Исх. внеш. С3.02.02-1223/3

от «22» апрель 2009г.

«ВИП Сервис»

Уважаемые коллеги,

ОАО “АК “ТРАНСАЭРО” свидетельствует Вам свое почтение и просит Вас обратить внимание на имеющие место факты нарушения процедуры бронирования и оформления перевозочных документов, выявленные в результате проверки созданных «ВИП Сервис» бронирований за март 2009.

В соответствие с информационным письмом Исх. №02.02/444 от 01.01.01 г. авиакомпанией были установлены и закреплены две категории нарушений: на которые начисляются штрафные санкции, и к которым штрафные санкции применяются только в случае систематических нарушений.

Учитывая вышесказанное, в Приложении 1 предоставлены распечатки бронирований по установленным видам нарушений.

АК “ТРАНСАЭРО” просит Вас принять безотлагательные меры по исключению указанных нарушений в дальнейшей работе.

С уважением,

Директор директората продажи

Приложение

Распечатка бронирований с указанием нарушений, на которые начисляются штрафные санкции

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

MOW218

"VIP SERVICE"

Установка TIME LIMIT НЕкорректного формата

15.03.2009

14.03.2009

1.BONNER

2. UN 211 L WE18MAR DMEKBP HK1 0

003 MOWMAR09 /RU/PID10MOWMAR09 /RU/PID10167 1.BONNER/RICHARD DAVIES MR(001) PJUN 211 L WE18MAR DMEKBP HK1 0NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 3.T/MOW/(495) VIP SERVICE/YUM 001 4.T/MOW/ADV/POLINA 001 5.T/XL/15MAR/2RMK AN 001 7.MOW218//MOW/UN/N/RU 001 MOWMAR09 /RU/PID10MOWMAR09 /RU/PID10/003 T/MOW/ VIP SERVICE 002/003 T/MOW/ADV/POLINA E 003 MOWMAR09 /RU/PID10167 >

MOW218

"VIP SERVICE"

Установка TIME LIMIT НЕкорректного формата

16.03.2009

13.03.2009

1.BONNER

2. UN 211 L WE18MAR DMEKBP HK1 0

002 MOWMAR09 /RU/PID10MOWMAR09 /RU/PID10167 1.BONNER/RICHARD DAVIES MR(001) PV9D7 UN 211 L WE18MAR DMEKBP HK1 0NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 3.T/MOW/(495) VIP SERVICE/YUM 001 4.T/MOW/(495)ADV/LOMOSOVA 001 5.T/XL16MAR/1RMK AN 001 7.MOW218//MOW/UN/N/RU 001 MOWMAR09 /RU/PID10/002 T/MOW/ VIP SERVICE - 002 MOWMAR09 /RU/PID10167 >

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

MOW587

"VIP SERVICE"/"CONTACT-COM"

Установка НЕавтоматического TIME LIMIT

13.03.2009

13.03.2009

1.SHUBIN

2. UN 132 X WE25MAR LEDDME HK1 0

004 MOWMAR /RU/PID10MOWMAR /RU/PID10332 1.SHUBIN/ALEXANDER MR(001) QHJ58 UN 132 X WE25MAR LEDDME HK1 0NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 3.T/MOW/(495)2233878 VIP SERVICE CONTACT COM 004 4.E/*****@***RU 001 5.TL/1700/14MAR/MOWSSR DOCS UN HK1 /P/RUS//RUS/31MAR73/M/31MAR10/SHUBIN/ ALEXANDER/H HK(0RMK AN - 001 8.MOW587//MOW/UN/N/RU 001 MOWMAR /RU/PID10MOWMAR /RU/PID10MOWMAR /PID26926 /MOW001 SR QC MOW001 AT 004 MOWMAR /RU/PID10332 >

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

OVB067

"VIP SERVICE"/"PLANETA PUTESHESTVII"

Установка НЕавтоматического TIME LIMIT

24.03.2009

24.03.2009

1.KONOVALOV

2. UN 108 X TH26MAR OVBDME HK1 0

002 MOWMAR /PID18706 /MOW001 TK QC MOW001 AT 001 OVBMAR /RU/PID19101 1.KONOVALOV/VLADIMIR MR(001) QWQ9M UN 108 X TH26MAR OVBDME HK1 0NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 3.A/2491T/OVB/(383)2491010 PLANETA PUTESHESTVII 001 5.TL/1900/24MAR/OVBRMK AN 001 7.OVB067//OVB/UN/N/RU 001 OVBMAR /RU/PID19MOWMAR /PID18706 /MOW001 TK QC MOW001 AT - >

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

OVB077

"VIP SERVICE"/"ABC"

Установка НЕавтоматического TIME LIMIT

16.03.2009

13.03.2009

1.BILIG

2. UN 108 V MO06APR OVBDME HK1 0

009 MOWMAR ACT//PID26926 /MOW001 TK QC MOW001 AT 001 OVBMAR09 /RU/PID41235 1.BILIG/YAKOV MR(001) PMLJR UN 108 V MO06APR OVBDME HK1 0NN(006) HK(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 301 V MO06APR DMETLV HK1 1NN(006) HK(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 302 B SU19APR TLVDME HK1 1NN(006) HK(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 107 B SU19APR DMEOVB HK1 2+1 - NN(006) HK(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 6.T/OVB/(383)2179197 ABC 006 7.TL/1800/16MAR/OVBOVB077//OVB/UN/N/RU 001 OVBMAR09 /RU/PID41/002 TL/X/1800/16MAR/OVBMOWMAR09 I/RU/PID18MOWMAR09 /PID18741 /MOW001 TK QC OVB077 TL 004 MOWMAR09 /PID18642 /MOW001 TK QN 005 ATLMAR09 001/006 UN 108 V MO06APR OVBDME DL1 0NN(001) HK(001) XX(005) DL(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001/006 UN 301 V MO06APR DMETLV DL1 1NN(001) HK(001) XX(005) DL(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001/006 UN 302 B SU19APR TLVDME DL1 1NN(001) HK(001) XX(005) DL(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001/006 UN 107 B SU19APR DMEOVB DL1 2+1 NN(001) HK(001) XX(005) DL(006) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 002/006 TL/X/1800/14MAR09/OVB/006 RMK AN 002/006 RMK S/TLC 1800/16MAR/1800/14MAR09 006 OVBMAR ACT/IK/RU/PID41OVBMAR ACT//PID41235 /OVB077 TC QN 008 OVBMAR ACT//PID41235 /OVB077 TC QN 009 MOWMAR ACT//PID26926 /MOW001 TK QC MOW001 AT >

OVB077

"VIP SERVICE"/"ABC"

Установка НЕавтоматического TIME LIMIT

16.03.2009

16.03.2009

1.VEYNGARD

2. UN 108 T SU19APR OVBDME HL1 0/5

002 MOWMAR /PID26926 /MOW001 TK QC MOW001 AT 001 OVBMAR /RU/PID41235 1.VEYNGARD/NADEZDA MRS(001) Q3R95 UN 108 T SU19APR OVBDME HL1 0/5 LL(001) HL(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 307 T SU19APR DMEFRA HK1 1LL(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 308 T FR22MAY FRADME HK1 1LL(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 107 T FR22MAY DMEOVB HL1 2+1/5 - LL(001) HL(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 6.T/OVB/(383)2179197 ABC 001 7.TL/1800/17MAR/OVBRMK AN 001 9.OVB077//OVB/UN/N/RU 001 OVBMAR /RU/PID41MOWMAR /PID26926 /MOW001 TK QC MOW001 AT >

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

TOF010

"VIP SERVICE"/"SIBAERO-TOMSK"

Установка НЕавтоматического TIME LIMIT

23.03.2009

23.03.2009

1.KUZMIN

2. UN 154 L TU24MAR TOFDME HK1 0

001 TOFMAR /RU/PID43TOFMAR /RU/PID43432 1.KUZMIN/SERGEY MR(001) P2EGL UN 154 L TU24MAR TOFDME HK1 0NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 153 L FR03APR DMETOF HK1 2+1 NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 4.B/T/TOF/(3822) VIP SERVICE 001 6.TL/1900/23MAR/TOFRMK AN - 001 8.TOF010//TOF/UN/N/RU 001 TOFMAR /RU/PID43432 >

Нарушение агентов за март 09

Офис_Repr

Агентство

Нарушение

CheckingDate

CreatePNRDate

PSGR

Маршрут

History

KHV021

"V. I.P. SERVICE"/OOO"INTER AZIIA"

САМОВОЛЬНОЕ изменение срока TIME LIMIT

13.03.2009

11.03.2009

1.BEZBORODOVA

2. UN 136 X WE25MAR KHVDME HK1 1

008 WMKMAR I/GB/PID69KHVMAR09 /RU/PID12600 1.BEZBORODOVA/TATIANA MRS(001) PRMEQ UN 136 X WE25MAR KHVDME HK1 1NN(005) HK(005) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 8135 X SA28MAR DMEKHV HK1 1+1 NN(002) HK(002) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 4.T/KHV/4.T/KHV/ VIP SERVICE/INTER AZIIA 006 6.TL/X/1853/13MAR/KHVRMK AN - 003 8.RMK R/WATERMARK - TKT CHK 008 9.RMK R/WATERMARK - TL/WMK001 WAS CHANGED KHV021//KHV/UN/N/RU 001 KHVMAR09 /RU/PID12/002 UN 135 X FR27MAR DMEKHV XX1 1+1 NN(001) HK(001) XX(002) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 002 KHVMAR09 /RU/PID12/003 TL/X/1555/12MAR09/KHVWMKMAR09 I/GB/PID66/004 UN 136 X WE25MAR KHVDME XX1 1NN(001) HK(001) XX(004) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 004 KHVMAR09 /RU/PID12KHVMAR09 /RU/PID12/006 TL/2000/12MAR09/WMKKHVMAR09 /RU/PID12MOWMAR09 /PID18642 /MOW001 TK QN 008 WMKMAR I/GB/PID69000 >

KHV021

"V. I.P. SERVICE"/OOO"INTER AZIIA"

ФИКТИВНАЯ блокировка мест

21.03.2009

14.03.2009

1.KONONETS

2. UN 136 Q TU24MAR KHVDME HK1 1

012 MOWMAR /PID18642 /MOW001 ML QN 001 KHVMAR09 /RU/PID12600 1.KONONETS/PAVEL MR(001) P4V3W - FQ - UN 136 Q TU24MAR KHVDME HK1 1NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* UN 135 Q FR27MAR DMEKHV HK1 1+1 NN(001) HK(001) *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 001 4.T/KHV/4.T/KHV/ VIP SERVICE/INTER AZIIA 006 6.T/ *T 005 7.SSR DOCS UN HK1 /P/RU//RU/31OCT74/M/24MAR10/KONONETS/PAVEL - /P1 HK(0RMK AN 002 9.RMK R/WATERMARK - TKT CHK KHV021//KHV/UN/N/RU 001 KHVMAR09 /RU/PID12/002 TL/X/2000/18MAR09/KHVWMKMAR09 I/GB/PID67WMKMAR09 I/GB/PID67KHVMAR09 /PID12600 /KHV021 TL QN 005 KHVMAR09 /RU/PID12/006 TL/2000/17MAR09/WMKKHVMAR09 I/RU/PID12ATLXS 9MAR09 I 008 KHVMAR09 /RU/PID12MOWMAR09 /PID18643 /MOW001 SR QN 006/010 SSR TKNE UN XX1 KHVDME 0136Q24MAR.C1/KONONETS/PAVEL MR HK(006) XX(0/010 SSR TKNE UN XX1 DMEKHV 0135Q27MAR.C2/KONONETS/PAVEL MR HK(006) XX(0ATLXS 9MAR09 011 ATLUN 9MAR09 012 MOWMAR /PID18642 /MOW001 ML QN >