21:50:30 Виктория

21:50:30 Виктория

Вопрос

Я проживаю в общежитии, комната находится в собственности. Во время сильных дождей с чердака крыши очень сильно бежит вода, заливает лесничные площадки с пятого до первого этажа, кроме этого вода течет по потолку общего коридора, где находится проводка. С вопросом обратились в УК, но нас вежливо просили подождать неопределенный срок. Так же на протяжении двух лет у нас на общей кухне из трех раковин вода бежит только в одной и это на 16 комнат, в двух других вода отключена и ремонт не проводится. УК поясняет, что не все жильцы комнат исправно осуществляют оплату коммунальных платежей. Что делать нам кто осуществляет выплаты регулярно, куда обратиться для решения вопросов по ремонту крыши и системы водоснабжения в комнатах общего пользования? Не все жильцы являются собственниками комнат.

Ответ

Согласно Жилищному кодексу Российской федерации (статья 44) органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещения данного дома.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:

4.1) принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме

Проведение любого вида работ по текущему ремонту определяется Планом текущего ремонта, согласованным с уполномоченным представителем собственников помещений. Такой план составляется специалистами технической службы управляющей организации на основе Акта технического осмотра общего имущества и наличия финансовых средств на проведение работ по текущему ремонту. Если в тарифе на текущей год не предусмотрены эти виды работ, то общие собрание принимает решение о дополнительных взносах или переносит эти работы на следующий год

В плане текущего ремонта указывается необходимый вид работ, ориентировочные объемы (штуки, метры трубы, электрокабелей и т. п.), сроки проведения работ и их ориентировочная стоимость. Такой план утверждается руководителем управляющей компании и согласовывается с уполномоченным представителем собственников помещений.

На основе такого плана управляющая компания готовит дефектные ведомости с указанием точного объема работ, готовит смету на выполнение работ по текущему ремонту. Все указанные документы подписываются уполномоченным представителем собственников, а затем выполняются. Уполномоченный представитель собственников может принимать участие в приемке выполненных работ наряду с технадзорами управляющей организации.

При этом течь кровли в помещение устраняется в течении суток, согласно Постановления N 491 от 01.01.01 г. - Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. (Приложение 2)

14:19:49 Дмитрий Федоренко

Вопрос

Скажите, собственник нежилого помещения может вступить в ТСЖ?

Ответ

Статья 143. ЖК РФ гласит:

- Членство в товариществе собственников жилья возникает у собственника помещения в многоквартирном доме на основании заявления о вступлении в товарищество собственников жилья.

Есть ситуации, когда управляющий ТСЖ открыто препятствует владельцу нежилых помещений вступить в ТСЖ, аргументируя такой шаг тем, что ТСЖ может объединять только собственников жилья, поэтому и названо законодателем не как-нибудь, а товарищество собственников жилья. Тогда как Жилищный кодекс РФ, по своей редакции, не ограничивает состав членов ТСЖ только

собственниками квартир, везде по тексту применяя словоформу «собственники помещений».

18:42:41 Татьяна Николаевна

Вопрос

Нас переселили в 2011 г. в новый 6-ти квартирный дом на земле,3 квартиры с одной стороны и 3 с другой. Мы изначально говорили что они копают маленькую сливную яму - 6 кубов на 22 человека, вдобавок нарушая санитарные нормы. Яма выкопана в 2ух метрах от входа в квартиру где проживает.. 4ребенка. Общаться с нами наотрез отказываются, компания застройщик МСО во главе директора вообще нас игнорируют сказав что пишите хоть президенту. А нам приходится откачивать яму каждые 4 дня, а это 390 руб. Золотая коммунальщина. Ответте пожалуйста сколько кубов норма ямы в 6-ти квартирном доме на 22 человека и на каком расстоянии от жилого помещения должна находится яма сливная?

Ответ

Для правильного выбора места расположения выгребной ямы надо знать санитарные нормы размещения при строительстве на участке, которые регламентированы СНиП 2.04.03-85 КАНАЛИЗАЦИЯ. НАРУЖНЫЕ СЕТИ И СООРУЖЕНИЯ: накопитель сточных канализационных вод должен находиться на расстоянии от дома не менее 5 метров, не менее 30 м от питьевого колодца, а от забора не менее чем на 2 метра.

На участке со значительным уклоном, строительство не герметичного накопителя делают на более низкой отметке, чем питьевой колодец, для предохранения воды от загрязнения.

Расположения сливной сточной ямы для канализации от водопровода и других инженерных сетей составляет не менее 3 метров. В основном учитывается то, что при возможных земляных работах экскаватором по демонтажу, случайно не задеть инженерные сети, находящиеся рядом.

При определении расчета объема для строительства выгребной ямы для частного дома и ее размеров учитывается, что для дачного (дворового) туалета, расположенного на участке ("сухой" тип), достаточно 0,5 кубических метров объема на одного человека, для 4 человек примерный размер составит 1 х 1 х 2 м. При постоянном проживании в индивидуальном доме, сливную сточную совмещенную яму строят исходя из расчета объемов потребляемой воды. Для семьи из 4 человек объем ямы составит от 10 до 12 кубических метров, в зависимости от частоты пользования благами цивилизации - ванная, душевая, стиральная машина
и т. д. Чем больше объем стоков, тем чаще придется делать откачку содержимого.

Трубы для подключения сточной ямы к внутренней домашней канализации осуществляется по правилам наружной сети. При этом, соблюдая уклоны и глубину залегания труб и при необходимости надо учитывать строительство дополнительных колодцев: смотрового, поворотного или перепадного, с обязательной возможностью прочистки труб от дома и до ямы.

13:37:49 Ирина

Вопрос

Подскажите, пожалуйста, как должно вести себя ТСЖ в такой ситуации:

Я собственник квартиры в доме, которому более 50 лет и за это время стояки ни разу не меняли. В прошлом месяце у соседей снизу начались подтеки по канализационной трубе, при этом в моей квартире все сухо. Есть подозрение на то, что протекает в перекрытиях стояк холодной воды. В моей квартире стояк холодной воды на 1,5 метра от пола гнилой и в хомутах. ТСЖ хочет заменить мне лишь часть трубы стояка (ровно эти 1,5 метра). правомерно ли это? Т. к. стык новой трубы и старой (которой более 50 лет) может стать новым очагом аварийности. Обязано ли ТСЖ в таком случае менять весь стояк в моей квартире? И должны ли они при этом провести анализ состояния стояка горячей воды?

Ответ

В Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» № 000 от 01.01.2001 указано:

- В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, <b>состоящие из стояков</b>, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

- общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)

Надлежащее содержание общего имущества, в Вашем случае ТСЖ.

Согласно Жилищному кодексу Российской федерации (статья 44) органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещения данного дома.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:

4.1) принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме.

17:47:20 Михаил

Вопрос

Ситуация следующая: в соседнюю (за стеной) квартиру въехали соседи, во время ремонта, никого не спросясь, поставили кондиционер, внешний блок которого (единственный вообще на всём доме) находится в 10-12 см от моей форточки. Видимо блок недорогой, потому что компрессор стал сразу о себе давать звуком и вибрацией. Я обратился в ТСЖ и написал им заявление о правомочности установки такой вещи в сантиметрах от моей форточки в принципе (если смотреть из окна, блок кондиционера находится вообще в пределах моей комнаты). Жалоба имела одно (правда недурное) последствие: соседи стали выключать свой блок на ночь (23:15-0:20). Но с 18 часов, когда я прихожу домой, она молотит. Трубку они не берут (автооответчик), домофон при наборе квартиры отвечает "Неправильно набран номер". Я не хочу обострять отношения с ТСЖ и сегодня снова заявил устно его (ТСЖ) представительнице о своём беспокойстве (когда с 18 до 00 слушаешь монотонное гудение и вибрацию, начинает болеть голова). Тем не менее, я хотел бы задать вопрос: что, собственно, можно сделать в данной ситуации, если ТСЖ не отреагирует (для выявления этого факта я готов даже плохо спать и выжидать, записывая звуки кондиционера на iPod (запись была представлена сегодня представителю ТСЖ)). Что делать, если они никак не отреагируют.

Ответ

Если у вас есть веские основания полагать, что соседский кондиционер создает шумы свыше установленных норм, можно начинать требовать восстановления тишины. Для этого следует обратиться в Роспотребнадзор, специалисты которого замерят шумы.

Если есть заключение Роспотребнадзор о превышении допустимого уровня шума, суд в 99% случаев принимает решение о демонтаже кондиционера.

Кроме того общее имущество дома находится в общей долевой собственности собственников помещений. Это значит, что всем собственникам помещений принадлежит всё имущество дома: фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, обслуживающие более одного жилого и/или нежилого помещения, балконы и иные плиты и пр. Элементы жилого здания, которые являются общим имуществом собственников в многоквартирном доме, определены в статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме...», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации .

Согласно ст. 44 ЖК РФ К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.

22:04:11 Елена

Вопрос

При опресовке дома лопнул стояк отопления в межквартирном перекрытии, хотя величина давления была ниже средней нормы. Для устранения неисправности необходимо попасть в две квартиры расположенных одна над другой, вскрыть перекрытие, удалить аварийный кусок трубы и поставить новый. Однако собственник одной из квартир не допускает в свою квартиру, мотивируя это тем, что данная авария - не ее вина, хоть это и стояк, относящейся к общедомовому имуществу, которое должны содержать все собственники соразмерно своей доле. И что она даст устранить аварию, если ей напишут письменную гарантию того, что оплатят ей все что придется убирать, так как у нее хороший ремонт и новые установленные натяжные потолки. Из за того, что собственник данной квартиры не пускает для устранения аварии, дом не можем сдать в зиму. Что делать, как получить доступ в квартиру и должны ли ей оплачивать ее ремонт, если да, то из каких средств? Кроме того, собственники данного дома, в том числе и этот проголосовали против текущего ремонта и не заложили ни копейки на него.

Ответ

Согласно ЖК и договора на обслуживание или управление "доступ к общедомовому имуществу"- обязаны предоставить, не предоставление доступа, даже если он не зафиксирован актами между собственником и обслуживающей организацией все равно ложится на собственника не обеспечившего доступ, жильцы-соседи могут подать в суд при любом аварийном случае, в том числе и для возмещения материального ущерба.

19:44:23 Павел

Вопрос

ЖКХ отказываются предоставить АКТ о затопление и о порче имущества. Есть какой-то закон где указано, что они обязаны это сделать???

Ответ

п. 49 постановления правительства РФ "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" – исполнитель обязан в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

А также п. 152 постановления правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 000 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

- в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. при невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.»

22:30:44

Вопрос

Проживаем в Ленинском районе города Новосибирска, по улице Невельского 1. Во втором подъезде дома постоянно засоряется труба канализации, из-за чего подвал наполняется водой со всеми составляющими канализационных труб, запах стоит отвратительный, при 35 градусной жаре, людям, проживающим на 1ых этажах, дышать вообще нечем! В аварийную службу обращались неоднократно, приезжают, прочищают и до следующего инцидента. При осмотре подвалов управляющей компанией СПАС-ДОМ и представителями ЖЭУ-29 было решено, что участок канализационной трубы в подвале 2ого подъезда, аварийный, но менять его не торопятся. Подскажите как нам правильно и быстро решить нашу "дурно пахнущую" проблему!

Ответ

Согласно Жилищному кодексу Российской федерации (статья 44) органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещения данного дома.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:

4.1) принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме

Проведение любого вида работ по текущему ремонту определяется Планом текущего ремонта, согласованным с уполномоченным представителем собственников помещений. Такой план составляется специалистами технической службы управляющей организации на основе Акта технического осмотра общего имущества и наличия финансовых средств на проведение работ по текущему ремонту. Если в тарифе на текущей год не предусмотрены эти виды работ, то общие собрание принимает решение о дополнительных взносах или переносит эти работы на следующий год

В плане текущего ремонта указывается необходимый вид работ, ориентировочные объемы (штуки, метры трубы, электрокабелей и т. п.), сроки проведения работ и их ориентировочная стоимость. Такой план утверждается руководителем управляющей компании и согласовывается с уполномоченным представителем собственников помещений.

На основе такого плана управляющая компания готовит дефектные ведомости с указанием точного объема работ, готовит смету на выполнение работ по текущему ремонту. Все указанные документы подписываются уполномоченным представителем собственников, а затем выполняются. Уполномоченный представитель собственников может принимать участие в приемке выполненных работ наряду с технадзорами управляющей организации.

11:51:34 Яна

Вопрос

1. Просим Вас разъяснить порядок расчета перерасхода размера платы по горячей воде и экономии по отоплению за год, каким способом данный перерасход распределяется между жильцами дома среди тех, кто платит исходя из нормативов и теми, кто платит по индивид. приборам учета (для сведения - на квартиру из двух собственников начислена сумма 875 руб., из четырех собственников - 1750 руб., а по всему дому из 129 квартир перерасход по горячей воде составил 35000 руб.)? Обращение в УК результатов не дало.

2. Вправе ли УК направить средства, собранные по статье "капремонт" в течение трех лет на подготовку и эксплуатацию дома в зимних условиях, не известив собственников дома о расходовании данных средств на иные мероприятия?

Ответ

По данному вопросу имеется разъяснительное письмо Министерства регионального развития Российской Федерации от 01.01.01 г. n 10087-ЮТ/07, так согласно подпункту "б" пункта 21 Правил «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утвержденных Постановлением правительства РФ (далее - Правило) при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к Правилам определяется исходя из среднемесячного количества потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год. Это позволяет потребителям вносить плату равномерно в течение 12 месяцев в году, а также координируется с размером субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, предоставляемых гражданам в соответствии со статьей 159 Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг". Один раз в год исполнитель производит корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к Правилам. При этом размер годовой платы за отопление рассчитывается исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии, определенного по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета.

Для того чтобы провести работы на доме за счет средств, собранных на капитальный ремонт, необходимо провести общее собрание собственников помещений дома. Следует отметить, что решение по данному вопросу должно быть принято большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Указанное требование устанавливает статья 47 Жилищного кодекса РФ.

10:08:23 Татьяна

Вопрос

Прошу помочь в выборе дальнейших действий по следующему вопросу;

Я проживаю на седьмом этаже 7-ми этажного дома. Ко мне обратилась соседка из квартиры ниже (проживающая под моей квартирой на 6-м этаже) с претензией, что якобы я ее затопила и грозится обратиться в суд. Затопление произошло в результате засора кухонного вертикального стойка между 6-м и 5-м этажами и вся вода, сливаемая мной, вытекала из кухонной раковины квартиры на 6-м этаже. Свои претензии она основывает на акте управляющей компании, в котором указано, что причиной данного засора является "халатное отношение жильцов квартиры № "номер моей квартиры". При этом не указывается, в чем конкретно состоит мое халатное отношение. Я всего навсего пользуюсь своей кухней. Мной было написано и отправлено в управляющую компанию письмо с требованием обосновать свои обвинения. Ответа я пока не получила (прошел уже месяц). Посоветуйте, что можно еще сделать, чтобы отвести от себя всякие обвинения? Можно ли привлечь управляющую компанию к ответственности за необоснованные обвинения?

Ответ

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. N 491, предусматривают, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

- общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)

Надлежащее содержание общего имущества, в Вашем случае обеспечивается УК.

В соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Новосибирской области, утверждённым Постановлением Губернатора Новосибирской области от 01.01.2001 , государственная жилищная инспекция Новосибирской области осуществляет контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении гражданам жилищных и коммунальных услуг, соответствием таких услуг, установленным требованиям. Вопрос привлечения управляющей компании к ответственности за необоснованные обвинения, в компетенцию инспекции не входят.

Пострадавшая сторона вправе требовать от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд

13:05:14 Валентина

Вопрос

Квартиры в МКД приватизированные договора с УК нет Кто делает капитальный ремонт канализационного колодца? Акта передачи колодца нет Колодец безхозный

Ответ

Состав и границы общего имущества определяются п. 1—9 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме

Водо-, газо - и теплопроводные устройства, а также устройства канализации включают в состав общего имущества зданий, начиная от вводного вентиля или тройника у зданий или от ближайшего смотрового колодца, в зависимости от места присоединения подводящего трубопровода.

Жилищный кодекс РФ в ст.39 устанавливает, что собственник (собственники) жилого помещения многоквартирного дома несут расходы по содержанию жилого помещения и общего имущества дома вне зависимости от формы управления.

Решение о необходимости проведения капитального ремонта многоквартирного дома принимается на общем собрании собственников, на котором определяются и виды ремонта. В соответствии со ст.43 Жилищного кодекса РФ капитальный ремонт многоквартирного дома производится по решению общего собрания собственников помещений. Решение правомочно, если за него проголосовало более 2/3 собственников помещений многоквартирного дома.

19:26:05 некрасова

Вопрос

пашино. строймонтаж. принесли протоколы для подписания нраых тарифов на обслуживание. кое как получили отчет за старый год. с ним не согласились тк в него внесли работы. непроводимые за счет собственников. работы проводились по гор. программе. документы есть. отчет отдали на переделку. сегодня пришла сказали экономист уволилась. делать некому. домоупрв сказала. раз договор не подписан. дворника управляющий сказал снять с дома. правы ли они. ведь по старым тарифам мы оплачиваем. и еще тарифы пересматриваются с момента фактичкского подписания или как у них было в плане

Ответ

Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту жилого помещения, структура и размер платы за них регламентированы Жилищным Кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000. Пункт 29 Правил гласит: «плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо - и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг». Также Правилами определено … «надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается… собственниками помещений… путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации». При этом перечень услуг и работ, цены и тарифы по статье «Содержание и ремонт жилья» утверждаются решением общего собрания в порядке, согласно статьям 45-48 ЖК РФ, то есть, в форме очного или заочного голосования. Таким образом, договор управления многоквартирным домом является основным правоустанавливающим документом, регулирующим отношения между собственниками и управляющей компанией, в том числе ценовые. И регулирование цен и тарифов по статье «содержание и текущий ремонт» должно происходить только на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома.

В случае непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления услуг или проверки качества предоставления услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления услуг.

При предоставлении услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях.

20:12:27 Вера

Вопрос

Купили квартиру в новостройке по улице Залесского 5. При подписании акта приема-передачи застройщик навязывал подписание договора со своей управляющей компанией. Договор подписан не был, но все персональные данные были переданы застройщиком Управляющей Компании (УК). УК обслуживает 18-этажную часть дома, в то время как 7-этажную обслуживает ТСЖ(обе части имеют один адрес). Как такое возможно, что одним домом управляют разные организации? Кому платить коммунальные услуги?

Ответ

Согласно п. 9 ст. 161 Жилищного кодекса РФ «Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией»

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

В настоящее время предоставлена потребителям право вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающие организации.

Данное право закреплено в новых Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354).

Для реализации данного Вам (потребителям) права, необходимо, на общем собрании собственников жилых помещений в доме или ТСЖ, принять соответствующее решение о переходе на прямые платежи за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям, с указанием даты перехода. Данное решение необходимо представить своей управляющей организации или ТСЖ, а также в ресурсоснабжающую организацию.

С момента принятия решения о переходе на прямые платежи за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям, Вы будете вносить плату за коммунальные услуги непосредственно ресурсоснабжающим организациям

22:57:40 Мария

Вопрос

прошу ответить на такой вопрос - имеет-ли право голоса на Общем собрании Собственников дома собственник, не прописанный в данном доме? Он обладает документом на право собственности, но не имеет права участвовать в голосовании? Или всё-же право собственности важнее прописки?

Ответ

Ст 48. Жилищного кодекса РФ гласит

Правом голосования на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, обладают собственники помещений в данном доме. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется собственником помещения в данном доме как лично, так и через своего представителя.

Собственник – это гражданин или юридическое лицо
, у которого возникло право собственности на недвижимое имущество. Наличие или отсутствие регистрации (прописки) не ограничивает права собственности.

3:10:16 Павел

Вопрос

Над нашей жилой комнатой соседи сверху устроили кухню из такой же жилой комнаты. С нашего потолка регулярно подкапывает вода, стекает по стенам. Переговоры с соседями ничему не приводят. Приходится вызывать аварийку. Куда обратиться, чтоб обязать соседей убрать из жилой комнаты над нами водопровод и канализацию?

Ответ

Переустройство и перепланировка жилого помещения пошагово расписано в ст. 26 главы 4 Жилищного кодекса Российской Федерации:

Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (орган, осуществляющий согласование) - Районная администрация.

В случае если орган местного самоуправления не согласовывал переустройство жилого помещения, то оно является не законным.

Для того, чтобы зафиксировать факт затопления жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

1. управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени;

2. если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для предъявления требований виновной стороне, что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

18:18:23 Станислав

Вопрос

жене не дают справку о составе семьи в "Ботаническое", мотивируя неоплаченным долгом по квартплате. Справка нужна для получения пособия на ребенка. Жена прописана у родителей, но там не проживает

Ответ

Для того чтобы получить справку о составе семьи, Вы должны обратиться в администрацию муниципального управления, или же в паспортный стол по месту Вашей регистрации. И в первом, и во втором случае справку Вам обязаны выдать!

Необходимо подать письменное заявление о выдаче справки (на втором экземпляре заявления пусть поставят Вам отметку о приёме заявления - входящий №, дата подпись принявшего)... в случае письменного отказа или отсутствии ответа на заявление более месяца подавайте заявление в прокуратуру с требованием привлечения виновных к ответственности.

23:21:29 Анатолий

Вопрос

ЖЭУ 4 пытается взять дополнительную плату за отопление 2011г. в августе 2012г., по корректировке за 2011г. Законно ли это - ведь постановлением № 000 о новом порядке платы за коммунальные услуги это запрещено.

Ответ

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам

(схема работы при практическом применении постановления № 000) с изменениями, внесёнными постановлением от 01.01.2001 г. № 000

(пп. 3 в ред. Постановления Правительства РФ от 01.01.2001 N 354)

размер платы за отопление в i-том жилом или нежилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:

, (10)

Pk. p = <u>Pk. p - Pn. p - Pn. n</u> Х Si

.............................SD

где:

Pk. p — размер платы за тепловую энергию, потребленную за истекший год во всех помещениях, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета и тарифа на тепловую энергию, утвержденного в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб.);

Pn. p — размер платы за тепловую энергию, потребленную за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета, определенный исходя из показаний индивидуальных приборов учета, в коммунальных квартирах — общих (квартирных) приборов учета и тарифа на тепловую энергию, утвержденного в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб.);

Pn. n — размер платы за тепловую энергию, потребленную за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденного в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб.);

SD — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);

Si — общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме (кв. м)

16:16:50 Ольга

Вопрос

Я - собственник квартиры по ул Овражная16-11 , по акту приема передачи квартира передана в 2010, собственность оформлена в феврале 2011года. До настоящего времени управляющая компания МКС Новосибирск в лице ЖЭУ №15 не заключила со мной договор управления и оказания мне коммунальных услуг. С 1 сентября вступает в силу новый порядок оказания коммунальных услуг. Как должна проходить процедура заключения договора с собствениками, предполагается ли один договор подписать всем собственникам или управляющая компания обязана заключить двусторонний договор между каждым собственником многоквартирного дома и управляющей компанией.

Ответ

Согласно Ст. 162 ЖК РФ «Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.»

В новых правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов Утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (вступают в силу с 1 сентября 2012 года) прописано, что договор о предоставлении коммунальных услуг может заключаться как в письменной форме, так и путем совершения конклюдентных действий (в том числе в виде фактического потребления коммунальных услуг).

19:29:38 Тамара Барабинск

Вопрос

Подскажите пожалуйста я живу в 27 кв. доме, хочу установить прибор учета тепловой энергии в своей квартире однотрубная горизонтальная разводка, но управляющая компания не дает тех условия на протяжении 2 лет. выставляют следующие требования 1.должен быть общедомовой прибор учета,2 разрешение на перепланировку,3.решение собственников на установку счетчика в моей квартире,4нет у них формулы расчета, проэкт у меня сделан

Ответ

По закону об энергосбережении № 000 ФЗ (Ст. 13, ч. 5), который и контролирует все нюансы установки и эксплуатации счетчиков, именно собственники «обязаны обеспечить оснащение своих домов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию».

Подкрепляет это утверждение и Жилищный кодекс (ст. 158): «Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения».

10:26:57 Наталья

Вопрос

В нашем ЖСК было избрано правление кооператива сроком на 3 года. Председатель кооператива без извещения членов правления досрочно и самолично с нарушениями собрала собрание и переизбрала членов совета правления. Члены правления не были даже извещены о своем снятии, т. к. объявление о проведении собрания было вывешено за несколько часов до проведения собрания, не была прописана повестка собрания, не было известно, чем это было вызвано.

Ответ

Существует практика избрания состава правления на общем собрании членов, что вытекает из положений п. 2 ст. 147 ЖК РФ и пп. 3 п. 2 ст. 145 ЖК РФ. Избрание нового правления или переизбрание состава старого правления оформляется протоколом общего собрания членов. Затем необходимо в кратчайшие сроки провести заседание правления по вопросу избрания председателя, итоги которого также оформляются соответствующим протоколом. ЖК РФ не устанавливает специальных требований к проведению заседаний правления, однако некоторые требования к периодичности их созыва могут быть предусмотрены уставом.

11:25:15 Михаил

Вопрос

Председатель правления ТСЖ самовольно принял решение о том, что для расчётов за горячее и холодное водоснабжение требуется акт из Горводоканала. Заявление о регистрации счётчиков без акта принимать отказался, пришлось направить почтой.

Я, как представитель собственника, считаю, что пломбировать счётчики может и наш сантехник, который получает зарплату из нашего кармана.

Как сделать так, чтобы председатель начал учитывать не только своё мнение? Можно ли в этой ситуации обязать председателя зарегистрировать счётчик без акта из Горводоканала?

Ответ

Согласно закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" № 000 от 01.01.01 года. Действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий.

С 1 июля 2010 года организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют. Указанные организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют. Цена такого договора определяется соглашением сторон.

Для оказания МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” услуги допуска в эксплуатацию и опломбировки приборов учета воды Вы можете оформить вызов инспектора в любом из пунктов приема населения, адреса и время работы которых указаны на сайте МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” в разделе “Информация для абонентов”. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о праве собственности на жилое помещение. Стоимость допуска в эксплуатацию и опломбировки МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” 2 приборов учета воды в 1 квартире составляет 499 руб. 14 коп.

22:21:03 александр

Вопрос

между УК и ТСЖ заключен договор на обслужевание дома в котором указано, что деньги за капитальный ремонт перечисляются на счет ТСЖ ежемесячно, но перечислений за 2012год не производилось. как заставить УК произвести перечисления.

как узнать по каким расценкам производятся расчеты за выполненые работы в доме.

Ответ

В соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Новосибирской области, утверждённым Постановлением Губернатора Новосибирской области от 01.01.2001 , государственная жилищная инспекция Новосибирской области осуществляет контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении гражданам жилищных и коммунальных услуг, соответствием таких услуг, установленным требованиям. Вопросы финансовых взаимоотношений в компетенцию инспекции не входят.

Для того чтобы узнать по каким расценкам производятся расчеты за выполненые работы в доме, Вам следует сделать письменный запрос в УК.

- Согласно Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731:

Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

22:18:09 Татьяна

Вопрос

В октябре 2011 года купили квартиру у застройщика. В ноябре загудели трубы горячего водоснабжения (гул имеет постоянный монотонный характер, каждое утро встаем с гудящей головой). Мы неоднократно писали заявление в ТСЖ. После невнятных объяснений ТСЖ (что-то про мощности ЦТП, про плохое там оборудование, про то, что напор воды больше положенного, про отсутствие их вины, и даже про то, что нам не повезло, что у нас последний подъезд и высокий этаж), написали претензию застройщику. Ответа на претензию нет. Просим сообщить: к кому c данной проблемой все таки мы должны обращаться: к ТСЖ, управляющей компании, застройщику или...? Обязан ли застройщик ответить на нашу претензию официально (в приемной она зарегистрирована и имеет входящий номер)?

Обозначьте, пож-та, наши дальнейшие действия.

Ответ

В соответствии с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, Утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. N 491

пункт 16 гласит:

Надлежащее содержание общего имущества в многоквартирным домом обеспечивается управляющей организацией.

пункт 5 гласит :

- в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Статья 26 Постановления Правительства РФ от 01.01.01 г. N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" гласит: "В жилом помещении допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентные и максимальные уровни звука и проникающего шума должны соответствовать значениям, установленным в действующих нормативных правовых актах, и не превышать максимально допустимого уровня звука в комнатах и квартирах в дневное время суток 55 дБ, в ночное - 45 дБ. При этом допустимые уровни шума, создаваемого в жилых помещениях системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, должны быть ниже на 5 дБА указанных уровней в дневное и ночное время суток". Таким образом, Вам необходимо обратиться в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области (РОСПОТРЕБНАДЗОР) с заявлением о проверке уровня шума в Вашем доме. После этого должен быть составлен акт о сделанных замерах уровня шума и виновное лицо привлечено к административной ответственности. На основании этого Вы сможете обратиться в суд с требованием возмещения морального вреда.

14:40:24 Неравнодушная

Вопрос

В конце прошлого года в нашем доме было проведено заочное голосование по поводу организации ТСЖ. Было принято решение, что ТСЖ организовано и было зарегистрировано, а также председателем были заключены договора с ресурсоснабжающими организациями (впоследствии никаких работ по обслуживанию дома по этим договорам, как-то уборка придомовой территории, внутридомовых общих площадей собственники не наблюдали). Несогласные с данным решением собственники инициировали проверку ГЖИ НСО данного голосования (общего собрания не было), которая не выявила существенных нарушений в процедуре создания ТСЖ, По факту опроса жителей инициативной группой выяснилось, что несогласных со сменой управляющей компании на ТСЖ оказалось более 60% собственников (не учитывая нанимателей муниц. жилья, в большинстве они также против ТСЖ) и иниц. группа снова обратилась в ГЖИ НСО с просьбой о повторной проверке документов, которая показала, что в реестр членов ТСЖ включены все наниматели муниципальных площадей в доме, что неправомерно, т. к. мэрия Новосибирска НЕ является членом ТСЖ. Согласно пересчёту, члены ТСЖ обладают менее чем 50-ю процентами площадей в доме. На основании письменного ответа инициативной группе, собственники провели Общее Собрание Собственников, на котором приняли решение о ликвидации ТСЖ, о чём имеются все необходимые документы. Их проверка ГЖИ НСО, инициированная правлением ТСЖ нарушений в процедуре созыва и проведения ОСС, повлиявших на результаты голосования не выявила, и признала ОСС и его решения правомочными. На письменный запрос председателю ТСЖ о выдаче необходимых для ликвидации документов и печати, председатель ТСЖ дал ответ, что ТСЖ продолжает свою финансово-хозяйственную деятельность и документы и печать не отдаст, т. к. подал на "неплательщиков"(выборочно) в суд. Прокомментируйте пожалуйста действия председателя ТСЖ ( правильно-ли, что после ОСС ТСЖ не имеет права продолжать фин-хоз деятельность) и что мы должны сейчас предпринять для прекращения этого безобразия, нас обслуживала всё это время, и обслуживает сейчас УК. Юрисконсульт сказал, что надзорный орган может и должен помочь в этом случае.

Ответ

Статья 117 и 145 Жилищного кодекса РФ предусматривает создание органа, который наделяется полномочиями по контролю за финансово-хозяйственной деятельностью жилищно-строительного кооператива или товарищества собственников жилья. Согласно статьи 150 Жилищного кодекса РФ, которая предусматривает избрание ревизионной комиссии на общем собранием членов ТСЖ на срок не более 2-х.

12:51:57 Дмитрий

Вопрос

подскажите пожалуйста, на протяжении месяца у нас в квартире отсутствует давление горячей воды в кране, неоднократно обращался в местное ЖЭУ, приходил слесарь осмотрел и толку НОЛЬ звоню вечером в ЖЭУ говорят авария в соседнем доме завтра все будет нормально, на следующий день картина таже, и так на протяжении недели. Воды нет, Оплата идет! Хотел бы узнать куда обращаться? на местное жэу надежды нет на жалобы не реагируют!

Ответ

Условия изменения размера платы за холодное водоснабжение при предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определены постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 000 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв.

Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается.

Давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.

Все индивидуальные и коллективные обращения граждан по вопросам действия (бездействие) Управляющей организации (в данном случае ТСЖ) следует направлять на имя начальника ГЖИ НСО почтой 8; либо доставлять лично по адресу: 5, каб. 442.

В обращении указываются: фамилия, имя, отчество заявителя, точный почтовый адрес с указанием почтового индекса и контактный телефон. В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса.

13:54:02 Наталья

Вопрос

Я живу в кооперативе. На основании устава кооператива 20 летней давности, если при проведении собрания нет кворума, то то назначается следующее собрание через 48 часов и оно правомочно при любом количестве присутствующих. Подскажите пожалуйста законность этого положения.

Ответ

Ст. 117 ЖК РФ гласит

1. Общее собрание членов жилищного кооператива является правомочным, если на нем присутствует более пятидесяти процентов членов кооператива. Решение общего собрания членов жилищного кооператива считается принятым при условии, если за него проголосовало более половины членов жилищного кооператива, присутствовавших на таком общем собрании, а по вопросам, указанным в уставе жилищного кооператива, - более трех четвертей членов жилищного кооператива, присутствовавших на таком общем собрании.

В уставе жилищного кооператива должны содержаться сведения о наименовании кооператива, месте его нахождения, предмете и целях деятельности, порядке вступления в члены кооператива, порядке выхода из кооператива и выдачи паевого взноса, иных выплат, размере вступительных и паевых взносов, составе и порядке внесения вступительных и паевых взносов, об ответственности за нарушение обязательств по внесению паевых взносов, о составе и компетенции органов управления кооператива и органов контроля за деятельностью кооператива, порядке принятия ими решений, в том числе по вопросам, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов, порядке покрытия членами кооператива понесенных им убытков, порядке реорганизации и ликвидации кооператива.

Устав жилищного кооператива может содержать другие не противоречащие настоящему Кодексу, другим федеральным законам положения.

19:50:08 Ирина

Вопрос

как должна рассчитываться плата за сбор(закопанная ёмкость) и вывоз(асмашинами) жидких бытовых отходов в 8-ми квартирном доме, оснащённом индивидуальными счётчиками холодной воды(горячей нет)?

До 1.09.2012г плату брали в от показаний счётчика. С 1.09.2012г плату расчитывают от доли в общей собственности, т. е. от площади занимаемой квартиры. Жильцы не согласны. Теперь предлагают написать заявление, чтобы в нашем доме плата рассчитывалась от количества проживающих в квартире.

Как правильно?

Ответ

В пункте 11 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» № 000 от 01.01.2001 указано:

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

Сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме

- общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)

Надлежащее содержание общего имущества, обеспечивается управляющей организацией, за счет собственников помещений.

Пункт 17 гласит:

Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

13:06:27 Оксана

Вопрос

Здравствуйте, проживаем в 16 квартирном доме, начала протекать крыша, дом 1975 года постройки капитального ремонта крыши не было более 25 лет, при обращении в ЖКХ был дан ответ: если вы готовы заплатить по 40 тысяч рублей с квартиры, то вам будут делать ремонт, в доме в 5 квартирах проживают пенсионеры, сумма нереальная что нам делать?

Ответ

Решение о необходимости проведения капитального ремонта многоквартирного дома принимается на общем собрании собственников, на котором определяются и виды ремонта. В соответствии со ст.43 Жилищного кодекса РФ капитальный ремонт многоквартирного дома производится по решению общего собрания собственников помещений. Решение правомочно, если за него проголосовало более 2/3 собственников помещений многоквартирного дома.

При этом устранение локальных протеканий кровли в течении 1 суток является обязательным элементом содержания и выполняется в счет платежа за содержание общего имущества.

14:20:49 Ольга

Вопрос

С каких денег уплачивается штраф управляющей компанией, если на них выписан штраф ГЖИ. УК "Регион" утверждает, что, если мы обратимся в ГЖИ и их оштрафуют за недоработки, то "штрафные" деньги они снимут с дома и нам будет недооказано услуг на эту сумму.

Сами заставить их работать мы не можем (подъезды не убираются, ремонты не производятся) и обращаться за помощью боимся. Правда ли это, что наша жалоба нами же будет и оплачиваться?

Ответ

Перечень, объем и периодичность работ и услуг по содержанию общего имущества собственников МКД - обязательное условие договора управления. При его нарушении предполагается снижение размера платы в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением правительства РФ № 000.

При этом нецелевое использование средств, оплаченных собственниками на нужды содержания МКД, может быть оспорено в судебном порядке.

11:49:31 Людмила

Вопрос

Проживаю в р. п Чаны. В подъезде у 2-хсоседей во время отопительного сезона открыты форточки. и двери. Я и другие соседи себе такого позволить не могут. Дело в том, что во время строительства системы отопления, эти двое подключились напрямую к системе. Но сейчас нужно устанавливать счетчики тепла...Так, как это дорогое удовольствие, то нам предлагают установить один счетчик на дом. Получается. что одни живут с открытыми форточками, а другие нет. Но платить будем одинаково. Хотелось бы узнать, как можно заставить соседей или управляющую компанию переделать систему отопления, чтобы соответствовала нормативам? Можно ли к вам обратиться за услугой независимого эксперта и сколько это будет стоить?

Ответ

Экспертизу осуществляют специалисты-члены СРО, имеющие допуск к этому виду деятельности. ГЖИ НСО таковыми не располагает. Специалисты такого рода работают в проектных организациях.

Заставить собственника что-либо переделать вправе общее собрание собственников помещений, как высший орган управления домом, либо судебный пристав исполнитель на основании решения суда.

11:04:51 Андрей Иванович

Вопрос

В новом доме по ул. Кавалерийская застройщик Первый строительный фонд допустил грубые нарушения строительных норм и правил, в результате чего кровля совершенно не держит воду, квартира залита водой, заливает электрику лифтов. Застройщик, несмотря на наши жалобы, с ремонтом кровли не справился. По этой причине не могли вселиться в купленную квартиру два года. Теперь УК Первый строительный фонд получила нащ официальный запрос на ремонт кровли. С момента подачи заявления в УК прошло два месяца, официального ответа на жалобу от УК нет. Мы хотим иметь официальный ответ от УК для дальнейших действий по решению проблем с кровлей. Обязана ли УК давать официальный письменный ответ на заявления собственников? Как заставить их это сделать, куда жаловаться на отсутствие ответа?

Ответ

На отсутствие ответа - в суд, если срок предоставления ответа установлен договором с управляющей организацией. Но полагаем, что важнее не ответ, а устранение протекания кровли. Для этого можно направить заявление вГЖИ НСО с приложением копии зарегистрированного обращения в управляющую организацию.

21:31:49 Юлия

Вопрос

Я являюсь собственником квартиры на Холодильной 17, который построила компания "Русь".Квартиры в нашем доме все были сданы с конструкцией пола - сухой стяжкой. При ремонте соседи заменили её, похоже без всякой звукоизоляции. Теперь мы отчётливо слышим каждый шаг верхних жильцов, перетаскивание мебели, даже звуки падающих мелких предметов. Можем ли мы в этом случае что - то предпринять? Можно ли заставить соседей перестелить полы с соблюдением правил?

Ответ

В судебном порядке, если есть доказательства отступлений от СНиП (ГОСТ).