Должностная инструкция начальникаОбщество с ограниченной ответственностью «Дядя Лёня» |
Соответствует коду ОКУД 0253051 УТВЕРЖДАЮ |
|
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ |
Генеральный директор |
|
НАЧАЛЬНИКА |
|
|
Город Москва «___» __________ 20___ года № __/ДИ |
«___» _____ 20___ года м. п. |
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Директора Обособленного подразделения (далее – Директора ОП) в Обществе с ограниченной ответственностью «Дядя Лёня» (далее – Общество или организация).
2. На должность Директора ОП принимается физическое лицо, имеющее высшее или специальное туристское образование и опыт практической работы в сфере туризма не менее двух лет.
3. Директором ОП не может быть лицо, имеющее судимости за корыстные преступления.
4. Директора ОП назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора Общества.
5. Директора ОП непосредственно подчиняется Генеральному директору Общества и имеет право представлять интересы Общества в объеме прав, предоставленных Доверенностью Общества.
6. В период временного отсутствия Директора ОП его обязанности исполняет сотрудник обособленного подразделения, на которого приказом Генерального директора временно возлагаются данные обязанности.
7. Совмещение лицом, осуществляющим функции Директора ОП, должностей в органах управления других организаций допускается с разрешения Генерального директора Общества.
8. В своей деятельности Директора ОП руководствуется законодательством Российской Федерации, Уставом Общества, Положением об обособленном подразделении Общества, трудовым договором, настоящей инструкцией и иными локальными нормативными актами Общества.
9. В целях исполнения должностных обязанностей Директор ОП допущен к обработке персональных данных Работников и Клиентов Общества.
10. Положения настоящей Должностной инструкции являются обязательными для исполнения Директором ОП. Директор ОП несет персональную ответственность за надлежащее исполнение требований настоящей Должностной инструкции в установленном законодательством порядке.
II. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. Директор ОП должен знать:
Устав Общества.
Федеральный закон от 01.01.2001 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Федеральный закон Российской Федерации № 000-1 от 01.01.2001 «О защите прав потребителей».
Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000.
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, которые введены приказом Минтранса России №82 от 01.01.2001 года.
Федеральный закон от 01.01.01 года «О персональных данных».
Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию» от 01.01.2001 г. .
Постановление Правительства РФ «О реализации отдельных норм Федерального закона «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» от 01.01.2001 г. № 000.
Инструкции МВД России о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам РФ для выезда из РФ и въезда в РФ.
Иные законодательные нормы, регламентирующие туристскую деятельность и сферу защиты прав потребителя.
Введенные в действие Локальные внутренние акты Общества, в том числе, регламентирующие правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности, обработку и защиту персональных данных, сохранение коммерческой тайны и конфиденциальности информации;
Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, регламентирующие вопросы, относящиеся к сфере деятельности Общества.
Организацию финансово-хозяйственной деятельности туристского агентства.
Порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
Основы бухгалтерского учета и налогообложения в туризме.
Маркетинг туристских продуктов.
Системы бронирования, порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой.
Основы производственного менеджмента.
Финансовый менеджмент.
Менеджмент персонала.
Стандарты делопроизводства.
Правила оформления туристской документации.
Организацию оплаты труда.
Методы управленческой деятельности.
Методы обработки информации с использованием персонального компьютера и иных технических офисных средств копирования, коммуникации и связи;
Общие нормы гражданского, трудового, административного, уголовного и налогового права, регламентирующие деятельность Общества.
Порядок составления бизнес-планов хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации.
Основы современной рекламной деятельности.
Конъюнктуру туристского рынка.
Правила и нормы охраны труда, пожарной и санитарно-эпидемической безопасности.
Настоящую Должностную инструкцию.
2. Директор ОП должен уметь:
Осуществлять руководство и контроль деятельности Работников обособленного подразделения Общества.
Контролировать правильность ведения учета и оформления документации в обособленном подразделении Общества.
3. Директор ОП должен обладать:
положительным опытом руководства смешанными коллективами и навыками обучения подчиненных;
навыками соблюдения служебной этики во взаимоотношениях с подчиненными и коллегами;
приемами и навыками ведения переговоров и позитивного делового общения.
III. ПРАВА И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКТОРА ОП
1. Осуществляет общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Обособленного подразделения и его работниками, действуя при этом от имени и в интересах Общества на основании выданной Обществом доверенности.
2. Обеспечивает выполнение работниками Обособленного подразделения законодательных и нормативных требований и правил приема, выдачи, хранения денежных сумм, порядка оформления приходных и расходных документов, иных норм действующего законодательства, трудовых обязанностей, Правил внутреннего трудового распорядка Общества, трудовой дисциплины, соблюдение ими требований по противопожарной безопасности, охране труда и технике безопасности и других локальных нормативных актов Общества.
3. Принимает меры по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в Обособленном подразделении.
4. Открывает в банках расчетные и другие счета.
5. Директор ОП туристского агентства:
Несет ответственность за все направления деятельности обособленного подразделения.
Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
Ведет переговоры с туроператорами, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
Определяет условия и заключает договора на оказание услуг по реализации туристского продукта.
Обеспечивает выполнение обособленным подразделением всех обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы обособленного подразделения:
- контроль использования материальных, финансовых ресурсов;
- дает оценку результатам деятельности и качеству оказываемых услуг.
Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе обособленного подразделения ТА.
Несет ответственность за надлежащее, своевременное и в полном объеме информирование туристов, за качество и безопасность предоставляемых туристских услуг.
Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.
Организует ведение бухгалтерской отчетности обособленного подразделения и своевременное предоставление отчетов в бухгалтерию Общества.
Обеспечивает исполнение обособленным подразделением обязанностей по уплате налогов, сборов, обязательных платежей в местные бюджеты, а также сторонам хозяйственных, трудовых договоров и кредиторам.
Обеспечивает соблюдение законности в деятельности обособленного подразделения и при осуществлении хозяйственно-экономических связей, укрепление договорной и финансовой дисциплины.
Вводит в обособленном подразделении режим конфиденциальности персональных данных Работников и клиентов, принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных Работников и клиентов Общества при их обработке, как на бумажных носителях, так и в информационных системах Общества в соответствии с требованиями законодательства, Положения об обработке и защите персональных данных работников, Положения об обработке и защите персональных данных клиентов и Положения о мерах по организации защиты информационных систем персональных данных Общества.
Обеспечивает выплату заработной платы в установленные сроки.
Исполняет другие функции и полномочия, необходимые для достижения целей деятельности обособленного подразделения и обеспечения его нормальной работы, предоставленные ему в Положении об Обособленных подразделениях Общества и Доверенности Общества.
6. Директор ОП несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Обособленного подразделения, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности.
7. От имени обособленного подразделения Общества выступает в средствах массовой информации, вправе давать оценки деятельности обособленного подразделения, принимаемых решений, итогов деятельности и т. п.
8. Директор ОП обязан:
Самостоятельно и по указанию руководства Общества готовить проекты писем, ответов, отчетов, справок и иных документов. Самостоятельно вести переписку в рамках исполнения обязанностей, определенных настоящей Должностной инструкцией.
Доводить до сведения сотрудников отдела принятые в Обществе локальные акты и иные организационно-распорядительных документы, осуществлять контроль их соблюдения.
Разрабатывать проекты инструкций, методических и других документов по вопросам, входящим в компетенцию обособленного подразделения.
Выполнять требования нормативных документов по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации, защите и соблюдению конфиденциальности персональных данных Работников и Клиентов Общества.
Контролировать в подчинённом подразделении выполнение требований по обеспечению режима обработки персональных данных, в том числе по защите персональных данных при их обработке в информационных системах Общества.
Участвовать в выявлении причин, снижающих качество выполняемых работ, их устранении и предупреждении.
Соблюдать положения трудового договора и правил внутреннего трудового распорядка, трудовую и производственную дисциплину.
Повышать собственную квалификацию.
Поддерживать хорошие отношения с коллегами и руководством для создания рабочей дружелюбной атмосферы и эффективной работы. При необходимости во всем помогать коллегам в работе.
Соблюдать правила пожарной безопасности, требования техники безопасности и санитарно-гигиенических норм и иных локальных нормативных актов, которыми регламентируется деятельность обособленного подразделения и Общества.
Соблюдать запрет на внос в помещения обособленного подразделения и Общества взрывчатых, отравляющих и пожароопасных веществ, пользоваться нестандартными электроприборами и нагревателями.
Соблюдать запрет на курение. Курить только в местах, специально оборудованных и отведенных для курения.
Не находиться в помещениях обособленного подразделения и Общества в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
9. Директор ОП не имеет права:
В общении допускать высказывания, оскорбляющие честь и достоинство, национальные или религиозные чувства собеседника или третьих лиц, а также употреблять ненормативную лексику.
V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор ОП несет ответственность за:
неисполнение либо ненадлежащее, либо несвоевременное исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации;
совершенные в процессе своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
невыполнение или ненадлежащее выполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;
правильность, достоверность и своевременность заполнение и ведение лично и подчиненными сотрудниками документации, регламентированной требованиями и стандартами Общества;
сохранность полученных для исполнения должностных обязанностей технических средств, программного обеспечения, мебели, и иного имущества, которое принадлежит Обществу или за которое Общество несет ответственность перед третьими лицами;
разглашение внутренней информации, содержащей конфиденциальные сведения, коммерческую тайну, в том числе персональные данные, в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
соблюдение подчиненными сотрудниками введенного в Обществе режима сохранения коммерческой тайны и конфиденциальности информации, а также защиты персональных данных Работников и Клиентов Общества;
соблюдение графика работы, режима рабочего времени, техники безопасности, трудовой и производственной дисциплины лично и подчиненными сотрудниками;
содержание рабочего места в чистоте и порядке лично и подчиненными сотрудниками;
соблюдение требований дресс-кода Общества на рабочем месте лично и подчиненными сотрудниками;
использование ресурсов сети Интернет только в целях исполнения должностных обязанностей лично и подчиненными сотрудниками;
за результаты и эффективность деятельности обособленного подразделения;
за причинение материального ущерба Обществу - в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
1. Директор ОП получает задания, приказы и информацию, необходимую ему для исполнения должностных обязанностей, от Генерального директора.
2. Директор ОП контролирует любую служебную переписку подчиненных сотрудников с использованием электронной связи.
3. Директор ОП обязан контролировать, чтобы срок направления ответов в адрес третьих лиц или организаций не превышал 30 суток, если только законодательством или иным нормативным актом не установлен иной, более короткий срок для предоставления ответа.
4. Директор ОП контролирует, чтобы информация или документы передавалась подчиненными ему сотрудниками другим Работникам обособленного подразделения или Общества только с его санкции.
Должностную инструкцию РАЗРАБОТАЛ:
Менеджер по работе с кадрами Лёня» _____________
«___» ______________ 20__ года
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела Лёня» _____________
«___» ______________ 20__ г.
С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/
(подпись)
«___» ______________ 20__ года
С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/
(подпись)
«___» ______________ 20__ года
С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/
(подпись)
«___» ______________ 20__ года
12 июля 2007 года
Актуализировано 12 февраля 2012 года
