Эксперты Роскачества подготовили ряд полезных рекомендаций, которые помогут защитить ваши финансы. Вот основные меры предосторожности: от защиты паролей и устройств до действий, если мошенники успели получить доступ к вашим счетам.
- 1. Не разглашайте реквизиты и коды
- 2. Осторожность при переходе по ссылкам
- 3. Проверяйте запросы на перевод денег
- 4. Устанавливайте приложения только из проверенных источников
- 5. Надёжные и уникальные пароли
- 6. Включите двухфакторную аутентификацию
- 7. Отдельная карта и почта для покупок в интернете
- 8. Бережно относитесь к личной информации
- 9. Регулярно обновляйте систему и антивирус
- 10. Действия при мошенничестве
1. Не разглашайте реквизиты и коды
Никогда не сообщайте по телефону и не пересылайте по электронной почте или мессенджерам данные карт, пароли, PIN-коды, паспортные данные или фотографии пластиковых карт. Даже общение с друзьями не гарантирует безопасность, так как их аккаунты могут быть взломаны. Помните, что такие государственные структуры, как ФСБ, МВД, Центральный банк, Госуслуги и Пенсионный фонд, не звонят с просьбой перевести деньги на «безопасные» счета.
Особое внимание уделите пожилым родственникам и детям: объясните им риски и правила, касающиеся передачи кодов и данных третьим лицам. Для дополнительной защиты основной карты можно использовать кошелёк с RFID-защитой, который блокирует бесконтактное считывание информации в общественных местах. Также помните, что злоумышленники могут подменять номера и даже имитировать голоса знакомых при помощи нейросетей.
2. Осторожность при переходе по ссылкам
Не открывайте сомнительные ссылки из SMS, писем или чатов. Сначала проверьте отправителя и внимательно изучите адрес ресурса — часто фишинговые сайты отличаются всего одной-двумя буквами. Проверить URL можно с помощью онлайн-сервисов, таких как Dr. Web: https://vms.drweb.ru/online/ (раздел «Проверка URL»).
3. Проверяйте запросы на перевод денег
Если вас просят срочно перевести средства или сделать оплату, не поддавайтесь давлению. Спешные запросы часто указывают на мошенничество. Уточните все детали о получателе, задайте дополнительные вопросы и не спешите с переводами. Для подтверждения личных поручений можно установить с близкими специальную «фразу-пароль», известную только вам и доверенному лицу — но не передавайте её в сообщениях или по телефону, так как переписка может быть скомпрометирована.
4. Устанавливайте приложения только из проверенных источников
Скачивайте программы и приложения исключительно из официальных магазинов, таких как RuStore или AppGallery. В настройках устройства отключите возможность установки программ из ненадёжных источников. На всех устройствах, используемых для банковских операций, должен быть установлен и обновлён антивирус.
5. Надёжные и уникальные пароли
Для каждой учётной записи используйте уникальный сложный пароль и избегайте повторения одной и той же комбинации на разных ресурсах. Можно воспользоваться генераторами паролей или придумать свой надежный вариант.
Чтобы создать запоминающийся, но надежный пароль, используйте латинскую фразу, заменяя некоторые буквы на символы (например, «a» → @, «i» → !), добавляя цифры. Чем больше различных символов — строчных и заглавных букв, специальных знаков и цифр — тем сложнее будет взломать пароль. Храните их в памяти или в надежном менеджере паролей, где вы запоминаете только мастер-пароль для доступа ко всем остальным.
6. Включите двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация (2FA) обеспечивает дополнительный уровень защиты: помимо пароля потребуется ввод кода с телефона или другого устройства. На некоторых платформах, например на Госуслугах, 2FA уже включена по умолчанию. Рекомендуется активировать её в социальных сетях, мессенджерах и на сайтах, где хранятся ваши личные или банковские данные.
7. Отдельная карта и почта для покупок в интернете
Для интернет-покупок заведите отдельную карту, которую пополняйте непосредственно перед оплатой — в остальное время держите на ней минимальный баланс. Это поможет ограничить потенциальные убытки в случае утечки данных. Также стоит создать отдельный адрес электронной почты для регистрации в интернет-магазинах и сервисах скидок, чтобы основная почта не попадала в базы утечек и не заваливалась спамом.
8. Бережно относитесь к личной информации
Не публикуйте в соцсетях и публичных чатах номера карт, адреса, даты рождения, информацию о планах отсутствия дома и другие персональные данные. Настройте приватность профиля и тщательно проверяйте запросы на добавление в друзья — это усложнит сбор информации о вас злоумышленниками.
9. Регулярно обновляйте систему и антивирус
Поддерживайте операционные системы и антивирусные программы в актуальном состоянии — обновления устраняют уязвимости и защищают от новых видов вредоносного ПО.
10. Действия при мошенничестве
Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно свяжитесь с банком, сообщите о несанкционированных операциях, а также обратитесь в полицию. Для правовой поддержки можно обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде — там предоставят консультации по правам, помогут составить претензии, жалобы и другие документы, включая представление интересов в суде.
Существуют также собранные контакты организаций, которые могут предоставить консультации по финансовым вопросам, помочь пожаловаться на финансовую организацию, защитить ваши права или попытаться разрешить спор.
