Марийский государственный университет
Йошкар-Ола, Россия
*****@***ru
ПРОГРАММНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В настоящее время активно ведется разработка и внедрение новых информационных технологий в различных областях человеческой деятельности, в том числе и в образовании. Одним из актуальных направлений является создание обучающих программ на основе компьютерного моделирования учебного процесса [1].
Программно-методический комплекс по изучению систем массового обслуживания базируется на разделах: «Цели систем массового обслуживания», «Характеристики СМО», «Модели СМО» и «Тест». Все разделы разбиты на фрагменты (отдельные методы).
При создании обучающего комплекса использовались педагогические технологии активного обучения [2], прививающие навыки самостоятельной работы. Предполагается ознакомление с примерами и выполнение упражнений пользователем с тестированием правильности ответа, выводом верного ответа.
В состав типового фрагмента программно-методического комплекса по изучению элементов теории массового обслуживания, построенного по единой модели педагогического сценария, входят: постановка задачи, теоретическая часть, пример с элементами упражнения, тестовое задание.
Рис. 1. Фрагмент примера системы массового обслуживания с отказами.
В ходе работы с программно-методическим комплексом пользователю предлагаются апплеты с визуализацией преподносимой теории, а также апплеты–примеры с элементами упражнения для самостоятельного контроля обучающегося, тем самым предоставляется возможность активного изучения методов и закрепления полученных знаний. Пользователю предлагается определенная задача, которую необходимо разрешить с помощью полученных ранее знаний при изучении предыдущих фрагментов учебного элемента. После постановки задачи и задания начальных данных, которые можно менять по желанию, пользователю предлагается шаг за шагом с подробными пояснениями проследить процесс нахождения ответа. При этом существует связь элементов текста с помеченными данными и используемыми формулами. Применение таких технологий делает учебную информацию более наглядной для восприятия и удобной для усвоения по сравнению с представлением на бумажном носителе.
Например, в апплете–примере (см. рис. 1) пользователь может принимать участие в процессе нахождения ответа на вопросы, какой процент звонящих услышит сигнал «занято» и сколько надо линий для немедленного ответа, по крайней мере, 90% звонков. Меняя с помощью движков значения параметров, пользователь получает динамическое представление решения.
Примеры-упражнения выполняют тренирующие, контролирующие и обучающие функции. Тренирующие функции используются для осмысления и закрепления информации, с которой учащийся знакомится, они неразрывно связаны с комментариями, являющимися информацией обратной связи (рис. 2).
Рис. 2. Фрагмент примера с обучающими рекомендациями.
В комплексе рассмотрены также проблемы принятия решений по СМО, учитывающие не только стандартные характеристики работы систем, но и экономические оценки их функционирования (рис. 3).
Рис. 3. Фрагмент примера принятия решения с экономической оценкой.
Практическое использование показывает, что комплекс является эффективным средством активизации самостоятельного изучения СМО.
Список использованной литературы:
1. , И. Компьютерное моделирование учебного процесса изучения математики. / Труды 1-ой Международной конференции «Системный анализ и информационные технологии», Переславль-Залесский, 2005. – С. 246-249.
2. , И. Принципы построения и реализации обучающих систем по численным методам. / Educational Technology & Society 9, ISSN , С. 397-410.
