Претензия

«EMS Почта России»

филиала »

Москва, Вернадского просп., д.18

от

паспорт: серия __ номер ___ выдан МО УФМС России по Приморскому краю по г. Арсеньев

« 01 » марта 2013г. Арсеньев

ПРЕТЕНЗИЯ

«17» августа 2012г. Международное почтовое отправление с идентификационным номером EEDE было отправлено в мой адрес из Германии. Это отправление было получено мной только 10 сентября. У ЕМС существуют контрольные сроки доставки, которые были нарушены, поэтому требую возмещение стоимости доставки в размере 30,34 евро, что по курсу банка «Приморье» на 17.08.2012г. составила 1243 (тысяча двести сорок три) рубля 94 коп. (1 евро = 41 руб. 00 коп.).

«26» сентября 2012г. я оформил заказ по адресу Германия Company Name / Address: 61169_______________ Friedberg, интернет-магазин Computeruniverse на приобретение двух сотовых телефонов Sony Xperia S weiss и Panasonic Eluga schwartz, на условиях 100% предоплаты и доставкой по DHL Германии.

«26» сентября 2012г. данный заказ мною был оплачен, что подтверждается выпиской из банка «Приморье» а именно:

- оплата стоимости двух сотовых телефонов Sony Xperia S weiss и Panasonic Eluga schwartz в размере 494,12 евро, что по курсу банка «Приморье» на 26.09.2012г. составиларублей 45 коп. (1 евро = 41 руб. 08коп.);

- оплата стоимости услуг на пересылку и комиссий за перевод денег 36,31 евро, что по курсу банка «Приморье» на 26.09.2012г. составила 1491 рубль 62 коп. (1 евро = 41 руб. 08коп.);

Общая стоимость заказа составила 530, 43 евро, что по курсу банка «Приморье» на 26.09.2012г. составилаДвадцать одну тысячу семьсот восемьдесят девять) рублей 81 коп. (1 евро = 41 руб. 08 коп.).

После оплаты заказа и почтовой пересылки мне пришло подтверждение факта отправки посылки в мой адрес с номером отслеживания - EEDE.

«17» октября 2012г. статус посылки по базе данных Почты России был: «прибыло в место вручения».

«17» октября 2012г. Мне позвонили из ЕМС и сказали «Приходите за посылкой, у нее разница в весе».

«19» октября 2012г. Я пришел за посылкой в отделение ЕМС, где провели вскрытие посылки. Исходя из внешнего вида (дно коробки было вскрыто, но затем аккуратно подклеено скотчем) а затем и из результатов вскрытия посылки (пропала наиболее дорогая упаковка с телефоном), была именно кража телефона.

Судя по актам ф.-51 и выписке отслеживания почтового отправления это произошло на территории Российской Федерации. Также, вынося предупреждения о том, что если я получу оставшуюся часть вложения, то страховка отправителя может не сработать и что ЕМС вряд ли найдет виновных и она не ответственна за вложения (так мне сказали на горячей линии), меня вынудили отказаться от посылки.

28 ноября 2012г. Я оформил заказ по адресу США, *****@***com (фактический адрес должны знать Вы, поскольку я не отказывался от посылки, но оставшуюся упаковку забрали именно Вы, сославшись на то, что она нужна для проведения расследования) Marty Howard на приобретение сотового телефона Motorola Droid Razr maxx на условиях 100% предоплаты и доставкой ЕМС из США.

«27» ноября 2012г. данный заказ мною был оплачен, что подтверждается выпиской из банка «Приморье» а именно:

- оплата стоимости сотового телефона Motorola Droid Razr maxx в размере 280 долларов США, что по курсу банка «Приморье» на 27.11.2012г. составила 8 778 рублей 00 коп. (1 доллар США = 31 руб. 35коп.);

- оплата стоимости услуг на пересылку и комиссий за перевод денег 58,18 долларов США, что по курсу банка «Приморье» на 27.11.2012г. составила 1491 рубль 62 коп. (1 евро = 41 руб. 08коп.);

Общая стоимость заказа составила 338, 18 долларов США, что по курсу банка «Приморье» на 27.09.2012г. составила 10601 (десять тысяч шестьсот один) рубль 94 коп. (1 доллар США = 31 руб. 35 коп.).

После оплаты заказа и почтовой пересылки, мне пришло подтверждение факта отправки посылки в мой адрес с номером отслеживания - EMUS.

«15» декабря 2012г. статус посылки по базе данных Почты России был: «прибыло в место вручения».

«17» декабря 2012г. Мне позвонили из ЕМС и сказали «Приходите за посылкой, у нее разница в весе».

«17» октября 2012г. Я пришел за посылкой в отделение ЕМС, где провели вскрытие посылки (копии актов в приложениях). Исходя из внешнего вида (коробка была помята, вскрыта и перемотана скотчем) а затем и из результатов вскрытия посылки (пропало все содержимое), произошло именно хищение телефона.

15 февраля 2013г. Я оформил заказ по адресу США, *****@***com , wholesalememphis (фактический адрес которого вы также должны знать) на приобретение сотового телефона HTC Droid DNA на условиях 100% предоплаты и доставкой ЕМС из США.

«18» февраля 2013г. данный заказ мною был оплачен, что подтверждается выпиской из банка «ПримСоцБанк» а именно:

- оплата стоимости сотового телефона HTC Droid DNA и стоимости услуг на пересылку в размере 525 долларов США, что по курсу банка «ПримСоцБанк» на 18.02.2013г. составила 15828 рублей 75 коп. (1 доллар США = 30 руб. 15коп.);

Общая стоимость заказа составила 525 долларов США, что по курсу банка «ПримСоцБанк» на 18.02.2013г. составила 15828 (пятнадцать тысяч восемьсот двадцать восемь) рублей 75 коп. (1 доллар США = 30 руб. 15 коп.).

После оплаты заказа и почтовой пересылки мне пришло подтверждение факта отправки посылки в мой адрес с номером отслеживания - EIUS.

«25» февраля 2013г. статус посылки по базе данных Почты России был: «прибыло в ММПО», однако адрес доставки стоял «США» и вес посылки был 185гр., что явно указывает на недостачу в весе и указывает на очередной факт хищения.

На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:

1.  Рассмотреть данную претензию в десятидневный срок;

2.  Сообщить о результатах расследования по факту краж вложений из посылок;

3.  Возместить стоимость доставки почтового отправления с идентификационным номером EEDE в размере 1243 (тысяча двести сорок три) рубля 94 коп;

4.  Возместить мне стоимость украденного сотового телефона Sony Xperia S weiss

и стоимость по оплате услуг на пересылку и комиссий за перевод денег размере 14920 (четырнадцать тысяч девятьсот двадцать) рублей 26 коп;

5.  Возместить мне стоимость украденного сотового телефона Motorola Droid Razr maxx и стоимость по оплате услуг на пересылку в размере 10601 (десять тысяч шестьсот один) рубль 94 коп. (1 доллар США = 31 руб. 35 коп.);

6.  Возместить мне стоимость украденного сотового телефона HTC Droid DNA и стоимость по оплате услуг на пересылку в размере 15828 (пятнадцать тысяч восемьсот двадцать восемь) рублей 75 коп. (1 доллар США = 30 руб. 15 коп.).

Итого: 42594,89 (сорок две тысячи пятьсот девяносто четыре) рубля 89 коп.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещение причиненных мне убытков, а также компенсации морального вреда и судебных издержек; и в министерство связи по факту непредоставления услуг почтовым оператором (с сентября 2012г. по февраль 2013г. в мой адрес было отправлено пять посылок ЕМС, три из которых были разворованы).

Приложения:

Выписка из интернет-магазина computeruniverse со стоимостью заказа похищенной посылки из Германии; Выписка из банка приморье с суммой транзакции в магазин computeruniverse; Выписка из PayPal платежа к Marty Howard; Выписка из банка приморье с суммой транзакции за оплату товара в адрес Marty Howard; Выписка из PayPal платежа к wholesalememphis; Выписка из банка «ПримСоцБанк» с суммой транзакции к wholesalememphis.

1.03.2013г./ /

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6