САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХСВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

«ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ И

КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»

Учебно-методический комплекс

по специальности: 030602.65 –

– Связи с общественностью»

Санкт-Петербург

2006

Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью: Учебно-методический комплекс. /Авт.-сост. . – СПб.: ИВЭСЭП, 2006.

Утверждена на заседании кафедры Связей с общественностью, протокол №3 от 16.10.06

Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол №

Автор-составитель

Рецензент

кандидат политических наук

Ответственная за выпуск

Компьютерные работы

Выписка из ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

к минимуму содержания и уровню подготовки

специалиста по специальности 350400 - Связи с общественностью

Телекоммуникационные и компьютерные

технологии в связях с общественностью

Общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью. Использование программ обработки текстов и таблиц, компьютерной графики, макетирования и верстки при составлении рабочих документов, презентационных буклетов, корпоративных многотиражных газет. Автоматизированные системы хранения и обработки баз данных для проведения исследований.

Интернет и связи с общественностью. Работа в телекоммуникационных информационных сетях: группы новостей; конференции в режиме реального времени (интерактивное общение); сетевые специализированные агентства; брифинги; пресс-релизы; электронные доски объявлений и т. п. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах. Системы и алгоритмы поиска информации. Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио (звук, речь, музыка) и видеоданных.

I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

1.1. Цель курса – ознакомить студентов с возникновением и развитием социологических концепций постиндустриального общества, основами теории информационного общества, показать роль и значение сферы телекоммуникаций и компьютерных технологий в деятельности специалиста по связям с общественностью.

1.2. В процессе обучения студенты должны получить:

- научное представление об основах теории постиндустриального общества;

- знания и практические навыки применения информационных технологий.

1.3. Задачи курса:

- ознакомить студентов с основными социологическими концепциями постиндустриального общества;

- объяснить студентам специфику телекоммуникационной сферы и компьютерных технологий в повседневной деятельности специалиста по связям с общественностью;

- вооружить будущих специалистов навыками практической деятельности в области связей с общественностью с применением телекоммуникационных средств связи и учету специфики работы в этой сфере;

- привить им навыки по созданию информационных, информационно-аналитических, аналитических и рекламно-публицистических материалов в сфере телекоммуникаций.

Знание основ теории информационного общества, а также телекоммуникационных и компьютерных технологий позволит студентам эффективно выполнять профессиональные задачи, связанные с деятельностью по связям с общественностью.

II. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№

Тема

Лекции

Семинары

Итого

1

Ранние концепции постиндустриализма (1960-е – 80-е гг.).

2

2

2

Новейший постиндустриализм П. Дрекера и М. Кастельса (с начала 1990-х гг.).

2

2

3

Постиндустриализм и российское обществоведение.

2

2

4

Проблемы реализации концепции «информационного общества» в международной и отечественной практике.

2

2

5

Инфраструктура отрасли телекоммуникаций и особенности рынка телекоммуникационных услуг.

2

2

6

Законодательное и правовое регулирование телекоммуникационной сферы: мировой и российский опыт.

2

2

7

Психологические аспекты телекоммуникаций и компьютерных технологий.

2

2

8

Аудитория сети Интернет в России и других странах мира.

2

2

4

9

Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста.

2

2

4

10

PR-деятельность в сфере телекоммуникаций

2

2

4

11

Современные компьютерные технологии в связях с общественностью

2

2

4

12

Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий

4

2

6

ВСЕГО

26

10

36

III. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тема 1. Ранние концепции постиндустриализма (1960-е – 1980-е гг.)

Концепции постиндустриального общества Д. Белла, М. Маклюэна и Э. Тоффлера. Появление термина постиндустриального общества, основной характеристикой развития которого становятся процессы, связанные с производством, передачей и потреблением информации.

Тема 2. Новейший постиндустриализм П. Дракера и М. Кастельса (с начала 90-х гг.)

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Новый этап развития идей постиндустриализма связан с преодолением критического порога, когда в развитых странах расходы на приобретение информации и информационных технологий превысили затраты на приобретение производственных технологий и основных фондов.

Тема 3. Постиндустриализм и российское обществоведение

Рассматриваются концепции известных российских обществоведов , и , анализирующих проблемы трансформации российского общества с позиций постиндустриализма, концепций информационного общества и развития информационной цивилизации.

Тема 4. Проблемы реализации концепции «информационного общества» в международной и отечественной практике

Проблемы планирования и осуществления государственных и межгосударственных программах по развитию информационных технологий в США – инициатива по созданию «Национальной информационной инфраструктуры» (1993 г.), и в Европе – концепция «Информационного общества» (1994 г.). «Окинавская хартия глобального информационного общества» (2000 г.).

Тема 5. Инфраструктура телекоммуникационной сферы и особенности рынка телекоммуникационных услуг

Составляющие компоненты сферы телекоммуникаций: телефонные сети общего пользования, Интернет, IP-телефония, сотовая связь, тракинговая связь, радио, телевидение и т. д. Характеристика основных особенностей рынка телекоммуникаций, учет которых необходим для работы PR-специалиста. Основные целевые аудитории и их профиль. Основные издания по данной теме и Интернет-ресурсы. Концепция социально ответственного бизнеса в приложении к сфере телекоммуникаций.

Тема 6. Законодательное и правовое регулирование телекоммуникационной сферы: мировой и российский опыт

Законодательные и правовые акты, регулирующих деятельность в сфере телекоммуникаций на примере США, европейских стран и стран СНГ. Президентская программа «Электронная Россия», основные законодательные и правовые акты, регулирующие сферу телекоммуникаций в России. Основные положения, регулирующие деятельность операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров, разработчиков и продавцов программного обеспечения, услуг телефонной связи общего пользования и т. д. Правовые аспекты электронной и мобильной коммерции.

Тема 7. Психологические аспекты телекоммуникационной сферы

Основные аспекты психологии взаимодействия человека со сложной телекоммуникационной техникой, учет которых необходим для организации эффективных маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий, психологии компьютеризации населения, психологические особенности деятельности человека в Интернет, восприятие человеком Интернет, мобильной связи, телевидения и т. д.

Тема 8. Аудитория сети Интернет в России и других странах мира

История создания и развития глобальной сети Интернет. Особенности ее функционирования как канала телекоммуникаций и канала передачи PR-обращений. Преимущества и недостатки Интернет по сравнению с другими средствами массовой информации. Ограничения, связанные с основными характеристиками аудитории российского сегмента сети, перспективы роста аудитории, основные целевые группы, проблемы диспропорционального развития аудитории сети. Социально-демографические характеристики Интернет-аудитории в России и за рубежом.

Тема 9. Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста

PR-мероприятия, реализуемые коммерческими, некоммерческими и политическими организациями в сети Интернет. Интернет-сайт как основной инструмент коммуникации в сети Интернет. Виды и типы сайтов. Проблемы разработки контента сайтов и участие в этой работе специалиста по связям с общественностью.

Тема 10. PR-деятельность в сфере телекоммуникаций

Взаимоотношения телекоммуникационных фирм со СМИ. Отношения СМИ к телекоммуникационной сфере, основные характеристики отраслевых СМИ, СМИ, ориентированных на представителей бизнеса, на конечного пользователя и т. д. Основные трудности взаимоотношений PR-специалистов со СМИ. Особенности формирования информационного повода и подготовки пресс-релизов для СМИ. Проблемы неценовой конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг.

Тема 11. Современные компьютерные технологии в связях с общественностью

Приложения Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Access) как средства создания документов по связям с общественностью, необходимых для организации специальных мероприятий, создания, ведения, анализа и обработки баз данных.

Тема 12. Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий

Общее представление о современном допечатном процессе. Необходимые компоненты компьютерного цикла: программы создания и обработки векторной и растровой графики; программы макетирования и верстки. Пакеты профессиональных издательских систем: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, QuarkXPress, Adobe Page Maker).

IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1.

Аудитория сети Интернет в России и других странах мира.

Основные отечественные и зарубежные исследовательские центры, применяемые методики исследований, поисковые системы и счетчики.

Семинар 2.

Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста.

Интернет-сайт, как основной инструмент создания имиджа фирмы в глобальной сети. Проблемы соотношения дизайна, информативности и интерактивности. Средства Интернет-коммуникаций: электронная почта, форум, чат. Использование Интернет-СМИ: общее и особенное.

Семинар 3.

PR-деятельность в сфере телекоммуникаций.

Анализ развития рынка телекоммуникационных услуг в современной России. Особенности PR-сопровождения различных телекоммуникационных проектов.

Семинар 4.

Современные компьютерные технологии в связях с общественностью.

Примеры использования приложений MS Office.

Семинар 5.

Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий.

Особенности использования различных профессиональных издательских систем в деятельности специалиста по связям с общественностью.

VI. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1.  Общая характеристика теории постиндустриального общества

2.  Д. Белл – основоположник концепции постиндустриального общества

3.  Маклюэна на современное общество и роль электронных средств коммуникации

4.  Теоретические взгляды О. Тоффлера и его практическая деятельность

5.  Концепция постапиталистического общества П. Дракера

6.  М. Кастельс как один из ведущих социологов современности

7.  В. Иноземцев и его вклад в развитие постиндустриальной теории в России

8.  Концепция устойчивого развития России

9.  Модели коммуникаций и сравнительный анализ средств массовой информации

10.  Общая характеристика телекоммуникаций как отрасли экономики

11.  Классификация основных видов связи (подотраслей телекоммуникаций)

12.  Основные этапы развития рынка телекоммуникаций в России и за рубежом

13.  Место отрасли телекоммуникаций в структуре информационных технологий

14.  Проблемы модернизации почтовой связи и роль связей с общественностью в этом процессе

15.  Проблема введения повременной оплаты как основы модернизации телефонных сетей общего пользования

16.  Роль связей с общественностью в конкурентной борьбе на рынке сотовой телефонной связи

17.  Развитие телевизионного вещания и его роль в жизни общества

18.  Радио как одно из средств коммуникации

19.  Развитие новой услуги – IP-телефонии

20.  История развития и создания всемирной глобальной сети Интернет

21.  Общая характеристика и виды электронного бизнеса

22.  Зарубежная аудитория сети Интернет

23.  История и перспективы развития сети Интернет в России

24.  Российская аудитория сети Интернет

25.  Корпоративный Web-сайт как средство формирования корпоративного имиджа организации

26.  Использование Интернет-технологий в период выборных кампаний

27.  Применение электронной почты в деятельности специалиста по связям с общественностью

28.  Формирование обратной связи с целевой аудиторией посредством модерируемых комнат общения

29.  Службы WWW для проведения интерактивных голосований в специальных мероприятиях по связям с общественностью

30.  Федеральная целевая программа «Электронная Россия» и перспективы развития информационных технологий

31.   

ГЛОССАРИЙ

ActiveX — набор правил для совместного использования данных несколькими приложениями. Элементы управления ActiveX испол­няются браузерами. Могут быть записаны на компьютер пользовате­ля при работе с активными веб-страницами.

ADSL — ассиметричная цифровая абонентская линия. Высоко­скоростная технология, применяемая для соединения с сетью Интер­нет. Использует кабельную систему телефонной сети. Особенность технологии состоит в том, что одновременно с передачей данных мож­но общаться по телефону.

Cookie — данные небольшого объема, которые используются веб­сервером для распознавания пользователя и учета его предпочтений при работе с сайтом. Когда пользователь впервые посещает веб-сайт, сервер предлагает браузеру сохранить cookie на компьютере пользо­вателя. При следующем посещении сервер считывает cookie и рас­познает пользователя.

Dial-Up — тип подключения к сети Интернет — доступ по ком­мутируемой телефонной линии.

DNS (Domain Name System — система доменных имен) — тех­нология, позволяющая преобразовывать текстовые имена (имена до­менов) в цифровые IP-адреса. Это позволяет пользователю запоми­нать текстовые адреса, а не цифровые последовательности.

FAQ (Frequently Asked Questions) — сборник ответов на часто задаваемые вопросы (рус. ЧАВО).

Freeware — бесплатное, доступное всем программное обеспечение.

Flat-rate — форма оплаты услуг провайдера Интернет. Пользо­ватель вносит плату за определенное количество часов в месяц и по­степенно выбирает оплаченные часы.

FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов. Ос­новной метод копирования файлов с одного компьютера на другой через Интернет.

Gopher — название устаревшей службы Интернет, в которой вся ин­формация организована с помощью структурированной системы меню.

HTML (Hypertext Markup Language — язык разметки гипертек­ста) - язык, используемый для указания формата и содержания доку­мента в WWW (например, в веб-страницах). Браузер распознает дирек­тивы языка HTML и автоматически показывает результаты на экране.

http (Hypertext Transfer Protocol) — протокол, используемый для доступа к документам WWW.

https — префикс, свидетельствующий о том, что документ WWW передается по протоколу безопасных соединений SSL (Secure Socket Layer).

IMAP (Internet Messaging Access Protocol) — протокол досту­па к сообщениям Интернета. Работает быстрее, чем РОРЗ, имеет боль­шие возможности. Почта пользователя хранится на сервере. Поддер­живается не всеми серверами входящей почты.

Internet Explorer — браузер.

IP-адрес — уникальный числовой адрес, присваиваемый каждо­му компьютеру, подключенному к сети Интернет. Состоит из четырех групп чисел (до 255), разделенных точками. Например: 195.420.29.1.

IP-дейтаграмма — пакет данных, посылаемых по Интернет. Каж­дая дейтаграмма помимо данных содержит адреса компьютера-отпра­вителя и компьютера-получателя.

IRC (Internet Relay Chat) — служба Интернет, позволяющая двум или нескольким пользователям участвовать в разговоре в ре­жиме реального времени путем обмена сообщениями.

Java — язык программирования, используемый для создания ак­тивных элементов веб-страниц.

Java-скрипт (JavaScript) — язык программирования, использу­емый для создания активных элементов веб-страниц. Более простой и менее мощный, чем Java.

Login — имя пользователя. Используется вместе с паролем для получения доступа к удаленному компьютеру. Пользователь, облада­ющий учетной записью удаленного доступа, использует имя пользо­вателя и пароль при установлении связи с сервером.

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) — многоцелевое расширение электронной почты. Стандарт для передачи мультимедий­ной информации посредством электронной почты.

NetMeeting — клиентская программа для проведения телекон­ференций в режиме реального времени (в том числе аудио - и видео-), созданная компанией Microsoft. Поставляется в составе операцион­ной системы Windows.

Netscape Navigator — браузер.

NNTP (Net News Transfer Protocol) — протокол передачи сете­вых новостей. Используется для работы в группах новостей.

Outlook Express — почтовый клиент.

Ping — название программы, используемой в сетях TCP/IP для тестирования присутствия некоторого компьютера в сети.

POP (Post Office Protocol) — протокол, используемый для дос­тупа к почтовому ящику и загрузки электронной почты. Часто ис­пользуется провайдерами, предоставляющими пользователям доступ по Dial-Up.

Rambler — поисковая система.

Shareware — условно-бесплатное программное обеспечение. Пре­доставляется пользователю бесплатно на определенный срок, по окон­чании которого программа перестает работать.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол, по которому передаются сообщения исходящей почты.

SSL (Secure Socket Layer) — механизм, обеспечивающий защи­щенное соединение между браузером и сервером.

TCP/IP Internet Protocol Suite (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol) — фундаментальный набор сетевых протоколов, обеспечивающих работу Интернет.

Telnet — инструмент доступа к подключенным к сети Интернет компьютерам и данным, на них содержащимся.

Yandex — поисковая система.

Автономный режим — отсоединение от сети.

Адрес электронной почты — адрес почтового ящика пользовате­ля. Обычно имеет вид: user@domain.

Адресная книга — инструмент некоторых почтовых программ, по­зволяющий хранить адреса электронной почты и другие сведения о кон­такте. Упрощает адресацию почтовых сообщений.

Апплет — программа, написанная на языке Java, позволяющая показывать анимацию на экране браузера.

Боды — единица скорости передачи данных.

Брандмауэр — механизм защиты от несанкционированного дос­тупа к локальной компьютерной сети или к отдельному компьютеру.

Браузер — программа, предназначенная для поиска и просмотра ресурсов Интернет.

Веб-почта — способ отправления и получения электронной по­чты с помощью браузера, а не клиентской почтовой программы.

Веб-сайт — набор веб-страниц, являющихся собственностью од­ного автора или одной компании. Обычно веб-сайт находится на ком­пьютере, постоянно подключенном к сети Интернет, на котором вы­полняется веб-сервер.

Веб-сервер — постоянно работающая программа, которая по за­просу браузера посылает ему страницы веб-сайта.

Веб-страница — документ, хранящийся на веб-сервере. Обычно имеет формат HTML.

Вложение — компьютерный файл, отправляемый вместе с сооб­щением электронной почты.

Всемирная паутина — служба Интернет, организующая хране­ние информации с помощью гипермедиа системы. Каждый документ во всемирной паутине содержит ссылки на другие документы. Пользо­ватель просматривает информацию, следуя по ссылкам.

Гипермедиа — система хранения страниц информации, в кото­рой каждая страница может содержать ссылки на изображение, зву­ки или на другие страницы.

Гипертекст — система хранения страниц текстовой информации, которые содержат ссылки на другие страницы.

Глобальная сеть — сетевая технология, в которой сеть охватыва­ет большие географические расстояния.

Группы новостей — структурированные по темам сообщения, ко­торые хранятся на специальном сервере новостей. Пользователь мо­жет получить доступ к чтению новостей (подписаться на новости) и отправлять свои сообщения в группу.

Домашняя страница Internet Explorer — страница, запускаемая автоматически при запуске браузера.

Домашняя страница сайта — титульная страница сайта, с кото­рой начинается просмотр остальных его страниц.

Домен — группа хостов, объединенная по определенному при­знаку и имеющая краткое символическое имя.

Доменное имя — символическое имя компьютера в сети Интернет.

Загрузка — передача файла на компьютер пользователя.

Интерактивный режим — состояние соединения с сетью.

Интранет — внутренняя корпоративная сеть, основанная на тех­нологии Интернет.

Клиент — программа, необходимая для получения услуг службы Интернет. Клиент взаимодействует с программой-сервером, предос­тавляющей услугу.

Ключ — строка, используемая в кодировании данных для сохра­нения их конфиденциальности.

Локальная сеть — технология компьютерных сетей, разработан­ная для соединения компьютеров, расположенных на небольшом уда­лении друг от друга.

Мета-поисковые системы — метапоисковые системы не имеют собственной БД. Они проводят поиск сразу по нескольким поиско­вым системам и представляют пользователю обобщенный результат.

Модем — устройство, используемое для передачи цифровых дан­ных на большие расстояния по аналоговым линиям.

Модемный пул — группа модемов провайдера, на которые пользо­ватель выходит по телефонному номеру.

Мульти-поиск — последовательный поиск с помощью несколь­ких поисковых систем.

Поисковая система (машина) — веб-сервер, предлагающий сред­ства для поиска информации в Интернет.

Почтовый ящик — место хранения приходящих на адрес элект­ронной почты сообщений.

Провайдер Интернет — организация, предоставляющая услуги по подключению к сети Интернет и использованию служб сети.

Прокси-сервер — сервер-посредник между Интернет и локальной сетью или отдельным компьютером. Используется для кеширования

(буферизации) данных с целью увеличения скорости вторичного об­ращения к ресурсу и для фильтрации поступающей информации.

Профиль — информация о пользователе, передаваемая браузе­ром на сервер по предварительному запросу.

Релевантный поиск — поиск, результат которого соответствует смыслу запроса.

Сервер — сетевой компьютер или программа, предоставляющая свои услуги пользователям сети.

Сетевой этикет — свод правил поведения в Интернет.

Смайлик — последовательность символов, используемых для обо­значения настроения в тексте сообщения.

Спам — массово рассылаемая реклама.

Список рассылки — адрес электронной почты, настроенный так, что сообщения, поступающие на этот адрес, автоматически рассыла­ются многим получателям — подписчикам списка.

Ссылка (гиперссылка) — текстовый или графический элемент, связанный с URL любого ресурса Интернет. При щелчке мышью по ссылке происходит переход к данному ресурсу.

Универсальный указатель ресурса (URL) — короткая тексто­вая строка, используемая браузером для идентификации определен­ного ресурса Интернет - адрес ресурса.

Фрейм — фрагмент веб-страницы, содержимое которого может меняться независимо от других фрагментов.

Хост — компьютер, подключенный к сети Интернет.

Цифровая подпись — закодированное сообщение, удостоверяю­щее автора документа.

Чат — место на сервере IRC, отведенное для обмена сообщения­ми в режиме реального времени.

Электронная почта — служба, предоставляющая пользователям возможность обмена сообщениями.

VI. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ

«ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ В СО»

1. Основоположником теории постиндустриального общества считается:

A.  Джон-Стюарт Милль

B.  Карл Маркс

C.  Даниел Белл

D.  Ральф Дарендорф

2. Согласно теории постиндустриального общества доля сервисных и информационных отраслей в экономике современных обществ:

A.  Остается на одном уровне

B.  Уменьшается

C.  Увеличивается

3. По мнению Маршалла Маклюэна термин «Галактика Гуттенберга» относится к:

A. Дописьменной культуре и распространению знаний при помощи устной речи

B. Культуре, основанной на письменности и распространении знаний при помощи печатных средств информации

C.-Культуре, возрождающей естественное слуховизуальное многомерное восприятие мира и коллективность, но на новой электронной основе через замещение письменно-печатных языков общения радиотелевизионными и сетевыми средствами массовых коммуникаций

4. Термин «Глобальная деревня» был впервые предложен:

A.  Даниэлом Беллом

B.  Маршаллом Маклюэном

C.  Элвином Тоффлером

D.  Питером Дракером

5. Термин «Электронный коттедж» был впервые предложен:

A.  Даниэлом Беллом

B.  Маршаллом Маклюэном

C.  Элвином Тоффлером

D.  Питером Дракером

6. По мнению изобретателя термина Элвина Тоффлера «просьюмеризм» означает:

A.  Процессы неограниченного распространение товаров массового потребления в капиталистическом обществе

B.  Процессы соединения, как производственной деятельности, так и потребления благ и услуг в постиндустриальном обществе

C.  Распространение кустарного и ремесленного производства в средневековом обществе

7. Согласно концепции Питера Дракера переход к постиндустриальному обществу по преимуществу основан на:

A.  Революции в способе промышленного производства и внедрении новейших средств производства

B.  Революции в производительности труда и улучшении производственных отношений

C.  Революции в области управления и внедрении информационных технологий и новых систем управления

8. Мнение о том, что «в условиях информационной эры историческая тенденция приводит к тому, что доминирующие функции и процессы все больше оказываются организованными по принципу сетей» принадлежит:

A.  Даниэлу Беллу

B.  Элвину Тоффлеру

C.  Питеру Дракеру

D.  Мануэлю Кастельсу

E.  Владиславу Иноземцеву

9. Укажите отрасль экономики, которая, по мнению Д. Тапскота, не входит в комплекс информационных технологий:

A.  Связь (телекоммуникации)

B.  Транспорт

C.  Вычислительная техника

D.  Информационное наполнение

10. Отрасль телекоммуникаций принадлежит к:

A.  Инфраструктурным отраслям экономики

B.  Производственным отраслям экономики

11. Существует общая маркетинговая закономерность, согласно которой необходимость в деятельности по связям с общественностью:

A.  Становится тем больше, чем больше целевая аудитория товара, фирмы или организации

B.  Становится тем больше, чем меньше целевая аудитория товара, фирмы или организации

12. Среди российской аудитории интернета (в числе перечисленных категорий) наименьшее представительство имеют:

A.  Пенсионеры

B.  Студенты и учащиеся

C.  Руководители

D.  Специалисты с высшим образованием

13. Основная тактика информационного влияния при помощи интернет-технологий, успешно практиковавшаяся Фондом Эффективной Политики (ФЭП) в течение годов заключается в:

A.  Распространении новостей сомнительного содержания из традиционных СМИ (телевидение, радио, пресса) в интернет-СМИ

B.  Распространении новостей сомнительного содержания из интернет-СМИ в традиционные СМИ (телевидение, радио, пресса)

14. IP-телефония относится к подотрасли:

A.  Почтовой связи

B.  Электрической связи

C.  Телевизионной, радио и спутниковой связи

15. Основной проблемой развития IP-телефонии в современной России является:

A.  Высокая стоимость

B.  Плохое качество связи

C.  Плохая осведомленность потенциальных пользователей

D.  Административные препятствия

16. Согласно статистическим данным на 2002 год в России:

A.  Ежемесячная аудитория интернета значительно превышает владельцев сотовых телефонов

B.  Количество владельцев сотовых телефонов значительно превышает ежемесячную аудиторию интернета

17. Стандарт сотовой связи GSM относится к:

A.  Стандарту первого поколения

B.  Стандарту второго поколения

C.  Стандарту третьего поколения

18. Права и обязанности журналистов в Российской Федерации регулируются:

A.  Законом Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах»

B.  Законом Российской Федерации «О связи»

C.  Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации»

D.  Законом Российской Федерации «О рекламе»

19. Понятие электронно-цифрового разрыва используется в:

A.  Законе Российской Федерации «О связи» (1995)

B.  «Окинавской хартии информационного общества» (2000)

C.  Всеобщей конвенции по авторским правам (1971)

D.  Законе Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах» (1995)

20. Microsoft Access это:

A. Текстовый редактор

B. Средство создания профессионально оформленных презентаций

C. Система управления базами данных

VII ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

ДЛЯ СТУДЕНТО ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1.  Основные этапы развития теории постиндустриального общества

2.  Современное постиндустриальное общество: проблемы теории и практики

3.  Проблемы развития информационных технологий современной российской экономики

4.  Основные секторы информационных технологий: электронно-вычислительная техника, связь и информационное наполнение

5.  Влияние технического прогресса на развитие современных СМИ

6.  Радиовещание в современной России: перспективы развития

7.  Телевидение как социальный институт и средство массовой коммуникации

8.  Конкуренция на рынке мобильной связи в современной России

9.  PR-сопровождение процесса введения повременной оплаты за использование телефонных сетей общего пользования

10.  Основные этапы развития компьютерных технологий в России и за рубежом

11.  Проблемы и перспективы развития глобальной сети Интернет в России и за рубежом

12.  Основные Интернет-СМИ современной России: сравнительный анализ

13.  Проблемы участия PR-специалиста в создании корпоративного сайта

14.  Психологические аспекты коммуникаций через Интернет

15.  Достоинства и недостатки текстового редактора MS Word, как инструмента создания PR-текстов

16.  Описание профессиональной издательской (графической) системы как инструмента создания оригинал-макета (по выбору студента: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, QuarkXPress, Adobe Page Maker)

17.  PR-сопровождение Федеральной целевой программы «Электронная Россия»

18.  Информационное просвещение как основная цель деятельности PR-специалиста в секторе информационных технологий

VIII. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТАМИ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

Бурное развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий, по мнению классиков теории постиндустриального общества, является одной из важнейших характеристик современного общества. Электронно-вычислительные машины и современные средства связи самым радикальным образом изменили жизнь человечества, привели к формированию глобального информационного поля, созданного средствами массовой коммуникации. Именно по этой причине подготовку к написанию контрольных работ следует начинать с ознакомления с научной литературой, которую можно разбить на несколько блоков:

- теория постиндустриального общества;

- телекоммуникационные технологии (телевидение, радио, телефонная и мобильная связь, Интернет);

- компьютерные технологии;

- информационные технологии в СО.

Написание контрольной работы предполагает не только чтение научной литературы, но так же самостоятельный поиск и обработку материалов периодической печати, ресурсов глобальной сети Интернет, и, конечно же, работу на компьютере. Особенно следует подчеркнуть, что в современной PR-практике абсолютно невозможно обойтись без определенных навыков владения компьютерными и телекоммуникационными технологиями. Начиная с таких простейших вещей, как отправка факса или печать объявления на принтере, заканчивая съемкой и монтированием презентационного фильма, - все это входит в арсенал современного специалиста по связям с общественностью.

IX. ЛИТЕРАТУРА:

Основная

1.  Безручко по курсу "Информатика": Работа в Windows, Word, Exel. М., 2002.

2.  Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социального прогнозирования. М., 1999.

3.  , Чадрин : первые шаги. М., 2000.

4.  , Новиков словарь современной компьютерной лексики. СПб., 2001.

5.  Землянова коммуникавистика в преддверии информационного общества: Толковый словарь терминов и концепций. М.: МГУ, 1999.

6.  , , Брум рилейшнз. Теория и практика. М., 2000.

7.  Web-дизайн. Тонкости, хитрости, секреты. М., 2001.

8.  Мелюхин общество: Истоки, проблемы, тенденции развития. М., 1999.

9.  Photoshop 6.0: Дизайн и графика: Учебный курс. СПб., 2002.

10.  Пашенцев рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд. М.: Финпресс, 2000.

11.  Пекарев 3D Studio MAX4. СПб., 2001.

12.  Самоучитель Office XP. СПб., 2002.

13.  Третья волна. М.: АСТ, 1999.

14.  Успенский как инструмент маркетинга. СПб., 1999.

15.  Windows XP: Самоучитель. СПб., 2002.

16.  Фотография, реклама, дизайн на компьютере. СПб., 2002.

Дополнительная:

1.  Руководство по QuarkXPress. М., 1995

2.  Реальный мир Photoshop 5. Современные компьютерные технологии. М., 1999.

3.  Вартанова модель на рубеже столетий: Информационное Общество и СМИ Финляндии в европейской перспективе. М., 1999.

4.  , Леонтьев корпорации в сфере телекоммуникаций: организационный аспект. Владивосток, 1999.

5.  Page Maker 6.5. Самоучитель. М., 2000.

6.  Бизнес со скоростью мысли. – М., 2001.

7.  Microsoft Office 2000. Основные приложения. М., 2000.

8.  Посткапиталистическое общество. // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. М.: Academia, 1990.

9.  Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. – СПб., 1999.

10.  Засурский -медиа второй республики. М.: Изд-во МГУ, 1999.

11.  Интернет и современное общество. 2-ая Всероссийская научно-методическая конференция. 29 ноября – 3 декабря 1999 г. Тезисы докладов. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999; http://*****

12.  Интернет и современное общество: Тезисы Всероссийской научно-методической конференции. 7-11 декабря 1998 г. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1998; http://*****

13.  Интернет. Общество. Личность: Тезисы докладов международной конференции 1-5 февраля 1999 г. СПб, 1999.

14.  За десять лет. К концепции постэкономического общества. М., 1998.

15.  Иноземцев постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения. // Вопросы философии, 1997, № 10.

16.  Становление общества сетевых структур. // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. М.: Academia, 1990.

17.  Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. / Под ред. . М.: Academia, 1990.

18.  Окинавская хартия глобального информационного общества // Информационное общество, 2000, № 4.

19.  Рабовский -экономические аспекты деятельности московской городской сети (МГТС) в условиях реформ (социологический анализ). М., 1998.

20.  Ракитов , наука, технология в глобальных исторических изменениях. М., 1998.

21.  И-коммерция: с шага на бег. // Итоги, 2000, ноябрь, № 47.

22.  Самоучитель Microsoft Office 2000. Для начинающих. СПб., 2000.

23.  Электронно-цифровое общество: плюсы и минусы сетевого интеллекта. – Киев, 1999.

24.  Терин коммуникация. Социокультурные аспекты политического воздействия: исследование опыта Запада. – М., 1999.

25.  , Adobe Illustrator 9: Учебный курс. СПб., 2001.

26.  Футурошок. СПб., 1997.

27.  Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture: The Rise of the Network Society. – Oxford: Blackwell Publications, 1996.

28.  Dracker P. F. Post-Capitalist Society. – N. Y.: Harper-Collins Publ., 1995.