тел 89

e-mail: *****@***ru

Опыт работы:

май 2007 - октябрь 2009 , туристический теплоход «Н. Бауман»,

должность: старший менеджер по приему и обслуживанию туристов

обязанности: регистрация туристов на борту теплохода, оформление виз и паспортов, перевод и оформление различной документации (немецкий, английский языки), работа в программе «1С: Торговля, Склад» (заведение счетов и оформление кредитных карт для туристов), координация работы служб на борту, разрешение различных нестандартных ситуаций, обработка и учет жалоб туристов, составление отчетов, снабжение офиса, обучение и контроль работы сотрудников рецепции;

март-апрель 2008 , должность: переводчик,

обязанности: параллельный перевод (немецкий-русский) в области логистики предприятия, оформление и перевод документации, ведение телефонных переговоров;

октябрь 2007 – май 2009 языковой центр «Поток»,

должность: помощник директора,

преподаватель немецкого языка

обязанности: обучение студентов для работы на речных теплоходах с иностранными туристами в должности бортовых гидов и сотрудников рецепции, разработка методик обучения и пособий, ведение документооборота, выполнение поручений директора

Образование:

– Южный Федеральный Университет, Педагогический институт, факультет лингвистики и словесности, кафедра немецкой филологии,

специальность: лингвист-преподаватель немецкого и английского языков

2000 – Обучение в Германии (г. Коттбус)

Знания и навыки:

Иностранные языки: немецкий – свободно владею,

английский – разговорный

Уровень владения ПК: Продвинутый пользователь (Windows Xp, Vista; MS Office, Internet, e-mail, графические и видео-редакторы, 1С)

Навыки работы

с офисной техникой: Принтер, сканер, копир, факс

Личные качества: Активная жизненная позиция, целеустремлённость, организаторские способности, коммуникабельность, ответственность, исполнительность.