Регламент процесса «Отбор абитуриентов (обеспечение вступительных испытаний и приема в вуз» Системы менеджмента качества АГУ (СМК АГУ)

Регламент процесса «Отбор абитуриентов (обеспечение вступительных испытаний и приема в вуз» Системы менеджмента качества АГУ (СМК АГУ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ГОУ ВПО АГУ

СМК АГУ. РП – 08

РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕССА

«Отбор абитуриентов (обеспечение вступительных испытаний и приема в вуз»

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

АГУ (СМК АГУ)

«Утверждаю»

Ректор _______________ ёв

«Согласовано»

Проректор по УКО ______________ ёв

Астрахань-2009

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. РАЗРАБОТАНО представителем руководства по СМК

2. ИЗДАНИЕ №.01

3. ЭКЗЕМПЛЯРНЫЙ № 1.

4. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ № СМК АГУ. РП –08.

5. ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА проводится 1 раз в 12 месяцев.

6. ИЗМЕНЕНИЯ разрабатываются по результатам применения, аудитов, законодательных, нормативных, структурных или других изменений в АГУ.

7. ВНЕСЕН представителем руководства по СМК АГУ в замен СМК АГУ. РП «Отбор абитуриентов (обеспечение вступительных испытаний и приема в вуз)» от 01.07.05

1. «Назначение»

Отбор наиболее подготовленных абитуриентов для дальнейшего обучения по основным образовательным программам университета с целью качественной подготовки специалистов.

2. «Область применения»

Данный документ является руководством к действию членам приемной комиссии университета, сотрудников факультетов, кафедр и структурных подразделений, занимающихся приемом абитуриентов на специальности и направления университета, а также довузовской подготовкой абитуриентов.

3. «Срок действия» Срок действия документа с момента введения его в действие не ограничен.

4. «Термины и определения»

ПК – приемная комиссия

ВПО – высшее профессиональное образование

НПО – начальное профессиональное образование

СПО – среднее профессиональное образование

АСУавтоматизированные системы управления

УТ и ВТ – управление телекоммуникаций и вычислительной техники

УМУ – учебно-методическое управление

ГОС – государственный образовательный стандарт

5. «Ответственность» Ответственность за соблюдение требований данного документа возлагается на председателя и секретаря приемной комиссии.

6. «Внесение изменений». Изменения разрабатываются по результатам применения, аудитов, законодательных, нормативных, структурных или других изменений в АГУ.

7. «Описание процесса»

Формы описания процесса

Форма определения процесса подраздела

“Идентификация процесса”

Форма 1

Характеристика процесса

Описание характеристики процесса

1.Наименование процесса

Прием абитуриентов на обучение по специальностям и направлениям университета

2.Владелец процесса

Председатель Приемной комиссии (ректор университета)

Ответственный секретарь приемной комиссии

Должностная инструкция

Положение о Приемной комиссии

3.Участники процесса

Работники Приемной комиссии

Должностные инструкции

Положение о приемной комиссии

Правила приема в университет

4.Краткое описание процесса

Конкурсный отбор абитуриентов по результатам вступительных испытаний и зачисление их в число студентов на основании решения приемной комиссии.

Зачисление студентов в число студентов на основании конкурсного отбора по результатам вступительных испытаний.

Форма описания потребителей процесса подраздела

“Описание выходов процесса”

Форма 2

№ п/п потребителя процесса

Наименование

потребителя

Описание потребителя

1.

Абитуриент, поступающий на программы ВПО

Лицо, имеющее документ государственного образца, подтверждающее наличие среднего (полного) общего образования.

2.

Абитуриент, поступающий на программы НПО и СПО

Лицо, имеющее документ государственного образца, подтверждающее наличие основного общего образования.

3.

Родитель абитуриента, поступающего на платную форму обучения

Физическое лицо, способное оплатить обучение студента

Организация, учреждение, предприятие – заказчик специалиста

Физическое или юридическое лицо, заинтересованное в подготовке и трудоустройстве специалиста

4.

Факультет, колледж

Подразделение университета, организующее качественную подготовку специалистов по соответствующим специальностям и направлениям

5.

Приемная комиссия университета

Коллектив, созданный приказом ректора, организующий прием документов абитуриентов, осуществляющий проведение вступительных испытаний и подготавливающий рекомендации к зачислению абитуриентов на госбюджетные и платные места.

6.

Отдел платных образовательных услуг

Отдел, осуществляющий подписание договоров на платное обучение и контроля за поступлением оплаты на счет университета

7.

Юридический отдел

Отдел, разрабатывающий различные виды договоров на платную форму обучения

№ “выхода”

Наименование выхода

Описание выхода

1

Прием на госбюджетные места абитуриентов по общему конкурсу.

Подготовка и подписание приказа о зачислении в число студентов абитуриентов, прошедших конкурсный отбор на бюджетную основу.

2.

Прием на госбюджетные места абитуриентов по целевому приему.

Подготовка и подписание приказа о зачислении в число студентов абитуриентов, прошедших конкурсный отбор на бюджетную основу по целевому набору и заключение трехсторонний контрактов на подготовку (университет – студент - заказчик).

3.

Прием на платную основу абитуриентов, не прошедших по конкурсу на госбюджет.

Подготовка и подписание приказа о зачислении в число студентов абитуриентов, рекомендованных приемной комиссией к зачислению, заключивших договоры на платное обучение и внесших плату за обучение первого семестра.


Форма описания выхода процесса подраздела

“Описание выходов процесса”

Форма 3

Характеристика выхода процесса

Описание характеристики выхода процесса

1.Наименование «выхода»:

Зачисление в число студентов отделения, специальности (направления) и факультета абитуриентов, подавших необходимые документы, прошедших вступительные испытания и выдержавшие конкурс на соответствующую специальность (направление)

2.Ответственный исполнитель:

Ответственный секретарь и члены приемной комиссии университета

3.Идентификация «выхода»:

Оформление протокола заседания приемной комиссии, на котором проводится проверка данных абитуриентов и принимается решение о зачислении студентов на госбюджетные места и рекомендации к зачислению на места с полным возмещением затрат на обучение. Протокол подписываются председателем, ответственным секретарем и членами приемной комиссии. Протоколы хранятся в архиве университета.

4.Процесс – потребитель:

«Учебная деятельность»

5.Требования к «выходу»:

Студент, зачисленный в университет на госбюджетное место, имеет по сумме баллов, набранных им на вступительных испытаниях по конкурсным предметам, балл не ниже проходного по конкретной специальности, установленного приемной комиссией для такой категории абитуриентов, исходя из конкурсной ситуации в текущем году. Студент, зачисленный на платную основу, имеет по всем предметам вступительных испытаний баллы, не ниже балла, также установленного приемной комиссией для набора на соответствующие специальности для коммерческих студентов в текущем году.

6.Верификация «выхода»:

В случае выявления не соответствия суммы баллов по конкурсным предметам проходному баллу по специальности, абитуриент не зачисляется на госбюджет, а рекомендуется на платное обучение. Абитуриент, претендующий на платное обучение, но имеющий по предметам вступительных испытаний балл ниже балла, установленного приемной комиссией, в университет не зачисляется.

7.Идентификация статуса «выхода»:

Решение приемной комиссии о зачислении абитуриентов в число студентов подтверждается изданием соответствующего приказа ректора. Данный приказ готовится ответственным секретарем приемной комиссии и согласуется с деканом соответствующего факультета, директором института и проректором по направлению.

8.Связь с Потребителем:

Все данные о студентах, зачисленных на факультет, включая сведения о результатах вступительных испытаний, передаются в соответствующий деканат факультета и учебно-методическое управление университета.

9.Управление несоответствующей продукцией

Всем абитуриентам, при подаче документов, предлагается участие в конкурсе на несколько специальностей в соответствии с заполненным им приоритетным списком специальностей, на которые он желал бы поступить на госбюджет.

10.Корректирующие действия

В соответствии с Правилами приема в АГУ

11.Записи, подтверждающие соответствие «выхода» требуемому

На каждого студента, зачисленного в университет, оформляется личное дело, в которое внесены его заявление, документ государственного образца о соответствующем образовании, экзаменационный лист с баллами вступительных испытаний, заверенный ответственным секретарем приемной комиссии, материалы вступительных испытаний, подписанные лично абитуриентом, сертификаты ЕГЭ и (или) централизованного тестирования, если они были представлены абитуриентом в качестве результатов вступительных испытаний.

По результатам приема документов абитуриентов ежедневно оформляется журнал регистрации, каждый лист которого подписывается ответственным секретарем приемной комиссии, сшивается и скрепляется гербовой печатью в управлении делами. По итогам приема документов подписывается список абитуриентов, допущенных к вступительным испытаниям, заверяется всеми членами приемной комиссии, сшивается и скрепляется гербовой печатью. По итогам приема экзаменов готовится список абитуриентов с результатами вступительных испытаний. По итогам зачисления оформляется протокол приемной комиссии по каждой специальности, который подписывают все члены приемной комиссии. Все документы приемной комиссии хранятся в архиве университета. По итогам зачисления на факультет по специальностям (направлениям) оформляется приказ, который визируется ответственным секретарем комиссии, соответствующими деканом и директором института и утверждается ректором - председателем приемной комиссии. Приказ готовится в одном экземпляре, копии передаются в соответствующий деканат, дирекцию института, УМУ, отдел студенческого делопроизводства, бухгалтерию и приемную комиссию.

Форма описания поставщиков подраздела

«Описание входов процесса»

Форма 4

№ п/п поставщика процесса

Наименование

поставщика

Описание

поставщика

1

2

3

1

Учебная деятельность в средней общеобразовательной школе, лицее, гимназии, учреждении НПО, СПО

Учебные заведения, имеющие соответствующие государственные лицензии на образовательную деятельность и свидетельство об аккредитации на выдачу документов государственного образца о среднем (полном) общем, об основном общем образовании, НПО, СПО и ВПО

№ п/п

входа

Наименование

входа

Описание

входа

1

2

3

1

Выпускники средних общеобразовательных школ, лицеев, гимназий, образовательных учреждении НПО, СПО, ВПО

Соответствие уровня знаний абитуриента требованиям ГОС средней школы/ НПО/ СПО

Форма описания входа процесса подраздела

«Описание входов процесса»

Форма 5

Характеристика выхода процесса

Описание характеристики выхода процесса

1

2

1. Наименование «входа»:

Выпускники средних общеобразовательных школ, лицеев, гимназий, образовательных учреждений НПО, СПО, ВПО

2. Ответственный исполнитель

Руководитель образовательного учреждения

3. Идентификация «входа»:

Документ государственного образца об образовании, дата выдачи, подпись руководителя, гербовая печать образовательного учреждения

4. Процесс – поставщик:

Обучение в образовательном учреждении

5. Требования к «входу»:

Соответствие требованиям ГОС и ФЗ «Об образовании»

6. Верификация «входа»:

Сравнение с требованиями ГОС и ФЗ «Об образовании»

7. Идентификация статуса «входа»:

Оценка в приложении к документу государственного образца об образовании, заверенная подписью руководителя и гербовой печатью образовательного учреждения

8. Связь с поставщиком:

Личные контакты, сайт приемной комиссии университета, дней «открытых дверей» на факультетах и университете, рекламная компания, организация предметных олимпиад, научных конкурсов

9. Управление несоответствующей продукцией:

Мероприятия по довузовской подготовке абитуриентов

10. Корректирующие действия:

Проведение подготовительных курсов, предметных олимпиад, конкурсов, репетиционного тестирования, консультаций и т. д.

11. Записи, подтверждающие соответствие «входа» требуемому:

Результаты вступительных испытаний в университет

Форма описания ресурсов подраздела «Ресурсы процесса»

Форма 6

№ ресурса

Наименование ресурса

Требования к ресурсам

Планирование ресурсов

Обеспечение ресурсами

Поставщик ресурса

1

2

3

4

5

6

Человеческие ресурсы

1

Работники приемной комиссии, предметных экзаменационных, аттестационных комиссий и апелляционной комиссии, организаторы тестирования

Содержатся в «Положении о Приемной комиссии» и должностных инструкциях

В соответствии с «Положением о приемной комиссии», сметой расходов

По приказу ректора

Управление делами, отдел кадров

Инфраструктура (средства труда)

1

Оборудование

Оборудование для делопроизводства и работы Приемной комиссии в соответствии с планом и объемом работы (ПЭВМ, подключенные в локальную сеть, мебель для приема абитуриентов, шкафы для хранения личных дел абитуриентов, документов приемной комиссии, сейфы)

Исходя из плана работы Приемной комиссии

По заявкам

УТиВТ, АХЧ

2

Помещения

В соответствии с планом работы Приемной комиссии и расписания вступительных испытаний

Исходя из плана работы Приемной комиссии и расписания вступительных испытаний

По заявкам

УМУ, диспетчерская служба

3

Программное обеспечение

В соответствии с требованием подсистемы АСОИ – «Абитуриент»

Исходя из плана работы приемной комиссии

По заявкам

Отдел АСУ

4

Средства связи

В соответствии с требованиями Приемной комиссии

Исходя из потребностей приемной комиссии

По заявкам

УТ и ВТ

5

Транспорт

В соответствии с планом работы Приемной комиссии

Исходя из потребностей приемной комиссии

По заявкам

АХЧ

Производственная среда (условия труда)

1

Физические условия

В соответствии с Руководством Р 2.2.7550-99 «Гигиенические критерии и классификация условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса» (от 23.04.99)

По критериям ТБ

По заявкам

АХЧ

2

Экологические условия

По критериям ТБ

По заявкам

АХЧ

3

Обеспечение безопасности

В травмоопасных подразделениях:

1. инструкция по ТБ,

2. журналы регистрации инструктажа сотрудников по охране труда на рабочем месте,

3. паспорта на оборудование,

4. акты о сроках испытания оборудования (поверке)

Во всех подразделениях – закрепление ответственности за состояние техники безопасности и производственной санитарии (проект приказа)

Информационные ресурсы

1

Тесты вступительных испытаний

В соответствии с Правилами приема в университет

Исходя из потребностей Приемной комиссии

Договор АГУ с ФЦТ

Центр тестирования АГУ

2

Информационный стенд и портал Приемной комиссии

Содержится в Положении о Приемной комиссии

Исходя из плана работы Приемной комиссии

По заявкам

Отдел маркетинга,

УТ и ВТ

Форма описания перечня видов деятельности подраздела «Содержание процесса»

Форма 7

№ п/п

Наименование вида деятельности

Описание вида деятельности

Входы процесса, присущие виду деятельности

Выходы процесса, присущие виду деятельности

1

2

3

4

5

1

Организация работы приемной комиссии университета и делопроизводства

Составление ежегодного плана работы приемной комиссии

Порядок приема в вузы

План работы Приемной комиссии

2

Обеспечение человеческими ресурсами

Составление штатного расписания Приемной комиссии, экзаменационных, аттестационных и апелляционных комиссий и технического персонала

Проект приказа о составе и техническом персонале Приемной комиссии

Приказ о составе и техническом персонале Приемной комиссии

3

Обеспечение работы Приемной комиссии материально-техническими ресурсами

Приобретение и передача материалов и оборудования, ремонт

Заявка на приобретение и передачу

Запись об учете в бухгалтерии

4

Обеспечение работы Приемной комиссии информационно-экзаменационными ресурсами

Приобретение тестов вступительных испытаний

Заявка на приобретение

Запись об учете в бухгалтерию

5.

Прием документов от абитуриентов

Проведение анкетирование абитуриентов, проверка представленных документов, ввод информации об абитуриенте в базу данных подсистемы АСОУ – «Абитуриент», выдача справки о принятых документах и расписании вступительных испытаний, обеспечение методической литературой

Правила приема в университет по формам обучения на текущий год, Методические материалы для технических работников приемной комиссии

Журнал регистрации абитуриентов, оформление личных дел, список абитуриентов, допущенных к вступительным испытаниям

5

Организация вступительных испытаний

Проведение вступительных испытаний

Расписание вступительных испытаний, правила приема в университет

Результаты вступительных испытаний, ознакомление абитуриентов с результатами экзаменов

6

Организация целевого приема

План целевого приема

Заявки Администрации Астраханской области, органов государственной и законодательной власти

Решение Приемной комиссии по конкурсному отбору для целевого приема

7

Организация приема на бюджетные места

План приема на бюджетные места

Конкурсное задание федерального агентства по образованию на подготовку специалистов

Решение приемной комиссии о зачислении по конкурсному отбору на госбюджетные места

8

Организация приема на места с оплатой стоимости обучения

План приема на места с оплатой стоимости обучения

Аттестационные и аккредитационные показатели университета

Решение Приемной комиссии по конкурсному отбору на места с оплатой стоимости обучения

9

Связь с внешними потребителями

Совместная работа приемной комиссии с потребителями и заказчиками

Заявления абитуриентов и договора по целевому приему

Информационный стенд и портал Приемной комиссии

10

Проведение зачисления в число студентов

Подготовка материалов к зачислению, проверка результатов вступительных испытаний, составление ведомостей к зачислению для принятия решения Приемной комиссии по целевому приему; на места, финансируемые из федерального бюджета; на места с оплатой стоимости обучения

Проект приказа о приеме в университет на целевые, бюджетные места и на места с оплатой стоимости обучения (после оформления договоров на платное обучение и оплаты обучения)

Приказ ректора о зачислении в состав студентов

Форма описания вида деятельности подраздела

«Содержание процесса»

Форма 8

№ п/п

Характеристики вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1

2

3

1.

Наименование вида деятельности процесса

Организация работы Приемной комиссии университета и ведение делопроизводства

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Положение о Приемной комиссии университета, Правила приема в АГУ

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Соответствие календарного плана работы Приемной комиссии университета

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Отчет о работе Приемной комиссии университета

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Выполнение пунктов плана по датам и по объему

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Отношение выполненных мероприятий к запланированным

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение, контроль со стороны Приемной комиссии

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Протоколы Приемной комиссии, апелляционной комиссии



№ п/п

Характеристики вида

деятельности

Описание или ссылка на документ

 

1

2

3

 

1.

Наименование вида деятельности процесса

Обеспечение человеческими ресурсами

 

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Положение о Приемной комиссии, приказ о составе приемной комиссии, технических секретарей приемной, организаторов тестирования, членов предметных комиссий

 

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Квалификационные требования к составу и техническому персоналу Приемной комиссии

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Документы, подтверждающие их квалификацию и компетентность (дипломы, удостоверения, свидетельства, сертификаты)

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Выполнение пунктов плана по датам и по объему

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Соответствие численности технического персонала и качественного состава Приемной комиссии штатному расписанию

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ качества работы технического персонала со стороны Приемной комиссии, апелляционной комиссии

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Протоколы апелляционной комиссии университета




п\п

Характеристики вида

деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Обеспечение работы Приемной комиссии материально-техническими ресурсами

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Заявка на приобретение оборудование

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Отсутствие рекламаций на приобретение оборудования со стороны Приемной комиссии, своевременность и качество выполненных ремонтных и регламентных работ

4.

Наименование документов и записей, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Акты приемки-сдачи

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Получение заявки на приобретение материалов, оборудование, ремонт помещений

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Отношение количества выполненных заявок к полученным

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

отчет Приемной комиссии университета, отсутствие нареканий от потребителей



№ п/п

Характеристики вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Обеспечение работы приемной комиссии информационно-экзаменационными ресурсами

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Правила приема в АГУ, Положение о центре тестирования

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Соответствие тестов Федерального центра тестирования примерным программам вступительных испытаний, бесперебойная работа компьютерной техники по проверке результатов тестирования

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Заявки на приобретение тестов по договору в ФЦТ

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Получение заявки на приобретение

Внутренний аудит техники и программного обеспечения отделом АСУ

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Отношение полученных заявок к выполненным

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Отчет приемной комиссии университета


№ п/п

Характеристики вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Организация вступительных испытаний

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок

выполнения вида деятельности

Правила Приема

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Отсутствие сбоев в проведении вступительных испытаний

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Протоколы сканирования опросных листов, распечатка экзаменационных ведомостей

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Вступительные испытания

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Результаты вступительных испытаний

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ результатов вступительных испытаний

5.1.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Работы абитуриентов, Протоколы приемной комиссии


№ п/п

Характеристики вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида

деятельности процесса

Организация целевого приема

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Заявки Администрации Астраханской области, органов государственной и законодательной власти, план целевого приема, правила приема в университет

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Соответствие требованиям конкурса целевого приема

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Протоколы Приемной комиссии о зачислении абитуриентов по целевому приему

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Отчет Приемной комиссии о целевом приеме

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Исходный уровень знаний абитуриентов, свидетельства ЕГЭ, сертификаты Централизованного тестирования, результаты вступительных экзаменов

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Решение приемной комиссии о целевом приеме

п/п

Характеристика вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Организация приема на бюджетные места

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

План приема на места, финансируемые из федерального бюджета по направлениям подготовки и специальностям

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Конкурс на места, финансируемые из федерального бюджета по направлениям подготовки и специальностям

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Протоколы приемной комиссии

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Отчет Приемной комиссии о приеме на места, финансируемые из федерального бюджета по направлениям подготовки и специальностям

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Исходный уровень знаний абитуриентов, ЕГЭ, сертификаты Централизованного тестирования, результаты вступительных экзаменов

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Решение Приемной комиссии о приеме на места, финансируемые из федерального бюджета по направлениям подготовки и специальностям


п/п

Характеристика вида

деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Организация приема на места с оплатой стоимости обучения

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

План приема на места с оплатой стоимости обучения

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Конкурс на места с оплатой стоимости обучения

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Протоколы Приемной комиссии

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Отчет Приемной комиссии о приеме на места с оплатой стоимости обучения

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Исходный уровень знаний абитуриентов, ЕГЭ, сертификаты Централизованного тестирования, результаты вступительных экзаменов

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ и сравнение

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Решение Приемной комиссии о приеме на места с оплатой стоимости обучения


п/п

Характеристики вида

деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Связь с внешними потребителями (предприятиями и организациями)

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Положение об отделе маркетинга образовательных услуг

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Соответствие количества мест практик по договорам о базах практик количеству обучаемых, соответствие перечня специальностей и направлений требованиям потребите­лей

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Отзывы потребителей, отчеты по мониторингу качества

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Мониторинг

5.1.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Удовлетворенность потребителей взаимодей­ствием с университетом

5.1.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Мониторинг, сравнительный анализ результатов деятельности

5.1.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Отчет по практике, отзывы потребителей


№ п/п

Характеристики вида деятельности

Описание или ссылка на документ

1.

Наименование вида деятельности процесса

Отчет Приемной комиссии

2.

Наименование документа, регламентирующего порядок выполнения вида деятельности

Положение о приемной комиссии

3.

Критерии или требования, на основании которых оценивается качество выполнения вида деятельности

Выполнение плана приема, конкурс абитуриентов

4.

Наименование документов, подтверждающих качество выполнения вида деятельности

Личные дела студентов

5.

Контрольные точки вида деятельности

5.1.

Контрольная точка вида деятельности, подлежащая проверке

Заседания приемной комиссии

5.2.

Критерии оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Прием документов, отсутствие рекламаций от абитуриентов и их родителей

5.3.

Методы оценки качества продукции, вида деятельности в контрольной точке

Анализ деятельности приемной комиссии со стороны руководства

5.4.

Документ, подтверждающий качество продукции вида деятельности в контрольной точке

Отчет секретаря приемной комиссии на совете университета


Поскольку деятельность описываемого процесса не представляет из себя ряд действий четко и однозначно воспринимаемых в качестве последовательности операций, формы 9 и 10 не заполняются

Форма описания рисков процесса подраздела «Управление процессом»

Форма 11

№ п/п

Наименование риска

Описание риска

Степень влияния риска

Правило принятия решения

Описание критерия

Предупреждающие действия

Записи, подтверждающие проведение действий

1. Риски потребителя

1

Некачественная услуга

Несоответствие оказываемой услуги ГОС или индивидуальному договору

высокая

Ежегодный срез знаний

Основной вид деятельности и оценки

Контроль за соответствием образовательной услуги ГОС, процедура лицензирования

Лицензия

2. Риски организации

2

Отсутствие (сокращение) числа абитуриентов

Сокращение набора в университет

высокая

Коррекция номенк­латуры специально­стей университета

Прямая зависимость деятельности университета от спроса на его услуги

Регулярная оценка спроси и рекламная компания

Решение заседания кафедры, Совета факультета (института), отчет по анкетированию старшеклассников и абитуриентов


Форма описания показателей процесса подраздела «Управление процессом»

Форма 12

п/п

Наименование показателя

Описание показателя

Методика расчета показателя

Методы мониторинга выполнения процесса

Записи результативности процесса

1. Показатели реализации процесса

1

Успеваемость

Соответствие знаний студентов требованиям ГОС

процентное отношение студентов, имеющих оценки «удовлетворительно», «хорошо» и «отлично»

Рейтинговый контроль

Рейтинговые ведомости, зачетно-экзаменационные ведомости, зачетные книжки, (хранится в деканате (дирекции института) и учебной части)

2. Показатели продуктов процесса

1

Аккредитационные показатели

Методические указания по процедуре государственной аттестации и аккредитации

Рейтинг вузов на конкурсе, проводимом Федеральным агентством по образованию

Лицензия, свидетельства о гос. аттестации и аккредитации

3. Показатели удовлетворенности потребителей процесса

1

Степень удовлетворенности образовательными услугами у студентов

Оценка студентами различных характеристик образователь­ных услуг университета

Социологические методики

Ежегодный социологический опрос в рамках мониторинга качества

Отчет о мониторинге качества образовательных услуг

2

Степень удовлетворенности качеством образовательных услуг внешних потребителей (организаций и предприятий)

Оценка руководителями организаций и предприятий качества подготовки выпускников

Социологические методики

Ежегодный социологический опрос в рамках мониторинга качества

Отчет о мониторинге качества образовательных услуг, отзывы


Форма описания критериев постоянного улучшения подраздела

«Постоянное улучшение процесса»

Форма 13

п/п

Описание критерия

Правило принятия решения

Действия по улучшению

Записи, подтверждающие проведение действий

1

Реализация процесса - критерии - успеваемость

Оценки и анализ успеваемости в каждом семестре

Улучшение кадрового состава, материально-технической базы

Аккредитационные данные

2

Продукция процесса

На основе отзывов потребителей о продукции университета

Улучшение кадрового состава, материально-технической базы

Анализ отзывов

3

Удовлетворенность потребителей

На основе ежегодного мониторинга

Улучшение кадрового состава, материально-технической базы, социальных условий

Отчеты различных этапов мониторинга качества образовательных услуг



Подпишитесь на рассылку:

Помощь в образовании

Абитуриенту
Билеты к экзаменам
Вебинары
Вечерние курсы
Виртуальные школы
Второе высшее образование
Дистанционные репетиторы
Дневные курсы
Заочное обучение
Мобильное обучение
Образовательные программы
Подготовительные курсы
Прием в университеты
Программы развития
Специализированные школы
Справочник абитуриента
Школы-пансионы
Школьные библиотеки
Школьные программы
Экзаменационные билеты

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.