|
(обществО “Знание” России)
2 E-mail: *****@***ru
Тел./факс: (3, www. *****
Государственная лицензия на образовательную деятельность А 320061 рег.№ 000
Исх. 91 от 01.01.2001 г.
Для менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, руководителей, которые участвуют в процессе продаж
приглашаем на тренинг
Активные продажи на конкурентном рынке
Цель: Формирование и отработка практических навыков для эффективных активных продаж
По окончании тренинга участники смогут эффективно осуществлять поиск потенциальных клиентов, повысить эффективность «холодных звонков», грамотно проводить деловые переговоры и презентации.
21 марта 2013 г. | 2 | Шифр ПКЧ-33-13 |
· Сбор информации о потенциальных клиентах.
o Где искать потенциальных клиентов.
o По каким показателям можно оценить потенциал клиента с точки зрения продаж.
o Приемы самомотивации и самонастройки.
· Технология работы с клиентом.
o Основные качества идеального продавца.
o Идеальный клиент. Психологические типы клиентов.
o Уровни качества обслуживания: криминальное, нормативное, фирменное, экстра-класса.
o Классические стратегии и техника диалога «Продавец-Покупатель».
o Основные психологические и логические уловки в споре.
o Основы психологической разгрузки и саморегуляции в борьбе с профессиональными стрессами.
· Технологии убеждающего воздействия или что необходимо учесть при телефонных переговорах.
o Отличия телефонной коммуникации от других видов контакта. Голос как инструмент воздействия.
o Потребности Клиентов, их ожидания от сотрудника.
o Этапы телефонного контакта с Клиентом. Критерии качества на каждом из этапов.
o Навыки ориентации в проблеме и состоянии Клиента: техники задавания вопросов и активного слушания.
o Приемы защиты от негативной коммуникации. Признаки «разрушительного» общения.
o Как заблокировать разрушительное воздействие и продолжить переговоры.
o Профилактика «эмоционального выгорания».
· Личная встреча с клиентом.
o Как установить контакт с лицом, принимающим решение, перехватить инициативу и управлять диалогом?
· Презентация продукции.
o Позиционирование продукта и его преимуществ.
o Как грамотно представить выгоды сотрудничества с компанией, с учетом собранной информации.
Стоимость участия одного слушателя – 4500 руб. НДС нет
Для участия необходимо:
( Подать заявку по тел./факсам в г. Челябинске:
(8-3, , менеджер Наталья Сергеевна Смирнова, гл. менеджер Елена Яковлевна Баруля,.
* Перечислить необходимую сумму на р. сч. УСДЗ, указав в платежном поручении шифр семинара ПКЧ-33-12. Возможна оплата наличными.
* предварительная регистрация обязательна!
 |
Наши реквизиты: Урало-Сибирский Дом Знаний, , р. сч. в ОАО “Челябинвестбанк” г. Челябинска, , ; 95130
Слушателям будут выданы документы: договор на консалтингово-обучающие услуги; копия лицензии на образовательную деятельность; счет-фактура; акт выполненных работ, сертификат о краткосрочном повышении квалификации.
Регистрация – с 9.30 час. Начало занятий – в 10.00 час.
При регистрации предъявляется копия платежного поручения с отметкой банка о выполненной операции.
Проезд до УСДЗ: | |
от ж.-д. вокзала: автобусом № 18, 64, любым троллейбусом до ост. “ул. Плеханова”, любым трамваем до ост. “Парк им. Пушкина” | от автовокзала: трамвай № 3, 4, 16, 23 |
Генеральный директор
Вниманию бухгалтерии!
В соответствии с гл.25 Налогового Кодекса РФ затраты на оказание образовательных услуг относятся на расходы, связанные с производством и реализацией.
Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам: *****@***ru
