Положение о гарантийном обслуживании инструмента

Приказы и регламенты

Положение о гарантийном обслуживании инструмента

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНОМ

ОБСЛУЖИВАНИИ ИНСТРУМЕНТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ГАРАНТИИ НА ИНСТРУМЕНТ

гарантийному ремонту подлежит инструмент только торговой марки «КВТ»;

гарантийный срок составляет от 3-х до 5-ти лет (см. пункты № 4, 5 и 6 настоящего Положения) с момента приобретения изделия в случае его использования по назначению и с соблюдением всех условий, описанных в Паспорте изделия;

в случае выхода изделия из строя по вине производителя в течение гарантийного срока, Заказчик имеет право обратиться в Сервисный центр для осуществления гарантийного обслуживания, предъявив документы, полученные при покупке товара, в которых указано данное изделие и дата его продажи;

изделия принимаются в ремонт только от юридических лиц;

вместе с изделием должна быть приложена Претензия о браке от Заказчика на фирменном бланке организации с подписью руководителя и печатью. В Претензии указывается подробное описание вида работ, материалов и условий эксплуатации, во время которых произошла поломка;




случай считается гарантийным после экспертизы, проведенной заводом-изготовителем. В случае признания изделия вышедшим из строя по вине Заказчика, после согласования с Заказчиком и при его согласии, может быть произведен платный ремонт;

по истечении гарантийного срока возможно предоставление постгарантийного (платного) ремонта;

срок гарантийного ремонта составляет 10 рабочих дней.

2. ДОСТАВКА ИНСТРУМЕНТА В ООО «Техэлектро Запад»

доставка изделия в ООО «Техэлектро Запад» и получение отремонтированного изделия осуществляется Заказчиком и за счет Заказчика

в случае невозможности доставки изделия в ООО «Техэлектро Запад» лично, изделие

отправляется по адресу: г. Брянск, ул. Советская, д.92, ООО «Техэлектро Запад», через транспортную компанию

в случае невозможности получения отремонтированного изделия в ООО «Техэлектро Запад» Заказчиком лично, изделие отправляется по адресу, предоставленному Заказчиком через транспортную компанию




оплата услуг транспортной компании производится Заказчиком

3. ПОДГОТОВКА ИНСТРУМЕНТА ПЕРЕД СДАЧЕЙ В РЕМОНТ

перед сдачей в ремонт, вышедшее из строя изделие должно быть очищено от масла, земли, ржавчины и грязи. Подготовка изделия для сдачи в ремонт осуществляется Заказчиком. При поступлении на ремонт загрязненного изделия, ООО «Техэлектро Запад» имеет право отказаться от проведения ремонта

в ремонт принимается непосредственно вышедшее из строя изделие (пресс, ножницы), в фирменной

упаковке (пластиковом или металлическом кейсе, сумке) без различных комплектующих (съемные матрицы, съемные ножки, матрицы для пробивки отверстий и т. д.)

4. СРОКИ ГАРАНТИИ

На инструмент торговой марки «КВТ» предоставляется гарантия сроком 5 лет.

Ограниченная гарантия сроком 3 года предоставляется:

- на шинообрабатывающее оборудование торговой марки «КВТ»: ШГ, ШР, ШД;




- на гидравлический инструмент торговой марки «КВТ»: ПГР, ПГРс, НГ, ПГ, ПГо, ПГП, ПМН, ПМР;

- на механический инструмент торговой марки «КВТ»: ПМК, ПМКм;

- на ножницы секторные торговой марки «КВТ»: НС, НСм, НСТ, НСТм.

5. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

на следующие детали и части инструмента, вышедшие из строя в результате естественного износа или поврежденные в результате ненадлежащего использования:

- лезвия кабельных ножниц;

- храповой механизм (храповик, собачка, пружина);

- рабочая головка в гидравлических прессах, не оборудованных клапаном АСД;

- матрицы и пуансоны для пробивки отверстий;

- сменные лезвия и ножи, поставляемые в комплекте с изделиями;

- резьбовые шпильки;

- пружины;

- уплотнительные манжеты;

- гидравлическое масло, в т. ч. в случае его естественной убыли при эксплуатации.

6. РЕМОНТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ В СЛУЧАЯХ




отсутствия документов, подтверждающих дату приобретения изделия;

выработки в результате естественного износа, возникшего по причине интенсивного использования изделия;

повреждений, вызванных использованием изделия не по назначению или с нарушением условий эксплуатации, порядка работ, хранения и транспортировки;

загрязнений, вызванных неправильным использованием или хранением;

наличия механических повреждений (трещины, изломы, смятия и др.), сказавшихся на работоспособности инструмента;

нарушения работоспособности инструмента, вызванных попаданием посторонних предметов в механические узлы;

нарушения работоспособности инструмента, вызванных самостоятельным изменением конструкции изделия, самостоятельным ремонтом или заменой комплектующих на нештатные;

нарушения работоспособности инструмента, связанных с использованием неоговоренных в технических характеристиках изделия расходных материалов (гидравлическое масло и т. п.);

нарушения работоспособности инструмента, возникших по причинам независящим от производителя (форсмажорные обстоятельства, стихийные бедствия, пожары, техногенные катастрофы и т. п.).

Решение о проведении гарантийного или платного ремонта принимается только после технической экспертизы на заводе-изготовителе.



Подпишитесь на рассылку:

а?????:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.