Резюме

Телефон • Электронная почта *****@***ru

муталапова Люция миргаяновна

Сведения о себе
	§  Год и место рождения: 17.12.1977 г. Пермский край, Бардымский район, с. Березники §  Прописка/проживание: -69 §  Семейное положение: замужем §  Дети: двое: старшая дочь – 13 лет, вторая дочь - 7 лет.
Желаемая должность
	Руководитель отдела продаж. Руководитель проекта. Желаемый оклад отрублей, и по результатам прибыли.
Цель
	Работа в развивающейся медицинской организации. Приоритетная сфера деятельности: медицинские услуги. Желаемая деятельность: увеличение объемов продаж посредством грамотного управления, планирования, формирования сбытовой структуры, привлечения крупных клиентов, обучения менеджеров по продажам. Мотивация: возможность карьерного и профессионального роста, реализация управленческого потенциала и торгового опыта, руководство отделом продаж.
Профессиональные навыки
	Специалист в сфере организации медицинских услуг и привлечения клиентов, с опытом более 8 лет. Имею опыт работы с потребителями медицинских услуг, хорошо ориентируюсь в коммерческой деятельности лечебного учреждения. Знаю основы маркетингового планирования. Ключевые навыки: обучение (на практике) менеджеров по продажам; увеличение продаж; создание/реструктуризация отделения платных услуг; контроль и улучшение технологии продаж.
Профессиональный опыт
	Август 2000- июнь 2001г. г. МУЗ «МСЧ №9» г. Пермь Интернатура по направлению «Терапия». Должность: Врач-интерн в терапевтическом отделении стационара. Должностные обязанности: - оказание медицинской помощи, с использованием современных методов диагностики, профилактики, лечения и последующей реабилитации пациента, в соответствии с установленными правилами и стандартами выбор тактики ведения больного, разработка плана его обследования, назначение лечения и процедур. Октябрь 2001- Январь 2002г. г. МУЗ «МСЧ №6» г. Пермь Должность: Цеховой терапевт предприятия , по совместительству врач неотложной помощи на дому. §  Должностные обязанности: - разработка и осуществление комплексных мер по снижению заболеваемости и травматизма, обеспечение раннего выявления заболеваний, диагностика и квалифицированное лечение больных. Оказание медицинской помощи при внезапных заболеваниях и профессиональных отравлениях на производстве. Обеспечение своевременного выявления лиц, подлежащих диспансеризации, а в дальнейшем обследование, динамическое наблюдение, активное лечение и рациональное трудоустройство диспансеризуемых с проведением анализа эффективности диспансеризации. Направление в установленном порядке больных, нуждающихся в госпитализации, на стационарное лечение. Осуществление экспертизы временной нетрудоспособности и контроль за рациональным трудоустройством работающих в соответствии с заключением КЭК. Обеспечение организации и качественного проведения предварительных, при поступлении на работу, и периодических медицинских осмотров. Февраль 2002- май 2004г. г. МУЗ «МСЧ №6» г. Пермь Должность: Заведующая приемным отделением Должностные обязанности: - Осмотр больного при поступлении в стационар, оценка его состояние и наличие у него медицинских показаний для госпитализации, установление предварительного диагноза, назначений, оказание неотложной медицинской помощи. Руководство работой среднего и младшего медицинского персонала. Контроль за правильностью работы, общее управление отделом (в подчинении 11 человек). Октябрь 2005- мая 2008г. г. МУЗ «ГКБ №6» г. Пермь Должность: Заведующая отделением платных услуг Должностные обязанности: организация работы платных услуг и контроль, работа со страховыми компаниями по добровольному медицинскому страхованию; по привлечению предприятий и организаций для оказания платных медицинских услуг, ведение переговоров с представителями. Наработка клиентской базы, выявление потребностей на рынке и увеличение объема услуг. Урегулирование спорных вопросов, возникающих с потребителями относительно качества и количества услуг, обучение сотрудников, работа с технологическими картами, калькуляциями, номенклатурой услуг, разработка и улучшение правил оказания платных услуг учреждением; контроль за формированием своевременной и наиболее полной базой оказанных платных услуг, разработка нормативно-методической базы, методическая помощь врачам и заведующим отделениям. Достижения: наработка клиентской базы, увеличение объема продаж в четыре раза. Фактически выполняла работу заместителя главного врача по платным услугам. Июль 2008-по настоящее время г. Пермь Должность: единственный учредитель и директор. Профиль деятельности: оптовая торговля стройматериалами Должностные обязанности: организация продаж, наработка клиентсткой базы с «0». Документальное сопровождение сделок. Реализация товара через розничные точки, прямые продажи со склада. Транспортная логистика. Урегулирование организационных и технических вопросов относительно поставок и продаж. Разрешение вопросов с дебиторской задолженностью. Октябрь 2010 – май 2012г. г. НУЗ «ОКБ на ст. Пермь-2 г. Пермь Должность: менеджер по платным услугам, с сентября 2011г руководство отделом продаж. Должностные обязанности: организация работы платных услуг и контроль. Работа по разработке и внедрению системы корпоративного управления: разработка организационной структуры учреждения, планирование деятельности подразделений, систематизация и оптимизация функций и задач подразделений, формирование предложений по совершенствованию организационно-функциональной структуры учреждения и способам осуществления усовершенствований, подготовка документации для изменения организационной структуры (в т. ч. схем структур, проектов служебных записок, презентаций, отчетов). Подготовка и рассылка информационных сообщений сотрудникам об изменении структуры. Подготовка проектов служебных записок на изменение структуры (помощь руководителям подразделений). Подготовка презентаций по организационной структуре для высшего руководства. Формирование предложений по разработке и реализации политики организационного развития учреждения, проектов организационно-функциональных изменений, проведение их оценки и подготовка аналитики по инициативам изменений. Проведение анализа функционирования системы управления учреждения и разработка предложений по ее оптимизации. Июнь 2012г. - Ноябрь 2012 г. г. Пермь Должность: Заместитель главного врача по платным услугам. Должностные обязанности: организация работы платных услуг и контроль, ведение тендерной работы: формирование тендерных документов, участие в тендерах. Организация проведения медосмотров, разработка и внедрение рекламных проектов, автоматизация работы регистратуры. Анализ деятельности учреждения, подготовка предложений по оптимизации.
Образование
	г. г. ПГМА им. г. Пермь Специальность: «Лечебное дело» Государственный диплом о высшем медицинском образовании. г. г. ГОУ «Высшая школа экономики» г. Пермь Специальность «Экономика и менеджмент здравоохранения» Послушала ряд тренингов по темам: «НЛП-практик», «НЛП-мастер», «Управление продажами», «Корпоративное управление», «Переговоры», «Антикризисное управление», по личностному росту.
Дополнительные сведения
	Уверенный пользователь ПК. Владею всем пакетом офисных программ., 1C «Бухгалтерия предприятия». Стаж вождения 4 года, имею личный автомобиль. Готова к командировкам.
Иностранные языки
	Свободно владею русским и национальным татарским языком.
Личные качества
	Обладаю коммуникативными навыками, способностью чувствовать людей, владею техникой подготовки к переговорам. Владею навыками управления, ситуационного лидерства, способна находить контакты, как с подчиненными, так и руководством, направляя свою деятельность исключительно на интересы учреждения. По психологическому складу являюсь аналитиком, нравится передавать опыт своим сотрудникам. Готова к серьезной, руководящей работе.
рекомендации