Штрафные санкции компаний:
1. Правила аннуляции круизных туров и размер штрафных санкций.
Уведомление об отмене бронирования должно быть получено Компанией в письменной форме. Компания возвращает денежные средства за вычетом понесенных расходов, в том числе, штрафов, которые Компания будет вынуждена заплатить контрагентам. Штрафы, подлежащие оплате Компанией за отмену бронирования, приведены в размещенных ниже Таблицах 2 и 3:
Таблица 2. Стандартные штрафы.
Период, в течение которого произведена аннуляция | Royal Caribbean Intl. | Celebrity Cruises | Azamara Cruises | Silversea |
120 – 91 день до начала тура | без штрафа | без штрафа | без штрафа | 200 у. е. |
90 – 61 день до начала тура | без штрафа | без штрафа | без штрафа | 10 % от стоимости тура |
60 – 31 день до начала тура | В размере депозита | В размере депозита | В размере депозита | 20 % от стоимости тура |
30 – 15 дней до начала тура | 50% от стоимости тура | 50% от стоимости тура | 50% от стоимости тура | 50% от стоимости тура |
14 дней до начала тура/ now show (неявка) | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура |
Таблица 3. Штрафы на период выходных, праздничных дней (российских и зарубежных), высокого сезона.
Период, в течение которого произведена аннуляция | Royal Caribbean Intl. | Celebrity Cruises | Azamara Cruises | Silversea |
120 – 91 день до начала тура | без штрафа | без штрафа | без штрафа | Не менее 200 у. е. |
90 – 61 день до начала тура | В размере депозита | В размере депозита | В размере депозита | Не менее 10 % от стоимости тура |
60 – 31 день до начала тура | В размере депозита | В размере депозита | В размере депозита | Не менее 20 % от стоимости тура |
30 – 15 дней до начала тура | 50% от стоимости тура | 50% от стоимости тура | 50% от стоимости тура | Не менее 50% от стоимости тура |
14 дней до начала тура/ now show (неявка) | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура | 100% стоимости тура |
В любом случае круизная компания имеет право в одностороннем порядке изменить размер штрафа. Турист согласен с тем, что в указанном размер удерживаемых компанией расходов, увеличится. Туристу следует уточнять текущий размер штрафа за аннуляцию при бронировании каждого круиза, бронирование и/или оплата стоимости круиза будет означать, что турист уведомлен о новом размере штрафных санкций и намерен исполнять договор на изменённых условиях.
2. Если отмена бронирования производится позднее, чем за 14 дней до отправления, денежные средства не возвращаются. Круизные компании не возвращают денежные средства, оплаченные за пассажиров, по каким-либо причинам не прибывших на борт судна до отправления. Возврат денежных средств не будет производиться в случае прерывания или отмены круиза пассажиром после отправления судна.
Отмена бронирования круиза для одного из двух пассажиров в двухместной каюте:
В случае если один из двух пассажиров, забронировавших двухместную каюту, отменяет свое бронирование ранее, чем за 14 дней до отправления, к нему не будет применяться штраф при условии, что пассажир, остающийся в данной каюте, заплатит за проживание по тарифу стандартной одноместной каюты (200% от тарифа выбранной категории), в противном случае круизная компания вправе считать обоих пассажиров отказавшимися от круиза и удерживает штраф в соответствии с Таблицами 2, 3. Если один из двух пассажиров, забронировавших двухместную каюту, отказывается от поездки позднее, чем за 14 дней до отправления, Круизные компании не возвращают денежные средства и удерживают 100% штраф, при этом второй пассажир не должен будет осуществлять никаких доплат.


