Должностная инструкция должности «Начальник отдела продаж на внутреннем рынке»

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор
ОАО "Техпром"

«___» ______________ 20___ г.

Должностная инструкция должности
«Начальник отдела продаж на внутреннем рынке»

1. Общие положения

1. Начальник отдела продаж на внутреннем рынке (далее по тексту - должностное лицо) является сотрудником подразделений:

- Отдел продаж на внутреннем рынке

2. Непосредственным руководителем должностного лица является Директор по продажам продукции.

3. Начальник отдела продаж на внутреннем рынке назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом по представлению непосредственного руководителя.

4. Начальник отдела продаж на внутреннем рынке назначается и освобождается от занимаемой должности приказом Директор по продажам продукции.

5. В случае отсутствия должностного лица его обязанности выполняет Менеджер по продажам на внутреннем рынке.

1.1. Требования к квалификации

- Знание английского языка - Знание маркетинга - Знание финансов

1.2. Руководство

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке является руководителем подразделений:
 - Отдел продаж на внутреннем рынке

1.3. Должности, входящие в подразделения

Отдел продаж на внутреннем рынке: - Аналитик по продажам на внутреннем рынке - Менеджер по продажам на внутреннем рынке - Секретарь отдела продаж на внутреннем рынке

1.4. Документация

В своей деятельности начальник отдела продаж руководствуется плановой и нормативно-методической документацией

-	Положение о бизнес-процессе
-	Положение о Бюджете доходов и расходов - БДР

2. Должностные обязанности

2.1. Отвечает за бизнес-процессы

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке отвечает за управление и получение результатов следующих бизнес-процессов:

№	Процесс	Результаты процесса
1.	Продажа продукции на внутреннем рынке

2.2. Выполняемые функции

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке выполняет в рамках процессов в соответствии с их регламентами следующие функции

№	Функция	Требования к результатам	Процесс
1.	Рассмотрение договора	В течение 2-х часов.	Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке
2.	Согласование договора с клиентом	В течение 2-х дней.
3.	Подписание договора клиентом	В течение 2-х дней.

2.3. Участие в функциях

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке принимает участие в следующих функциях:

№	Функция	Тип участия
1.	Поиск и привлечение потребителей на внутреннем рынке	Участник процесса
2.	Обработка запросов потребителей на внутреннем рынке	Участник процесса
3.	Заключение договоров с потребителями на внутреннем рынке	Согласовывает в процессе
4.	Проведение расчетов с потребителями на внутреннем рынке	Участник процесса
5.	Контроль производства и доставки продукции потребителям на внутреннем рынке	Контролирует в процессе
6.	Работа с претензиями потребителей на внутреннем рынке	Контролирует в процессе

2.4. Прочие обязанности

Решение прочих задач, непредусмотренных данной должностной инструкцией.

3. Показатели деятельности

Деятельность должностного лица как владельца процесса оценивается по следующим показателям:

№	Процесс	Показатель	Единица измерения	Периодичность измерения
1.	Продажа продукции на внутреннем рынке	Доля менеджеров по продажам соответствующих требованиям	%	Месяц
Длительность проработки запроса клиента	дн.	Месяц
Выполнение стандартов продаж	%	Месяц
Объем продаж продукции на одного менеджера по продажам	млн. руб. на чел. в мес.	Месяц
Количество клиентов - потребителей продукции	Число	Месяц
Степень снижения затрат на продажу единицы продукции	%	Месяц
Объем продаж продукции	млн. руб.	Месяц
Индекс удовлетворенности менеджеров по продажам	Число	Месяц
Индекс удовлетворенности потребителей продукции	Число	Месяц
Отношение объема продаж продукции за период к количеству клиентов	млн. руб. в мес. на кл.	Месяц

4. Права

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке имеет право:

- Принимать решения в соответствии с должностными обязанностями - Подписывать коммерческие документы

5. Ответственность

Начальник отдела продаж на внутреннем рынке несет ответственность в пределах установленных действующим трудовым и гражданским законодательством в соответствии с внутренними нормативными документами за:

- Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. - Несоблюдение трудовой и исполнительной дисциплины сотрудниками, находящимися в его подчинении. - Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании. - Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством. - Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству.

6. Взаимоотношения с другими сотрудниками

6.1. Входящие документы и объекты

№	Вход	Документы и объекты	Поступает от
Подразделение	Исполнитель	Процесс
1.	Проект договора	Договор; Приложение	Отдел продаж на внутреннем рынке	Менеджер по продажам на внутреннем рынке	Подготовка договора
2.	Договор согласованный юристами	Договор; Приложение; Лист согласований	Юридическая служба	Руководитель юридической службы	Согласование договора юристами
3.	Договор подписанный	Договор; Приложение; Лист согласований	Департамент продаж	Директор по продажам продукции	Подписание договора

6.2. Исходящие документы и объекты

№	Выход	Документы и объекты	Передается в
Подразделение	Исполнитель	Процесс
1.	Договор одобренный	Договор; Приложение	Юридическая служба	Руководитель юридической службы	Согласование договора юристами
2.	Договор согласованный клиентом	Договор; Приложение; Лист согласований	Департамент продаж	Директор по продажам продукции	Подписание договора
3.	Договор подписанный клиентом	Договор; Приложение