|
Администрация города Волгодонска Отдел по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ начальника отдела |
УТВЕРЖДАЮ заместитель главы Администрации города по городскому хозяйству ______________ «____»_____________ 2011г |
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее – начальник отдела).
1.2. Должность начальника отдела относится к главной группе должностей муниципальной службы.
1.3. Начальник отдела назначается на должность и освобождается от должности распоряжением Администрации города Волгодонска в установленном действующим законодательством порядке.
1.4. Начальник отдела подчиняется непосредственно заместителю главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству.
На должность начальника отдела назначается лицо имеющее:
а) высшее профессиональное образование;
б) стаж муниципальной или государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) не менее трех лет или стаж работы по специальности не менее четырех лет;
в) знание Конституции Российской Федерации, Устава Ростовской области, устава муниципального образования, а также федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, областных законов и иных нормативных правовых актов Ростовской области, муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих соответствующую сферу деятельности, основ управления и организации труда, порядка и условий прохождения муниципальной службы, норм делового общения, правил внутреннего трудового распорядка, основ делопроизводства;
г) профессиональные навыки руководства подчиненными структурными подразделениями, выполнения поставленных руководителем задач, оперативной реализации управленческих решений, ведения деловых переговоров, взаимодействия с государственными органами, органами местного самоуправления и иными организациями, планирования работы, пользования оргтехникой и программными продуктами, систематического повышения профессиональных знаний, качественной подготовки соответствующих документов.
1.5. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется:
- Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами Российской Федерации;
- федеральными законами Российской Федерации и законами Российской Федерации;
- указами и распоряжениями Президента Российской Федерации;
- постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации;
- Уставом Ростовской области;
- областными законами Ростовской области и указами Правительства Ростовской области;
- указами и распоряжениями Губернатора Ростовской области;
- Уставом муниципального образования «Город Волгодонск»;
- решениями Волгодонской городской Думы;
- постановлениями и распоряжениями Администрации города Волгодонска;
- законодательством о муниципальной службе;
- Положением об отделе по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Начальник отдела должен знать:
- структуру Администрации города Волгодонска;
- основные направления деятельности структурных подразделений и органов Администрации города Волгодонска, проблемные вопросы и перспективы социально-экономического развития города;
- постановления, распоряжения, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности отдела;
- организацию делопроизводства;
- системы организации контроля за исполнением документов;
1.7. В период временного отсутствия начальника отдела его обязанности возлагаются на главного специалиста распоряжением Администрации города Волгодонска.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник отдела выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет общее руководство деятельностью отдела.
2.2. Организует работу по подбору, расстановке кадров отдела в установленном порядке.
2.3. Вносит предложения заместителю главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству о назначении на должность и освобождении от должности специалистов отдела, о поощрении специалистов отдела и применении к ним дисциплинарных взысканий.
2.4. Обеспечивает реализацию всех направлений деятельности отдела.
2.5. Дает рекомендации организациям и предприятиям (ТСЖ, УК, ЖСК), осуществляющим управление жилым фондом, иным организациям, осуществляющим управление и эксплуатацию жилых домов и придомовых территорий по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ.
2.6. Разрабатывает и реализует мероприятия, направленные на контроль за исполнением требований законодательства в сфере ЖКХ.
2.7. Разрабатывает должностные инструкции специалистов отдела и осуществляет контроль за их исполнением.
2.8. Разрабатывает Положение об отделе.
2.9. Организует работу специалистов отдела по выполнению ими должностных обязанностей в соответствии с их должностными инструкциями и Положением об отделе.
2.10. Руководит работой по информированию федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) о выявлении фактов нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ, а также о возникновении опасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.
2.11. Проводит разъяснительную и информационную работу в средствах массовой информации и телерадиовещания, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по вопросам, относящимся к функциям отдела
2.12. Обеспечивает сохранность документов отдела.
2.13. Организует работу по исполнению служебной документации в пределах своей компетенции.
2.14. Формирует план работы отдела и осуществляет контроль за исполнением в установленный срок основных мероприятий по плану работы отдела на неделю, месяц, год.
2.15. Подписывает в пределах своих полномочий служебную документацию.
2.16. Ведет личный прием граждан, рассматривает их заявления, жалобы по вопросам относящимся к компетенции отдела.
2.17. Организует и оказывает консультационную помощь потребителям в сфере ЖКХ пределах компетенции отдела.
2.18. Содействует повышению правовой грамотности, информированности населения и хозяйствующих субъектов в вопросах защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Волгодонска.
2.19. Ведет прием граждан по личным вопросам в соответствии с графиком, утвержденным Мэром города Волгодонска.
2.20 . Рассматривает письменные обращения граждан.
2.21. Уведомляет представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений.
2.22. Соблюдает Кодекс этики и служебного поведения муниципальных служащих Администрации города Волгодонска.
3. ПРАВА
Начальник отдела имеет право:
3.1. Запрашивать, получать информацию, не являющуюся государственной, или коммерческой тайной, материалы, сведения, документы в структурных подразделениях и органах Администрации города Волгодонска, служб города, предприятиях и организациях любых форм собственности.
3.3. Направлять специалистов отдела для получения информации, осуществления проверок на предприятия, учреждения, организации в пределах полномочий, возложенных на отдел.
3.4. Вносить предложения о пересмотре положения об отделе.
3.5. Представлять интересы Администрации города Волгодонска в сторонних организациях по всем вопросам, в пределах компетенции начальника отдела.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела несет ответственность за:
4.1. Невыполнение задач и функций отдела, регламентированных Положением об отделе.
4.2. Невыполнение отделом в установленные сроки основных мероприятий согласно плану работы отдела.
4.3. Невыполнение постановлений, распоряжений Администрации города и поручений Мэра города Волгодонска.
4.4. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины сотрудниками отдела.
4.5. Несоблюдение в коллективе конфиденциальности, достоверности информации.
4.6. Сохранность документации отдела и материальных ценностей в отделе.
4.7. Невыполнение должностной обязанности, предусмотренной пунктом 2.21. раздела «Должностные обязанности», что влечет за собой увольнение с муниципальной службы, либо привлечение к иным видам ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Несоблюдение специалистами отдела правил по технике безопасности и требований по пожарной безопасности.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы начальника отдела определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Волгодонска.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела обязан выезжать в служебные командировки.
Начальник отдела
по контролю за соблюдением
прав потребителей в сфере
жилищно-коммунального хозяйства
Администрации города Колосюк
С инструкцией ознакомлен _________________ /_________________/
(подпись)
«___»__________ 2011г.
