Ежедневный обзор центральных средств массовой информации и печати по вопросам реформирования ЖКХ

6 марта 2012

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

№ п/п	№ стр-цы	СМИ, дата, номер:	Название статьи:	Краткое содержание:
	МОСКВА
1		http://www. ***** 06.03.2012	Как разбить под своими окнами народный парк Правительство Москвы запустило проект «Народный парк».	Теперь любой москвич может отправить по адресу *****@***ru электронное письмо с указанием, на месте каких бесхозных посадок и пустырей он хотел бы видеть скверы и парки.
2		http://*****/ 06.03.2012	В текущем году в Москве благоустроят 30 природных парков	За прошедший год в Москве было создано порядка 5,65 тысяч мест для отдыха жителей и гостей столицы, сообщает городской департамент природопользования и охраны окружающей среды.
3		http://*****/ 06.03.2012	Столица проведет капремонт 617 установок наружного освещения с заменой аварийных опор	Департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы объявил открытый аукцион в электронной форме на выполнение работ по капитальному ремонту установок наружного освещения, расположенных на территории города, включая вылетные магистрали и территорию Московского Кремля. Об этом 2 марта сообщил официальный портал Госзакупок.
4		http://*****/ 06.03.2012	Специалисты обсудят методы снижения энергопотребления	С 12 по 13 марта 2012 года в павильонах Выставочного Комплекса «Экспоцентр» в рамках выставки «Мир Климата» стартует IV Международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Инженерные методы снижения энергопотребления зданий».
5		06.03.2012	Электрокартель Тарифы на подключение к сетям в Москве повышали без независимой оценки	Антимонопольная служба пришла к выводу, что Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК) завышала тарифы на подключение к сетям в Москве и области начиная с 2008 года. На протяжении четырех лет МОЭСК заказывала нескольким организациям обоснование необходимости повышения тарифов, а региональная энергетическая комиссия (РЭК) привлекала их же для проведения «независимой» оценки этих запросов. На основании этих фактов ФАС пришла к выводу, что речь идет о действиях, ограничивающих конкуренцию.
6		06.03.2012	«Рейд на рассвете» выявил сговор по тарифам на постоянной основе	27 февраля 2012 года Московское УФАС России установило факт заключения ограничивающего конкуренцию соглашения в действиях РЭК г. Москвы, , Тариф Энерго», Финанс Аналитик», Групп», Энерго Консалт».
7		http://***** 06.03.2012	Суд рассмотрит жалобу по иску о строительстве в Самотечном переулке	14 марта 9-й арбитражный апелляционный суд рассмотрит жалобу на признание незаконным запрета стройки жилого здания в 1-м Самотечном переулке, дом 17Б.
8		http://***** 06.03.2012	Как российские звезды воюют с ЖКХ	В последнее время у знаменитостей все чаще случаются конфликты на жилищно-коммунальной почве: задолженности, недоплаты, штрафы
	РЕГИОНЫ
		Тамбовский областной портал" width="71" height="24" class=""/> 06.03.2012	Не доверяйте незнакомцам!	В связи с участившимися случаями мошенничества, особенно среди пожилых людей, напоминаем вам, что без проверки документов не впускайте в квартиру посторонних, даже если они представляются сотрудниками ремонтных или социальных служб.
		06.03.2012	“Коммуналка” по-немецки: экономность и комфорт...	Из года в год, регулярно в один и тот же заранее обозначенный день, к нам с женой приходит улыбчивый представитель энергетической компании. Вместе с напарницей паренек споро снимает с батарей отопления счетчики, ставит новые, записывает показания, оставляет нам ярко разукрашенные прайс-листы... Там на выбор – несколько тарифов: энергия от газового топлива, солярки или совсем уж экологически чистая – от солнечных батарей.
		06.03.2012	Способ управления жильем выбран помимо воли собственников квартир	Прокуратурой Чкаловского района г. Екатеринбурга проведена проверка на предмет соответствия жилищному законодательству организации и проведения общего собрания собственников жилых и нежилых помещений дома № 35 по ул. Славянская в г. Екатеринбурге и выбору собственниками способа управления многоквартирным домом в форме ТСЖ.
		Приморского края"> 06.03.2012	Управлять домами помогает автоматика	В управляющей компании «Трудовое», обслуживающей дома в пригороде Владивостока, на многие новшества решились первыми не только в Приморье, но и на Дальнем Востоке. Пришлось, конечно, рисковать, но как иначе уйти от стереотипов и научиться работать по-новому?
		06.03.2012	Заработать на хаосе в ЖКХ. Екатеринбург	Весомую долю выручки «Юрико» составляют доходы от коллекторского бизнеса, начатого Еленой Завьяловой 6 лет назад. В то время как конкуренты отказываются от взысканий, "Юрико" наращивает их объемы.
		06.03.2012	ЖКХ для горожан, а не горожане для ЖКХ	Прямая линия с главой на этот раз оказалась посвящена решению проблем жилищно-коммунального хозяйства столицы Приморья. Как показали телефонные обращения владивостокцев к мэру, многое для повышения комфорта жизни в домах города уже сделано. Однако ЖКХ все еще остается сферой, требующей немалых вложений и нетривиального подхода к решению копившихся десятилетиями проблем…

http://www. ***** 06.03.2012

Как разбить под своими окнами народный парк

Правительство Москвы запустило проект «Народный парк».

Теперь любой москвич может отправить по адресу [e-mail] электронное письмо с указанием, на месте каких бесхозных посадок и пустырей он хотел бы видеть скверы и парки.

— Предложения с адресами от граждан принимаются для формирования перечня безнадзорных территорий, скверов и парков, находящихся вблизи жилого сектора, — рассказали «Вечёрке» в пресс-службе Мосгорпарка.

Корреспондент «ВМ» между тем ознакомился с некоторыми из уже поступивших заявок. Например, москвичка Тамара Кружкова просит привести в порядок парк «Нагатинская пойма», известный также как «Парк имени 60-летия Октября». Евгения Нечаева, живущая на юго-западе столицы, считает, что нужно обратить внимание на состояние парка «Тропарево». А Екатерина Пагодина ратует за облагораживание лесопарка около санатория «Узкое». Оказалось, что таких адресов, где уже летом могут появиться уютные скверы с лавочками, велодорожками и прочими признаками цивилизации, очень много.

«Вечёрка» решила взглянуть своими глазами на некоторые из этих площадок.

■ ТРОПАРЕВО

Этот лесопарк когда-то был гораздо обширнее, здесь было немало ручьев, речек и озер. Сегодня он расчленен Ленинским проспектом пополам. Я побывал в той его части, что выходит к окрестностям станции метро «Коньково»: именно здесь находится знаменитый родник. Им — точнее, установленной над ним часовенкой — и лестницами для спуска «благородство» лесопарка заканчивается. В примыкающем овраге, по свидетельству местной жительницы Антонины Свиридовой (она по утрам ходит сюда за водой), каждую весну находят горы автомусора. Рядом, как выяснилось, гаражный кооператив.

— Когда в 1972 году мы сюда въехали, тут рай земной был! — говорит Антонина Ивановна, — лисы бегали, белки. А теперь тут загажено все, лес неубранный, чувствуется, хозяина нет. Вот со стороны Теплого Стана что-то начали делать, но до нас пока благоустройство не дошло.

Наше мнение: парку не помешали бы велодорожки. Судя по занесенным снегом самодельным трамплинам, катаются здесь отчаянные ребята.

■ ПАРК ИМ. 60-ЛЕТИЯ ОКТЯБРЯ встретил нас... пугающей пустотой. Несмотря на плакат, извещавший о том, где работают ледяные горки, было тихо и жутковато. Только за спиной шуршали шинами по асфальту пролетавшие машины.

Наше мнение: парку необходимо вмешательство! Нужны пышные деревья, а не чахлые кустики. Нужны аттракционы и киоски, роллердром. Однако делать это следует крайне осторожно: в парке сегодня гнездятся ястребы-тетеревятники, занесенные в Красную книгу.

■ САНАТОРИЙ «УЗКОЕ»

Малая часть Битцевского парка между Профсоюзной улицей, улицей Островитянова, Севастопольским проспектом и Литовским бульваром. Сюда ходят кататься на лыжах ясеневцы и теплостанцы, летом по тропинкам они же катаются на велосипедах, около местного пруда — дикий пляж. Мы же во время прогулки не увидели никого, кроме редких собачников — будний день.

Наше мнение: парку нужна защита от цивилизации! В овраги сваливают отходы автовладельцы и владельцы гаражных боксов на улице Островитянова. Ребята, работающие в местном пункте шиномонтажа, сказали, что весной своими силами организуют сбор и вывоз мусора — порой его хватает на два-три грузовика. Мы со своей стороны это обязательно проверим.

http://*****/ 06.03.2012

В текущем году в Москве благоустроят 30 природных парков

За прошедший год в Москве было создано порядка 5,65 тысяч мест для отдыха жителей и гостей столицы, сообщает городской департамент природопользования и охраны окружающей среды.

В сообщении уточняется, что благодаря специальным действиям программы властей в столичных парках появились дополнительно организованные места для пикников, беседки и скамейки. Кроме того, в парках Москвы создали экологические тропы, общая протяженность которых составляет 36,6 км.

Ведомство также отмечает, что по итогам годовой работы удалось обустроить как минимум 130 новых детских игровых площадок, 38 спортивных площадок, два десятка футбольных полей, 19 кортов и хоккейных коробок, четыре стадиона.

По программе благоустройства было посажено не менее 14 тысяч деревьев и 32 тысяч кустарников.

За 2012 год в планах властей Москвы продолжить работу над парками города и благоустроить еще как минимум 30 таковых.

http://*****/ 06.03.2012

Столица проведет капремонт 617 установок наружного освещения с заменой аварийных опор

Департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы объявил открытый аукцион в электронной форме на выполнение работ по капитальному ремонту установок наружного освещения, расположенных на территории города, включая вылетные магистрали и территорию Московского Кремля. Об этом 2 марта сообщил официальный портал Госзакупок.

Согласно данным, начальная (максимальная) цена контракта составляет 55,085 миллиона рублей.

Подрядчику необходимо будет провести капитальный ремонт 617 установок наружного освещения с заменой аварийных опор и 691 светильника.

«Подрядчик производит работы в период с даты заключения государственного контракта по 31 декабря 2012 года», - сообщает портал. 

При этом, на результаты выполненных работ по капитальному ремонту установок наружного освещения должен быть установлен гарантийный срок в 24 месяца.

Как сообщалось ранее, власти столицы определили девять приоритетных магистралей в Москве, реконструкция которых начнется в 2012 году. В их числе Варшавское шоссе, Каширское шоссе, Рязанский проспект, Волгоградский проспект, Рублевское шоссе - Балаклавский проспект, Можайское шоссе, шоссе Энтузиастов, Щелковское шоссе, Ленинградское шоссе (от метро Сокол до МКАДа).

Всего в Москве будет реконструировано 19 магистралей. Стоимость работ каждой составит порядка 8-9 млрд руб. 

http://*****/ 06.03.2012

Специалисты обсудят методы снижения энергопотребления

С 12 по 13 марта 2012 года в павильонах Выставочного Комплекса «Экспоцентр» в рамках выставки «Мир Климата» стартует IV Международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Инженерные методы снижения энергопотребления зданий».

Мероприятия деловой программы форума будут проходить в различных городах России. Начав свою работу в Москве, они продолжатся в мае в Оренбурге и в сентябре в Екатеринбурге, а итоговые заседания форума пройдут, как обычно, в Санкт-Петербурге в ноябре.

Основные цели конгресса - организация конструктивного диалога между проектировщиками, строителями, научными институтами, общественными организациями, законодательными и административными структурами, обмен опытом среди профессионалов по разработке, внедрению и эксплуатации энергоэффективных решений, сбор и обобщение актуальной информации о состоянии законодательной и информационной базы, саморегулирования, о продвижении энергоэффективных и энергосберегающих технологий.

По мнению профессионалов, конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Инженерные методы снижения энергопотребления зданий» не только одно из самых значимых событий года в жизни строительной отрасли, но и стартовый трамплин для внедрения передовых идей в сфере энергосбережения: участники IV конгресса первыми смогут ознакомиться со второй редакцией «Каталога концептуальных рекомендаций и технических решений по повышению энергоэффективности и экологичности объектов жилого и гражданского назначения» на 2012 год, где представлены проверенные на практике решения.

Программа мероприятий конгресса в Москве включает в себя следующие события:

·  Пленарное заседание;

·  Круглый стол "Реализация "Об энергосбережении" в части организации коммерческого учета энергоносителей и проведения энергоаудита";

·  Круглый стол "Системы теплогазоснабжения. Требования нормативных документов в части безопасности, эффективности и энергосбережения";

·  Круглый стол "Энергосбережение и нормативно-правовое регулирование при создании систем водоснабжения и водоотведения";

·  Круглый стол "Техническое регулирование и энергоэффективность в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха";

·  Круглый стол "Энергоэффективность при организации прилегающей территории и подземного пространства зданий и сооружений".

06.03.2012

Электрокартель

Тарифы на подключение к сетям в Москве повышали без независимой оценки

Антимонопольная служба пришла к выводу, что Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК) завышала тарифы на подключение к сетям в Москве и области начиная с 2008 года. На протяжении четырех лет МОЭСК заказывала нескольким организациям обоснование необходимости повышения тарифов, а региональная энергетическая комиссия (РЭК) привлекала их же для проведения «независимой» оценки этих запросов. На основании этих фактов ФАС пришла к выводу, что речь идет о действиях, ограничивающих конкуренцию.

 Экспертными организациями выступали Тариф Энерго», Финанс Аналитик», Групп» и Энерго Консалт». В опубликованном в пятницу сообщении ФАС отмечается, что «РЭК г. Москвы не могла не знать о конфликте интересов экспертов, так как в тарифных заявках регулируемых организаций в составе затрат содержались услуги указанных организаций». В качестве независимых экспертов РЭК привлекала с 2008 по 2011 год одни и те же компании из перечисленных. В большинстве случаев работы выполняло Тариф Энерго». МОЭСК и РЭК получили предписание исключить в будущем подобные нарушения. В ФАС отмечают, что РЭК прекратила реализацию соглашения и активно содействовала в расследовании всех обстоятельств дела.

 Плата за подключение к электрическим сетям подлежит регулированию. Ставки устанавливаются региональными органами власти по методике Федеральной службы по тарифам. В Москве таким регулятором является РЭК. По словам главы Фонда энергетического развития Сергея Пикина, комиссия вправе обращаться к независимым аналитикам для расчета оплаты заявителям на подключение. МОЭСК в свою очередь также может предлагать на утверждение РЭК тарифные ставки, рассчитанные либо внутри компании, либо независимыми экспертами. «Почему в данном случае фигурируют одни и те же эксперты — это вопрос либо отсутствия конкуренции на рынке аккредитованных экспертов и сговора, либо злоупотребления служебных полномочий со стороны регулятора», — говорит Пикин.

 По словам Евгения Шлеменкова из комитета по ЖКХ и строительству «Опоры России», подобные противоправные действия встречаются в подавляющем большинстве регионов. «Это просто повезло, что сумели поймать», — говорит он. По мнению эксперта, в России тарифы на подключение к электросетям традиционно выше, чем в других странах, и в последние годы растут вдвое быстрее инфляции. Как считает эксперт, отечественные сетевики не работают над расширением клиентской базы, при этом стремятся собрать «жизненно необходимую выручку» для поддержания успешной деятельности своей компании. На Западе сетевые компании увеличивают прибыль не за счет форсированного увеличения тарифов, а за счет конкуренции на рынке и увеличения портфеля заказов.

 В рейтинге условий ведения бизнеса Всемирного банка, в разделе доступности технического присоединения к электросетям Россия (оценка давалась по Москве) заняла последнее, 183-е место. Пикин отмечает, что в последнее время идет серьезная работа по преодолению этого отставания. По его словам, в 2010 году плата за подключение в Москве составляла для юрлиц около 100 тыс. руб. за кВт, а в 2011-м — уже 19,5 тыс. руб. за кВт.

06.03.2012

«Рейд на рассвете» выявил сговор по тарифам на постоянной основе

27 февраля 2012 года Московское УФАС России установило факт заключения ограничивающего конкуренцию соглашения в действиях РЭК г. Москвы, , Тариф Энерго», Финанс Аналитик», Групп», Энерго Консалт».

Возбуждению дела предшествовал «рейд на рассвете». В пяти организациях, заподозренных в картельном сговоре, синхронно были начаты внезапные проверки. Среди проверяемых организаций оказались Тариф Энерго», Финанс Аналитик», Групп», основным видом деятельности которых является оказание консультационных услуг. Услугами компаний пользовались РЭК г. Москвы и .

заказывала экспертным организациям экспертизу тарифов, а РЭК г. Москвы привлекала их же для проведения «независимой» экспертизы тех же тарифов.

РЭК г. Москвы не могла не знать о конфликте интересов экспертов, так как в тарифных заявках регулируемых организаций в составе затрат содержались услуги указанных организаций. На участие РЭК г. Москвы в соглашении также указало то, что в период с 2008 по 2011 гг. выбор независимого эксперта при рассмотрении тарифных дел по установлению платы за технологическое присоединение был неизменен. В большинстве случаев работы выполняло Тариф Энерго».

Несмотря на то, что РЭК г. Москвы прекратила реализацию соглашения и активно содействовала в расследовании всех обстоятельств дела, Московским УФАС России принято решение о выдаче предписания регулирующему органу, направленное на создание условий, исключающих в будущем подобные нарушения.

«Процесс ценообразования должен быть таким, чтобы никто не мог усомниться в обоснованности установленного размера платы. Требованием к «независимым» экспертам, привлекаемым к анализу обоснованности тарифов, является их независимость», - прокомментировал заместитель руководителя Московского УФАС .

http://***** 06.03.2012

Суд рассмотрит жалобу по иску о строительстве в Самотечном переулке

14 марта 9-й арбитражный апелляционный суд рассмотрит жалобу на признание незаконным запрета стройки жилого здания в 1-м Самотечном переулке, дом 17Б.

ЖСК Союза кинематографистов России «Кино-7», являющийся заказчиком и инвестором строительства, 17 ноября прошлого года выиграл иск у префектуры ЦАО Москвы о признании постановления о запрете стройки дома незаконным. Префектура должна была подготовить все необходимые документы для возобновления строительства здания.

Кроме того, арбитраж установил, что префектура вынесла распоряжение в области, которая ей не подконтрольна. Суд признал его незаконным, после чего префектура подала апелляцию на это решение. Рассмотрение жалобы должно было состоятся 16 февраля, однако слушания были перенесены.

30 июня 2011 года префект распорядился приостановить работы по строительству дома, поскольку инвестор не выполнил решения двух рабочих групп правительства Москвы по градостроительству и реализации инвестиционных контрактов. 

В частности, инвестору было предложено пересмотреть архитектурное решение с перемещением пандуса дома, въездной группы на подземный паркинг, а также инженерных коммуникаций. Кроме того, инвестор должен был провести работы по укреплению фундаментов двух соседних домов.

Жители близлежащих домов сообщили мэру , что здание возводится вплотную к памятнику усадьбы федерального значения - парку-усадьбе Остерманов-Толстых - и двум объектам культурного наследия - типографии Лисицкого и жилому дому Журнально-газетного объединения.

В своём иске ЖСК «Кино-7» указывало, что распоряжение префекта принято с превышением компетенции и является незаконным, так как строительство прошло все согласования и получило положительное заключение Мосгосэкспертизы. Среди прочего, в иске отмечалось, что оспариваемое распоряжение влечет значительные убытки для застройщика.

Как сообщает РИА Новости, по словам Байдакова, инвестор должен доработать инвестиционный проект, чтобы обеспечить безопасность окружающей застройки и проживающих рядом жителей.

13-этажный жилой дом с подземным гаражом площадью до 10 тысяч квадратных метров должны были построить в 1-м Самотечном переулке в течение годов за счет средств членов-пайщиков ЖСК «Кино-7» и привлеченного инвестора - .

Со временем предполагаемая площадь объекта была увеличена до 11,63 тысячи квадратных метров. Срок завершения работ перенесли на 2009 год, а позже - на 31 декабря 2011 года. При этом штрафные санкции к «Интеко» не применялись.

http://***** 06.03.2012

Как российские звезды воюют с ЖКХ

В последнее время у знаменитостей все чаще случаются конфликты на жилищно-коммунальной почве: задолженности, недоплаты, штрафы

Неужто и их как простых смертных губит квартирный вопрос? «Комсомолка» решила разобраться, в чем тут дело.

стала жертвой родного ТСЖ - ей выставили счет за услуги и объявили злостным должником, о чем даже повесили объявление в лифте дома: за певицей числится неуплата в 322 000 руб. Как же так?

Лолита объясняет: затеяла, мол, ремонт в своей квартире, расположенной в респектабельной многоэтажке на Таганке. Удовольствие не из дешевых - а тут еще двойные «оброки»:

- Я получаю две квитанции. Одна квитанция - это квартплата, 17 тысяч рублей. Плачу их, естественно, без всяких долгов. А вторая квитанция - от ТСЖ (товарищество собственников жилья, в которое я не вхожу), решившего, что я должна платить членские взносы, 10 тысяч рублей каждый месяц. Объяснили мне так: у их юриста зарплата 25 тысяч рублей, у бухгалтера - 25 тысяч. Зарплата коменданта дома - 80 тысяч... Опросила знакомых - больше тысячи в месяц нигде этим ТСЖ не платят.

Лолита Милявская стала жертвой ТСЖ

Словом, Лолита платить «членские взносы» отказалась. Ну не хочет просто так, за здорово живешь кормить юриста дома, коменданта... Но тут начались странности. Решила подвести к своей квартире дополнительную электроэнергию - ей: нельзя.

- Мне сказали, что в нашем доме части квартир вообще не хватило электричества. Так по-идиотски спланировано, что электричество у нас выдают из расчета «одной плиты» - то есть 18 киловатт. И однокомнатная, и моя достаточно большая квартира получают одинаково. И мне, и моим соседям не хватает. В общем, пошла в Мосэнерго, и мне выдали спецпредписание на покупку электричества. Тут же появилась председатель : ни за что! Но письменно свой отказ не подтверждает.

- Я услышала лишь «ничего не дадим», - недоумевает певица. - И так во всем. Два месяца мы с моим юристом посылали запросы на имя Кузнецовой с просьбой выдать документы, которые ТСЖ обязано предоставить по закону. Лишь на третий месяц, с боем, бумажки дали.

Теперь война стала открытой - и Лолите вовсе запретили ремонт в ее собственной квартире.

- Мне и соседям, которые тоже делают ремонт, запретили пользоваться грузовым лифтом. Прошу официальную бумагу, почему не пускают в лифт. Отвечают: а нечего тут со своим ремонтом... Владелец собственности не имеет права вообще ни на что?

Попытались поднимать стройматериалы, бетон, не пользуясь лифтом. Тросами прямо с улицы. В ответ - отключили в квартире стояк с водой: без нее цемент не размешаешь. Выведенная из терпения Лолита подала в суд, написала в прокуратуру. Уверена, что победит.

И все недоумевает. Вот содрали 40 000 (!) рублей за домофон: «Он что, из золота? Собрали деньги за ворота, якобы стоившие 530 000 рублей, а в документе увидела потом, цена их - 140 000. Ну и где деньги?»

Казалось бы, что такое 10 тысяч в месяц при гонорарах певицы? Жалко, что ли? А людям из ТСЖ зато радость. Но... знаменитость при желании найдет на них управу. А что рядовому делать, когда хотят поживиться за его счет?

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

Дмитрий ЛЕСНЯК, адвокат, эксперт по защите прав потребителей:

- Если жильцу одновременно приходят две квитанции, стоит разобраться: не дублируют ли они друг друга? При этом нужно иметь в виду, что плата за жилье для собственника квартиры складывается из двух составляющих: расходов на содержание и ремонт жилого помещения, а также платы за коммунальные услуги (ст. 154 Жилищного кодекса РФ).

Взносы членов ТСЖ по закону идут на те же цели: оплату расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт дома, а также плату за коммунальные услуги. Другие платежи - за услуги консьержа, установку домофона, ворот и т. п., законны лишь в том случае, если эти взносы одобрены общим собранием собственников квартир.

Также по закону ТСЖ не вправе ограничивать жильцам приобретение дополнительных мощностей у поставщика электроэнергии. Отключение воды - как горячей, так и холодной либо отопления - тоже явные злоупотребления.

Так что у Лолиты есть все шансы выиграть дело против ТСЖ.

Регионы

06.03.2012

Не доверяйте незнакомцам!

В связи с участившимися случаями мошенничества, особенно среди пожилых людей, напоминаем вам, что без проверки документов не впускайте в квартиру посторонних, даже если они представляются сотрудниками ремонтных или социальных служб.

Ситуации, которые должны вас насторожить:
- Вас заботливо уговаривают или запугивают болезнями и бедами. Гости предлагают приобрести “чудодейственные” препараты, еду, технику, часто неправдоподобные. До покупки любых препаратов обязательно посоветуйтесь с лечащим врачом и родственниками.
  Телефоны, компьютеры и электронные архивы позволяют узнать о вас довольно много. Не дайте ввести себя в заблуждение. Если к вам звонят или приходят незнакомые люди, которые что-то знают о вас, скорее всего – это мошенники.
  Вам звонят с сообщением, что ваш родственник или знакомый попал в аварию, за решётку, в больницу, и теперь за него нужно внести залог, штраф, взятку - в общем, откупиться. Это жулики! Техника сегодня позволяет даже подделать голос человека.
  На телефон поступают звонки или сообщения с неизвестных номеров с просьбой положить на счёт деньги, чтобы помочь детям или получить якобы выигранный приз. Это ложь!

Незнакомец представляется социальным работником и сообщает о надбавке к пенсии, перерасчёте квартплаты, премии ветеранам, срочном обмене денег на дому, якобы “только для пенсионеров”. Каким бы любезным и участливым не был этот человек – это мошенник!
Незнакомые люди предлагают вам приобрести продукты или товары по неправдоподобно низким “льготным” ценам. Вам могут даже продать пакет сахара или гречки за несколько рублей. Это ловушка! Вскоре вас попросят написать список нужных вам продуктов и попытаются взять крупный задаток. Это выманивание денег!
  Люди официального вида с бумагами в руках просят вас под расписку “для выставки в музее” или под другим предлогом, отдать им ваши ордена, боевые медали, китель или наградное оружие. Это охотники за наградами!
  Вам предлагают необычайно “прибыльное” предприятие: приз, суперскидку, выгодное вложение средств, спор на деньги и т. п. Вас могут запугивать или подначивать, обещая при этом барыши. Это обман!
  Если что-либо из предлагаемого вам или происходящего с вами вызывает сомнения - насторожитесь. Посоветуйтесь с детьми, родственниками, официальными органами. Никогда и никому не отдавайте свои сбережения и документы!
  Не все, кто разговаривает с вами участливо и убедительно, на самом деле желают вам добра. Мошенники умеют втираться в доверие и могут даже пытаться устраиваться на работу в соцслужбы! Если предложение соцработника кажется подозрительным - до совершения любых действий посоветуйтесь с родственниками!

06.03.2012

“Коммуналка” по-немецки: экономность и комфорт...

Из года в год, регулярно в один и тот же заранее обозначенный день, к нам с женой приходит улыбчивый представитель энергетической компании. Вместе с напарницей паренек споро снимает с батарей отопления счетчики, ставит новые, записывает показания, оставляет нам ярко разукрашенные прайс-листы... Там на выбор – несколько тарифов: энергия от газового топлива, солярки или совсем уж экологически чистая – от солнечных батарей.

Периодически находим мы в почтовом ящике предложения и от других фирм. Причем не только по электричеству, но и по водоснабжению, ремонту сантехники, замене полов, побелке стен, вывозу мусора...

Острая конкурентая борьба в коммунальной сфере не только позволяет потребителю выбирать самое, на его взгляд, выгодное предложение. Есть и другие несомненные плюсы. За десять лет жизни в ФРГ собкор “Каравана”, к примеру, напрочь забыл, что есть такое – так называемый “отопительный сезон”. В цивилизованном мире регуляторы на каждой из батарей позволяют устанавливать оптимальную температуру в жилище круглый год. Не помним мы с женой и ни одного перебоя со светом либо водой. Не приходилось ждать мастера-ремонтника более двадцати минут...

Наследие советской эпохи

Однако не все и не сразу даже у немцев складывалось в ЖКХ образцово. Если говорить о восточной части Германии, то до начала 90-х и там хватало проблем, до сих пор остающихся актуальными в Казахстане.

ГДР поднималась из руин с помощью типовых домостроительных комбинатов, разработанных в СССР. Росли как грибы такие же, как у нас, панельные многоэтажки.

По советскому же типу было аннулировано в ГДР разделение оплаты по видам услуг. Существовала просто квартплата, включающая в себя плату за наем жилья и так называемые эксплуатационные расходы – ЭР. Где были слиты воедино расценки и на воду, и на тепло, и на электричество...

Причем построено все было так, что разобраться неискушенному потребителю, за что и сколько точно платить, было попросту невозможно.

Получался порочный круг: инфраструктура ветшает, а финансирования для сокращения потерь ресурсов при транспортировке, для охраны окружающей среды и для привлечения инвестиций катастрофически не хватает. В свою очередь, ветхое состояние внутридомовой и коммунальной “начинки” заставляет ЖКХ требовать все более весомые куски от государственного финансового “пирога”.

Так и зашло бы все в глухой тупик, если бы не объединение обеих германских частей.

Начиналось все с барона Штайна

Именно этот аристократ, родившийся в 1757 году, был первым эффективным борцом против тотального государственного надзора в насущных коммунальных вопросах. С подачи барона Штайна Пруссия приняла более двухсот лет тому назад закон о выборном собрании городских депутатов из числа граждан самого разного сословия.

Строилась система на общественных началах, и жалованье в совете выплачивалось только двум чиновникам – по финансам и строительству. Но индустриализация брала свое, города разрастались, управленческая структура, предложенная Штайном, модернизировалась. В середине ХХ века, после падения нацистского режима, в западной части Германии появились общественные администрации.

Помимо почетного бургомистра как председателя городского совета и представителя общин была введена должность директора города или общины, избираемого населением напрямую.

Община же становилась краеугольным камнем всей государственной демократии. Огромную роль при этом играют так называемые “гражданские консультации”. Сотрудники этой структуры берут на себя бремя тех хлопот, что до сих пор отнимают столько сил и нервов у многих казахстанцев. “Гражданские консультации” в Германии являются оперативным передатчиком всех претензий и запросов населения в коммунальные службы.

Человек как вершина пирамиды

Знакомый вашего корреспондента работает в мэрии Бонна. Там недавно провели обширный социологический опрос. И выяснили: каждые девять из десяти потребителей коммунальных услуг довольны органами самоуправления своего города.

Именно по воле населения и по его запросам бывшая столица ФРГ стала комфортнейшим местом проживания с многочисленными зелеными насаждениями, парками, пешеходными зонами, спокойными улицами, идеально налаженным общественным транспортом.

И таких эффективных общин в ФРГ масса. Все муниципальные образования здесь объединены в союзы местного самоуправления.

К примеру, “Немецкий союз городов” включает в себя 750 коллективных членов. А всего на вопросы коммунального хозяйства нацелены по стране более 16 тысяч общественных образований. Эти общины самостоятельно решают региональные проблемы. У них незыблемое право распоряжаться собственными поступлениями, а также расходами, есть возможность регулирования внутренней инфраструктуры исходя из местных условий, разработка и право реализации собственных коммунальных постановлений, как то: строительных планов, необходимости увеличения пошлин, компенсаций, взносов, налогов на подведомственной территории.

В общем, огромный, тщательно продуманный механизм. Своего рода пирамида, увенчанная заботой о конкретном человеке. Таком, например, как наша соседка Маргрет. Ей под девяносто. Пока жив был муж, к почти парализованной женщине, по решению общины, ежедневно приезжала “передвижная столовая”. И четыре раза в неделю появлялась специалист по уходу. За эти услуги платила коммуна.

Но вот старина Густав отдал богу душу. И тогда по совету своего домашнего врача соседка стала подыскивать для себя подходящее место в разветвленной сети “альтенхаймов” – домов для престарелых. Так как Маргрет прикована к постели, делали это чиновники из городской социальной службы. Они улаживали все необходимые бюрократические процедуры, а медсестра из общины приходила теперь уже каждый день.

Когда же старушка выбрала одно из предложенных ей мест, пенсии на его оплату не хватило. И дополнительные 270 евро в месяц стала выделять община.

“Не важно, какого цвета кошка. Главное, чтобы ловила мышей”

Это древняя германская пословица. Она весьма точно отражает ситуацию с разделением полномочий и формами собственности в “коммуналке” ФРГ.

Cамое важное – органы местного самоуправления. На их плечах – прокладка канализации и вывоз мусора, организация социальной, дорожной, регистрационной, транспортной и прочих городских служб и т. п.

Все это – муниципальные предприятия. В современной Германии очень спокойно относятся к тому, частные они или государственные. Главное – отдача. И тут хорошим примером максимальной эффективности действий на разном властном уровне может послужить ликвидация “хрущоб” в бывшей ГДР.

Правительство выделило на эти цели колоссальные средства. Первый этап федеральной инвестиционной программы предусматривал государственные траты в размере 25 миллиардов евро на реконструкцию крупнопанельных домов “советского типа”. Немецкие коммунальщики производили полную перепланировку квартир, объединяя две, а то и три в одну. Заодно меняя всю инженерную “начинку” здания.

При этом стены отделывались энергосберегающими материалами. И это чуть ли не в разы снижало затраты на отопление.

Просторное модернизированное жилье в массовом порядке приватизировалось. Но не бесплатно, а через продажу по разумным ценам. Зачастую под льготный кредит, гранты и в рассрочку. Хозяева же, конечно, были кровно заинтересованы в расчетах за предоставленные ЖКХ услуги строго по фактическому потреблению. Что привело к резкой экономии ресурсов, так как они, увы, недешевы. Я, например, за годы жизни в Германии научился немедленно давить на выключатель, покидая любую из комнат. Но и при самом строгом контроле, как и правильном выборе компании, поставляющей нам электричество, меньше 70 евро в месяц только за свет у нас все равно не получается. Что делать – бесперебойность поставок и высокое качество коммунальных услуг имеют свою цену.

06.03.2012

Способ управления жильем выбран помимо воли собственников квартир

Прокуратурой Чкаловского района г. Екатеринбурга проведена проверка на предмет соответствия жилищному законодательству организации и проведения общего собрания собственников жилых и нежилых помещений дома № 35 по ул. Славянская в г. Екатеринбурге и выбору собственниками способа управления многоквартирным домом в форме ТСЖ.

В ходе проверки выявлены факты фальсификации протокола общего собрания собственников многоквартирных домов, согласно которому собственниками помещений выбран способ управления в форме ТСЖ путем вступления в уже действующее ТСЖ «Старый Химмаш».

Выявленные нарушения послужили поводом к обращению в суд с иском в интересах жительницы дома, обратившейся с заявлением в прокуратуру, к ТСЖ «Старый Химмаш», МБУ «Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере» - с требованием о признании решения общего собрания собственников жилья недействительным, признании действий ТСЖ «Старый Химмаш» по выставлению квитанций и взиманию платы за жилье и коммунальные слуги жильцам дома незаконными.

Решением Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга требования прокурора удовлетворены. Судом установлено, что подсчет голосов совершен с нарушением правил, установленных ЖК РФ, что повлекло излишний подсчет голосов и как следствие отсутствие кворума. Также судом установлено, что лица, чьи фамилии и подписи стоят в листе голосования, участия в голосовании не принимали, подписи им не принадлежат.

Ответчиком подана апелляционная жалоба на решение суда, в которой указано, что ТСЖ «Старый Химмаш» надлежащим образом осуществляет управление домом, в связи с чем выставление квитанций является правомерным.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда решение Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга оставлено без изменения, апелляционная жалоба без удовлетворения.

Телевизионный сюжет, посвященный вопросу неправомерного «включения» собственников жилья в состав ТСЖ «Старый Химмаш», вышел в эфире программы «На страже закона» 4 марта 2012 года.

06.03.2012

Управлять домами помогает автоматика

«Трудовое» берет на себя ответственность за предоставление коммунальных услуг

В управляющей компании «Трудовое», обслуживающей дома в пригороде Владивостока, на многие новшества решились первыми не только в Приморье, но и на Дальнем Востоке. Пришлось, конечно, рисковать, но как иначе уйти от стереотипов и научиться работать по-новому?

Знакомясь с работой компании, наконец-то на практике видишь подтверждение того, что не зря Жилищный кодекс в роли исполнителей коммунальных услуг определил управляющие многоквартирными домами организации. Когда они несут перед жильцами полную ответственность за подачу в квартиры тепла, воды, электричества, сами собирают платежи населения и рассчитываются с ресурсоснабжающими организациями по общедомовым приборам учета, то появляется прямая зависимость экономики компании от ситуации внутри домов, меняется отношение к ней управленцев. Исчезает так называемый технологический разрыв, когда поставщики коммунальных услуг и управляющие компании кивают друг на друга, а собственники жилья мечутся между ними, добиваясь, кто же из них за что в ответе.

До сих пор повсюду убеждали: как только управляйки начнут сами собирать платежи за коммунальные услуги, так сразу разорятся. Им, мол, нужно будет полностью оплатить расход на дом тепла, воды, электроэнергии, а как они смогут это сделать, если всегда хватает должников, да и другие потери есть внутри домов?

Несмотря на эти опасения, управляющая компания «Трудовое» рискнула взять на себя функцию исполнителя коммунальных услуг сначала в нескольких многоэтажках, потом расширила рамки эксперимента. На сегодняшний день с Дальэнергосбытом она уже практически за весь свой жилой фонд рассчитывается по общедомовым приборам учета (неохваченными остались лишь дома барачного типа). Происходит постепенный переход на такую же систему расчетов с поставщиками тепловой энергии и воды. Уже 39 высотных домов оснащены современными тепловыми счетчиками, 13 из них переведены на оплату жилищно-коммунальных платежей с выставлением жильцам единой квитанции от имени УК «Трудовое». В нынешнем году еще 14 многоэтажек перейдут на подобную систему взаимоотношений со своей управляющей компанией.

- Судя по всему, ваша организация от предпринятого рискового шага не только не разорилась, но даже упрочила свое экономическое положение. В чем тут секрет?

В ответ на наш вопрос заместитель директора управляющей компании Николай Голояд объяснил, что взять на себя функцию исполнителя коммунальных услуг – значит не просто переложить бумажки с одного места в другое (и тогда точно погрязнуть в убытках), нужно провести целый комплекс подготовительных мероприятий. В каждый дом требуется вложить большие деньги, чтобы поставить не только счетчики, но и автоматику с регуляторами температуры и давления тепла и воды, другое современное оборудование. Необходимо закупить компьютеры и создать автоматизированную диспетчерскую для оперативного контроля показаний приборов учета, приобрести программный продукт для начисления платежей жильцам и организовать их сбор (это уменьшает банковские потери). А еще нужно снимать показания поквартирных приборов учета, выпускать квитанции и их доставлять, набрать соответствующий штат. Не обойтись без собственного абонентского отдела в удобном для жильцов месте, где бы они могли заплатить и в случае необходимости разобраться с начислениями по всем услугам (не ехать по этому поводу в центр города – для жителей Трудового уже большое преимущество).

Чтобы нам стало понятнее, для чего все эти меры и какой эффект они дают, Николай Иванович предложил познакомиться с работой новых подразделений компании. Во-первых, с диспетчерской.

Ее «мозг», как выражаются специалисты, - сервер, считывающий информацию с установленных в домах приборов учета и другой «умной» аппаратуры. отслеживает параметры подаваемой в дома тепловой энергии, расход воды и электроэнергии, анализирует суточное потребление дома в сравнении с проектными цифрами, в случае появления погрешности тут же бьет тревогу.

«Программа позволяет в любое время видеть как на ладони картину по всем домам, подключенным к автоматизированной диспетчерской, - пояснили главный энергетик УК «Трудовое» Александр Козейкин и Виктория Мусихина. – Даже если это отдаленные дома (а у нас есть такие – на улицах Рыбацкой и Успенской). Посмотрите табличку по какому-нибудь конкретному дому, например, по расходу воды. В ночные часы счетчик фиксирует нулевое ее потребление. В 5 часов утра некоторые жильцы уже просыпаются, и потребление воды составляет 1 куб, потом оно постепенно нарастает. А если вдруг резкий скачок? Это может быть порыв или какая-то другая причина, поэтому специалисты сразу же идут в дом разбираться. В зависимости от погодных условий регулируем параметры подачи воды и тепла, чтобы найти золотую середину и не расходовать лишнего. Постоянный учет и контроль позволяет избегать неоправданных потерь.

Что касается электроэнергии, то готовимся пойти дальше – подключить к автоматизированной диспетчерской поквартирные счетчики. Один дом уже «обкатывается» по этой схеме, а сейчас мы получили датчики для установки еще в трех. Автоматика позволит тут же фиксировать факты воровства электроэнергии и исключить их полностью».

Как выяснилось, ОДН по электроэнергии «Трудовое» своим жильцам не выставляет, они платят только по показаниям индивидуальных счетчиков. Парадокс, но общедомовые затраты здесь практически сведены к нулю.

«Зачастую мы даже получаем экономию по электроэнергии во многих домах, - шокирует своим заявлением Николай Голояд. – Во-первых, за счет разницы в тарифах по показаниям общедомовых счетчиков «день-ночь» (а мы ставим только такие). Во-вторых, подъезды оснащены специальными реле, и лампочки понапрасну не горят – включаются при приближении человека. Плюс замена поквартирных счетчиков на новые, более точные. Жильцы их покупают сами, а установку и опломбировку мы делаем бесплатно. Все эти меры, включая контроль за потреблением с помощью автоматики, ведут к тому, что мы можем даже позволить сделать освещение около домов, не увеличивая при этом расходы жильцов за потребленную электроэнергию».

Побывали мы и в обустроенном по-современному абонентском отделе управляющей компании в центре поселка, где жители Трудового оплачивают квитанции за жилищно-коммунальные услуги. Специалисты отдела принимают показания поквартирных приборов учета, делают начисления, печатают квитанции на оплату.

- А расход воды, если в квартире нет счетчиков, обсчитывается по нормативу в зависимости от количества прописанных в ней человек или от количества фактически проживающих? – поинтересовались мы у начальника абонентского отдела Марины Кондаковой.

- Сейчас мы переходим на выставление платежей на основании составленных мастерами УК «Трудовое» актов, сколько на самом деле в квартире проживает человек. Что касается числа прописанных, то с созданием электронной базы всех наших жильцов данные будут оперативно меняться и сразу же отражаться на начислении платежей.

Николай Голояд пояснил: управляющая компания готовится к тому, чтобы в своем микрорайоне взять на себя работу паспортных отделов, в и переводит базу данных в электронную версию. В результате отпадет необходимость требовать от жильцов приносить справки об изменении состава семьи, появятся другие преимущества.

- А как все-таки вы боретесь с должниками? - напоследок задали мы Николаю Ивановичу давно мучивший вопрос.

- При более чем трехмесячной задолженности исполнители коммунальных услуг по законодательству имеют право пользоваться «рубильником». Легче всего отключить электроэнергию. Нельзя сказать, что часто прибегаем к этой мере, но однозначно она более эффективна, чем длительное решение проблемы через судебные инстанции.

06.03.2012

Заработать на хаосе в ЖКХ. Екатеринбург

Весомую долю выручки «Юрико» составляют доходы от коллекторского бизнеса, начатого Еленой Завьяловой 6 лет назад. В то время как конкуренты отказываются от взысканий, "Юрико" наращивает их объемы.

— «В середине 90-х гг. наша компания одной из первых отказалась от регистрации-перерегистрации предприятий – это просто беготня, не ведущая к развитию, работа для студентов. Но тогда это казалось крайне тяжелым решением: заказов было 30-40 в месяц! Но мы себе однажды сказали: «Хватит. Нам интересны долгоиграющие проекты, дающие длительную пищу уму».

По этой же причине одним из ключевых стало решение, принятое в 2006 г., - открыть коллекторское направление. Моему партнеру Дмитрию Вершинину вначале не очень нравилась эта идея, а мне хотелось( в Москве коллекторские услуги вовсю развивались, а в Екатеринбурге еще нет), но в итоге Дмитрий согласился рискнуть. Впрочем, каждый заметный банк уже имел свой отдел по работе с долгами, и я считала, что целесообразно сосредоточиться на взыскании долгов по ЖКХ.

У «Юрико» не было ни опыта в этой сфере, ни специализированного программного обеспечения, которое для коллекторских агентств стоит во главе угла. Когда у тебя в работе 50 тыс. лицевых счетов должников, состояние которых ежедневно меняется, записок на полях недостаточно. А мы не могли себе позволить купить ПО: москвичи запрашивали от 20 до 50 тыс. долларов. Мы решили создать свой софт, взяв за основу образцы  стандартных программ. Наняли специалиста (благо, программистов-затейников хватает), который создал программу на базе 1С. Первоначальные вложения составили 4 тыс. долларов. С тех пор ПО несколько раз дорабатывалось, но все еще нам успешно служит.

Надо признать, что ставка на ЖКХ сыграла. За прошедшие пять лет беспорядок в сфере управления «коммуналкой» только усиливается: после 2005 г. этот рынок отпустили в свободное плавание, появились частные управляющие компании, а у жильцов - право выбора УК или ТСЖ. С тех пор в почтовые ящики многим приходят двойные и даже тройные квитанции. Хорошая изначально идея оптимизировать управление жилым фондом, выведя его из-под контроля государства, дискредитировала себя. Обслуживать ЖКХ не хочет никто. Все хотят только собирать деньги. К нам недавно обратилась УК с просьбой помочь во взыскании 90 млн руб. - долга, накопившегося за год. Размер суммы значит, что весь этот год никто никому вообще не платил! Надо отдать должное управляющим компаниям, что они не стоят на месте и расширяют состав своих юридических отделов, либо создают небольшие коллекторские агентства, предназначенные для взыскания долгов конкретной УК. Поэтому для внешних коллекторских агентств на поле ЖКХ времена не самые лучшие.

Я искренне верю, что коллекторские агентства без сильной юридической поддержки  – бестолковые. Основная ставка идет на психологическое воздействие – требования, грозные смс, визиты к должнику. Это дело, конечно, полезное, но если эти методы не возымели действия, то необходимо переходить к судебной стадии с последующим исполнительным производством.  Не надо забывать, что  коллекторам, как правило, передают долги, которые невозможно вернуть мирным способом. Тут нужно судиться, долго и упорно, чтобы сделать свою работу до конца.

Сегодня в работе нашего коллекторского агентства долгов на 272 млн руб. в 15 регионах России. За счет объединения коллекторских и юридических ресурсов  эффективность взысканий в первый год работы над задолженностью варьируется от 30 до 50%. Это очень неплохой результат, учитывая, что сами суды идут месяцами.

Недавно одна из крупных юридических фирм Екатеринбурга («Интеллект-С» - прим. ред.), которую я очень уважаю, отказалась от взысканий банковских долгов. Смею предположить, что причина в том, что кредитные организации в последние годы научились неплохо справляться сами: коллекторам они отдают до предела «отжатые» кредитные долги. Впрочем, мы от взаимоотношений с банками не отказываемся. В прошлом году удалось вместе с еще тремя агентствами выиграть тендер на участие в пилотном проекте Сбербанка, в котором мы соперничали с монстрами коллекторского бизнеса из Москвы и других регионов. Для «Юрико» этот опыт изначально был имиджевым. Мы не знали, сколько заработаем, поскольку список дебиторов был не известен. Нам просто хотелось выиграть. Но в итоге экономика коллекторского агентства, к счастью, не пострадала. Зато теперь можно с гордостью говорить: «Мы работали со Сбербанком, и он остался доволен». В «пилоте» Сбера мы проработали четыре месяца, после чего получили от него письмо о намерении продолжить отношения. Пока, правда, новых задач не поставлено. Посмотрим.

На сегодняшний момент складывается весьма  любопытная ситуация - вроде бы с кризиса 2008 года прошло достаточно времени, однако количество неплатежей между юридическими лицами просто колоссальное. Как никогда актуальными являются вопросы: «Каким образом вынудить должника рассчитаться? Куда делось имущество предприятия и как его вернуть?». Поэтому корпоративное коллекторство – направление №1 на ближайший год».

06.03.2012

ЖКХ для горожан, а не горожане для ЖКХ

Прямая линия с главой на этот раз оказалась посвящена решению проблем жилищно-коммунального хозяйства столицы Приморья. Как показали телефонные обращения владивостокцев к мэру, многое для повышения комфорта жизни в домах города уже сделано. Однако ЖКХ все еще остается сферой, требующей немалых вложений и нетривиального подхода к решению копившихся десятилетиями проблем…

Платить строго по факту

– Здравствуйте, меня зовут Юрий Алексеевич. Обращаюсь по поводу квитанций за отопление – с недавних пор жильцам нашего дома стали начислять дополнительные суммы за услугу отопления. В нашем доме установлен общедомовой счетчик тепловой энергии, мы платим по нему. И вдруг мне начинают делать какие-то перерасчеты, в результате которых пришлось только за февраль доплатить больше 400 рублей! То же самое по горячей воде. Не могли бы вы помочь нам разобраться в ситуации?

– То, что в доме установлен счетчик на тепло, – очень хорошо. А чем объясняют энергетики эти дополнительные начисления?

– Теплоснабжающая организация утверждает, что у нас согласно общедомовому прибору учета имеется перерасход тепла. Ссылаются на постановления правительства и другие документы, но расчеты не показывают…

– Могу сказать, что тариф на услугу теплоснабжения в нынешнем году не поднимался. А со счетчиком на тепло платежи жителей дома за эту услугу всегда ниже, чем до его установки. Поэтому я поручу специалистам администрации детально разобраться в расчетах по вашему дому. Путаницы быть не должно!

Будет лифт и крыша над головой

– Здравствуйте, меня зовут . В нашем доме, что на Иртышской,20, уже много лет течет крыша. Обращения в ТСЖ, которое управляет нашим домом, ни к чему не привели. Так что вы для нас – последняя инстанция! Помогите, если можете!

– Обязательно разберемся, приедут наши сотрудники и оценят состояние вашего дома. Постараемся включить его в какую-нибудь программу по капитальному ремонту, чтобы привести в порядок.

– Очень надеюсь на вас, спасибо!

– Здравствуйте, вас беспокоит старшая по дому на Овчинникова, 30 Раиса Дорофеевна. В нашем доме фактически нет крыши, во время дождей вода в подъезде и квартирах течет ручьями. Но куда бы ни обращались, ничего не можем добиться! Еще один нюанс заключается в том, что в нашем доме располагается отдел полиции, поэтому квартир в нашем доме меньше, чем в обычной хрущевке. И значит, бремя расходов на содержание дома ложится на плечи собственников более тяжелым грузом…

– Без решения общего собрания собственников никто не имеет права требовать от жильцов каких-то дополнительных платежей помимо предусмотренных законодательством. Что касается капитального ремонта, дам поручение сотрудникам администрации изучить ситуацию и проинформировать вас о результатах.

– Вас беспокоят с Сахалинской, 57. Прежде всего хочу поблагодарить вас за ту работу, которую вы проводите в нашем городе, – очень приятно, что Владивосток становится более современным. Но если говорить о нашем доме, то ему идет уже пятый десяток. И сколько мы ни пытались побороть нашу управляющую компанию Первомайского района, ничего, кроме обещаний приступить к капитальному ремонту, так и не получили. Можете ли вы как-то помочь нам добиться капремонта?

– Сейчас многие дома Владивостока ремонтируются за счет федеральных средств, выделенных по 185-му закону на ремонт кровель и фасадов. Поэтому мы добиваемся от управляющих компаний того, чтобы они направляли высвобождающиеся ресурсы на ремонт тех многоквартирных домов, которые не попадают в эту программу, особенно тех, где капремонта не было много лет. Настоятельно порекомендуем такой вариант и вашей УК.

– Здравствуйте, это Анна Михайловна с Пологой, 69. Я звонила вам на предыдущую прямую линию по поводу неисправных лифтов, которые часто выходят из строя. К сожалению, жильцы нашего дома не могут позволить себе участие в программе капремонта с 20-процентным софинансированием – живут у нас в основном пенсионеры. В программу на 5 процентов попасть почти нереально. А в управляющей компании мне сказали, что лифты ставятся только по суду.

– Не совсем так. Бесплатно, то есть исключительно за счет бюджета, лифты ставятся лишь в том случае, если есть соответствующее судебное решение. У вас, полагаю, другая ситуация, хотя лифты сильно изношены. К сожалению, список домов, претендующих на включение в программу капремонта с пятипроцентным финансированием, на сегодня очень велик, а просто взять и выделить деньги из бюджета на новый лифт я не имею права по закону. Потому как ваш дом – ваша личная собственность. Однако я могу договориться о том, чтобы компания, устанавливающая новые лифты в многоквартирных домах Владивостока, предоставила вам рассрочку платежей за новый лифт. Но жильцы должны принять решение об участии в одной из программ по капитальному ремонту.

– Мы направляли документы в управляющую компанию по поводу включения в программу капремонта по 185-му ФЗ еще в 2009 году, однако дом так и не был в нее включен.

– Если вы ранее уже направляли заявку на участие в программе, значит, должна быть очередность. Поэтому я дам поручение запросить информацию по вашему дому – тогда можно будет более определенно сказать о сроках замены лифта в вашем доме.

– Добрый день, Игорь Сергеевич! Я проживаю по адресу: улица Пологая, 54а. У нас в доме с 2008 года не работает лифт. И хотя мы включены в программу ремонта по 185-му закону, новый лифт пока не появился. Читаем в газете, что в домах Владивостока активно меняют лифты… Скажите, когда дойдет очередь до нашего дома? У нас проживает немало пенсионеров, для которых подъем и спуск по лестнице очень непрост.

– В этом году мы планируем заменить все лифты Владивостока, не работающие в течение длительного времени. Дам поручение и по вашему дому!

– Спасибо!

Не все понимают по-хорошему

– Игорь Сергеевич, обращаюсь по поводу бездействия управляющей компании. Мы подозреваем, что к нашему дому незаконно подключена расположенная рядом шиномонтажка, однако УК категорически отказывается проводить какие-либо проверки. А у нас в результате выходят большие дополнительные расходы по ОДН за электричество. Поможете нам?

– Управляющая компания без решения жильцов не имеет права подключить кого-либо к электросети дома. Если же подключили, то жильцы должны получать от этого какую-то выгоду, а не нести дополнительные затраты. Как я понимаю, с вами по поводу подключения никакого разговора не проводилось?

– Нет, не проводилось.

– Записал ваши контакты, дам поручение подчиненным, обязательно разберемся в ситуации и сообщим вам об итогах.

– Пожалуйста, помогите нам найти взаимопонимание с управляющей компанией! Ведь нам тоже неудобно звонить вам по таким мелочам, когда в городе полно других проблем.

– Управляющие компании не подчиняются главе администрации. Поэтому заставить их работать на совесть, конечно, непросто. Но многие шаги в этом направлении уже сделаны, и мы продолжаем эту работу!

– Меня зовут Ольга Владимировна, проживаю на Маковского, 169а. Неподалеку от нашего дома, на территории бывшего пионерлагеря, вырубили лес под какую-то стройку. Природоохранная прокуратура оценила ущерб в 3 миллиона рублей, но следственный отдел отказал в возбуждении уголовного дела по непонятной причине. Теперь у нас с одной стороны – оживленная трасса, с другой – железная дорога, с третьей – хладокомбинат. Кто понесет ответственность?

– Буквально на днях мне задавали вопрос по вашей ситуации. Если сумма ущерба будет доказана, эти средства должны поступить в городской бюджет. И тогда мы обязательно восстановим зеленые насаждения по соседству с вашим домом. Будем держать вас в курсе дела!