|
Утверждаю | |||
|
Начальник | |||
|
МУ Управления жилищно-коммунального хозяйства | |||
|
Администрации г. Белогорск | |||
|
« » 2011 г. |
Муниципальное задание
|
Муниципальное автономное учреждение «Единая диспетчерская служба» города Белогорска |
(наименование исполнительного органа муниципального образования города, муниципального учреждения города)
|
на |
2011 |
год |
РАЗДЕЛ I
1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление транспортной услуги «Социальное такси»
2. Выписка из реестра расходных обязательств муниципального образования г. Белогорск по расходным обязательствам, исполнение которых необходимо для выполнения муниципального задания (прилагается)
3. Потребители муниципальной услуги (далее по тексту Заказчики)
|
Наименование категории потребителей |
Основа предоставления |
Количество потребителей в текущем финансовом году (чел.) |
|
дети – инвалиды со стойкими нарушениями опорно-двигательной функции (инвалиды-колясочники) сопровождающим лицом |
бесплатная |
58 |
|
участники Великой Отечественной войны |
бесплатная |
210 |
|
дети – инвалиды без стойких нарушений опорно-двигательной функции с сопровождающим лицом |
В размере 50 % от полной стоимости проезда |
142 |
|
инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости) |
В размере 50 % от полной стоимости проезда |
2004 |
|
инвалиды 2 группы (с сопровождающим лицом при необходимости) |
В размере 50 % от полной стоимости проезда |
2056 |
|
участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС |
В размере 50 % от полной стоимости проезда |
22 |
|
граждане старше 80 лет |
В размере 50 % от полной стоимости проезда |
1250 |
|
итого |
5742 |
4. Показатели, характеризующие качество и объем (состав) оказываемой муниципальной услуги.
4.1. Оказание муниципальной услуги предусматривает:
- организация и непосредственное предоставление транспортной услуги;
4.2. Сведения, характеризующие качество оказываемой муниципальной услуги:
4.2.1. Все виды работ в рамках оказания муниципальной услуги «Социальное такси» выполняются в соответствии с требованиями:
- Правил дорожного движения Российской Федерации, утвержденных постановлением Совета Министров – Правительства РФ от 01.01.2001 г. № 000;
- Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, утвержденного Федеральным законом от 01.01.2001 г. ;
- Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 г. № 000;
- Законом Амурской области от 01.01.2001 г. «Об автомобильном пассажирском транспорте в Амурской области»;
- Постановлением Администрации города Белогорск Амурской № 000 от 01.01.2001 г. об утверждении Положения «О предоставлении транспортной услуги «Социальное такси» гражданам с ограниченными физическими возможностями в г. Белогорске».
В процессе перевозки граждан осуществляются мероприятия по соблюдению техники безопасности, экологической безопасности и других норм безопасности при перевозке граждан наземным автомобильным транспортом.
4.2.2. Требования к наличию и состоянию имущества, необходимого для качественного оказания муниципальной услуги:
|
№ |
Вид имущества |
Единица измерения |
Количественные требования к имуществу |
|
1 |
Автомобиль с возможностью перевозки инвалида - колясочника на базе ГАЗ-322132 с подъемником |
шт. |
1 |
4.2.3. Требование к квалификации и опыту персонала, необходимого для качественного оказания муниципальной услуги.
4.2.3.1. Перечень и минимальное количество специалистов, необходимых для предоставления услуги:
|
№ |
Профиль и квалификация специалиста |
Минимальное количество специалистов, необходимое для предоставления услуги |
|
1 |
Водитель автомобиля |
4,4 |
4.2.3.2. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
4.2.3.3. Квалификация работников должна поддерживаться на профессиональном уровне посредством учебы на курсах переподготовки и повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, контроля состояния здоровья, иными действенными способами.
4.2.3.4. У специалистов должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
4.2.4. У исполнителя муниципального задания должна быть лицензия на оказание услуги перевозки пассажиров автомобильным транспортом, оборудованных для перевозок более 8 человек.
4.2.4 Показатели, характеризующие качество оказания муниципальной услуги:
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Значение показателя качества |
Источник информации о значении показателя |
|
1. |
Предоставление транспортной услуги «Социальное такси» |
% |
100 |
Отчетность МАУ |
|
2. |
Соблюдение сроков исполнения заявок по предоставлению транспортной услуги «Социальное такси» |
% |
100 |
Отчетность МАУ |
|
3. |
Количество письменных жалоб жителей на качество представления услуги |
Кол-во |
0,2 жалоб на 1000 жителей в год |
Журнал обращений граждан |
4.2.5. Показатели, характеризующие объем муниципальной услуги:
- в натуральных показателях
|
№ |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Объем |
Объем оказания услуг по кварталам | |||
|
I |
II |
III |
IV | ||||
|
1 |
Количество поездок с предоставлением услуги бесплатно |
поездка |
682 |
136 |
160 |
196 |
190 |
|
2 |
Количество поездок связанных с предоставлением услуги в размере 50 % от полной стоимости проезда |
поездка |
1948 |
389 |
500 |
540 |
519 |
- в стоимостных показателях
|
№ |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Финансовые затраты на единицу услуги в руб. |
Общий объем услуг в тыс. руб. |
Объем оказания услуг по кварталам (тыс. руб.) |
| ||
|
I |
II |
III |
IV | |||||
|
1 |
Возмещение расходов связанных с предоставлением услуги бесплатно |
поездка |
880 |
600,2 |
119,7 |
140,8 |
172,5 |
167,2 |
|
2 |
Возмещение расходов связанных с предоставлением услуги в размере 50 % от полной стоимости проезда |
поездка |
440 |
857,1 |
171,1 |
220,0 |
237,6 |
228,4 |
|
Итого |
1457,3 |
290,8 |
360,8 |
410,1 |
395,6 | |||
5.Порядок оказания муниципальной услуги физическим лицам.
5.1. Положение о предоставлении транспортной услуги «Социальное такси» гражданам с ограниченными физическими возможностями в г. Белогорске
5.2. Основные процедуры оказания муниципальной услуги:
|
Наименование работ |
Основные процедуры |
|
Информирование потенциальных Заказчиков о возможности и условиях предоставления услуги |
- размещение тематических публикаций в средствах массовой информации |
|
Работа с заявками |
- прием и регистрация заявок; - проверка достоверности полученных данных о заявителях; - определение очередности выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке; - составление и передача маршрутных листов водителю Исполнителя; - сообщение Заказчику услуги о прибытии автомобиля по указанному адресу, марку, цвет и номер автомобиля; - предоставление отчета об исполнении муниципального задания в Управление ЖКХ Администрации г. Белогорск. |
|
Организация и непосредственное предоставление транспортной услуги |
- прием маршрутных листов от диспетчера Исполнителя; - прибытие к (месту посадки Заказчика) подъезду дома ко времени, указанному в заявке; - при необходимости оказание Заказчику помощи при посадке, высадке и погрузке багажа; - после доставки Заказчика к месту назначения оказание помощь при выходе из автомобиля и сопровождение до входных дверей объекта; -при выполнении заявки в обратном направлении сопровождение Заказчика от входных дверей объекта до автомобиля, оказание помощи при посадке и высадке; - после предоставления услуги получение от Заказчика оплаты, подписи в маршрутном листе о выполнении поездки на указанную сумму; -сообщение диспетчеру Исполнителя об окончании расчетного (фактического) времени услуги |
5.3. Порядок информирования оказываемой муниципальной услуги потенциальных потребителей:
|
Способ информирования |
Состав размещаемой (доводимой) информации |
Частота обновления информации | |
|
1. |
Путем размещения информации на официальном сайте Администрации г. Белогорск |
- Сведения, характеризующие объем муниципальной услуги в стоимостных и натуральных показателях; - Сведения об исполнителе муниципального задания; -.Сведения о показателях качества муниципальной услуги; - Отчет об исполнении муниципального задания. |
ежегодно |
|
2. |
Тематические публикации в средствах массовой информации |
Отчет об исполнении муниципального задания. |
ежегодно |
6. Предельные цены (тарифы) на оказание муниципальной услуги
6.1. Значения предельных цен (тарифов)
|
Цена (тариф), руб./км |
Реквизиты акта, устанавливающего порядок определения цены (тарифа) |
|
10,00 |
Постановление Администрации города Белогорск Амурской области № 000 от 01.01.2001 |
6.2. Оказание транспортных услуг на платной основе может оказываться иным категориям граждан, не поименованным в п.3 муниципального задания с применением тарифа, установленного постановление Администрации города Белогорск Амурской области № 000 от 01.01.2001. Возмещение расходов, связанных с предоставление платных услуг за счет средств местного бюджета не производится.
7. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания.
7.1. Отчетность об исполнении муниципального задания формируется:
- ежеквартально о выполненных объемах оказываемой муниципальной услуги;
- ежегодно об анализе качества оказываемой муниципальной услуги
7.2.Форма отчета об исполнении муниципального задания:
|
Наименование работ. |
Единица измерения |
Значение, утвержденное в муниципальном задании на финансовый год |
Фактическое значение за отчетный финансовый год |
Источник(и) информации о фактическом значении показателя |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Объемы оказываемой муниципальной услуги (в натуральных и стоимостных показателях) | ||||
|
1. | ||||
|
2. | ||||
|
Качество оказываемой муниципальной услуги | ||||
|
1. | ||||
|
2. | ||||
|
3. | ||||
8. Порядок контроля за исполнением муниципального задания.
В целях контроля за исполнением задания Главный распорядитель бюджетных средств проводит плановые и внеплановые проверки в соответствии с утвержденным им графиком, и использует следующие формы контроля:
|
Форма контроля |
Периодичность |
Исполнительные органы государственной власти, осуществляющие контроль за оказанием услуги |
|
Выборочные проверки качества и полноты предоставления услуги гражданам |
- по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов), но не реже 1 раза в квартал |
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Белогорск |
|
Последующий контроль в форме камеральной проверки отчетности |
- по мере поступления отчетности о выполнении муниципального задания |
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Белогорск |
РАЗДЕЛ II
1. Наименование муниципальной услуги: «Организация транспортного обслуживания населения»
2. Выписка из реестра расходных обязательств муниципального образования г. Белогорск по расходным обязательствам, исполнение которых необходимо для выполнения муниципального задания (прилагается).
3. Потребители муниципальной услуги: юридические лица и физические лица.
4. Показатели, характеризующие качество и объем (состав) оказываемой муниципальной услуги.
4.1. Оказание муниципальной услуги предусматривает:
- выполнение работ и оказании услуг в целях осуществления полномочий органами местного самоуправления муниципального образования города Белогорск полномочий в сфере создания условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования города Белогорск;
- осуществление контроля за исполнением расписания (графика) движения, управление процесса перевозок и координация работы пассажирского транспорта общего пользования в соответствии с действующим законодательством в сфере транспортных услуг.
4.2. Сведения, характеризующие качество оказываемой муниципальной услуги:
4.2.1. Все виды работ в рамках оказания муниципальной услуги «Единая диспетчерская служба» выполняются в соответствии с требованиями: Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об автономных учреждениях», Устава муниципального автономного учреждения «Единая диспетчерская служба» города Белогорска
4.2.2. Требования к наличию и состоянию имущества, необходимого для качественного оказания муниципальной услуги:
|
№ |
Вид имущества |
Единица измерения |
Количественные требования к имуществу |
|
1 |
Здание |
шт. |
1 |
|
2 |
Компьютер |
шт. |
1 |
|
3 |
Принтер |
шт. |
1 |
|
4 |
Телефон |
шт. |
1 |
|
5 |
Кассовый аппарат |
шт. |
1 |
|
6 |
Часы большие оконные |
шт. |
1 |
|
7 |
Стол |
шт. |
3 |
4.2.3. Требование к квалификации и опыту персонала, необходимого для качественного оказания муниципальной услуги.
4.2.3.1. Перечень и минимальное количество специалистов, необходимых для предоставления услуги:
|
№ |
Профиль и квалификация специалиста |
Минимальное количество специалистов, необходимое для предоставления услуги |
|
1 |
Директор |
1 |
|
2 |
Бухгалтер |
1 |
|
3 |
Диспетчер |
4 |
|
4 |
Контролер |
2 |
|
5 |
Уборщик служебных помещений |
1,1 |
4.2.3.2. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
4.2.3.3. Квалификация работников должна поддерживаться на профессиональном уровне посредством учебы на курсах переподготовки и повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, контроля состояния здоровья, иными действенными способами.
4.2.3.4. У специалистов должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
4.2.4 Показатели, характеризующие качество оказания муниципальной услуги:
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Значение показателя качества |
Источник информации о значении показателя |
|
1. |
Регулярность движения (отношение числа рейсов, предусмотренных расписанием движения за определенный период времени, к числу фактически выполненных рейсов) |
% |
100 |
Отчетность МАУ |
|
2. |
Своевременность информирования населения и субъектов перевозочной деятельности обо всех изменениях связанных с движением пассажирского транспорта общего пользованиям на муниципальных маршрутах города |
% |
100 |
Отчетность МАУ |
|
3. |
Количество письменных жалоб жителей на качество представления услуги |
Кол-во |
0,2 жалоб на 1000 жителей в год |
Журнал обращений граждан |
4.2.5. Показатели, характеризующие объем муниципальной услуги:
- в натуральных показателях
|
№ |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Объем услуг |
Объем оказания услуг по кварталам | |||
|
I |
II |
III |
IV | ||||
|
1 |
Маршрутная сеть города |
маршрут |
23 |
22 |
24 |
24 |
22 |
- в стоимостных показателях
|
№ |
Наименование показателя |
Единица измерения |
Финансовые затраты на единицу услуги в руб. |
Общий объем услуг тыс. руб. |
Объем оказания услуг по кварталам ( тыс. руб.) | |||
|
I |
II |
III |
IV | |||||
|
1 |
Маршрутная сеть города |
маршрут |
90,42 |
2079,7 |
497,35 |
542,5 |
542,5 |
497,35 |
|
Итого |
2079,7 |
497,35 |
542,5 |
542,5 |
497,35 |
5.Порядок оказания муниципальной услуги юридическим и физическим лицам.
5.1. Устав муниципального автономного учреждения «Единая диспетчерская служба» города Белогорска
5.2. Основные процедуры оказания муниципальной услуги:
|
Наименование работ |
Основные процедуры |
|
Информирование населения и субъектов перевозочной деятельности обо всех изменениях связанных с движением пассажирского транспорта общего пользованиям на муниципальных маршрутах города |
- информирование субъектов перевозочной деятельности на пассажирском транспорте обо всех изменениях на маршрутах движения через городские средства массовой информации; - информирование население о: прекращении или временном ограничении движения пассажирского подвижного состава в случаях явлений стихийного характера или резкого ухудшения дорожно-климатических условий, угрожающих безопасности движения через городские средства массовой информации; |
|
Координация работы пассажирского транспорта общего пользования |
- участие в процедуре формирования сводного маршрутного расписания движения транспорта общего пользования на муниципальной маршрутной сети города; - рассмотрение жалобы и принятие в пределах своей компетенции мер по устранению нарушений транспортного законодательства; - оказание на основании решения Учредителя всемерного содействия в обследовании пассажирского транспорта на муниципальной маршрутной сети города, оповещение населения о проведении массового обследования пассажиропотока не позднее, чем за 10 дней до начала обследования; - при возникновении ситуаций, связанных с гидрометеорологическими и дорожными условиями, при которых не обеспечивается безопасность дорожного движения, инициация путем обращения в соответствующую инстанцию процедуры запрета или приостановления движения автомобильного пассажирского транспорта на соответствующем муниципальном маршруте разработка совместно с организаторами перевозок и доведение до сведений всех перевозчиков планов работы пассажирского транспорта в наиболее вероятных чрезвычайных ситуациях. |
|
Организация пассажирских перевозок автомобильным транспортом всех форм собственности |
- организация транспортной услуги «Социальное такси» гражданам с ограниченными возможностями города Белогорск; - осуществление мероприятий по улучшению качества транспортного обслуживания пассажиров за счет обеспечения регулярности и безопасности движения подвижного состава, повышения эффективности его использования на маршрутах; - определение перспективные направления развития и осуществление эффективного использования современных информационных технологий контроля и управления пассажирским транспортом на базе средств вычислительной техники; - координация работы пассажирского транспорта общего пользования; - - контроль исполнения перевозчиком условий договора, заключенного между организатором перевозок и перевозчиком на обслуживание регулярных маршрутов транспорта общего пользования; диспетчерское регулирование пассажирских перевозок автомобильным транспортом всех форм собственности. |
|
Анализ работы субъектов перевозочной деятельности по осуществлению пассажирских привозок |
- передача организатору перевозок отчетов о проведенных проверках, копии актов, составленных по результатам проведенных проверок; - проведение анализа выполнения расписания городским транспортом всех форм собственности, подготовку и представлении информации в администрацию города Белогорска (Учредителю), Управление государственного автодорожного надзора по Амурской области, владельцам транспорта, обслуживающим регулярные маршруты; |
5.3. Порядок информирования оказываемой муниципальной услуги потенциальных потребителей:
|
Способ информирования |
Состав размещаемой (доводимой) информации |
Частота обновления информации | |
|
1. |
Путем размещения информации на официальном сайте Администрации г. Белогорск |
-Сведения, характеризующие объем муниципальной услуги в стоимостных и натуральных показателях; -Сведения об исполнителе муниципального задания; -Сведения о показателях качества муниципальной услуги; -Отчет об исполнении муниципального задания. |
ежегодно |
|
2. |
Тематические публикации в средствах массовой информации |
Отчет об исполнении муниципального задания. |
ежегодно |
6. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания.
6.1. Отчетность об исполнении муниципального задания формируется:
- ежеквартально о выполненных объемах оказываемой муниципальной услуги;
- ежегодно об анализе качества оказываемой муниципальной услуги
6.2.Форма отчета об исполнении муниципального задания:
|
Наименование работ. |
Единица измерения |
Значение, утвержденное в муниципальном задании на финансовый год |
Фактическое значение за отчетный финансовый год |
Источник(и) информации о фактическом значении показателя |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Объемы оказываемой муниципальной услуги (в натуральных и стоимостных показателях) | ||||
|
1. | ||||
|
2. | ||||
|
Качество оказываемой муниципальной услуги | ||||
|
1. | ||||
|
2. | ||||
|
3. | ||||
7. Порядок контроля за исполнением муниципального задания.
В целях контроля за исполнением задания Главный распорядитель бюджетных средств проводит плановые и внеплановые проверки в соответствии с утвержденным им графиком, и использует следующие формы контроля:
|
Форма контроля |
Периодичность |
Исполнительные органы государственной власти, осуществляющие контроль за оказанием услуги |
|
Выборочные проверки качества и полноты предоставления услуги гражданам |
- в соответствии с планом проведения выездных проверок, но реже 1 раза в 2 года; - по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов) |
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Белогорск |
|
Последующий контроль в форме камеральной проверки отчетности |
- по мере поступления отчетности о выполнении муниципального задания |
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Белогорск |
