Город: Псков.

8(050)1374109

E-mail:*****@***ru

Образование:

Психолог

Московский Открытый Социальный Университет.

Факультет психологии.

Техник-технолог

Самаркандский Индустриальный Техникум.

Факультет обработки металлов.

Опыт работы:

09.2009 - Компания «Козырная Карта» г. Киев, (сеть ресторанов).

HR – Менеджер, (подчинение Генеральному Менеджеру).

Функционал:

¨  Организация и руководство HR - подразделением.

¨  Внедрение блока «Персонал» в программе 1С.

¨  Организация централизованного поиска и подбора персонала в рестораны и Центральный Офис.

¨  Разработка и внедрение программы адаптации персонала.

¨  Разработка и проведение оценки и аттестации персонала.

¨  Разработка программы ротация, формирование кадрового резерва.

¨  Разработка и внедрение системы мотивации персонала.

¨  Организация и координация профессиональных и спортивных соревнований, праздников, мероприятий направленных на сплочение коллектива, командообразование, улучшение взаимодействия, внутренних коммуникаций между подразделениями, поддержание и развитие корпоративной культуры компании.

11.2Компания «Lapp Ukraine» г. Киев, входит в состав «Lapp Group», Штудгард (Германия).

Производство и продажа кабельно-проводниковой продукции.

HR – Менеджер, Специалист по качеству (подчинение Директору Компании).

Функционал:

¨  Поиск и подбор персонала.

¨  Проведение мероприятий по адаптации персонала.

¨  Проведение оценки и аттестации персонала.

¨  Ротация персонала, формирование кадрового резерва.

¨  Разработка и внедрение системы мотивации персонала.

¨  Анализ потребности в обучении торгового персонала.

¨  Разработка и внедрение норм, положений системы качества, контроль за их выполнением (проведение подготовительной работы для дальнейшего внедрения системы качества в соответствии со стандартами ISO 9001:2008).

Достигнутые результаты:

¨  Произведено описание и создание карт бизнес процессов.

¨  Разработаны профили должностей для определения стандартов и критериев при подборе персонала.

¨  Разработаны и введены в действие нормативные положения по поиску, подбору, адаптации, оценке персонала.

¨  Разработаны должностные инструкции, положения о подразделениях.

¨  Проведено исследование уровня удовлетворённости работой, отношениями в коллективе.

¨  Разработаны показатели деятельности с каскадированием от уровня подразделений компании до специалистов.

¨  Разработана система мотивации на основе показателей деятельности.

¨  Разработан коллективный договор.

¨  Разработана и внедрена система работы с рекламациями (разработка бланков, описание процедуры, системы мониторинга качества работы с клиентом, определение, закрепление зон ответственности, проведение данных в 1С).

Причина поиска работы: Общее сокращение персонала компании. В настоящее время продолжаю сотрудничать с компанией «Lapp Ukraine» в качестве привлечённого консультанта для реализации отдельных проектов.

04.2008 – 10.2008 Страховая компания «Generali Garant», г. Киев, входит в международный финансовый холдинг Generali (Мадрид).

Общее количество персонала: 1100 сотрудников, около 500 агентов (внештатных).

HR – Менеджер, помощник Председателя Правления по управлению персоналом.

Функционал: Ведение проекта по кадровому аудиту.

Задачи:

s  Проведение кадрового аудита.

s  Разработка этапов изменений в системе управления персоналом Компании (кадровое делопроизводство, штатное расписание, организационная структура Главного офиса, Филиалов, процедуры принятия кадровых решений, оценка и ротация персонала, разработка системы мотивации для агентской сети, оптимизация фонда заработной платы.).

s  Анализ бизнес процессов в области урегулирования страховых случаев (описание, создание карты процессов, разработка предложений по их оптимизации).

s  Организация процесса поиска, подбора и адаптации персонала.

s  Установление сотрудничества и взаимодействия по работе с персоналом с центральным офисом холдинга Generali PPF.

Результаты

s  Проведён аудит системы управления персоналом.

s  Разработан поэтапный план по проведению изменений в системе управления персоналом.

s  Проведено описание и анализ бизнес процессов в области урегулирования страховых случаев.

s  Разработаны нормативные положения «Поиск и подбор персонала», «Адаптация персонала».

s  Организован централизованный процесс поиска и подбора персонала.

s  Заключёны договора о сотрудничестве с профильными ВУЗами.

s  Разработана система мотивации для агентской сети.

s  Организован регулярный обмен информацией с представителями холдинга Generali PPF (Прага), сотрудничество в области подбора и обучения персонала.

Причина перехода в другую Компанию: Завершение проекта.

03.2007 – 04.2008 Финансовая компания с иностранными инвестициями «Догмат Украина», г. Киев.

Торговая марка «Еврокредит» (розничная сеть по продаже услуг кредитования).

Общее количество персонала: более 3500 сотрудников.

Специалист по оценке и мотивации персонала.

Функционал:

s  Разработка и внедрение системы адаптации персонала.

s  Разработка и внедрение системы оценки, аттестации для всех категорий персонала (специалисты, руководители среднего звена, топ – менеджмент).

s  Разработка и внедрение программ материальной и нематериальной мотивации.

s  Разработка концепции корпоративной культуры компании.

s  Разработка мероприятий направленных на удержание персонала.

s  Анализ текучести.

Результаты:

s  Реализованы все стоявшие задачи по разработке и внедрению процессов адаптации, оценке и аттестации персонала.

s  Разработана система мотивации персонала (выделены показатели KPI сотрудников, разработаны и внедрены программы поощрения сотрудников).

s  Проведены исследования уровня удовлетворённости персонала, оценка профессиональных знаний, навыков, определены необходимые области развития торгового персонала.

s  Получен опыт в области разработки Корпоративного кодекса Компании, комплексного бюджетирования затрат на персонал.

05.2001 – 05.2006 Торгово-производственная компания «СуперСам» г. Севастополь.

Производство и продажа торгового оборудования, мебели, комплектующих.

Общее количество персонала 300 сотрудников

Заместитель Директора по управлению персоналом

Прямое подчинение – 4 человека.

Стоявшие задачи:

s  Создание HR - структуры с «нуля».

s  Организация и ведение кадрового делопроизводства.

s  Построение системы мотивации персонала на основе показателей труда.

s  Разработка бюджета HR-подразделения, и контроль за его целевой реализацией.

s  Организация процедур поиска и отбора претендентов на открытые вакансии.

s  Разработка процедур адаптации персонала

s  Разработка системы оценки персонала.

s  Разработка программ обучения, развития, и удержания персонала.

s  Создание кадрового резерва.

s  Разработка и проведение внутренних тренингов.

Достигнутые результаты:

s  Создана структура HR – подразделения.

s  Разработана и реализована программа развития предприятия (поэтапная система изменений направленных на изменение производственных процессов, коммуникаций, устоявшихся норм и ценностей персонала компании, мешавших дальнейшему развитию компании).

s  Разработана и внедрена система мотивации персонала (оплата труда, дополнительные поощрения) на основе KPI.

s  Разработана система внутренних тренингов:

ü  «Адаптация и мотивация».

ü  «Формирование команды».

ü  «Взаимодействие подразделений».

ü  «Личностный рост».

ü  «Эффективные продажи».

s  Рост количества персонала за время работы в компании, составил 750 % .

s  Текучесть персонала снизилась с 30 до 5 %.

s  Средний ежегодный рост объёма продаж составлял 64 %.

s  В рамках программы адаптации внедрена система наставничества.

s  Разработана и внедрена система оценки, развития и мотивации персонала.

s  Сформирован кадровый резерв.

s  Организован учебно-демонстрационный центр. Это позволило без отрыва от производства обучать торговый и технический персонал новым технологиям производства и продажи, а также проводить учебные семинары для партнёров.

s  Разработана и внедрена единая система внутренних коммуникаций, что позволило оптимизировать внутренние процессы на производстве и сократить потери связанные с несогласованностью действий.

Дополнительные сведения:

s  Русский, украинский языки – свободное владение.

s  Владение английским языком – Intermediate.

s  Уверенный пользователь ПК в программах: Word, Excel, 1С, Internet Explorer, PowerPoint, Lotus.

s  Водительские права категории «В».

s  Имею спортивные разряды: КМС по боксу, КМС по гандболу.

s  Главными качествами в себе считаю: коммуникабельность, порядочность, аналитичность, стрессоустойчивость, неконфликтность, стремление быть лучшим в деле которым занимаюсь.

s  Женат, дочь -11 лет.