Менеджмент

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

_____________________________________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

Декан ИЭФ

_______________

“__”_____________2009 г.

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая программа для специальности

350700 “Реклама”

Факультет гуманитарный - ГФ

Обеспечивающая кафедра Менеджмента.

Курс – IV

Семестр – 8

Учебный план набора 2006 года

Распределение учебного времени

Лекции 32 часа

Практические занятия 32 часа

Всего аудиторных занятий 64 часа

Самостоятельная работа 64 часов

Общая трудоемкость 128 часов

Зачет в 8 семестре

Томск 2009

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. Рабочая программа составлена на основе Государственного образовательного стандарта по специальности 350700 «Реклама», утвержденного 2004г. и СТП ТПУ 2.4.02-01 РАССМОТРЕНА и ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры менеджмента «___»_______2009г. протокол № ___

2. Разработчик: доцент кафедры менеджмента __________

3. Зав. обеспечивающей кафедрой менеджмента __________

4. Рабочая программа согласована с выпускающей кафедрой гуманитарного факультета; соответствует действующему учебному плану.

Зав. выпускающей кафедрой менеджмента ____________

АННОТАЦИЯ

Менеджмент

350700(с)

Кафедра МЕН ИЭФ

Доцент, к. ф.н.,

тел.[phone]; e-mail: *****@***ru

Данная рабочая программа посвящена изучению курса «Менеджмент». Эта дисциплина включена как обязательная в образовательный стандарт гуманитарных специальностей. Дисциплина является общепрофессиональной для специальности 350700 “Реклама”.

Цель: Целями преподавания дисциплины «Менеджмент» является формирование знаний в области теоретических и методологических основ менеджмента, современных тенденций его развития, а также ознакомление с особенностями функционирования системы управления в рекламе.

Содержание: В рабочей программе приведены: цели и задачи изучения дисциплины; почасовой календарный план; содержание теоретического раздела дисциплины; содержание практического раздела дисциплины; основная и вспомогательная литература; а также контрольные вопросы и методические указания по практическим занятиям.

Курс 4 (8 сем. – зачет)

Всего 128 ч., в т. ч.: Лк. – 32 ч., Пр. – 32 ч.., СРС – 64 ч.

ANNOTATION

Management

350700 (с)

Management Department, EED

Assistant Professor, PhD, Mikhalchenko Ekaterina Valentinovna

tel.[phone]; e-mail: *****@***ru

The syllabus is designed for studying the academic subject "Management". This discipline is the professional component for specialties, which are based on the programs 350700 "Publicity". The chair of Cultural Sciences of Tomsk Polytechnic University prepares the specialists in this field of study. The practical and theoretical parts of the syllabus on the academic subject "Management" together with the current and final control of results form the content of the subject that is stated, mastered, checked and evaluated in various forms and types according to the certain educational process, which is realized as a goal-oriented group and individual cognitive student activity.

Year 4 (Term 8 – test)

Total – 128 hours, including: lectures – 32 hrs, practical training – 32 hrs, SS – 64 hrs.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями преподавания дисциплины «Менеджмент» является формирование знаний, умений и навыков в области методологии и технологии управления организацией, ознакомление с особенностями современных тенденций развития менеджмента.

Основными задачами изучения дисциплины «Менеджмент» является формирование у студентов следующих знаний, умений и навыков:

Получаемые знания: теоретические основы классического и современного менеджмента, методы планирования и анализа в менеджменте, особенности теории принятия решений, принципы формирования системы управления и механизмы ее функционирования в организации, механизм формирования организационной структуры предприятия.

Получаемые умения: после изучения данной дисциплины студент должен уметь на научной основе планировать и организовать свою работу и работу исполнителей, принимать управленческие решения, управлять проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций, разрабатывать планы развития организации, помогать в формирование кадровой политики предприятия, моделировать бизнес-процессы на предприятии.

Получаемые компетенции: владение основами научного анализа и прогнозирования различных явлений и процессов, умение осуществлять их качественный и количественный анализ; способность к принятию управленческих решений; владение навыками организации и управления подразделениями по рекламе; способность на научной основе организовать свой труд; владение приемами и методами сбора, хранения и обработки информации.

2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

(32 часа)

Тема 1. Менеджмент: основные понятия

Понятие и значение менеджмента в деятельности организации. Характеристика управления. Управленческие категории в деятельности организации.

Тема 2. Эволюция теории и практики менеджмента

Основные этапы развития менеджмента. Классические школы менеджмента. Социально-психологическая концепция менеджмента. Современные теории управления. Научные подходы в менеджменте. Социальный менеджмент П. Драккера.

Тема 3. Система управления

Понятие организации и ее характеристики. Системный анализ в современном менеджменте. Процедуры системного анализа в организации. Внешняя среда организации прямого и косвенного воздействия. Объект и субъект управления. SWOT-анализ внешней и внутренней среды организации. Организация как целеустремленная система.

Тема 4. Стратегическое управление организацией

Сущность и задачи стратегического управления. Процесс целеполагания в управлении. Видение и миссия организации. Формирование стратегии фирмы. Реализация стратегии. Стратегический подход к управлению организацией.

Тема 5. Структура управления

Основные составляющие структуры управления организацией: звенья, уровни и связи. Уровни управления по Парсонсу. Типы организационных структур: линейные, функциональные, дивизиональные, проектные, матричные и т. д. Степень централизации. Организационные структуры используемые в рекламном бизнесе.

Тема 6. Механизм управления

Принципы управления: общие и частные. Правовое обеспечение управления организации. Реклама как часть PR-деятельности в системе современного менеджмента. Функции управления организацией: планирование, организация, мотивация, контроль. Виды и принципы планирования. Специфика планирования в рекламной деятельности. Теории мотивации. Мотивация в рекламе: мотивация потребителей и мотивация трудовых отношений. Классификация современных видов контроля в управлении. Процедура контроля. Системы контроля, применяемые в рекламной деятельности. Методы управления: экономические, организационно-административные, социальные. Психологические методы управления личностью и коллективом. Самоменеджмент.

Тема 7. Современные стили управления

Лидерство и руководство. Теории и типы лидерства. Характеристика стилей управления: автократический, демократический, либеральный. Управленческая решетка Блейка и Мутона. Зависимость стиля управления от личностных качеств руководителя, от целей, традиций и ценностей организации. Ситуационная модель руководства Фидлера. Власть и влияние. Формы власти и влияния. Влияние путем убеждения и участия.

Тема 8. Принятие управленческого решения

Содержание и виды управленческих решений. Основные подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблем. Моделирование. Этапы построения моделей. Методы моделирования и принятия решений. Организация и контроль над исполнением решений. Особенности принятия управленческих решений в рекламной деятельности.

Тема 9. Связующие процессы в организации

Виды коммуникации в организации. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Коммуникативная среда. Эффективность коммуникации. Барьеры в коммуникации. Управления коммуникациями в организации. Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами.

Тема 10. Социально-психологические аспекты управления

Природа конфликтов. Причины и типы конфликтов. Регуляция конфликтного поведения. Стресс и управление. Организационное развитие.

Тема 11. Управление персоналом организации

Концепции науки управления персоналом. Кадровая политика. Система работы с персоналом. Подбор персонала. Отбор персонала. Адаптация персонала. Развитие работников организации. Высвобождение персонала. Повышение качества трудовой жизни. Совершенствование организации труда.

Тема 12. Труд менеджера в управлении организацией

Содержание и особенности управленческого труда в рекламной деятельности. Характер труда менеджера. Требования к труду менеджера и к его личностным и профессиональным качествам. Компетентность менеджера. Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Эффективность труда менеджера. Экономическая эффективность менеджмента. Социальная эффективность менеджмента.

2.2. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

(32 часа)

Тематика практических занятий

1.  Деловая игра «Термины» (2 ч.). Во время прохождения деловой игры студенты знакомятся с основными понятиями дисциплины «Менеджмент». Игра происходит в виде отгадывания терминов и составления кроссвордов.

2.  Семинар (2 ч.) по теме эволюция теории и практики менеджмента. Выступление оппонентов и защитников по освещению этапов эволюционного развития менеджмента.

3.  Деловая игра «Построение системы управления» (4 ч.). Во время игры студенты осваивают систему управления предприятия. Определяют воздействие факторов внешней и внутренней среды на работу предприятия, устанавливают взаимосвязи между ресурсами и целями предприятия, вырабатывают стратегии для взаимодействия с окружающей средой.

4.  Деловая игра «Построение дерева целей» (2 ч.). Во время данной игры студенты формируют миссию организации, стратегические цели организации, раскрывают задачи и пути решения целей в рекламной деятельности, формируют планы решения предложенных целей и задач. Обосновывают свои предложения.

5.  Деловая игра «Отель «Лазурный берег» (2 ч.). Во время деловой игры студенты учатся анализировать состояние внешней и внутренней среды организации, приобретают навыки формирования SWOT - и PEST-анализа, разрабатывают стратегии для повышения эффективности деятельности предприятия.

6.  Деловая игра «Формирование схемы организационной структуры управления организацией» (2 ч.). Во время данной игры студенты занимаются построением организационной структуры фирмы, расписывают функциональные обязанности сотрудников. Защищают свои разработки.

7.  Деловая игра «Управление коммуникациями в организации» (2ч.). Во время деловой игры студенты учатся анализировать проблемы и преграды на пути информационного обмена в организации, разрабатывают механизм, повышающий его эффективность.

8.  Деловая игра «Оценка стратегического положения предприятия и выбор направления формирования стратегии (Метод SPACE)» (2 ч.). Во время игры студенты учатся анализировать текущее состояние предприятия и выбирать направление формирования экономической стратегии.

9.  Практическое занятие «Принятие управленческого решения» (4 ч.). Во время занятия студенты приобретают навыки принятия решений в менеджменте, осваивают технологию принятия решения, учатся доводить решение до подчиненных, монитируют и контролируют принятое решение.

10.  Практическое занятие «Резюме» (2 ч.). Во время занятия студенты приобретают навыки написания собственного Резюме.

11.  Деловая игра «Кораблекрушение» (2 ч.). В процессе игровых действий оцениваются адаптационные способности, умение работать в команде.

12.  Деловая игра «Слалом» (2 ч.). В процессе игры студенты обучаются основные принципам тайм-менеджмента, учатся принимать решения по конкретным ситуациям в условиях ограниченного времени.

13.  Практическое занятие «Антикризисное управление» (2 ч.). Во время занятия студенты учатся выделять факторы, свидетельствующие о кризисном состоянии организации и формировать политику, направленную на реорганизацию основных бизнес-единиц в организации.

14.  Практическое занятие «Планирование и контроль в организации» (2 ч.). На примере конкретной организации студенты осваивают технологию процессов планирования и контроля, устанавливают их тесную взаимосвязь. Обучаются оценивать воздействие контроля на поведение сотрудников.

ИТОГО - 32 часа.

КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ЛЕКЦИЙ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«МЕНЕДЖМЕНТ»

п/п	Наименование темы	Лекции, часов	Практические занятия, часов
	1. Сущность менеджмента
1.	Сущность и основные понятия менеджмента.	2	2
2.	Эволюция теории и практики менеджмента.	4	2
	2. Система и структура управления организацией
3.	Система управления организацией.	2	2
4.	Стратегическое управление организацией.	4	2
5.	Структура управления организации.	2	2
	3. Механизм управления организацией
6.	Функции, методы и принципы управления организацией.	6	4
7.	Современные стили управления.	2	2
	4. Управленческие решения
8.	Теория и практика принятия управленческого решения.	2	4
9.	Связующие процессы в организации.	2	2
	5. Управление персоналом организации
10.	Социально-психологические аспекты управления организацией.	2	4
11.	Управление персоналом организации.	2	4
	6. Эффективность менеджмента
12.	Труд менеджера в управлении организацией.	2	2
	ИТОГО	32	32

3. ПРОГРАММА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

На самостоятельную работу студентам по данной дисциплине выпускающая кафедра выделила 64 часа, из них 32 часа на изучение вопросов, вынесенных на самостоятельную проработку и 32 часа – на подготовку к практическим занятиям и сдаче зачета.

Вопросы, выносимые на самостоятельную проработку студентами

№ п/п	Название темы	Вопросы, вынесенные на самостоятельную проработку	Кол-во час.	Рекомендуемая литература
1	Содержание и организация внутрифирменного планирования	Временная ориентация идей планирования.	8	Основная 1,4,8 Дополнит. 12, 22,15
2	Нормативно-правовое обеспечение создания и функционирования предприятий в России	Правовые нормы регулирующие деятельность предприятия в России. Процедуры и этапы регистрации предприятия.	8	Основная 6,9,11 Дополнит. 21, 19,17
3	Инновационные технологии в деятельности фирмы	Управление предприятием как инновационный и информационный процесс.	8	Основная 10,12 Дополнит. 17, 19,25
4	Этика деловых отношений	Этика корпоративного поведения. Этика взаимоотношений с клиентами.	8	Основная 8,14 Дополнит. 21, 23,18

4. ТЕКУЩИЙ И ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Цель текущего контроля – проверка усваиваемости теоретического и практического материала, излагаемого лектором и преподавателем, ведущим практические занятия.

Цель итогового контроля – оценка качества подготовки студента по данной дисциплине.

Текущий контроль осуществляется на лекциях путем выполнения контрольных заданий на 20-30 минут. На практических занятиях выполняются контрольные индивидуальные работы. Разработаны тесты для контроля. Контрольные вопросы и задачи изложены в методических указаниях к практическим занятиям.

Периодичность и оценка уровня знаний, приобретаемых и усваиваемых каждым студентом при изучении дисциплины в целом и ее отдельных разделов, представлены в рейтинг-листе.

РЕЙТИНГ-ЛИСТ

по дисциплине «Менеджмент»

(лекции и практические занятия)

Название занятия	Баллы	Кол-во занятий	Макс. кол-во баллов в семестре
Лекция	10	16	160
Практическое занятие	20	16	320
Индивидуальные задания	50	3	150
Рубежный контроль	150	1	150
Итоговый контроль (зачет)			100
ИТОГО			880

зачтено 880 – 730 баллов

4.1. Вопросы к зачету

1.  Методы управления организацией.

2.  Элементы стратегического планирования: миссия, цели.

3.  Процесс целеполагания в организации.

4.  Функция планирования в организации.

5.  Система управления организацией.

6.  Основные школы и концепции менеджмента.

7.  Факторы внешней и внутренней среды системы организации.

8.  Типы организационных структур.

9.  Иерархия управления в организации.

10.  Функция организации на предприятии.

11.  Структура управления.

12.  Функция мотивации в управлении.

13.  Содержательные и процессуальные теории мотивации.

14.  Функция контроля в управлении предприятием.

15.  Методы принятия решений.

16.  Типы коммуникации в организации.

17.  Стили управления.

18.  Процесс принятия решений – основные этапы.

19.  Лидер и Управляющий: сходство и различия.

20.  Основные элементы, влияющие на качество трудовой жизни.

21.  Управление персоналом: основные составляющие элементы.

22.  Модели управления.

23.  Управление конфликтной ситуацией.

24.  Виды управленческих решений.

25.  Формы власти. Баланс власти в организации.

26.  Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

27.  Бизнес-реинжиниринг: понятие, основные структурные элементы, участвующие в изменении, результаты.

Образцы контролирующих материалов

Зачетный билет №1

1) Функция планирования в организации.

2) Основные принципы самоменеджмента.

Контролирующие тесты

1. Мотивационная структура человека – это:

А) совокупность мотивов, которые находятся в определенном соотношении

друг к другу по степени их воздействия на поведение человека;

Б) строгая очередность мотивов по степени их влияния на поведение человека;

В) то, что вызывает определенные действия человека;

Г) структура стимулов человека.

2. Факторы внешней среды могут оказывать на объект:

А) прямое воздействие;

Б) косвенное воздействие;

В) прямое и косвенное воздействие;

Г) не воздействуют на объект.

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Основная литература

1.  Абчук по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – Спб.: Союз, 2007.

2.  Стратегическое управление. М., 2005.

3.  , Семенцов управленческой мысли. – М., 2003.

4.  Большаков в менеджмент: Учебное пособие. СПб, Российская академия образования, 2006.

5.  , Ченцов : Учебное пособие. СПб, Российская академия образования, 2001.

6.  Вершигора . – М.: ИНФРА-М, 2000.

7.  Веснин менеджмента. – М.: Триада Лтд, 1999.

8.  Искусство менеджмента: Практическое пособие. – М.: Финпресс, 1998.

9.  Кабушкин менеджмента. – М.: ТОО «Остожье», 2005.

10.  Литвак решение. – М.: ЭКМОС, 2006.

11.  Основы менеджмента. – М.: «Дело ЛТД», 1995.

12.  Михальченко менеджмент. Учебное пособие. – Томск, Изд-во ТПУ, 2009.

5.2. Дополнительная литература

13.  Психология менеджмента. Под ред. Г. Никифорова. СПб.: Питер, 2004 – 345с.

14.  Бодуан имиджем компании. – 2001.

15.  Бортник связями с общественностью. – 2002.

16.  Гончаров в рамках основных фаз управленческого цикла. – М.: МНИИПУ, 1998.

17.  Зверинцев менеджмент: Рабочая книга для менеджера. – СПб.: Союз, 1997.

18.  Кузин делового общения. – М.: Ось-89, 1996.

19.  Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. – Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1999.

20.  Карпов менеджмента. Учебное пособие. М.: Гардарики, 1999 – 584с.

21.  Квартальнов менеджмент: Современный опыт управления. М.: финансы и статистика, 1999 – 496с.

22.  Менеджмент организации: Учебное пособие. Под ред. . М.: Инфра-М, 1995. – 432с.

23.  Герчикова . М.: Высшая школа, 2004 – 501с.

24.  Askoff R. L. Towards a system of systems concept //Management Science.- 1990. –N 11 ( Jul.).

25.  Burns T., Stulker G. The management of Innovation.- L.,2004.

26.  Carrol S. and Tosi W. Management by Objectives. – New York, 2005.

Журналы:

•  Проблемы теории и практики управления

•  Менеджмент в России и за рубежом

•  Управление персоналом

•  Проблемы прогнозирования

•  Журнал управления корпорацией

•  Вопросы экономики

•  Российский экономический журнал