Административный регламент администрации городского округа «Город Калининград» предоставления муниципальной услуги по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

Приложение

к постановлению администрации

городского округа «Город Калининград»

от «____»_____________2012 №_____

Административный регламент

администрации городского округа «Город Калининград»

предоставления муниципальной услуги по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

Раздел 1. Общие положения

1.1.  Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления управлением учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» (далее - Управление) муниципальной услуги по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения (далее – Административный регламент), определяет последовательность административных процедур должностных лиц Управления при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.  Круг заявителей.

В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать физические лица являющиеся участниками жилищных отношений или их представители (далее - заявители).

1.3.  Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Местонахождение и график работы Управления и отдела социального найма управления учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» (далее - Отдел):

1)  -8:

­  Начальник Управления: 2 этаж, приемная;

­  Специалист отдела документооборота в сфере экономики, муниципального имущества и земельных отношений Управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград» (далее – специалист отдела документооборота): 2 этаж, приемная;

­  Начальник Отдела: 1 этаж, каб. 13

­  Специалисты Отдела: 1 этаж, каб. 11, 12.

2)  График работы Управления и Отдела:

­  понедельник - пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  в предпраздничные дни - с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни.

3)  Информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги сообщается специалистами Отдела посредством телефонной связи.

Указанная информация размещена на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. , раздел «Услуги», рубрикатор услуг «земля/недвижимость», блок «Внесение изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения».

Местонахождение и графики работы органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

1)  Межрайонный отдел ЗАГС № 1 (Дворец бракосочетаний): г. Калининград, ул. Зарайская, 17-а.

График работы:

­  вторник – суббота с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  воскресенье, понедельник, праздничные дни - выходные дни.

2)  Межрайонный отдел ЗАГС № 2: г. Калининград, ул. К. Маркса, 43.

График работы:

­  понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

3)  Межрайонный отдел ЗАГС № 3: г. Калининград, ул. М. Новикова, 4.

График работы:

­  понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

4)  Специальный отдел ЗАГС: г. Калининград, пр-т. Победы, 58.

График работы:

­  понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

5)  Отдел регистрации рождений управления ЗАГС: г. Калининград, ул. Зарайская, 17-а.

График работы:

­  вторник – суббота с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

­  воскресенье, понедельник, праздничные дни - выходные дни.

1.3.2. Справочные телефоны подразделений, предоставляющих муниципальную услугу:

­  специалист отдела документооборота: , ;

­  специалисты Отдела: ; .

Справочные телефоны организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

1)  Межрайонный отдел ЗАГС № 1 (Дворец бракосочетаний):

­  начальник отдела: ;

­  специалисты отдела: , .

2)  Межрайонный отдел ЗАГС № 2:

­  начальник отдела: ;

­  специалисты отдела: .

3)  Межрайонный отдел ЗАГС № 3:

­  начальник отдела: ;

­  специалисты отдела: .

4)  Специальный отдел ЗАГС:

­  начальник отдела: ;

­  специалисты отдела: .

5)  Отдел регистрации рождений управления ЗАГС:

­  начальник отдела: ;

­  специалисты отдела: .

6)  Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги: www. , раздел «Услуги», рубрикатор услуг «земля/недвижимость», блок «Внесение изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения».

Адрес электронной почты Управления: *****@***ru;

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги:

1.3.3.1.  Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами:

­  непосредственно при личном обращении к специалисту отдела документооборота, сотрудникам Отдела;

­  при обращении к специалист отдела документооборота, сотрудникам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.2. настоящего Административного регламента справочным телефонам;

­  при обращении в Управление путем использования услуг почтовой связи;

­  при обращении в Управление посредством электронной почты;

­  посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.3.2.  Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалист отдела документооборота посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов».

1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги.

1.3.4.1.  На информационном стенде Управления, размещаемом рядом с кабинетом специалист отдела документооборота, содержится следующая информация:

•  место нахождения и график работы Управления и Отдела;

•  номера телефонов для справок;

•  адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке представления муниципальной услуги;

•  адрес электронной почты Управления;

•  исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

•  образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

•  порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

•  описание порядка предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

•  выдержка из Административного регламента.

1.3.4.2.  На официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www. в разделе «Услуги», рубрикатор услуг «земля/недвижимость», блок «Внесение изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения» размещается следующая информация:

•  место нахождения и график работы Управления и Отдела;

•  номера телефонов для справок;

•  адрес электронной почты Управления;

•  порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

•  исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

•  образец заполнения и бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги;

•  описание порядка предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

•  выдержка из Административного регламента;

•  полный текст Административного регламента.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.  Наименование муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения (внесение изменений в договор социального найма) в связи со сменой нанимателя».

2.2.  Муниципальная услуга предоставляется отделом социального найма управления учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград»

Для получения муниципальной услуги от заявителя требуется обращение в следующие организации:

•  Межрайонный отдел ЗАГС № 1 (Дворец бракосочетаний);

•  Межрайонный отдел ЗАГС № 2;

•  Межрайонный отдел ЗАГС № 3;

•  Специальный отдел ЗАГС;

•  Отдел регистрации рождений управления ЗАГС.

В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 01.01.2001 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.3.  Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является внесение изменений в договор социального найма жилого помещения с указанием в нем нового члена семьи нанимателя либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4.  Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15-ти рабочих дней со дня регистрации запроса.

Срок выдачи заявителю одного экземпляра договора социального найма (дополнительного соглашения о внесении изменений в договор социального найма), являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, составляет не более 20 минут.

2.5.  Перечень нормативных правых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

­  Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 01.01.2001 №6-ФКЗ, от 01.01.2001 ), ст. 40, официальный текст Конституции Российской Федерации с внесенными в нее поправками от 01.01.2001 опубликован в изданиях «Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства Российской Федерации», № 4, 26.01.2009, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009;

­  Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 01.01.2001 (ред. от 01.01.2001), ст. ст. 672, 674, 675, 678, 680, 685, первоначальный текст опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 5, 29.01.1996, ст. 410, «Российская газета», № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996;

­  Жилищный кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 № 188‑ФЗ (ред. от 01.01.2001), ст. ст. 60-91, первоначальный текст опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 1 (часть 1), 03.01.1995, ст. 14, «Российская газета», № 1, 12.01.1995;

­  Федеральный закон от 01.01.2001 (ред. от 01.01.2001) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст. 16, первоначальный текст опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 40, 06.10.2003, ст. 3822, «Российская газета», № 000, 08.10.2003;

­  Федеральный закон от 01.01.2001 № 210-ФЗ (ред. от 01.01.2001) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», первоначальный текст опубликован в изданиях «Российская газета», № 000, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179;

­  Федеральный закон от 01.01.2001 (ред. от 01.01.2001) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», первоначальный текст опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 7, 16.02.2009, ст. 776, «Российская газета», № 25, 13.02.2009;

­  Федеральный закон от 01.01.2001 (ред. от 01.01.2001) «О персональных данных», первоначальный текст опубликован в изданиях: «Российская газета», № 000, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, №ч.), ст. 3451;

­  постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 № 315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения», опубликовано в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 22, 30.05.2005, ст. 2126, «Российская газета», № 112, 27.05.2005;

­  Закон Калининградской области «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма», опубликован в издании «Российская газета» («Запад России»), № 000, 16.08.2005;

­  решение городского Совета депутатов Калининграда от 01.01.2001 № 257 (ред. от 01.01.2001) «О принятии Устава городского округа «Город Калининград», ст. 16, первоначальный текст опубликован в газете «Гражданин» (специальный выпуск), № 12, 21.07.2007;

­  постановление главы администрации городского округа «Город Калининград» (ред. от 01.01.2001) «О Регламенте администрации городского округа «Город Калининград»;

­  распоряжение главы администрации городского округа «Город Калининград» от 01.01.2001 «Об утверждении Положения об управлении учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» и Положений об отделах управления».

2.6.  Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления:

Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет специалисту отдела документооборота (2 этаж, приемная) следующие документы:

­  запрос на имя начальника Управления с указанием оснований вселения в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения с письменным согласием всех дееспособных членов семьи нанимателя (опекунов, попечителей), в том числе и временно отсутствующих членов своей семьи на заключение с заявителем договора социального найма (в случае если в запросе отсутствует личное согласие члена семьи нанимателя, то необходимо представить согласие, удостоверенное нотариусом), а в случае выезда нанимателя на другое место жительства, также его согласие в письменном виде либо предоставление документов подтверждающих регистрацию по новому месту жительства либо предоставление копии решения суда с отметкой о вступлении в законную силу о признании бывшего нанимателя утратившим право пользования жилым помещением.

Запрос составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, примерный образец запроса приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, примерная форма запроса приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

В запросе указываются:

·  наименование органа, в который направляет запрос, фамилию и инициалы соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

·  фамилия, имя, отчество заявителя;

·  почтовый адрес;

·  номер контактного телефона;

·  порядок извещения о результате предоставления муниципальной услуги, суть запроса, личная подпись и дата.

В случае подписания запроса представителем заявителя, к запросу обязательно прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом).

За заявителей – несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет, запрос подписывают их законные представители. Несовершеннолетний заявитель в возрасте от 14 до 18 лет, действует с согласия его законных представителей, с обязательной отметкой в запросе.

­  документы, удостоверяющие личность заявителя и всех членов семьи: для граждан старше 14 лет - паспорт гражданина Российской Федерации, для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, либо иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, удостоверяющие личность гражданина;

­  документы, подтверждающие родство по отношению к бывшему нанимателю (свидетельство о рождении, о заключении или расторжении брака, усыновление (удочерение), перемене имени, фамилии, об установлении отцовства);

­  решение суда о признании гражданина членом семьи нанимателя с отметкой о вступлении в законную силу;

­  свидетельство о смерти бывшего члена семьи нанимателя (предоставляется только в случае смерти бывшего члена семьи нанимателя).

2.6.1. Способы получения примерного бланка запроса, в том числе в электронной форме и порядок его предоставления.

Заявитель получает примерный бланк запроса у специалиста отдела документооборота при личном обращении либо в электронном виде на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www. в разделе «Документы», подразделе «Формы обращений, заявлений и иных документов».

Запрос о предоставлении муниципальной услуги Заявитель представляет при личном обращении к специалисту отдела документооборота.

2.6.2. Способы получения документов заявителем:

1)  документы, подтверждающие родство по отношению к бывшему нанимателю (свидетельство о рождении, о заключении или расторжении брака, усыновление (удочерение), перемене имени, фамилии, об установлении отцовства, а также свидетельство о смерти бывшего нанимателя) выдаются соответствующими отделами ЗАГС по месту жительства либо по месту смерти гражданина. График работы отделов ЗАГС указан в п. 1.3.1. Административного регламента;

2.7.  Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме не требуется.

Запрещается требовать от заявителя:

­  представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

­  представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 01.01.2001 № 210-ФЗ.

2.8.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

­  отсутствие в запросе информации о заявителе (фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии), почтового адреса), подписи заявителя;

­  обращение заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемой Отделом социального найма (выдаче документов, оформление которых не осуществляется Отделом социального найма);

­  предоставление запроса и документов неуполномоченным лицом, отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи запроса на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу;

­  отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего его личность;

­  наличия в запросе и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

­  если запрос и прилагаемые к нему документы исполнены карандашом;

­  если запрос не поддается прочтению.

По требованию заявителя отказ в приеме документов может быть оформлен в письменном виде и выдан заявителю в течение 2-х рабочих дней.

2.9.  Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:

­  неявка заявителя для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору).

2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

­  установление в запросе отсутствия согласия всех дееспособных членов семьи нанимателя (опекунов, попечителей), в том числе временно отсутствующих членов семьи на вселение в жилое помещение в качестве члена семьи нанимателя;

­  не подтверждение родства вселяемого гражданина в качестве члена семьи нанимателя по отношению к нанимателю.

2.10.  Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

1)  выдача актов органами записи актов гражданского состояния:

а) о рождении;

б) об усыновлении (удочерении);

в) о заключении или расторжении брака;

г) о смене фамилии, имени, отчества;

д) об установлении отцовства;

е) о смерти нанимателя;

2.11.  Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.12.  Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не должен превышать 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.12.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

Запрос регистрируется специалистом отдела документооборота в системе электронного документооборота (далее – СЭД), с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции Управления, присвоением номера и даты в соответствии с записью в СЭД.

Прием запросов о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде не осуществляется.

2.12.2. Органами записи актов гражданского состояния свидетельства о рождении, о заключении или расторжении брака, усыновление (удочерение), перемене имени, фамилии, об установлении отцовства выдаются без регистрации запроса. Прием запросов о предоставлении услуги в электронном виде не осуществляется.

2.13.  Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуг, предоставляемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приему заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления таких услуг.

2.13.1. Помещения приемной Управления, Отдела, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников (работников).

2.13.2. Места ожидания приёма заявителями должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.

2.13.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете около рабочего места специалиста отдела документооборота.

Каждое рабочее место специалиста отдела документооборота, ведущего приём заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приёма заявителя.

Кабинеты приёма заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты отдела документооборота, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются нагрудными карточками (бэйджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.13.4. Визуальная и текстовая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде Отдела.

2.14.  Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.14.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

1)  месторасположение специалиста отдела документооборота, в котором осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут);

2)  возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

•  по телефону;

•  непосредственно у специалиста отдела документооборота, который осуществляет прием документов и выдачу результата (на информационном стенде, при личном консультировании);

•  на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

•  через информационный терминал, расположенный в здании администрации городского округа «Город Калининград» (пл. Победы, 1);

3)  возможность выбора заявителем порядка подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги:

•  путём личного обращения;

•  посредством почтовой связи;

4)  возможность получения заявителем примерного образца бланка запроса:

•  у специалиста отдела документооборота, осуществляющего прием документов для предоставления муниципальной услуги;

•  на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.14.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1)  снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

2)  полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

•  на информационном стенде;

•  на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3)  соответствие помещений, в которых осуществляется прием документов и выдача результата, мест ожидания приема заявителями, санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;

4)  удовлетворённость получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);

5)  соблюдение должностными лицами Управления, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);

6)  компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Управления, осуществляющих непосредственное взаимодействие с получателями муниципальной услуги;

7)  отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от получателей муниципальной услуги, обратившихся за консультацией.

2.14.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами Управления два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

При обращении за предоставлением муниципальной услуги по почте Заявитель взаимодействует с должностными лицами Управления один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги. Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.

Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:

•  непосредственно у специалиста отдела документооборота;

•  с использованием средств телефонной связи у специалистов Отдела;

•  с использованием официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www. в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов».

2.15.  Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.15.1. Специалистами Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, предоставляются консультации по следующим вопросам:

­  перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

­  порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

­  место получения примерного бланка запроса о предоставлении муниципальной услуги;

­  время приема на консультацию или подачи запроса, а также получения результатов предоставления муниципальной услуги;

­  способ получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;

­  срок рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

­  порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц (специалистов) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

2.15.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом отдела документооборота, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, при приеме запроса.

2.15.3. Специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, обязаны:

­  при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более четырёх раз. Во время ответа по телефону не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми;

­  при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;

­  при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте на адрес, указанный заявителем, в установленный законом срок.

2.16.  Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1)  прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов, передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день;

2)  рассмотрение запроса начальником Отдела, назначение ответственного исполнителя и передача ему запроса с комплектом документов - максимальный срок не должен превышать 2 рабочих дней;

3)  проверка оснований для внесения изменений в Договор - максимальный срок не должен превышать 5 рабочих дней;

4)  подготовка проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо проекта уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги - максимальный срок не должен превышать 3 рабочих дней;

5)  подписание заявителем Договора (дополнительного соглашения к Договору), выдача заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору) – максимальный срок не должен превышать 2 рабочих дней;

6)  направление заявителю информационного письма, выдача уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги – 2 рабочих дней;

7)  подшивка в дело комплекта документов заявителя – максимальный срок не должен превышать 30 минут.

2.17.  Муниципальная услуга в электронной форме не предоставляется.

Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1.  Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

1)  прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов, передача запроса с комплектом документов начальнику;

2)  рассмотрение запроса начальником Отдела, назначение ответственного исполнителя и передача ему запроса с комплектом документов;

3)  проверка оснований для внесения изменений в Договор;

4)  подготовка проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо проекта уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги;

5)  подписание заявителем Договора (дополнительного соглашения к Договору), выдача заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору);

6)  направление заявителю информационного письма, выдача уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги;

7)  подшивка в дело комплекта документов заявителя.

3.2.  Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур:

3.2.1.  Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Услуги», рубрикатор услуг «земля/недвижимость», блок «Внесение изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения».

3.2.2.  Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты, в Управлении не осуществляется.

3.2.3.  Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов» и указанием фамилии и входящего номера запроса.

3.2.4.  Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.2.5.  Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.

3.3.  Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологическая карта) приводится в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

3.4.  Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов, передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела.

3.4.1.  Основанием для начала процедуры является поступивший в Управление от заявителя запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.4.2.  Специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции:

­  проверяет соответствие запроса требованиям, установленным в п. 2.8. Административного регламента удостоверяясь, что:

1)  текст запроса написан разборчиво, содержит подпись заявителя;

2)  фамилия, имя, отчество, почтовый адрес написаны полностью;

3)  устанавливает личность заявителя (его представителя), членов семьи заявителя (их представителей), устанавливает предмет запроса;

4)  заявитель (его представитель), члены семьи заявителя (их представители) в присутствии специалиста отдела документооборота в соответствующих графах запроса ставят свою подпись;

5)  с помощью копировально-множительной техники снимает копии с документов удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи (в случае, если они указаны в запросе), актов гражданского состояния, проставляет на копиях документов штамп «копия верна», заверяет своей подписью, а оригиналы возвращает заявителю;

6)  регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД, проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Управления и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД;

7)  на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты) рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю;

8)  оформляет в двух экземплярах расписку о получении документов от заявителя, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью каждый экземпляр расписки с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту);

9)  передает заявителю на подпись оба экземпляра расписки о получении документов;

10)  информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги;

11)  сканирует запрос заявителя, расписку о получении документов и прикрепляет электронный образ файла (файлов) к регистрационной карточке в СЭД;

12)  первый экземпляр расписки в получении документов выдает заявителю, второй экземпляр расписки с комплектом документов передает начальнику Отдела;

13)  проставляет отметку в регистрационной карточке СЭД о передаче запроса с комплектом документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8. Административного регламента, оформляет в двух экземплярах уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту). Вносит запись о выдаче уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в СЭД, передает заявителю под роспись первый экземпляр уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги, второй экземпляр сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в СЭД и подшивает его в дело для хранения в соответствии с установленными правилами хранения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

3.4.3.  Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры - специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции.

3.4.4.  Критерии принятия решений:

­  соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги требованиям п. 2.8. Административного регламента;

­  наличие оснований для отказа заявителю в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8. настоящего Административного регламента.

3.4.5.  Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.4.5.1.  Результатом административной процедуры является:

­  выдача заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги либо

­  выдача заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

3.4.6.  Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

­  присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в СЭД;

­  выдача заявителю расписки о приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

­  прикрепление файла со сканированным образом запроса, расписки о приеме документов для предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в СЭД;

­  проставление отметки в регистрационной карточке СЭД о передаче начальнику Отдела (лицу, его замещающему) запроса с комплектом документов.

3.5.  Рассмотрение запроса начальником Отдела, назначение ответственного исполнителя и передача ему запроса с комплектом документов.

3.5.1. Основанием для начала процедуры является полученный зарегистрированный запрос с комплектом документов.

3.5.2. Начальник Отдела (лицо его замещающее):

­  рассматривает поступивший запрос;

­  вносит резолюцию и фамилию специалиста отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее – специалист Отдела) в регистрационную карточку в СЭД;

­  передает запрос с комплектом документов специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня.

3.5.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры – начальник Отдела (лицо, его замещающее).

3.5.4. Критерием принятия решения является поступивший запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.5.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.5.5.1.  Результатом административной процедуры является назначение начальником Отдела (лицом его замещающим) специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги и передача ему запроса с комплектом документов.

3.5.6. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление начальником Отдела на запросе заявителя резолюции и фамилии специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги с отметкой в регистрационной карточке СЭД.

3.6.  Проверка оснований для заключения Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.6.1.  Основанием для начала процедуры является поступивший к специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрос заявителя с комплектом документов с резолюцией начальника Отдела (лица, его замещающего).

3.6.2.  Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1)  осуществляет проверку полученных документов на соответствие оснований для заключения Договора в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения путем сопоставления данных в представленных документах с данными, указанными заявителем в запросе о предоставлении муниципальной услуги (правомочия подписания заявителем и членами семьи нанимателя документов, основания предоставления жилого помещения, правомерность вселения в жилое помещение, правомерность получения (выдачи) представленных документов, установление родства, установление наличия согласия всех дееспособных заинтересованных лиц (опекунов, попечителей);

2)  в случае если у заявителя имеются основания для вселения в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения, готовит два экземпляра проекта Договора (типовая форма договора утверждена постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения») либо в случае уже имеющегося заключенного договора социального найма, готовит два экземпляра дополнительного соглашения к Договору – приложение № 7 Административного регламента;

3)  в случае отсутствия у заявителя оснований для вселения в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения, готовит проект уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа;

Подготовленные проекты документов передает начальнику Отдела (лицу, его замещающему) для согласования.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дня.

3.6.3.  Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры – специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

3.6.4.  Критериями принятия решения являются:

­  установление наличия у заявителя оснований для вселения в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения;

­  установление отсутствия у заявителя оснований для вселения в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения.

3.6.5.  Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.6.5.1.  Результатом административной процедуры является:

­  подготовленный проект Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо

­  подготовленный проект уведомления заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.6.6.  Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­  наличие подписи специалиста Отдела на проектах документов.

3.7.  Подготовка проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо проекта уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.1. Основанием для начала действия является результат проверки оснований для заключения Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.7.2. Специалист Отдела:

­  передает подготовленные два экземпляра проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу его замещающему);

3.7.3. Начальник Отдела проверяет, при необходимости корректирует и визирует проект Договора (дополнительного соглашения к Договору) или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его в тот же день начальнику Управления.

Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 1 рабочий день

3.7.4.  Начальник Управления проверяет, при необходимости корректирует и визирует проект Договора (дополнительного соглашения к Договору) или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его специалисту отдела документооборота, ответственному за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции на следующий день за днем получения.

Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 2 рабочих дня.

3.7.5. Должностные лица, ответственное за выполнение административной процедуры:

­  специалист Отдела;

­  начальник Отдела;

­  начальник Управления.

3.7.6. Критерием принятия решения является наличие оснований для вселения в жилое помещение граждан в качестве члена семьи нанимателя жилого помещения либо отсутствие таких оснований.

3.7.7. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.7.7.1.  Результатом административной процедуры является подписанные начальником Управления (лицом, его замещающим) два экземпляра Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:

­  подписание двух экземпляров проектов Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­  проставление на двух экземплярах Договора (дополнительного соглашения к Договору) печати на подписи начальника Управления (лица, его замещающего).

3.8.  Подписание заявителем Договора (дополнительного соглашения к Договору), выдача заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.8.1. Основанием для начала процедуры является подписанные начальником Управления (лицом его замещающим) два экземпляра Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.8.2.  Специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции при обращении заявителя в срок, установленный в расписке:

­  проверяет полномочия заявителя, организует подписание им двух экземпляров Договора;

­  регистрирует Договор (дополнительное соглашение к Договору) в СЭД журнале «Регистрация договоров социального найма», на двух экземплярах проставляет дату и номер регистрации;

­  выдает заявителю один экземпляр Договора (дополнительного соглашения к Договору) под роспись в журнале «Регистрация договоров социального найма»;

­  проставляет в СЭД отметку об исполнении запроса заявителя.

3.8.3.  В случае неявки заявителя для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) в установленный в расписке срок специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции сообщает об этом специалисту Отдела. Специалист Отдела посредством телефонной связи сообщает заявителю о необходимости явиться в Управление для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо, если посредством телефонной связи не удалось сообщить заявителю о необходимости подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) с его стороны, готовит проект информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) и о приостановке срока предоставления муниципальной услуги, с последующей передачей информационного письма на подпись начальнику Управления, и специалисту отдела документооборота, ответственному за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции для регистрации в СЭД и отправке посредством почтовой связи заявителю.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать, 1 рабочего дня.

3.8.4.  Должностное лицо, ответственное за подписание заявителем Договора, выдачу заявителю Договора и подготовке проекта информационного письма - специалист Отдела.

3.8.5.  Критерием принятия решения является:

­  подписанные начальником Управления два экземпляра Договора (дополнительного соглашения к Договору);

­  подписанное начальником Управления информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) и о приостановке срока предоставления муниципальной услуги.

3.8.6.  Результатом административного действия является выдача заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.8.7.  Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

­  номер и дата регистрации Договора (дополнительного соглашения к Договору) в журнале «Регистрация договоров социального найма»;

­  роспись заявителя в журнале «Регистрация договоров социального найма» о получении одного экземпляра Договора (дополнительного соглашения к Договору).

3.9.  Направление заявителю информационного письма, выдача уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.1.  Основанием для начала процедуры является поступившее специалисту отдела документооборота, ответственному за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции подписанное начальником Управления:

­  информационное письмо о необходимости явиться в Управление для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) и о приостановке срока предоставления муниципальной услуги либо

­  уведомление об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.2.  Специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции:

1)  при поступлении информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановке срока предоставления муниципальной услуги:

­  регистрирует в день его получения в СЭД, проставляет на нем оттиск штампа исходящей корреспонденции Управления и вписывает номер и дату исходящего документа в соответствии с записью в СЭД;

­  отправляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги посредством почтовой связи;

2)  при поступлении уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги:

­  регистрирует поступившее уведомление об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги в день его получения в СЭД, проставляет на нем оттиск штампа исходящей корреспонденции Управления и вписывает номер и дату исходящего документа в соответствии с записью в СЭД;

­  отправляет уведомление заявителю о приостановке оказания муниципальной услуги с указанием срока приостановки либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги посредством почтовой связи.

В случае если заявитель прибыл за результатом предоставления муниципальной услуги в срок, указанный в расписке:

­  проверяет полномочия заявителя;

­  выдает заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Копию уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги подшивает в папку исходящей корреспонденции согласно номенклатуре дел.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

3.9.3.  Критерием принятия решения является поступившее и подписанное начальником Управления (лицом его замещающим) уведомление об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.4.  Результатами административного действия являются:

­  направление уведомления заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­  выдача уведомления заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.5.  Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­  регистрация в СЭД уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.  Подшивка в дело комплекта документов заявителя.

3.10.5.1.  Основанием для начала процедуры является оставшийся второй экземпляр Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо информационного письмо о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановке срока предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.5.2.  Специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции:

­  передает второй экземпляр Договора (дополнительного соглашения к Договору) специалисту Отдела, который подшивает указанный Договор (дополнительное соглашение к Договору) вместе с запросом и комплектом документов в соответствующую папку согласно номенклатуре дел;

­  подписанный второй экземпляр информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановлении срока предоставления муниципальной услуги либо уведомление об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги подшивает в соответствующую папку согласно номенклатуре дел.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

3.10.5.3.  Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры - специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции.

3.10.5.4.  Критериями принятия решения являются:

­  подписанный заявителем Договор либо

­  подписанный второй экземпляр информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановлении срока предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.5.5.  Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Результатом административной процедуры является подшивка в дело:

­  второго экземпляра Договора либо

­  информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановлении срока предоставления муниципальной услуги либо

­  уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.5.6.  Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­  наличие в деле запроса заявителя с комплектом документов, второго экземпляра Договора либо информационного письма о необходимости явиться в Управление для подписания Договора и о приостановлении срока предоставления муниципальной услуги либо уведомление об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.  Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Управления и Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником Управления и начальником Отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2.  Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа «Город Калининград» или комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград».

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3.  Специалист отдела документооборота, ответственный за регистрацию входящей/исходящей корреспонденции, несет персональную ответственность за:

-  соблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги;

-  правильность регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги в СЭД;

-  правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;

-  выдачу (направление) заявителю расписки о приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги);

-  своевременную передачу запроса о предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

4.4.  Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

-  соблюдение сроков и порядка рассмотрения, проверки представленных заявителем документов (сведений);

-  соблюдение сроков, порядка и правильности подготовки и согласования проекта постановления администрации городского округа «Город Калининград»;

-  соблюдение сроков, порядка и правильности оформления проекта уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо проекта информационного письма заявителю о необходимости явиться в Управление для подписания Договора (дополнительного соглашения к Договору) и о приостановлении срока предоставления муниципальной услуги;

-  соблюдение сроков, порядка и правильности оформления проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору);

-  соблюдение сроков при выдаче заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору).

4.5.  Начальник Отдела несет персональную ответственность за:

-  соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

-  соблюдение сроков назначения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

-  соблюдение общего срока предоставления муниципальной услуги.

4.6.  Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Управления, Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.7.  Начальником Управления, начальником Отдела (лицами их замещающими), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица) осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www. в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов».

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1.  Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов (Управления, Отдела) в досудебном и судебном порядке.

5.2.  Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.3.  Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются противоправные действия (бездействие) должностного лица (должностных лиц), специалистов (Управления, Отдела) при предоставлении (либо в ходе предоставления) муниципальной услуги

5.4.  Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):

­  отдела документооборота – начальнику Управления;

­  специалистов Отдела – начальнику Отдела;

­  начальника Отдела – начальнику Управления;

­  начальника Управления – заместителю главы администрации, председателю Комитета;

­  заместителя главы администрации, председателя Комитета – главе администрации городского округа «Город Калининград».

Заявители также вправе обратиться с жалобой (претензией) на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление муниципальной услуги.

5.5.  Заместитель главы администрации, председатель Комитета проводит личный прием заявителей.

При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.6.  При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе необходимости направления запроса в другие организации о представлении дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном виде заявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах.

5.7.  Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращение направлено по электронной почте), по которому должен быть направлен ответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или его переадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

­  основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

­  иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.8.  Должностное лицо, получившее обращение заявителя, обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение, в случае необходимости - с участием заявителя.

По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. В адрес заявителя в установленный срок направляется письменный ответ.

Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.9.  Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель главы администрации, председатель Комитета, управляющий делами администрации городского округа «Город Калининград» вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде уведомляется Заявитель, направивший обращение.

5.10.  Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу.

5.11.  Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Управления, Отдела, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

­  по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и по электронной почте администрации городского округа «Город Калининград» *****@***ru.

­  Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

·  фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания;

·  наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя (получателя муниципальной услуги);

·  суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

·  сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.12.  Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.

5.13.  Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления, Отдела в судебном порядке.

Заявление гражданами - физическими лицами подается в районный суд общей юрисдикции по месту жительства заявителя или по месту нахождения Управления, Отдела должностного лица, решение, действие (бездействие) которого оспариваются. Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Приложение

к Административному регламенту

Примерный образец запроса

Наименование структурного подразделения администрации городского округа «Город Калининград», оказывающего муниципальную услугу

_______________________________________________

ЗАПРОС

о предоставлении муниципальной услуги

по внесению изменений в договор социального найма в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

Я,

,

(полностью Ф. И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)

имеющий(ая) паспорт серии

код подразделения

,

,

(иной документ, удостоверяющий личность)

выдан “

г.

,

(когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

____________________________________________

, контактный телефон

,

прошу согласия наймодателя на вселение в занимаемое мною жилое помещение на основании____________________________________________,

(указать основания проживания в жилом помещении: ордер, постановление, решение жилищной комиссии и т. п.)

расположенное по адресу:__________________________________ ____________________________________________________________________в качестве члена семьи нанимателя _____________________________________

____________________________________________________________________

(указать Ф. И.О. вселяемого лица, степень родства по отношению к нанимателю)

и внести соответствующие изменения в договор социального найма на указанное жилое помещение.

С изменением договора социального найма согласны:

1. _____________________________________________________

2. _____________________________________________________

3. _____________________________________________________

Ф. И.О. и подписи всех совершеннолетних членов семьи и лиц, сохраняющих право пользования данным жилым помещением, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 лет, действующих с согласия родителей (опекунов, попечителей).

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации городского округа «Город Калининград» или подведомственных им муниципальных организациях

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент предоставления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения. Расписку о принятии запроса получил(а).

20

г. “

” ч “

” мин.

Ответ прошу:

¨  направить почтовым отправлением по адресу___________________________________________

(указать адрес)

¨  выдать при личном обращении

¨  направить по адресу электронной почты________________________________________

(указать адрес)

Я, получатель муниципальной услуги принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и /или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация.

(подпись заявителя)

( фамилия, инициалы)

Вход. №______, дата _________

Приложение

к Административному регламенту

Примерная форма запроса

Начальнику управления учета и найма жилья

комитета муниципального имущества

и земельных ресурсов администрации

городского округа «Город Калининград»

_______________________________________

ЗАПРОС

о предоставлении муниципальной услуги

по внесению изменений в договор социального найма в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

Я,

(полностью Ф. И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)

имеющий(ая) паспорт серии

00 00

000000

код подразделения

000-000

,

,

(иной документ, удостоверяющий личность)

выдан “

00

00 0000

г.

района г. Калининграда

,

(когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу:

г. Калининград,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

_________________0-00_______________

, контактный телефон

,

прошу согласия наймодателя на вселение в занимаемое мною жилое помещение на основании____________________________________________,

(указать основания проживания в жилом помещении: ордер, постановление, решение жилищной комиссии и т. п.)

расположенное по адресу:__________________________________ ____________________________________________________________________в качестве члена семьи нанимателя _____________________________________

____________________________________________________________________

(указать Ф. И.О. вселяемого лица, степень родства по отношению к нанимателю)

и внести соответствующие изменения в договор социального найма на указанное жилое помещение.

С изменением договора социального найма согласны:

1. _____________________________________________________

2. _____________________________________________________

3. _____________________________________________________

Ф. И.О. и подписи всех совершеннолетних членов семьи и лиц, сохраняющих право пользования данным жилым помещением, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 лет, действующих с согласия родителей (опекунов, попечителей).

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации городского округа «Город Калининград» или подведомственных им муниципальных организациях

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент предоставления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения. Расписку о принятии запроса получил(а).

00

00

20

00

г. “

00

” ч “

00

” мин.

Ответ прошу:

¨  направить почтовым отправлением по адресу: г. Калининград,

(указать адрес)

¨  выдать при личном обращении

¨  направить по адресу электронной почты________________________________________

(указать адрес)

Я, получатель муниципальной услуги принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и /или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация.

(подпись заявителя)

( фамилия, инициалы)

Вход. № 00, дата 00.00.0000 г.

Приложение

к Административному регламенту

Подпись:


___________________________________________________________________________________

абонементный ящик № 000, г. Калининград, пл. Победы, д.1

тел., факс7

E-mail: *****@***ru

Управление учета и найма жилья:

-8

Тел. (40,

________________№_______________________

на № ____________от______________________

РАСПИСКА

В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (указывается наименование муниципальной услуги, соответствующее Реестру муниципальных услуг).

Вход. №_______ от «___»______ 20___г., код услуги______

Ф. И.О. предоставившего документы_______________________________________________________

(указывается Ф. И.О. полностью (последнее при наличии)

Адрес заявителя:_________________________________________________________________________

п/п

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

Отметка о выдаче докум. заявителю

Отметка о наличии

Подлин-ных

копий

Подлин-ных

В копиях

Подлин-ных

В копиях

1.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

ü   

2.

Копия паспорта заявителя

ü   

3.

Решение суда о признании гражданина членом семьи нанимателя с отметкой о вступлении в законную силу

ü   

4.

Копия свидетельства о рождении

ü   

5.

Копия свидетельства о смерти

ü   

6.

Копия свидетельства о заключении брака

ü   

7.

Копия свидетельства о расторжении брака

ü   

___________________________________ ___________________________

(должность сотрудника, принявшего документы) (подпись, Ф. И.О.)

___________________________________

дата выдачи расписки (указывается

сотрудником, принявшим документы)

___________________________________

дата получения результата (указывается

сотрудником, принявшим документы)

___________________________________

(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

___________________________________ ______________________________

(должность сотрудника, выдавшего документы) (подпись, Фамилия, инициалы.)

_____________________________________ ___________________________________________

(дата выдачи (получения) документов) (фамилия, инициалы, подпись лица, получившего документы)

Приложение

к Административному регламенту

Подпись:


___________________________________________________________________________________

абонементный ящик № 000, г. Калининград, пл. Победы, д.1

тел., факс7

E-mail: *****@***ru

Управление учета и найма жилья:

-8

Тел. (40,

________________№_______________________

на № ____________от______________________

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ

В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «(указывается наименование муниципальной услуги, соответствующее Реестру муниципальных услуг)».

Исх. №_______ от «___»______ 20___г., код услуги______

Дана заявителю _____________________________________________________________________

(указывается Ф. И.О. (последнее при наличии) заявителя либо представителя заявителя)

_______________________________________________________________________________,

о том, что Вами на приеме ______________________________ предъявлены

(указать дату и время приема)

документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги ________________________________________________________________________________

(указывается наименование муниципальной услуги)

________________________________________________________________________________

п/п

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

Отметка о наличии

Подлин-ных

копий

Подлин-ных

В копиях

1.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

ü   

2.

Решение суда о признании гражданина членом семьи нанимателя с отметкой о вступлении в законную силу

ü   

3.

Копия паспорта заявителя

ü   

4.

Копия свидетельства о рождении

ü   

5.

Копия свидетельства о смерти

ü   

6.

Копия свидетельства о заключении брака

ü   

7.

Копия свидетельства о расторжении брака

ü   

По результатам рассмотрения предоставленных документов мною,_______________________________________________________________,

(должность, фамилия, инициалы специалиста)

на основании ________________________________________________________

(указывается пункт и реквизиты Административного регламента либо нормативного правового акта)

Вам отказано в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в связи с ______________________________________________________________________

(указать причину отказа)

В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть отказано в случае:

­  отсутствие в запросе информации о заявителе (фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии), почтового адреса), подписи заявителя;

­  обращение заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемой Отделом социального найма (выдаче документов, оформление которых не осуществляется Отделом социального найма);

­  предоставление запроса и документов неуполномоченным лицом, отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи запроса на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу;

­  отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего его личность;

­  наличия в запросе и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

­  если запрос и прилагаемые к нему документы исполнены карандашом;

­  если запрос не поддается прочтению;

­  отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги.

Данный примерный перечень не является исчерпывающим. При наличии причин, не указанных в предложенном перечне разработчик регламента дополняет список недостающей причиной отказа в приеме документов в соответствии с формулировкой, соответствующей нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.

Отказ в приеме документов оформляется по требованию заявителя в письменном виде и выдается заявителю в течение 2 рабочих дней.

_______________________________

(должность)

______________/________________/

(подпись, фамилия, инициалы)

Приложение

к Административному регламенту

   

   

  Блок-схема

  предоставления муниципальной услуги по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

   

 

Приложение

к Административному регламенту

  Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения

№ п/п

Процедура

Участники

Длительность

День с момента начала исполнения регламента

1

2

3

4

5

1.   

Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов, передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела

Специалист отдела документо-оборота

1 рабочий день

1 день

2.   

Рассмотрение запроса начальником Отдела, назначение ответственного исполнителя и передача ему запроса с комплектом документов

Начальник отдела

2 рабочих день

3 день

3.   

Проверка оснований для внесения изменений в Договор

Специалист Отдела

5 рабочих дней

8 день

4.   

Подготовка проекта Договора (дополнительного соглашения к Договору) либо проекта уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги

Специалист отдела

3 рабочих дней

11 день

5.   

Подписание заявителем Договора (дополнительного соглашения к Договору), выдача заявителю Договора (дополнительного соглашения к Договору)

Специалист отдела Начальник Отдела

Начальник Управления

2 рабочих дней

13 день

6.   

Направление заявителю информационного письма, выдача уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги

Специалист отдела Специалист отдела документо-оборота

3 рабочий день

15 день

7.   

Подшивка в дело комплекта документов заявителя

Специалист отдела Специалист отдела документо-оборота

1 рабочий день

15 день

Всего: не более 15 рабочих дней.

Приложение

к Административному регламенту

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № ______

к договору социального найма жилого помещения №____ от ________ г.

г. Калининград «___»__________ 20___ г.

________________________________________________________________________________

(наименование Органа местного самоуправления либо иного уполномоченного собственником лица), действующего от имени собственника жилого помещения______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

(указать собственника: муниципальное образование)

на основании ____________________________________ от «___» _______________г. №____,

(наименование уполномочивающего документа)

именуемый в дальнейшем «Наймодатель», с одной стороны, и гражданин(ка) _______________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

именуемый (ая) в дальнейшем «Наниматель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны» на основании __________________________________________________________

________________________________________________________________________________

(указать основание: ст. 70 Жилищного кодекса РФ, решение суда)

заключили настоящее дополнительное соглашение о нижеследующем:

1.  ________________________________________________________________________

2.  ________________________________________________________________________

3.  Остальные условия Договора остаются неизменными.

Настоящее дополнительное соглашение составлено в двух экземплярах, один для «Наймодателя», второй для «Нанимателя».

«Наймодатель»________________ «Наниматель»_________________

М. П. (подпись) (подпись)



Подпишитесь на рассылку:


Городские службы и муниципалитет

 Договора по типам

Списки договоров, примеры и конкретные договора, рассортированные по тематическим спискам.

Cмотрите также


Проекты по теме:

Калининград
Б
В
Г
Г
ГазетыГазопроводГазоснабжениеГазпромГарантииГенеральные планыГеодезия и картографияГеологияГимназииГорводоканалыГородские округаГородские поселенияГосударственная аккредитацияГосударственная думаГосударственная казнаГосударственная политикаГосударственная пошлинаГосударственное администрированиеГосударственное потреблениеГосударственное регулированиеГосударственное управлениеГосударственные должностиГосударственные доходыГосударственные интересыГосударственные налогиГосударственные предприятияГосударственные расходыГосударственные резервыГосударственные субсидииГосударственный бюджетГосударственный контрольГосударственный кредитГосударственный сектор в экономикеГрадостроительная документацияГрадостроительный кодексГрадостроительствоГражданская оборонаГражданская службаГражданский кодексГражданское правоГражданско-правовые договорыГрамотностьГрафикиГрупповые программы
Д
Д
ДезинфекцияДекларацииДелопроизводствоДемократизацияДенежные расходыДенежные средстваДепартаментыДетские домаДетское дополнительное образованиеДеятельность администрацийДеятельность комитетовДеятельность медицинских организацийДеятельность министерствДеятельность органов исполнительной властиДиагностикаДипломные работыДипломыДисциплиныДоговора аренды земельного участкаДоговора аренды имуществаДоговора арендыДоговора инвестированияДоговора комиссииДоговора на оказание услугДоговора на подрядДоговора обслуживанияДоговора перевозкиДоговора подрядаДоговора предоставления общего образованияДоговора предоставления правДоговора продажиДоговора управленияДоговора участияДокладыДокументоведениеДокументыДолгосрочные целевые программы - постановленияДолевое строительствоДолевое участиеДома культурыДома творчестваДополнительное образованиеДополнительный бюджетДорожное хозяйствоДостиженияДоходыДошкольное образование
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
О
ОбеспечениеОбзорыОблицовка и отделкаОборудованиеОбразовательные программыОбразцы документовОбращенияОбслуживаниеОбучениеОбщеобразовательные программыОбщественная палатаОбщественно-государственные объединенияОбщественностьОбщественные работыОбществознаниеОбъединенияОбъекты для ввода в эксплуатациюОбъекты недвижимостиОбязательства имущественного характераОграниченная ответственностьОздоровительные программыОзеленениеОлимпиадыОперативное управлениеОплата жильяОпределенияОпросыОрганизации контроляОрганизацииОрганизация перевозок и управление на транспортеОрганы местного самоуправленияОргтехникаОтветственностьОтветыОтделочные материалы и работыОткрытые торгиОтношения собственностиОтраслиОтходы производстваОтчеты по практикеОтчетыОхрана порядкаОхрана природыОхрана труда в строительствеОхрана трудаОхранаОценка имуществаОценка стоимостиОценкиОценочная деятельность
П
П
ПамяткиПатриотизмПедагогикаПенсионное обеспечениеПенсионный фондПервенствоПереселениеПланированиеПлановые проверкиПланы мероприятийПланы развитияПланы социального развитияПланыПовышение ценПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПодрядное строительствоПожарная безопасностьПожарная охранаПокупка бизнесаПолезные ископаемыеПолитикаПолное образованиеПоложенияПорядок ипотеки и общего кредитованияПоселенияПоставка оборудованияПоставкиПостановленияПоэзияПояснительные запискиПрава и обязанности гражданПравила внутреннего трудового распорядкаПравила пользованияПравовые актыПравовые нормыПравонарушенияПравопорядокПрактика менеджментаПрактикаПредложенияПредписанияПредпринимательская деятельностьПредпринимательствоПредприятияПрезентацииПресс-релизыПриватизация муниципального имуществаПриватизацияПриговорыПрием в университетыПриказы министерства здравоохраненияПриказы министерства образованияПриказы о проведении конкурсовПриказы о проведении олимпиадПриказы о проведении экзаменовПриказы об аттестацииПриказы об утверждении образовательных программ*Приказы об утверждении плановПриказы об утверждении положенийПриказы образовательным учреждениямПриказыПриложения к решениям и договорамПриложенияПриоритетыПроверочные работыПрогнозыПрограммы конкурсовПрограммы курсовПрограммы мероприятийПрограммы обученияПрограммы повышения квалификацииПрограммы развитияПрограммыПрогрессПродажаПроектированиеПроектная деятельностьПроектная документацияПроектно-сметная документацияПроектные декларацииПроектные работыПроекты договоровПроекты постановленийПроекты правилПроектыПроизводственные объектыПроизводствоПрокуратураПромежуточная аттестацияПромышленность строительных материаловПропагандаПросвещениеПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы в отношении многоквартирных домовПротоколы внеочередных собранийПротоколы вскрытия конвертовПротоколы заседаний в отношении земельных вопросовПротоколы заседаний партнерствПротоколы заседаний советовПротоколы заседанийПротоколы заявок на ремонт помещенийПротоколы котировочных заявокПротоколы межведомственных комиссийПротоколы некоммерческих партнерствПротоколы общих собранийПротоколы оценок котировочных заявокПротоколы проведения котировок ценПротоколы проведения торговПротоколы публичных слушанийПротоколы рассмотрения заявокПротоколы союзов строителейПротоколы строительных организацийПротоколыПрофессиональное образованиеПрофессиональное совершенствованиеПрофсоюзыПроцессыПубликацииПубличные слушания
Р
С
С
СадоводствоСамоуправлениеСанитарная очисткаСанитарные нормыСантехникаСельские поселенияСельское хозяйствоСельскохозяйственное оборудованиеСемейное правоСеминарыСервисСервисное обслуживаниеСигнализацияСистемы безопасностиСкорая медицинская помощьСловариСлужбаСметная документацияСобственностьСобственный капиталСовместная деятельностьСоглашенияСоревнованияСотрудничествоСоциальная защитаСоциальная инфраструктураСоциальная политикаСоциальная помощьСоциальная сфераСоциальное обеспечениеСоциальное обслуживаниеСоциальное регулированиеСоциальные выплатыСоциальные пенсииСоциологические исследованияСоюзы строителейСпортивное ориентированиеСправочникиСреднее образованиеСреднее предпринимательствоСтандартыСтатистикаСтатистическая отчетностьСтатьи доходов и расходов бюджетаСтатьиСтоимость имуществаСтоматологияСтрахованиеСтраховая медицинаСтраховая ответственностьСтроительно-монтажные работыСтроительные бюджетыСтроительствоСтройматериалыСтруктурыСтуденческие конкурсыСубсидииСубъектыСфера услугСчетные палатыСырье
Т
Т
Табачная промышленностьТаможняТарифы на услугиТеатрыТелевидениеТелекоммуникацииТелефонные справочникиТеплоизоляцияТеплоснабжениеТеплоэнергетикаТерриториальное планированиеТерриторияТехникаТехническая документацияТехническая литератураТехнические задания в инженерииТехнические задания в области строительстваТехнические задания муниципалитетовТехнические задания на выполнение разных работТехнические задания на разработку проектовТехнические инспекцииТехнические спецификацииТехнологииТехнологическая документацияТиповые договора и проектыТиповые договораТоргиТорговое правоТоргово-промышленные палатыТорговые договорыТранспортТребованияТрудовое правоТуризмТуристические поездкиТурниры
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Э
Договора
Регионы
АдыгеяАлтайский крайАмурская обл.Архангельская обл.Астраханская обл.Башкортостан (Башкирия)Белгородская обл.Брянская обл.БурятияВладимирская обл.Волгоградская обл.Вологодская обл.Воронежская обл.Еврейская обл.ДагестанИвановская обл.Иркутская обл.Кабардино-БалкарияКалининградская обл.КалмыкияКалужская обл.Камчатская обл.Карачаево-Черкесская РеспубликаКарелияКемеровская обл.Кировская обл.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКурская обл.Курганская областьЛенинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий ЭлМордовияМосковская обл.Мурманская обл.Нижегородская обл.Новгородская областьНовосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Саратовская обл.Саха (Якутия)СахалинСвердловская обл.Северная ОсетияСмоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.ТатарстанТверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АОУдмуртияУльяновская обл.Уральская обл.Хабаровский крайЧелябинская обл.Чечено-ИнгушетияЧитинская обл.ЧувашияЧукотский АОЯмало-Ненецкий АОЯрославская обл.
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.