Договор об оказании услуг №____

г. Алматы «___»______ ________ 2011 г

ТОО «АТЛАС ТУРИЗМ», именуемое в дальнейшем «Агентство», , действующего на основании Устава, с одной стороны и _________________________________________________________________________________ именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице _____________________________________ действующего на основании Устава, с другой стороны, далее именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Определения:

    «Агентство» и «Клиент» означают договаривающиеся стороны настоящего Договора об оказании услуг. Услуги означают все виды услуг, содержащиеся в предмете настоящего Договора, которые должны быть выполнены «Агентством». Перевозчик – следующие авиакомпании и партнеры: Люфтганза, КЛМ, Британские Авиалинии, Турецкие Авиалинии, Эйр Астана, Трансаэро, Пулково, Аэрофлот, и другие. Таксы – дополнительные сборы аэропортов согласно правил авиаперевозчиков

1.1.«Клиент» поручает и оплачивает, а «Агентство» принимает на себя обязательства по обеспечению своевременного оказания следующих услуг:

Основные услуги:

    бронирование и продажа авиабилетов на международные и внутренние рейсы в строгом соответствии с правилами Перевозчика, а также согласно опубликованным в системах бронирования тарифам и правилам их применения и при наличии свободных мест в системах бронирования на самых выгодных условиях; бронирование гостиниц на территории РК, СНГ и за рубежом; бесплатная доставка билетов в офис «Клиента»; оформление виз и оказание визовой поддержки;

Прочие услуги:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
    выписка туристических страховок организация деловых путешествий: международный туризм, индивидуальные и групповые туры; оказание VIP услуг вылета и прилета в аэропорту; предоставление транспортных услуг по маршруту аэропорт-гостиница/гостиница-аэропорт, далее Услуги.

2.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. «Клиент» обязуется:

2.1.1.  предоставить «Агентству» заявку на приобретение Услуг по факсу:

    +7 (7, проспект Фурманова, 124, офис № 7, или по e-mail: burabai. t@*****,

при этом всю ответственность за достоверность, обозначенной в заявке информации несет «Клиент», а также «Клиент» принимает на себя всю ответственность за соблюдение всех действующих нормативных правовых актов и правил, регламентирующих допуск пассажира к перевозке (визы, сроки действия паспорта и др.);

2.1.2.  оплатить стоимость Услуг в сроки, установленные в настоящем Договоре по примененным действующим на момент оформления тарифам и таксам;

2.1.3.  своевременно информировать «Агентство» об отказе от приобретения Услуг в письменной форме и оплатить «Агентству» соответствующие издержки, возникшие вследствие такого отказа;

2.1.4.  соблюдать все правила авиационных и железнодорожных перевозок, установленные Перевозчиком.

2.2.При оказании авиа услуг «Агентство» обязуется:

2.2.1.  Оказывать Услуги по настоящему Договору согласно предоставленной «Клиентом» заявки;

2.2.2.  По требованию «Клиента», предоставлять документы, подтверждающие обоснованность всех взимаемых сборов и платежей;

2.2.3.  Своевременно информировать «Клиента» об изменениях в оказании Услуг, в случае предоставления такой информации со стороны Перевозчика;

2.2.4.  Информировать «Клиента» о правилах воздушных и пассажирских перевозок, установленных с правилами Перевозчиков, а также действующих нормативных правовых актов и правил, регламентирующих допуск пассажира к перевозке;

2.2.5.  Не передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия «Клиента»;

2.2.6.  Бесплатно доставить по городу Алматы выписанный авиа билет в офис «Клиента» в день заказа, если заявка была отправлена в офис «Агентства» до 16:00 и «Агентство» подтвердило наличие мест. В случае если заявка была отправлена «Клиентом» «Агентству» после 16:00, «Агентство» доставит бесплатно авиабилет на следующий рабочий день до 13:00.

2.2.7.  Предоставлять «Клиенту» авиабилеты по специальным тарифам, а также с теми скидками, которые предоставляют ему авиакомпании: возрастные, компаньонские.

2.2.8.  Информировать «Клиента» о действующих Правилах на рейсах авиакомпаний и правилах пассажирских перевозок, в том числе об условиях примененного тарифа;

2.2.9.  Принимать все необходимые меры для реализации требований «Клиента».

2.3.«Клиент» имеет право:

2.3.1.  Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;

2.3.2.  Рассматривать возникающие споры путем переговоров и консультаций с «Агентством»;

2.3.3.  Отказаться от предоставляемых «Агентством» Услуг, своевременно в письменной форме уведомив последнего о причине такого отказа;

2.3.4.  Расторгнуть настоящий договор, погасив все задолженности перед «Агентством» за оказанные Услуги.

2.4.«Агентство» имеет право:

2.4.1.  Отказаться от выполнения Услуг, в случае нарушения «Клиентом» положений настоящего Договора;

2.4.2.  Вносить изменения и дополнения в объем Услуг. «Агентство» своевременно уведомляет «Клиента», в случае изменения и дополнения предоставляемых Услуг.

2.4.3.  Содействовать в разрешении споров, возникающих между «Клиентом» и авиакомпанией.

3.  НАЧАЛО И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ

3.1.Выполнение Услуг начинается с момента подачи заявки «Агентству» в форме, определенной в Приложении № 1 к настоящему Договору.

3.2.Услуга считается выполненной, если содержащиеся в заявке «Клиента» требования выполнены Агентством» и оплата Услуг производиться «Клиентом» согласно статьи 6 настоящего Договора по предоставлении соответствующего счета на оплату.

4.  ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ

4.1.Бронирование билетов осуществляется на основании телефонной заявки Клиента при наличии свободных мест не позднее 5 часов до времени вылета рейса или отправки поезда в соответствии с расписанием Перевозчика.

4.2.В случае подтверждения бронирования «Клиент» направляет в офис «Агентства» заявку на выписку и возврат билета по форме, определенной в Приложении №1 и Приложении № 2 к настоящему Договору, по электронной почте, факсимильной связи или нарочно не позднее 5 часов до времени вылета рейса или отправки поезда в соответствии с расписанием Перевозчика.

4.3.«Агентство» производит регистрацию заявки «Клиента» с указанием даты и времени её получения. Заявка, направленная «Агентству» по электронной почте или факсимильной связи в нерабочее время «Агентства», считается принятой «Агентством» в ближайшее следующее после заявки время начала работы.

4.4.В случае предоставления заявки на выписку или возврат билета по электронной почте или факсимильной связи «Агентство» не позднее 1 (одного) часа с момента поступления заявки производит выписку билета и направляет «Клиенту» по электронной почте, телефону или факсимильной связи подтверждение о выписке или, при полной или частичной невозможности такового, извещает об этом «Клиента» по электронной почте, телефону или факсимильной связи для последующей корректировки или аннулирования заявки.

В случае предоставления заявки нарочным, «Агентство» в порядке очереди производит бронирование или выписку в присутствии представителя «Клиента» и подтверждает бронирование (выписку) или, при полной или частичной невозможности бронирования (выписки), согласовывает с представителем внесение изменений в заявку или её аннулирование.

4.5.При подтверждении бронирования «Агентство» сообщает «Клиенту» установленный Перевозчиком порядок и срок оформления авиа билетов.

4.6.Бронирование считается предварительным до тех пор, пока «Агентством» не выданы «Клиенту» должным образом оформленные перевозочные документы.

4.7.Стоимость услуг агентства за бронирование и выписку авиабилетов составляет 0 тенге.

5.  АННУЛИРОВАНИЕ, ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

5.1.Перебронирование, а также отказ от авиа билета регулируются правилами применения тарифов, специальными требованиями и правилами Перевозчика.

5.2.При каких-либо изменениях или отказе от перевозки «Клиент» обязан информировать «Агентство» заблаговременно, согласно правилам примененного тарифа.

5.3.В случае возврата «Клиентом» авиабилетов, выписанных «Агентством», «Агентство» производит возврат стоимости перевозки «Клиенту» в соответствии с тарифами, инструкциями и правилами Перевозчиков за вычетом 500 (пятьсот) тенге включая НДС за каждый авиа билет с операции возврата.

Итоговая стоимость авиа билета к возврату будет рассчитана по формуле:

Подпись:

    Штраф авиаперевозчика –доп. сборы согласно условиям выписанного тарифа авиа перевозчиков

6.  ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Агентство предоставляет бесплатную доставку по г. Алматы в офис Клиента

6.1.«Агентство» представляет «Клиенту» счета к оплате, которые содержат перечень оказанных для «Клиента» Услуг, за которые предстоит произвести оплату в течение 3-х банковских дней со дня предъявления счета;

6.2.«Клиент» производит оплату в национальной валюте за предоставленные Услуги безналичным или наличным платежом.

6.3.Оплата включает в себя тариф, сумму всех сборов и платежей, включая НДС, если последний предусматривается;

6.4. В случае задержки платежа «Агентство» имеет право начислить пеню в размере 0,1 % от суммы счета за каждый день просрочки платежа.

6.5. Стороны подписывают акт сверки платежей за предоставленные Услуги в сроки, установленные Сторонами.

7.  ОТЧЕТНОСТЬ

7.1.Сверка платежей за предоставленные Услуги производятся один раз в месяц при приобретении Услуг независимо от их формы оплаты;

8.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. «Агентство» не несет ответственность за все претензии, штрафы, издержки, ущерб, возникающие по вине авиакомпании;

8.2.«Агентство» несет ответственность за несвоевременное оповещение об изменениях полетного расписания авиакомпаний, только в случае если такая информация предоставлена авиакомпанией;

8.3. «Клиент» несет риск убытков и ответственность за недостоверную, неосторожную либо умышленно искаженную информацию, которая может быть занесена в бронь, авиабилет, квитанцию об оплате или любой другой финансовый/юридический документ;

8.4.В случае, если пени, штрафы и иные санкции, предусмотренные настоящим Договором, фактически не предъявлялись или об оплате неустойки и иных санкций отсутствует решение суда, то суммы пени, штрафов и иных санкций составляют 0 (ноль) тенге за каждый день просрочки исполнения, то есть не начисляются.

8.5.Меры ответственности Сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан.

9.  ФОРС-МАЖОР*

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное и/или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которая Сторона не могла предвидеть и предотвратить в результате событий чрезвычайного характера. К таким событиям относятся: пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, эпидемия или иные явления природы, а также война или военные действия, но не ограничиваясь этим, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Договору.

10.  ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами, в случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

11.  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий договор вступает в силу с ___________ 2011 года и действует в течении одного года с даты его подписания. В случае если ни одна из сторон не решит расторгнуть Договор по истечении срока его действия, то Договор продлевается на очередной календарный год с оформлением дополнительных соглашений, которые будут являться неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.2. Каждая Сторона имеет право расторгнуть договор, предварительно уведомив другую сторону за один месяц до его расторжения.

11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по письменному соглашению Сторон с обязательным проведением взаиморасчетов Сторонами.

12.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон и скреплены печатями;

12.2Настоящий Договор составлен на ____ страницах на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу по одному для каждой из Сторон;

13.  АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Агентство:

КЛИЕНТ:

ТОО «Атлас Туризм»

Юридический адрес:

РК, г. Алматы, проспект Фурманова, 124 кв.7,

Почтовый адрес:

РК, г. Алматы, пр., Фурманова, 124 офис №7

Тел. бронирования: +7 (7

тел.:

факс: +7 (7

факс:

e-mail: burabai. *****@***ru

e-mail:

WEB: www.

WEB:

Банковские реквизиты:

Банковские реквизиты:

АО АФ «БТА БАНК» г. Алматы

ИИК

БИК ABKZKZKX

БИК

РНН

РНН

КБЕ 17

Ген. директор

__________________ / /

КБЕ

* К условиям форс-мажора относятся обстоятельства непреодолимой силы, не позволяющие обеспечить одной из сторон надлежащее выполнение своих обязательств по настоящему ДОГОВОРУ.