Поэтому ведущими являются личностно-ориентированный подход к образованию: учащийся из объекта педагогического воздействия превращается в субъект.

Основные цели реализации концепции можно сформулировать следующим образом:

·  формирование у учащихся ценностно-смысловой компетенции (умения формулировать собственные ценностные ориентиры для своих действий и поступков; владение способами самоопределения в ситуациях выбора на основе собственных позиций; умение принимать решения, осуществлять действия и поступки на основе выбранных целевых и смысловых установок);

·  формирование общекультурной компетенции (владение культурными нормами и традициями, прожитыми в собственной деятельности; представление о системах этических норм и культурных ценностей в России и других странах; иметь осознанный опыт жизни в многокультурном обществе; владение элементами художественно-творческих компетенций читателя, слушателя, исполнителя, писателя);

·  формирование учебно-познавательной компетенции (умение ставить цель и организовывать её достижение, пояснять свою цель; организовывать планирование, анализ, рефлексию, самооценку своей учебно-познавательной деятельности; задавать вопросы к наблюдаемым фактам, отыскивать причины явлений, обозначать свое понимание или непонимание по отношению к изучаемой проблеме; формулировать выводы; выступать устно и письменно о результатах своего исследования с использованием компьютерных средств и технологий (текстовые и графические редакторы, презентации);

·  формирование информационной компетенции (владение навыками работы с различными источниками информации- книгами, учебниками, справочниками, энциклопедиями, каталогами, словарями, CD-Rom, Интернет; умение самостоятельно искать, извлекать, систематизировать, анализировать и отбирать необходимую для решения учебных задач информацию, организовывать, преобразовывать, сохранять и передавать ее; применять для решения учебных задач современные информационные технологии;

·  формирование коммуникативной компетенции (владение навыками работы в группе, коллективе, приемами действий в ситуациях общения; владение разными видами речевой деятельности (монолог, диалог, чтение, письмо, устное сообщение, уметь задать вопрос, корректно вести диалог и пр.);

·  формирование компетенции личностного совершенствования (освоение способов духовного и интеллектуального саморазвития; формирование психологической грамотности, культуры мышления и поведения)

Задачами преподавания курса литературы в свете новых требований являются следующие:

-  формирование ценностных ориентиров учащихся через знакомство с произведениями, обладающими высокими художественными достоинствами, выражающими жизненную правду, общегуманистические идеалы, помогающими познать реальную жизнь;

-  формирование высоких нравственных идеалов, самоценного стремления к добру, истине, красоте, литературного вкуса и эстетических потребностей, в т. ч. потребности в чтении, в книге;

-  формирование компетентного читателя через повышение качества чтения, уровня восприятия и глубины проникновения в художественный текст; развитие эмоционального восприятия, воспитание культуры чувств;

-  обучение использованию логических операций (анализа, сравнения, синтеза, обобщения) при анализе художественного произведения; совершенствование навыков многоаспектного анализа текста (восприятие – понимание – осмысление – анализ – интерпретация – оценка прочитанного);

-  формирование прочных навыков работы с критической, мемуарной и справочной литературой с целью нахождения, отбора, переработки и правильного использования информации;

-  обучение приемам переработки информации (составление схем, таблиц, презентаций, тезисов и пр.)

-  совершенствование устной и письменной речи учащихся (обучение ведению диалога, дискуссии, аргументации собственного мнения, созданию собственного устного и письменного высказывания и пр.);

-  создание условий для творческой самореализации учащихся;

-  воспитание в процессе учебной деятельности духовно развитой личности, обладающей такими свойствами, как стойкая познавательная потребность, потребность в непрерывном самосовершенствовании в течение всей жизни.

Как педагог ставлю перед собой основную задачусоздать условия для формирования у учащихся ключевых компетенций на основе прочного усвоения учащимися системы филологических знаний и умений, для творчества, сотрудничества и самореализации детей; показать перспективы саморазвития личности.

Реализация указанных целей и задач возможна на основе следующих ведущих принципов:

1.  Принцип гуманизации (создание наиболее благоприятных условий для всестороннего раскрытия интересов, творческих возможностей каждого ребенка, обеспечение реальной заботы о его психологическом комфорте через создание ситуации доверия и успеха).

2.  Принцип демократизации (свободное сотрудничество всех субъектов образовательного процесса – учителя и ученика, обеспечение отношений равенства, партнерства между ними, решительный отход от авторитарной жесткости: ученик – личность, духовно равная учителю).

3.  Принцип дифференциации (осуществление индивидуального подхода к учащимся с учетом их особенностей, возможностей, интересов и потребностей).

4.  Принцип обучающего воспитания (обучение не доминирующий абсолют, а составная часть программы развития и воспитания).

5.  Принцип проблемности (создание под руководством учителя проблемных и поисковых ситуаций, активизирующих мыслительную деятельность учащихся, развивающих их творческую самостоятельность).

Литература – специфическая учебная дисциплина, наиболее оптимальная для реализации поставленных задач. Именно этому предмету отводится значение ведущего в формировании основ нравственности, духовности, культуры, самостоятельности и гибкости мышления, в развитии творческих способностей учащихся. Это предмет синкретического воздействия, он способствует обогащению житейским опытом, историческими сведениями, формирует представления о сложности внутреннего мира личности, развивает неравнодушное и творческое отношение к действительности. Литература является также первоосновой для развития языка учащихся, образного мышления на языковой основе, воспитания художественного вкуса, эстетического чувства.

Отношение к изучению литературы как предмета, на наш взгляд, должно измениться. Она рассматривается как средство формирования ключевых компетенций, необходимых современному человеку, чтобы быть успешным в различных сферах жизни.

Процесс обучения предмету

Содержание, формы, методы, технологии обучения

Учебный процесс понимается как совместное движение учителя и ученика к поставленной цели. Поэтому избираемые формы, методы и технологии направлены на реализацию вышеизложенных принципов, повышение качественного уровня сотрудничества, партнерства субъектов образовательного процесса.

1. Урок литературы – это человекоформирующий процесс (литература – «человековедение»(М. Горький), «история человеческого сердца» (О. Бальзак)). Поэтому в первую очередь это урок-общение, урок-диалог, совместная деятельность учителя и ученика на основе духовного равенства, направленная на формирование у ребенка представления о себе самом и об окружающих его людях. При проведении таких уроков на учителе – особая ответственность: он должен быть образцом культуры ведения диалога, дискуссии, интеллектуальным и коммуникативным лидером.

2. Каждое художественное произведение программы ставит множество нравственных проблем. Основным способом введения ученика в произведение является триединство «деталь – вопрос – проблема». Формирование учебно-познавательной и личностной компетенций происходит через использование элементов технологии проблемного обучения, применение эвристического метода, разработку и использование компетентностно-ориентированных заданий.

3. Основой формирования стойкого интереса учащихся к чтению, воспитания компетентного читателя мы считаем современное прочтение классики, сохраняющей свою актуальность для формирования ценностно-смысловых и общекультурных компетенций личности.

4. Ответ на поставленный вопрос-проблему, который выступает как учебная задача, организуется методом индивидуального и коллективного поиска (используются групповые, межгрупповые и индивидуальные формы работы), что обеспечивает формирование коммуникативной и учебно-познавательной компетенций.

5. Учебные задачи формулируются с учетом уровня подготовленности, самостоятельности учащихся; через разноуровневые задания формируются учебно-познавательные компетенции

6. Созданию условий для формирования вышеобозначенных компетентностей способствует и применение метода творческого чтения, приемов исследовательского, проектного методов.

7. Формирование ценностно-смысловых и общекультурных компетенций осуществляется в том числе и через использование межпредметных связей (литература-история, литература-философия, литература – МХК, литература-ИКТ и пр.).

8. С целью формирования таких аспектов информационной компетенции, как планирование информационного поиска, извлечение первичной, вторичной информации, обработка полученной информации, а также с целью активизации и интенсификации деятельности учащихся используются элементы технологии обучения на основе опорных конспектов (графических схем-опор, схем-таблиц).

Основной организационной формой учебного процесса остается урок. Наряду с традиционными видами урока (лекции, семинары, практикумы) используются и его модернизированные виды:

§  медиауроки (применяются компьютерные технологии с целью создания сопровождающих урок презентаций, самостоятельных ученических проектов);

§  уроки с имитацией форм публичного общения (пресс-конференция, творческая встреча, регламентированная дискуссия, устный журнал);

§  уроки с имитацией общественно-культурных мероприятий (заочная экскурсия, путешествие, литературная гостиная, концерт).

В проведении таких уроков возрастает роль самостоятельной подготовки учащихся, формируются навыки исследовательской, проектной деятельности, появляется возможность для творчества и самореализации учеников.

Для успешной реализации представленной концепции необходимо также наличие оборудованного кабинета литературы, в котором имеются библиотека с художественными, литературоведческими книгами, справочными пособиями; предметный стенд со сменяемой информацией развивающего, познавательного содержания, материалами к уроку; медиааппаратура; папки с разработанным для уроков раздаточным дидактическим и диагностическим материалом.

Ожидаемые результаты

В результате реализации концепции при обучении литературе ученик должен

уметь

·  анализировать и интерпретировать художественное произведение, используя сведения по истории и теории литературы (тематика, проблематика, нравственный пафос, система образов, особенности композиции, изобразительно-выразительные средства языка, художественная деталь); определять род и жанр произведения; сопоставлять литературные произведения; выявлять авторскую позицию;

·  соотносить художественную литературу с общественной жизнью и культурой; раскрывать конкретно-историческое и общечеловеческое содержание изученных литературных произведений; выявлять «сквозные» темы и ключевые проблемы русской литературы;

·  выразительно читать изученные произведения (или их фрагменты);

·  компетентно читать научную, публицистическую литературу;

·  рассуждать по проблематике произведения, аргументированно формулировать свое отношение к прочитанному произведению, давать оценку поступкам героев, явлениям, событиям;

·  владеть разными видами речевой деятельности (монолог, диалог); писать размышления по жизненно значимым темам и проблемам;

·  формулировать собственные ценностные ориентиры по отношению к изучаемым произведениям;

·  владеть способами совместной деятельности в группе, приемами действий в ситуациях общения; уметь искать и находить компромиссы;

·  владеть навыками работы с различными источниками информации: книгами, учебниками, справочниками, энциклопедиями, словарями, CD-Rom, Интернет;

·  самостоятельно искать, извлекать, систематизировать, анализировать и отбирать необходимую для решения учебных задач информацию, организовывать, преобразовывать, сохранять и передавать ее

использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности и повседневной жизни для успешной социализации, в т. ч. для:

·  самостоятельного поиска, обработки, систематизации и использования необходимой информации в разных источниках, в том числе в сети Интернета;

·  создания собственного связного текста (устного и письменного) на необходимую тему с учетом условий и целей коммуникации и в соответствии с нормами русского литературного языка ;

·  личного участия в диалоге или дискуссии по различной проблематике;

·  эффективного взаимодействия в творческой группе, временном коллективе;

·  самостоятельного знакомства с явлениями художественной культуры и оценки их эстетической значимости;

·  определения своего круга чтения и оценки литературных произведений;

·  участия в самостоятельных творческих проектах

Для оценки результатов используются следующие критерии:

1.Позитивное изменение личностных характеристик учащихся

2.Сформированность ключевых компетенций (на основе диагностик в виде специально разработанных заданий, тестовых проверок, КИМов ЕГЭ и ГИА и пр.)

3.Занятость учащихся в исследовательской работе, творческих конкурсах, олимпиадах, в т. ч. дистанционных

4.Участие в подготовке и реализации творческих учебных проектов

5.Участие учащихся в творческой работе лицея, в самостоятельных творческих проектах (составление сценариев классных и школьных вечеров и их проведение, выступления в качестве конферансье, участников, издание газет и др.)

Педагогические требования к учителю, реализующему данную концепцию

Учитель – не тот, кто учит, а тот, у кого учатся, подчас не замечая этого.

Для успешной реализации данной педагогической концепции необходимы следующие профессиональные качества:

v  владение теми компетенциями, которым он обучает;

v  умение мотивировать учащихся, включать их в разнообразные виды деятельности, вести занятия в режиме диалога и дискуссии, создавать условия для творческой самореализации учащихся;

v  высокий уровень интеллекта, эрудиции, владение исследовательским и проектным мышлением;

v  владение компьютерными технологиями и умение использовать их в учебном процессе;

v  наличие высокой культуры чувств (педагогика словесника – это педагогика экспрессии: слово + чувство);

v  психологическая грамотность (знание основ возрастной психологии обучения, психологии общения, владение методиками проведения психологических тестирований и тренингов);

v  коммуникабельность, нацеленность на творчество;

v  способность к саморефлексии, критическому самоанализу, готовность и желание совершенствовать свою педагогическую деятельность.

Литература

1.  Дахин А. Н. Компетенция и компетентность: сколько их у российского школьника? // Сибирский учитель. – 2004. – Вып.№1(31). (www. sibuch. ru/article-php? no=221)

2.  Иванихин В. В. Почему у Ильина читают все. – М.,1990.

3.  Ильин Е. Н. Искусство общения. – М.,1982.

4.  Зимняя И. А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования. – РГГУ, 2006. (http://www. rsuh. ru/article. html? id=50758).

5.  Золототрубова Н. Н. Методика преподавания литературы: Учебное пособие для вузов.- Воронеж, 2007.

6.  Кленова Т. И., Ястребов Л. И. Результаты PISA-2006. Обладают ли 15-летние учащиеся необходимой естественнонаучной грамотностью для полноценного функционирования в обществе?// Вопросы интернет-образования.№55 (http://vio/fio/ru/vio_55/cd_site/Articles/art_3_8/htm).

7.  Краевский В. В., Хуторской А. В. Предметное и общепредметное в образовательных стандартах// Педагогика. – 2003. – №2.- С.3-10.

8.  Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – Библиотека http://www. koob. ru

9.  Лебедев О. Е. Компетентностный подход в образовании. – http://www. nekrasovspb. ru/publication/cgi-bin/publ. cgi? event=3&id=22.

10.  Презентация стандарта общего образования второго поколения. – http://standart. edu. ru/catalog. aspx? CatalogId=262.

11.  Примерные программы основного общего образования.- http://www. edu. ru/db/portal/obschee.

12.  Примерные программы среднего (полного) общего образования.- http://www. edu. ru/db/portal/obschee.

13.  Результаты участия России в PISA-2006. (www. centeroko. ru/pisa06/pisa06_res/htm).

14.  Стратегия модернизации содержания общего образования: Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. – М.: ООО «Мир книги», 2001.

15.  Хуторской А. В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированного образования // Народное образование. – 2003. – №2. – С.58-64.

16.  Хуторской А. В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты: Доклад на отделении философии об­разования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002. – Центр «Эйдос» (www. eidos. ru/news/compet/htm).

17.  Хуторской А. В. Современные педагогические инновации на уроке. // Интернет-журнал”Эйдос”.-2007.-5июля. http://www. eidos. ru/journal/2007/0705-4.htm.

18.  Хуторской А. В. Технология проектирования ключевых и предметных компетенций // Интернет-журнал “Эйдос”. – 2005. – 12 декабря. (http://www. eidos. ru/journal/2005/1212.htm).

Архивы документов (Инн) [Инновации]      Постоянная ссылка | Все категории
Мы в соцсетях:




Архивы pandia.ru
Алфавит: АБВГДЕЗИКЛМНОПРСТУФЦЧШЭ Я

Новости и разделы


Авто
История · Термины
Бытовая техника
Климатическая · Кухонная
Бизнес и финансы
Инвестиции · Недвижимость
Все для дома и дачи
Дача, сад, огород · Интерьер · Кулинария
Дети
Беременность · Прочие материалы
Животные и растения
Компьютеры
Интернет · IP-телефония · Webmasters
Красота и здоровье
Народные рецепты
Новости и события
Общество · Политика · Финансы
Образование и науки
Право · Математика · Экономика
Техника и технологии
Авиация · Военное дело · Металлургия
Производство и промышленность
Cвязь · Машиностроение · Транспорт
Страны мира
Азия · Америка · Африка · Европа
Религия и духовные практики
Секты · Сонники
Словари и справочники
Бизнес · БСЕ · Этимологические · Языковые
Строительство и ремонт
Материалы · Ремонт · Сантехника