УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой

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Образец билета к экзамену

по дисциплине «Профессионально ориентированный иностранный язык (1й)» (нем)

IV курс, VIIIсеместр

1«Экономика и управление туристской индустрией»

факультет заочного образования

1. Lesen Sie den Text Nr. ____ durch. Fassen Sie den Inhalt des Textes zusammen.

2. Nehmen Sie Stellung zur folgenden Situation.

1.  Als Tourismusexperte organisieren Sie ein Seminar zum Thema «Werbung im Tourismus». Was wurden Sie in diesem Seminar mitteilen?

2.  Geben Sie einige Tipps zur Werbetextgestaltung.

3.  Erzahlen Sie, wie uns die Werbung anmacht.

4.  Der Kunde kann sich nicht entscheiden, mit dem Bus welcher Klasse er reisen soll. Was erzahlen Sie als guter Berater von den Busreisemoglichkeiten?

5.  Beweisen Sie, dass Eisenbahn das bestpassende Verkehrsmittel fur Reisen ist.

6.  Sie arbeiten an der diesem Hotel kann man sich auch ein Auto mieten. Das will aber keiner. Uberzeugen Sie die Hotelgaste, dass das Auto fur die Stadtbesichtigung ganz gut passt.

7.  Beraten Sie einen potentiellen Kunden des Reiseburos, wo Sie arbeiten, betreffs der Flugreise in die Turkei.

8.  Gewahrleistungsrechte im Tourismusbereich. Was sind die Wandlung, die Minderung und der Umtausch?

9.  Gewahrleistungsrechte im Tourismusbereich. Was sind die Nachbesserung und der Schadenersatz?

10.  Rechnen Sie die gesamte Preisminderung einer Familie K. nach ihrem Reklamationsbrief ab.

11.  Geben Sie dem Kunden im Reiseburo einige Informationen von «Forum Hotel Berlin»

12.  Stellen Sie eine Anfrage an das Forum Hotel Berlin zusammen, wo 10 Doppelzimmer reserviert werden mussen.

13.  Nennen Sie wesentliche Punkte, die fur das Dienstleistungserlebnis des Gastes wichtig sind.

14.  Sie arbeiten an der Hotelrezeption und haben beim Empfang der Gaste viele Aufgaben. Geben Sie Ihrem neuen Kollegen einige Tipps, wie sich ein guter Rezeptionist benehmen muss.

15.  Als Tourismusexperte organisieren Sie ein Seminar zum Thema «Okotourismus». Was wurden Sie in diesem Seminar mitteilen?

Рекомендуемая литература

1.  Bedritskaya L. V. Business Vocabulary: Учебно-методическое пособие. – Мн.: ИП Экоперспектива, 199с.

2.  Dorothea Levi-Hillerich Kommunikation in Tourismus – Fraus – Goethe-Institut 2008 – 166 s.

3.  Funk, H. SOWIESO 1. Deutsch als Fremdsprache.(Kursbuch, Arbeitsbuch) / H. Funk. ? Minsk: Wyscheischaja Schkola, 1995. ? 111/111 S.

4.  Funk, H. SOWIESO 2. Deutsch als Fremdsprache.(Kursbuch, Arbeitsbuch) / H. Funk. ? Minsk: Wyscheischaja Schkola, 1995. ? 111/111 S.

5.  Васильева, язык: туризм и сервис / . – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. – 304 с.

6.  Парамонова, немецкого языка / . ? Москва, 1967. ? 282 с.

Материалы рассмотрены и утверждены

на заседании кафедры теории и

практики немецкого языка Преподаватель

Протокол № 13 от 31 мая 2011 г.