Информация о работе МУ «КЦСОН»
МО «Майминский район» за 2009 год
Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» действует на основании Устава, утвержденного распоряжением администрации муниципального образования «Майминский район» № 000 от 01.01.2001г.
Учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Алтай, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О некоммерческих организациях», Федеральным законом «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», Постановлением Правительства Республики Алтай «О социальном обслуживании населения Республики Алтай», другими нормативно – правовыми актами Российской Федерации, Республики Алтай и Уставом.
Деятельность учреждения направлена на:
1. Решение общих вопросов социальной поддержки граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;
2. Социальную поддержку семьи и детей;
3. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
В Центре работают два отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому №1 и №2, отделение психолого– педагогической помощи семье и детям, с апреля действует отделение срочного социального обслуживания населения. Работу отделений регламентируют Положения об отделениях, должностные обязанности, план работы на год, на месяц, административные регламенты предоставления государственных услуг, руководство по качеству социального обслуживания.
Всего в штате насчитывается 46 единиц, из них 28 социальных работников, в т. ч. со средним образованием – 11, со средне – специальным образованием – 18, с высшим – 13, незаконченное высшее – 4.
В 2008 г. принято 10 человек, уволено – 4, в 2009г. принято – 14, уволенных - 6, на декретном отпуске находятся – 3.
В течение года количество специалистов повысивших квалификацию – 5, аттестация сотрудников не проводилась.
С целью обеспечения стимулирующего процесса по поддержанию и улучшению условий труда персонала за счет поддержания чистоты и порядка, соблюдения норм и правил, создания комфортных и эстетических условий на рабочих местах утверждено положение о конкурсе на лучшее рабочее место.
С 1 марта по ходатайству администрации МО «Майминский район» учреждению предоставлено отдельное здание на безвозмездной основе. В течение марта сотрудники учреждения своими силами проводили ремонт.
Материально – техническая база учреждения в настоящем году улучшилась за счет привлечения внебюджетных источников. Приобретено – 3 компьютера, принтер, экран, проектор, 2 рабочих стола.
Приобретена программа «Консультант плюс», создана электронная почта, с ОисД «Возрождение» заключен договор о передаче в безвозмездное пользование автомобиль (микроавтобус) сроком на один год. Имеющееся оборудование загружено 100%
В Центре состоят на обслуживании:
инвалиды 1,2,3 группы, инвалиды и участники ВОВ, вдовы погибших (умерших) инвалидов ВОВ и участников ВОВ, труженики тыла, семьи и дети, граждане находящиеся в трудной жизненной ситуации, лица без определенного места жительства (БОМЖ), малообеспеченные граждане, многодетные и неполные семьи, семьи находящиеся в социально – опасном положении, семьи из групп риска и семьи – имеющие детей - инвалидов.
Отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому №1 и №2 действуют для постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию, социально-бытовой помощи в надомных условиях, максимально возможное продление пребывания граждан в привычной для них среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.
Наиболее эффективной и востребованной формой социальной помощи пожилым людям и инвалидам в нестационарных условиях является предоставление им социально-бытовых услуг на дому. Анализ результатов деятельности отделении надомного обслуживания Центра, показывает что социальные работники работали в течение года с высокой интенсивностью и значительными нагрузками, о чем свидетельствует рост оказанных социальных услуг.
|
Социальные услуги |
2007 |
2008 |
2009 |
|
Социально - бытовые |
21757 |
60935 |
62199 |
|
Социально - медицинские |
2117 |
5191 |
5870 |
|
Социально - психологические |
6670 |
14926 |
13311 |
|
Социально - экономические |
0 |
127 |
160 |
|
Социально - правовые |
326 |
1267 |
1345 |
За истекший период на обслуживании находились 150 человек, из них мужчин — 54, женщин — 96. Численность граждан пожилого возраста и инвалидов, ожидающих очереди для принятия на надомное обслуживание составляет 17 человек, на начало года на очереди стояло 51 человек.
Снижение очереди на обслуживание произошло за счет открытия отделения срочного социального обслуживания населения, где оказываются разовые социально – бытовые услуги нетрудоспособным гражданам и гражданам частично утративших способность к обслуживанию, постоянного контроля оказания социально – бытовых услуг на дому социальными работниками, выяснения нуждаемости и необходимости в услугах и впоследствии снятия с обслуживания.
С целью решения проблемы одиночества старого человека, отделения социального обслуживания на дому с 2009 года внедрили эффективную форму работы – визиты внимания ветеранам. Совместно с Республиканским центром для несовершеннолетних детей и Детской школой искусств организуем встречи с гражданами пожилого возраста. Детские выступления с короткой жизнерадостной программой к календарным и семейным датам, в дни рождения и юбилеи творят чудеса с подопечными: 90-летние пенсионеры пускаются в пляс, забыв о возрасте и недугах.
Анализ обращений граждан показывает, что население обращается за помощью в крайне трудной жизненной ситуации, возникшей не только из-за малообеспеченности, но и вследствие инвалидности, внезапной или длительной болезни, преклонного возраста, одиночества, сиротства, отсутствия определенного места жительства, работы, ущерба от преступлений и стихийных бедствий.
Постоянный анализ практики личного приема граждан показывает, что наиболее эффективным является прием по принципу семьи домохозяйства, когда при беседе с посетителем выявляются проблемы всех членов его семьи, заносятся в карточку и в электронное дело все сведения о них, что в дальнейшем помогает предложить комплексное решение вопросов, находящихся в ведении Центра, также создать единый банк данных, дающий возможность создания единого межведомственного информационного пространства.
С целью контроля оказания и предоставления гарантированных услуг на дому оформляются договоры с обслуживаемыми, ведется работа по контролю за качеством оказания услуг социальными работниками (выезд на дом к обслуживаемым, проверка дневников, беседа с соседями, специалистами сельских поселений). На основании результатов проверки качества услуг проводится индивидуальная работа с социальными работниками.
Создана комиссия по контролю качества социального обслуживания. Проведено анкетирование обслуживаемых с целью контроля качества предоставления услуг. Большинство клиентов довольны обслуживанием. Жалоб со стороны клиентов нет. Если поступают жалобы, то стараемся в короткое время решить.
На каждого обслуживаемого ведется личное дело, корректируется вновь прибывшие и убывшие с обслуживания граждане пожилого возраста, ведется журнал регистрации обращений граждан.
С апреля 2009 года действует отделение срочного социального обслуживания населения. Отделение предназначено для оказания помощи разового характера гражданам, вне зависимости от их возраста, остро нуждающихся в социальной поддержке направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Важным направлением деятельности отделения социального обслуживания на дому является оформление граждан пожилого возраста и инвалидов в Учреждения стационарного социального обслуживания Республики Алтай. В ГУРА «Психоневрологический интернат» оформлены 2 человека, в Дома престарелых 7 , из них стоят на очереди 3 человека, отказались 3 от путевки, 3 – поселены.
МУ «КЦСОН» сотрудничает с Майминской Центральной районной больницей, на базе которой находятся 4 «социальные койки», предназначенные для проведения медико-социального ухода гражданам пожилого возраста и инвалидам, одиноким, страдающим хроническими заболеваниями; нуждающимся в социальном уходе без медицинских показаний; оказавшимся в трудной жизненной ситуации по причине болезни, отсутствия жилья и средств к существованию, жестокого обращения в семье, тяжелых жилищно-бытовых условий. Койки медико-социальной помощи предназначены для оказания услуг по социальному уходу, питанию и поддерживающему лечению. За год поступили 7 человек, продолжительность пребывания каждого длится более двух месяцев.
Центром оказывалась адресная социальная поддержка отдельных категорий населения. Формы, виды и размер адресной социальной помощи определялись с учетом фактора нуждаемости граждан, имущественного положения, возможной помощи со стороны детей и близких родственников, а также способности граждан разумно распоряжаться средствами. Основным критерием нуждаемости в оказании материальной помощи явился уровень прожиточного минимума в РА. Если в 2008 г. материальную помощь получили 81 человек на сумму 97 200 рублей, то 2009 г. получили 102 человек на общую сумму 160 тысяч рублей, также в результате стихийных бедствий получили 7 человек материальную помощь на общую сумму 74 тыс. руб. из резерва Администрации МО «Майминский район».
Министерством труда и социального развития оказана материальная помощь 12 труженикам тыла, 6 молодым семьям, 7 гражданам старшего поколения и 5 людям с инвалидностью, 3 – пострадавшим от пожара.
В Центре постоянно ведется сбор б/у вещей. Оказано натуральной помощи 218 гражданам.
Совместно с Центром занятости (привлечение на общественные работы) для оказания разовых социально – бытовых услуг нетрудоспособным гражданам и гражданам частично утративших способность к обслуживанию по договору принято 3 социальных работника. Всего оказано 1463 услуг.
На основании соглашения «О передаче полномочий МО «Майминский район» по предоставлению социальной поддержки по газификации жилых помещений отдельным категориям граждан муниципальному учреждению «КЦСОН» МО «Майминский район» с 13 июля проводилась работа по предоставлению консультации и сбора пакета документов по газификации жилых помещений отдельным категориям граждан в с. Майма. За текущий период в Центр обратились за консультацией 59 семьи, из них 42 семьи получили повторную консультацию. Сформировано 20 пакетов документов для предоставления социальной поддержки нуждающимся гражданам. Из них 15 человек получили материальную поддержку на общую сумму 150 тысяч руб.
Основным направлением работы отделения психолого-педагогической помощи семье и детям является работа с семьей и детьми, оказание психолого-педагогической помощи лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
В целях профилактики семейного неблагополучия проведены мероприятия – Закладка «Аллеи семьи» (посадка деревьев, кустарников). Данное мероприятие приурочено к 200-летию образования с. Майма и «Году Молодежи».
В закладке «Аллеи Семьи» приняли участие молодые семьи, зарегистрировавшие свой брак в 2009 году, семьи, родившие ребенка в текущем году, а также семьи, достигшие юбилейных дат.
Работа по созданию «Аллеи Семьи» будет продолжаться на протяжении всего года. В дальнейшем, наряду с зелеными насаждениями, на выделенной для этой цели территории, планируется создание детского игрового городка и обустройство спортивной площадки.
С 11 мая по 01 августа Центром осуществлялось администрирование конкурса социально – значимых проектов, посвященных 85 - летию Майминского района. Цель конкурса – создание условий для продвижения инициатив общественных объединений в решении социально – значимых проблем Майминского района. Зарегистрировано 5 заявок, 4 заявки профинансированы на общую сумму 129 947 рублей.
01 июня проведен конкурс детского рисунка – граффити совместно с Майминской центральной библиотекой, где участвовало 5 семей и 45 детей..
20 апреля 2009 года впервые в Майминском районе республики Алтай стартовала Всероссийская Весенняя Неделя Добра. Целью акции стало содействие укреплению гражданского общества и консолидации усилий граждан, неправительственных, государственных, коммерческих и др. организаций для совместного решения социально значимых проблем Майминского района, а также - формирование у молодого поколения социально-активной жизненной позиции и поддержка семей, попавших в трудную жизненную ситуацию. За время проведения акции благополучателями стали - 8 000 человек. Обслужено граждан пожилого возраста 125 человек; 25 многодетных семей и семей, попавшим в трудную жизненную ситуацию, оказана гуманитарная помощь (вещи, обувь) в количестве 234 кг.
8 июля проведен семейный марафон «День семьи, любви и верности». Основная цель: духовно – нравственное воспитание населения, представление обществу эталоны любви и верности в крепкой и многодетной семье. В результате конкурса вручены подарки и дипломы 20 семьям по различным номинациям. Семья Астаховых и Меноховых получили медали за любовь и верность Правительства Российской Федерации.
К началу учебного года проведена выездная акция «Соберем ребенка в школу» в форме театрализованного представления для детей из неполных многодетных малообеспеченных семей (12 детей).
25 сентября проведена торжественная церемония подведения итогов ежегодного районного конкурса «Социальная звезда - 2009». Целью конкурса является – общественное признание социально активных людей, занимающихся общественно полезной деятельностью, а также распространите успешного опыта гражданского неравнодушия. На конкурс было подано 20 заявок по 6 номинациям. По итогам конкурса победителями стали 9 человек, которым вручены дипломы и ценные призы, остальным конкурсантам вручены благодарственные письма.
В период с 01 по 12 августа 2009 года 20 подростков из неблагополучных, неполных, малообеспеченных семей, находящихся в социально-опасном положении, дети группы риска, а также дети-инвалиды, нуждающиеся в особой заботе государства, находились на территории Алтайского государственного природного заповедника (Телецкое озеро) с целью полноценного отдыха и укрепления их физического здоровья с помощью естественных факторов природы по программе «Лесные робинзоны». По итогам программы проведена презентация на международном форуме социальных работников в с. Чемал, освещена деятельность Центра по улучшению качества жизни населения Майминского района.
Организационная работа:
- продолжена работа по формированию базы данных нуждающихся в психолого-педагогической помощи, семье и детям, находящихся в социально-опасном положении, семей группы риска, граждан нуждающихся в надомном обслуживании, детей - инвалидов;
- подготовлены ежемесячные планы и отчеты о проделанной работе;
- ведется консультирование по вопросам социального обслуживания на дому, условиях принятия и снятия с обслуживания, оказания материальной и другой социальной помощи;
- проводится психолого-педагогический патронаж семей, находящихся на учете в Центре (всего посещений 136);
- проводится работа с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации нуждающимися в помещении на «социальную койку»;
- оформляются личные дела для помещения в Учреждения стационарного социального обслуживания Республики Алтай;
- ведется консультирование по предоставлению социальной поддержки отдельным категориям гражданам по газификации;
- внедряется технология работы с сетью социальных контактов «Сетевые встречи»;
- в настоящее время деятельность центра направлена на проведение новогодних мероприятий для детей – инвалидов, поздравления граждан, находящихся на обслуживании.
Методическая работа:
- специалисты Центра участвовали в республиканском семинаре «Организация деятельности по реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида», «Сеть социальных контактов»;
- подготовка социального паспорта Майминского района;
- оформлена заявка на участие в конкурсе социальных проектов «Семейная радуга» (профилактика семейного неблагополучия среди семей и детей находящихся в социально-опасном положении), по итогам конкурса выиграли грант;
- принимали участие в работе семинара по предоставлению социальных услуг для мужчин в ГУ «Комплексный центр для мужчин» , г. Барнаул;
- подготовлен административный регламент социальных услуг, положение отделения срочного социального обслуживания населения,
- разработано руководство по качеству социальных услуг, критерий оценки качества;
- разрабатывается документация по районным тарифам на гарантированные социальные услуги;
- разработана программа летнего отдыха детей из семей группы риска и семей находящихся в социально-опасном положении и семей требующих особой заботы государства «Лесные робинзоны».
- проведено анкетирование семей с целью оценки социально - экономического положения (180);
- утвержден коллективный договор центра, положение об оплате труда;
- разработана и утверждена комплексная программа «Демографическое развитие МО «Майминский район» на г. г.»;
- приняли участие в разработке комплексной муниципальной программы «Формирование здорового образа жизни на годы»
- специалисты центра участвовали на III международном форуме социальных работников и социальных педагогов Сибири и Дальнего Востока «Социальная работа в XXI веке: инфраструктура, инновации, инвестиции»;
- организовано и проведено районный семинар-совещание «Проблемы и перспективы работы с неблагополучной семьей. Выработка единой стратегии работы с неблагополучной семьей», приняло участие 39 человек.
- проведено анкетирование людей с ограниченными возможностями с целью исследования социально – экономического положения инвалидов (80 шт.)
Социально – профилактическая работа:
- в течение всего периода велась консультационная работа с клиентами Центра;
- проводился психолого-педагогический патронаж семей;
- оказывается материальная помощь семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
- проводится психолого-педагогический патронаж семей совместно с КДН;
- проводится обследование жилищно – бытовых условий граждан пожилого возраста, участников и инвалидов ВОВ.
Социально-культурная работа:
- участие в районном конкурсе профессионального мастерства среди молодых женщин «Молодая - деловая», психолог учреждения Валерия Анатольевна Гаврилова вошла в тройку победителей.
- проведены мероприятия, направленные на профилактику семейного неблагополучия – Закладка «Аллеи семьи» (посадка молодыми семьями деревьев), Конкурс детского рисунка, Весенняя неделя добра, День семьи любви и верности в форме семейного марафона.
- в рамках празднования 85-летия Майминского района проведена ярмарка общественных организации «Живое дело». В ней приняли участие 3 клуба, 1 домовый комитет, 5 общественных организаций.
- проведен конкурс среди активных граждан «Социальная звезда - 2009».
- в течении месячника пожилого человека проводилась акция «Визит внимания» (охват 150 человек), организована мобильная социальная службы в с. Верх-Карагуж, совместно с Советом ветеранов чествовали ветеранов, организована встреча пожилых людей с Главой администрации, приняли участие в республиканском конкурсе старшего поколения «Золотая осень»
- в рамках декады инвалиды совместно с Центральной библиотекой проведен литературный утренник для детей – инвалидов (18), фестиваль художественного творчества и спорта для людей с ограниченными возможностями «Искусство дарит радость» (45), организована встреча с Главой администрации.
Центр активно привлекает внебюджетные источники финансирования:
Через Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, по результатам конкурсного отбора программ, Центр получил поддержку по проекту «Семейная радуга» (организация работы модельных выездных реабилитационных площадок для детей, находящихся в социально-опасном положении, проживающих в сельской местности).
Также следует отметить большой труд по привлечению спонсорских средств специалистами Центра. В 2009 году была оказана помощь на проведение мероприятии из спонсорских средств на сумму 18 тыс. рублей.
Работа центра регулярно освещается в средствах массовой информации, что позволяет пропагандировать работу КЦСОН, повышать авторитет социальной работы, раскрывать ее необходимость и значимость.
Перспективы развития Центра:
Центром планируется развивать службу семейного социального работника, которая позволит предоставление услуг в соответствии с перечнем гарантированных услуг, так же уход и присмотр в дневное и ночное время, выходные и праздничные дни.
Для информирования граждан об улучшении их жизнедеятельности и самообеспечения, повышение их правовой грамотности, предоставления возможности обучения пожилых граждан и получению информации с помощью новых информационных технологий будет создан клуб «Виртуальный мир»
Создание службы «Приходящая няня», которая позволит оказание помощи мамам, нуждающихся в няне для ребенка с ограниченными возможностями.
Организация и внедрение платных ритуальных услуг.
Работа с детьми дошкольного возраста по программе «Академия детства».
Разработка и апробация программы «Новая волна» (реабилитация и профилактика социального, психологического, физического здоровья мужчин трудоспособного возраста)
Разработка и проведение комплексных мер, направленных на жизнеустройство, поддержание социального статуса старшего поколения по программе «Верить в добро, делать его».
Цель, которую мы для себя определили:
Рост качества социального обслуживания, расширение количества услуг, привлечение дополнительных финансовых средств для развития социального обслуживания.
Стратегия, которую мы используем – разработка и активное внедрение новшеств, а также развитие у персонала мотивации на успех и на конечный результат.
