Портрет успешного менеджера

Портрет успешного менеджера

В процессе обучения вы научитесь грамотно координировать деятельность организации, решать проблемные ситуации в короткие сроки, влиять на сотрудников своим авторитетом и компетентностью.

Если вы выбрали и учитесь на этом направлении, вам будет полезно изучить материал, представленный ниже. Мы рассмотрим понятие «менеджмент», особенности труда менеджера, направления его деятельности, требования, предъявляемые к менеджеру и, в заключение, психологический портрет успешного менеджера, т. е. набор качеств, необходимые для успешной деятельности

Термин «менеджмент» американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Его заменил термин «управление». Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности, разным сферам деятельности, органам управления. Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении некоммерческих организаций

Менеджер представляет собой тип профессионального наемного работника, способного управлять фирмой на строго научной основе. Он придает деятельности предприятия упорядоченность, согласованность и урегулированность.

Менеджер в современном понимании – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в современных условиях.

Термин «менеджер» имеет широкое распространение и употребляется применительно к:

· организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

· руководителю организации в целом или его подразделений;

· руководителю по отношению к подчиненным;

· администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

К менеджеру любого уровня предъявляются следующие требования:

1) наличие общих знаний в области управления организацией;

2) компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

3) владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

4) принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

5) наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

6) умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

7) умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции;

8) наконец, важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми.

Таким образом, деятельность менеджера должна быть направлена на:

· создание у подчиненного/рабочего уверенности в завтрашнем дне, в том, что он не останется без работы;

· установление отношений взаимопонимания между предпринимателями и работниками;

· установление на работе нормальных индивидуальных и групповых отношений.

К важным для психологического портрета менеджера качествам относятся:

в интеллектуальном блоке: компетентность, развитая интуиция, как перспективное, так и творческое мышление (креативность); в коммуникативном блоке: талант координатора усилий сотрудников, способность и готовность к социально лояльному общению с другими людьми и в то же время умение идти против течения; в мотивационно-волевом блоке: внутренний локус контроля, потребность в самоактуализации и общественном признании, преобладание мотива достижения над мотивом избегания неудачи, стрессоустойчивость

Конечно, все люди обладают врожденными индивидуальными различиями в задатках. Потому у некоторых имеются преимущества в овладении определенной деятельностью, например, менеджмент. Задатки определяются генетической программой и проявляются в виде способностей.

Но верно и обратное: если вы учитесь, общаетесь с людьми, на которых хотите быть похожими, активно овладеваете знаниями и знаете, зачем вы это делаете, то у вас развиваются необходимые качества. Особенно это утверждение верно для молодых людей.

Люди с низкой энергетикой не имеют шансов стать руководителями сколько-нибудь крупных единиц, так как руководство подразумевает напряженную работу как минимум на некоторых этапах, выраженную мотивацию и способность двигаться к цели с определенной скоростью. Недостаток энергии приводит к быстрой утомляемости и потере энтузиазма, несовместимой с решением значимых задач. Но каждый человек может найти для себя способ повышения энергетики (физическая активность, творчество, религиозные и философские убеждения и т. п.). И чем раньше он найдет «свой» способ, тем лучше это отразиться на его карьере и жизни вообще

Мышление (интеллектуальный аппарат) – это способность человека к анализу, систематизации и дальнейшей работе с большим объемом данных. Мышление формируется в детстве и окончательно развивается благодаря высшему образованию.

Дальнейшее развитие возможно только при условии хорошей базы; обычно оно происходит с помощью подкрепления знаний опытом и расширения кругозора. Другими словами, «поумнение» человека с возрастом обычно прямо пропорционально его изначальному уровню. При отсутствии способности к анализу человек не может проанализировать свой опыт и воспользоваться им, в результате «не умнеет» (наступает на одни и те же грабли).

Коммуникация в первую очередь основывается на базовом интересе человека к окружающим. Руководитель может заставить себя выслушивать других, научиться грамотно формулировать мысли и аргументировать свою позицию, ноэффективной его коммуникация может быть только в том случае, если коммуникация как процесс доставляет ему удовольствие.

Обычно люди, обладающие ориентацией на других, имеют разноплановые связи, широкий кругозор (как следствие широкого круга общения), заряжаются от взаимодействия.

Основные компоненты коммуникации – это способность строить отношения и убеждать.

Хочется обратить ваше внимание на то, что необходимо развивать все психологические качества, представленные в 3 блоках.

Примеры неравномерного развития:

- Интеллект плюс равнодушие к людям делает руководителя занудой и сухарем, ограничивая его лидерский потенциал. Это типаж одиночки, профессора-шизоида, поглощенного задачами и оценивающего людей в лучшем случае как бездушный ресурс, в худшем – как помеху.

- Сочетание этих свойств с высокой энергетикой дает нам руководителя – «пушера», который игнорирует потребности людей и излишне увлечен процессами/системами. Обычно такой руководитель получает «черную метку» от подчиненных, не может договориться с коллегами и руководством, считая, что его разумные выкладки достаточны для признания и не требуют продажи. Чаще всего он застревает на уровне руководства профессиональными рабочими группами, да и там имеет проблемы с текучестью, мотивацией и внедрением своих разработок.

- В сочетании с низкой энергетикой интеллектуал, как правило, остается профессионалом и не доходит до руководящего уровня.

- Интеллект плюс высокая энергетика даже при среднем уровне коммуникации дает нам харизматического лидера, который, будучи умнее и энергичнее окружающих, может зажечь их идеей и повести за собой, не выстраивая отношений с каждым в отдельности. Такие люди тратят много сил и энергии на преодоление сопротивления среды; кроме того, они периодически изобретают велосипед, потому что плохо используют канал коммуникации

- Коммуникация плюс низкий интеллект дает нам болтуна, который может много на словах, но бессилен в работе. Он неинтересен другим, так как недостаточно умен, а иногда он недостаточно умен даже для того, чтобы понять, что он неинтересен.

- Коммуникация плюс средний интеллект предъявляет высокие требования к энергетике. Для того чтобы компенсировать недостаток интеллекта, руководителю приходится много общаться, много ошибаться и тратить много сил на анализ, который неизбежен для успешного движения к результату. Все это можно делать лишь в том случае, если позволяет энергетический потенциал. Кроме того, руководитель с подобным сочетанием качеств не может быть лидером в высокоинтеллектуальной среде, даже если уровень энергетики высок. Его не будут уважать, хотя могут ценить за душевность и человеческие качества.

- Энергия плюс низкий интеллект дает нам разбросанного, взбалмошного, мечущегося человека, не понимающего, чего он хочет и куда он идет. Такие люди часто переключаются с одной работы на другую, не засиживаются на одном месте и пытаются нахрапом взять то, что другие берут умом или коммуникацией. Так как количество задач, которые можно решить нахрапом, сильно ограничено, они редко бывают эффективными. Их быстрый успех сменяется быстрыми неудачами, а они, обвинив во всем окружение, хватаются за новые цели.

- Энергия в сочетании с плохой коммуникацией дает давящих, неуемных, излишне требовательных («истеричных») руководителей, неспособных поставить задачу и разобраться в проблеме. Они решают задачи методом «пушинга», а потому люди от них бегут, не выдерживая напора и не понимая, что им делать, чтобы достичь поставленных целей.

Эффективность учебной программы подготовки менеджеров в ВЗФЭИ определяется созданием у студентов прочной теоретической базы, на которой основываются различные практические предметы.

Большинство преподавателей филиала имеют ученые степени, богатый практический опыт.

Также у наших студентов есть возможность посещать бесплатные психологические семинары-тренинги, на которых они могут развивать навыки эффективного общения, лидерские качества, учиться способам саморегуляции и самонастроя, изучать технологию управления карьерой.