Как правильно вызвать скорую помощь для ребенка

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ ПОМОЩЬ ДЛЯ РЕБЕНКА

Скорая помощь – служба экстренная, она занимается спасением жизни и снятием опасных состояний, а так же госпитализацией при необходимости. Эта служба не оказывает плановую помощь, не назначает лекарства и не выписывает больничные листы. В случае если ребенок заболел, но угрозы жизни и здоровью нет – необходимо вызвать врача из прикрепленной поликлиники. Если ребенок внезапно заболел в нерабочий день или время, то можно вызвать «неотложку» – это дежурный врач, который находится в районной поликлинике.

Для вызова скорой помощи не требуется наличие никаких документов, ни паспорта ребенка или родителя, ни свидетельства о рождении ребенка ни полиса. Скорая помощь может быть вызвана на дом или в общественное помещение, например магазин, а так же в любое конкретное место на улице. Например, к остановке автобуса или на пляж, ледовый каток в парке.

Телефон этой экстренной медицинской службы все знают на память, этот телефон – 03. Его можно бесплатно набрать с телефона-автомата, мобильного телефона, даже если на счету нет средств или СИМ карты.

Набрав этот телефон, вы сразу же услышите голос оператора «Скорая, слушаю». И вот тут-то нужно не растеряться и, не теряя драгоценного времени, ответить на вопросы оператора. От того как и что вы будете говорить часто будет зависеть скорость и качество оказанной помощи.

Набрав номер, подготовьтесь к разговору, мелочь, но перед началом разговора не забудьте выдохнуть, набрать в легкие воздух, максимально успокоиться. Старайтесь говорить кратко, разборчиво и не спеша.

ВАЖНО: Какой бы страшной не казалась ситуация – не поддавайтесь панике. Скрутите в себе страх и истерику. Быстро и четко изложив диспетчеру ситуацию, вы добьетесь большего, чем, если будете рыдать в трубку или убеждать отдать приказ выехать бригаде немедленно.

Прежде всего, поздоровайтесь – это не займет много времени.

Затем кратко опишите ситуацию, например, - «Ребенок 5 лет упал с дерева на спину, не может встать, задыхается».

Дальше вопросы будет задавать диспетчер. Отвечайте на них кратко и конкретно, пояснения не нужны. Если они понадобятся врачу, он обязательно всё уточнит, во всяком случае, для вызова бригады скорой помощи все подробности не нужны. Если вы вызываете скорую помощь не для своего ребенка, а для соседей, родственников, стали свидетелем аварии выясните, что собственно случилось и стало причиной вызова именно скорой помощи. Если это травма, то ответ очевиден, если обострение заболевания, – уточните какое это заболевание, как давно началось ухудшение и что именно изменилось.

За время существования скорой помощи, порядок опроса и вопросы, которые задает оператор отработаны до мелочей, поэтому бессмысленных вопросов, даже если вам так кажется, среди них нет. Каждый из них нацелен на уточнение проблемы и способа оказания помощи.

Иногда родители, полагая, что такие или подобного плана симптомы как то: резкая боль в животе, отек, высокая температура или инородное тело в ухе или носу недостаточно убедительны для вызова скорой помощи, начинают драматизировать картину. И тогда к реальным симптомам приписывается ещё что-то, что, опять же, по мнению родителей, обязательно должно привести к решению о выезде бригады или ускорению её прибытия. Однако, вреда от таких действий существенно больше, чем пользы. Во-первых, подготовка к оказанию помощи начинается ещё до выезда бригады с её выбора и инструктажа. На вызов с фантазийными симптомами может быть отправлена бригада с лучшей специализацией в другой области, а не той, которая требуется ребенку, задействована машина с хорошим, но иным оборудованием. Врач скорой помощи, владея неверной информацией, готовится к работе с другим, чем по факту случаем. Всё это приводит к раздражению врача, когда он осмотрит ребенка и недоверию к родителям. Во-вторых, и это хуже, врач может посчитать что симптомы прошли или затушеваны шоком и т. д. и начать неверное лечение!

После вопросов о состоянии ребенка и симптомах, нужно ответить кто и кому вызывает врача: фамилия, имя, отчество, возраст, пол заболевшего; кто вызывает – родственник, сослуживец, прохожий. Затем указать точный адрес, номер подъезда и этаж. После чего можно уточнить варианты проезда машины, – указать откуда удобней заехать. Как выглядит подъезд и есть ли домофон или код на подъездных дверях.

Обязательно сообщите свой телефон домашний, а, по возможности, и мобильный.

Лучше всего, если кто-либо сможет встретить машину скорой помощи. Сообщите: где и кто будет встречать машину и мобильный телефон встречающего. Как только машина появится в поле зрения подайте сигнал платком, рукой, голосом, а в темное время суток фонариком или зажигалкой. Если встретить машину не представляется возможным –откройте тамбурные двери, проверьте есть ли свет в подъезде и на площадке, виден ли номер квартиры. Сейчас, иной раз, на дверях целой лестничной площадки невозможно обнаружить номеров квартир.

После ответов на вопросы диспетчера, если ситуация критическая спросите, что можно сделать самостоятельно до приезда бригады скорой помощи.

И на последок. Какими бы не были ассами врачи скорой помощи, иногда всё решается минутами. Сильные ушибы, приступы эпилепсии, ожоги, отравления могут привести к серьезным последствиям, если не оказать первую помощь немедленно своими силами. В жизни, особенно с детьми, случаются неожиданные ситуации, в которых нужно уметь оказать первую помощь. Нужно четко знать: что делать нельзя, как обеспечить фиксацию конечностей и безопасное положение тела, как спасти от удушья при попадании пищи или мелкой игрушки в дыхательное горло. Что делать в случае химического и термического ожога, обморожения, отравления лекарствами и пищей. Ребенок существо с относительно маленькой массой тела и более интенсивными обменными процессами, а значит, всё происходит быстрей и любое промедление может приводить к более тяжелым последствиям.

Прочитайте книги по оказанию первой помощи, держите памятку на видном месте, возьмите её с собой вместе с аптечкой в дорогу на отдых. Надеемся, они вам не пригодятся.

___________________________________