Личностные качества в социальной работе

Личностные качества в социальной работе

, кандидат исторических наук, доцент

Ростовский государственный университет путей сообщения, Россия

Социальная работа как вид профессиональной деятельности оформляется в 1991 г, когда в Квалификационный Справочник должностей руководителей и служащих была внесена новая должность «специалист по социальной работе».

Профессиональное становление специалиста – сложный, непрерывный процесс «проектирования» личности. Осведомлен­ность о своей будущей специальности способствует развитию ак­тивности студента, формированию личностной модели самодви­жения к профессиональным вершинам, к профессиональному мастерству.

Профессионализм как одно из ведущих слагаемых социаль­ной работы базируется и формируется на основе личностных и профессиональных качеств, ценностных ориентаций и интересов социального работника.

Профессионализация – важнейший этап жизни человека, связанный с решением профессионального са­моопределения и профессиональной адаптации. Чтобы опреде­литься в своей будущей профессии, молодому человеку необхо­димо сформировать вектор профессиональной цели, т. е. отве­тить на следующие вопросы:

- чего он хочет в своей профессии;

- что он должен предпринять в своей профессиональной деятельности, чтобы добиться успеха;

- что он может (должен) сделать, чтобы реализовать собст­венные личностные качества и интересы?

На соци­ального работника возлагается особая миссия, выполнить которую он может только при условии формирования особых личностных качеств. Богатство его личности приобретает обще­ственную значимость, становится условием развития как про­изводственных, так и социальных отношений.

Миссия социального работника благородна, но условия ее выполнения далеки от идеальных: решая «чужие» проблемы, считая это своим профессиональным долгом, с одной стороны, и своим предназначением, с другой, социальный работник по­могает социально больным людям и обществу освободиться от негативных явлений.

Не каждый человек пригоден для социальной работы; основным определяющим фактором здесь является система ценностей канди­дата, которая в конечном счете определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности. Пред­ставление об абсолютной ценности каждого человека переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного пси­хологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида. Многие из тех, кто собирается стать специалистом в этой области, могут обнаружить серьезные «расхождения во взглядах» между своими установками и системой ценностей социальной рабо­ты как профессии и как призвания. В этом случае им придется посвятить себя какой-то другой деятельности.

Те же, кто начинает овладевать этой профессией, очень скоро осознает огромное воздействие на нее таких факторов, как политические силы, экономические условия, демографические тенденции и технический прогресс. Поэтому социальная работа была и остается одной из самых трудных. Она не всегда адекватно воспринимается общественным мнением и не всегда хорошо оплачивается, но явля­ется одним из самых одухотворенных и благородных видов деятель­ности человека.

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отноше­ний, которую он формирует. Некоторые социальные работники чув­ствуют себя как рыба в воде в конфликтных ситуациях, другие – в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком говорливыми клиентами, другие успешно находят общий язык с замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие нет. Одни отзыв­чивы к детям, другие более сочувствуют людям пожилого возраста.

Поэтому роль личностных качеств социального работника несомненно велика в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность лич­ности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уваже­ние достоинства другого человека, терпимость, вежливость, поря­дочность, эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личностная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности.

В июле 1994 г. в г. Коломбо (Шри-Ланка) общее собрание Международной федерации социальных ра­ботников приняло документ «Этика социальной рабо­ты: принципы и стандарты». Документ состоит из двух частей: «Международная декларация этических прин­ципов социальной работы» и «Международные этичес­кие стандарты социальных работников». Принятие этих документов откладывалось Федерацией много лет, и это неудивительно. Представители сотни стран, входящих в эту организацию, очень разные по религиозным и политическим взглядам. Государства, которые их на­правили, разные по устройству, формам правления, культуре, имеют свои традиции и свою историю ста­новления социальной работы. В результате горячих споров удалось прийти к согласию, и итогом явились эти декларации.

В «Декларации об этических принципах в социаль­ной работе» провозглашены принципы:

Каждый человек уникален, что требует внимания к нему с позиций нравственности.

Каждый человек имеет право на свободу в удовлет­ворении своих потребностей, не ущемляя также права других, и обязан вносить свой вклад в повышение бла­госостояния общества.

Каждое общество, независимо от формы правле­ния, должно стремиться к обеспечению максимума благ для всех своих членов.

Социальные работники привержены принципам социальной справедливости.

Социальный работник обязан использовать объек­тивную систему знаний, умения и навыки для оказания помощи отдельным людям, группам, общинам и обще­ствам в их развитии, решении личностно-общественных конфликтов и устранении их последствий.

Социальная работа основана на отказе от диск­риминации. Следовательно, она осуществляется не­зависимо от пола, возраста, национальности, вероис­поведания, языка, политических убеждений, половой ориентации.

Литература:

1  Бочарова, социальной работы / . – М.: SvR-Аргус, 1994.

2  Тетерский, в социальную работу: Учебное пособие / . – М.: Академический Проект, 2003. – 496 с.

3  Фирсов, социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / , . – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 432 с.

4  Холостова, социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. . – М.: Юристъ, 1999. – 334 с.

5  Основы социальной работы. Учебное пособие / Отв. Ред. . – М.: ИНФРА-М, 1997