|
«УТВЕРЖДАЮ» Генеральный директор 433 ВСУ» ________________. «_____»_____________2010г. |
1.1. Должностная инструкция заместителя начальника управления по качеству
|
Система менеджмента качества | |
|
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ |
Вводится впервые |
Дата введения _______________
Настоящая должностная инструкция распространяется на Заместителя начальника управления по качеству (далее – Зам. начальника управления по качеству) и устанавливает его административное и функциональное взаимодействие с другими подразделениями «433 ВСУ», права, обязанности и ответственность.
Должностная инструкция разработана в соответствии с СТП СМК Б.4-03-03.
2. Административная и функциональная подчиненность
2.1. Назначение Зам. генерального директора управления по качеству на должность и освобождение от нее производится приказом Генерального директора «433 ВСУ».
2.2. Зам. генерального директора управления по качеству административно подчиняется Генеральному директору «433 ВСУ».
2.3. Зам. генерального директора управления по качеству непосредственно подчинена Служба качества «433 ВСУ».
2.4. Зам. генерального директора управления по качеству функционально взаимодействует с руководством «433 ВСУ», руководителями подразделений и должностными лицами, включенными в систему менеджмента качества (далее – СМК).
3. ТРЕБОВАНИЯ К компетентности
3.1. На должность Зам. генерального директора управления по качеству назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5-х лет или на руководящих должностях не менее 3-х лет.
3.2. Зам. генерального директора управления по качеству должен иметь удостоверение государственного образца о повышении квалификации по специальности "Разработка и применение системы менеджмента качества" и (или) "Внутренний аудит систем менеджмента качества”.
4. Основные используемые в работе документы
4.1. Зам. генерального директора по качеству должен знать:
основополагающие нормативные документы системы менеджмента качества, в том числе: ГОСТ Р ИСО , ГОСТ Р ИСО , ГОСТ Р ИСО , ГОСТ Р ИСО ;
основополагающие нормативные документы системы менеджмента качества Системы сертификации, в которой сертифицирована Система менеджмента качества «433 ВСУ», в том числе документы, регламентирующие правила внешнего и внутреннего аудита;
внутренние нормативные документы Системы менеджмента качества «433 ВСУ»(СТП, И III, ИКК III и др.)
положения о подразделениях и должностные инструкции персонала «433 ВСУ».
5. ОБЯЗАННОСТИ
5.1. Зам. генерального директора управления по качеству участвует в разработке и корректировке Политики и целей в области качества и их разъяснении персоналу «433 ВСУ»
5.2. Зам. генерального директора управления по качеству руководит деятельностью Службы качества «433 ВСУ»и его подразделений.
5.3. Зам. генерального директора управления по качеству обеспечивает:
применение, поддержание в рабочем состоянии и совершенствование действующей в «433 ВСУ»Системы менеджмента качества (далее - СМК) в соответствии с требованиями нормативных документов серии ГОСТ Р ИСО 9000,
функционирование Службы качества «433 ВСУ»в соответствии с требованиями внутренних документов Системы менеджмента качества (далее - СМК) «433 ВСУ»и нормативных документов серии ГОСТ Р ИСО 9000,
готовит приказы, распоряжения по вопросам функционирования СМК.
выполнение приказов и распоряжений Начальника «433 ВСУ», относящихся к деятельности Службы качества.
5.4. Зам. генерального директора управления по качеству организует и руководит:
разработкой и внедрением инструкций, стандартов «433 ВСУ»и других документов Системы менеджмента качества (СМК);
проведением сертификации и инспекционных аудитов СМК «433 ВСУ»;
подготовкой мероприятий по совершенствованию СМК и организационной структуры «433 ВСУ»,
разработкой предложений по изменению, корректировке и дополнению документации СМК, положений о подразделениях, должностных инструкций работников «433 ВСУ»;
обсуждением, вопросов, связанных с качеством продукции и работ на оперативных и других совещаниях, проводимых в «433 ВСУ»и его подразделениях;
разработкой и реализацией планов внутренних проверок (аудитов) СМК «433 ВСУ»;
обучением персонала «433 ВСУ»и его подразделений по вопросам менеджмента качества;
разработкой взаимных претензий руководителей подразделений «433 ВСУ»по вопросам качества выполняемых ими работ;
подготовкой материалов для заключения соглашений о сотрудничестве с другими предприятиями и организациями по вопросам качества продукции и функционирования СМК.
5.5. Зам. генерального директора управления по качеству контролирует:
соблюдение требований документации СМК в подразделениях «433 ВСУ»,
соблюдение плана-графика проведения внутренних проверок в подразделениях «433 ВСУ»,
выполнением мероприятий по повышению качества работ и продукции;
правильность использования инвестиций для создания и совершенствования СМК.
5.6. Зам. генерального директора управления по качеству информирует Начальника управления и руководство «СУМ" целью выработки корректирующих и предупреждающих действий о:
ходе создания, сертификации, внедрения и функционирования СМК;
результатах внутренних и внешних проверок СМК.
5.7. Зам. генерального директора управления по качеству рассматривает:
проекты документов СМК «433 ВСУ», подготовленные подразделениями «433 ВСУ»,
предложения подразделений «433 ВСУ», касающиеся вопросов качества продукции и функционирования СМК;
предложения о проведении корректирующих и предупреждающих действий, подготовленные подразделений «433 ВСУ», а также отдельными работниками; - причины несоответствий строительной продукции и мероприятия по их устранению.
5.8. Зам. генерального директора управления по качеству систематически:
проводит анализ информации данных о качестве продукции и функционировании СМК;
направляет информацию о качестве продукции руководителям подразделений, ответственным за процессы СМК, для принятия решений проведения корректирующих и предупреждающих мероприятий;
представляет Начальнику управления информацию (отчеты) о качестве продукции и функционировании СМК с выводами и предложениями для принятия решений и инициирования указаний по проведению мероприятий, направленных на их улучшение.
5.9. Зам начальника управления по качеству изучает и анализирует опыт отечественных и зарубежных организаций по совершенствованию СМК.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Зам. генерального директора управления по качеству несет ответственность за невыполнение возложенных на него задач и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией и Положением о Службе качества «433 ВСУ».
6.2. Зам. генерального директора управления по качеству несет ответственность за
необеспечение реализации Политики и целей в области качества «433 ВСУ»;
недостаточно эффективное функционирование СМК в подразделениях «433 ВСУ»;
непредставление Начальнику управления «433 ВСУ» отчетов о функционировании СМК, результатах внутренних и внешних аудитов, о выполнении корректирующих и (или) предупреждающих действий, их результативности и эффективности;
несвоевременное принятие корректирующих действий по претензиям потребителей продукции «433 ВСУ».
6.3. Зам. генерального директора управления по качеству несет ответственность за неудовлетворительное функционирование Службы качества «433 ВСУ», включая:
недостатки в управлении внутренними документами и записями Службы качества;
невыполнение приказов Начальника управления «433 ВСУ», относящихся к деятельности Службы качества.
необеспечение сохранности оборудования Службы качества;
7. права
7.1. Зам. генерального директора по качеству имеет право вносить предложения Начальнику "УНР № 000:
по планированию работ в области качества, в том числе по обучению и специальной подготовке работников «433 ВСУ»;
о привлечении экспертов-аудиторов систем качества сторонних организаций для оценки функционирования СМК «433 ВСУ».
7.2. Зам. генерального директора управления по качеству имеет право в области своей компетенции:
давать указания всему персоналу «433 ВСУ», включая Главного инженера по вопросам функционирования СМК;
проверять деятельность всех руководителей подразделений «433 ВСУ» и подразделений в части функционирования СМК,
разрешать разногласия между подразделениями «433 ВСУ»по вопросам качества работ и продукции;
представлять предложения Начальнику управления и руководству о взысканиях на руководителей подразделений, не выполняющих требования СМК;
приглашать на технические совещания по вопросам качества Главного инженера и руководителей подразделений «433 ВСУ».
издавать распоряжения по «433 ВСУ»по вопросам функционирования СМК,
представлять интересы «433 ВСУ»при взаимоотношениях с Органом по сертификации СМК;
представлять административно подчиненных ему работников к поощрениям и взыскания.
7.3. Зам. генерального директора управления по качеству имеет право требовать от:
руководителей подразделений представления информации о возникающих несоответствиях и претензиях потребителей для обобщения и включения в отчеты по качеству;
руководителей «433 ВСУ» подразделений соблюдения требований СМК;
ПТО «433 ВСУ» обеспечения Службы качества необходимой нормативной документацией;
ОМТС «433 ВСУ» обеспечения Службы качества необходимыми компьютерными программами и оргтехникой.
7.4. Зам. генерального директора управления по качеству имеет право принимать решения по:
вопросам управления качеством работ и строительной продукции, создаваемой «433 ВСУ»;
по взаимным претензиям между подразделениями «433 ВСУ»к качеству выполненных работ;
по управлению документам СМК,
претензиям к качеству продукции от внешних потребителей.
8. ПРОЦЕДУРЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ
ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
8.1. Зам. генерального директора управления по качеству при работе с персоналом Службы качества:
формирует персональный состав Службы качества,
распределяет обязанности между работниками Службы качества,
выдает оперативные задания,
знакомит с нормативной и организационно-распорядительной документацией,
контролирует выполнение выданных им заданий и принимает их,
организует обучение и повышение квалификации работников Службы качества
8.2. Задания, срок исполнения которых превышает 2 рабочих дня, регистрируются в Журнале Службы качества.
8.3. Зам. генерального директора управления по качеству ежедневно контролирует работу Службы качества.
8.4. Зам. генерального директора управления по качеству регулярно собирает, обобщает и анализирует информацию о несоответствиях, выявленных в процессе производственной деятельности подразделениях «433 ВСУ» и при проведении внутренних проверок. Источниками информации для анализа являются:
отчеты о внутренних и внешних проверках;
заявления, заказчиков, потребителей и государственных надзорных органах об неудовлетворенности качеством продукции и работ;
информации о результативности корректирующих действий;
предложений работников «433 ВСУ» по совершенствованию СМК.
8.5. На основании анализа информации о несоответствиях Зам. генерального директора управления по качеству не реже одного раза в квартал составляет для Начальника отчеты о функционировании СМК Зам. генерального директора управления по качеству составляет ежегодные и квартальные планы и организует в соответствии с ними:
пересмотр и разработку документов СМК «433 ВСУ»,
проведение внутреннего аудита в подразделениях «433 ВСУ»,
проверки выполнения корректирующих и предупреждающих действий,
проведения "Дней качества" и плановых совещаний по качеству.
8.6. Зам. генерального директора управления по качеству еженедельно на оперативных совещаниях информирует Начальника управления:
выполнении выданных им заданий,
выявленных несоответствиях,
проблемах, возникших в производственной деятельности;
результатах внутренних и внешних проверок.
8.7. Зам. генерального директора управления по качеству регулярно контролирует:
выполнение руководителями подразделений и персоналом «433 ВСУ»требований нормативных документов СМК;
своевременное выполнение плана пересмотра и разработки стандартов предприятия,
корректирующих и предупреждающих действий;
управление внутренними документами и записями в подразделениях «433 ВСУ».
8.8. Зам. генерального директора управления по качеству организует с участием руководителей подразделений «433 ВСУ»:
пересмотр Политики в области качества и нормативных документов СМК ("Руководства по качеству", СТП, инструкций СМК);
разработку подразделениями «433 ВСУ»корректирующих и предупреждающих действий по выявленным несоответствиям.
8.9. Зам. генерального директора управления по качеству получает от:
- Начальника управления «433 ВСУ» приказы и целевые задания;
ПТО «433 ВСУ», заказанную им внешнюю нормативную документацию;
руководителей подразделений на согласование стандарты предприятия и изменения к ним,
ответственных по качеству подразделений информацию о несоответствиях при выполнении строительно-монтажных работ, неудовлетворенности потребителей;
начальника 1-го отдела, направленную ему организационно-распорядительную документацию;
от работников «433 ВСУ» предложения по совершенствованию СМК.
9. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДА
9.1. Критерием оценки качества труда Зам. генерального директора управления по качеству является эффективное функционирование системы качества, в том числе:
динамика изменения внешних претензий к качеству строительной продукции «433 ВСУ»,
установление в положениях о подразделениях «433 ВСУ»их области деятельности, ответственности и взаимосвязей и постоянное их совершенствование;
регламентация в должностных инструкциях обязанностей, прав и ответственности персонала «433 ВСУ»в должностных инструкциях и постоянное их уточнение;
установление системы управления внешней нормативной, технологической и административно-распорядительной документацией «433 ВСУ», а также документацией СМК и постоянное ее совершенствование;
планирование проведения внутреннего аудита в подразделениях «433 ВСУ» и разработка по их результатам корректирующих и предупреждающих действий;
регулярная проверка результативности корректирующих и предупреждающих действий;
установление системы мониторинга средств измерения и постоянное ее совершенствование;
динамика изменения несоответствий, выявляемых при проведении внешнего аудита органом по сертификации СМК;
динамика изменения претензий руководства «433 ВСУ»к деятельности Службы качества.
С инструкцией ознакомлен:
Заместитель Начальника управления по качеству
_______________________
__________________2010 г.
