Основы менеджмента

ПРОГРАММА МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В МАГИСТРАТУРУ

ПО НАПРАВЛЕНИЮ

080400.68 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Общая характеристика управления

Понятие и роль управления в функционировании социально-экономической системы. Основные категории теории управления (цели, принципы, функции и методы управления) и их характеристика.

Характеристика социально-экономической системы: управляемая, управляющая, техническая, технологическая, экономическая, организационная и социальная подсистемы; самоуправляемость и открытость системы.

Характеристика общих функций менеджмента

Понятие, природа возникновения и классификация функций менеджмента. Роль функций менеджмента в деятельности организации.

Характеристика функций следующих функций менеджмента: целеполагания, планирования, организации, мотивации, регулирования и контроля.

Процесс принятия и реализации управленческих решений

Сущность управленческого решения и его роль в системе менеджмента. Классификация управленческих решений по различным признакам.

Этапы разработки и принятия управленческих решений. Условия (требования) разработки оптимальных (рациональных) управленческих решений. Моделирование ситуаций в процессе принятия управленческих решений, классификация применяемых моделей и их характеристика.

Эффективность менеджмента

Взаимосвязь эффективной производственно-хозяйственной деятельности организации и эффективности менеджмента (управления). Критерии и показатели эффективности менеджмента. Классификация видов эффективности менеджмента.

Характеристика экономической, научно-технической, организационной, социальной и экономической эффективности и их взаимосвязи.

Библиографический список.

1.  Агарков организации. Организация производства. - М.: ИТК Дашков и К, 2012

2.  Вернингор : Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп.-М.; 2008

3.  Добрина : основы теории и деловой практикум: учебное пособие/, .- М.:2009

4.  Беляев : Учебное пособие/.- М.:2009

5.  Глухов : Учебник для вузов. 3-изд.- СПб: Питер. 2009

6.  , Наумов : учебник/, - 4-изд., перераб. и доп. М.: 2008

7.  Зельдович : учебник/.- 2изд., стереотип.-М.; 2009

8.  Зуб управленческих решений. Теория и практика: учеб. пособие.- М.: ИНФРА. 2009

9.  Контор : учеб. Пособие/, .- М.: 2009

10.  , Пасько менеджмента: Учебное пособие. 2-е изд. – Саратов: Поволжская академия государственной службы им , 2006.

11.  Крымов менеджмент. – М.: Академия, 2010.

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Социальная организация как управляемая система

Понятие «социальная организация». Основные характеристики социальной организации. Организации как закрытые и открытые социальные системы. Управление и самоуправление в социальной организации. Формальные и неформальные организации. Общие и специфические закономерности социальной организации.

Целевые ориентиры организации

Целевые ориентиры организации как основа внутренней структуры. Миссия и кредо организации. Организационные стратегии. Система целей организации. Моделирование целевой картины организаций в проектных разработках.

Организационные функции и процессы

Определение и состав организационных функций. Технологическое ядро организации. Организационно-управленческие процессы. Организация и методы принятия управленческих решений. Проектирование и оценка эффективности организационных изменений.

Организационная структура и ее типы

Структурный подход к организации. Определение организационной структуры. Типология организационных структур. Традиционные модели оргструктур: линейная, функциональная, линейно-функциональная. Современные модели организационных структур.

Библиографический список

1.  , Наумов : Учебник. Изд. 4-е. М.: Экономистъ, 2006.

2.  Теория организации: Учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

3.  Конспект лекций по теории организации. Электронное учебное пособие. Саратов: ПАГС, 2010.

4.  3. Теория организации: Учебник. 7-е изд. М.: ИНФРА-М, 2009.

5.  , Федоренко организации: учебное пособие. 3-е изд. М.: КНОРУС, 2007.

6.  Пригожин развития организаций. М., 2003.

7.  Пригожин и ценности. Новые методы работы с будущим. М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010.

8.  Теория организаций и организационное проектирование. Учебное пособие. Саратов. Изд-во Сарат. гос. ун-та, 1997.

9.  , Капустин персоналом организации. Учебное пособие. М.: Изд-во «Экзамен», 2004.

10.  Фокина организации : Курс лекций / . Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Теории поведения человека в организации

Бихевиористские теории организационного поведения: классическое и оперантное обусловливание. Значение бихевиоризма для теории и практики управления.

Когнитивные теории организационного поведения. Взаимосвязь когнитивного подхода и теорий мотивации.

Теория социального научения: процессы подражания, самоэффективность. Принципы научения: подкрепление и наказание.

Синергетический и ситуационный подходы формирования знания об организационном поведении.

Личность как объект организационного поведения. Социализация личности

Категория личности в организационном поведении. Основные свойства личности: физическое состояние, характер, воля, потребности, мотивы, цели. Этапы формирования личности. Структура личности на основе теории психоанализа. Типологии личности.

Социальные характеристики личности: социально-демографические параметры, групповая принадлежность, статус, роли, профессионализм.

Социализация личности. Стадиальный анализ Д. Левинсона. Модель Дугласа Холла.

Управление организационным поведением

Сущность, формы и принципы управления организационным поведением. Модели отношения к персоналу: поведение инновационное; либеральное; консервативное.

Стадии управления организационным поведением: идентификация ключевых форм поведения; измерение поведенческих форм событий; функциональный анализ поведения; интервенция поведенческих событий; оценка улучшения поведения в организации.

Формирование группового поведения в организации

Понятие группы с точки зрения организационного поведения. Причины объединения людей в группы. Структура группы. Типология групп. Теории, объясняющие природу образования групп: теория близости, теория формирования групп, теория равновесия, теория обмена.

Динамика группового поведения. Распределение ролей в группе. Моделирование группового поведения.

Неформальные группы: критерии, условия и стадии формирования, их роль в организационном поведении. Нормы и роль в неформальных группах.

Динамика формальных рабочих групп. Команды, рабочие группы и комитеты. Эффективность команд.

Лидерство в организации: понятие, теории лидерства

Понятие и теории лидерства: теория лидерских черт, поведенческие теории личности, групповая теория лидерства, ситуационные теории лидерства, теории харизматических качеств лидеров. Стили управления в зависимости от зрелости подчиненных и от отношения к подчиненным.

Роли, выполняемые лидерами. Деятельность успешных и эффективных лидеров. Оценка лидерских качеств.

Поведенческие подходы к лидерству в организации. Стили лидерства в классических и новейших теориях лидерства.

Классификация стилей лидерства: харизматические стили лидерства, стили лидерства по Блэйку-Моутону, стили лидерства Херси и Бланшара, стили лидерства по Лайкерту.

Власть и влияние как факторы организационного поведения. Влияние лидеров на поведение работников организации.

Изменения в организации: сущность, механизм проведения

Сущность и причины изменений в организациях. Наиболее типичные изменения, происходящие в организациях. Стадии процесса изменений в организации: размораживание, проведение изменений, замораживание. Реакция работников на изменения. Внутренние движущие силы организации.

Сопротивление изменениям. Личностные факторы сопротивления. Групповые и системные (организационные) факторы, препятствующие изменениям. Формы сопротивления изменениям в организации: логические, психологические и социологические. Преодоление сопротивления изменениям.

Организационное развитие: методы совершенствования организационного поведения. Понятие интервенции как основа проведения изменений в организации.

Библиографический список

1.  Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. - 8-е изд. СПб.: Питер, 2007.

2.  Организационное поведение. М.: Маркет ДС, 2010.

3.  Организационное поведение: индивидуумы, группы и организации. М.: ДиС, 2010.

4.  Доблаев поведение. М.: ДиС, 2010.

5.  Зайцев поведение: учебник М. : Экономистъ, 2006.

6.  Згонник поведение. – М.: ИТК Дашков и К, 2012.

7.  Карташова поведение: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008.

8.  , , Соломанидина поведение. М.: ИНФРА-М, 2010.

9.  Красовский поведение: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

10.Ньюстром Дж. В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте : Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

11.Организационное поведение: учебник / ред. , . СПб. : Питер, 2008.

12.Резник поведение: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.

13.Спивак поведение. СПб.: Питер, 2007.

ТРУДОВОЕ ПРАВО

Источники трудового права

Конституция Российской Федерации как важнейший источник, закрепляющий основные принципы регулирования труда. Международные стандарты трудовых прав. Разграничение полномочий Российской Федерации и субъектов РФ в сфере трудовых отношений. Локальные нормативные акты. Сфера действия норм трудового права.

Трудовой договор: содержание и порядок заключения

Понятие трудового договора. Содержание трудового догово­ра. Срочный трудовой договор. Совместительство и совмещение. Общий порядок заключения трудового договора. Служебный контракт с государственным гражданским служащим. Оформление приема на работу. Трудовая книжка.

Изменение условий трудового договора

Понятие и виды переводов на другую работу. Условия правомерности переводов. Отличие перемещения от перевода. Правовые последствия незаконного перевода. Оформление переводов.

Прекращение трудового договора

Классификация оснований прекращения трудового договора. Расторжение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон. Общие основания расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Особенности расторжения служебного контракта с государственным служащим. Гарантии при расторжении трудового договора.

Рабочее время и время отдыха

Понятие рабочего времени. Виды рабочего времени. Режим рабочего времени. Учет рабочего времени. Понятие и виды времени от­дыха. Виды отпусков, их продолжительность.

Правовое регулирование оплаты труда

Понятие заработной платы. Минимальный размер оплаты труда. Оплата труда при отклонениях от нормальных условий труда. Юридическая ответственность за нарушение сроков выплаты заработной платы.

Дисциплина труда

Правовое регулирование дисциплины труда. Дисциплинарная ответственность: понятие и виды. Дисциплинарные взыскания, процедура их применения, порядок снятия и обжалования. Особенности дисциплинарной ответственности гражданского служащего.

Материальная ответственность сторон трудового договора

Материальная ответственность работника: понятие и виды. Случаи полной материальной ответственности работника. Порядок возмещения ущерба. Материальная ответственность работодателя.

Трудовые споры

Понятие и виды трудовых споров. Индивидуальные трудовые споры. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров в комиссии по трудовым спорам. Особенности рассмотрения индивидуальных трудовых споров в суде. Понятие коллективного трудового спора. Этапы и порядок проведения примирительных процедур. Реализация права на забастовку. Случаи признания забастовки незаконной.

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм.). М., 2010.

3. Федеральный закон от 01.01.01 г. "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (в ред. от 01.01.2001 г.) // СЗ РФ. 2004. № 31. Ст. 3215; СЗ РФ. 2010. № 7. Ст. 704.

4. Федеральный закон РФ «О персональных данных» от 01.01.01 г. // СЗ РФ. 2006. № 31 (ч.1). Ст. 3451.

5. Федеральный закон от 01.01.01 г. № 000 (в ред. от 01.01.2001 г.) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля //Рос. газета. 20апреля.

6. Колобова трудового договора. Саратов, ПАГС, 2010.

7. Колобова право России. Учебное пособие. М.: Юстиц-информ, 2005.

8. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под ред. . М., 2010.

9. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации. / Под ред. М., 2010.

10.  Комментарий к Трудовому кодексу РФ / Под ред. . М., 2009.

11.  , Чаннов право России: учебник. М., 2007.

12.  Трудовое право: Курс лекций. Учебное пособие / . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012.

13.  Трудовое право. Учебник. / (и др.); под ред. . М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2009.

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Теоретические основы управления персоналом

Управление персоналом в системе научного менеджмента. Наука управления персоналом и основные этапы ее развития. Эволюция управленческой мысли: ремесленный этап управленческой системы. Технический этап развития системы управления человеческими ресурсами. Рыночный этап развития системы управления персоналом. Инновационный вид управления персоналом.

Эволюция концепций управления персоналом. Тейлоровские и неотейлоровские системы управления трудом. Экономическая парадигма . Экономическая парадигма .

Развитие социотехнического и системного подходов к персоналу.

Формирование концепции «управление человеческими ресурсами»

Современные концепции управления человеческими ресурсами: концепция «человеческого капитала», анализ человеческих ресурсов; стохастическая позиционная модель.

Принципы и методы управления персоналом

Принципы построения системы управления персоналом. Принципы развития системы управления персоналом.

Понятие метода. Совокупность методов, используемых для изучения системы управления персоналом. Системный подход.

Методы управления персоналом. Административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы. Комплексное использование методов управления персоналом на практике.

Организационное проектирование системы управления персоналом

Системный подход к разработке проектов системы управления организации. Проектирование системы управления персоналом как составная часть проектирования системы управления организации.

Стадии процесса разработки и внедрения проекта системы управления организации. Характеристика этапов организационного проектирования. Контроль за ходом внедрения. Экономический эффект от внедрения проекта системы управления персоналом организации.

Кадровое, информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом

Экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные цели организации.

Система целей для управления персоналом организации. Индивидуальные цели работников и цели организации.

Функциональные блоки, определяющие структуру службы управления персоналом. Структурное местоположение службы управления персоналом.

Количественный и качественный состав работников кадровой службы организации. Методы расчета численности руководителей и специалистов службы управления персоналом.

Информационное обеспечение системы управления персоналом: оперативная информация, нормативно-справочная информация, технико-справочная информация. Условия реализации принципов комплексности, оперативности, достоверности, систематичности информации.

Материальное и техническое обеспечение системы управления.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом. Документы организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера.

Правовое регулирование системы управления персоналом.

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.

Кадровая политика и стратегия управления персоналом

Система стратегического управления организацией. Элементы стратегии управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления организацией и стратегии управления персоналом. Кадровая политика и кадровая стратегия: общее и особенное. Формирование кадровой политики организации: этапы и формы осуществления.

Кадровое планирование: оперативный план работы с персоналом, планирование потребности в персонале

Планирование персонала как форма реализации кадровой политики. Управление персоналом на основе подходов «персонал-издержки» и «персонал-ресурс». Отечественный и зарубежный опыт инновационных стратегий развития предприятия и персонала. Стратегия предпринимательства на российских предприятиях. Планирование количественных и качественных потребностей в персонале. Разработка оперативного плана работы с персоналом.

Маркетинг персонала организации

Факторы формирования технологий маркетинга персонала: переоценка ценностей, демографические факторы, недостаток специалистов и руководителей, новый профиль рабочего места, односторонний подход к выбору профессии и места работы. Цели и задачи маркетинга персонала в организации. Уровни маркетинга персонала. Внешний и внутренний маркетинг персонала. Виды маркетинга персонала. Модель маркетинга персонала-микс. Методы и направления реализации маркетинга персонала.

Технологии формирования персонала

Социальные технологии и их роль в управлении персоналом. Понятие технологии кадровой работы, ее операции и процедуры.

Изменения кадровых технологий в условиях информатизации трудовых процессов.

Технология набора, отбора, найма и высвобождения персонала. Исследование внешних и внутренних рынков труда. Особенности рекруитмента в России.

Структура затрат на привлечение персонала в организацию. Методы отбора кадров: собеседование, анкетирование, ранжирование, интервъюирование при приеме на работу, проверка рекомендаций или послужного списка. Роль и место центров оценки в организации отбора персонала.

Процедура приема персонала.

Профориентация и трудовая адаптация персонала

Роль профориентационной работы в выборе индивидом трудовой деятельности.

Трудовая адаптация. Субъективные и объективные аспекты профессиональной адаптации. Психофизиологическая адаптация. Социально-психологическая адаптация. Познавательный, практический и эмоциональный факторы социально-психологической адаптации. Организационная адаптация. Экономическая адаптация. Уровень заработной платы как объект экономической адаптации.

Виды адаптации. Первичная и вторичная адаптация. Социализация и профессионализация как цели первичной адаптации. Цели вторичной производственной адаптации: перераспределение кадров, совершенствование производственного климата, дальнейшая социализация индивида.

Функции процесса адаптации. Методы адаптации. Инструктаж, коучинг, ротация, наставничество.

Регулирование адаптационного процесса. Ориентационные и адаптационные программы поддержки.

Обучение персонала

Системный подход к обучению персонала. Сущность непрерывной системы обучения кадров.

Современные методы и технологии обучения персонала. Классификация видов обучения персонала. Современные обучающие технологии.

Традиционные и нетрадиционные методы обучения. Внутрифирменное и внешнее обучение персонала. Модульное обучение персонала.

Понятие дистанционного обучения. Дистанционное образование (ДО). Субъекты и объекты дистанционного образования. Информационная образовательная среда. Тьютор и виртуальная группа. Принципы формирования виртуальной группы.

Североамериканская и европейская системы организации дистанционного обучения.

Развитие дистанционного образования в России. Электронный учебник: уровни изложения материала. Рейтинговая система оценки знаний.

Преимущества и недостатки дистанционного образования. Перспективы дистанционного образования в России.

Работа с кадровым резервом

Понятие и сущность кадрового резерва. Отличие кадрового резерва от кадрового потенциала. Типологии кадрового резерва. Классификация резерва по виду деятельности; по времени назначения; по целям и этапам формирования, по субъектному составу.

Принципы формирования кадрового резерва. Составление прогноза и плана предполагаемых изменений в составе руководящих кадров; предварительный набор кандидатов в резерв; получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов; формирование состава резерва кадров; подготовка резерва и его оценка. Общие, специальные и индивидуальные программы подготовки резервистов.

Проблемы работы с кадровым резервом в современной России. Применение данной технологии в организациях различных форм собственности.

Высвобождение персонала

Функции труда: функция материального обеспечения жизни; функция самореализации личности; функция социальной интеграции личности. Высвобождение персонала как угроза реализации функций труда.

Экономичность и целесообразность высвобождения персонала предприятия. Принципы сокращения кадров.

Планирование сокращения персонала. Программы мероприятий по высвобождению персонала. Виды увольнения. Увольнение по инициативе сотрудника. Увольнение по инициативе работодателя. Выход на пенсию.

Роль и функции менеджера по персоналу в процессе высвобождения сотрудника. Проблемы высвобождения персонала на российских предприятиях. Антикризисные технологии управления персоналом.

Оценка затрат на персонал

Анализ затрат и результативности набора. Определение средних издержек на новичка. Услуги специализированных фирм. Эффективность различных методов набора.

Затраты на кадровые мероприятия в расчете на одного работника. Оценка затрат на обучение одного работника. Расходы на содержание и пополнение персонала. Основные и дополнительные расходы на персонал.

Затраты на переподготовку и повышение квалификации работников управления для работы в условиях после внедрения мероприятий. Затраты на создание материально-технической базы организации по повышению квалификации.

Издержки, связанные с текучестью и абсентизмом.

Оценка социальной и экономической эффективности системы управления персоналом

Диагностический подход к оценке функционирования служб управления персоналом. Критерии и показатели оценки. Показатели экономической эффективности. Показатели степени соответствия. Показатели степени удовлетворенности работников. Косвенные показатели эффективности. Эффективность кадровых программ.

Порядок расчета экономической эффективности организационных проектов совершенствования системы управления персоналом. Финансовое обоснование проекта. Показатели бюджетной эффективности.

Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом. Единовременные и текущие затраты. Затраты на научно-исследовательские работы, разработку и внедрение мероприятий, по совершенствованию управления персоналом.

Подготовка менеджеров по персоналу

Подготовка менеджеров по персоналу как основа профессионализации служб управления персоналом.

Формы и методы подготовки HR-менеджеров. Необходимость базового и специального обучения. Программы послевузовского образования. Долговременные программы и тренинги. Ориентация программ на теоретиков и практиков.

Актуальные проблемы подготовки менеджеров по персоналу в России.

Библиографический список

1. Алавердов человеческими ресурсами организации. – М.: МФПУ Синергия, 2012.

2. Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. - 8-е изд. СПб.: Питер, 2007.

3. Базаров персоналом. М.:Изд-во: Akademia2008

4. Управление персоналом. М.: Современная школа, 2008.

5. Веснин персоналом. Теория и практика: учебник. М.: Элит, 2008.

6. , вопросы повышения квалификации производственного персонала в условиях кризиса (на примере предприятия масложировой отрасли России)»/Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Российская многонациональная конфедерация: единство и противоречия» 27-28 января, ПАГС. Изд-во ПАГС, 2009.

7. Кафидов человеческими ресурсами. – М.: Мир книг, 2012.

8. , Дуракова персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: КноРус, 2010.

9. , Федорова персоналом организации. М.: КНОРУС,2011.

10.  , Столяренко персонала: Учеб. Пособие. Ростов н/Д, 2009.

11.  Спивак персоналом. М.: ЭКСМО, 2010.

12.  Управление персоналом / Под ред. . М., 2004.

13.  Управление персоналом. Теория и практика. Система управления персоналом \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

14.  Шапиро управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс М.: ГроссМедиа, 2008.

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ

Трудовые ресурсы как социально-экономическая категория

Основные категории населения, входящие в состав трудовых ресурсов. Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов.

Формирование, распределение и использование трудовых ресурсов. Трудовой потенциал общества. Занятость населения.

Безработица: понятие, характеристика основных типов, причины возникновения, тенденции

Безработица: фрикционная, структурная, циклическая. Уровень безработицы. Полная занятость. Естественный уровень безработицы. Причины фрикционной безработицы.

Социальные группы, испытывающие структурную безработицу. Особенности и причины возникновения безработицы в России.

Рынок труда как регулятор занятости и безработицы

Понятие рынка труда. Структуризация и сегментация рынка труда: первичный и вторичный сегмент. Механизм действия рынка труда.

Факторы, характеризующие положение различных групп на рынке труда: образовательные и профессиональные различия; пол; этническая и религиозная принадлежность; возраст.

Прогнозирование ситуации на рынке труда

Государственное регулирование рынка труда и занятости

Приоритеты государственной политики в регулировании рынка труда и занятости. Система государственного регулирования рынка труда. Структура органов управления занятостью.

Механизм реализации мер государственной политики занятости. Программы содействия занятости населения. Программы страхования от безработицы: сущность, цели, задачи.

Библиографический список

1.  Л, , Современные теории занятости: Учебное пособие для вузов. - М., 2001.

2.  Бухалков персоналом: развитие трудового потенциала / Учебное пособие. М.: «Инфра», 2005.

3.  Исаев трудовыми ресурсами Учебно-методическое пособие. РАГС., 2009.

4.  , , Эсаулова трудовыми ресурсами. Учебник. Гриф УМО вузов России. М.: ИНФРА-М, 2010.

5.  Константинов понятия потенциала занятости. Саратов: ПМУЦ, 2001.

6.  , Алимарин трудовыми ресурсами / Учебное пособие. Ростов-на-Дону.: Изд-во «Феникс», 2004.

7.  Мармонова труда и трудовые отношения в России и за рубежом. М.: ДиС, 2010.

8.  Методология управления трудовыми ресурсами. Изд-во. НИМБ, 2008.

9.  Рынок труда: Учебник/Под ред. и . М.: Экзамен, 2000.

ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА

Труд и социально-трудовые отношения

Труд как вид деятельности. Элементы процесса труда. Формы проявления труда. Труд как социальный процесс. Классификация видов труда.

Формирование и использование трудового потенциала организации. Структура персонала: профессиональная, функциональная, половозрастная, образовательная, социальная.

Система социально-трудовых отношений, ее структура: принципы и типы, факторы развития.

Социальные основы трудовой деятельности

Функции социологии труда. Роль социологических исследований в управлении трудовой деятельностью. Группа и личность в трудовой деятельности. Личные цели, реализуемые посредством труда. Основы трудового поведения личности.

Социальная политика организации. Социологические исследования в организации.

Трудовой потенциал общества, организации, человека

Трудовой потенциал общества. Трудовой потенциал организации. Способности генерации новых идей, методов, образцов поведения, предложения на рынке труда.

Трудовой потенциал человека: психофизиологические возможности участия в общественно - полезной деятельности.

Основные компоненты, составляющие потенциал общества, организации и человека в условиях современной экономики.

Социально-трудовые отношения и их регулирование

Понятие социально-трудовых отношений. Структура социально-трудовых отношений. Экономические, психологические и правовые элементы, соединяющие индивидуумов и социальные группы в трудовой деятельности.

Патернализм, партнерство, конкуренция, солидарность, дискриминация, конфликт как основания социально-трудовых отношений.

Социальное партнерство. Вклады различных социальных групп в накопление доходов предприятий и национального дохода страны.

Нормирование труда

Определение необходимых затрат рабочего времени на выполнение конкретного объема работ в конкретных организационных условиях. Нормируемое и ненормируемое рабочее время. Классификация затрат рабочего времени. Время работы. Время перерывов. Структура нормы времени. Нормы времени. Норма выработки. Нормы обслуживания. Нормы численности. Технически-обоснованные и опытно-статистические нормы. Нормы – установленная величина, определяющая максимально допустимую затрату труда (живого или общественного) на единицу продукции или вид работы или минимально допустимый выход полезного эффекта на единицу затрачиваемого ресурса.

Изучение затрат рабочего времени

Способ получения информации об использовании фонда рабочего времени, рациональности выполнения производственных операций в целях повышения производительности труда. Основные методы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего дня как процесс изучения и изменения всех затрат рабочего времени на протяжении рабочей смены или её части. Фотография используется для расчета норм и нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на техническое обслуживание рабочего места, времени на организационное обслуживание рабочего места, времени на отдых и личные надобности. Выявление потерь рабочего времени в течении рабочего дня. Индивидуальные, групповые, бригадные и самофотографии, непрерывные и маршрутные.

Хронометраж как способ изучения операций путем наблюдения и измерения затрат на выполнение отдельных, повторяющихся при изготовлении каждой единицы продукции в целях определения норм времени на отдельные операции. Коэффициент устойчивости хроноряда Число необходимых наблюдений при хронометраже. Максимально допустимые величины коэффициента устойчивости хронорядов.

Метод моментальных наблюдений. Определение структуры затрат рабочего времени на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Способы фиксации состояния рабочих мест: через равные или через случайно выбранные промежутки времени. Выбор интервала наблюдений. Преимущества метода моментальных наблюдений. Подготовка, порядок поведения и обработки результатов метода моментных наблюдений, определение количества моментальных наблюдений.

Анализ и планирование трудовых показателей

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Сравнение фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Оценка соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ. Соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности. Квалификационный уровень работников.

Показатели движения рабочей силы: коэффициент оборота по выбытию, коэффициент оборота по приему, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства состава персонала предприятия.

Анализ использования фонда рабочего времени. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период. Анализ производительных затрат труда.

Анализ производительности труда. Обобщающие частные, вспомогательные показатели уровня производительности труда. Факторы, управляющие на уровень среднегодовой выработки работников предприятия.

Анализ эффективности использования трудовых ресурсов по показателю рентабельности персонала.

Анализ трудоемкости продукции по показателям динамики трудоемкости, по выполнению плана по ее уровню, причинам ее изменения и влиянию на уровень производительности труда. Показатели удельной трудоемкости по видам продукции.

Анализ фонда зарплаты. Определение абсолютного и относительного отклонения по фонду зарплаты. Причины изменения переменной и постоянной зарплаты. Анализ уровня оплаты труда персонала предприятия с учетом инфляции. Соотношение между темпами роста средней зарплаты и производительностью труда.

Показатели эффективности использования фонда заработной платы. Структурно-логическая схема факторного анализа показателей эффективности использования фонда зарплаты. Показатель чистой прибыли на рубль заработной платы, ее изменение за счет факторов, определяющих уровень среднечасовой выработки.

Библиографический список

1. Бухалков и нормирование труда. М.: Инфра-М, 2008;

2. Гейц труда и регламентация рабочего времени. М.: ДиС, 2010.

3. Генкин , нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. М.: Норма, 2010;

4. Жулина труда. – М.: ЭКСМО, 2010.

5. Костин экономики труда. М., 2009;

6. , , Бабинина труда. М.: Альфа-Пресс, 2007;

7. Рофе : теория, экономика, организация. М.: МИК, 2009;

8. Рофе труда. Кнорус. М., 2010

9. Экономика и социология труда: учебник /под ред. М.: Инфра-М, 2007;

10.  Экономика труда/ под ред. , СПб.: Питер, 2010.

11.  Управление персоналом. Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

12.  Управление персоналом. Теория и практика. Организация оплаты труда персонала \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА

Государственная политика в области охраны труда

Охрана труда, как система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Основные направления государственной политики в области охраны труда (ОТ). Обеспечение приоритета жизни и здоровья работников. Принятие и реализация нормативно-правовых и нормативно-технических основ БТ. Государственный надзор и контроль за соблюдением охраны труда. Координация деятельности в области ОТ, охраны окружающей среды и других видов экономической и социальной деятельности. Участие государства в подготовке специалистов по БТ и финансировании мероприятий по ОТ. Проведение эффективной налоговой политики, стимулирующей создание безопасных условий труда.

Система управления безопасностью труда в организации: цели, функции, планирование и организация работ по безопасности труда

Система управления безопасностью труда (СУБТ) как часть общей системы управления организации, обеспечивающая управление рисками в области охраны здоровья и безопасности труда, связанными с деятельностью организации.

Обеспечение безопасных условий труда в организации – как главная цель СУБТ.

Задачи СУБТ. Обеспечение безопасности производственного оборудования, инструмента, технологических процессов, выпускаемой продукции, зданий, сооружений, территории предприятия, организации производства, эксплуатации транспорта. Обеспечение безопасного обслуживания и содержания рабочих мест. Аттестация рабочих мест по условиям труда и сертификация производственных объектов на соответствие требованиям по охране труда. Нормализация санитарно-технических условий труда. Обеспечение благоприятных психофизиологических условий труда, режимов труда и отдыха. Профессиональный отбор работающих отдельных специальностей. Обучение работающих безопасности труда. Обеспечение работающих средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Санитарно-бытовое обеспечение работающих. Организация лечебно-профилактического обслуживания работающих. Планирование работ по безопасности труда (программа улучшения условий и ОТ).

Функции управления БТ: контрольно - информационные – контроль состояния БТ; учёт травматизма и заболеваемости; сбор обработка и передача информации; выработки и принятия решений – оперативное управление; планирование безопасности труда; прогнозирование; анализ и оценка безопасности; организации исполнения решений – стимулирование повышения уровня БТ; административные и социально-психологические воздействия; контроль исполнения и оценка его эффективности.

Организация работ по БТ – как система взаимоувязанных мероприятий (законодательных, организационных, технических, лечебно-профилактических, экономических и др.), направленных на обеспечение охраны труда. Организация службы ОТ в организации. Определение и документальное оформление политики организации в области охраны труда; доведение принятой политики до всех работников организации, её поддержку на всех уровнях управления и её реабилитацию; периодический анализ и корректировка политики с целью обеспечения её постоянного соответствия изменяющимся потребностям организации.

Библиографический список:

1.  Конституция РФ, М., 1993.

2.  Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. (с изм.). М., 2010

3.  ГОСТ Р 12.0.006 – 2002. Общие требования к системе управления охраной труда в организации. М., 2002.

4.  Рекомендации по организации службы охраны труда в организации (Приложение к постановлению Минтруда России от 8 февраля 2000г. №14.)

5.  Алавердов кадровой безопасностью организации. М. Маркет ДС, 2010.

6.  Графкин труда в непроизводственной сфере М., 2009.

7.  Охрана труда и безопасность на вредных и опасных производствах: Учебно-практическое пособие. – М.: Альфа Пресс, 2011.

8.  Девисилов труда. М.: Форум, 2009.

9.  и др. Безопасность технологических процессов и производств (охрана труда). М., 2004.

10.  Лазаренков труда. М.: ИВЦ Минфина, 2010.

11.  Управление охраной труда в организациях. Библиотечка «Российской газеты». Выпуск № 16, М., 2006.

12.  , Подосекова безопасностью труда. М.: Изд-во ЦентрЛитНефтеГаз, 2007.

13.  Шафранов нормативных документов по охране труда. М., 2009.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Понятие, виды и функции конфликтов в организации

Подходы к пониманию сущности конфликтов. Противоречие как основа конфликта. Причины, объект и предмет конфликта. Соотношение причин и других факторов конфликта: следствие, условия, повод конфликта. Пространственные, временные и социальные границы конфликта как конкретные изменяющиеся условия его протекания. Субъективные характеристики сторон конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации. Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на конфликтную ситуацию.

Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления. Виды конфликтов (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой) и их особенности. Проблема оценки конфликта: анализ конструктивных и деструктивных функций.

Типология организационных конфликтов

Основания для типологизации конфликтных ситуаций: характер причин, сфера проявления, субъекты конфликтного взаимодействия, ранг участников, характер протекания, потребности субъектов взаимодействия.

Роль конфликтов для развития и функционирования организации. Унитарная, радикальная и плюралистическая концепции объяснения природы конфликтов в организации. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации.

Организационные конфликты. Групповой конфликт и его разновидности: личность-группа и группа-группа. Специфика конфликта личность-группа. Причины конфликтов данного типа. Типичные конфликтогены в поведении руководителя как субъекта конфликта. Формы межгрупповых конфликтов: совещания, переговоры, дискуссии, забастовки, митинги, собрания, демонстрации, встречи лидеров. Типология и особенности протекания межгрупповых организационных конфликтов.

Структурные конфликты. Причины структурных конфликтов: взаимозависимость в работе, различие в целях, обусловленное специализацией подразделений, позиционные (в т. ч. статусные) и социально-психологические различия, неадекватные управленческие решения и т. д. Зависимость конфликтов в организации от этапа ее жизненного цикла.

Трудовые конфликты в организации как разновидность социальных конфликтов. Трудовые отношения как объект трудовых конфликтов в организации. Особенности трудовых конфликтов в современных организациях России. Индивидуальные и коллективные трудовые конфликты. Формы организованной борьбы работников в защиту своих прав и интересов. Использование актов гражданского неповиновения в рамках трудовых конфликтов. Система социального партнерства в современной России: общее и особенное.

Структура и динамика конфликта. Последствия конфликта

Структура конфликта. Объект конфликта как некая ценность (духовная или материальная). Предмет конфликта как зона разногласий. Участники конфликта: их роли, статусы, ранги, потенциалы. Субъективные характеристики сторон конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации. Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на конфликтную ситуацию.

Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация. Сигналы конфликта. Понятие психической и социальной напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Последствия конфликта.

Способы урегулирования конфликтной ситуации в организации

Современные методы изучения конфликта. Концепции управляемости конфликта. Факторы управляемости конфликта. Стадии управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение (профилактика) или стимулирование, регулирование, разрешение.

Прогнозирование конфликта как этап выявления его возможных причин и потенциального развития. Причины и факторы межличностных и групповых конфликтов.

Предупреждение конфликта. Управление собственным поведением в конфликте как внутренний аспект конфликтного управления. Методы управления эмоциями: изменения процесса восприятия, запускающего образа, эмоционального состояния, внешнего поведения, эмоционального последствия.

Завершение конфликта как заключительный этап управления. Разрешение как форма полного завершения конфликта. Предпосылки разрешения конфликта. Возможные формы завершения конфликта. Структурные методы завершения конфликта: технология суперординарных целей, изменение ресурсов конфликтующих сторон, изменение структурных факторов, использование координационных механизмов, систем вознаграждения и поощрения. Компромисс и консенсус. Факторы выбора стратегии «выигрыш – выигрыш». Технология выработки интегративного решения.

Роль руководителя в процессе управления конфликтом. Методы, используемые руководителем в регулировании и завершении конфликта. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условия предупреждения конфликтов.

Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликта. Специфика поведения личности в конфликте. Типичные конфликтогены в межличностном взаимодействии. Конфликтные личности. Типология трудных людей и способы коммуникации с ними в конфликте.

Управление конфликтами

Понятие стиля конфликтного поведения. Ситуация и факторы выбора стиля поведения в конкретной ситуации. Специфика и границы использования существующих стилей поведения в конфликте.

Прогнозирование и профилактика конфликтов. Объективные, организационно-управленческие и социально-психологические условия профилактики и предупреждения конфликтов.

Технология предупреждения конфликтов: изменения своего отношения к конфликту, способы и приемы воздействия на поведение оппонента, психология конструктивной критики, психокоррекция конфликтного поведения.

Мирные и немирные способы регулирования конфликтов. Традиционные пути урегулирования конфликтов: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс. Институциональный, консенсуальный, кумулятивный, психологический факторы и факторы опыта, ресурсов и равновесия сил в выборе метода регулирования конфликта. Метод альтернативного разрешения конфликта (АРК).

Библиографический список

1.  , Шипилов . Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.

2.  Гришина конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.

3.  Конфликтология. М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2010.

4.  Организационная психология. М.: Высшая школа, 2010.

5.  Светлов : модели, решения, менеджмент. - СПб., «Питер», 2005.

6.  Семенов : история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.

7.  Соловьев на государственной службе: типология и управление. – М.: Альфа-Пресс, 2008.

8.  , Сергоманов конфликта и переговоры. М.: Академия, 2010.

9.  Цой конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. М.: Книжный мир, 2007

10.  Управление персоналом. Теория и практика. Управление конфликтами и стрессами \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

11.  Управление конфликтами: теория и практика. – Харьков: Харвест, 2010.

12.  Soft Management, или управление отношениями в компании. М.: Экономика, 2010.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Теоретические основы организации и нормирования труда

Сущность и содержание организации труда и необходимость ее совершенствования. Развитие науки об организации труда в России: основные этапы становления и основоположники советской школы НОТ.

Научная организация труда – понятие, содержание, задачи, принципы. Взаимосвязь НОТ с концепцией качества трудовой жизни. Значение и формы разделения труда. Направления кооперации труда.

Нормы и нормативы по труду: функции, классификация, методы установления.

Понятие и структура трудового процесса. Классификация и характеристики трудовых движений, действий и приемов. Системы микроэлементного нормирования. Методы изучения трудовых процессов.

Значение и задачи изучения рабочего времени. Затраты рабочего времени производственного и управленческого персонала и их классификация. Фотография и хронометраж рабочего времени: цели, методика проведения и обработка результатов.

Организация и нормирование труда управленческого персонала. Структура и функции управленческого персонала. Виды трудовых процессов управленческого персонала. Классификация трудовых операций управленческого персонала. Виды норм и нормативных материалов, применяемых для нормирования труда служащих.

Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда

Понятие и классификация рабочих мест, задачи их организации. Виды планировки и размещения рабочих мест. Принципы обустройства рабочих мест. Техническое оснащение рабочих мест.

Понятие и характеристика условий труда. Виды режимов труда и отдыха, их оптимизация.

Анализ и оценка эффективности организации труда

Анализ уровня организации труда: сущность, цели и виды. Критерии оценки организации труда. Методы оценки организации труда.

Показатели экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда: рост производительности труда и годовой экономический эффект.

Библиографический список

1.  Бухалков и нормирование труда. М.: Инфра-М, 2008;

2.  Бычин и нормирование труда: учебник для вузов. М.: Изд-во «Экзамен», 2007.

3.  Веснин персоналом. Теория и практика: Учебник. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.

4.  , Одегов труда: Учебник. М.: Изд-во «Экзамен», 2007.

5.  Гейц труда и регламентация рабочего времени. М.: ДиС, 2010.

6.  Генкин , нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. М.: Норма, 2010.

7.  , Зайцев труда персонала: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.

8.  Жулина труда. М.: ЭКСМО, 2010.

9.  Персональный менеджмент / Под ред. . М., 2005.

ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Функции, виды и формы общения в деловых коммуникациях

Сущность, структура, функции и виды общения. Роль коммуникаций в деятельности работников органов местного самоуправления. Принципы и методы организации коммуникации. Организация коммуникативного пространства. Типы коммуникабельности людей. Теоретические и прикладные модели коммуникации.

Субъект и объект профессионального общения. Средства общения. Общение как коммуникация и как информационный процесс. Социально-психологические механизмы общения: психическое заражение, внушение, убеждение, подражание. Идентификация и стереотипы восприятия в процессе профессионального общения. Коммуникативные барьеры. Психологические барьеры и пути их преодоления в процессе деловой коммуникации. Особенности восприятия человека человеком, проявляющиеся в деловом общении. Влияние профессионального общения на развитие личности. Профессиональные деформации.

Задачи, формы и инструменты коммуникации. Субъекты, средства и каналы восприятия в коммуникациях при личном общении.

Слушание. Виды поведения при слушании. Парадокс слушания. Помехи при слушании и способы их устранения. Техника активного слушания.

Телефонные разговоры. Основные нормы и правила этикета телефонных разговоров. Условия эффективности и композиция телефонных разговоров. Телефонные разговоры как элемент имиджа фирмы. Недостатки и преимущества телефонного общения. Стандарты телефонной коммуникации на разных этапах разговора.

Элементы вербального и невербального общения. Роль невербального общения при первой встрече. Логичность, аргументация, терминология как элементы вербального общения. Голос и его характеристики. Взгляд, мимика, жесты, положение тела как средства невербального общения

Принципы профессиональной этики и современного служебного этикета

Понятие о профессиональной этике. Этические проблемы в сфере управления и бизнеса. Три типа правил и норм этики деловых отношений.

Этические ценности в профессиональной деятельности. Основные принципы профессиональной этики: пунктуальность, конфиденциальность, доброжелательность и приветливость, внимание к окружающим, деловой внешний вид, грамотность.

Руководитель и подчиненный: этика взаимоотношений. Этический аспект бюрократизма.

Представление, знакомство, приветствие. Имена и формы обращения. Особенности поведения работника органа местного самоуправления при участии в официальных мероприятиях: встречи, презентации, выставки, приемы. Этические аспекты проведения беседы: тема и содержание разговора, неприятные собеседники, неловкие ситуации. Принципы делового этикета: взаимная вежливость, такт, непринужденность, рациональность, обязательность. Официальный протокол. Ранги и приоритеты в процессе официальной коммуникации. Деловой костюм.

Библиографический список

1.  , , Шередер и психология делового общения (сфера сервиса): Учебное пособие - (ГРИФ) - М.: Альфа-М, 2011.

2.  Психология общения. М.: Прайм-Еврознак, 2010.

3.  Комарова делового общения в управленческой деятельности : учеб. пособие / ; Рос. акад. гос. службы. - 2-е изд., стер. - М. : РАГС, 2008.

4.  Психология делового общения. М.: Московский психолого-социальный институт, 2010.

5.  Макаров этикет. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2010.

6.  Принципы создания успешной коммуникации. Ростов-на –Дону: Феникс, 2010.

7.  Психология и этика делового общения. Учебник для Вузов. / , , и др.; Под ред. проф. . М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007.

8.  Российская деловая культура. М.: Восток-Запад, 2010.

9.  Управление персоналом. Теория и практика. Этика деловых отношений \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

10.  Этика деловых отношений. М.: РАГС, 2010.

11.  Soft Management, или управление отношениями в компании. – М.: Экономика, 2010.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Информационный контур управления персоналом

Актуальность внедрения и использования информационных технологий в деятельности службы кадров.

Аппаратно-техническое и программное обеспечение управления персоналом. Автоматизированное рабочее место кадровой службы, принципы его построения.

Понятие информации в бизнес-процессе управления персоналом, ее основные характеристики. Информационные потоки и их взаимосвязь в процессе управления персоналом. Правовой статус информации.

Системы классификации и системы кодирования. Примеры использования системы кодирования в деятельности службы кадров.

Информационная система управления персоналом и информационная технология. Информационные системы в управлении персоналом, их классификация.

Прикладные программные продукты по управлению персоналом

Характеристика и классификация современных программных средств. Системное программное обеспечение.

Вычислительные сети и средства мультимедиа, их классификация.

Основные группы компьютерных программ, представленные на рынке кадрового программного обеспечения.

Этапы развития информационных систем по управлению персоналом и их взаимосвязь с развитием вычислительной техники.

Программы для ведения кадрового делопроизводства.

Экспертные системы службы управления персоналом. Комплексные программы, предназначенные для выполнения документооборота, психологического тестирования, компьютерного профотбора, аттестации, обора резерва на выдвижение. Пример экспертной системы в управлении персоналом – комплексная программа БОСС-Кадровик.

Экономическая эффективность применения автоматизированных информационных технологий в управлении персоналом.

Библиографический список

1.  1С: Зарплата и Управление персоналом 8 \ Под ред. М. Радченко. – СПб: Питер, 2010.

2.  Абляев человеческими ресурсами на основе компьютерных технологий / Финансы и статистика, 2006. – 176 с.

3.  Акперов технологии в менеджменте. – М.: ИНФРА-М, 2012

4.  , 1С: Предприятие 8.0: Зарплата и управление персоналом: Практическое пособие / М.: Омега-Л, 2008. – 240с.

5.  Гутгарц информационного обеспечения на предприятии // Проблемы теории и практики управленияN 2. - С. 62.

6.  Информационные технологии управления: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Проф. . – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

7.  Информация как инструмент // Служба кадров и персоналN 10. - с. 75-77.

8.  Новак учет на компьютере / СПб.: Питер, 20с.

9.  Новак персонала на компьютере. Как сэкономить на кадровом агентстве/ СПб.: Питер, 20с.

10.  , . Тюшняков технологии управления: учебник для вузов. – СПб: Питер Пресс, 2010.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Управление социальным развитием организации: направления, формы и современные тенденции

Организация как социальная система. Внутренняя социальная среда организации как объект управления. Факторы, влияющие на социальную среду организации. Основные формы и направления социального развития организации.

Приоритеты социального развития. Влияние на организационное развитие социальной политики государства. Показатели качества жизненных условий в Российской Федерации.

Социальное партнерство: основные задачи, особенности, методы реализации. Субъекты социального партнерства. Профсоюзные организации и их роль в регулировании социально-трудовых отношений на предприятии.

Опыт российских предприятий по созданию благоприятных условий труда, быта, досуга персонала, повышения качества трудовой жизни в организации. Социальная инфраструктура организации. Задачи и функции социальной службы организации.

Отечественный и зарубежный опыт социального развития организаций

Принципы и методы управления социальной средой в России в 1917 – 1922 гг. Командно-административное управление социальной средой в гг. Формы и методы стимулирования труда в СССР с 1953 по 1991 гг. Проблемы и новые подходы к управлению социальным развитием организации в 90-е годы ХХ века. Положительные и отрицательные эффекты социальных реформ в Российской Федерации на этапе перехода к рыночной экономике, их влияние на развитие организаций.

Зарубежный опыт социального развития организаций. Опыт предприятий США. Концепция качества трудовой жизни. Европейский опыт в области социального развития. Методы и формы социального развития корпораций Японии.

Библиографический список

1.  , Кузнецов социальным развитием организации: Учебник - 2-е изд.,доп. и перераб. - (ГРИФ) - М.: ИНФРА-М, 2012.

2.  Красовский основы управления бизнес-организацией: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

3.  Куртиков и социология управления. Учебное пособие. – М.: Государственный университет управления, Книжный мир, 2007

4.  Нор- Социальное страхование – ИТК «Дашков и К», 2010.

5.  Пригожин и ценности. Новые методы работы с будущим. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010.

6.  Социальное развитие предприятие: учебное пособие / Под общ. ред. , . – М.: КНОРУС, 2006.

7.  Современная психология труда. – СПб.: Питер Пресс, 2010.

8.  Управление персоналом. Теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Организационная культура и ее изменение

Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Принципы и методы формирования и поддержания оргкультуры. Организационная и корпоративная культура.

Диагностика организационной культуры. Патологии организационной культуры. Влияние оргкультуры на организационную эффективность. Организационная культура и имидж организации

Функции организационной культуры в управлении персоналом Проектирование изменений организационной культуры.

Современные организации как поликультурные образования.

.Исторические типы организационных культур Д. Коула. Типология оргкультур как отношения власти Р. Акоффа: корпоративная, консультативная, «партизанская» и предпринимательская. Типология организационной культуры Т. Дила - А. Кеннеди как комбинация двух факторов: (уровень риска и скорость обратной связи).

Рюттингера. Уравновешенные стили: специалист – «жесткая сетка»; интегратор – «миротворческая»; игрок - «авторитарная». Смешанный тип – «директивная». Социокультуры акцентуированных типов: бюрократичесая, драматическая, параноидная, депрессивная, шизоидная.

Типология на основе конкурирующих ценностей Д. Камерона - Р. Куинна (внутренний и внешний фокус; интеграция и дифференциация, стабильность и контроль, гибкость и дискретность): клановая, адхократическая, рыночная и иерархическая.

Тромпенаарса и Г. Хофштеде: национальные особенности организационных культур.

Библиографический список

1.  Василенко культура как инструмент эффективного управления персоналом. - М.: ИТК Дашков и К, 2012.

2.  Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.

3.  Корпоративная культура и управление изменениями. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

4.  Пригожин и ценности. Новые методы работы с будущим. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010.

5.  Соломандина культура компании: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / . М.: ИНФРА-М, 2007.

6.  Спивак культура. СПб: Питер. 2001.

7.  Масон Дж. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков: Гуманитарный центр, 2008.

8.  Управление персоналом. Теория и практика. Управление организационной культурой \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

9.  , Андрющенко культура: учеб. пособие. Саратов: ПАГС, 2009.

10.  Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. / Э. Шейн. СПб.: Питер, 2008.

МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Теоретические основы трудовой мотивации

Сущность и ключевые понятия мотивации трудовой деятельности как комплекса общественно-экономических, социально-психологических, морально-этических факторов, форм и методов побуждения людей к труду.

Взгляды зарубежных ученых (Э. Мейо, Ч. Бернара, Дж. Гелбрейта) на мотивацию трудовой деятельности.

Содержание теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга, К. Альдерфера и Д. МакКлелланда о соотнесении и иерархии материальных и духовных потребностей. Процессуальные теории мотивации К. Левина, В. Врума, Д. Аткинсона, Л. Портера и Э. Лоулера, С. Адамса, Д. МакГрегора, Б. Скинера о разнообразии интересов, ожиданий и ценностных установок.

Классификация мотивов по их содержанию, источникам возникновения, видам деятельности, профессиональной направленности, силе проявления и другим признакам. Разнообразие стимулов. Материальное (денежное и не денежное), моральное, трудовое (организационное) стимулирование.

Структура, функции и механизм трудовой мотивации

Структура элементов трудовой мотивации. Функции мотивации труда.

Механизм формирования трудовой мотивации. Социокультурная среда и формирование трудовой мотивации. Этапы формирования трудовой мотивации.

Механизм функционирования мотивации, его основные компоненты: включенность в трудовую деятельность, мотивационное ядро личности, удовлетворенность трудом, трудовое поведение.

Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения

Материальное стимулирование труда – основное направление мотивации. Сущность, социальная природа заработной платы, ее номинальный и реальный уровни, динамика и порядок регулирования, доля в совокупном доходе работника и его семьи. Потребительский бюджет (рациональный и минимальный) как основа определения минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума, минимальной и средней заработной платы. Формы и системы тарифных и бестарифных моделей оплаты труда. Учет трудового вклада.

Оплата труда в России. Зарубежный опыт оплаты труда.

Библиографический список

1.  , , Ловчева и стимулирование трудовой деятельности. Учебник (Гриф УМО). М.,2009.

2.  Мотивация и оплата труда. М.,2007.

3.  Жданкин персонала. Измерение и анализ. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2010.

4.  ЗайцеваТ. В.,Пугачев трудовой деятельности. М., 2008.

5.  Секреты мотивации или мотивация без секретов. М., 2007.

6.  , , Мерко персонала. М.,2009.

7.  , ДашковаЕ. С., Федченко трудовой деятельности. М.,2009.

8.  Пряжников трудовой деятельности. – М.: Академия, 2010.

9.  , Соломандин трудовой деятельности персонала. М.: 2009.

10.  Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

11.  Шапиро . М., Гросс-медиа, 2008.

12.  Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. Санкт-Петербург, 2009.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Инновационное управление трудом

Государственная инновационная политика. Государственные приоритеты в сфере инновационного менеджмента в кадровой работе.

Типы, виды организационных структур управления инновациями в кадровом менеджменте.

Принципы, методы, функции инновационного менеджмента в кадровой работе.

Стратегическое управление инновациями.

Содержание и классификация нововведений в кадровой работе

Понятие и цели кадрового нововведения. Основания для классификации кадровых нововведений. Профессионально-образовательные нововведения. Нововведения, связанные с поиском и отбором кадров. Нововведения в процессе труда и в сфере высвобождения персонала. Нововведения в работе кадровых служб.

Системные и масштабные кадровые нововведения. Псевдонововведения. Сопротивление нововведениям. Экономическая и социальная эффективность нововведений в кадровой работе.

Библиографический список

1.  , Рудая и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006.

2.  , , и др. Инновации. – М.: Академия, 2010.

3.  Инновации. – М.: Дело и Сервис, 2010.

4.  Демидова повысить результативность труда сотрудников. Практическое пособие. – М.: Дашков и К, 2010.

5.  , , Сизова менеджмент: электронный учебник. – М.: КноРус, 2010.

6.  Инновационный менеджмент / Под ред. д. э.н., проф. . - М.: ЮНИТИ, 2001.

7.  Карташова человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.

8.  Сафанова , аутсорсинг, лизинг персонала: новые технологии бизнеса. – М.: ЭКСМО, 2010.

9.  Управление персоналом. Учебное пособие / Под ред. к. э.н., проф. . – М.: Ось-89, 2004.

10.  Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе \ Под ред. – М.: Проспект, 2012

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В КАДРОВОЙ СЛУЖБЕ

Законодательное, нормативно-методическое и организационное регулирование деятельности кадровой службы

Общегосударственные законодательные и нормативно-методические акты, регулирующие деятельность службы кадров (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Общероссийские классификаторы, ГСДОУ, ГОСТы и др.)

Внутренние организационно-правовые документы по работе с кадрами. Порядок разработки, оформления, подписания (согласования, утверждения) и введения в действия (устав, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, структура и штатная численность, положение, должностная инструкция).

Особенности документирования трудовых правоотношений и текущая работа с персоналом

Понятие «документ», «система документации», «типовая система документации», «унифицированная система документации». Признаки системы документации.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УСОРД). Взаимосвязь кадровой документации с УСОРД.

Унифицированные формы кадровой документации (Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты). Порядок их заполнения.

Порядок документального оформления трудовых отношений с работниками организации (при приеме на работу, переводе, поощрений, дисциплинарных взысканий, отпусков, командировки, увольнения (прекращения (расторжения) трудового договора с работником).

Организация работы с кадровыми документами и защита структурированных комплексов персональных данных

Документирование учета и отчетности по кадрам (регистрация первичной информации, формирование обновление учетных массивов, составление регламентированной отчетности).

Оформление, ведение и закрытия личных дел.

Оформление и ведение трудовых книжек. Внесение исправлений и изменений в них.

Защита персональных данных и документов в работе кадровой службе (Трудовой кодекс).

Подготовка дел для сдачи в архив организации (экспертиза ценности документов, оформление дел, обработка дел по личному составу, составление описей, сдача в архив).

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации //М., 1993 г.

2. Федеральный закон от 01.01.01 г. «Об информации, информационных технологиях и защите информации //Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3448 .

3. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3451.

4. Федеральный закон от 01.01.2001 «Об архивном деле в Российской Федерации»//Собрание законодательства Российской Федерации.2004. № 44.

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. от 01.01.2001 (с изм.) //Бюллетень трудового права и социального законодательства Российской Федерации. 2006. № 8, С.1-159.

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000 «О трудовых книжках»// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № № 13. Ст.1539.

7. Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей. (утв. постановлением Правительства РФ от 01.01.01 г. № 000)// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № 13. Ст.1539.

8. Инструкция по заполнению трудовых книжек (утв. постановлением Минтруда России от 01.01.01 г. № 69. Нормативные акты для кадровика. 2004. № 1. С.8-13.

9. ГОСТ . Обложки дел длительных сроков хранения. Технические условия. М.: Изд-во стандартов, 1984.

10.  ГОСТ Р . Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1998.

11.  ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: ИПК Издательство стандартов, 2003

12.  Государственная система документационного обеспечения управления. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения управления. М., 1991.

13.  Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету и его оплаты (утв. постановлением Госкомстата РФ ).-М.: НИПИстатинформ Госкомстата России, 2004.//Нормативные акты для кадровика. 2004. № 6. С. 58-77.

14.  Основные правила работы архивов организаций. М., ВНИИДАД. 2002.

15.  Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утв. Руководителем Федеральной архивной службы России 6 октября 2000 г.). - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2000.

16.  Примерное положение о постоянно действующей экспертной комиссии организации (утверждено Приказом Росархива от 01.01.2001 г. № 2).

17.  Антропова делопроизводство. М.: Академия, 2008.

18.  Захаркина служба предприятия. М.- Омега-Л, 2008.

19.  Ларионова обеспечение управления персоналом. – М.: Форум, 2012.

20.  Михайлов дела сотрудников компании. М.: Альфа Пресс, 2009.

21.  Управление персоналом. Теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе \ Под ред. – М.: Проспект, 2012.

22.  Якопов делопроизводство. Ростов-на-Дону, 2008.

23.  Янкович в кадровой службе. СПб.: Питер, 2010.

ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Деловая оценка персонала

Место оценки персонала в системе работы с кадрами. Цели проведения деловой оценки персонала. Задачи, решаемые оценочной процедурой.

Классификация критериев оценки. Содержание профессиональных, деловых, личностных и интегральных критериев оценки. Необходимость научного определения критериев оценки. Соответствие критериев оценки профессиональной деятельности работника.

Комплексный характер оценочной процедуры. Элементы оценки персонала: объект оценки, субъект оценки, методы оценки, процедура оценки.

Понятие объекта оценки. Классификация объектов оценки. Понятие предмета оценки. Взаимосвязь целей и предмета оценки. Понятие субъекта оценки. Классификация субъектов оценки. Периодичность проведения оценки. Методы оценки. Классификация методов оценки.

Методы оценки трудового поведения.

Назначение оценочных шкал. Рейтинговые методы оценки: преимущества и недостатки. Разновидности рейтинговых методов оценки.

Сравнительные методы оценки персонала. Разновидности ранжирования: прямое ранжирование, чередующееся ранжирование, метод парных сравнений, метод заданного распределения, метод вынужденного выбора.

Поведенческие рейтинговые шкалы (BARS): назначение, современное развитие. Правила разработки поведенческих рейтинговых шкал.

Метод использования анкет: назначение, преимущества, недостатки.

Метод управления по целям (MBA). Основные элементы управления по целям. Этапы управления по целям. Сфера применения MBA, его преимущества и недостатки.

Комплексные оценочные процедуры

Понятие и назначение аттестации персонала. Принципы и правила проведения аттестации. Процедура проведения аттестации: определение цели проведения аттестационной процедуры; анализ существующей ситуации; определение объектов и субъектов оценки; определение критериев оценки; выбор методов оценки; разработка плана организационно – технических мероприятий; проведение аттестации; анализ результатов и разработка корректирующих мероприятий.

Понятие центра оценки. Цели применения центров оценки. Задачи, решаемые с помощью центров оценки. Механизм функционирования центров оценки. Классификация центров оценки. Достоверность информации, получаемой оценочными центрами.

Оценка «360 градусов»: назначение, сфера применения, процедура проведения.

Библиографический список

1. Практика управления человеческими ресурсами. – Спб.: Питер, 2009.

2. Бондаренко оценки персонала современной организации. // Актуальные проблемы современного менеджмента: сб. науч. трудов. – Саратов: Поволжская академия государст венной службы им. П.А. Столыпина, 2007. – Вып. 1.

3. Веснин человеческими ресурсами. – М., 2008.

4. Вудкович – Стадник персонала. Четкий алгоритм и качественные практические решения. - М.: ЭКСМО, 2008.

5. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. – М.. 2009.

6. Оценка «360 градусов»: стратегии, тактики и техника для воспитания лидеров / Т. Козуб, У. Бирли, Д. Джонс. – М.: ЭКСМО, 2009.

7. , , Крайнова , удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие. – М.: Дело АНХ, 2010.

8. Моргунов персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров - 3-е изд.,перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2011.

9. Управление персоналом организации/ под ред. . – М.. 2009.

10.  Управление персоналом: пер. с анг./ ред. И. Толстикова. – М. Альпина Бизнес Букс, 2008.

11.  , Толмачев персонала: современные системы и технологии. – М., 2004.

12.  Оценка персонала. Как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию. – М.: Вильямс, 2007.

КАДРОВЫЙ АУДИТ В ОРГАНИЗАЦИИ

Кадровый аудит в системе управления персоналом

Кадровый аудит как форма диагностики системы управления персоналом. Место аудита в системе управления персоналом. Цели и задачи проведения кадрового аудита. Нормативно-правовые основы и принципы проведения кадрового аудита. Виды кадрового аудита по периодичности проведения, полноте охвата изучаемых объектов, методике анализа, уровням проведения. Внешний и внутренний кадровый аудит.

Организация и проведение кадрового аудита

Классификация объектов кадрового аудита. Кадровые процедуры, технологии, процессы, элементы системы управления персоналом как объекты аудита. Служба персонала как объект кадрового аудита. Кадровый состав и кадровый персонал как объекты аудита. Основные параметры различных объектов кадрового аудита. Методы и инструменты кадрового аудита. Этапы подготовки и проведения кадрового аудита. Формирование программы кадрового аудита. Структура отчета о проведении кадрового аудита. Использование результатов аудита в деятельности кадровой службы.

Библиографический список

1.  Федеральный Закон от 01.01.01 г. № 000 «Об аудиторской деятельности» (в редакции ФЗ от 1 июля 2010 г. ). М.: Омега-Л, 2010.

2.  Аудит и контроллинг персонала организации \ Под ред. . – М.: Вузовский учебник, 2011.

3.  Ковалев качеством работы персонала. М.: Альфа-Пресс, 2009.

4.  Кадровый аудит в // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 - №4

5.  Моисеенко как фактор повышения эффективности управления персоналом // Государственная власть и общественное устройство в полиэтнической социокультурной среде современной России: сб. научных трудов. - Саратов: ПАГС, 2009

6.  , Никонова и контроллинг персонала. М.: Альфа-Пресс, 2006.

7.  и др. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход. – М.: Альфа-Пресс, 2011.

8.  , Сухотина кадровый аудит // Кадровая служба и управление персоналом предприятия – 2007 - №7

9.  Кадровый аудит // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2007 - №5

10. Аудит человеческих ресурсов // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2007 - №2

11. Талицких эффективного HR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. М.: Вершина, 2008.

Организация работы кадровой службы

Формирование службы управления персоналом организации

Становление службы управления персоналом: этапы и основные направления деятельности. Государственная кадровая политика в условиях модернизации российского общества. История развития кадровых служб за рубежом и в России. Современная децентрализация и деноменклатуризация кадровых процессов. Служба управления персоналом (кадровая служба) в структуре организации: роль и значение. Специфика деятельности кадровых служб в органах государственной власти и местного самоуправления. Специфика деятельности кадровых служб в коммерческих организациях. Кадровая политика и стратегия управления персоналом как основа деятельности службы управления персоналом.

Принципы построения службы управления персоналом организации. Цели и функции службы управления персоналом. Организационная структура службы управления персоналом.

Функционирование службы управления персоналом

Персонал, занятый в основной и неосновной деятельности. Планирование потребности в работниках организации: основной и дополнительной. Организационная структура службы управления персоналом.

Нормативно-методическое обеспечение системы трудовых отношений организации: устав; правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор; положение о персонале; организационная структура; штатное расписание; график отпусков; инструкции организационно-методического, технико-экономического и экономического характера; положения о структурных подразделениях организации; должностные инструкции руководящего состава, специалистов и других работников организации и квалификационные требования к ним. Нормативные документы, регламентирующие деятельность кадровой службы. Документы по учету персонала.

Защита персональных данных работника: получение, хранение, использование, обработка и передача персональных данных работника. Роль кадровой службы в эффективном использовании рабочего времени работника. Охрана здоровья и безопасность труда персонала: HR-подход. Меры ответственности работника за надлежащее исполнение своих обязанностей: поощрения и взыскания.

Основные показатели статистического учета персонала. Автоматизированное управление и программное обеспечение деятельности кадровой службы.

Годовой план работы кадровой службы, месячное и еженедельное планирование. Взаимодействие службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации. Отчетность кадровой службы. Бюджет кадровой службы: принципы формирования, структура затрат, контроль исполнения бюджета.

Квалификационные требования и компетенции менеджера по персоналу. Профессиональная культура и этические принципы деятельности сотрудников службы управления персоналом.

Оценка эффективности службы управления персоналом

Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом: показатели экономической эффективности кадровых мероприятий и программ, показатели степени укомплектованности кадрового состава, показатели степени удовлетворенности работников, косвенные показатели эффективности. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом по основным направлениям деятельности. Комплексная оценка экономической и социальной эффективности программ совершенствования работы кадровых служб: позитивные и негативные изменения. Методы оценки эффективности деятельности кадровой службы.

Библиографический список

1.  Анисимов служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика/ ; Центр кадрологии и эффективного персонал-менеджмента. М.: «Экономика», 2003.

2.  АЗС: Справочник кадровика. 2-е изд. М.: Изд-во Дашков и К., 2010.

3.  Гусятникова учет с нуля. Практическое пособие. М.: Изд-во: Дашков и К., 2010.

4.  Захаркина служба предприятия. М.: Омега-Л, 2008.

5.  , , Ушакова управления персоналом. М.: КноРус, 2010.

6.  , Тимофеева информации. Тайна сведений. - М.: Изд-во Герда, 2009.

7.  Полный справочник кадровика. СПб.: Изд-во Питер, 2010.

8.  , Котова службы управления персоналом: современный подход. – М.: Альфа-Пресс, 2009.

9.  Рогожин служба предприятия. М.: ГроссМедиа,2008.

10.  Талицких эффективного HR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. М.: Вершина, 2008.

11.  Теплицкая, менеджера по кадрам [Текст] / . Ростов на Дону: Феникс, 2005.

12.  , Гущина договоры: новые требования и возможности. 3-е изд., стер. М.:ОМЕГА-Л, 2010.

Формирование карьеры персонала

Карьера как технология развития персонала

Понятие карьеры. Место и роль карьерного продвижения в системе управления персоналом. Объективные и субъективные условия формирования карьеры, критерии, классификации и виды карьер, существующие в практике управления персоналом. Факторы1, влияющие на формирование карьеры. Классификация карьеры. Тип личности и выбор карьеры. Вертикальная, горизонтальная и центростремительные виды карьеры.

Основания для классификации карьеры в современной России. Субъективные и объективные условия формирования служебной карьеры. Типы карьеры: змея, лестница, перепутье, трамплин. Стадии карьеры.

Управление карьерой персонала

Методология управления карьерой в современной организации. Роль кадровых служб в обеспечении традиционной карьеры персонала. Функции и методы управления карьерой персонала. Карьера и служебное продвижение: общее и особенное. Организация планирования и развития карьеры сотрудников. Создание резерва руководящих кадров, подразделение кадровых служб организации, ответственные за планирование и развитие карьеры сотрудников. Работа с кадровым резервом.

Карьерограмма и профессиограмма. Механизм служебного продвижения руководителей. Технология управления развитием карьеры персонала Последовательность шагов по организации планирования и развития карьеры сотрудников.

Зарубежный опыт развития карьеры сотрудников

Профессионально-квалификационное продвижение персонала в организации. Место и роль обучения в формировании и управлении карьерой. Мотивационные аспекты выбора карьеры. Объективные и субъективные факторы служебного продвижения в зарубежных странах. Методы оценки эффективности управления карьерой.

Библиографический список

1.  Долгорукова карьеры: СПб.:Питер, 2006.

2.  , Карташов управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2003.

3.  Зайцев деловой карьерой: учеб. пособие для студ. Высш. учеб. заведений / , . М.: Издательский центр «Академия», 2007.

4.   , Черкасская деловой карьерой. М.: Академия, 2010.

5.  , Федорова персоналом организации. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России. М.: КноРус, 2010.

6.  , , Резник B. C. Управление личной карьерой. М., 2004.

7.  Сивец карьеры. М.: Вершина, 2006.

8.  Сотникова карьерой: Учебное пособие. М.: ИНФРА – М., 2001.

9.  Тихенький и деловая карьера. М., 2004.

10.  Управление персоналом. Теория и практика. Управление деловой карьерой \ Под ред. – М.: Проспект, 2012

КАДРОВЫЙ КОНСАЛТИНГ

Эволюция подходов и становление кадрового консалтинга

Понятие кадрового консалтинга. Два подхода к определению кадрового консультирования: как метода, обеспечивающего повышение результативности управления персоналом, и как профессиональной службы.

Эволюция становления и развития кадрового консультирования. Формы и виды услуг. Прогресс в методологии консультирования. Экспертное, проектное и процессное консультирование.

Специфика консультативной практики в условиях кризиса в России.

Процесс кадрового консалтинга

Понятие процесса кадрового консалтинга. Модели кадрового консалтинга. Пятифазная модель процесса консультирования по М. Кубру.

Подготовка и консультирование. Предварительный диагноз проблемы. Объем диагноза. Основные источники информации для предварительного диагностического исследования. Определение круга полномочий. Основные формы заключения контрактов и формирование проектов.

Цель диагноза. Принятие решений о сборе материалов по проблеме. Выявление сильных и слабых сторон кадровой технологии.

Процесс внедрения решений и проектов. Тактика внедрения. Роль консультанта в фазе внедрения. Типология сотрудничества.

Кадровый консалтинг как метод повышения эффективности кадрового менеджмента

Выработка предложений по принятию новой философии управления кадровыми процессами в конкретной организации. Анализ и разработка предложений по планированию кадровой структуры организации; найму, отбору, управлению технологиями обучения персонала, развитию корпоративной культуры организации.

Разработка методик и программ по определению объема и характера потребностей в персонале; определение профессий, обучение по которым следует проводить в первую очередь. Разработка организационных мер и инструментария по оценке (аттестации) персонала, эффективному использованию кадрового потенциала для решения проблем организации.

Создание превентивных программ, ориентированных на достижение высокого уровня профессионализма руководителей и специалистов. Консультирование по вопросам кадрового лизинга.

Библиографический список

1.  , , Гилева в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие - ("Высшее образование") (ГРИФ) – М.: ИНФРА-М, 2012.

2.  Управление эффективностью работы –2 изд.-М.: Hippo Publishing.-2007.

3.  Консалтинг из первых рук. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

4.  , Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации, аттестации. М.,Изд-во КноРус, 2010.

5.  Назарова консультирование. Лекция.- М. Изд-во РАГС -2006.

6.  , Дезорганизация: причины, виды, преодоление, М., «Альпина Бизнес Букс», 2007.

7.  Руководство по управленческому консалтингу: Перевод с английского. Издательство Диалектика, 2004.

8.  Процесс консалтинга: построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». СПб.:Изд-во ПИТЕР, 2008.

9.  Кадровые решения в кризисных условиях: Практическое пособие. М., Изд-во Финпресс, 2009.

10.  Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

11.  Консалтинг в управлении проектами. М.: ДиС, 2010.