Тесты

1.  Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

o  (А) среднего уровням

o  (В) низшего уровня

o  (С) высшего, среднего и низшего уровня

o  (D) высшего уровня

2.  Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

o  (А) по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

o  (В) отсутствие дифференцированного отношения к людям

o  (С) для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

o  (D) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

3.   Отношение к накоплению информации о проблеме:

o  (А) чем больше информация, тем лучше

o  (В) избыток информации также вреден, как и ее недостаток

o  (С) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

o  (D) избыточный объем информации – залог успеха

4.   Основные функции управления:

o  (А) планирование, контроль

o  (В) планирование, организация, мотивация, контроль

o  (С) организация, мотивация

o  (D) организация, мотивация, контроль

5.   В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

o  (В) банковское дело

o  (С) страхование

o  (D) сетевой график

o  (А) сборочная линия массового производства

6.   Пределом использования автоматизации является:

o  (А) ограниченность наших знаний

o  (В) квалификационный уровень обслуживающего персонала

o  (С) невозможность исключения непредвиденных ситуаций

o  (D) несовершенство техники

7.   Характеристика компромисса при принятии решения:

o  (А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

o  (В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

o  (С) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

o  (D) уменьшением выгоды

8.  «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства это:

o  (А) всеобщая компьютеризация производства

o  (В) развитие социальной сферы

o  (С) профессиональный рост работников

o  (D) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

9.  Целью планирования деятельности организации является

o  (А) обоснование затрат

o  (В) обоснование сроков

o  (С) определение целей, сил и средств

o  (D) обоснование численности работников

10.   Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

o  (А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

o  (В) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

o  (С) замкнутости элементов системы самих на себя

o  (D) наличии взаимодействия с внешней средой

11. Основным в управлении по целям является выработка целей

o  (В) снизу вверх

o  (С) снизу вверх и сверху вниз

o  (D) по матричной схеме

o  (А) сверху вниз по цепи инстанций

12.  Определите основные характеристики внешней среды для организации

o  (А) все перечисленное

o  (В) взаимосвязанность факторов, сложность

o  (С) сложность и подвижность

o  (D) взаимосвязанность и неопределенность

13. Делегирование своих полномочий другим руководителям нужно:

o  (В) для сохранения «группового» стиля работы

o  (С) для проверки квалификации рабочих

o  (D) все перечисленное

o  (А) для оптимального решения комплексной задачи

14.   Поведение, ориентированное на контроль – это

o  (В) ориентирование на заниженные цели

o  (С) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

o  (D) ориентирование на завышенные цели

o  (А) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

15. «Принять решение»  означает:

o  (А) перебрать все возможные альтернативы

o  (В) перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

o  (С) отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

o  (D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

16.   Подход, который НЕ относится к известным школам в управлении:

o  (А) научное управление

o  (В) административное управление

o  (С) экономическая политика (нэп)" href="/text/category/novaya_yekonomicheskaya_politika__nyep_/" rel="bookmark">новая экономическая политика

o  (D) человеческие отношения

17.   Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

o  (А) гибкой

o  (В) саморегулируемой

o  (С) стабильной и прочной

o  (D) все перечисленное

18. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

o  (В) средства производства

o  (С) финансы

o  (D) структура управления

o  (А) люди

19. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Ситуация свойственная этому процессу:

o  (А) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

o  (В) передается ответственность нижестоящему руководителю

o  (С) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

o  (D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

20.   «Отцом научного управления» часто называют:

o  (А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования.

o  (В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего.

o  (С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений.

o  (D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание.

21. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

o  (А) выбор стандартов

o  (В) выбор подходящей единицы измерения

o  (С) выбор критериев

·  (D) измерение результатов

22. Неформальных метод прогнозирования, который позволяет получать наиболее ценную информацию:

o  (А) наглядная информация

o  (В) промышленный шпионаж

o  (С) письменная информация

o  (D) информация в глобальных сетях

23. Организация - это

o  (А) группа людей, объединенная общей целью

o  (В) группа людей, владеющая средствами производства

o  (С) группа людей, деятельность которых координируется

o  (D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

24. Современное управление является производительным трудом:

o  (А) да, т. к. управление создает новую стоимость

o  (В) нет, это всего лишь надзор и контроль

o  (С) нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

o  (D) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

25. Менеджмент в основном занимается системами

o  (В) закрытыми

o  (С) закрытыми и подсистемами закрытого типа

o  (D) закрытыми и подсистемами открытого типа

o  (А) открытыми

26. Задачи организации традиционно делятся на следующие составляющие:

o  (А) работа с людьми

o  (В) работа с людьми и информацией

o  (С) работа с предметами и людьми

o  (D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

27. Последовательность приоритетов, которая позволит организации добиться успеха:

o  (В) прибыль – люди – услуги

o  (С) услуги – прибыль – люди

o  ((А) люди – услуги – прибыль

o  D) люди – прибыль – услуги

28.  Первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте является:

o  (А) соответствие специализации

o  (В) справедливое вознаграждение

o  (С) социальная адаптация

o  (D) перспектива роста

29. Сущность ситуационного подхода состоит:

o  (А) знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

o  (В) правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

o  (С) все перечисленное

o  (D) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

30. Основными компонентами модели коммуникации являются:

o  (А) объект, субъект, взаимодействие

o  (В) источник, сообщение, канал, получатель

o  (С) объект, субъект, влияние, обратная связь

o  (D) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

31. Причина, по которой требуется проверка результата принятого решения:

o  (В) по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных

o  (С) проверка надежности административной структуры

o  (D) проверка надежности экспертной структуры

o  (А) если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

32.   Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью:

o  (А) рассмотрение администратора как профессии

o  (В) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

o  (С) создание нового стиля управления

o  (D) создание универсальных принципов управления

33.   Целью контроля является:

o  (А) проверка выполнения плана

o  (В) сбор статистических сведений

o  (С) усиление зависимости подчиненных

o  (D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

34.  Принцип единства управления заключается:

o  (А) у любого служащего (работника) может только один руководитель

o  (В) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

o  (С) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

o  (D) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

35. К качественным методам прогнозирования   обращаются в случаях:

o  (А) отсутствие возможности получить информацию другими методами

o  (В) нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

o  (С) сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

o  (D) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

36. Отличительной чертой формальной организации является:

o  (А) отсутствие единства в действиях ее членов

o  (В) жесткое давление на ее членов

o  (С) наличие должностных инструкций и предписаний

o  (D) сознательная координация действий двух или более лиц

37. Конечной целью менеджмента является:

o  (А) развитие технико-экономической базы фирмы

o  (В) обеспечение прибыльность фирмы

o  (С) рациональная организация производства

o  (D) повышение квалификации и творческой активности работника

38. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является:

o  (А) ущемление чьих-либо интересов

o  (В) способ, каким руководство сообщает о новых правилах

o  (С) нежелание людей изменять сложившийся характер работы

o  (D) неясность цели, которую преследуют эти изменения

39.   Цели, для которых в процессе принятия решений используется «мозговая атака»:

o  (А) интенсификация мыслительного процесса

o  (В) анализ нестандартных решений

o  (С) выявление альтернатив

o  (D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений

40.   Человек, которого следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев:

o  (А) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

o  (В) человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

o  (С) кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

o  (D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

41. Причина возникновения неформальной организации, по мнению Берхорда:

o  (А) стремление людей к хаосу

o  (В) нежелание коллектива работать

o  (С) слабость формальной организации

o  (D) необходимость защиты от формальной организации

42.   Принцип теории «Зет», являющийся приоритетом для повышения производительности труда - это:

o  (А) отказ от увольнений

o  (В) ротация кадров

o  (С) нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников

o  (D) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы

43. Принципы, лежащие в основы менеджмента:

o  (А) единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

o  (В) научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров

o  (С) экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

o  (D) все перечисленное

44. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее

o  (А) сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

o  (В) степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство

o  (С) сложность организационной структуры

o  (D) количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

45.   Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:

o  (В) умственные и физические способности, ценности и взгляды

o  (С) производительность

o  (D) ценности и притязания, потребности

o  (А) все перечисленное

46.   Составляющие, из которых складывается менеджмент:

o  (А) стратегическое управление, контроль

o  (В) оперативное управление

o  (С) контроль, оперативное управление

o  (D) все перечисленное

47. «Побуждение» - это:

o  (А) условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

o  (В) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

o  (С) принуждение кого-либо к определенной деятельности

o  (D) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

48. Тип отношений, который НЕ характерен для корпоративной культуры в организации:

o  (А) монополия и стандартизация в деятельности

o  (В) доминирование иерархических властных структур

o  (С) сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

o  (D) принцип большинства или старшинства в принятии решений

49.   Черты, которые НЕ характерны для механистического типа организации:

o  (А) узкая специализация в работе

o  (В) амбициозная ответственность

o  (С) четкие права и ответственность

o  (D) ясность в уровнях иерархии

50.   К организационным документам не относятся:

o  (А) штаты учреждений

o  (В) порядок и правила деятельности

o  (С) уставы учреждений

o  (D) объявления о начале распродаж

51. К функциям стратегического уровня управления не относятся:

o  (А) проектирование организации

o  (В) прогноз

o  (С) учет запасов сырья

o  (D) анализ динамики рынка

52.   К функциям оперативного уровня управления не относится:

o  (А) регулирование

o  (В) учет

o  (С) проектирование структуры организации

o  (D) контроль

53. Партисипативность – это:

o  (А) распределение прибыли в связи с ростом производительности

o  (В) проектирование и перепроектирование работ

o  (С) вовлечение работников в анализ проблем и их решения

o  (D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

54.  Организационная структура – это:

o  (А) искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

o  (В) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

o  (С) система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

o  (D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

55.   Одной из основных функций менеджмента является:

o  (А) наблюдение за ходом производства

o  (В) методическое обеспечение принятия решений

o  (С) планирование

o  (D) издание приказов и распоряжений