Рабочая программа учебной дисциплины по выбору Основы межкультурных отношений в международном бизнесе

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВСЕРОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ

МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Кафедра гуманитарных и социальных наук

Факультет экономистов-международников

«Утверждаю»

Проректор

по учебной работе

_________

«____»__________ 2012г.

Рабочая программа учебной дисциплины по выбору

ОСНОВЫ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ ОТНОШЕНИЙ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ

Код и направление подготовки 080100.62 «Экономика»

Профиль - «Мировая экономика»

Квалификация (степень) выпускника – бакалавр экономики

Форма и курс обучения – очная форма, 2 курс

Обсуждена и рекомендована к

утверждению на заседании кафедры

Протокол от 20 ноября 2012г.

.

Москва 2012

Разработчик:

д. ф.н., доцент кафедры гуманитарных и социальных наук ВАВТ

Рецензент:

Флиер А. Я

д. ф.н, профессор,

Ректор Высшей Школы Культурологи при МГУКИ

ОГЛАВЛЕНИЕ

1.  Цель освоения дисциплины

4

2.  Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

4

3.  Компетенции обучающихся, формируемые в результате освоения дисциплины

5

4.  Структура дисциплины

6

5.  Содержание дисциплины

6

6.  Образовательные технологии

9

7.  Компетентностно-ориентированные оценочные средства

9

8.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

13

9.  Материально-техническое обеспечение дисциплины

15

1.  ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Современным экономистам необходимы знания и умения в сфере взаимодействия национальных деловых культур. Эти знания и умения включают в себя: формирование знаний о разнообразии и особенностях деловых культур различных стран; содействие развитию этики профессионального менеджера, культурной восприимчивости и толерантности; развитие умения адаптироваться к работе в условиях различных деловых культур; анализ национальных особенностей коммуникации и мотивации; ознакомление с процессами принятия решений в различных деловых культурах.

Целями освоения дисциплины «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе» являются

-  формирование у студентов знаний и умений в сфере взаимодействия национальных деловых культур;

-  формирование знаний о разнообразии и особенностях деловых культур различных стран;

-  содействие развитию этики профессионального менеджера, культурной восприимчивости и толерантности;

-  развитие умения адаптироваться к работе в условиях различных деловых культур;

-  анализ национальных особенностей коммуникации и мотивации;

-  ознакомление с процессами принятия решений в различных деловых культурах.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СИСТЕМЕ ООП БАКАЛАВРИАТА

Настоящая программа устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студентов и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и предназначена для студентов, изучающих «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе». Настоящая дисциплина относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин

Основные положения дисциплины могут быть использованы при изучении следующих дисциплин:

-  Современные проблемы менеджмента в международном бизнесе
Актуальные вопросы современных операций во ВЭД

-  Современный этап развития международных экономических отношений

-  Внешнеторговый менеджмент

-  Теория организации и организационное поведение

В результате изучения учебной дисциплины студент должен:

Знать:

-  основные теоретические подходы, отражающие взаимосвязь хозяйственной практики с факторами культуры, национальными традициями, моделями мировоззрения;

владеть:

-  методами культурологического анализа, позволяющего исторически и системно подходить к задачам рыночной трансформации и модернизации современного российского общества;

-  методами культурологического анализа культурных различий экономических агентов и рынков в глобальной среде.

уметь:

-  готовить аналитические материалы по влиянию межкультурных различий на управление бизнес-процессами

-  обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями по проблемам межкультурных взаимодействий и специфики отдельных деловых культур

-  проводить самостоятельные культурологические исследования о влиянии межкультурных различий на эффективность экономической деятельности в соответствии с разработанной программой и представлять его результаты в виде отчета, статьи или доклада.

3. КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТОВ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В совокупности с другими дисциплинами базовой части ФГОС ВПО дисциплина по выбору «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе» направлена на формирование следующих общекультурных (ОК) компетенций бакалавра экономики:




Компетенции

Коды

владения культурой мышления, способности к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

ОК-1

способности понимать и анализировать мировоззренческие, социально и личностно значимые философские проблемы

ОК-2

способности понимать движущие силы и закономерности исторического процесса; события и процессы экономической истории; место и роль своей страны в истории человечества и в современном мире

ОК-3

способности анализировать социально-значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем

ОК-4

способности логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь

ОК-6

способности к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства

ОК-9

осознания социальной значимости своей будущей профессии

ОК-11

В результате изучения учебной дисциплины студент должен:

знать:

-  основные теоретические подходы, отражающие взаимосвязь хозяйственной практики с факторами культуры, национальными традициями, моделями мировоззрения;

владеть:

-  методами культурологического анализа, позволяющего исторически и системно подходить к задачам рыночной трансформации и модернизации современного российского общества;

-  методами культурологического анализа культурных различий экономических агентов и рынков в глобальной среде.

уметь:

-  готовить аналитические материалы по влиянию межкультурных различий на управление бизнес-процессами

-  обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями по проблемам межкультурных взаимодействий и специфики отдельных деловых культур

-  проводить самостоятельные культурологические исследования о влиянии межкультурных различий на эффективность экономической деятельности в соответствии с разработанной программой и представлять его результаты в виде отчета, статьи или доклада.

4. Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 часа).

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Семестр

Виды учебной работы
(в акад. часах)

Компетенции

Л

С

СР

1.   

Введение в дисциплину

4

2

-

14

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

2.   

Личность и культура

4

2

-

16

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

3.   

Общие подходы к классификации межкультурных взаимодействий в бизнесе

4

2

-

16

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

4.   

Факторы, влияющие на эффективность межкультурных взаимодействий

4

2

-

16

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

5.   

Особенности протекания межкультурных взаимодействий между представителями деловых культур различных стран

4

2

-

16

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

6.   

Сравнение культурных стандартов российской и немецкой деловых культур

4

4

-

16

ОК-1, ОК-02, ОК-3, ОК-4, ОК-6. ОК-9,

ОК-11

ИТОГО

14

-

94

Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

3

4

Аудиторные занятия (всего)

14

-

14

Лекции

14

-

14

Самостоятельная работа (всего) работа с литературой, выполнение тренировочных тестов, подготовка презентации выбранной темы, доклады

94

-

94

Вид промежуточной аттестации

зачет

-

зачет

Общая трудоемкость, час

108

-

108

Общая трудоемкость, зач. ед.

3

-

3

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Темы и их аннотации

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела - аннотация

1.

Тема 1. Введение в дисциплину «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе»

Актуальность и содержание межкультурных взаимодействий в международном бизнесе.

Феномен культуры. Виды культур: региональная, городская культуры и культуры «сообществ по образу мысли». Модели взаимодействия культур: эволюционизм, диффузионизм, функционализм. Глобализация, локализация и глокализация. Влияние информационно-коммуникационных технологий на процесс межкультурных взаимодействий.

Культурные различия. Важность учета культурных различий при проведении международных переговоров, деловых встреч и презентаций, разрешении межкультурных конфликтов, вхождении в иную культурную среду, работе в многонациональных корпорациях, адаптации рекламы для инокультурной аудитории и др.

Межкультурная компетентность.

2.

Тема 2: Личность и культура

Понятие «идентичность ». Национальный характер. Географический детерминизм. Понятие стереотипа: источники, функции и значение стереотипов для межкультурных взаимодействий.

Этноцентризм, полицентризм, культурный шовинизм и этнорелятивизм. Переживание индивидом «чужого» и «своего» при контакте с представителями другой культуры. Проявление культурного эгоцентризма как культурная близорукость. Ксенофобия и ксенофилия.

Культурный шок. Причины возникновения. Четыре фазы протекания культурного шока при знакомстве иностранца с культурой другой страны. Четыре фазы освоения местными жителями чужой культурой.

Алгоритмы анализа и решения межкультурных конфликтов.

3.

Тема 3: Общие подходы к классификации межкультурных взаимодействий в бизнесе

Способы измерения и сравнения культур. Операционализация культуры с помощью культурных параметров.

Категории Эдуарда Холла: высокий/низкий контекст, пространство, быстрый/низкий поток информации.

Культурный параметры Геерта Хофстеде: дистанция власти, избегание неопределенности, индивидуализм/ кол-лективизм, мужественность / женственность.

Культурные параметры Фонса Тромпенарса: универсализм/партикуляризм; индивидуализм/ коллективизм; нейтральность/эмоциональность; диффузность/ специфицированность; нацеленность на достижение/ статусность как признак; отношение ко времени; отношение к окружающей среде.

4.

Тема 4: Факторы, влияющие на эффективность межкультурных взаимодействий

Элементы коммуникативных взаимодействий. Вербальная составляющая межкультурных взаимодействий. Проявление разнообразия культур в языковой специфике. Значение языка для мировосприятия и адекватного делового поведения. Слово как перекресток культур, отражающее мир: безэквивалентная лексика, валентность слов, заимствования, «ложные друзья переводчика». Английский язык как lingua franca деловых взаимодействий. Понятие вежливости и политической корректности. Сплетни как особый вид коммуникации. Значение юмора для общения.

Невербальная и паравербальная коммуникация в эмоционально экспрессивных и сдержанных культурах. Элементы невербальной коммуникации: «пространственный пузырь», прикосновения, зрительный контакт, язык телодвижений. Наложение речи. Паравербальная коммуникация: высота голоса и интонация, смысл молчания.

Формальные и неформальные деловые культуры. Статусные препятствия: гендерные, возрастные, должностные, образовательные, профессиональные (для сотрудников отдела продаж или маркетинга).

5.

Тема 5: Особенности протекания межкультурных взаимодействий между представителями деловых культур различных стран

Особенности межкультурных взаимодействий с бизнесменами стран Запада (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания, Италия, Швеция, Финляндия).

Особенности межкультурных взаимодействий с бизнесменами Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии (Япония, Китай, Индия и др.).

Особенности межкультурных взаимодействий с бизнесменами Арабских стран.

Особенности межкультурных взаимодействий с бизнесменами Австралии, Новой Зеландии и Южной Африки.

6.

Тема 6: Сравнение культурных стандартов российской и немецкой деловых культур (4 часа)

Культурный стандарт как общая характеристика членов группы, охватывающая основные ценности, эмоциональные реакции и образцы поведения.

Сравнение культурных стандартов деловой культуры России и Германии: сильная/слабая иерархия деловой культуры; внешний контроль/внутренний контроль при выполнении профессиональных обязанностей; ориентация на установление межличностных отношений/ориентация на выполнение правил; диффузность/разделение личной и профессиональных сфер; полиактивный/моноактивный подход ко времени; сильная/слабая зависимость от контекста; близость/дистанция в проксемическом поведении; эмоциональность/нейтральность в проявлении чувств.

5.2 Программа самостоятельной работы студентов

Наименование раздела программы

Вид самостоятельной работы

Трудоемкость

(в часах)

1.   

Введение в дисциплину «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе»

Работа с литературой

14

2.   

Личность и культура

Работа с литературой, анализ источников, подготовка выступлений, дискуссии

16

3.   

Общие подходы к классификации межкультурных взаимодействий в бизнесе

Работа с литературой, анализ источников, подготовка выступлений, дискуссии

16

4.   

Факторы, влияющие на эффективность межкультурных взаимодействий

Подготовка и проведение презентации в программе Power Point на тему, выполнение тестов

16

5.   

Особенности протекания межкультурных взаимодействий между представителями деловых культур различных стран

Подготовка и проведение презентации в программе Power Point на тему, выполнение тестов

16

6.   

Сравнение культурных стандартов российской и немецкой деловых культур

Подготовка и проведение презентации в программе Power Point на тему, выполнение тестов

16

ИТОГО

94

6. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

При изучении дисциплины «Основы межкультурных отношений в международном бизнесе» используются как традиционные, так и современные методы организации учебного процесса:




1.  Проведение лекционных занятий проводится форме презентаций в системе Power Point:

- информационные лекции;

- лекции-дискуссии;

2. Активные формы занятий:

- деловые игры.

3. Интерактивные формы занятий:

- дискуссии;

- защита выполненных заданий с презентацией.

7.  КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

7.1. Текущий контроль

Тип контроля

Форма контроля

Параметры

Текущий устный

Тесты, доклады, выступления, дискуссии

Выполняются в аудитории

Промежуточный

Зачет

Устный опрос (2 вопроса). Вопросы для итогового контроля (зачета) формулируются на основании содержания тем учебной дисциплины, пройденных ко времени проведения зачета. Темы, по которым будут сформулированы вопросы для зачета, заранее объявляются слушателям.

Оценка успеваемости слушателей в баллах

Максимальная сумма баллов за итоговый и текущий контроль в семестре

100 баллов

1. Текущий контроль:

максимум 50 баллов

- посещаемость

максимум 6 баллов

- подготовка докладов и выступлений

максимум 9 баллов

-выступление с докладом по заданной теме (при подготовке доклада необходимо выделить главную мысль, изложить кратко (10-15 мин.) основное содержание, включить проблему в более широкий культурологический контекст, высказать свои комментарии по поводу использованной литературы, ответить на вопросы);
- активность тех, кто не является докладчиком, оценивается по выступлениям: вопросам к докладчику, комментариям и суждениям по обсуждаемой теме.

- презентация выполненного задания в системе Power Point

15 баллов

- участие в дискуссии по заданной теме

10 баллов

- выполнение текущих тестов

максимум 10 баллов

2.Промежуточный контроль (зачет)

максимум 50 баллов

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.  Слово культура восходит к

а) слову культурность

б) немецкому слову Kultur

в) латинскому существительному cultura

2.  Культура - это

а) совокупность человеческих достижений в подчинении природы, в технике, образовании, в общественном строе

б) совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей

в) обработка и уход, возделывание и возделка;

образование, умственное и нравственное

3.  При помощи языка

а) говорят об окружающей действительности

б) говорят об интерпретации

4.  Восприятие действительности обусловлено

а) культурой и языком

б) особенностями характера человека

в) различными табу и запретами

5.  Для понимания иноязычного партнера необходимо

а) достаточно хорошо знать соответствующий иностранный язык

б) необходимо знание всех правил культурно-специфического употребления высказываний

6.  В межкультурной коммуникации роль языка следует понимать как

а) форму речевого поведения

б) инструмент, в котором содержатся формы речевого поведения

7.  Культурные стандарты и их проявления

а) варьируются в субкультурах общества

б) стабильны во всех социальных группах общества

8.  Общее знание членов общества, которое образует субкультуру общества, описывается как:

а) набор социально-культурных схем

б) набор когнитивных схем

в) набор культурно-специфическмх схем поведения

9.  Коммуникация означает

а) передачу сообщения

б) само сообщение

в) взаимное понимание (в)

10.  С помощью понятия темпоральность Э. Холл объясняет

а) обусловленное темпераментом поведение

б) темп жизни

в) отношение ко времени и его использованию носителями той или иной культуры

11.  Моноактивнное восприятие времени означает, что человек

а) монотонно выполняет какую-либо работу

б) осуществляет какие-либо действия последовательно (б)

12.  Полиактивные индивидуумы

а) делают несколько дел одновременно

б) выполняют сначала более трудную, а затем более легкую работу

13.  Японцы относятся к представителям культуры

а) с сильной зависимостью от контекста

б) со слабой зависимостью от контекста

14.  Американцы относятся к представителям культуры

а) с ориентированием на подчинение природе

б) гармонию с природой

в) господство над природой

7.2.  Промежуточный контроль

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1.  Понятие культуры. Виды культур. Соотношение понятий «культура» и «цивилизация».

2.  Виды культур: региональная, городская культуры и культуры «сообществ по образу мысли»

3.  Этноцентризм, полицентризм, культурный шовинизм и этнорелятивизм.

4.  Вербальная и невербальная коммуникация и ошибки общения.

5.  Глобализация, локализация и глокализация. Основные векторы современных геополитических процессов. Работы С. Хантингтона и Ф. Фукуямы.

6.  Возникновение межкультурных конфликтов, стратегии их разрешения.

7.  Понятие стереотипа, генезис, функции и значение стереотипов для межкультурного взаимодействия

8.  Понятие идентичности.

9.  Трансформация личности в процессе адаптации к другой куль туре.

10.  Межкультурный шок: симптомы, причины, фазы и преодоление.

11.  Английский язык как lingua franca деловых коммуникаций.

12.  Ценности родного и второго языков. Диалог культур.




13.  Способы измерения и сравнения культур.

14.  Параметры дифференциации культур Э. Холла.

15.  Четырехмерная классификация культур Г. Хофстеде.

16.  Культурные параметры Ф. Тромпенаарса.

17.  Компаративный анализ российской и конкретной деловой культуры по параметрам измерения культур.

18.  Влияние новых информационных технологий на межкультурные взаимодействия.

Рекомендуемые темы презентаций и докладов

А. Примеры автобиографических тем:

1)  Особенности межкультурного делового взаимодействия в арабских странах.

2)  Особенности межкультурного делового взаимодействия с представителями американской деловой культуры.

3)  Особенности межкультурного делового взаимодействия с представителями немецкой деловой культуры.

4)  Особенности межкультурного делового взаимодействия с представителями японской деловой культуры.

5)  Особенности межкультурного делового взаимодействия с представителями китайской деловой культуры.

6)  Опыт взаимодействия с представителями американской культуры во время стажировки и за рубежом.

Б. Примеры тем презентаций/докладов по результатам проведенного лингвокультурологического/ этносоциологического индивидуального исследования:

1)  Отличия российской культуры от американской и трудности их преодоления российским менеджером после переезда в США.

2)  Преодоление культурного шока во время работы на иностранной фирме (стажировки за рубежом, заграничной командировки, туристической поездки).

3)  Повседневные ритуалы в деловом межкультурном взаимодействии.

4)  Паравербальная коммуникация и проблема понимания в деловом общении.

5)  Культурно переосмысленное время как главная организационная система жизни и коммуникации.

6)  Культурно переосмысленное пространство как условие успешного межкультурного взаимодействия.

В. Примеры тем групповых презентаций:

1)  Сопоставительное исследование российской и немецкой деловых культур (по параметрам измерения культур).

2)  Особенности деловых взаимодействий представителей моноактивных и полиактивных культур.

3)  Теория культурных параметров Г. Хофстеде и деловое межкультурное взаимодействие с японской культурой.

Методические указания по подготовке презентаций и докладов

Презентация должна быть посвящена какой-либо проблемной ситуации, возникшей при взаимодействии с людьми любой национальности. Не имеет значение место встречи. Это может быть деловая ситуация или туристическая поездка. Следует описать межкультурное взаимодействие с представителем другой культуры (не обязательно иностранцем), который с вашей точки зрении «странно», например:

-  неадекватно реагировал на вербальные или невербальные сообщения;

-  не соблюдал сроки или договоренности;

-  был слишком скрупулезен при соблюдении сроков и договоренностей;

-  был слишком эмоционален или сух при общении;

-  выдвигал неуместные претензии;

-  был «неискренен» и т. д.

Также можно описать ситуацию, которую была воспринята вами как «культурный шок». Цель презентации заключается в объяснении причин возникновения проблемы во время межкультурной коммуникации. Для объяснения межкультурных недоразумений необходимо использовать культурологические параметры, изученные во время изучения дисциплины. Следует предложить свое решение проблемы, позволяющее избежать конфликтов в будущем.

Некоторые из культурологических параметров, которые могут быть использованы для анализа проблемной ситуации с представителем другой культуры:

Высококонтекстуальные / низкоконтекстуальные культуры

Моноактивные культуры / полиактивные культуры

Реактивные (слушающие) культуры

Культуры ориентированные на безличную информацию / культуры ориентированные на диалог

Отношение к пространству

Объем презентации/доклада – 30знаков.

Работа может быть сдана в письме на электронный адрес besuglowa @mail.ru.

8.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Рекомендуемая литература

Основная:

1.  Безуглова серия ВАВТ «Экономист - международник». Бизнес курс МВА. Деловые культуры в международном бизнесе. (Учебное пособие) – М.: ВАВТ, 2005.

2.  Безуглова серия ВАВТ «Экономист - международник». Бизнес курс МВА. Проблемы межкультурного взаимодействия в сфере ВЭД. (Учебное пособие). - М.: ВАВТ, 2008.

Дополнительная:

1.  Гестеланд Ричард Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе. Маркетинговые исследования, ведение переговоров, поиски и источники поставок и рынки сбыта, менеджмент в различных культурах. /пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.

2.  , , Садохин межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. / Под ред. . - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

3.  Кочетков межкультурных различий. – М., 2002.

4.  Льюис культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. – М.: Дело. 1999

5.  Моул, Дж. Особенности национальной психологии народов Новой Европы: бизнес, общение, успех/ Джон Моул; пер. с англ. . - М.: Астрель: АСТ, 2006.




6.  Мясоедов кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур.- М.: Дело, 2003.

7.  Персикова коммуникация и корпоративная культура: - Учебное пособие. – М., 2004.

8.  Садохин и практика межкультурной коммуникации. – М., 2004.

9.  Тромпенаарс Ф и Хампден-Тернер Ч. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса. / Ф. Тромпенаарс и Ч. Хемпден-Тернер. //Пер. с англ. . – Мн.: , 2004

10.  Шихирев в российскую деловую культуру. – М., 2000.

Литература на иностранном языке:

1.  Adler N. J./ Campbell, N./Laurent, A.: In Search of Appropriate Methodology, in JBS, Vol, No.1, pp.61-69.

2.  Brake, T., Walker, D., Walker, T. Doing business internationally. McGraw-Hill, New-York 1995.

3.  Hall, E. Т. The Dance of Life. The Other Dimension of Time, 1989.

4.  Hall, E. T.: The silent language. Doubleday, New York, 1990.

5.  Hampden-Turner, Charles M. and Trompenaars, Fons: Building Cross-Cultural Competence. How to create wealth from conflicting values. Yale University Press/ New Haven and London, 2000.

6.  Hofstede, G.: Culture’s Consequences: International differences in work-related values. Second Edition. Sage Publications, 2001.

7.  Samovar, Larry A. Porter, Richard E./ Understanding intercultural communication Belmont: Wadsworth Publishing Company, 1981.

8.  Trompenaars, Fons and Hampden-Turner, Charles. Riding the Waves of Culture. Understanding Cultural Diversity in Business. Nicholas Brealey Publishing. - London, 2002

9.  Stewart, E. C., Bennett, M. J.: American cultural patterns: a cross-cultural perspective. Intercultural Press, Yarmouth, 1991.

Интернет- ресурсы

1.  Culture http://www. /

2.  Geert Hofstede™ Cultural Dimensions http://www. /

3.  Hall's cultural factors http://changingminds. org/explanations/culture/hall_culture. htm

4.  Trompenaars Hampden Turner: Culture for Business http://www. /Website/index. asp

Глоссарий

Аккультурация - смена культуры, происходящая в процессе постоянного прямого контакта между двумя различными культурными группами при усвоении поведенческих и ценностных образцов чужой культуры;

Артефакты - материальные и духовные ценности, созданные творческим трудом человека;

Базовые ценности - основные представления о мире, усваиваемые с раннего детства, группой людей определенной национальности;

Властная дистанция - степень, до которой члены общества автоматически акцептируют иерархию или неравное распределение власти в организациях и обществе. Показатель национальной культуры (от слабого до сильного);

Высококонтекстная культура - ориентированная на диалог культура, добывающая информацию через установление профессиональных и личных связей;

Диффузные отношения противоположны специфицированным, это один из параметров культуры, характеризующий отношения между людьми как варьирующиеся в зависимости от ситуации;

Женственность - противоположность мужественности, оба понятия образуют показатель национальной культуры. Женственность характерна для общества, в котором общественные половые роли мало различаются, поскольку как женщины, так и мужчины считаются скромными, чувствительными и заботятся о качестве жизни;

Избегание неопределенности - степень готовности членов данного общества иметь дело с неопределенностью, идти на риск в повседневной жизни, их предпочтение сотрудничать с давними знакомыми и друзьями, нежели чем с незнакомыми людьми. Показатель национальной культуры (от слабого до сильного);

Индивидуализм - противоположность коллективизма, оба понятия образуют показатель национальной культуры. Индивидуализм представляет такую общественную организацию, при которой социальные связи между индивидами не так крепки, поэтому в таких обществах от индивида ожидается проявление заботы только о себе самом и членах семьи;

Инкультурация - процесс приобщения человека к определенной этнической культуре и обретение им необходимых для жизни культурных навыков;

Кинестика - учение об использовании людьми прикосновений как культурного артефакта, организационной и коммуникативной систем;

Коллективизм - противоположность индивидуализма, оба понятия образуют показатель национальной культуры. Коллективизм характерен для обществ, в которых индивиды предпочитают действовать внутри группы и подчиняться ей;

Коллективное - способ обучения с самого раннего возраста программирование отдельной группы или нации правилам и установкам группового поведения;

Моноактивная культура - культура, ориентированная на точность и соблюдение правил, представители которой предпочитают выполнять одно дело в одно время;

Мужественность - противоположность женственности, оба понятия образуют показатель национальной культуры. Мужественность характерна для общества, в котором четко определены социальные половые роли. Мужчины должны демонстрировать пробивные способности, быть твердыми и заботится о материальном успехе, женщины должны быть скромными, нежными и заботится о качестве жизни;

Низкоконтекстная культура - культура, ориентированная на официальную информацию, разговоры с другими с другими людьми, не являющимися источником информации;

Партикуляризм - образ мыслей, господствующий в коллективистки ориентированных обществах, при которых нормы поведения отдельного индивида зависят от того к какой группе он принадлежит;

Полиактивная культура - культура, представители которой склонны заниматься несколькими делами в одно и то же время;

Проксемика - учение об использовании людьми пространства как культурного артефакта, организационной и коммуникативной систем;

Специфицированные отношения - противоположны диффузным отношениям, это один из параметров культуры, характеризующий, совместное человеческое существование, а также границы обоюдных прав и обязанностей, прежде всего в профессиональной сфере, как такие отношения, которые подробно описываются рабочим контрактом;

Универсализм - образ мыслей, господствующий в индивидуалистки ориентированных обществах, при котором нормы поведения для отдельного индивида распространяются на всех людей;

Хаптика - наука об осязании и тактильных ощущениях;

Хронемика - наука о восприятии и использовании времени в коммуникационном взаимодействии;

Эгалитаризм - равенство возможностей для членов общества при сохранении принципа частной собственности;

Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека и тем самым разделить и понять его переживания;

Этноцентризм - перенос норм, действующих в собственном обществе на людей вне этого общества.

9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Для проведения всех лекционных, семинарских и практических занятий необходимы аудитории, обеспечивающие просмотр и прослушивание наглядных видео - и аудиоматериалов.

Компьютерный проектор, ноутбук, экран, акустическая система – на каждое занятие.

Ноутбук должен обеспечивать просмотр: 1) слайдов в программе Microsoft Office Power Point 2010; 2) видеофайлов с расширениями (.mp4) (.mpg) (.avi) (.wmv) (.flv) со звуковым сопровождением.

Тираж__________ экз. Заказ № _________

Отпечатано в ФГБОУВПО «Всероссийская академия внешней торговли

Министерства экономического развития Российской Федерации»

а



Подпишитесь на рассылку:


Международные отношения
Введение | Подготовка магистров

Основы бизнеса




Государство и право

Проекты по теме:

Бизнес-Архивы
Алфавит
ААвторское правоАгентские договораАгентстваАгентства недвижимостиАгробизнесАктивАктуарийАкционерАкционерные обществаАкцияАнкетыАнтикризисАренда недвижимостиАрендная платаАффилированные лицаАудитАудиторАукционы
ББалансБанкиБанковская системаБанковский капиталБанкоматыБанкротствоБартерБезопасность объектовБезработицаБизнесБизнес-планыБизнес-центрыБиржиБрокерБухгалтерский учетБюджетные ассигнованияБюджетыБюллетени
ВВакансияВВПВНПВиды деятельностиВлияниеВыпискиВыполнение работ
Выставки: • Выставки в РоссииВыставки в УкраинеВыставки в БеларусиМеждународные выставки
ГГруппировки
ДДевелопментДеловое мышлениеДеньгиДепозитыДилерДилерские договораДилерствоДоверенностиДоговораДокументыДокументоведениеДупликация
ЖЖилая недвижимость
ЗЗакрытые Акционерные Общества (ЗАО)Закупочная документацияЗалогЗалоговый транспортЗапросы предложенийЗолотоЗолотые стандарты
ИИздательские домаИздержкиИзвещенияИнвестицииИнвестиционные меморандумыИнвестиционные паспорта и планыИнвестиционные программыИнвестиционные товариществаИндивидуальное предпринимательствоИндивидуальные предприятияИнкассацияИнновацииИнтеллектуальная собственностьИнформационные бюллетениИнформационные технологииИпотекаИпотечное кредитованиеИсточники финансирования
ККапиталКейнсианский подход (финансы)КоммерцияКоммерческая недвижимостьКоммерческая тайнаКоммерческий директорКомпенсацияКонкурсная документацияКорпоративное законодательствоКорпоративное управлениеКорпоративные финансыКотировочные ценыКоэффициентыКредитыКризисКруглые столы
ЛЛидерствоЛизингЛицензииЛоты
ММаклер биржевойМакроэкономикаМалое предпринимательствоМаркетологМеморандумы сотрудничестваМикроэкономикаМенеджмент гостиничного, курортного и туристического сервисаМенеджмент и консалтингМенеджмент организацийМенеджмент организаций городского хозяйстваМенеджмент организаций местного самоуправленияМенеджмент строительных организацийМенеджмент услугМенеджер по работе с клиентамиМеханизмыМикроэкономикаМоделирование процессовМонетаризмМонетизация (в экономике)Монетизация (общая)МониторингМотивация трудаМошенничествоПрактика менеджментаМенеджмент организаций
ННалогиНациональные хозяйстваНаучно-практические конференцииНебанковские кредитыНедвижимостьНейросетиНепродовольственные товарыНефтегазовое производствоНефть
ООборотОбращенияОбщества с дополнительной ответственностью (ООО)Общества с ограниченной ответственностью (ООО)Общие описанияОбщинная собственностьОбъекты незавершенного строительстваОвердрафтОлигополияОплата трудаОпределенияОпросные листыОрганизация событий и праздниковОснова (упоминания)Отказы в заключениях контрактаОткрытые акционерные обществаОфисОффшорыОценка объектов недвижимости
ППенсионный фондПластиковые картыПлатежиПлатежные балансы (бухгалтерия)Покупка бизнесаПолиграфияПокупка-продажа недвижимостиПорядок ипотеки и общего кредитованияПосуточная арендаПрайс-листыПрессаПриказыПрогнозированиеПрогнозыПроцентПроцентные ставкиПромышленные журналыПрофессии
РРазведкаРасходыРеклама, маркетинг, дизайнРезультаты (общая)РезюмеРеинжинирингРецессияРыночная стоимость
ССбербанкСборники тарифовСдача объектов в арендуСельское хозяйствоСемейные предприятияСистемаСобеседованияСобственностьСовместная программаСпросСреднее предпринимательствоСтатистикаСтоимость денегСтрахованиеСтраховой агентСтруктурная оценкаСтупени развитияСубсидии
ТТаможняТарифыТелекоммуникацииТелефонограммыТендерыТеория ценностиТехнологии управленияТоргиТорговые представителиТребованияТрудовые контрактыТрудоустройство и поиск персоналаТуристический бизнес
УУправление недвижимостьюУправление рискамиУправление объектамиУслуги связиУставы открытых акционерных обществУчет
ФФилиалФинансовое мошенничествоФинансовый менеджментФинансыФинансы и банковские услугиФирмаФормирование
ХХозяйственные партнерства
ЦЦелевые показателиЦенные бумагиЦенообразованиеЦены
ЧЧерт, черта (упоминания)
ЭЭконометрикаЭкономикаЭкономика высоких технологийЭкономика предприятий городского хозяйстваЭкономика предприятий строительстваЭкономика предприятияЭкономика РоссииЭкономическая проблематикаЭкономическая теорияЭкономическая эффективностьЭкономические закономерностиЭкономические формацииЭкономическое управлениеЭкспертизаЭлектронная торговляЭлектронные биржиЭффективность
ЮЮридические консультации
Смежный контент
Бизнес
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.