МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Алтайский государственный университет»
Рубцовский институт (филиал)
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Специальность - 080507.65 Менеджмент организации
Форма обучения – очная, заочная
Кафедра – менеджмента
Рубцовск - 2011
При разработке учебно-методического комплекса дисциплины в основу положены:
1) ГОС ВПО по специальности 080507.65 Менеджмент организации, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., № 000 ЭК/СП.
2) Учебный план по специальности 080507.65 Менеджмент организации, утвержденный Ученым советом РИ (филиала) АлтГУ от «23» мая 2011г., протокол
Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры менеджмента от «22» июня 2011г., протокол №10.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.. 4
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.. 5
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 9
3.1. Содержание стандарта дисциплины …………..……………………..........9
3.2. Содержание разделов учебной дисциплины..……………………………9
3.3. План семинарских занятий ………………………………………………11
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА И ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ……………………………………………………………………….17
4.1. Самостоятельная работа студентов ………………………………………..…17
4.2. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины ……………………………………………………………....18
5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ..21
6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ………………………………………………...22
7. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ
КОНТРОЛЮ ……………………………………………………………….…...27
8. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ ……………………………35
9. КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ …………………………………………………………...36
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
В России, на фоне создания огромного количества современных организаций и, следовательно, появления новоявленных “менеджеров” стало понятно, что одного их трудолюбия, рвения и желания работать недостаточно в современных условиях. Знание истории управления играет большую роль в формировании профессионального сознания менеджера, навыков стратегического и широкомасштабного мышления. История менеджмента – это череда успехов и промахов в деятельности управленцев разного масштаба, но это и огромный ни с чем несравнимый опыт, так необходимый современному менеджеру.
Цели освоения дисциплины:
Цель дисциплины «История менеджмента» – ознакомление студентов с историей управленческой мысли как основы, на которой базируется наука менеджмент.
Задачи дисциплины:
-изучить исторические условия возникновения управленческих концепций;
- ознакомить студентов с трудами и опытом известных управленцев – родоначальников менеджмента;
- проанализировать взгляды и научные теории, в том числе и в современном менеджменте, как в отечественном, так и зарубежном;
- повысить эрудицию обучаемых студентов в области менеджмента и его известных деятелей;
-привить навыки в сфере организационного мышления и умения применять полученные знания на практике.
Дисциплина «История менеджмента» относится к циклу СД. Ф.07 Цикл специальных дисциплин. Федеральный компонент.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данного курса: «Экономическая теория», «История», «Социология», «Психология».
Программа предусматривает различные формы работы со студентами: проведение лекционных и практических занятий, в качестве промежуточного контроля знаний проводится тестирование.
Итоговой контрольной точкой является защита курсовой и сдача экзамена по дисциплине.
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Очная форма обучения
(распределение часов курса по разделам и видам работ)
Дидактические единицы (ДЕ) | Наименование тем | Максимальная учебная нагрузка студента, час. | Количество аудиторных часов при очной форме обучения | Самостоятельная работа студентов, час. | ||
Всего | Лекции | Семинары | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
ДЕ I 50 баллов | 1. Управление – менеджмент: история развития | 10 | 4 | 2 | 2 | 6 |
2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента | 18 | 10 | 6 | 4 | 8 | |
3. Системно-целевой подход в менеджменте | 14 | 8 | 4 | 4 | 6 | |
Промежуточный контроль | Самостоятельная работа | |||||
ДЕ II 30 баллов | 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли | 10 | 4 | 2 | 2 | 6 |
5.Сравнительный анализ американской и японской моделей управления | 10 | 6 | 4 | 2 | 4 | |
6.Социально-ориентированная модель управления экономикой | 12 | 6 | 2 | 4 | 6 | |
Промежуточный контроль | Коллоквиум | |||||
ДЕ III 20 баллов | 7. Новые направления в менеджменте | 12 | 4 | 2 | 2 | 8 |
8. История развития менеджмента в России. | 14 | 8 | 4 | 4 | 6 | |
Промежуточный контроль | Тестирование | |||||
Итоговый контроль | Экзамен – 40 баллов Курсовая работа -60 баллов | |||||
Итого часов | 100 | 50 | 26 | 24 | 50 |
Заочная форма обучения
(распределение часов курса по разделам и видам работ)
Дидактические единицы (ДЕ) | Наименование тем | Максимальная учебная нагрузка студента, час | Количество аудиторных часов при заочной форме обучения | Самостоятельная работа студентов, час | ||
Всего | Лекции | Семинар | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
ДЕI 50 баллов | 1. Управление – менеджмент: история развития | 11 | 1 | 1 | 10 | |
2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента | 13 | 1 | 1 | 12 | ||
3. Системно – целевой подход в менеджменте | 14 | 2 | 2 | 12 | ||
Промежуточный контроль | Самостоятельная работа | |||||
ДЕ II 30 баллов | 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли | 12 | 2 | 2 | 10 | |
5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления | 13 | 1 | 1 | 12 | ||
6.Социально - ориентированная модель управления экономикой | 11 | 1 | 1 | 10 | ||
Промежуточный контроль | Коллоквиум | |||||
ДЕ III 20 баллов | 7. Новые направления в менеджменте | 14 | 2 | 2 | 12 | |
8. История развития менеджмента в России. | 12 | 2 | 2 | 10 | ||
Промежуточный контроль | Тестирование | |||||
Итоговый контроль | Экзамен Курсовая работа | |||||
Итого часов | 100 | 12 | 6 | 6 | 88 | |
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Содержание стандарта дисциплины
080507.65 МО
СД. Ф.07 ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
3.2. Содержание разделов учебной дисциплины
ДЕ I «Природа управления и исторические тенденции его развития». 50 баллов
Тема 1. Управление – менеджмент: история развития.
Аудиторное изучение: Понятие управления, воздействия. Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли. Основные отличительные черты ранних и современных организаций. Новые тенденции в менеджменте.
Самостоятельное изучение: примеры управления, воздействия; сущность рыночных отношений; общее понятие организаций; современные тенденции в экономике.
Тема 2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.
Аудиторное изучение: Этапы и школы в истории менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки. Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли. Понятие бюрократии в управлении, ее роль.
Самостоятельное изучение: труды, теоретические и практические разработки Фредерика Тейлора, Генри Гантта, Анри Файоля, Макса Вебера и других теоретиков управленческой мысли
Тема 3. Системно – целевой подход в менеджменте.
Аудиторное изучение: Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны. Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода.
Самостоятельное изучение: применимость на практике системного, целевого, процессного, синергического и ситуационного подходов; значение системно-целевого подхода.
ДЕ II «Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента» 30 баллов
Тема 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли.
Аудиторное изучение: Сущность стратегического управления. Принципы и основные составляющие такого управления. Отличие стратегическое управления от оперативного. Проблемы и трудности его реализации.
Самостоятельное изучение: практическое применение принципов стратегического управления; процессы взаимодействия составляющих стратегического управления; основные тенденции развития стратегического управления.
Тема 5. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
Аудиторное изучение: Американский подход к управлению. Японский подход к управлению. Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития. Управление в странах ЕС. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
Самостоятельное изучение: применение методов японского и американского менеджмента в различных сферах деятельности в организации.
Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой.
Аудиторное изучение: Шведская модель управления. Концепция социального рыночного хозяйства. Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития.
Самостоятельное изучение: применение социально-ориентированных моделей управления на примере других государств, их особенности, сложности.
ДЕ III «Развитие управления в России. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное» 20 баллов
Тема 7. Новые направления в менеджменте.
Аудиторное изучение: Основные принципы современного управления. Новое в управлении производством. Современное управление рисками и нововведениями. Управление сервисом. Моделирование. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Самостоятельное изучение: применение новых перспективных направлений развития системы управления в различных организациях.
Тема 8. История развития менеджмента в России.
Аудиторное изучение: Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития. Проблематика и особенности российского менеджмента. Развитие управления в России. Менеджмент в XXI веке, основные направления развития. Современные концепции отечественного менеджмента.
Самостоятельное изучение: практические сложности современного менеджмента в организациях; современный менеджер в России: образ, проблемы, перспективы.
3.3. План семинарских занятий
СЕМИНАР 1
Тема: Управление - менеджмент: история развития.
1. Понятие управления, менеджмента. Суть управления.
2. История возникновения управления.
3. Эволюция управленческой мысли.
4. Отличие современных организаций от "старых".
Вопросы к обсуждению:
В чем обличие управления от менеджмента? Какое понятие шире? Почему?
Где можно увидеть разное проявление этих понятий?
Чем определяется длительная история развития управления?
Почему это не равномерный процесс?
В чем преимущества современных организаций? Чего им не хватает?
СЕМИНАР 2
Тема: Школа научного управления, роль бюрократии в управлении.
1. Взгляды Фредерика Тейлора.
2. Френк и Лилия Гилбрет.
3. Генри Гантт.
4. Достоинства и недостатки школы научного управления.
5. Суть бюрократии по Веберу.
6. Основные элементы бюрократической организации.
Доклады студентов на темы:
Тейлора, его вклад в развитие управленческой мысли. Разработки основных теоретиков школы научного управления. Бюрократическая теория Вебера: сильные и слабые стороны, применимость на практике.
Вопросы для дискуссии:
Какие разработки школы научного управления применяются в современной теории управления?
Что вы считаете наиболее существенным и значимым в теории научного управления?
Какова роль бюрократии в управлении?
Почему теория Вебера считается утопией?
Где в современных организациях можно увидеть элементы бюрократической теории Вебера?
СЕМИНАР 3
Тема: Административная школа управления (классическая).
1. Взгляды Анри Файоля.
2. 14 принципов управления А. Файоля.
3. Чарльз Бернард.
4. Достоинства и недостатки школы административного управления.
Доклады студентов на темы:
Файоля в теорию управления. Практическое применение универсальных принципов управления А. Файоля. Основные теоретики классической школы и их разработки.
Ситуация к обсуждению:
В магазин привезли товар, но грузчиков не оказалось на месте. Увидев это, директор магазина заметив свободного продавца приказал ему получить товар. В это время заведующий отделом увидел, что у прилавка появилась большая очередь. Найдя продавца он приказал ему идти на рабочее место и обслужить покупателей. Через некоторое время директор заметив, что товар так и не получен вызвал продавца и сделал ему выговор за невыполненное поручение.
Вопросы:
Какие принципы управления нарушены в данной ситуации?
Кто виноват в невыполненной работе?
Кто должен нести ответственность за невыполненную работу?
Как в данной ситуации должен поступить директор?
СЕМИНАР 4
Тема: Школа человеческих отношений и поведенческие науки.
1. .
2. Хоторнский эксперимент Элтона Мэйо.
3. Выводы эксперимента.
4. Суть поведенческой теории.
5. Теория Абрахама Маслоу.
6. Теория Дугласа Мак Грегора.
Вопросы к обсуждению:
Как вы оцениваете вклад школы человеческих отношений в теорию управления?
Где в современных организациях применяются разработки данной школы?
Чем отличаются поведенческие теории от теории школы человеческих отношений?
Если вы руководитель, как вы будете применять на практике поведенческие теории? В чем их достоинство?
СЕМИНАР 5
Тема: Системно - целевой подход в менеджменте.
1. Суть системного подхода. Система, ее составляющие.
2. Виды систем. Понятие подсистемы.
3. Достоинства и недостатки теории систем.
4. Сущность целевого подхода. Понятие цели.
5. Виды целей. Стрела целеполагания.
6. Понятие ситуации. Суть ситуационного подхода.
7. Методология ситуационного подхода.
Вопросы к обсуждению:
Объясните на примере системность организации. Какие элементы вы считаете наиболее важными?
Приведите примеры систем и подсистем. Как происходит их взаимодействие?
Объясните назначение целевого подхода.
Постройте стрелу целеполагания для любого процесса или организации.
Объясните актуальность ситуационного подхода сегодня?
Что является самым ответственным моментом в ситуационном подходе?
СЕМИНАР 6
Тема: Системно - целевой подход в менеджменте.
1. Понятие и суть синергетики.
2. Понятие самоорганизующейся системы.
3. Синергетический эффект.
4. Суть процессного подхода.
5. Функции процесса управления.
6. Связующие процессы в организации.
7. Понятие реинжениринга.
8. Особенности традиционной и новой компании.
Вопросы к обсуждению:
Объясните применение синергетики на примере организации.
В чем проявляется синергетический эффект? Что он значит для организации?
Объясните назначение и роль связующих процессов в управлении организацией?
СЕМИНАР 7
Практическая работа по темам:
Управление – менеджмент: история развития.
Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.
Системно-целевой подход.
СЕМИНАР 8
Тема: Стратегический менеджмент - одно из современных направлений развития современной управленческой мысли.
1. Сущность стратегического управления.
2. Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.
3. Отличие стратегического управления от других видов управления.
4. Проблемы и трудности стратегического управления.
Вопросы к обсуждению:
Почему стратегическое управление сменило планирование?
Объясните взаимосвязь основных составляющих стратегического планирования?
В чем преимущества стратегического управления?
Перспективы стратегического управления в России.
Какие проблемы стратегического управления вы считаете наиболее опасными?
Как можно преодолеть трудности стратегического управления?
СЕМИНАР 9
Тема: Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
1. Развитие управления в США.
2. Особенности стратегического управления, инновационного менеджмента в США.
3. Кадровая политика и образ современного менеджера в США.
4. Японский стиль управления.
5. Стратегическое управление и инновационный менеджмент в Японии.
6. Кадровая политика в Японии.
7. Сравнительный анализ американского и японского подходов. Европейская позиция.
Вопросы для дискуссии:
В чем вы видите достоинства и недостатки американской модели управления?
В чем вы видите достоинства и недостатки японской модели управления?
Применимы ли эти модели для российской практики?
Что бы вы взяли из них для управления своей организацией?
СЕМИНАР 10
Тема: Социально-ориентированная модель управления экономикой: Швеция.
1. Основные принципы шведской модели управления.
2. Достоинства и недостатки данной модели.
3. Швеция сегодня.
Вопросы для обсуждения:
В чем достоинства социально-ориентированных моделей управления?
В чем сложности реализации шведской модели?
Как вы понимаете социально-ориентированную модель управления? Возможно ли ее применение в России?
Почему вопросы управления неразрывно связаны с социальной сферой?
Ситуация для обсуждения
СЕМИНАР 11
Тема: Новые направления в менеджменте.
1. Основные принципы современного управления.
2. Управление производством, рисками, нововведениями.
3. Управление сервисом, моделирование.
Вопросы к обсуждению:
Чем обусловлено такое многообразие новых направлений в теории управления?
Почему возрастает роль системы управления рисками и нововведениями?
В каких организациях применимо управление сервисом?
Приведите примеры положительного эффекта моделирования.
СЕМИНАР 12
Тема: История развития менеджмента в России.
1. Суть административно-командной системы управления, ее достоинства и недостатки, последствия такой системы управления.
2. Исторические предпосылки развития менеджмента в России.
3. Этапы развития менеджмента в России.
4. Современные проблемы отечественного менеджмента, пути их решения.
5. Модели менеджмента в России.
6. Проблематика стратегического менеджмента в России.
7. Трудности менеджмента на рубеже XXI века.
8. Перспективы и направления развития.
Вопросы для обсуждения:
Почему административно-командная система оказалась несостоятельной в современных условиях?
В чем вы видите основные проблемы менеджмента в России?
Определите перспективы развития системы менеджмента в России? На что необходимо обратить внимание в первую очередь.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА И ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
4.1. Самостоятельная работа студентов
В процессе изучения дисциплины «История менеджмента» особое внимание уделяется организации самостоятельной работы студентов.
Самостоятельная работа студентов - способ активного, целенаправленного приобретения студентом новых для него знаний и умений без непосредственного участия в этом процессе преподавателей.
В процессе изучения дисциплины самостоятельная работа студентов организуется для углубления, расширения, систематизации и закрепления полученных теоретических знаний; развития познавательных способностей и активности студентов; повышения творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности; саморазвития, самосовершенствования и самореализации.
Самостоятельная работа студентов по изучению дисциплины «История менеджмента» включает различные формы и виды самостоятельной работы:
1. Чтение основной и дополнительной литературы. Самостоятельное изучение материала по литературным источникам.
2. Работа с библиотечным каталогом, самостоятельный подбор необходимой литературы.
3. Работа со словарем, справочником.
4. Поиск необходимой рекомендации через Интернет.
5. Конспектирование и реферирование источников.
6. Подготовка, написание доклада, реферата, тезисов.
7. Составление аннотаций к прочитанным литературным источникам.
8. Составление и разработка глоссария, кроссворда, теста.
9. Подготовка к различным формам промежуточной и итоговой аттестации.
10. Выполнение практических заданий репродуктивного типа (ответы на вопросы, задачи, ситуации, обсуждения).
11. Подготовка и выступление на конференции.
12. Участие в деловой игре и др.
Данные виды самостоятельной работы предполагают наличие у студентов собственной точки зрения, способности ее излагать, отстаивать, индивидуального подхода. Доклады, рефераты, обсуждения, выступления позволяют проявить все это на практике. Такая работа способствует развитию самостоятельного, творческого мышления, учит применять теоретические знания на практике при анализе актуальных проблемных ситуаций.
4.2. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины
Дисциплина «История менеджмента» входит в цикл специальных дисциплин и данный учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Лекционный и практический материал дисциплины построен таким образом, чтобы все полученные теоретические знания находили свое практическое отражение. Для этого разработаны ситуационные задачи, тесты, дискуссионные вопросы и материалы и другие практические задания, выполняя которые студент получает навыки практического анализа, оценки и принятия решений.
При подготовке к семинарским занятиям каждый студент должен, прежде всего, изучить необходимый научный и лекционный материал, а также использовать информацию из периодической печати. По результатам деятельности преподаватель оценивает знания студента по следующим критериям оценки:
Оценка «Отлично» выставляется студентам, успешно сдавшим экзамен и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение проиллюстрировать изложение материала практическими приемами и доводами, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала, полно и подробно ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора.
Оценка «Хорошо» выставляется студентам, сдавшим экзамен с незначительными замечаниями, показавшим глубокое знание теоретических вопросов, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами, освоившим основную литературу, рекомендованную программой курса, обнаружившим стабильный характер знаний и способность к их самостоятельному восполнению и обновлению в ходе практической деятельности, полностью ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора, но допустившим при ответах незначительные ошибки, указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях.
Оценка «Удовлетворительно» выставляется студентам, сдавшим экзамен со значительными замечаниями, показавшим знание основных положений теории при наличии существенных пробелов в деталях, испытывающим затруднения при практическом применении теории, допустившим существенные ошибки при ответах на вопросы билетов и вопросы экзаменатора, но показавшим знания основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для предстоящей работы.
Оценка «Неудовлетворительно» выставляется, если студент показал существенные пробелы в знаниях основных положений теории, которые не позволяют ему приступить к практической работе без дополнительной подготовки, не ответил на вопросы билета или экзаменатора.
Для полноты усваиваемого материала студенту рекомендуется пользоваться не только конспектами лекций, но и научными трудами, материалами периодической печати.
Изучение дисциплины «История менеджмента» организовано с помощью модульно-рейтинговой системы оценки успеваемости студентов специальности «Менеджмент организации». Система рейтинг-контроля уровня знаний студентов направлена на повышение мотивации студента к равномерной и активной работе (в т. ч. самостоятельной) в течение всего периода обучения. Целью организации рейтинг-контроля является повышение качества подготовки студентов путем управления их учебной деятельностью в течение всего периода обучения.
При рейтинговой системе все знания, умения и навыки, приобретенные студентами в результате изучения дисциплины, вычитанной за семестр (для очной формы обучения) оцениваются в баллах.
Баллы набираются в течение всего периода обучения по дисциплине и фиксируются путем занесения в единую ведомость по итогам промежуточных аттестаций по каждому модулю.
Все изучаемые в течение семестра темы по дисциплине «История менеджмента» разделены на 3 модуля (дидактические единицы). По окончании изучения каждого модуля в программе предусмотрены различные виды промежуточной аттестации для набора необходимого количества баллов и итоговый контроль.
В ходе изучения дисциплины предусматриваются следующие виды промежуточной аттестации (контрольные точки):
- написание курсовой работы (10 баллов);
- выполнение письменных заданий (самостоятельных работ) (5 баллов);
- тестирование (10 баллов);
- коллоквиум (10 баллов);
Курсовая аттестация проводится в виде написания и защиты курсовой работы в рамках предложенной тематики по курсу «История менеджмента» и сдачи устного экзамена по всем темам изучаемой дисциплины.
5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Рубцовский институт (филиал) АлтГУ располагает материально-технической базой, соответствующей санитарно-техническим нормам и обеспечивающей проведение всех видов практической, дисциплинарной и междисциплинарной подготовки и научно-исследовательской работы студентов, предусмотренных ГОС. Для изучения курса предоставлены стандартные аудитории для проведения лекционных и практических занятий. Аудитории, оборудованные экраном и видеопроектором для видеолекций.
Общий компьютерный парк института насчитывает 338 компьютеров, в том числе ПК на мобильных платформах. Из них участвуют в образовательном процессе 217.
Мобильные классы на ноутбуках используется в учебно-образовательной деятельности, как для учебных занятий, так и для организации доступа к ресурсам корпоративной сети и Internet на всей территории РИ АлтГУ.
Пакеты прикладных программ и средства разработки приложений:
1.Excel 2007
2.Excel 2010
3.Excel 2013
4.Word 2003
5.Word 2007
6.Word 2010
7.Word 2013
В распоряжении студентов Интернет, программы Консультант+ 4000, Гарант F1 «Законодательство России» и Гарант F1 «Комментарии к законодательству»
6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
Для более полного усвоения предмета в программе курса дисциплины “История менеджмента” предусмотрено написание курсовой работы. Основная цель которой – выработать у студента навыки работы со специальной литературой; способности самостоятельно подбирать, структурировать, анализировать большое количество информации; умения на практике применять полученные знания и навыки. Самостоятельное написание курсовой работы студентом позволяет реализовать:
Понимание теоретических подходов и методологию исследования.
Углубление и закрепление теоретических знаний и практических навыков, полученных при изучении курса.
Овладение умением самостоятельно подбирать, систематизировать и анализировать фактический материал.
Приобретение способности к самостоятельной исследовательской работе по проблематике специальности.
Основные этапы в процессе подготовки и написания курсовой работы предполагают:
1. Выбор темы, определение научного руководителя и регистрация работы на кафедре;
2. Сбор материалов и составление библиографии;
3. Определение структуры и содержания работы;
4. Изучение теоретических и практических материалов по теме;
5. Анализ, проведение расчетов, систематизация данных, формулировка выводов;
6. Подготовка чернового варианта курсовой работы и представление научному руководителю;
7. Внесение изменений, дополнений и подготовка окончательного варианта с учетом замечаний;
8. Оформление и сдача работы на кафедру;
9. Проверка работы научным руководителем;
10. Защита курсовой работы.
Выбор темы курсовой работы осуществляется в соответствии с программой курса на основе перечня тем, утвержденных кафедрой по изучаемой дисциплине. Вместе с тем, студенты могут предложить, в порядке исключения, собственную тему (или уточнить редакцию предлагаемой темы) по согласованию с ведущим преподавателем, но только в рамках программы изучаемого курса.
Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений (если необходимо).
Введение представляет собой общее описание работы, с учетом специфики темы, ее актуальности и методологии исследования. Здесь должны быть отражены следующие аспекты:
· тема курсовой работы, ее актуальность;
· предмет и объект исследования;
· цель исследования;
· задачи исследования;
· краткое описание структуры работы;
· методология и применяемая методика исследования;
· общая характеристика использованных источников информации.
Введение должно быть кратким и лаконичным, раскрывать проблематику темы, структуру и содержание основных разделов работы, объемом 2-3 страницы.
В первой главе, поскольку она является теоретической, должны быть рассмотрены научные (теоретические) и исторические аспекты исследуемой проблемы: сущность, понятия, виды, функции, составляющие, модели и т. д. Названия параграфов должны раскрывать и конкретизировать содержание главы, но не повторять ее названия. При изложении спорных вопросов следует приводить различные научные и практические точки зрения, подходы, собственный взгляд на проблему. В первой главе может быть проведен сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта в исследуемой области с использованием аргументации.
Вторая глава является практической, поэтому в ней на практике рассматривается исследуемая проблема, дается характеристика объекта анализа, выявляются тенденции в развитии изучаемых процессов на современном этапе. Для этого анализируются системы, процессы, методы, модели и т. д. (в зависимости от темы работы) на примере конкретных предприятий, организаций, зарубежных стран или России. Рассматривается настоящее состояние проблемы, ее сфера, сложность, специфика.
В третьей главе, на основе проведенного исследования литературных источников и практических материалов излагаются собственные выводы, подводится итог всего процесса исследования проблемы, выделяются основные трудности и предлагаются меры по совершенствованию или улучшению ситуации (в зависимости от темы), а также, перспективы развития. Важно наличие разработанных предложений и рекомендаций по решению поставленных в работе задач.
Заключение является итоговым завершением всей работы, в котором делаются выводы по основным аспектам и проблемам работы, что делает ее логически законченной. Оно содержит формулировки важнейших теоретических и практических выводов, предложений студента.
В списке литературы перечисляются все информационные источники, использованные при написании работы: книги, монографии, статьи, законы и др.
Требования к оформлению курсовой работы прописаны в стандарте оформления курсовых работ и дипломных работ (проектов) для студентов специальности «Менеджмент организации».
Она должна быть грамотно написана, аккуратно оформлена, сброшюрована в твердой обложке. Работа должна иметь титульный лист (стандартный).
Текст курсовой работы необходимо печатать на компьютере на одной стороне стандартного листа белой писчей бумаги формата А4, поля: левое - 3 см, правое – 1 см, верхнее - 2 см, нижнее -2,5 см, шрифт 14 Times Roman, через 1,5 межстрочных интервала.
Все страницы работы нумеруются арабскими цифрами. Номера страниц проставляются в правом верхнем углу. Титульный лист установленной формы является первой страницей курсовой работы, на нем номер страницы не ставится.
Работа должна быть оформлена в соответствии с действующим стандартом по оформлению курсовых работ, написана и сдана на кафедру в установленные сроки
.
При подготовке к защите курсовой работы студент должен внимательно изучить рецензию и замечания научного руководителя. Подготовить аргументированный доклад с основными выводами исследования (5-7 минут). Окончательная оценка по работе дается после ее защиты.
Оценка курсовой работы основывается на следующих критериях:
соответствие оформления работы установленным требованиям; грамотность, стилистическая правильность изложения; соответствие темы и содержания работы; решение поставленных во введении задач; наличие широкого спектра разнообразных источников, их анализа; качество оформления графиков, диаграмм, таблиц, рисунков; глубокие выводы с серьезной аргументацией; степень самостоятельности студента на всех этапах подготовки курсовой работы; своевременность и четкость выполнения требований научного руководителя; аргументированность ответов на вопросы в процессе защиты курсовой работы.
Оценка «отлично» ставится за работу, которая соответствует всем требованиям к курсовой работе. На защите студент демонстрирует свободное владение материалом, знание теоретических подходов к проблеме, уверенно отвечает на основную часть вопросов.
Оценка «хорошо» ставится за работу, которая соответствует требованиям, правильно оформлена, но в ней отмечается недостаточность самостоятельного анализа. Наблюдается неуверенная защита работы, отсутствие ответов на значительную часть вопросов.
Оценка «удовлетворительно» ставится за работу, которая большей частью носит теоретический характер с ограниченной библиографией. В заключении сформулированы общие выводы. Работа оформлена в соответствии с требованиями. Студент на защите не может аргументировать основную часть выводов, плохо отвечает на вопросы, т. е. слабо владеет материалом темы.
Если курсовая работа не соответствует большей части указанных требований, то она не допускается к защите.
Работа не допускается к защите, если она не носит самостоятельного характера, списана из литературных источников или у других авторов, если основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, в тексте содержатся ошибки, научный аппарат оформлен неправильно, текст написан небрежно. Если работа не допущена к защите, то она должна быть студентом переработана в соответствии с рецензией и вновь предоставлена на кафедру. Менять тему курсовой работы не разрешается. Без защиты курсовой работы студент к экзамену не допускается.
В рамках данной дисциплины предлагаются следующие темы курсовых работ:
История развития управленческой мысли в России Командно-административная система: основные аспекты управления Переход к рыночной экономике: основные аспекты управления Социально-ориентированная модель управления экономикой (на примере какой-либо страны) Эволюция управленческой мысли Основные школы в менеджменте Основные подходы в менеджменте Роль бюрократии в управлении Роль планирования в управлении Оперативное управление организациями Стратегическое управление организациями Зарубежные методы в управлении Американский подход к управлению: методы, особенности Японский подход к управлению: методы, особенности Менеджмент в России: проблемы и перспективы Образ современного менеджера: функции, особенности, перспективы Менеджмент в XXI веке: направления развития Новые направления в менеджментеПо желанию, студент может самостоятельно выбрать дополнительную тему курсовой работы, не предусмотренную в предложенном перечне, предварительно согласовав ее с преподавателем.
7. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И
ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
Лекционный и практический материал дисциплины построен таким образом, чтобы все полученные теоретические знания находили свое практическое отражение. Для этого разработаны ситуационные задачи, тесты, дискуссионные вопросы и материалы и другие практические задания, выполняя которые студент получает навыки практического анализа, оценки и принятия решений.
Контрольная работа
Вариант 1
1. Проследите эволюцию управленческой мысли
2. Объясните значение системного подхода для организации
3. Объясните от чего во внешней среде больше всего зависят образовательные организации
4. Сущность системно-целевого подхода в его целостности - объясните
Вариант 2
1. Объясните существование новых тенденций в менеджменте
2. Докажите, что внедрение процессного подхода оптимизировало деятельность организации
3. Объясните от чего во внешней среде больше всего зависят промышленные организации
4. Сущность системно-целевого подхода в его целостности - объясните
Вариант 3
1. Выявите отличия управления от менеджмента
2. Объясните роль целевого подхода в управлении, его важность и необходимость
3. Объясните от чего во внешней среде больше всего зависят культурные организации
4. Сущность системно-целевого подхода в его целостности - объясните
Вариант 4
1. Бюрократия в управлении в современных условиях, сильные и слабые стороны, возможность применения
2. Определите в чем заключается положительный эффект от применения синергического подхода в управлении организацией
3. Объясните от чего во внешней среде больше всего зависят государственные организации
4. Сущность системно-целевого подхода в его целостности - объясните
Вариант 5
1. Объясните, как отличительные характеристики современных организаций повлияли на их деятельность
2. Объясните важность применения ситуационного подхода в управлении организацией в настоящее время. Почему она возрастает?
3. Объясните от чего во внешней среде больше всего зависят транспортные организации
4. Сущность системно-целевого подхода в его целостности - объясните
Итоговый тест
1. Как система, организация состоит из следующих элементов:
а) люди, процессы, структура, деятельность
б) люди, цели, задачи, структура, технология
в) модель, цели, программы, процессы, люди
г) все ответы верны
д) все ответы неверны
2. Основной целью школы научного управления было:
а) повышение производительности труда с помощью рационализации трудовых операций
б) достижение эффективности реализации целей организации
в) разработка функционирования организации, как слаженного механизма
г) правильная организация работы менеджера
3. Современной тенденцией управленческой мысли является:
а) небольшое количество руководителей
б) интернационализация менеджмента
в) компетентность руководителей
4. Впервые рассмотрели и описали управление, как самостоятельный вид деятельности, сторонники школы:
а) научного управления
б) бюрократического управления
в) административного управления
г) человеческих отношений
д) поведенческих наук
5. Целью данного принципа является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях, с помощью специализации. Это принцип:
а) единоначалия
б) централизации
в) дисциплина
г) полномочия и ответственность
д) скалярная цепь (иерархия)
е) разделение труда
6. Теорию бюрократического построения организации разработал:
а) Макс Вебер
б) Генри Гантт
в) Линдалл Урвик
г) Чарльз Бернард
д) Анри Файоль
7. В системно-целевой подход не входит:
а) функциональный подход
б) синергический подход
в) процессный подход
8. Основным вкладом административной школы управления в теорию менеджмента является:
а) концентрация внимания на системе администрации и управлении
б) использование научного анализа работы
в) отделение планирования от работы
г) определение формы контроля
9. Цели организации не должны быть:
а) разнообразными
б) взаимодополняющими
в) противоречивыми
г) четкими
д) реальными
е) взаимозаменяющими
10. Основными характеристиками, с помощью которых может быть описана ситуация, являются:
а) потребности и мотивация
б) сила и люди
в) приемы и методика
г) сложность и правила
д) условия и ясность
11. К свойствам самоорганизующейся системы не относится:
а) существование идеального, неизменного проекта ее самой
б) возникновение отклонений, диссонанса
в) устранение диссонанса силами внешней среды
г) стремление к идеальному
12. Сущность функции планирования составляют ответы на вопросы о том:
а) где мы находимся?
б) что мы видим?
в) о чем мы думаем?
г) куда мы хотим двигаться?
д) как мы собираемся сделать это?
13. Для успешной реализации всех управленческих функций в организации необходимы следующие связующие процессы:
а) группировка и контроль
б) распоряжение и проверка
в) принятие решений и коммуникация
г) установление стандартов и планирование
д) все ответы верны
14. При стратегическом управлении организации планируют свою деятельность исходя из того, что:
а) окружение не будет меняться
б) окружение будет меняться незначительно
в) окружение будет меняться
г) окружение будет менять сама организация
д) верны только б) и г)
15. Основные составляющие стратегического управления это
а) анализ среды
б) определение миссии и целей
в) планирование
г) выбор стратегии
д) мотивация и контроль
16. Кадровая политика в американских организациях строится на том, что работники имеют:
а) узкую специализацию
б) широкую специализацию
17. Социально-ориентированная шведская модель управления экономикой полагает своей главной целью:
а) создания общества благосостояния с равенством и полной занятостью
б) создания общества с четкой градацией материально обеспеченного населения
в) создание общества равенства доходов
18. Революция в менеджменте, для которой характерно формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, внедрение норм, правил называется:
а) производственно-строительная
б) бюрократическая
в) религиозно-коммерческая
19. Основными проблемами российских менеджеров являются:
а) необходимость разработки новых приемов управления
б) необходимость применения ситуационного подхода
в) борьба за рынки сбыта
г) необходимость определения цены на продукцию
20. В структуру иерархически расположенных потребностей по А. Маслоу не входит:
а) физиологические потребности
б) потребности в безопасности
в) социальные потребности
г) потребности в управлении
д) потребности уважения
21. Ключевым моментом современной деятельности менеджеров не является:
а) признание социальной ответственности менеджмента
б) финансирование программ развития организаций
в) использование в управлении теории систем
г) применение ситуационного подхода
22. Согласно теории “Y” руководитель считает, что:
а) труд – процесс естественный
б) люди избегают работы
в) необходимо использовать контроль и угрозу наказания
г) люди предпочитают чтобы ими руководили
23. Основными принципами управления в XXI веке являются:
а) плановость
б) лояльность
в) качество коммуникаций
г) ответственность
24. Стратегическое управление организацией ориентировано на:
а) долгосрочную перспективу
б) краткосрочную перспективу
в) время значения не имеет
25. Современная концепция управления качеством предполагает, что за качеством должны следить:
а) специальные подразделения организации
б) службы сбыта
в) высшие уровни иерархии
г) все подразделения
д) все не верны
е) верны только а) и б)
26. К новым направлениям менеджмента не относится:
а) управление затратами
б) управление финансами
г) управление на основе моделей
д) управление рисками
27. История развития менеджмента насчитывает основных управленческих революций:
а) семь
б) четыре
в) десять
г) три
д) пять
28. Из внешней среды в организацию поступают:
б) кадровые ресурсы
в) доля рынка
г) социальная ответственность
29. С помощью целевого подхода организации легче:
а) развиваться
б) концентрировать усилия
в) переходить из одного состояния в другое
30. Цена ошибок в стратегическом управлении возрастает потому, что:
а) стратегия – дорогостоящее мероприятие
б) меняется окружающая среда
в) результат виден через определенный промежуток времени
31. Процесс обеспечения того, что цели организации будут действительно достигнуты, называется:
а) планирование
б) организация
в) мотивация
г) контроль
32. Японская модель управления предполагает, что наилучшим для организации является:
а) руководитель – практик
б) руководитель – теоретик
33. Система бюрократического построения организации не включает в себя:
а) хорошо определенная система власти
б) отсутствие личностного начала
в) мотивация персонала
г) четкая система карьеры
34. Стрела целеполагания включает в себя следующие элементы:
а) потенциал самой организации
б) стабилизация
в) зарождение
35. Самоорганизация – это:
а) способность, при изменении внешних и внутренних факторов сохранять и совершенствовать себя
б) процесс организации структуры для выполнения различных функций
в) способность противодействовать внешним факторам, изменяя их путем воздействия
36. Основной стадией процесса контроля является:
а) проверка
б) анализ изменений
в) исправление ошибок
г) разработка стандартов
37. Оперативное управление отличается от стратегического:
а) квалификацией работников
б) эффективностью деятельности
в) временными затратами
38. При стратегическом управлении цена ошибки при принятии решений возрастает потому, что:
а) стратегия дорогостоящее мероприятие
б) трудно согласовать действия
в) результат виден через определенный промежуток времени
39. Применимость зарубежных методов управления в России осложняется:
а) сложностью их применения
б) сложностью адаптации
в) сложностью оценки
40. Современным перспективным направлением менеджмента является:
а) управление производством
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ:
1. Понятие управления, менеджмента.
2. История возникновения менеджмента.
3. Эволюция управленческой мысли.
4. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.
5. Школа научного управления.
6. Роль бюрократии в управлении.
7. Административная школа управления (классическая).
8. Школа человеческих отношений.
9. Хоторнский эксперимент Э. Мэйо.
10. Поведенческие науки в менеджменте.
11. Системно-целевой подход в менеджменте.
12. Системный подход.
13. Целевой подход.
14. Ситуационный подход.
15. Синергетический подход.
16. Процессный подход.
17. Сущность стратегического управления.
18. Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.
19. Американский подход к управлению.
20. Японский подход к управлению.
21. Сравнительный анализ американского и японского подходов, европейский подход к управлению.
22. Социально-ориентированная модель управления экономикой Швеции.
23. Новые направления в менеджменте.
24. Основные принципы современного управления.
25. История развития менеджмента в России.
26. Этапы развития менеджмента в России.
27. Проблематика отечественного менеджмента.
28. Модели менеджмента в России.
29. Особенности российского менеджмента.
30. Менеджмент в XXI веке.
8. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
Основная литература
1. Гловели, экономических учений: учебное пособие для вузов. – М.: Юрайт, 20с.
2. Коротков, : учебник для вузов. – М.: Юрайт, 20с.
3. Семенова менеджмента: учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 20 с.
4. Шепель менеджмент: мыслить по-русски М.: Финансы и статистика, 20с. «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www. *****/.
Дополнительная литература
1. История менеджмента: уч. пособие для вузов. - М.: Академический проект, 20c.
2. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. . - СПб.: Питер, 2001. – 352с.
Базы данных, Интернет-ресурсы,
информационно-справочные и поисковые системы
1. Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www. *****/. - 25.08.2010.
2. Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://e. /. - 25.08.2010.
3. Поисковые системы: Google, Yandex, Rambler.
9. КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Авторитарное управление - исходит из того, что средний человек изначально избегает труда, не честолюбив, уходит от ответственности, с удовлетворением принимает руководство над собой. Поэтому для повышения эффективности труда его надо принуждать, контролировать, а это может обеспечить централизованная власть, единоначалие при ограничении прерогатив объектов управления.
Автократичный руководитель — руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям.
Административное управление – вид управления по способу учета интересов, непосредственно воздействует на интересы управляемых с помощью разрешения, запрета, принуждения, применяемых независимо от их мнения.
Административные принципы — одна из областей классического направления менеджмента, приверженцы которых уделяют основное внимание не отдельным сотрудникам, а организации в целом и таким управленческим функциям, как, планирование, организация, управленческая цепочка, координация и контроль производительности труда отдельных сотрудников.
Базисные потребности (основные, первичные) — обычно врожденные потребности, связанные с физиологией человека, такие как потребность выжить, питаться.
Бихевиористский научный подход — одна из областей гуманистического менеджмента, предполагающая применение социальных наук (социологии, психологии, антропологии, экономики) в организационном контексте.
Бюрократия — тип организации, для которой характерно специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основанные на компетентности сотрудника.
Бюрократические организации — одна из областей классического направления менеджмента, в котором основное внимание уделяется безличному, рациональному управлению посредством четкого определения должностных обязанностей и ответственности сотрудников, ведения формальной отчетности, разделения собственности и управления.
Верификация — подтверждение достоверности чего-либо.
Вертикальная интеграция - в организации выражается в том, что создаются подразделения, формирующие все необходимое для производства конечного продукта внутри организации.
Вознаграждение — это все то, что человек считает для себя ценным.
Вторичные потребности - потребности, которые возникают по мере приобретения жизненного опыта, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность, власть.
Демократическое управление – метод управления, исходит из того, что для человека естественным состоянием является деятельность, работа и что он способен к самоуправлению, самоконтролю и не избегает ответственности, он предполагает делегирование полномочий, предоставление большой самостоятельности.
Единоначалие — принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.
Женственность (феминизм) — культурная ориентация на устойчивые человеческие взаимоотношения, совместную работу групповое принятие решений, высокое качество жизни.
Канал связи — применительно к обмену информацией — средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи.
Классическая школа управления — подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации, они полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса.
Конкурентоспособность — способность делать что-либо лучше, чем другие.
Контроль— управленческая функция, предполагающая наблюдение за действиями сотрудников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.
Коммуникации — процесс, в ходе которого два человека или более обмениваются информацией и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него.
Лидерство – способность оказывать влияние на поведение других людей.
Лидерство (руководство) — управленческая функция, предполагающая использование влияния менеджера для мотивации сотрудников к достижению целей организации.
Линейные властные полномочия — форма властных полномочий, означающая, что менеджеры имеют формальное право управлять и контролировать действия непосредственных подчиненных.
Линейные полномочия — полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным, делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации
Логистика - система управления материальными и товарными потоками внутри и вне предприятия.
Менеджмент — эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над ресурсами организации.
Менеджмент (management) - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Механизм управления - совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей
Мотив - то, что движет людьми, они предполагаемы, но не очевидны, а также изменчивы.
Мотивация труда — это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.
Мотивация — процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации.
Оперативное управление – процесс решения всех текущих вопросов, связанных с деятельностью предприятия, управление закупками, сбытом, запасами, производством, финансами и др., целью которого является обеспечение бесперебойной, ритмичной и взаимосогласованной работы всех подразделений.
Операционный менеджмент — формально определяется как поле деятельности менеджеров в области производства продукции и услуг, что предполагает использование методов и приемов решения производственных проблем.
Первичные потребности – потребности, которые закладываются на генном уровне и имеют физиологическую природу.
Планирование — процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Планирование – это непрерывный процесс установления или уточнения целей развития всей организации или ее структурных подразделений, определение средств их достижения и ресурсов с указанием источников их получения.
Потребности — это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию.
Правила — точное определение того, что следует делать в конкретной уникальной ситуации.
Предания — основанные на происходивших в компании реальных событиях, часто повторяемые повествования, известные всем сотрудникам организации
Принципы - обобщенные правила, требования к выполнению каких-либо процессов, указывающих путь к истине
Принципы управления - объективная и фундаментальная основа науки управления.
Принцип исключений — концепция, согласно которой только значительные отклонения от стандартов и правил должны побуждать срабатывать систему контроля.
Принцип соответствия - принцип, согласно которому руководство должно делегировать сотруднику достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнять те задачи, за которые несет ответственность.
Процесс управления – процесс упорядоченного взаимодействия между субъектом и объектом управления.
Процесс управления — общий объем непрерывных взаимосвязанных действий или функций.
Процессный подход к управлению — подход к управленческой теории, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций
Процессуальные теории мотивации - определяют не только потребности, но являются также функцией восприятия и ожидания человека, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения.
Система управления – совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия.
Система управляющая - организация как определяющий субъект управления
Система управляемая – элементы и подсистемы, подверженные воздействию как объекты управления
Система взаимодействия - различные институты государства и общества, реализующие связи: прямые и обратные, вертикальные и горизонтальные и др.
Система — единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что динамично взаимодействуют с внешней средой.
Система обратной связи — в управлении любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана.
Ситуационная теория мотивации — модель мотивации, основанная на предположении, что поведение человека является функцией не только его потребностей, но и восприятия им той или иной ситуации и возможных результатов выбора того или иного типа поведения.
Ситуационный подход — модель руководства, в которой рассматриваются взаимосвязи стилей лидерства и сложившейся в организации ситуации.
Содержательные теории мотивации — теория мотивации, основанная на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать. К числу таких теорий относятся теории А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. Мак-Клелланда.
Сложные процессы - такие изменения в обществе, для объяснения и оценки которых недостаточно располагаемых наблюдателем и научным сообществом методологических средств.
Содержательные теории мотивации - основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действовать.
Состав процесса - представляет составляющих его участников, их социальное расслоение, политические ориентации и место в системе общественного разделения труда.
Социальный институт - основной компонент социальной структуры общества, интегрирующий и координирующий множество индивидуальных действий людей, упорядочивающий социальные отношения в отдельных сферах общественной жизни.
Специальная стратегия - предназначена для особых обстоятельств (банкротство).
Стратегическое управление (СУ) - деятельность по разработке миссии, важнейших целей организации и способов их достижения, обеспечивающих ее развитие в нестабильной внешней среде путем изменения и самой организации, и ее внешней среды.
Стратегическое управление - вид управления, которое определяет цели и задачи, долгосрочную ориентацию по вопросам развития страны в целом или по отдельным сферам, объектам, территориям, должно иметь глубокое обоснование и увязываться с общим политическим курсом государства.
Стимул - любые блага (потребности человека), получение которых предполагает трудовую деятельность, т. е. благо становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда.
Стимулирование – это процесс целенаправленного воздействия на поведение работников с целью повышения их заинтересованности в достижении определенных результатов.
Стратегия организации - это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных организацией целей.
Тактика - совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегии на среднем и низовом уровнях управления.
Труд - набор последовательных действий, которые необходимо совершить для получения результата, сложная система взаимоотношений сил, интересов, возможностей и желаний людей.
Трудовое (производственное) поведение - совокупность профессиональных и поведенческих навыков и мотивации на высокопроизводительный и эффективный труд, ведущая к достижению цели организации.
Управление - перевод объекта (какой-либо системы) в новое состояние или изменение состояния объекта управления для достижения цели системы.
Управление - внутреннее качество целостной системы, основными элементами которой являются субъект (управляющий элемент) и объект (управляемый элемент), постоянно взаимодействующие на началах самоорганизации.
Управление - процесс целенаправленного воздействия управляющей подсистемы на управляемую подсистему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития.
Управленческая деятельность - специфический вид труда людей, требующего адекватной профессиональной подготовки и реализации в соответствующих приемах, способах, формах, методах и т. п.
Управленческая стратегия - система организационных решений, обеспечивающих реализацию миссии и целей организации.
Управление затратами — это новое самостоятельное и быстро прогрессирующее, особенно в Японии, направление менеджмента, руководитель выступает скорее в роли исследователя, ибо в достаточном совершенстве он должен владеть «функционально-стоимостным анализом».
Управление информационными ресурсами (Information Resource Management) – новое направление, которое охватывает планирование, подготовку персонала, разработку бюджетов, организацию, оперативное управление и другие виды информационной деятельности.
Управление риском (risk management) - это новое направление менеджмента, которое эффективно в условиях нестабильной экономической ситуации и интенсивной нововведенческой деятельности.
Хоторнский эксперимент — эксперимент, проводившийся во второй половине 20-х гг. XX в. на заводе Хоторна в Чикаго Элтоном Мэйо. Эксперименты показали, что поведенческие факторы и взаимоотношения в коллективе оказывают на производительность труда не меньшее влияние, чем гигиенические условия труда (освещенность, температура воздуха, заработная плата и т. п.). Результаты хоторнских экспериментов имели очень важное значение для развития теории менеджмента и становления школы человеческих отношений.
Цель - идеальное или желательное состояние объекта управления, в данном случае организации.
Централизация — условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления.
Школа науки управления — подход к управлению, для которого характерно применение научного метода, моделей и системной ориентации, иногда называется количественным подходом.
Школа научного управления — первый формальный подход к управлению. Основан на том, что ручной труд может быть измерен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так, чтобы он стал более эффективным.
Школа поведенческих (бихевиористических) наук — концептуальный подход к управлению, который вырос из движения за человеческие отношения. Это движение сложилось после Второй мировой войны и основано на передовых концепциях психологии й социологии. Поведенческая школа занималась тем, что помогала сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук к проектированию организаций и управлению ими, повышая тем самым их эффективность.
Школа человеческих отношений — исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы. Известными исследователями этого направления были Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.
Эволюция менеджмента – процесс исторического развития теории (науки) управления
Эффект Хоторна — условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводят к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента.
