ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ИТ – АУТСОРСИНГА В РОССИИ
, V курс, Институт права и управления
– научный руководитель, ст. преподаватель кафедры менеджмента
ФГБОУ ВПО Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, Владивосток
Анализ моделей управления организацией показывает, что в настоящее время сформировалась и используется на практике два типа: модели, ориентированные на использование внутренних ресурсов организации, и модели, ориентированные на привлечение внешних ресурсов. Первый тип – модели, базирующиеся на концептуальных основах классических научных школ и направлений менеджмента. Второй тип представлен аутсорсинговой моделью.
Аутсорсинг является частью стратегии управления компанией, а не просто видом партнерского взаимодействия. Аутсорсинг – одна из стратегических альтернатив, направленная на привлечение внешних ресурсов вместо осуществления работы собственными силами. Аутсорсинг предполагает определенную реструктуризацию внутренних процессов и внешних отношение организации.
ИТ - аутсорсинг – передача стороннему исполнителю полностью или частично функций по обслуживанию информационных потребностей организации.
Выделяют две модели аутсорсинга: полный и частичный (аутсорсеру передается часть непрофильных функций компании-заказчика.
Разнообразие моделей и видов аутсорсинга означает, что аутсорсинговая компания берет на себя обязанность и ответственность за реализацию части функций по управлению организацией клиента, объем которых нарастает от элементного к предельному.
Основные предпосылки развития аутсорсинга:
- глобализация бизнеса;
- усиление конкуренции;
- разукрупнение компаний и развитие малого бизнеса;
- развитие новых средств коммуникаций и информационных технологий.
Российский рынок аутсорсинговых услуг развивался по своему собственному пути развития. Ключевым моментом в его формировании стал кризис 1998 года, когда многие отечественные компании обанкротились. Данное событие отбросило развитие российской экономики на несколько ступенек назад.
Главным стимулом к внедрению аутсорсинга в России было желание владельцев организаций сэкономить на издержках.
На сегодняшний день существуют весьма различные оценки объемов российского рынка ИТ-аутсорсинга, которые представляют как российские и зарубежные аналитики и издания, так и сами поставщики услуг. Конечно, причины расхождений могут крыться в разнице методологий оценки, недостатке достоверной информации, различии целей и задач, в уровне профессионализма исследователей и др. Но несмотря на различие методик и целей оценки, результат остается неизменным – на данный момент рынок ИТ - аутсорсинга стремительно растет.
Уровень развития аутсорсинга по регионам Российской Федерации различен. В основном рынок аутсорсинговых услуг наиболее развит в европейской части страны, в других регионах он только зарождается.
Основной акцент следует сделать на ИТ-аутсорсинг, так как своевременность поступления информации позволяет компаниям достойно конкурировать с своем сегменте рынка.
В связи с тем, что президентом России было задано направление на инновационное развитие экономики страны, предприятиям для того чтобы выжить в конкурентной борьбе, необходимо следовать за инновациями и технологиями.
Основные факторы, которые сегодня, по мнению поставщиков услуг, содействуют и препятствуют развитию ИТ - аутсорсинга в России:
1 Положительные факторы:
- ключевым фактором, содействующим развитию ИТ - аутсорсинга, который указали большинство (20,5%) респондентов, является оптимизация издержек на предприятиях-заказчиках;
- 17,9% респондентов отметили, что аутсорсинг все чаще используется в качестве инструмента/технологии управления предприятием в целом;
- более 14% в качестве позитивного фактора развития ИТ - аутсорсинга отметили рост конкуренции на российском рынке;
- в качестве позитивных факторов были отмечены: экономический кризис и рост количества квалифицированного персонала – профессионалов аутсорсинга.
2 Негативные факторы:
- 33% респондентов указали низкий уровень зрелости российского рынка;
- 15,5 % респондентов указали наличие психологических барьеров у заказчиков к использованию аутсорсинга;
- недостаток финансирования ИТ -14%.
Также самими поставщиками отмечались: недостаточный уровень качества услуг и недостаток на рынке профессионалов аутсорсинга как на стороне заказчика, так и поставщика.
Все это в значительной мере препятствует эффективному развитию субъектов предпринимательства, а, следовательно, возникновение данных проблем приводит к снижению конкурентоспособности предприятий.
В качестве ключевых тенденций на рынке ИТ - аутсорсинга в 2011 г. большинство поставщиков услуг выделяют следующие:
1 стандартизация услуг ИТ - аутсорсинга;
2 реструктуризация всего российского рынка под воздействием экономического кризиса;
3 усиление рыночной кооперации сервис - провайдеров.
Также были отмечены тенденции к снижению стоимости аутсорсинговых контрактов, использованию новых технологий управления предприятиями, которые положительно повлияют на развитие рынка ИТ - аутсорсинга в России.
ИТ - аутсорсинг остается действенным способом оптимизации затрат, роста эффективности и повышения инвестиционной привлекательности компании. Более того, перевод деловых механизмов на рельсы аутсорсинга позволяет раскрыть и задействовать потенциал, необходимый для успешного развития и ведения бизнеса.
