Культура речи и деловое общение, Методические указания и задания контрольной работы для студентов заочной формы обучения, Направление подготовки 080100 «Экономика»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ

Культура речи и деловое общение

Методические указания и задания контрольной работы для студентов заочной формы обучения

Направление подготовки 080100 «ЭКОНОМИКА»

г. Новосибирск 2011 г.

Кафедра общегуманитарных дисциплин

Культура речи и деловое общение: методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения. Направление подготовки 080100 «ЭКОНОМИКА»

Составитель: , ст. преподаватель – Новосибирск: НФ ФГБОУ ВПО «РГТЭУ», 2011. – страниц.

Рецензент: , канд. пед. наук, доцент

Методические указания рекомендованы к изданию кафедрой менеджмента, протокол от «___» ________ 2011г. №____

Утверждены учебно-методическим советом НФ ФГБОУ ВПО «РГТЭУ», протокол от «___» ________ 201г. № ___.

1. Методические указания к выполнению и оформлению контрольной работы

Контрольные работы являются основной формой межсессионного контроля студенческих знаний. Основная цель работы – получить навыки самостоятельного изучения учебной дисциплины и научиться достаточно обоснованно высказывать свою точку зрения по рассмотренным вопросам.

Дисциплина «Культура речи и деловое общение» является одним из учебных предметов, введенных в планы НФ РГТЭУ. Исходя из того, что большая по времени учебная деятельность студентов заочного отделения носит самостоятельный характер, можно выделить 3 этапа в изучении данной дисциплины:

·  Изучение обязательной литературы по данной дисциплине;

·  Написание контрольной работы;

·  Сдача зачета.

В методических указаниях приводятся учебники и учебные пособия, которыми рекомендуется пользоваться студенту, чтобы успешно овладеть предметом. Этой цели служит написание контрольной работы.

При подготовке и выполнении контрольной работы следует иметь в виду и соблюдать следующие требования и рекомендации.

Работа по подготовке контрольной работы начинается с определения своего варианта и подбора литературы. В помощь студентам данное методическое пособие предлагает перечень тем по основным разделам изучаемого курса и список литературы, из которого можно подобрать соответствующие теме публикации. Это не исключает права студентов самостоятельно подбирать необходимую литературу.

Представленные задания обеспечивают проблемный характер обучения, его поисковую и экспериментально-исследовательскую направленность. Основное назначение заданий - формирование у студентов навыков и умений научного осмысления теоретического материала и его соотнесения с внеучебными материалами и ситуациями.

Обязательное условие выбора темы – Вариант контрольной работы студент выбирает по таблице – по двум последним цифрам зачетной книжки (шифра). В таблице по вертикали и горизонтали размещены цифры от 0 до 9, где по вертикали – предпоследняя цифра шифра, а по горизонтали – последняя цифра шифра.

Таблица для определения номера варианта контрольной работы

Предпоследняя цифра шифра	Последняя цифра шрифта
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	1
2	3	4	5	6	7	8	9	10	1	2
3	4	5	6	7	8	9	10	1	2	3
4	5	6	7	8	9	10	1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	1	2	3	4	5	6	7	8
9	10	1	2	3	4	5	6	7	8	9

Объем работы. Текст контрольной работы, написанной от руки, по объему должен быть в пределах стандартной ученической тетради (12 – 18 страниц). Машинописный текст желателен объемом в среднем от 7 до 12-15 страниц стандартного формата (А 4). Работы, превышающие указанное количество страниц, качественно выполненные и должным образом оформленные, рассматриваются уже не просто как контрольные, а как полноценные студенческие рефераты, что будет учитываться преподавателем на итоговом зачете.

Оформление работы. Контрольная работа должна быть написана аккуратно, разборчиво, с соблюдением элементарных требований по оформлению материала. В ней должны присутствовать:

1.  титульный лист;

2.  план работы;

3.  содержательная часть;

4.  ссылки на использованную литературу;

5.  список использованной литературы (библиография).

В контрольной работе необходимо оформить план работы, в котором последовательно перечисляются наименования заданий, с указанием номера страниц, на которых размещается начала задания;

Задание 1,4, 5, 6 выполняются студентом самостоятельно после изучения соответствующих тем курса.

В задании 2 необходимо переписать текст, вставить пропущенные буквы и знаки препинания; провести стилистический анализ текста по плану, указанному в задании.

Задание 3 представляет собой тезисное раскрытие выбранной студентом темы, оформленное в виде связного текста со стандартной структурой (содержание, вступление, основная часть, заключение, список литературы) в соответствии с требованиями научного стиля. Работу должен отличать самостоятельный, творческий подход к раскрытию темы.

Задание 7 проверяют практическое овладение стилистическими нормами, стилями речи: научным, официально-деловым и публицистическим.

Задание 8 выполняются студентом самостоятельно после изучения соответствующих тем курса. Все примеры должны быть представлены в работе.

В конце работы в разделе «Литература» приводится список использованной литературы по алфавиту авторов.

Сроки представления работы. Контрольная работа должна быть представлена студентом в деканат заочного отделения не позднее, чем за две недели до начала зачетно-экзаменационной сессии с тем, чтобы преподаватель вовремя сумел ее проверить и оценить.

Без зачета по контрольной работе студент к сессии и сдаче зачета по соответствующему предмету не допускается.

2. Задания контрольной работы

Вариант I.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Газопровод, договор, досуг, дремота, знамение, изобретение, кремень, ломоть, мусоропровод, мышление, намерение, пиала, приданое, свекла, статуя, ходатайство, щавель.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

С т_лантом и силой про_вил себя рус_кий народ в разных обл_стях человеч_ской культуры но на_большей высоты его творч_ский гений д_стиг в литературе. В основе лит_ратуры л_жит народный язык и народное ус_ное творч_ство. Рус_кое народное творч_ство разнообразно обширно. Вн_мателен глаз народа и чутко его ухо отзывч_во его сер_це воспр_имчив ум ярка его речь. Бес_мертны по_тические рус_кие песни и мудрые послов_цы увл_кательные ска_ки и г_роические былины. Пушкин обратился к ж_вому р_днику народного творч_ства и создал рус_кий лит_ратурный язык пол_жил начало подл_но рус_кому ги_кому красивому стиху и пр_зрачной точной прозе. После Пушкина началось стремительное невида_ное восхождение рус_кой литературы чья слава в XIX веке разлилась на весь мир.

Великие рус_кие писат_ли были сильны своей связью с р_дной страной с р_дным народом.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Язык и стиль распорядительных документов».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Применяя ту или иную форму организации труда, в каждом отдельном случае учитываются местные особенности.

2.  Выяснив, что объем производства уменьшился, возникает вопрос о причине этого.

3.  Традиционные экономические теории тради­ционно (чаще всего и обычно) учитывали только низшие потребности.

4.  Что мы имеем на сего­дняшний день в смысле дальнейшего укрепления трудо­вой дисциплины и повышения производительности труда?

5.  Каждый работник должен обладать собственным мнением, совпадающим с мнением начальника.

6.  На замечания о своих неправильных действиях и поведении Савчик реагирует болезненно, несамокритично, не желая воспринимать их к сведению и устранению.

Задание 5. Запишите числительное словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Почивать на лаврах.	3) Доводить до белого каления.
2) Дамоклов меч.	4) Курить фимиам.

Задание 7. Напишите резюме, предполагая, что Вы являетесь соискателем на должность: 1) экономиста торгового предприятия; 2) юриста торгового предприятия.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель пресс-конференции.

Вариант II.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Апартаменты, баловать, валовой, газированный, кухонный, соболезнование, тошнота, центнер, эксперт, языковой барьер, планер, наговор, плесневеть, маркетинг, новорожденный, овен, неумолчный.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Образован_ость и высокое инт_л_ектуальное развитие это как раз и суть естес_ве_ные состояния человека а н_веж_ство (не)инт_л_игентность состояния (не)нормальные для человека. Н_веж_ство или (полу) знайство это почти болезнь. И док_зать это легко могут физ_ологи.

В самом деле человеческий мозг устро_н с огромным «запасом». Даже народы с наиболее отсталым образованием имеют мозг «на три Оксфордских ун_в_рситета». Думают иначе только р_с_исты. А всякий орган который работает не в полную силу оказывает_ся в (не) нормальном пол_жени_ ослаб_вает атр_фируется «забол_вает». При этом забол_вание мозга пер_кидывается прежде всего в нравстве_ную область.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Деловые письма, культура их составления».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Ломка феодальных пут дала свои результаты.

2.  Отсутствует наличие стульев.

3.  Пора подвести результаты встречи: наша команда впереди.

4.  Дано указание оплатить командировочные по но­вому тарифу.

5.  Приступая к изучению грамматики, мы старательно подбираем материалы для объяснения и закрепления кругозора учащихся.

6.  В данных исследова­ниях учитываются не только формальные и содержатель­ные признаки лексем, но и устанавливается структура, например, семантических полей пространства и време­ни.

Задание 5. Запишите числительное 248 653 479 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Притча во языцех.	3) Между небом и землей.
2) Пиши пропало.	4) Во сто крат.

Задание 7. Составьте письмо-запрос.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель конфликта в процессе делового совещания.

Вариант III.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Апокриф, апостроф, бюрократия, гастрономия, диоптрия, значимость, иконопись, каучук, ломота, мытарство, пасквиль, похороны, созыв, статус, упрочение, феерия, феномен.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Перед Пушкиным была очень разн_образная языковая действит_льность наречия с_ословные профе_сиональные облас_ные. Соотн_сти все это выд_лить ценное слить в единое целое поист_не т_танический труд треб_вавший огромных знаний и г_ниальной интуиции.

Как и в других обл_стях _десь про_вляется соед_нение (П, п)ушкинского ума и чутья с точ_ным знанием явлений. Он хорошо зна_т как говорят различные слои нас_ления Москвы и Петербурга (П, п)сковской и (Н, н)ижегоро_кой пр_винц_и южных обл_стей России Приуралья всех мест где дов_лось ему побывать в (много) числе_ных пут_шествиях по России.

В пестрой языковой стихи_ он находит несколько ори_нтиров употребляемость слов и выр_жений их необх_димость их свойстве_ность русскому языку их образность и емкость. Все более как основу ценит он народную реч_ которая об_ед_няется для него с языком народных песен былин и сказок. Читайте прост_народные сказки молодые писатели что(б) видеть свойства русского языка писал Пушкин. Р_зультат этого чтения виден в сказках самого писателя.

Бытовая речь с середины 20-х годов XIX века большим слоем входит и в его поэзию а в 30-х широко используется в его прозе.

Исти_ный вкус г_ворил он состоит не в без_тчетном отвержени_ такого слова такого об_рота но в чу_стве сор_змерности и сообразности. Этим "вкусом" языковым чутьем поэт обл_дал в высшей степ_ни.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Язык и стиль коммерческой корреспонденции».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Представленные хозяйственными службами мероприятия нуждаются в дополни­тельных обоснованиях и рабочей силе.

2.  Объяснение этих явлений может быть найдено, взяв в качестве иллюстрации последние события.

3.  Таким образом, рассмотрев функциональные характеристики структур муниципалитета, предлагается следующее.

4.  Можно ожидать роста экономики уже к следующему году.

5.  Я всегда говорю искренне, да­же если иногда немного обманываю.

6.  На комплексе в последнее время ухудшилось кормление животных. Это и является основным положительным фактором в увели­чении продуктивности стада.

Задание 5. Запишите числительное 359 532 719 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Куда ни шло.	3) Первый встречный.
2) Не видеть света.	4) Глазом не моргнул.

Задание 7. Напишите расписку от своего имени на получение материальных ценностей от учреждения (организации, предприятия) или частного лица.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель «мозгового штурма».

Вариант IV.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Агентство, ни за какие блага, вчерне, дозвонишься, дебит, отзыв депутата, начать, завидно, корысть, заселенный, заняла, жалюзи, исподволь, втридорога, рефлексия, сироты, языковая школа.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Любая (электронно) выч_слительная машина (ЭВМ) сложнейшая т_хническая с_стема состоящая из ми_лионов и даже сотен ми_лионов пр_стейших устройств эл_ментов. При создании современных выч_слительных машин использу_тся т_хнология оп_рающаяся на последние дост_жения многих отр_слей науки информатики мат_матики физики химии а также материал_ведения (микро) электроники и др.

(Не) смотря на разницу в размерах внешнем виде выполня_мых функциях различные ЭВМ имеют общую структуру и принц_пы работы. Эти принц_пы достаточно просты. Для того что (бы) понять их нужно познаком_ться с назначен_ем пам_ти проце_сора и устройства ввода и вывода информации основных комп_нентов из которых состоит любая ЭВМ.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Язык и стиль инструктивно-методических документов».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Во время инспекционной поездки префект Северного округа проверил состояние чистоты на улицах.

2.  Принципиально важным предполагается такой подход к изменению параметров налоговой системы, при котором все изменения вносятся только в новом финансовом году.

3.  Недостоверные факты должны нас настораживать.

4.  На протяжении тридцати лет Афанасьев выполнял роль кладовщика и экспедитора.

5.  Даже самые "безобидные" лекарства принима­ют строго по назначению врача. Это опасно для здоровья.

6.  Очень опасный игрок! Вот он стоит в центре поля и ждет, пока к нему придет мяч, чтобы можно было по нему ударить.

Задание 5. Запишите числительное 795 327 834 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Первое слово.	3) Благодарю покорно.
2) Ходить на цыпочках.	4) Не ударить в грязь лицом.

Задание 7. Составьте ответ на письмо-запрос.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель конфликтной ситуации между представителями фирм-партнеров.

Вариант V.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Асимметрия, бензопровод, вероисповедание, ветеринария, бунгало, генезис, гренадер, диспансер, догмат, жизнеобеспечение, камбала, каталог, квартал, некролог, нефтепровод, издревле, нанялся.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Язык это пр_дукт обществе_ной деятельности это отл_чительная особе_ность общества.

А зачем нужен язык? Для чего нужна ч_ловеку (члено) раздельная речь? (Во) первых для того что (бы) люди м_гли обмен_ваться мыслями при всякого рода совмес_ной деятельност_ (то) есть он нуж_н как сре_ство общения.

(Во) вторых язык нужен для того что (бы) сохр_нять и закр_плять ко_лективный опыт ч_ловечества, дост_жения обществе_ной практ_ки. Когда Архимед открыл свой закон то первое что он при этом (з, с)делал сформулир_вал этот закон в сл_вах, выр_з_л свою мысль так что она стала д_ступной для пон_мания и его совреме_никам и нам д_леким п_томкам. Когда вы учитесь в школе вы усва_ваете дост_жения обществе_ного опыта по учебникам где необходимые свед_ния изложе_ы в языковой форме.

Наконец (в) третьих язык нужен для того что (бы) ч_ловек мог с его помощ_ю выр_з_ть свои мысли чу_ства эмоции. Например в стихах ч_ловек передает самые сокрове_ные мысли чу_ства переж_вания. И все это благодаря языку.

Без языка не было (бы) самого ч_ловека потому что все то что есть в нем ч_ловеческого связа_о с языком выр_жается в языке и закр_пляется в языке.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Коммуникативные качества речи».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Нельзя не сказать несколько радушных слов и о наших строителях.

2.  Глядя на то, что проис­ходит сегодня, у меня руки развязаны.

3.  Торговый зал был очищен от людей, опасаясь, что рухнет потолок.

4.  На предприятии пока еще не существует специального отдела маркетинга, а все функции пока выполняет инженер по маркетингу.

5.  В секции "Брюки" вам предложат: пиджаки, размеры с 44-го по 54-й, 64-й.

6.  Уважаемые туристы! У кого остались талоны от обеда, вы можете их съесть на ужин!

Задание 5. Запишите числительное 432 986 251 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Синяя птица.	3) Ящик Пандоры.
2) Пороха не выдумает.	4) Белая ворона.

Задание 7. Напишите аннотацию на любую статью (из газеты, журнала…), связанную тематически с Вашей будущей профессией.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель отчета начальника отдела кадров после беседы с пятью претендентами на вакансию руководителя проекта. Смоделируйте различные психологические и поведенческие типажи.

Вариант VI.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Анатом, безудержный, вора, гофрированный, отзыв на статью, средства, приговор, зубчатый, углубить, цепочка, аристократия, опошлить, задолго, компас, молодежь, ненависть, правы.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Многие думают инте_л_гентный человек это тот который много читал получил хорошее образование (и даже (по) преимуществу гуманитарное) много путешествовал знает несколько языков.

А между тем можно иметь все это и быть (не) инте_л_гентным и можно (ни) чем этим (не) обладать в большой степени а быть (все) таки внутренне инте_л_гентным человеком.

Лишите подли_но инте_л_гентного человека полностью его пам_ти. Пусть он забыл все на свете (не) будет знать кла_сиков литературы (не) будет помнить величайш_е произв_дения и_ску_ства забудет важнейш_е исторические с_бытия но если при этом он сохранит воспр_имчивость к культурным це_ностям эст_тическое чутье сможет отличить настоящ_е произв_дение и_ску_ства от грубой «штуковины» сдела_ной только что (бы) уд_вить если он сможет восх_титься красотой природы понять х_рактер и инд_видуальность другого человека войти в его положение а поняв другого человека помоч_ ему (не) прояв_т груб_сти р_внодушия зл_радства зав_сти а оцен_т другого по д_стоинству вот это и будет инте_л_гентный человек...

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Публичная речь и условия ее эффективности».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  В дипломной работе рассматриваются проблемы формирования и развития рыночного механизма управления хозяйством крупного города, дается теоретическое осмысление такого опыта.

2.  Фирма предлагает товары большого ассортимента и по самым дешевым ценам.

3.  Скрытые в земле ископаемые еще не открыты.

4.  Большая половина игры проходила у ворот команды "Заря".

5.  Прошу Вашего разрешения дать мне расчет в связи с выездом в Казахстан или за прогулы.

6.  Нако­нец-то темную полярную зиму сменила весна. Наступи­ли солнечные дни. Голубое небо, яркое солнце и белый искрящийся снег радуют северян. Причина последнего явления - повреждение глаз лучистой энергией.

Задание 5. Запишите числительное словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Нить Ариадны.	3) Лебединая песня.
2) Нести свой крест.	4) Ловить рыбу в мутной воде.

Задание 7. Напишите рецензию на понравившуюся Вам книгу (статью), связанную с Вашей будущей профессией.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель анализа и решения социально-психологических проблем деловых отношений в рамках одной фирмы.

Вариант VII.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Диалог, игрище, искра, кладовая, колосс, недуг, партер, премирование, пурпур, путепровод, ракурс, столяр, толика, узаконение, фарфор, христианин, экслибрис.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Синонимы это слова которые звучат и пишутся (по) разному а по смыслу совп_дают или очень бли_ки само это слово происход_т от греч. synonymos что значит «соименность» или «одноименность». Примеры синонимов миг — момент, бранить—ругать, огромный — громадный. Синонимичными могут быть (не) только пары слов но и целые ряды например метель метелица вьюга пурга буран; кратко коротко (с, з)жато лаконично вкра_це и т. п.

Особе_но (много) числе_ны ряды таких синонимов которые разл_чаются о_тенками значений или по ст_листической окраске. Например глагол обмануть имеет больше десятка синонимов и большая их часть яркие эмоц_онально окраш_ные слова и об_роты.

Синонимы это бога_ство языка. Пользуясь разными спос_бами обозн_чения одного и того (же) предмета свойства или действия человек как (бы) ра_цвечивает свою речь делает ее более выр_зительной ги_кой.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Особенности официально-делового стиля».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Подавляющее количество командных встреч проходило в упорной борьбе.

2.  Поднимая цены на машины, топливо, это прямо отражается на себестои­мости сельскохозяйственной продукции.

3.  Прочитав вторично рукопись, мне думается, она нуждается в серьезной доработке.

4.  Товар­ные биржи были сформированы в форме акционерных обществ.

5.  Граж­дане! Печать ставится только на первого руководителя.

6.  Бесшумный будильник "Ракета" ¾ можно поставить в любой уголок вашего дома.

Задание 5. Запишите числительное 248 653 479 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Отводить глаза.	3) В воздухе носится.
2) Бросить якорь.	4) Рано или поздно.

Задание 7. Подготовьте презентационную речь (разновидность публичной речи) в связи с освоением нового товара, открытием фирмы, банка, дочерней копании или филиала.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель дискуссии по вопросу формирования имиджа фирмы.

Вариант VIII.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Авизо, балованный, грушевый, домовая книга, занятой человек, начала, усугубить, оптовый, по средам, языковой паштет, дозвонится, случай, индустрия, шофер, осведомиться, кухонный, ворота.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Часто г_ворят язык это способ средство общения. Это конечно верно но только до извес_ной степени. Посудите сами ведь животные то (же) общаются пч_лы и мур_вьи рыбы и птиц_ кошки и с_баки... Однако каждый из нас интуитивно пр_красно пон_мает что между средствами общения скажем у пч_л или рыб и ч_ловеческим языком есть какая (то) существен_ая разница. Какая же именно?

Являясь орудием ко_муникации основным средством общения язык служит ч_ловеку (не) только для этого (для общения). И когда мы употр_бляем словосоч_тание язык животных то это в сущности (не) правильно ведь для пч_лы мур_вья с_роки или обезьяны их «язык» не является н_ орудием познания н_ способом усвоения «общемур_вьиного» или «общес_рочьего» общественного опыта. Такого опыта и не существует. Даже если мы иногда называем пч_л или мур_вьев общественными животными это означает лишь что они живут как говорят биологи «сообществами» пч_лы в улье мур_вьи в мур_вейнике. Но каждый член такого «сообщества» в биологическом отношени_ совершенно самостоят_лен а ч_ловек это прежде всего член ч_ловеческого общества...

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Особенности публицистического стиля».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  По мере относительного насыщения простейших потребностей в еде, одежде, жилье на первое место выходят потребности в самореализации, творчестве, признании коллег и т. п.

2.  В переходный период многие предприятия и организации не могут вести поступательное развитие и вкладывание инвестиций в производство.

3.  Скром­ность взяла верх, и он не вошел в комнату, а сошел вниз по ступенькам.

4.  Первая трудность произошла со стройматериалами.

5.  Что мы имеем на сего­дняшний день в смысле дальнейшего укрепления трудо­вой дисциплины и повышения производительности труда?

6.  Глубокому творче­скому изучению студентами материала придается осо­бое значение. Оно осуществляется как в ходе учебного процесса, так и в самостоятельной работе.

Задание 5. Запишите числительное 359 532 719 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Хождение по мукам.	3) Голубая кровь.
2) Стоять на своих ногах.	4) Кануть в лету.

Задание 7. Напишите текст автобиографии. Адресат – отдел кадров предприятия, где Вы (или кто-то) будете работать.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель ролевого взаимодействия внутри фирмы.

Вариант IX.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Алфавит, километр, красивее, кулинария, кремень, осведомиться, облегчить, откупорить, правы, петля, позвонишь, сливовый, торты, туфля, цемент, черпать, тошнота.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

При нормативной оценк_ избыточных соч_таний следует иметь (в) виду что многие из них служат ст_листическим целям являются одним из способов усиления признака цел_направле_ой характеристик_ предмета высказывания. (Не) случайно (по) этому соединение синонимов и некоторые тавтологические соч_тания имеют общую психологическую основу конц_нтрацию внимания на важном пр_дставлении путем повт_рения одних и тех (же) или родстве_ых сигналов. Мы зам_чал еще выдающийся рус_кий уче_ый что (бы) выр_зить лучше нашу мысль нагр_м_ждаем слова которые знач_т пр_близительно одно и то (же). В устном народном творчестве в кла_ической и совреме_ой литератур_ встречается много соч_таний слов которые в той или иной степени повт_ряют (усиливают) основной признак выр_жаемого понятия. Но ведь (н_) кто (не) станет браковать такие (на) пример (широко) употр_бительные выражения как ист_ная правда, всякая всяч_на, слыхом не слыхивать криком кричать (во) круг да около и т. д.

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Особенности научного стиля».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Особое внимание на конгрессе было отведено проблемам молодежи.

2.  Придавая большое значение методологии исследования, был выполнен ряд экспериментов.

3.  Изучая процесс разгосударствления, обнаруживается определенная закономерность.

4.  По сведениям из осведомленных источников, намечено подписание "Соглашения о национальном согласии".

5.  . И в то же время потери рабочего времени за год возросли на 75% за счет того, что предъявляется повышенная требовательность к пья­ницам, прогульщикам.

6.  Предусмотрено провести порядка 250 творческих встреч. Мы уверены, что они будут полезны и познавательны не только зрителям, получающим редкую воз­можность увидеться и поговорить со своими любимыми режиссерами и актерами, поделиться своими мыслями и заботами.

Задание 5. Запишите числительное 795 327 834 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Непочатый край.	3) Турусы на колесах.
2) Небо коптить.	4) Тихая пристань.

Задание 7. Напишите объяснительную записку: а) об опоздании на работу; б) о неявке на экзамен.

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель отчета психолога после индивидуальной и группой работы с сотрудниками фирмы на предмет их психологической совместимости.

Вариант X.

Задание 1. Расставьте ударение в словах.

Аналог, блокированный, обеспечение, осужденный, нормировать, умерший, хорошо сложенный, молох, спала, памятуя, углубить, премировать, баловать, корысть, принудить, ржаветь, хаос.

Задание 2. Перепишите текст, вставьте пропущенные буквы и знаки препинания; определите, к какому стилю относится текст, проанализируйте его по следующему плану:

·  Определить, к какому стилю относится данный текст;

·  к какому подстилю;

·  цель (функцию), адресата, сферу применения; жанр

·  функционально-смысловой тип речи;

·  внеязыковые особенности;

·  языковые особенности: лексические; грамматические; синтаксические;

·  Вывод.

Вы знаете д_рогие мои что красота во всех ее про_влениях имеет свое об_яние свое подчиняющ_е себе вл_яние на человека.

Вот мы смотр_м на ночное звез_ное небо стоим у бер_га бе_крайнего моря любуемся лесом с шумящими верхушками его деревьев или вид_м ра_ст_лающийся перед нами цветущий луг мы в_сх_щаемся красотой природы тв_рением рук Божиих. Это ощ_щение красоты в нас возн_кает через посредство нашего т_лесного зрения.

Мы говорим красивая музыка пр_красное пение. Мы говорим так тогда когда музыка или пение своими звуками своими м_лодиями доходит до глуб_ны нашего сер_ца затрагивает сокр_венные струны души поднимает нас над ж_тейской су_той ж_тейской грязью уносит (в) высь в надзвездные края. Посредниками к воспр_ятию этой красоты являются наши т_лесные уши наш слух.

Но н_ с красотой нашего зрения н_ с красотой нашего слуха (не) может сравниться красота духовная какую видят очи нашей веры красота христоподр_жательной любви красота см_рения ч_стоты и ц_ломудрия бе_смертной человеческой души.

Ах какая это пок_ряющая сердце красота пр_восходящая всякую другую воспр_нимаемую нами через т_лесные органы!

Задание 3. Напишите тезисный ответ по теме: «Речь и язык. Сходство и различие. Основные функции языка и речи».

Задание 4. Исправьте ошибки в предложениях.

1.  Теперь каждый гражданин получил возможность обладать собственностью.

2.  Проходит процесс формирования рыночных структур.

3.  Силясь побороть слабость, она шла вперед.

4.  В книге обширно излагается и рассматривается программный материал для успешного проведения занятий на заочном отделении.

5.  Чистота речи ¾ это одно из важнейших коммуникативных качеств речи, предпола­гающее такую речь, в которой нет чуждых литератур­ному языку элементов языка, отвергаемых нормами нравственности.

6.  Всегда необ­ходимо иметь в виду, что диалектные явления ограниче­ны территориально, они не являются общедоступными и общепонятными, поэтому их употребление имеет опре­деленные пределы применения.

Задание 5. Запишите числительное 432 986 251 словами и просклоняйте его.

Задание 6. Объясните значение фразеологизмов:

1) Глас вопиющего в пустыне.	3) Несолоно хлебавши.
2) Дальний прицел.	4) На мякине не проведёшь.

Задание 7. Составьте объявление, рекламирующее: кафе-кондитерскую «Фламинго»; салон красоты «Нефертити»; туристическую фирму «Атлантида».

Задание 8. Придумайте и опишите игровую модель делового протокола.

3. Темы и их краткое содержание

Формы обучения заочная

Часть 1. Культура речи.

Раздел 1. Русский язык в современном мире.

Тема 1. Язык как универсальная знаковая система.

Язык как универсальная знаковая система, служащая важнейшим средством общения людей. Русский язык среди языков мира. Язык и культура. Роль языка в развитии национальной и мировой культуры и в усвоении культуры каждым членом общества. Связь языка с историей и культурой народа.

Тема 2. Русский литературный язык как обработанный и нормированный вариант русского языка.

Русский литературный язык как обработанный и нормированный вариант русского языка, обслуживающий разнообразные культурные потребности всего народа. Нелитературные варианты русского национального языка: просторечие, диалекты (территориальные и социальные), жаргон, арго – и области их функционирования.

Тема 3. Понятие языковой нормы. Язык и речь. Устная и письменная разновидность литературного языка.

Язык и речь. Устная и письменная разновидность литературного языка. Роль языковой нормы в становлении и функционировании литературного языка. Язык и культура речи. Определение понятия «культура речи».

Раздел 2. Ортология (нормы современного русского литературного языка).

Тема 4. Понятие языковой нормы. Акцентологические нормы.

Понятие языковой нормы. Соблюдение норм как признак речевой культуры личности и общества. Коммуникативная целесообразность нормы. Признак нормы: системность, стабильность, историческая и социальная обусловленность, обязательность. Динамичность и изменчивость норм. Основные нормы современного русского языка. Акцентологические нормы.

Тема 5. Основные орфоэпические нормы.

Основные орфоэпические нормы. «Старшая» и «младшая» нормы произношения.

Тема 6. Основные морфологические, словообразовательные и синтаксические нормы.

Основные морфологические, словообразовательные и синтаксические нормы.

Тема 8. Лексическая норма и коммуникативные качества речи: смысловая точность, логичность, чистота, выразительность, правильность.

Лексическая норма и коммуникативные качества речи: смысловая точность, логичность, чистота, выразительность, правильность.

Тема 8. Нормы орфографические и пунктуационные.

Нормы орфографические и пунктуационные.

Раздел 3. Функциональные стили современного русского языка.

Тема 9. Функциональные стили: их основные особенности и области применения.

Функциональные стили: их основные особенности и области применения. Взаимодействие функциональных стилей современного русского языка.

Тема 10. Научный стиль речи. Языковые средства выражения особенностей научного стиля.

Научный стиль речи. Краткая история формирования и изучения научного стиля. Функциональные особенности научного стиля. Внеязыковые свойства научного стиля. Языковые средства выражения особенностей научного стиля: фонетические, лексические, морфологические, синтаксические. Речевые нормы научной и учебной форм деятельности. Терминологичность словарного состава как ведущий признак научного стиля.

Тема 11. Основные жанры научного стиля речи.

Основные жанры. Научная статья, монография и их структурно-смысловые компоненты. Конспект, аннотация и реферат как вторичные научные тексты и их разновидности. Тезисы доклада.

Тема 12. Официально-деловой стиль. Языковые средства выражения особенностей официально-делового стиля.

Официально-деловой стиль. Сфера его функционирования, жанровое разнообразие. Языковые средства выражения особенностей официально-делового стиля: фонетические, лексические, морфологические, синтаксические. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка служебных документов. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи.

Тема 13. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.

Язык и стиль распорядительных документов. Язык и стиль коммерческой корреспонденции. Язык и стиль инструктивно-методических документов. Деловые письма, культура их составления. Реклама в деловой речи. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.

Тема 14. Публицистический стиль. Языковые средства выражения особенностей публицистического стиля.

Публицистический стиль, его основные функции. Требования культуры речи, вытекающие из функций. Языковые средства выражения особенностей публицистического стиля: фонетические, лексические, морфологические, синтаксические.

Тема 15. Понятие жанра публицистического стиля.

Понятие жанра публицистического стиля. Газетные жанры. Журнальные жанры. Жанры политической литературы. Жанры телевизионных и радиопередач.

Раздел 4. Речевая деятельность.

Темы 16. Структура и содержание речевой деятельности.

Структура и содержание речевой деятельности. Основные единицы речевого общения. Организация вербального взаимодействия. Эффективность речевой коммуникации.

Тема 17. Виды и жанры речевой деятельности. Публичная речь и условия ее эффективности. Культура полемической речи. Дискуссия как управляемый спор.

Виды и жанры речевой деятельности. Типы речевой коммуникации и виды речи. Функционально-смысловые типы речи. Жанры речевых произведений.

Публичная речь и условия ее эффективности. Этапы и виды подготовки публичной речи. Типология публичных выступлений. Композиционно-логическая структура публичного выступления.

Культура полемической речи. Дискуссия как управляемый спор. Культура выражения несогласия. Виды аргументов и структура доказательства. Правила, ошибки и уловки в споре. Основные тактики и приемы спора.

Тема 18. Речевой этикет. Особенности его в разных странах.

Речевой этикет. Особенности его в разных странах.

Часть 2. Деловое общение

Темы и их краткое содержание

Раздел 1. Особенности делового общения

Тема 1. Особенности делового общения

1.  Основные характеристики общения.

2.  Методологические основы и понятийный аппарат курса «Деловое общение».

3.  Структура делового общения.

4.  Барьеры в общении и их преодоление.

5.  Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.

6.  Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении.

7.  Структура и функции конфликтов в деловом общении.

8.  Типология конфликтов. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика конфликтов.

Раздел 2. Психология делового общения

Тема 2. Психология делового общения

1.  Учет индивидуальных особенностей личности в деловом общении.

2.  Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.

3.  Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые отношения.

4.  Психологические механизмы воздействия на партнера в деловом общении.

Раздел 3. Технологии деловой коммуникации

Тема 3. Технологии деловой коммуникации.

1.  Основные стили делового общения.

2.  Эвристические методы решения задач в деловом общении.

3.  Подготовка и проведение деловой беседы.

4.  Телефон в деловом общении.

5.  Деловое совещание: подготовка и проведение.

6.  Подготовка и проведение деловых переговоров.

Раздел 4. Способы оформления деловой коммуникации

Тема 4. Способы оформления деловой коммуникации

1.  Документационное обеспечение делового общения.

2.  Этика делового общения.

3.  Особенности делового общения в разных странах.

4.  Деловой этикет

4.  Самостоятельная работа

Форма обучения заочная

Часть 1 «Культура речи»

Наименование темы для самостоятельного изучения	Источники, рекомендуемые для самостоятельной работы
1.Язык как универсальная знаковая система	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 11-12 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 8- 51 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 8-24 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 24-61
2. Русский литературный язык как обработанный и нормированный вариант русского языка	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 12-15 2. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс.18-24 3.. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс.5-15
3. Понятие языковой нормы. Язык и речь. Устная и письменная разновидность литературного языка.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс.52-73 2. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 24-26 3. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс.15-18
4. Понятие языковой нормы. Акцентологические нормы. Основные орфоэпические нормы.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 332-336 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 275-293 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 90-95 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 320-326
5. Основные морфологические, словообразовательные и синтаксические нормы.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 300-322 2. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 342-357
6. Лексическая норма и коммуникативные качества речи: смысловая точность, логичность, чистота, выразительность, правильность.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 247-332 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 293-313 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 99-105 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 326-342
7. Нормы орфографические и пунктуационные.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 103-183 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 324-351 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс.110-124
8. Функциональные стили: их основные особенности и области применения.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 17-26 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 73-95 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 171-212 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 268-271
9. Научный стиль речи. Языковые средства выражения особенностей научного стиля.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 74-78 3. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 1 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 271-279
10. Основные жанры научного стиля речи	1. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 267-292 2. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс.271-279
11. Официально-деловой стиль. Языковые средства выражения особенностей официально-делового стиля.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс.78-82 2. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 279-289
12. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 354-397 2. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 220-267 3. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 95-138
13. Публицистический стиль. Языковые средства выражения особенностей публицистического стиля.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 82-85 2. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 79-95 3. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс.288-312
14. Понятие жанра публицистического стиля.	1. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс. 249-275 2. Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.- сс. 84-90 4. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс.140-150
15.Структура и содержание речевой деятельности.	1. Штрекер язык и культура речи.- М.,2003. – сс. 156-203
16. Виды и жанры речевой деятельности. Публичная речь и условия ее эффективности. Культура полемической речи. Дискуссия как управляемый спор.	1. Голуб язык и культура речи: Учебное пособие. – М., 2001 – сс. 348-359 2. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. . – М., 2007.- сс.95-148
17.Речевой этикет. Особенности его в разных странах.	Самостоятельная работа по подготовке докладов.

Часть 2 «Деловое общение»

Наименование темы для самостоятельного изучения	Источники, рекомендуемые для самостоятельной работы
Тема 1. Основные характеристики общения. Методологические основы и понятийный аппарат курса «Деловое общение»	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс. 11-27, тесты для самоконтроля - с. 23 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. . – М., 2006.
Тема 2. Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.27-46, тесты для самоконтроля - с. 46 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. . – М., 2006.
Тема 3. Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс. , тесты для самоконтроля - с. 104. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 4. Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.255-266, тесты для самоконтроля - с. 266 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 5. Структура и функции конфликтов в деловом общении. Типология конфликтов. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика конфликтов.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.168-202, тесты для самоконтроля - с. 202. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 6. Учет индивидуальных особенностей личности в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс., тесты для самоконтроля - с. 88 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 7. Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.299-332, тесты для самоконтроля - с. 332 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 8. Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые отношения.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.223-231, тесты для самоконтроля - с. 231 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 9. Психологические механизмы воздействия на партнера в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс. 234-266, тесты для самоконтроля - с. 266 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 10. Основные стили делового общения.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – 440 с. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 11. Эвристические методы решения задач в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – 440 с. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 12. Подготовка и проведение деловой беседы. Телефон в деловом общении.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс., тесты для самоконтроля - с. 118-128 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 13. Деловое совещание: подготовка и проведение.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.151-154, тесты для самоконтроля - с. 165 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 14. Подготовка и проведение деловых переговоров.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.133-149, тесты для самоконтроля - с. 165 440 с. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 15. Документационное обеспечение делового общения.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.289-295, тесты для самоконтроля - с. 296 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 16. Этика делового общения. Особенности делового общения в разных странах.	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.234-266, тесты для самоконтроля - с. 266 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.
Тема 17. Деловой этикет	1. Деловое общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – сс.269-285, тесты для самоконтроля - с. 285 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006. Самостоятельная работа по подготовке докладов.

Материалы для самопроверки знаний

Терминология дисциплины «Культура речи».

1.  Система знаков и их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявления людей, являясь средством познания и общения, а также позволяющая передавать накопленные знания от человека к человеку и от поколения к поколению.

2.  Дать определение понятия «норма литературного языка».

3.  Перечислите основные особенности норм литературного языка.

4.  Деятельность говорящего, использующего для общения с другими членами общества средства языка (говорение) или для обращения к самому себе.

5.  Образцовый вариант языка, который предназначен для обслуживания разнообразных культурных потребностей всего народа и подчинен строго определенным правилам, которые именуются нормой.

6.  Дать определение понятия «функциональный стиль речи».

7.  Перечислить основные функции языка и речи.

8.  Нормы, определяющие правильность выбора слова и уместность применения его в общеизвестном значении и в общепринятых сочетаниях.

9.  Научный труд, научная книга, посвященный изучению одной проблемы, одного вопроса.

10.  Близкие по звучанию однокоренные слова с разным лексическим значением.

11.  Слова, одинаковые по написанию или звучанию, но разные по значению.

12.  Перечислить основные уровни языка.

13.  Повторение однокоренных слов или одинаковых морфем.

14.  Сочинение небольшого размера, в котором автор излагает результаты собственного исследования.

15.  Слова, называющие существующие реалии, но вытесненные по каким-либо причинам из активного употребления синонимичными лексическими единицами.

16.  Слова, вышедшие из употребления в связи с исчезновением обозначавшихся им понятий: армяк, камзол, бурса, опричник и др.

17.  Дать определение понятия «термин».

18.  Совокупность языковых средств, функция которых – обслуживание сферы официально-деловых отношений, реализующихся в законо­творчестве, в экономике, в управленческой и дипломатической дея­тельности.

19.  Перечислить основные типы норм.

20.  Дать определение понятия «жанра речи».

21.  Функциональная разновидность литературного языка, которая является средством общения в области науки и учебно-научной деятельности.

22.  Стилистическая фигура, строящаяся на противопоставлении сравниваемых понятий. Лексическая основа этой фигуры - антонимия, синтаксическая основа - параллелизм конструкций.

23.  Фигура речи, состоящая в приписывании понятию несовместимого с этим понятием признака, в сочетании противоположных по смыслу понятий.

24.  Перечислить основные подстили научного стиля

25.  Образное определение, которое имеет переносное значение.

26.  Употребление слова в переносном значении, основанное на сравнении предметов.

27.  Перестановка синтаксических компонентов предложения, нарушающая их обычный порядок.

28.  Тождественное строение двух или более отрезков текста

29.  Предложение вопросительное по структуре, но повествовательное по цели высказывания.

30.  Троп, состоящий в перенесении свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия.

31.  Перечислите основные подстили публицистического стиля.

32.  Перечислите основные качества речи.

33.  Употребление в речи близких по смыслу и потому логически излишних слов.

34.  Сжатая, краткая характеристика книги (статьи или сборника), ее содержания и назначения.

35.  Образное выражение, содержащее непомерное преувеличение какого-либо явления.

36.  Воздействующая, убеждающая речь, которая обращена к широкой аудитории, произносится профессионалом речи (оратором) и имеет своей целью изменить поведение аудитории, ее взгляды, убеждения, настроения и т. п.

37.  Сложная система принципов, регулирующих речевое поведение обеих сторон в ходе коммуникативного акта и базирующихся на ряде категорий и критериев

38.  Словесное изображение какого-либо явления действительности путем перечисления его характерных признаков.

39.  Словесное изложение, разъяснение и подтверждение какой-либо мысли, которое передает ход развития мысли, идеи и должно обязательно приводить к получению нового знания о предмете, объекте, поскольку целью является углубление наших знаний об окружающем мире.

40.  Рассказ о событиях, который служит для передачи последовательности различных событий, явлений, действий; он раскрывает связанные между собой явления, действия, происходившие в виде некой цепочки событий в прошлом.

Тест для самопроверки знаний по дисциплине «Деловое общение»

	Вопрос	Вариант ответа
1	Существует ли однозначное определение категории «общение»?	1.  Да 2.  нет
2	Какими средствами воздействуют друг на друга участники общения?	1.  язык, 2.  речь, 3.  знаки, 4.  слухи, 5.  традиции, 6.  нравы
3	При приеме на работу вы знакомитесь со своими правами, обязанностями, функциями. Какой документ содержит эту информацию?	1.  трудовой договор 2.  приказ о приеме на работу 3.  трудовой контракт 4.  должностная инструкция
4	Назовите основные намерения собеседников в деловом общении? Исключите два лишних утверждения	1.  Дать или получить информацию, 2.  договориться, 3.  убедить, 4.  организовать, 5.  обмануть, 6.  получить выгоду
5	На кого заводится личное дело?	1.  на каждого работника 2.  на ответственных исполнителей 3.  на клиентов фирмы 4.  на руководителя
6	Каковы конечные цели делового общения? Подчеркните правильные:	? взаимопонимание, ? деньги, ? дело, ? деятельность, ? результат, ? продуктивное сотрудничество, ? сопереживание, ? собеседование, ? переговоры, ? заседание
7	Виды делового общения: Подчеркните правильные:	? говорить, ? читать, ? писать, ? слушать, ? вести переговоры, ? применять приемы психотехники, ? улыбаться, ? убеждать, ? критиковать.
8	Отберите из названного ниже перечня 9 основных форм делового общения	? деловая беседа, ? деловые совещания, ? деловые переговоры, ? публичные выступления, ? устные и письменные распоряжения, ? телефонные беседы, ? деловая корреспонденция, ? критика, ? информирование сотрудников, ? знаться с сослуживцем, ? знакомиться со всеми, ? отвечать на вопросы, ? спрашивать, интересоваться, ? говорить об интересах, ? слушать новости.
9	К документам, инициирующим управленческие решения, относятся:	1.  распорядительные 2.  организационно-правовые 3.  справочно-организационные 4.  личные
10	Документ, содержащий перечень конкретных предложений по определенному вопросу и составляемый по заданию руководителя, называется	1.  предложение 2.  служебная записка 3.  постановление 4.  представление
11	По вербальному каналу передается чистая информация с помощью	? слова, ? тона голоса, ? интонации голоса, ? содержания, ? тембра. Удалите лишние слова.
12	«Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам». Для какого уровня управления делового общения приемлемо данное положение?	? «сверху - вниз» ? «снизу – вверх» ? «по горизонтали»
13	Какими способами воздействуют партнеры друг на друга? Укажите четыре из семи переменных:	- заряжением; - внушением; - убеждением; - подражанием; - наказанием; - просьбами; - восхвалениями.
14	Вид официальных документов служащих средством общения различных организаций, предприятий, фирм по поводу осуществляемой ими своей деятельности	1.  отзывы 2.  приказы 3.  деловые письма 4.  телетайпы
15	Процесс ведения переговоров включает в себя несколько фаз: Из выше изложенного перечня исключите три неверных положения.	- начало беседы - передача информации - обмен визитками, презентами - аргументирование - нейтрализация замечаний собеседника - принятие решения - обед, угощение и т. п. - подведение итогов
16	. В чём состоят «секреты» в написании писем, которые обычно приносят положительное решение просьб: Оставьте из названных шести 3 минимально необходимых «секрета».	- «Вы – подход», - комплимент, - просьба, которая должна понравиться получателю письма, - благодарность за внимание, - лирический тон письма, - заверения в любви и пр. к партнёру.
17	Исключите два положения, на которые не распространяются нормы делового этикета:	приветствия, представления, обращения, внешний облик, манера поведения на работе, речь, ведение деловых бесед и переговоров, дача устных распоряжений, ответственность, терпение
18	К числу общих принципов современного этикета принято относить: Исключите два неправильных положения	гуманизм, целесообразность действий, эстетическую привлекательность, уважение традиций своей страны и стран, с представителями которых приходится вступать в деловые контакты, национальные черты, психологию человека.
19	Существует ли этикет телефонных переговоров?	Да нет
20	Этикет телефонных разговоров базируется на базе: Оставьте одно утверждение	- правовых норм - социально-психологических требований - традиций
21	В чем состоит предмет этики?	а) мораль и нравственность; б) интеллектуальная традиция; в) характеристика отношений между людьми.
22	Профессиональная этика изучает:	а) отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в от дельности; б) нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга; в) уровень квалификации, мастерства работников.
23	С каким религиозным течением связано возникновение этики бизнеса?	а) протестанизм; б) пуританизм; в) лютеранство.
24	Основной движущей силой развития личности по А. Маслоу являются:	а) стремление к самоактуализации; б) конфликт между «сознательным» и «бессознательным»; в) комплекс неполноценности;
25	Императивное общение – это:	а) общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы; б) это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений; в) это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками;
26	Что такое манипулятивная система общения?	а) система приемов, обеспечивающих эффективное руководство; б) система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли; в) двигательные стереотипы, сопровождающие общение.
27	Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:	а) персональная зона; б) социальная зона; в) публичная зона.
28	Наиболее склонны к общению, активности люди:	а) сангвинического темперамента; б) флегматического темперамента; в) меланхолического темперамента.
29	Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?	а) рефлексивное слушание; б) нерефлексивное слушание; в) эмпатическое слушание.
30	К коммуникативной стороне общения относят:	а) основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь б) процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т. д. в) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов
31	Манипулятивное общение – это:	а) общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы; б) это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений; в) это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками;
32	Конформное поведение члена группы предполагает:	а) отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков; в) независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления г) противопоставление себя группе.
33	Демократический тип лидерства – это:	а) ориентация на мнение производственной группы, коллектива ;б) гибкость в решении задач; в) принятие единоличных решений;
34	Протестантская этика предполагает:	а) поощрение трудолюбия, накопления капитала; б) негативное отношение к накоплению капитала; в) предоставляет возможность каждому определять свое отношение к богатству.
35	Что такое невербальное общение?	а) язык телодвижений (мимика, пантомимика); б) неформальное, дружеское общение; в) общение по иерархической вертикали.
36	К интерактивной стороне общения относят:	а) основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь. б) процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т. д. в) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов
37	.Диалогическое общение:	а) общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник; б) общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия; в) внутренний мысленный диалог.
38	Наиболее склонны к обостренным переживаниям, повышенной чувствительности и утомляемости люди:	а) сангвинического темперамента; б) флегматического темперамента; в) меланхолического темперамента
39	Наиболее важным фактором формирования социальной группы являются	а) сильный лидер; б) совместная трудовая деятельность; в) символы и эмблемы, обозначающие принадлежность к определенной группе;
40	Темперамент человека – это:	а) совокупность врожденных психофизиологических свойств человека, конституция; б) энергичность, сила эмоционального реагирования; в) набор моделей поведения в различных жизненных ситуациях.
41	Монологическое общение- это:	а) общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия б) общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник; в) общение со свои внутренним «Я».
42	Референтная группа - это:	a) группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает; б) группа, мнение которой безразлично для человека; в) группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания.
43	Конформный человек - это:	а) необщительный, замкнутый человек; б) не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся; в) творческий человек
44	Что такое состояние фрустрации?	а) психофизиологическое состояние при возникновении непреодолимых препятствий в деятельности; б) состояние большой заинтересованности, высокой мотивированности в результате; в) состояние удовлетворенности при получении желаемого результата.
45	Кто автор теории транзактного анализа?	а) Фрейд; б) Юнг; в) Берн.
46	Делегирование полномочий подчиненным является:	а) необходимым и эффективным инструментом опытного руководителя; б) признаком слабого и неэффективного руководителя; в) метод руководства, к которому руководителю стоит прибегать время от времени.
47	Что такое характер человека?	а) совокупность убеждений, предпочтений и ценностных ориентаций личности; б) совокупность врожденных психофизиологических свойств, обусловливающая специфику поведенческого реагирования в межличностных и социальных отношениях ; в) совокупность относительно устойчивых приобретенных качеств, проявляющихся в привычных формах поведения.
48	Основной движущей силой развития личности по З. Фрейду являются	а) стремление к самоактуализации; б) конфликт между «сознательным» и «бессознательным»; в) комплекс неполноценности;
49	Во время деловых переговоров надо стремиться:	а) к полному одностороннему выигрышу; б) к компромиссу; в) к взаимному выигрышу всех сторон, участвующих в переговорах.
50	Какой тип слушания наиболее актуален и чаще используется в деловых переговорах?	а) рефлексивное слушание; б) нерефлексивное слушание; в) эмпатическое слушание
51	Какие особенности управленческого поведения характерны для демократического типа руководства?	а) ориентация на мнение производственной группы, коллектива б) гибкость в решении задач в) принятие единоличных решений
52	Что такое стресс?	а) реакция организма на воздействия окружающей среды, выполняющая важную адаптивную функцию; б) физиологическое и психологическое напряжение человека, которое может привести к заболеваниям человека; в) реакция организма на неожиданное препятствие в ходе выполнения какой-либо деятельности.
53	Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в	a. служебной сфере b. сфере общения c. процессе взаимодействия d. личном плане
54	Специфической особенностью делового общения является	a. неограниченность во времени b. регламентированность c. отсутствие норм и правил d. разговор по душам
55	В зависимости от отношений между собеседниками и ситуации, телефонные разговоры делятся на	a. ошибочные и безошибочные b. деловые и дружеские с. официальные и неофициальные d. важные и неважные
56	«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы -------	Вставьте недостающее
57	«Европейский стандарт» разговора по телефону равен _________ минутам	Вставьте недостающее
58	«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны – это_________	Вставьте недостающее
59	«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это  ________________участников обсуждения	Вставьте недостающее
60	Акцент в подтверждающих вопросах делают на _________	Вставьте недостающее
61	Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора	Вставьте недостающее
62	В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как __	Вставьте недостающее
63	В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа _________________	Вставьте недостающее
64	В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие __________	Вставьте недостающее
65	В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ________	Вставьте недостающее
66	В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол ________	Вставьте недостающее
67	В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить _____________	Вставьте недостающее
68	В начале делового совещания необходимо сразу _________	Вставьте недостающее
69	Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью___________________	Вставьте недостающее
70	Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает___________	Вставьте недостающее
71	Перцептивная сторона общения – это:	А). исследовательское отношение к собственной жизни и поведению, стремление воспользоваться для этого помощью со стороны окружающих: готовность принимать от них любую информацию о том, как они воспринимают тебя, но при этом - умение быть автором своей самооценки; отношение к конфронтации с другими людьми и новому опыту как к цельному материалу, важному для более глубокого самоанализа; Б). процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
72	Интерактивная сторона общения – это:	А). умение «с глазу на глаз» общаться с другими людьми с полным осознанием своей ответственности и заинтересованности; в случае несходства мнений - готовность пойти на конфронтацию, но не с целью - испугать или покарать другого, а с надеждой на установление подлинных и искренних отношений; Б). организация взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
73	Какие виды устного делового общения относятся к монологическим:	а) интервью; б) совещание; в) приветственная речь
74	Назовите недостающие элементы вербального коммуникативного процесса:	А) кто (передает сообщение) Б)что (передается) В) кому (направление сообщения) Г) Д)
75	Расположите в порядке очередности этапы деловой беседы:	Вставьте недостающее
76	Перечислите основные коммуникационные навыки.	Вставьте недостающее
77	Назовите основные доминантные модальности личности.	Вставьте недостающее
78	Направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнера по общению называется…	Вставьте недостающее
80	Группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов называется…	Вставьте недостающее
81	Перечислите основные специальные формы деловых коммуникаций.	Вставьте недостающее
82	Документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов) или физического лица с юридичес­ким лицом называется…	Вставьте недостающее
83	Перечислите пять основных стилей поведения при конфликте.	Вставьте недостающее
84	По содержанию общение делится на…	Вставьте недостающее
85	Группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов называется…	Вставьте недостающее
86	Совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчинен­ных, а также форму (манеру, характер и т. д.) исполнения этих методов называют…	Вставьте недостающее

6. Итоговый контроль

Итоговый контроль осуществляется в форме зачета (по 1 вопросу из каждой части)

Вопросы для подготовки к зачету по части №1 «Культура речи»

1.  Русский язык как средство познания.

2.  Русский язык как система.

3.  Речь и язык. Сходство и различие. Основные функции языка и речи.

4.  Национальный русский язык.

5.  Понятие нормы в русском языке.

6.  Основные нормы современного русского языка.

7.  Лексическая норма.

8.  Функциональные стили русского языка. Основные особенности.

9.  Особенности научного стиля.

10.  Основные жанры научного стиля.

11.  Особенности публицистического стиля.

12.  Основные жанры публицистического стиля.

13.  Публицистический стиль, его основные функции. Требования культуры речи, вытекающие из функций.

14.  Особенности разговорно-бытового стиля.

15.  Особенности официально-делового стиля.

16.  Язык и стиль распорядительных документов.

17.  Язык и стиль коммерческой корреспонденции.

18.  Язык и стиль инструктивно-методических документов.

19.  Деловые письма, культура их составления.

20.  Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.

21.  Особенности художественного стиля.

22.  Коммуникативные качества речи.

23.  Структура и содержание речевой деятельности.

24.  Виды и жанры речевой деятельности.

25.  Публичная речь и условия ее эффективности.

26.  Этапы и виды подготовки публичной речи.

27.  Культура полемической речи.

28.  Дискуссия как управляемый спор.

29.  Виды аргументов и структура доказательства.

30.  Речевой этикет. Особенности его в разных странах.

31.  Роль языковой нормы в становлении и функционировании литературного языка.

32.  Связь языка с историей и культурой народа.

33.  Основные орфоэпические нормы.

34.  Основные акцентологические нормы.

35.  Основные морфологические нормы.

36.  Основные синтаксические нормы.

37.  Отбор языковых средств в публицистическом стиле.

38.  Особенности устной публичной речи.

39.  Культура ораторской речи.

40.  Пунктуация: нормы и типичные ошибки.

41.  Риторика как наука об эффективном вербальном воздействии на аудиторию.

42.  Конспектирование и реферирование – важнейшие умения студентов высшей школы.

43.  Современные процессы в русском языке.

44.  Социологический аспект русского языка.

45.  Фигуры речи и их классификация.

Вопросы для подготовки к зачету по части №2 «Деловое общение»

1.  Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей.

2.  Основные характеристики общения.

3.  Структура делового общения.

4.  Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении.

5.  Культура делового общения.

6.  Культура речи делового человека.

7.  Вербальная и невербальная информация в деловом общении.

8.  Психологические механизмы воздействия на партнера в деловом общении.

9.  Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.

10.  Структура и функции конфликтов в деловом общении.

11.  Типология конфликтов.

12.  Стили поведения в конфликтных ситуациях.

13.  Стратегия и тактика конфликтов.

14.  Учет индивидуальных особенностей личности в деловом общении.

15.  Основные стили делового общения.

16.  Деловой этикет и его влияние на психологию делового общения.

17.  Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые отношения.

18.  Этика делового общения.

19.  Профессиональное общение и его составляющие.

20.  Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста.

21.  Барьеры в общении и их преодоление.

22.  Особенности делового общения в разных странах.

23.  Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.

24.  Подготовка и проведение деловой беседы.

25.  Телефон в деловом общении. Как добиться успеха.

26.  Деловое совещание: подготовка и проведение.

27.  Подготовка и проведение деловых переговоров.

28.  Документационное обеспечение делового общения.

29.  Имидж делового человека.

30.  Личность, психологические типы, архетип.

31.  Организация пространственной среды в деловой коммуникации.

32.  Технические средства информирования, обслуживания и демонстрации в деловой коммуникации.

33.  Классификация деловой корреспонденции.

34.  Методы речевого воздействия на аудиторию.

35.  Классификация форм деловой коммуникации.

36.  Виды деловых бесед.

37.  Особенности поведения соискателя при собеседовании при приеме на работу.

38.  Условия эффективного функционирования делового общения.

39.  Условия и особенности развития деловой культуры в России.

40.  Психологические аспекты делового общения.

41.  Национальные особенности этических норм и делового общения при переговорах.

42.  Письменная коммуникация в структуре делового общения.

43.  Социально-психологические проблемы деловых отношений.

44.  Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.

45.  Методы стимулирования творческого мышления специалистов.

46.  Критика в деловой коммуникации.

47.  Ролевые функции в деловом взаимодействии.

7. Список рекомендуемой литературы

Часть 1 Русский язык

Основная литература

1.  Голуб язык и культура речи: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Логос, 2009. – 432с.

2.  Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. .- 2-е изд. стереотип. - М: Гардарики, 200с.

3.  Русский язык и культура речи: Практикум / Под ред. проф. . – М., 2001.

Дополнительная литература

4.  и др. Современный русский язык: Уч. для студ. вузов/, , . – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2002. – 528с.

5.  и др. Русский язык и культура речи: Уч. пособ. для вузов/, , . – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 544с.

6.  От конспекта к диссертации? Учеб. пособ. по развит. навыков письмен. речи. – М.: Флинта, Наука, 2002. – 288с.

7.  Культура русской речи: Учебник для вузов / Отв. ред.: д-р филол. наук, проф. , д-р филол. наук, проф. . – М.: НОРМА, НОРМА-ИНФРА-М, 2001. – 560с.

8.  и др. Современный русский язык: Учеб. пособ. /, , . – М.: Рольф, 2010. – 448с.

9.  Русский язык для студентов-нефилологов: Учебное пособие / , , . – 5-е изд. – М.: Флинта: Наука, 2001. – 256с., ил.

10.  Серова язык: Орфография. Правила. Схемы. Обучающие диктанты. – М.: Флинта: Наука, 2005. – 240с.

11.  Современный русский язык: Фонетика. Лексикология. Словообразование. Морфология. Синтаксис: Учеб. для студ. вузов / Под ред. . – 3-е изд. – СПб: Лань, 2001. – 864с.

12.  Солганик текста. – М., 2000.

13.  Федотова и тесты: Пособ. по рус. языку для поступающих в вузы. – 2-е изд. – М.: Высш. шк., 2001. – 320с.

Словари и справочники:

14.  Словарь русских синонимов. (Любое издание)

15.  , Зарва ударений русского языка. – М., 2000.

16.  , Панюшева паронимов русского языка. – М., 1994.

17.  Большой орфографический словарь русского языка. (Любое издание)

18.  , Костомаров грамматических трудностей русского языка. – М., 1999.

19.  Орфоэпический словарь русского языка / Ред. . (Начиная с 6 издания).

20.  Розенталь по правописанию и литературной правке / Под ред. . – 3-е изд., испр. – М.: Рольф, 2001. – 368с.

21.  Розенталь по русскому языку: Практическая стилистика. – М.: ОНИКС 21 век; Мир и образование, 2001. – 381с.

22.  Розенталь по русскому языку: Пунктуация. – М.: ОНИКС 21 век, Мир и образование, 2002. – 263 с.

23.  Розенталь по русскому языку: Управление в русском языке. – М.: ОНИКС 21 век, Мир и образование, 2002. – 303с.

24.  Современный словарь иностранных слов. – М., 2000. (Любое издание)

25.  Толковый словарь русского языка. (Любое издание)

26.  Толковый словарь русского языка конца ХХ века. – СПб., 1998.

Часть 2 Деловое общение

Основная литература

1.  Самыгин общение: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2010. – 440 с.

2.  Кукушин делового общения: учебное пособие / . – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 364 с.

3.  Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. . – М., 2006.

Дополнительная литература:

1.  Баева искусство и деловое общение. – Мн., 2001.

2.  Батаршев делового человека: Социально-психологический аспект / . – М.: Дело, 2003. – 384 с.

3.  Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб., 1995.

4.  Василика, теории коммуникации: Учебник / . – М.: Гардарики, 2003.

5.  Ллойд разговор с клиентом: как добиться успеха. - М, 1994.

6.  Мокшанцев, коммуникаций на переговорах: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 367 с.

7.  Панфилова, коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие / . – СПб., 2005.

8.  Язык телодвижений.- М., 1995.

9.  Руденский психотехнологии общения менеджера. - М., 1997.

10.  Самоукина профессиональной деятельности / . - СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

11.  Середа по межличностным отношениям: помощь и личностный рост. / . – СПб.: Речь, 2006. – 224 с.

12.  Сидоренко коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. / . - СПб.: Речь, 2006. – 208 с.

13.  Снетков, коммуникаций в организации: Учеб. пособие / . – СПб., 2000.

14.  , Лунев общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. - М., 1993.

15.  Спивак, бизнес-коммуникации. – СПб.: «Питер», 2002. – 448 с.

16.  Как овладеть искусством делового письма. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

17.  Шепель : Секреты личного обаяния. - М., 2007.

18.  Эксакусто по групповой психокоррекции: тренинги, упражнения, ролевые игры / . – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 339 с.

19.  Яковлев теории коммуникаций. – СПб., «Авалон», «Азбука-классика», 2006. – 240 с.

Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ

Заочное отделение

Кафедра________________________

Регистрационный номер__________

Контрольная работа

по__________________________________

(название дисциплины)

Вариант № __

Выполнил студент___ курса, ____ группы

Специальность ______________________

ФИО студента_______________________

Рецензент (ФИО, должность) __________

Новосибирск 2011

Приложение 2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ

Регистрационный номер____________

Факультет ТЭФ (заочное отделение)

Группа _______ Курс ____________

Студент ______________________________________________________________

Шифр_______ Номер контрольной работы ________________________

Дисциплина__________________________________________________

Рецензент____________________________________________________

Дата получения контрольной работы______________________________

Дата возвращения контрольной работы____________________________

Оценка __________________(зачтено, незачтено)

Подпись преподавателя_____________________