Резюме

Тел. (моб.) +7 (9

Тел. (дом.) +7 (35

E-mail: *****@***ru

Skype: matrena.71

Образование

1. — Курганский Государственный Университет, факультет Финансы и Кредит, специальность Экономист

2. — Курганский Государственный Университет, факультет Валеологии, специальность Психолог/Преподаватель физической культуры

3. — Курганское Высшее Военное Авиационное Училище (незаконченное), Воспитательная работа, Заместитель командира по воспитательной работе

Повышение квалификации

Апрель 2008 — Институт банковского дела Ассоциации Российских банков, Ассоциация Российских банков, Курс - Клиентская работа в банке

Прохождение тренингов и курсов повышения квалификации в банках, где проходила трудовая деятельность.

Профессиональный опыт

01.10.2012 – по настоящее время, «Открытие»

Руководитель офиса «Курганский»

1. Организация мини-офисов, Стационарных Рабочих Мест (СРМ), точек продаж («КЭШ-кредитов» - выдача наличных, POS-кредитование).

КЭШ-кредиты:

- нахождение мест размещения, согласование условий размещения, организация работы мини-офисов, СРМ

ПОС-кредитование

- нахождение новых партнеров, проведение переговоров по организации точек продаж, определение формата присутствия банка. Согласование условий организации точек продаж на территории торгового партнера.

2. Планирование работы точек продаж (мини-офисы, СРМ, точки продаж).

3. Составление бюджета офиса «Курганский»

4. Руководство коллективом кредитных консультантов, супервайзеров, главных специалистов (набор, обучение, руководство работой).

5. Планирование собственной работы, работы коллектива, обеспечение связи с контролирующими и взаимодействующими структурами организации.

6. Предоставление отчетности о выполненной работе.

7. Внесение предложений о проведении рекламных акций, организация снабжения ТМЦ офиса. Согласование данных мероприятий.

8. Улучшение (развитие) работы уже существующих точек.

Профессиональные достижения:

Срок развития сети Открытие в г. Кургане 3,5 месяца. За это время организована работа 1 мини-офиса, 5 СРМ (стационарных рабочих места) в Торговых Центрах г. Кургана и Курганской области.

Мини-офис и СРМ являются точками продаж КЭШ-кредитов и ПОС-кредитов. Проведены переговоры и достигнуты договоренности о работе с 35 партнерами по ПОС-кредитованию. Произведен набор консультантов, их обучение, ввод в работу.

10.08.2011 – 26.09.2012, «УРАЛСИБ»

Организатор розничных продаж

1. Зарплатные проекты + (организация продаж кредитных карт, автокредитов, ипотеки, привлечение в НПФ, работа с руководством предприятий).

2. Руководство и координация работы супервайзера, кредитных консультантов, операционно-кассовых работников, агентов при оформлении и выдаче дебетовых, кредитных карт, кросс-продажах. Организация презентаций на территории предприятий.

3. Банкоматы, платежные терминалы (выбор места установки, заключение договоров, установка, контроль за эффективностью работы банкоматов/ терминалов). Руководство и координация работы работников хоз. группы и специалистов платежных систем при установке и обслуживании платежных устройств.

4. Эквайринг (нахождение партнеров, заключение договоров, контроль за эффективностью работы терминалов). Руководство и координация работы работников хоз. группы и специалистов платежных систем при установке и обслуживании эквайринговых терминалов.

5. Платежи по системам и работа с поставщиками услуг (работа с диаспорами, нахождение поставщиков услуг, заключение договоров, организация потока плательщиков).

6. Рекламная деятельность. Выбор каналов продвижения рекламы, бюджетирование, заключение договоров, контроль размещения.

7. Участие в составлении бюджета филиала по курируемым направлениям.

8. Претензионная работа. Разбор спорных ситуаций связанных с направлением «Пластиковые карты», «Платежи», «Переводы».

Профессиональные достижения:

1. Увеличение количества предприятий находящихся на зарплатных проектах на 200%,

ФОТ на 250%, количества работников на 200%.

2. Увеличение банкоматной сети на 180%.

3. Увеличение сети эквайринговых терминалов на 250%, оборота по терминалам на 500%.

4. Увеличение объема платежей по системам на 400%

5. Увеличение объема платежей в адрес поставщиков услуг на 750%.

15.12.2010 – 26.07.2011 , Авангард

начальник отдела привлечения юридических лиц

Должностные обязанности:

1. Организация работы отдела привлечения юридических лиц.

2. Привлечение на РКО новых клиентов.

3. Продвижение привлеченным клиентам всего спектра предлагаемых продуктов: резервирование, депонирование, овердрафтное кредитование, целевое кредитование, зарплатный проект.

4. Планирование собственной работы, работы коллектива, обеспечение связи с контролирующими и взаимодействующими структурами банка.

5. Предоставление отчетности о выполненной работе.

Профессиональные достижения:

1. Организация работы отдела.

2. Выполнение поставленных планов по всем направлениям.

3. Увеличение клиентской базы на 20%.

26.03.2006 – 14.12.2010 , Банк

Руководитель направления потребительского кредитования

Должностные обязанности:

1.Нахождение новых партнеров, проведение переговоров по организации точек продаж, определение формата присутствия банка. Согласование условий организации точек продаж на территории торгового партнера.

2. Планирование работы точек продаж банковских продуктов.

3.Улучшение (развитие) работы уже существующих точек.

4.Руководство коллективом кредитных консультантов (набор, обучение, руководство работой). В подчинении до 42 человек (консультанты, специалисты бэк-офиса, специалисты по поддержке пользователей, администраторы точек продаж, менеджеры по развитию сети).

5.Планирование собственной работы, работы коллектива, обеспечение связи с контролирующими и взаимодействующими структурами организации.

6.Предоставление отчетности о выполненной работе.

7.Запуск и руководство проектом выдачи кредитных карт.

8.Запуск и руководство проектом выдачи наличных.

Профессиональные достижения:

1. Организация работы подразделения на территории Курганской области «с ноля».

2. Выполнение поставленных финансовых планов в диапазоне 110-140% по всем направлениям: целевое кредитование, выдача кредитных карт, выдача наличных.

3. Работа со всеми крупнейшими торговыми партнерами в г. Кургане и на территории Курганской области.

02.2, -Ямалстрой

заместитель директора по реализации

Управление продажами, построение дилерской сети, руководство отделом продаж, планирование продаж, управление отгрузками продукции. Руководство коллективом (34 человека).

08.2, КАМАЗ ТД г. Курган

директор

Управление продажами продукции на территории Курганской области, построение дилерской сети, руководство коллективом ТД, планирование продаж, управление отгрузками продукции. Руководство коллективом (10 человек).

08.1, ОАО "КАВЗ"

Заместитель директора по реализации и маркетингу

Управление продажами, построение дилерской сети, руководство отделом продаж, планирование продаж, руководство коллективом, управление отгрузками продукции. В подчинении до 35 человек (работники отдела продаж, отдела маркетинга и рекламы, отдела оформления, сервисного центра.).

Дополнительная информация

Гражданство: Россия

Уверенный пользователь компьютера

Работа в программах: Microsoft Office, Paint, Internet, Citrix, ABACUS, IBSO, IBSO-RETAIL

Водительские права: категория В

Стаж вождения: 10 лет

Ключевые навыки

Построение продаж, производства, снабжения (с ноля). Управление продажами. Оптимизация процессов. Реализация проектов. Подбор, обучение персонала, его мотивация. Формирование команды. Построение клиентской сети, переговоры на любом уровне, решение конфликтных ситуаций.

Сильные стороны:

Умение ставить перед собой сложные задачи, умение решать поставленные задачи (поставленные не только самим собой), умение работать в стрессовых ситуациях, умение работать в команде, ответственность, исполнительность, желание и способность к обучению, открытость к общению, мобильность.

Увлечения:

Физкультура, путешествия, литература