(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)

(ФИО, подпись)

"___" ______________ 200_ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АНАЛИТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

I. Общие положения

Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия. Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии. Аналитик бизнес-процессов назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия. Аналитик бизнес-процессов непосредственно подчиняется директору (начальнику службы) по стратегическому развитию предприятия. Аналитик бизнес-процессов должен знать:
- стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнесс-процессов;
- национальный стандарт ДСТУ ISO ;
- текущие приказы и распоряжения руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
- передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента предприятий;
- действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования предприятия;
- современные средства компьютерной техники и возможности их применения для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов (CASE-средства для описания и анализа бизнес-процессов);
- правила и нормы охраны труда. Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться:
- Настоящей Должностной инструкцией;
- Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
- Национальным стандартом ДСТУ ISO ;
- Руководством по качеству предприятия;
- Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия;
- Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
- Правилами внутреннего распорядка предприятия;
- Правилами и нормами охраны труда;
- Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия:
- Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с директором по стратегическому развитию;
- Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса (новых бизнес-процессов). Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов:
- Разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций;
- Проводит моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых на предприятии инструментальных средств моделирования;
- Формирует общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и текстовых комментариев;
- Предлагает рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры;
- Представляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития для описания оптимизированного бизнес-процесса. Презентация оптимизированного бизнес-процесса сотрудникам предприятия:
- Разрабатывает демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации;
- Организовывает обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами;
- Проводит презентацию результатов оптимизации бизнес-процессов;
- Организовывает публикацию материалов по оптимизации бизнес-процесса на портале бизнес-технологий предприятия. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия:
- Производит мониторинг доступных источников информации по вопросу существующих (известных других) методик обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой на предприятии методики;
- Документирует недостатки существующей на предприятии методики, предлагает способы их устранения и предоставляет отчет директору по стратегическому развитию;
- Предлагает рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов. Повышение квалификации и обучение сотрудников организации:
- Проводит обучение сотрудников предприятия работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов;
- Проводит обучение сотрудников предприятия работе в условиях оптимизированного бизнес-процесса;
- Проходит обучение и аттестацию согласно разработанному плану предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

III. Права


Аналитик бизнес-процессов имеет право:

Запрашивать и получать от должностных лиц предприятия необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам; Проводить опрос или интервью должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации протекающих бизнес-процессов; Проводить анкетирование должностных лиц предприятия с целью сбора необходимой информации для выявления "узких мест" в существующей системе бизнес-процессов и изучения потребности в её дальнейшем совершенствовании; Получать установленным порядком от должностных лиц предприятия отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к их бизнес-процессам; Режим работы аналитика бизнес-процессов определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, установленными на предприятии; В случае необходимости, аналитик бизнес-процессов может выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения). _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность


Аналитик бизнес-процессов несет ответственность за:

Невыполнение своих должностных обязанностей; Недостоверную информацию о качестве хода бизнес-процессов согласно установленным показателям качества, несвоевременное представление сведений и отчетности согласно требованиям положения о внутреннем аудите бизнес-процессов предприятия; Невыполнение приказов, распоряжений и поручений первого руководителя предприятия и директора по стратегическому развитию; Несоблюдение Правил внутреннего распорядка предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.


СОГЛАСОВАНО:

Руководитель
структурного подразделения:

________
(подпись)

______________________
(ФИО)

"____" ____________ ____г.

Начальник
юридического отдела:

________
(подпись)

______________________
(ФИО)

"____" ____________ ____г.

С инструкцией ознакомлен:

________
(подпись)

______________________
(ФИО)

"____" ____________ ____г.