Перечень социальных услуг предоставляемых населению МКУСОН центр социальной помощи семье и детям «Елена» г. Губкинский

Приложение 1 к исх № 01-13/145

Перечень социальных услуг предоставляемых населению

МКУСОН центр социальной помощи семье и детям «Елена» г. Губкинский

Перечень социальных услуг предоставляемых несовершеннолетним

Социальная услуга

Краткая характеристика социальной услуги

Получатель социальных услуг

Социально-бытовые услуги.

Предоставление жилой площади.

Жилая площадь соответствует санитарно - гигиеническим нормам и обеспечивает удобство проживания несовершеннолетних. При размещении детей в жилых помещениях (комнатах) учитываются их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость, родственные отношения.

Все жилые помещения отвечают требованиям безопасности, в том числе, противопожарным требованиям.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении

Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, социально-трудовой и воспитательной деятельности, культурного и бытового обслуживания.

Помещения по расположениям и конфигурации обеспечивают проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, и соответствует санитарно- гигиеническим нормам.

Помещения отвечают требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении;

дети-инвалиды до 18 лет.

Предоставление в пользование мебели.

Мебель удобная в пользовании, подобрана с учетом физического состояния несовершеннолетних, отвечает требованиям современного дизайна.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; дети-инвалиды до 18 лет.

Приготовление и подача пищи, включая сбалансированное питание.

Горячее питание приготавливается из доброкачественных продуктов, удовлетворяет потребности несовершеннолетних по калорийности, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям.

Обеспечение горячим питанием осуществляется в соответствии с учетом категории получателей данного вида услуги.

дети-инвалиды до 18 лет.

Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, постельного и нательного белья).

Одежда, обувь, постельное и нательное белье, предоставляемые несовершеннолетним, удобные в носке, соответствует росту и размерам детей, отвечает, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим требованиям и нормам обеспечения.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера.

Такие действия, как:

-встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, расчесаться, принять пищу, пользоваться туалетом или горшком;

-стричь ногти; и пр.,

предоставляются несовершеннолетним, не способным самостоятельно выполнять обычные житейские процедуры.

Предоставление транспорта при необходимости перевоза несовершеннолетних в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях.

Перевозка к месту назначения и обратно осуществляется на транспорте, прошедшем технический осмотр с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения.

дети-инвалиды до 18 лет.

Обеспечение сохранности вещей, ценностей и документов, принадлежащих несовершеннолетним.

Администрация стационарного учреждения обеспечивает сохранность личных вещей, ценностей и документов.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Предоставление предметов хозяйственно-бытового назначения (канцелярские и косметические товары)

Несовершеннолетние обеспечиваются качественными канцелярскими и косметическими товарами.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Социально-медицинские услуги

Оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования.

Несовершеннолетние обеспечиваются полным своевременным и высококачественным выполнением всех медицинских мероприятий предусмотренных данной программой.

дети-инвалиды до 18 лет.

Оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причесывание) несовершеннолетним, не имеющим навыкав самообслуживания.

Обеспечивает своевременное, квалифицированное проведение гигиенических услуг. Осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в т. ч. в соответствии с ИПР инвалидов.

Обеспечивает своевременное, квалифицированное проведение реабилитационных мероприятий. Осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Оказание первичной медико-санитарной помощи.

Медико-санитарная помощь оказывается в полном объеме с учетом состояния здоровья несовершеннолетнего.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Содействие в организации прохождения диспансеризации.

Обеспечивается углубленное и всестороннее обследование состояние здоровья несовершеннолетних врачами - специалистами МУЗ «Городская больница».

Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения.

Обеспечивается удовлетворение потребности несовершеннолетних в социально-медицинских услугах. При необходимости осуществляется госпитализация, транспортировка на стационарное лечение в городскую больницу.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Содействие в получении бесплатной протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.

Осуществляется взаимодействие с ФМС по своевременному обеспечению протезно-ортопедической и слухопротезной помощью в соответствии с ИПР.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Содействие в проведение медико-социальной экспертизы.

Оформление психолого-педагогических характеристик и

клинико - психологических заключений на детей-инвалидов

для детского бюро МСЭ

дети-инвалиды до 18 лет.

Организация квалифицированного социально-медицинского консультирования.

Обеспечивается удовлетворение потребности в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Обеспечивается оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, профилактика различных заболеваний). Проведение лекций, бесед, консультаций, собраний, выпуск брошюр и санбюллетеней.

Родители детей-инвалидов до 18 лет;

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

Санитарная обработка, при первичном поступлении в стационарное отделение..

Медицинский осмотр и санитарная помощь оказывается осторожно с учетом состояния здоровья несовершеннолетнего.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Организация медико-социального обследования.

Ежедневно и при поступлении производится медицинский осмотр. Обеспечивается посещение несовершеннолетними всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.

дети-инвалиды до 18 лет;

Оказание первой доврачебной помощи

Обеспечивается квалифицированное проведение медицинских услуг, способствующих улучшению состояния здоровья до начала систематического лечения, прибытия вызванного врача.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Социально-медицинский патронаж

Систематическое наблюдение, обеспечивающее своевременное выявление возникающих проблем, которые могут отрицательно повлиять на здоровье, психику и усугубить сложившуюся трудную жизненную ситуацию в семье.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители детей-инвалидов до 18 лет;

Индивидуальная работа, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них

Организация экстренной медико-психологической помощи.

Оказывается безотлагательное консультирование, направленное на мобилизацию их физических и духовных ресурсов. Определяется предварительный диагноз до прибытия вызванного врача.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Организация лечебно-оздоровительных мероприятий

Привлечение несовершеннолетних в лечебно-оздоровительные мероприятия, в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активный образ жизни.

дети-инвалиды до 18 лет;

Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направление на санаторно-курортное лечение.

Содействие в направление на санаторно-курортное лечение осуществляется строго по медицинским показаниям. Осуществляется тесное взаимодействие со специалистами МУЗ «ГБ» и УТСЗН.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур

Проведение наблюдения за несовершеннолетними, медицинских процедур, выдача лекарств, в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях.

Обеспечивается своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных медицинских процедур таких как, наложение компрессов, перевязка раневых поверхностей, выдача лекарств, закапывание капель.

Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными физическими и умственными возможностями воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.

Консультирование родителей по социально-медицинской реабилитации и адаптации к сложившимся условиям жизни.

Родители детей-инвалидов до 18 лет;

Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний.

Родители детей-инвалидов до 18 лет;

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)

Осуществляется при поступлении и ежедневно, с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда.

Социально-психологические услуги

Организация социально-психологического консультирования

Обеспечивается оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов.

На основе полученной от несовершеннолетнего информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, оказывается помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.

Проведение психологической диагностики и обследования личности

По результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дается необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Проведение психологической коррекции

Обеспечивается преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, нарушения общения у детей или искажения в их психическом развитии и т. д.), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; дети-инвалиды;

Проведение социально-психологического патронажа

На основе систематического наблюдения обеспечивается своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутри личностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; дети-инвалиды; Родители.

Проведение психологических тренингов

Снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.

Организация психологического просвещения.

Приобщение (через СМИ, родительские собрания, лекции, конференции, форумы) родителей и подростков к психологическим знаниям способствующим созданию условий для полноценного психического развития личности на каждом возрастном этапе, своевременному предупреждению возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента.

Социально-педагогические услуги

Проведение социально-педагогического консультирования

Оказывается квалифицированная помощь в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем, по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских отношений.

Проведение социально-педагогической диагностики и обследования личности

Проводится использованием современных приборов, средств и методов, на основании всестороннего изучения личности (взрослого или ребенка) проводится диагностика и дается объективная оценка состояния. для оказания эффективной педагогической помощи несовершеннолетнему, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации, определения интеллектуального развития, изучения его склонностей, степени готовности к школе.

Проведение педагогической коррекции

Оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций и т. п.) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей.

Родители.

Обеспечение социокультурными услугами (анимационными услугами).

Посещение экскурсий, театров, выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов.

Данная услуга способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности, привлечению к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях и других культурно-досуговых мероприятий, снимает эмоциональную напряженность, детскую агрессивность.

Социально-педагогический патронаж

Производится с учетом отнесения к определенной группе, физического и психического состояния членов семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми, периодичность зависит от необходимости. Заключается договор о социальном патронаже между учреждением и родителями.

Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения и содействие в трудоустройстве подростков

Оказывается помощь в выборе профессии, обучении этой профессии и устройстве на работу по выбранной профессии.

Создаются условия для использования трудовых возможностей.

Проводятся мероприятия по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса. Обеспечивается создание таких условий, которые позволяют вовлечь в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивается активное участие в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

Обучение основам домоводства в результате которого осваиваются бытовые процедуры, такие как приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой.

Обучение детей-инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

Обучение практических навыков самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации.

Дети-инвалиды до 18 лет.

Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности

Формирование ребенка (подростка) как самостоятельную личность, способную обслужить себя в бытовых условиях, культурную и вежливую, предусмотрительную и благожелательную в отношении к окружающим, внутренне дисциплинированную.

Дети-инвалиды до 18 лет.

Обучение родителей несовершеннолетних в том числе детей с ограниченными возможностями и детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях

Обучение провидится индивидуально и в групповой форме на Родительском часе, с учетом индивидуальных особенностей характера и степени ограничения физического и психического состояния детей с соблюдением этики и конфиденциальности.

Дети-инвалиды до 18 лет.

Оказание помощи в усвоении школьной программы, повышение школьной мотивации.

Воспитателями разрабатываются социальные программы различной направленности, которые составляются с учетом способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала. Организация «Домашней школы».

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Дети-инвалиды до 18 лет.

Организация мероприятий по обеспечению безопасности пребывания в центре

Проведение инструктажей, тренировочных мероприятий по выработке устойчивых действий и навыков поведения на случай чрезвычайных ситуаций.

Социально-экономические услуги

Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и др. выплат.

Своевременно направляются в соответствующие инстанции документы для получения (назначения) различных выплат, гарантирован. Законодательством РФ. При необходимости оформляется пенсия, осуществляется контроль за поступлением алиментов на индивидуальные счета несовершеннолетних. Осуществляется контроль прохождением.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Содействие в решении вопросов занятости.

Обеспечивается оформление документов, необходимых для трудоустройства. Посещение «Ярмарке профессий», проводимой ГУ «ЦЗН». Взаимодействие с ИП.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

Консультирование по вопросам самообеспечения.

Проведение бесед с разъяснением проблем и пути их решения.

дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;

6. Социально-правовые услуги:
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту интересов	Во время консультации дается полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Оказание помощи в оформлении документов.	Проведение бесед с разъяснением проблем и пути их решения, оказывается помощь в подготовке и направлении в соответствующие инстанции документы, осуществляется контроль за их прохождением.
Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.	Обеспечивается содействие в подготовке и направлении в ГУ «УПФР» документов, необходимых для назначения пенсии, контроль за прохождением документов и т. д.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Оказание юридической помощи и содействия получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.	Обеспечивается разъяснение сути и состояния интересующих проблем, определяются предполагаемые пути их решения и осуществляются практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов детей.	Обеспечивается квалифицированная юридическая защита законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих прав.	Обеспечивает полное представление об установленных законодательством прав на обслуживание.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами.	Осуществляется в подготовке необходимых документов и направлении их в суд. Участие в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания	Обеспечивается подготовка и оформление документов в личное дело на каждого несовершеннолетнего (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителя, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего, соблюдения интересов ребенка, выбор формы в интересах ребенка.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении;
Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, на лишение родителей родительских прав.	Осуществляется в подготовке необходимых материалов и направлении их в КДНиЗП, для привлечения родителей к ответственности, защитой законных прав и интересов несовершеннолетних и их устройством.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
Содействие в получении страхового медицинского полиса	Обеспечивается содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей
Оказание юридической помощи в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	Обеспечивается разъяснение содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение	Обеспечивается разъяснение сути и состояния интересующих проблем, определяются предполагаемые пути их решения и осуществляются практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью	Обеспечение систематической помощи семьям социального риска в разъяснении их прав и обязанностей, о путях предотвращения или устранения какого-либо насилия.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.	Обеспечение квалифицированной юридической защиты несовершеннолетних и принятие объективного решения по его вопросу.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении.
Социально-правовой патронаж.	Проводиться в семьях, где существует угроза насилия в отношении детей, женщин, обеспечивает должную юридическую помощь семьям социального риска (имеющим в составе лиц, страдающих алкоголизмом, наркоманией, психическими заболеваниями, ведущих аморальный образ жизни, вернувшихся из мест лишения свободы, семьям с неблагоприятным психологическим климатом и др.) с учетом физического, психического состояния членов семьи и характера взаимоотношений между ними в разъяснении их прав, обязанностей и в информации о путях предотвращения или устранения какого-либо насилия.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении.
Организация консультирования по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.)	Консультирование дает клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, оказание необходимой помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения этих вопросов.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении; Родители.
Оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание.	Подготовка и оформление документов в личное дело на каждого несовершеннолетнего, необходимых для его дальнейшего жизнеустройства.	дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; несовершеннолетние, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении.

Перечень социальных услуг, предоставляемых одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам
Социальная услуга	Краткая характеристика социальной услуги	Получатель социальных услуг
Социально-бытовые услуги
Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов	Горячие обеды, доставляемые на дом, приготовлены из доброкачественных продуктов (имеющих сертификаты и (или) паспорта качества), удовлетворяют потребности клиентов по калорийности, соответствуют установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляются с учётом состояния здоровья.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Помощь в приготовлении пищи	Пища приготовлена из доброкачественных продуктов (имеющих сертификаты и (или) паспорта качества), соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям, установленным нормам питания с учетом состояния здоровья клиентов	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	Обеспечивается полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в целях создания им нормальных условий жизни. Удовлетворяет потребности пожилых граждан и инвалидов в своевременном и по умеренным ценам приобретении промышленных товаров	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без водоснабжения)	Обеспечивается полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в целях создания им нормальных условий жизни одинокопроживающим пожилым инвалидам, проживающих в общежитиях.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Сдача вещей в стирку, ремонт, химчистку (за счёт средств клиента) и обратная их доставка	Обеспечивается полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, создавая им нормальные условия жизни	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в организации ремонта жилых помещений:	Обеспечивается полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, создавая им нормальные условия жизни	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в организации уборки жилых помещений:	Обеспечивается полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам в целях создания им нормальных условий жизни	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
- уборка от пыли мебели, подоконников
- мытьё окон
- подметание и мытьё пола
- чистка пылесосом ковров, дорожек
- чистка раковин, ванны, унитаза и кафеля с применением чистящих средств, приобретённых за счёт средств клиента
- вынос мусора
- мытьё посуды
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг	Удовлетворяются потребности, одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, в решении вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи т. д.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Сопровождение вне дома, в том числе к врачу.	Проявляется особая корректность по отношению к гражданам пожилого возраста и инвалидам.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в направлении в стационарные учреждения	Осуществляется строго в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления, и удовлетворяет законные требования граждан пожилого возраста и инвалидов	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Оказание помощи в написании и прочтении писем и другой корреспонденции	Проявляется особая корректность обслуживающего персонала по отношению к одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам. При написании и прочтении писем обеспечивается конфиденциальность (п. 1.12. веден постановлением Администрации ЯНАО от 01.01.2001 ).	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников у умерших клиентов или нежелании родственников заняться погребением)	Проводится в соответствии с традициями и обычаями, не противоречащими санитарным и иным требованиям	Граждане пожилого возраста и инвалиды
Социально медицинские услуги
Содействие клиентам в получении медицинской помощи в объёме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан РФ, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях	Обеспечивается полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами. Обеспечивается постановка предварительного диагноза, доставка клиента в лечебное учреждение и его возвращение домой	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Оказание санитарно-гигиенической помощи (стрижка ногтей, причесывание)	Обеспечивается своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение санитарно-гигиенических мероприятий, устраняются неприятные ощущения дискомфорта.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)	Направление на санаторно-курортное лечение осуществляется строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающимся в лечебно-профилактические учреждения	Обеспечивается содействие в госпитализации одинокопроживающих пенсионеров и инвалидов, а также сопровождение к соответствующим специалистам и сбор всех документов, необходимых для госпитализации, проявляется особая корректность по отношению к клиенту	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи	Осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов, обеспечивает своевременность предоставления в отделения Фонда социального страхования по месту жительства необходимых документов (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т. п.), а также содействие в получении протезно-ортопедических изделий от отделений Фонда социального страхования	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения	Осуществляется содействие в получении у лечащего врача соответствующих рецептов, посещении аптечного учреждения, получении (или приобретении за счёт клиента) указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и доставке их на дом клиента. Обязательно осуществляется подробное разъяснение клиенту способа применения и дозы доставленных лекарств, в строгом соответствии с предписанием врача	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений	Способствует восстановлению, поддержанию функциональных и приспособительных возможностей организма, повышение общего тонуса и адаптации в социальной среде. Рациональная двигательная активность является составной частью ЗОЖ.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации и предметами ухода	Своевременно предоставляются в отделении Фонда социального страхования по месту жительства необходимые документы (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т. п.), а также оказывается помощь в получении технических средств реабилитации и предметов ухода от отделений Фонда социального страхования. Осуществляется в соответствии с практическими потребностями одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам.	Инвалидам (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в обеспечении техническими средствами реабилитации и предметами ухода.
Помощь в медико - социальной адаптации и реабилитации	Выполняется, оптимального для каждого инвалида, набор разработанных мероприятий по социальной и медицинской реабилитации. Своевременно и квалифицированно осуществляются мероприятия, внесенных в индивидуальную программу реабилитации инвалида и адресованных к исполнению учреждениями социального обслуживания.	Инвалидам (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в медико - социальной адаптации и реабилитации.
Содействие в организации технического обслуживания и текущего ремонта технических средств реабилитации и средств ухода за тяжелобольными	Обеспечиваются профилактические работы по техническому обслуживанию и мелкому текущему ремонту технических средств реабилитации и средств ухода, предоставленных инвалиду в соответствии с ИПР (кроме автомобилей с ручным управлением), а также помощь в оформлении документов на списание технических средств, пришедшего в негодность до истечения установленных сроков эксплуатации.	Инвалидам (в том числе детям-инвалидам), пользующимся техническими средствами реабилитации и предметами ухода за тяжелобольными.
Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации	Обеспечивается консультирование одинокопроживающих пенсионеров и инвалидов в определении предварительного диагноза, правильном выборе и получении лекарств, порядке и приема до прибытия вызванного врача.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях	Организуется работа лектория при учреждении медико-социального обслуживания и обеспечения посещений этого лектория членами семей.	Члены семей инвалидов (в том числе детей - инвалидов), проводившие реабилитационные мероприятия в домашних условиях.
Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля	Квалифицированно, в достаточном объеме и с высоким качеством выполняются мероприятия социальной и медицинской реабилитации, внесенных в индивидуальную программу реабилитации ребенка-инвалида и адресованных к исполнению учреждениями социального обслуживания, включая обучение родителей и оказание им квалифицированной помощи в проведении мероприятий по социально-медицинской реабилитации детей, повышение их интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся условиям жизни и быта.	Члены семей детей-инвалидов, воспитывающих детей-инвалидов дома, и нуждающимся в содействие при осуществлении их лечения, обучении навыкам самообслуживания, общении, самоконтролю.
Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы	Обеспечивается посещение одинокопроживающими пенсионерами и инвалидами, соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных свидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке.	Инвалидам (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Социально-психологические услуги
Оказание психологической помощи (социально-психологический патронаж), в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности	Обеспечивается укрепление психического здоровья одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности. Обеспечивается действенная психологическая поддержка, вера в собственные силы, поднятие активного жизненного тонуса	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в психологической помощи.
Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь	Оказывается содействие в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов, одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, для выхода из кризисного состояния, расширения у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе, а также медико- психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарств и порядка их приема до пребывания вызванного врача	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в оказании экстренной медико-психологической помощи.
Социально-педагогические услуги
Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов, определение формы обучения детей, оказание практической помощи в организации обучения	Определяется форма обучения детей, нуждающихся в социальной реабилитации, и оказывается им практическая помощь в организации обучения, учитывая степень их социально - педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния	Члены семей детей-инвалидов, воспитывающих детей-инвалидов дома, и нуждающихся в содействие организации обучения детей-инвалидов на дому.
Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидам в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями	Оказывается в соответствии с перечнем профессий, рекомендованным для профессиональной подготовки и трудоустройства лиц данной категории, а также помощь в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение, контроль за прохождением документов и т. д.	Инвалиды (в том числе дети-инвалиды), желающие получить образование и (или) профессию.
Содействие в организации труда детей – инвалидов и членов их семей на дому	Оказывается содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение, также контроль за прохождением документов и т. д.	Дети – инвалиды и члены их семей.
Обучение детей – инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, а также и другим формам жизнедеятельности	Развивает у детей - инвалидов практические навыки самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, а также и другим формам жизнедеятельности	Дети – инвалиды.
Обучение родителей детей-инвалидов основам их реабилитации в домашних условиях	Прививает у родителей практические навыки, умения обучения ребенка пользованием этими средствами	Родители детей-инвалидов.
Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	Развивает у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами	Инвалиды (в том числе дети-инвалиды), пользующиеся техническими средствами реабилитации.
Социально-экономические услуги
Содействие в получении полагающих льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации	Обеспечивает своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих граждан пожилого возраста и инвалидов, и удовлетворяет их запросы и потребности	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками	Обеспечивается, гражданам пожилого возраста и инвалидам, содействие получение реабилитационных изделий необходимых им, хорошего качества, надежных и удобных в пользовании, в кратчайшие сроки	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Социально-правовые услуги
Помощь в оформлении документов	Разъясняется суть и состояние интересующих граждан пожилого возраста и инвалидов проблем, определяются предполагаемые пути их решения и осуществляются практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб, и защиты своих интересов	Дает гражданам пожилого возраста и инвалидам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в получении юридической помощи, социально-правового консультирования и иных правовых услуг социальных выплат	Разъясняется суть и состояние, интересующих одинокопроживающх пенсионеров и инвалидов проблем, определяются предполагаемые пути их решения и осуществляются практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в осуществлении мер социальной поддержке инвалидов, установленных законодательством РФ	Обеспечивается содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	Инвалиды (в том числе дети - инвалиды).
Содействие в получении страхового медицинского полиса	Оказывается содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставление других социальных выплат	Оказывается содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т. д.	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат	Обеспечивается своевременное получение по доверенности и доставку пенсий, пособий и других социальных выплат	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	Оказывается содействие, одинокопроживающим пенсионерам и инвалидам, в получении квалифицированной юридической помощи - защите законных прав, а также в целях принятия объективного решения по всем, интересующим их вопросам	Граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе детям-инвалидам), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.

Перечень социальных услуг предоставляемых населению МКУСОН центр социальной помощи семье и детям «Елена» г. Губкинский

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы