Условия совершения перевода денежных средств физическими лицами с использованием сайта посредством сервиса, предоставляемого «Мастер-Банк» (ОАО)
Настоящие Условия разработаны с учетом требований Федерального закона от 01.01.2001 «О национальной платежной системе» и являются утвержденными условиями для заключения между Коммерческим банком «Мастер-Банк» (Открытое акционерное общество) (далее - Банк) и физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем или не выступающим в данных правоотношениях в качестве индивидуального предпринимателя, договора на перевод денежных средств физическими лицами с использованием Сайта или Мобильного приложения посредством сервиса, предоставляемого «Мастер-Банк» (ОАО).
Плательщик присоединяется к настоящим Условиям в момент подтверждения его согласия с отправкой Распоряжения.
1. Термины и определения
Банк (Оператор) - Оператор электронных денежных средств, Оператор по переводу денежных средств – «Мастер-Банк» (ОАО), расположенный по адресу: г. Москва, Руновский пер., д. 12, Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 000 от 01.01.2001г.
(Мегафон) - оператор связи, владелец Сайта и Мобильного приложения, на котором Плательщик имеет возможность получить информацию о предоставляемых Банком услугах по осуществлению денежных переводов с использованием банковских карт, а также оформить Распоряжение на перевод денежных средств.
Сайт – WEB - сайт, размещенный в сети Интернет по электронному адресу http://www. oplata. *****.
Мобильное приложение – программное обеспечение, построенное на web-технологиях и адаптированное для работы на мобильных устройствах, позволяющее Плательщику получить доступ к Сервису.
Сервис – сервис, предоставляемый (реализуемый) Банком, позволяющий Плательщику осуществить с помощью Сайта или Мобильного приложения перевод денежных средств с использованием банковской карты.
Плательщик – физическое лицо, держатель банковской карты Visa/MasterCard, дающий Распоряжение Банку на перевод денежных средств с использованием Сервиса, предоставляемого Банком.
Получатели – физические лица, юридические лица
, Банк, в пользу которых осуществляется операция по переводу денежных средств.
Распоряжение – распоряжение Плательщика, оформляемое с использованием реквизитов банковской карты, на осуществление перевода денежных средств Получателю, Банку (Оператору) для осуществления в дальнейшем расчетов в форме электронных денежных средств или на осуществление перевода денежных средств через Международную систему денежных переводов «ЮНИСТРИМ» (http://www. *****), содержащее информацию, необходимую для осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Электронные средства платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту Оператора составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
2. Общие положения
2.1. Банк осуществляет перевод денежных средств по Распоряжению Плательщика, оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов с использованием банковских карт Visa и MasterCard. Распоряжение должно содержать:
· Сумму перевода
· Реквизиты банковской карты, с использованием которой будет осуществляться перевод
· Идентификатор Плательщика (в случае отправки перевода Получателям в оплату товаров/работ/услуг/результатов интеллектуальной деятельности), например, номер мобильного телефона (далее – «Идентификатор»)
· Номер телефона Получателя – физического лица (в том случае, если операция по переводу денежных средств осуществляется в пользу физического лица)
2.2. Распоряжение оформляется с использованием электронных средств платежа.
2.3. Перевод осуществляется за счет денежных средств Плательщика, находящихся на его банковском счете, открытом для учета операций, совершаемых с использованием банковских карт.
2.4. Перевод денежных средств осуществляется в пользу юридических и физических лиц, в том числе физических лиц, получающих денежные средства через систему денежных переводов Юнистрим.
2.5. Перевод денежных средств Получателям в оплату товаров/работ/услуг/результатов интеллектуальной деятельности осуществляется Плательщиком с использованием электронных денежных средств на основании заключенного с Банком договора, порядок присоединения к которому определен в «Условиях совершения безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств, совершаемого оператором электронных денежных средств («Мастер-Банк» (ОАО)) по распоряжению физических лиц», размещенных на сайте Банка www. *****.
2.6. Суммы совершаемых операций по переводу денежных средств:
2.6.1. Перевод денежных средств с использованием одной банковской карты в пользу любого из Получателей в оплату товаров/работ/услуг/результатов интеллектуальной деятельности, денежных переводов в Юнистрим:
· Не должен превышать сумму в 15 000 (Пятнадцать) тысяч рублей
· Максимальное количество операций в сутки – 3
· Максимальное количество операций в неделю – 10
· Максимальное количество операций в месяц – 20
2.7. Перевод денежных средств, осуществляемый в рамках настоящих Условий, не может осуществляться с использованием банковских карт, выпущенных клиентам - юридическим лицам (корпоративные банковские карты).
2.8. Сервис не доступен держателям банковских карт, на которых не указан код CVV2 (для карт Visa) или СVС2 (для карт MasterCard) – обозначение из трех цифр на обратной стороне карты в полосе для подписи владельца.
2.9. Наличие ограничений по использованию банковских карт для оплаты в интернете необходимо уточнять в банке-эмитенте (особенно важно для банковских карт Visa Electron и Cirrus/Maestro). В случае отказа в совершении операции для выяснения причин необходимо обратиться в банк-эмитент.
2.10. Перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней, начиная со дня списания денежных средств с банковского счета Плательщика. Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия Оператором соответствующего распоряжения Плательщика.
3. Комиссионное вознаграждение и порядок его взимания
3.1. За осуществление операций по переводу денежных средств с использованием банковской карты, совершаемых с использованием Сервиса, Банк взимает комиссионное вознаграждение в размере 1,99% от суммы перевода.
За осуществление операций с использованием электронных денежных средств, операций по перечислению денежных средств на банковскую карту (Р2Р), совершаемых в рамках Сервиса, комиссии, предусмотренные Банком, не взимаются.
3.2. Комиссионное вознаграждение взимается Банком при осуществлении перевода денежных средств (выполнения Распоряжения).
4. Порядок предъявления претензий
4.1. В случае возникновения претензии Плательщик обращается в службу поддержки по телефону 6-88 (телефон указан на сайте Мегафона) и сообщает следующие сведения:
· Тип совершенной операции (денежный перевод с использованием сайта Мегафона, оплата торгово-сервисному предприятию с использованием банковской карты )
· Дату совершения операции
· N карты, с которой совершался денежный перевод
· Сумму операции
· Причину обращения
· Контактную информацию (Ф. И.О., номер телефона)
4.2. Сотрудник службы поддержки
· Принимает претензию, фиксирует контакты Плательщика, сообщает номер и дату регистрации претензии
· Оповещает Плательщика о сроке рассмотрения претензии
· Проводит мероприятия по устранению проблемы/причине отказа в платеже/причине незачисления денег получателю и пр.
· Сообщает Плательщику статус решения проблемы в срок до 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии
5. Прочие условия
5.1. Оператор обязан размещать настоящие Условия в сети Интернет по адресу: www. *****.
5.2. Оператор вправе в одностороннем порядке (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством) изменять настоящие Условия в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, в том числе нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем.
5.3. Факт оформления Плательщиком Распоряжения на перевод является согласием на совместную регистрацию в программном обеспечении Оператора реквизитов банковской карты Плательщика, с использованием которой производился перевод денежных средств, и Идентификатора, указанного Плательщиком при совершении операции.
В случае повторного совершения перевода денежных средств с использованием Сервиса Плательщику достаточно указать только свой идентификатор без ввода реквизитов банковской карты.
В случае использования при совершении операции другой банковской карты в программном обеспечении Оператора регистрируются новые реквизиты банковской карты, с использованием которой был осуществлен перевод денежных средств.
5.4. Уведомление Клиентов об изменении настоящих Условий осуществляется Оператором путем размещения измененных/новых Условий на сайте Оператора в интернете (www. *****) не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения новых Условий.
