Резюме

Резюме

Столбиковой Ольги Геннадьевны

Адрес	Челябинск Ленина 38
Телефон	8 922 74 60 600
Контакты	*****@***ru
Семейное положение	Не замужем, детей нет, г
Учебное заведение	ЮУрГУ, Южно – Уральский Государственный Университет (факультет «Экономика и предпринимательство», кафедра «Экономика и управление на предприятии транспорта»), г
Места предыдущей работы	- февраль 2007 - октябрь 2007г. продавец-консультант, кассир в салоне сотовой связи (г. Снежинск); - ноябрь 2007 - май 2008 гг. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), должность кредитный представитель (г. Челябинск); - с сент. 2008 г. – октябрь 2009 г специалист отдела продаж, специалист по работе с клиентами и претензиями, специалист по рекламе, оператор в = ( ТЭК «Доставкин»), филиал в г. Челябинск. - с ноября 2009 г. по сей день - руководитель в транспортно-экспедиционной компании : грузоперевозки по России от 1 кг до 20 тонн, сборные грузы, полные машины, курьерская доставка, собственный и наёмный транспорт.
Знание языков	английский – хорошо, немецкий – чтение и перевод со словарём
Знание компьютера	MS Office, Internet, офисная техника, Консультант +, 1С 8.0
Дополнительное образование	- 2006г. водительские права категории "В"; - 2009 г. тренинги продаж в и КБ «Ренессанс Кредит» - с 2010 г. тренинг личностного роста в компании “Академия успеха», основной, продвинутый и лидерская программа, -с 2011 г. обучение в «Молодёжной школе предпринимательства» - 2011 г. тренинги по продажам на B2B и В2С рынках - с 2010 г. оргкомитет «Сообщества молодых предпринимателей», реалити-шоу «Просто Бизнес», и проекта «Открой Дело» - 2012 г. “Топ самых успешных леди Челябинска»
Персональные качества	обучаемость, коммуникабельность, целеустремлённость, инициативность, ответственность, нет вредных привычек, пунктуальность, принятие решений в нестандартных ситуациях, стрессоустойчивость, нацеленность на конечный результат, открытие бизнеса с нуля
Хобби	тренинги, спорт, дизайн, вокал, бизнес литература
З/п	От 50 тыс. руб., возможны командировки, ненор. рабочий день

Должностные обязанности предыдущих мест работы

(начиная с последнего места работы)

транспортно - экспедиционная компания Челябинский филиал Елькина 63 в	Должность: руководитель
Открытие филиала данной компании в г. Челябинске с «нуля», наработка клиентской базы, раскрутка компании. Поиск новых клиентов, активные телефонные переговоры, выезд на встречи к руководителям, выставки, расширение клиентской базы, Поддержание деловых отношений со старыми и новыми клиентами, предоставление скидок, более выгодных условий, выезд на встречи. Разработка оптимального маршрута следования груза с минимальными затратами. Работа с претензиями: оформление документации, работа по удержанию клиентов, юридические моменты. По рекламе: поиск, размещение, анализ и др. Участие в выставках. Отслеживание дебиторской/ кредиторской задолженности. Касса. Ежедневная, еженедельная, ежемесячная, годовая отчётность филиала. Стратегическое планирование финансовой деятельности. Маркетинг и узнавание бренда по России. Развитие филиальной сети. Реклама. Управление коллективом. АФХД. Бюджетирование. Оптимизация затрат, ценообразование.
( «Доставкин») = транспортно - экспедиционная компания Челябинский филиал Елькина 63 в	Должность: специалист отдела продаж
Специалист по продажам: поиск новых клиентов, активные телефонные переговоры, выезд на встречи к руководителям, выставки, рассылка прайс – листов, расширение клиентской базы, выполнение заданных объёмов продаж и др. Специалист по работе с клиентами: поддержание деловых отношений со старыми и новыми клиентами, предоставление скидок, более выгодных условий, выезд на встречи. Работа с претензиями: оформление документации, работа по удержанию клиентов, работа с юристом и др. Специалист по рекламе: поиск, размещение, анализ и др. Участие в выставках. Оформление приёмки и выдачи товара. Отслеживание дебиторской задолженности. Касса. Обязанности руководителя, в его отсутствие. Ежедневная, еженедельная, ежемесячная, годовая отчётность филиала.
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) представительство в г. Челябинске Худякова 12а	Должность: кредитный представитель
Оформление потребительских кредитов физическим лицам; отчётность; мониторинг банков конкурентов; работа с претензиями клиентов: заявления, кредитные карты, частичный и полный возврат товара; активное привлечение клиентов в зале; консультации по продуктам банка: кредитные карты, денежные кредиты, автокредитование
Салон сотовой связи (г. Снежинск)	Должность: продавец – консультант, кассир
Касса, инкассация; продажа и консультирование посетителей; отчётность; мониторинг конкурентов; открытие и закрытие салона; приём и отправка документов и товара в центральный офис и др.

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА в ЮУрГУ:

Издательство газеты «Из рук в руки» г. Челябинск, Интернет – портал www. ***** (Весь транспорт, Вся недвижимость, Вся стройка) менеджер интернет – портала ( обязанности: фоторепортажи, встречи, звонки, продажа рекламы на трёх порталах издательства и др.) Каслинское Автотранспортное Предприятие ООО, г. Касли – экономист-бухгалтер.