МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮЕлецкий государственный университетим. |
|
«Утверждаю»
Зав. кафедрой___________ / /
«21» сентября 2007 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
По планам 2001 г.
По дисциплине Метрология, стандартизация и сертификация
Специальность 100101-Сервис
Специализация Сервис бытовой радиоэлектронной аппаратуры
Квалификация специалист по сервису
Форма обучения очная, заочная (нужное подчеркнуть)
Факультет инженерно-физический
Кафедра: радиоэлектроники и компьютерной техники
Курс: 3
Семестр: 5
Лекций: 18
Практических (семинарских) занятий: -
Лабораторных занятий: 18
Экзамен: 5
Зачет: -
Самостоятельная работа: 44
Всего часов: 80
г. Елец - 2007г.
Рабочая программа разработана на основе ГОС по специальности Сервис, номер государственной регистрации _________________________________________ и на основе программы, разработанной к..т. н., доцентом
на кафедре радиоэлектроники и компьютерной техники
Рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры РЭиКТ (протокол , от «21» сентября 2007 г.)
Зав. кафедрой / /
Рабочая программа утверждена методическим советом факультета СКСиТ (протокол
№ ___, от «____» ___________ 200__ г.)
Председатель методического совета ________________ / . /
Рабочую программу составил
I. Организационно – методический раздел.
1.1.Пояснительная записка (цели, задачи и место дисциплины в рамках цикла дисциплины ГОС).
Главной целью преподавания данной дисциплины является подготовка специалистов по сервису в области метрологии, стандартизации, сертификации и качества обслуживания населения, объектов и средств жизнеобеспечения человека и других возможных и разнообразных объектов и субъектов.
Задачи изучения дисциплины МСС:
Студент должен усвоить:
- теоретические основы метрологии; основные понятия, связанные с объектами измерения: величина, количественные и качественные проявления свойств объектов материального мира; основные понятия, связанные со средствами измерений (СИ);
- закономерность формирования результатов измерения, понятие погрешности, источники погрешностей;
- понятие метрологического обеспечения: организационные,
- научные и методические основы метрологического обеспечения;
- правовые основы обеспечения единства измерений; основные положения закона РФ об обеспечении единства измерений
- исторические основы развития стандартизации и сертификации, ее роль в повышении качества продукции и развитии на международном, региональном и национальном уровнях; - правовые основы стандартизации; международная организация по стандартизации (ИСО); - основные положения государственной системы стандартизации ГСС;
- условия осуществления сертификации и правила и порядок проведения сертификации; - - --органы по сертификации и испытательные лаборатории.
1.2. Требования к уровню и содержанию дисциплины.
В результате изучения дисциплины студент должен знать:
· выработать навык анализа параметров качества изделия, его функциональных показателей и технико-экономического обоснования выбора метрологических средств измерения;
· привыкнуть к обязательному использованию действующих стандартов;
· уметь проводить метрологический контроль готового изделия и поверку мерительного инструмента, владеть навыками статистической обработки.
II. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Основные разделы дисциплины.
1. Метрология и метрологическое обеспечение
2. Классификация измерений.
3. Средства измерений.
4. Субъекты метрологии.
5. Исторические основы развития стандартизации и сертификации.
6. Организация органов стандартизации и сертификации в России и за рубежом.
7. Организация сертификации
8. Органы по стандартизации, сертификации и испытательные лаборатории.
2.2. Темы и их содержание.
Тема 1. Метрология и метрологическое обеспечение
Что такое метрология. Зарождение метрологии. История развития метрологии в России. Основные понятия метрологии. Понятие метрологического обеспечения. Основы метрологического обеспечения. (2 часа)
Тема 2. Классификация измерений.
Роль измерений и их функции. Основные характеристики измерений. Единство измерений. Поверочные схемы. (2 часа)
Тема 3. Средства измерений.
Средства измерений и разновидности измерений. Метрологические характеристики средств измерений. Классификация точности средств измерений. Регулировка, градуировка, калибровка средств измерений. Государственные испытания средств измерений. (3 часа)
Тема 4. Субъекты метрологии.
Органы и службы метрологии в России. Государственный метрологический контроль и надзор. Основы метрологического обеспечения производства изделий и услуг. Функции метрологической службы предприятия. (2 часа)
Тема 5. Исторические основы развития стандартизации и сертификации. Стандартизация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровне. Основные цели и объекты стандартизации Основные термины и понятия Основы организации и технологии стандартизации. Нормативно - правовые основы стандартизации. Основные законодательные акты стандартизации. Основополагающие стандарты (ГСС). Принципы стандартизации. Функции стандартизации. (3 часа).
Тема 6. Организация органов стандартизации и сертификации в России и за рубежом. Международная и региональная стандартизация. Стандартизация систем управления качеством. Основные положения государственной системы стандартизации ГСС Международная организация по стандартизации (ИСО). Международная электротехническая комиссия (МЭК). Международные организации, участвующие в международной стандартизации. Международные стандарты серии ИСО 14часа)
Тема 7. Организация сертификации
Основные цели и объекты сертификации. Термины и определения в области сертификации. Схемы и системы сертификации. Обязательная и добровольная сертификация. Правила и порядок проведения сертификации. (2 часа).
Тема 8. Органы по стандартизации, сертификации и испытательные лаборатории. Система органов и служб стандартизации в Российской Федерации: Государственный комитет РФ по стандартизации, Госстрой России, технические комитеты о стандартизации. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. Сертификация услуг. Сертификация систем качества. (2 часа).
III. Рабочая программа дисциплины.
3.1. Распределение часов курса по темам и видам работ.
| Наименование тем и разделов | Всего часов | Аудиторные занятия Лекц Лаборат. | Самостоятельная работа | |
1 | Тема 1. Метрология и метрологическое обеспечение | 7 | 2 | 5 | |
2 | Тема 2. Классификация измерений. | 9 | 2 | 2 | 5 |
3 | Тема 3. Средства измерений. | 22 | 3 | 14 | 7 |
4 | Тема 4. Субъекты метрологии. | 7 | 2 | 5 | |
5 | Тема 5. Исторические основы развития стандартизации и сертификации. | 10 | 3 | 7 | |
6 | Тема 6. Организация органов стандартизации и сертификации в России и за рубежом. | 7 | 2 | 5 | |
7 | Тема 7. Организация сертификации | 9 | 2 | 2 | 5 |
8 | Тема 8. Органы по стандартизации, сертификации и испытательные лаборатории. | 9 | 2 | 5 | |
ВСЕГО | 80 | 18 | 18 | 44 |
№3.2.Практических занятий не предусмотрено
3.3. Лабораторные занятия, их содержание и объем в часах.
1 занятие. Стандартизация, ее роль в повышении качества продукции.
( 2 часа)
2 занятие. Организация органов стандартизации и сертификации в России и за рубежом. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований Госстандарта. (4 часа).
3 занятие. Основные цели и объекты стандартизации. Термины и определения в области сертификации. (4 часа).
4 занятие. Качество продукции и защита потребителей. Правила и порядок проведения сертификации. (4 часа).
5 занятие. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. Сертификация систем качества. (4 часа).
3.4. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля
текущий контроль-защита лабораторных работ, итоговый – экзамен
3.5. Курсовая работа - нет
4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
4.1.Типовые контрольные работы
Организация органов стандартизации и сертификации в России и за рубежом Научная база стандартизации4.2.Перечень вопросов для самостоятельной работы
1. Проблемы качества туристского продукта.
2. Какие необходимы условия создания качественного сервиса на туристском предприятии?
3. Что такое стандарты туристского обслуживания? Назовите категории стандартов.
4. Назовите другие нормативные документы, регламентирующие туристскую деятельность. Приведите примеры этих документов.
5. Что понимается под лицензированием международной туристской деятельности?
6. На основе какого нормативного документа осуществляется лицензирование в туризме?
7. Назовите условия действия и срок действия лицензии.
8. Назовите размер лицензионного сбора для туристских фирм.
9. Для чего нужна сертификация туристских услуг и услуг гостиниц?
10. Какими нормативными документами определяется правовая основа сертификации?
11. В чем различия обязательной и добровольной сертификации туристских услуг и услуг гостиниц?
12. Что такое безопасность туристской услуги?
13. Чем подтверждается прохождение сертификации?
14. Какими нормативными документами определяется перечень услуг, подлежащий обязательной сертификации?
15. Назовите группы услуг, подлежащих обязательной сертификации.
16. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта.
4.3.Перечень рефератов
1. Сертификация туристского отдыха и путешествий по туристским маршрутам
2. факторы риска в туризме и способы их снижения,
3. Проектирование туристских услуг
4. Этапы предоставления услуги.
5. Оформление результатов проектирования, технологическая документация тура
6. Показатели экскурсионного обслуживания, подтверждаемые при сертификации
7. Специфические требования к проектированию услуги "экскурсия". Оформление результатов проектирования услуги "экскурсия", технологическая документация.
8. Нормы и правила проектирования общественных зданий и сооружений (гостиниц).
9. Нормы и ограничения по размещению помещений, предназначенных для обслуживания туристов
4.4.Перечень вопросов к экзамену.
1. Основные понятия метрологии. Обеспечение единства измерений
2. Основные характеристики измерений. Единство измерений
3. Разновидности измерений. Размерность измеряемых величин
4. Погрешность измерений
5. Средства измерений
6. Поверочные схемы.
7. Регулировка, градуировка, калибровка средств измерений.
8. Государственные испытания средств измерений
9. Органы и службы метрологии в России
10. Цели и задачи стандартизации. Основные термины и понятия
11. Объекты и средства стандартизации.
12. Цели стандартизации, уровни стандартизации: международная, региональная и национальная стандартизация.
13. Правовые основы стандартизации. Основные законодательные акты стандартизации. Основополагающие стандарты (ГСС).
14. Методы стандартизации
15. Качество продукции и защита потребителей.
16. Сущность и содержание сертификации. Основные термины и понятия.
17. Сущность обязательной и добровольной сертификации.
18. Правила и порядок проведения сертификации.
19. Схемы сертификации.
20. Сертификация услуг
21. Система органов и служб стандартизации в Российской Федерации:
22. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий.
23. Сертификация систем качества.
4.5. Основная литература.
1. . Метрология, стандартизация и сертификация. Учебник для Вузов, М.:Высшая школа, 2006с.
2. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. Под. ред , М., изд. Мастерство, 2002.
3. . Основы стандартизации, сертификации, метрологии, М., ЮНИТИ,1998.
4. , , Основы метрологии, Учебное пособие для ВУЗов изд. III.- Издательство стандарт, 1985.
5. , , Основы стандартизации, допуски, посадки и технические измерения, - М., Машиностроение, 1989.
4.6. Дополнительная литература.
1. Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". 1996.
2. Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 г. № 000 "О лицензировании международной туристской деятельности в Российской Федерации".
3. Сборник основных законодательных и нормативных документов, регламентирующих сертификацию гостиничных услуг. М.: ГАО "Москва", 1995.
4. "Введение в туризм" – М.: Герда, 2001.
5. "Организация международного туризма" – М.: Финансы и Статистика, 1999.
6. "Основы технологии туристского бизнеса" – М.: Ось-89, 1999.
7. "Менеджмент туризма: туризм как вид деятельности" – М.: Финансы и Статистика, 2001.
4.7. Использование информационных технологий
http://www. *****
http://www. *****/
http://www. *****/zakon
V раздел
Дополнения и изменения в рабочей программе на ______________ уч. год
Дополнения и изменения рассмотрены и утверждены на заседании кафедры ________________________ протокол № от «___________» ____________ 200 г.
Зав. кафедрой
