Основные понятия психологии труда

Основные понятия психологии труда.

Объект и предмет труда.

Объект труда – это внешне представляемая осязаемая реальность, с которой приходится иметь дело профессионалу на его трудовом посту.

Предмет труда – это набор взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, выделяемых самим субъектом и как бы противостоящих ему в труде. Этот набор свойств, признаков не обязательно совпадает с признаками и свойствами одного конкретного вещественного объекта, выделяемого неспециалистами (обыденным сознанием), а сами эти свойства, признаки могут быть очень разнообразными – явными и скрытыми, статичными и изменчивыми, связанными для субъекта труда, профессионала в некоторую систему. Например, для агронома предметом его видения может выступать растение в неразрывной системной связи с именно его средой произрастания, тогда как для неспециалиста это могут быть просто «травка», «всходы», «цветочек» сами по себе и пр.

Предмет, предметная область труда – система свойств и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен мысленно или практически оперировать на определенном трудовом посту.

Как и в отношении целей труда, здесь приходится различать заданный и субъективно принятый предмет труда.

Цели труда.

Цели, представления о конечном результате, эффекте труда фиксируются в обществе посредством образцов соответствующей работы, их изображений, описаний, формулировки общих требований к ним.

В некоторых профессиях специфика труда такова, что его продукт является не заданным, а искомым. Поэтому цель может быть сформулирована лишь в виде общих требований, положений или даже пожеланий. А в некоторых областях труда цель может задаваться очень точно и жестко – требуется нечто сделать строго по заданным параметрам, область же творчества переносится в сферу способов и средств достижения цели.

Следует отличать цели, характеризующие трудовой пост, и цели, характеризующие занятого на нем определенного человека. Различают цели объективные (т. е. социально фиксированные, объектные) и субъективные (субъектные, присущие субъекту), возникающие у отдельного человека, в частности, под влиянием конкретных жизненных, производственных ситуаций, личных или групповых мотивов, побуждений, интеллекта. Общественная миссия и, следовательно, цель труда, с точки зрения общества, может быть одной, а для работника – неожиданно другой. Такие рассогласования субъективных (субъектных) и объективных целей возможны в самых разных профессиях и должны учитываться при построении систем профессионального образования, воспитания профессионала.

Средства, орудия труда и их основные разновидности.

Вещественные средства, орудия труда:

1.  Средства познания (приема, получения, «добычи», обработки информации).

-  Приборы, машины, дающие изображение (бинокль, микроскоп, телевизионная система).

-  Приборы, машины, дающие условный знак, символ, сигнал (вольтметр, термометр, мнемоническая система на сигнальном табло диспетчерского пульта управления).

-  Приборы, машины, обрабатывающие информацию (счетчики, электронные вычислительные машины).

2.  Средства воздействия на предметную ситуацию.

-  Применяемые в социальных системах (система средств массовой информации, специально построенная информация, обращенная к людям, мегафон, сирена, группы специально подготовленных людей, скажем, боевые подразделения в работе военачальника, специализированные группы, подчиненные руководителю любого рода).

-  Применяемые в природных, технических системах

(Ручные (молоток, топор, коловорот), механизированные (пневматический молоток, электродрель), машины с ручным управлением (экскаватор, подъемный кран, бульдозер), автоматизированные и автоматические системы, аппараты для осуществления длительных, непрерывных процессов (ткацкий станок, дрожжерастительный аппарат, робототехнологический комплекс).

Внешние функциональные средства труда

3.  Выразительные средства поведения, речи человека как субъекта труда (например, в работе руководителя, педагога, актера, диктора – интонации речи, позы, жесты, выражение лица).

4.  Организм человека как субъекта труда, его некоторые системы, органы (например, в работе педагога-тренера, артиста балета, акробата).

Внутренние функциональные средства труда

5.  Невербальные (мысленные эталоны, образцы вещественных результатов или их отдельных признаков, наглядные мысленные схемы-планы трудовых процессов).

6.  Вербальные (удерживаемые в памяти правила, профессиональные «заповеди», последовательности самоинструкций).

Внутренние средства могут быть и общезначимыми, и индивидуально своеобразными, уникальными, что является одним из важных условий профессионального мастерства.

В работе каждого профессионала фактически используется целая система внешних и внутренних средств. Существует определенная непростая зависимость между составом тех и других – чем меньше при прочих равных условиях выражены внешние средства и чем они проще технически, тем более сложной оказывается система средств внутренних, тем более высокие требования к ней и, следовательно, к квалификации работников предъявляются. И наоборот, весьма сложные автоматизированные или автоматические средства труда могут настолько высвобождать человека от трудовых функций, что он мог бы сидеть ««ложа руки»»(т. е. практически может быть заменен работником с более простым арсеналом внутренних средств).

Объективные и субъективные условия труда

Группу «предметных» условий труда можно обобщенно упорядочить в виде такого перечня:

-  материальные условия работы (оборудование) и быта (жилище, одежда, предметы питания, собственности). Все это по сути дела опредмеченный общественный опыт, ибо. Например, компьютер или токарный станок сделаны для людей, рассчитаны не только на размеры, устройство, силовые возможности нашего тела, но и на разрешенные, возможные ошибочные и запрещенные движения, способности ума; физико-химические, биологические, гигиенические условия (микроклимат, чистота воздуха и прочие, что отмечалось несколько выше). Сведения об условиях этого рода детально и основательно разработаны в науке и практике охраны труда. Существуют объемистые пособия и справочники в этой области.

Существуют внутренние, психологические условия труда, от которых в немалой мере зависит как успешность работы, так и удовлетворенность ею со стороны самого трудящегося. Если условиями считать те реальности, от которых так или иначе зависят функционирование и развитие человека как субъекта труда, то правомерно признать, что в функции внутренних и именно психологических условий соответствующих –явлений, процессов могут выступать все психические регуляторы и факторы труда. В этом необозримом множестве практически целесообразно обращать внимание прежде всего на относительно устойчивые особенности человека. К внутренним условиям, обстоятельствам относятся не только построение образа будущего результата деятельности и некоторое «вынашивание» представлений о путях и способах, вариантах достижения этого результата, но и эмоциональная преднастройка к работе, и все то, что психолог может назвать способностями, и общее сознание защищенности в обществе, уверенности в завтрашнем дне, и удовлетворенность ситуацией в семье, «дома», и стойкие особенности темперамента, и многое другое, включая и некоторый образ окружающего мира вообще

Трудовые действия

Действие - совокупность процессов познания и исполнения, направленных на достижение ближайшей осознанной цели.

В состав действия входят: способность представлять цель; способность произвольной регуляции; способность усвоить и осуществить исполнительные операции.

Уровни макроэлементов действия.

Способность отражения действительности на сенсорном, перцептивном, репрезентативном (от фр. уровнях, способность к осуществлению исполнительных актов на познавательном, исполнительном уровне, уровне самооценки и саморегуляции параметров действия.

Аттенционные действия (свойства): профессионально важные свойства внимания - интенсивность концентрации, устойчивость, быстрота переключения, широта распределения - по-разному используются в различных профессиях.

Классификация действий.

Сенсорно-перцептивные действия: цель их сводится к получению непосредственного знания об отдельных свойствах или целостных объектах.

Мнемические действия: цель их - выбрать те связи в объекте или между объектами, которые понадобятся человеку в будущем.

Логические действия: получение новых неявных, скрытых знаний, недоступных органам чувств.

Имажинитивные действия: мысленная перестройка конкретных связей, отношений объектов с целью создания новых образов (имаго - по латыни означает “образ”, “подобие”).

Выделяют следующие разновидности мысленного преобразования представлений:

1 Комппенсирование: выделение самостоятельных узлов и объединение в одно связное целое (зерноуборочный комбайн объединил косилку и молотилку).

2 Реинтегрирование: исходя из одной важной детали, “ядра”, достраивают образ объекта (электрический двигатель (электрокар) с соответствующей конструкцией).

3 Концентрирование: сочетание объектов на основе включения одного объекта в другой (наливная ручка, встроенная мебель).

4 Расчленение и элеменирование (исключение элементов целого): вместо наборной доски - шрифт.

5 Перестановка: баржа вместо того, чтобы тянуть, толкает груз, двигатель в самолете переставили назад, что дало эффект в скорости.

6 Замещение: объект заменяется другим, сходным по назначению, дающим лучший эффект: замена металлических шестерен пластмассовыми, бензинового двигателя - электрическим в кинопроекторе.

7 Перенос: из одной целостной системы ее частей в другую целостную систему (плавка в вакууме, литье под давлением).

8 Признание сходства: подобия по форме, материалу, устройству, научно-технологическому принципу (форма судна у водоплавающей птицы).

9 Противопоставление: поиск признаков, противоположных известным.

10 Трансформация (преобразование формы).

11 Гиперболизация.

12 Миниатюризация.

Интерперсональные действия:

Осуществление межличностных отношений на виды:

1) Коммуникативные - установление и поддержание контактов.

2) Организационно-педагогическое воздейсвтие на людей.

3) Поступки - действия, выражающие позицию человека по отношению к людям, вещам.

Действия контроля и самоконтроля: направлены на избегание ошибок.

Виды ошибок:

1 Ошибки незнания (глупый).

2 Ошибки заблуждения (упрямый).

3 Ошибки отношения (ленивый).

4 Ошибки контроля (невнимательный)

Психологическая структура сознания субъекта труда

Труд является объектом и предметом интереса многих наук. В контексте данного анализа труд рассматривается, главным образом, как проблема психологии труда. Формирование человека в труде представляет не что иное как развитие у него качеств субъекта, а последнее имплицитно подразумевает развитие способности действовать со знанием дела, то есть сознания. Поэтому анализ должен быть направлен на выявление тех компонентов трудовой деятельности, которые составляют структуру сознания человека как субъекта труда. Сначала следует рассмотреть структуру развитых форм труда, прежде чем искать тот момент онтогенеза, когда эта структура проявляется впервые.

В работах отечественных психологов разных лет обозначены отличительные признаки развитых форм трудовой деятельности. Так, ­штейн писал, что труд направлен на создание общественно полезного продукта, что это «...всегда выполнение определенного задания; весь ход деятельности должен быть подчинен достижению намеченного результата; труд требует поэтому планирования и контроля исполнения, ...всегда заключает определенные обязательства и требует внутренней дисциплины». Далее автор отмечает, что трудовая деятельность совершается первично не в силу привлекательности самого процесса, а для удовлетворения потребности. В процессе труда человек сталкивается с трудностями, поэтому для труда требуется и формируется в нем воля и произвольное внимание. Отмечается зависимость отношения человека к труду от той системы общественных отношений, в которой протекает данный процесс. отмечает единство умственного и физического труда, необходимость наличия у человека знаний и навыков, обязательным компонентом труда автор считает изобретательство и творчество. Следует особо подчеркнуть, что «...предметом психологического исследования, по , - является никак не труд в целом, а только психологические компоненты трудовой деятельности».

считал, что «...для психолога наиболее существенной особенностью трудовой деятельности является то, что она всегда целенаправлена, сознательна, активна, социально сформирована». , говоря о направленности трудовой деятельности, наряду с общественной выделял и личную - удовлетворение собственных потребностей. Кроме того, он считал, что «...трудом являются и такие формы деятельности, во время которых происходит не непосредственное изменение объектов природы, а обдумываются соответственные методы и приемы такого изменения, планируются технологические и производственные (в широком смысле) процессы. К труду должны быть отнесены также и те виды деятельности, в результате которых создаются какие-либо культурные ценности, ...разрешаются те или иные общественные задачи, ...межлюдские отношения, удовлетворяются общественные требования.

и писали, что «...к 17 годам человек должен обладать потребностью и способностью к труду вообще. ...Эти потребности и способности формируются при длительном и сложном становлении деятельности, сознания и личности молодого человека». Из этого высказывания видно, что представление авторов о психологической структуре сознания субъекта труда включает наряду с деятельностью сознание и личность.

в структуру потребности в труде включает осознание значимости выполняемой деятельности, осознание перспектив развития труда, самооценку, эмоциональное переживание - отношение к себе как субъекту труда. Такой подход в интерпретации структуры потребности представляется некорректным. Говоря о временной перспективе труда, автор выделяет четыре этапа, соответствующие уровням развития потребности в труде: влечение - интерес - склонность - призвание.

предложил для медицинской экспертизы следующую классификацию работоспособности:

1)  общая (непосредственное удовлетворение потребностей);

2)  профессиональная;

3) специальная - специализация внутри профессии, например, слесарь: слесарь-инструментальщик, слесарь-сантехник, слесарь-ремонтник и т. д. .

строит свою классификацию не по наличию, а по отсутствию у человека способностей к осуществлению деятельности. Так, при потере специальных способностей человек не теряет профессиональной работоспособности (например, дегустатор с парфюмерной фабрики - «нюхач» из кинофильма «Опасный возраст» при потере уникальной обонятельной способности остается профессиональным химиком). Если человек теряет профессиональную работоспособность вследствие травмы, например, то он может сохранить общую работоспособность, на основании которой могут происходить компенсаторные или реабилитационные процессы.

Как следует из краткого обзора литературы по психологии труда, при всей справедливости характеристик, которые дают авторы труду, эти определения остаются описательными и лишены четкости законченной структуры. Этот недостаток, на мой взгляд, в значительной мере преодолевается в характеристике труда, предложенной . Автор выделяет в структуре труда четыре психологических признака:

1)  предвосхищение общественно ценного результата деятельности;

2)  сознание обязательности достижения результата;

3)  владение внешними и внутренними средствами деятельности;

4)  ориентировка в межлюдских производственных отношениях.

В структуру каждого признака включает составляющие его компоненты. Остановлюсь подробнее на характеристике обозначенных признаков трудовой деятельности и составляющих их компонентов.

Предвосхищение общественно ценного результата деятельности - первый признак. Предвосхищение имеет место в любой деятельности и не является специфичным для труда. Однако без предвосхищения, мысленного представления будущего результата хотя бы в общих чертах труд невозможен. Что касается общественной ценности результата деятельности, то это - специфика труда, причем труда производительного. Деятельность конкретного индивида может быть охарактеризована как трудовая при условии, что сознание позитивной общественной ценности результата выступает как регулятор его активности. В структуру этого признака включает компоненты: а) более или менее ясное знание о будущем результате деятельности; б) знание о его социальной ценности; в) аффективный тон (эмоциональное переживание) соответствующих знаний, представлений.

Результат и сам процесс труда могут иметь: 1) утилитарно-практическую ценность, наиболее ярко выраженную в сфере производства предметов потребления и услуг, включая и самообслуживание в повседневной жизни; 2) познавательную ценность - производство знаний, их передача другим людям, наиболее ярко выраженную в науке, образовании, средствах массовой информации; 3) экономическую ценность - создание национального богатства; 4) социальную ценность - управление общественными делами, охрана общественного порядка; 5) морально-этическую ценность - бескорыстная помощь людям; 6) эстетическую ценность - создание произведений искусства; 7) оборонную ценность - защита границ, оборонная промышленность; 8) политическую ценность - руководство страной, осуществление связей с зарубежными странами; 9) воспитательную, человекотворческую» () ценность - воспроизводство человека и личности в процессе труда; 10) экологическую ценность и т. п.

Естественно, что в деятельности разных людей эти и другие аспекты общественной ценности труда представлены по-разному в зависимости от профессии, квалификации, места человека в системе производственных отношений, но несомненным является то, что любой из них так же необходим, как и все они вместе взятые. В условиях общественного разделения труда эти аспекты общественной ценности результатов деятельности людей взаимно дополняют и обусловливают друг друга, составляя основу всесторонности человеческой сущности. В дальнейшем трудом будет считаться всякая деятельность людей, в которой представлен хотя бы один из аспектов общественной ценности результата.

Сознание обязательности достижения результата - второй признак. Чтобы деятельность человека могла быть отнесена к категории труда, она должна быть сознательно доведена до получения общественно ценного результата. Этот признак имеет два компонента: а) знание человека о необходимости доведения работы до конца и б) аффективное переживание возможности или невозможности достижения результата.

Владение внешними и внутренними средствами деятельности - третий признак. К средствам деятельности, как известно, относятся и простейшие орудия (нож, иголка, пила, молоток и т. п.), и сложнейшие аппараты, механизмы, целые заводы, космические комплексы и т. п. Особую область средств труда представляют так называемые внутренние или функциональные средства деятельности - знания, умения человека, которые очень индивидуальны и составляют основу профессионального мастерства. Этот признак имеет три компонента: а) знание своих возможностей, возможностей предметов и средств труда; б) владение двигательными навыками и умениями и в) аффективное переживание своих знаний, умений или их отсутствия.

Ориентировка в межлюдских производственных отношениях - четвертый признак. Труд - это всегда взаимодействие человека с другими людьми через обмен средствами, предметами труда, его результатами, объединение технологией, отношениями собственности на средства и предметы труда. Поэтому субъектом труда является индивид, который: а) знает о значении взаимодействия с другими людьми для успешности собственного труда и б) эмоционально переживает сохранность плодов труда людей.

Эти четыре признака считает «необходимыми и достаточными» для признания конкретного индивида, в деятельности которого зафиксировано проявление их всех, субъектом труда. Однако мое экспериментальное исследование трудовой деятельности детей дошкольного возраста (Тютюнник, 1989) обнаружило, что до возникновения способности к предвосхищению будущего результата, осознания обязательности его достижения, владения знаниями и умениями, ориентировки в межлюдских отношениях в труде у детей появляется такое важное психологическое новообразование, как потребность в труде. Были выделены объективные проявления этой потребности применительно к дежурству детей по столовой в условиях детского сада (подробнее об этом будет сказано ниже). Таким образом, я пришел к необходимости дополнения психологической структуры сознания субъекта труда еще одним признаком. А поскольку потребность в труде возникает раньше, чем ребенок оказывается способным к ее реализации в самостоятельной деятельности, то он поставлен на первое место. В структуру этого признака я включил два компонента: а) стремление ребенка к самостоятельному осуществлению труда, имеющего значение для других людей; б) осознание ребенком позиции других людей по отношению к этому стремлению.

Итак, предмет анализа - психологическая структура сознания субъекта труда - определяется в составе пяти признаков:

Потребность в труде.

Предвосхищение результатов деятельности.

Сознание обязательности достижения результата деятельности (волевая саморегуляция).

Владение внешними и внутренними средствами деятельности.

Ориентировка в межчеловеческих производственных отношениях.

Имея свои преимущества, психологическая структура сознания субъекта труда в интерпретации , не охватывает всех возможных проявлений субъекта труда. Акцентируя внимание на общественной значимости результата, невольно оставляется за скобками труд, побуждением к которому выступают не общественные, а личные потребности субъекта, на что обращал внимание . С другой стороны, за скобками анализа остались изобретательство и творчество, о которых писал , как о необходимом компоненте труда.

Пять обозначенных признаков составляют то, что в дальнейшем будет называться психологической структурой сознания субъекта труда. Эта структура детализируется в компонентах, к описанию и изучению которых предстоит обращаться в ходе дальнейшего изложения. Что же касается отношения результата труда к потребностям субъекта, то это может быть одним из возможных оснований для классификации форм труда: если индивид своей собственной деятельностью воздействует средствами труда на предмет труда с целью достижения заранее предвосхищаемого результата, который служит удовлетворению его собственных потребностей, то такой труд будет называться потребительным, а индивид - субъектом потребительного труда; если же эта деятельность совершается с целью создания результата, имеющего значение для потребностей других людей, общества, то такой труд будет называться производительным трудом. В каждом конкретном случае необходимо разбираться, во-первых, в онтологических основаниях труда: может ли тот или иной результат фактически быть полезным другим людям, и, во-вторых, в психологических основаниях: действительно ли субъект хочет сделать нечто, имеющее общественное значение?

Еще одним основанием для классификации форм труда может быть оригинальный или рутинный характер результата труда или процесса: если в процессе труда создается нечто новое, необычное, оригинальное, то такой процесс имеет право быть охарактеризован как творческий труд; если же труд не имеет в себе ничего нового, а, наоборот, должен выполняться по шаблону, привычными способами и средствами, то такой труд будет характеризоваться как исполнительский. Таким образом, данная классификация предусматривает возможность существования четырех сочетаний форм труда по мотиву и характеру процесса:

Потребительный творческий труд.

Потребительный исполнительский труд.

Производительный творческий труд.

Производительный исполнительский труд.

Остановлюсь на анализе признаков и компонентов психологической структуры сознания субъекта потребительного труда. Не всякий акт потребления с психологической точки зрения является трудом, а только такой, в котором наряду с желанием достичь цели отмечается потребность добиться этого собственными действиями. Если человек с готовностью принимает предложение кого-то осуществить трудовые действия, направленные на удовлетворение его потребности, то он в этот момент будет характеризоваться как субъект потребления, но не труда. Акт потребления становится потребительным трудом лишь при наличии такого признака как потребность в достижении желаемой цели собственной деятельностью. Именно в силу слияния в этом процессе акта потребления с потребностью в самостоятельном выполнении трудовых действий мы назвали этот труд потребительным. Я сознательно избегаю термина «потребительский» из-за его «занятости» и негативного оттенка в значении. Потребительный труд - это каждодневная деятельность любого человека, направленная на удовлетворение собственных потребностей.

Таким образом, первый признак психологической структуры сознания субъекта потребительного труда - потребность в труде, направленном на удовлетворение собственной потребности, которая в виде цели «витает» в представлении человека и побуждает его к труду. Этот признак состоит из двух компонентов: а) мотивационный: влечение (желание) к осуществлению трудовой деятельности самостоятельно; б) коммуникативно-рефлексивный: осознание отношения других людей к собственным потребностям и их удовлетворению («За меня никто не сделает», «Я сделаю лучше», «Мне это доставит удовольствие», «Я сам!»)

Второй признак - предвосхищение предмета потребности. Этот признак является специфической особенностью человека. Идеальное представление результата труда, служащего удовлетворению какой-либо потребности субъекта, является обязательным условием успешности трудовых усилий человека. В этот признак, по аналогии с тем как это делает для общественно полезного труда, , включены следующие компоненты: а) интуитивный: представление будущего результата; б) дискурсивный: понимание полезности результата для собственных потребностей; в) аффективно-когнитивный: эмоциональное переживание (аффективный тон) предвосхищаемой потребности.

Третий признак - сознание обязательности достижения результата, служащего удовлетворению потребности человека (волевая саморегуляция). Трудом может быть признана только деятельность, доведенная до получения результата, причем такого результата, который пригоден для удовлетворения потребностей человека. В структуру этого признака входят компоненты: а) волевой: стремление довести дело до получения пригодного для потребления результата; б) аффективно-волевой: эмоциональное переживание возможности или невозможности доведения дела до получения пригодного к употреблению результата. Человек может быть признан субъектом потребительного труда, если он понимает, что деятельность, не доведенная до получения пригодного к потреблению результата, не является трудом и стремится получить результат, преодолевая препятствия, трудности, а также проявляющего эмоциональное отношение к возможности или невозможности достичь желаемый результат: радуется его достижению или огорчается невозможности достичь, что является сигналом к совершению новых попыток его достижения.

Четвертый признак - владение внешними и внутренними средствами труда. К внешним средствам относятся предметы труда - то, на что направлена деятельность человека, а также средства - инструменты, оборудование, которые человек использует для достижения цели. К внутренним средствам труда относятся знания, умения человека. В структуру этого признака входят компоненты: а) гностический: знание возможностей средств и предметов труда, включая и свои собственные возможности; б) моторный: владение умениями, навыками пользования средствами и предметами труда; в) аффективно-гностический: эмоциональное переживание наличия или отсутствия знания, умений.

Человек может быть признан субъектом потребительного труда, если он знает, как достичь желаемый результат, какие для этого могут быть использованы материалы, инструменты, оборудование, владеет способами действий со средствами и предметами труда и переживающий эмоционально наличие знаний (радость) или их отсутствие (огорчение).

Пятый признак - ориентировка в природной и социальной обстановке удовлетворения потребности. Предметами, служащими удовлетворению потребностей человека являются такие, которые, как правило, уже обработаны трудом других людей. Этот признак предполагает наличие у человека понимания того факта, то он потребляет плоды труда других людей и требует соответствующего эмоционального отношения к ним. Субъектом потребительного труда можно признать человека, в деятельности которого фиксируются компоненты: а) социально-рефлексивный: понимание того, что все предметы его потребностей несут в себе овеществленный труд людей; б) аффективно-рефлексивный: озабоченность сохранностью предметов потребностей, т. е. огорчение при утрате, уничтожении, загрязнении и непригодности для потребностей и т. п. или радость при сохранении, использовании чего-либо.

Такова психологическая структура сознания субъекта потребительного труда. Как указывалось, только полный объем обозначенных признаков характеризует человека как субъекта потребительного труда.

Вопросы для самопроверки

Понятие объекта и предмета труда. Психологическое определение целей труда. Характеристика средств и орудий труда. Представление об объективных и субъективных условиях труда. Классификация трудовых действий – виды и функции. Психологическая структура сознания субъекта труда – краткое описание признаков. Характеристика психологических признаков структуры труда. Виды классификаций форм труда.