Сертифицированный бизнес-тренер, коуч и консультант по управлению персоналом, директор Центра Управленческих Технологий «МейнСтрим» (г. Великий Новгород)
Имеет успешный опыт разработки и проведения более 150 бизнес-тренингов и авторских тренинговых программ, консалтинговых проектов для российских и иностранных предприятий различных форм собственности (Новгородская, Тверская, Ленинградская области, Северо-Западный регион).
Имеет 17-летний профессиональный и управленческий опыт работы в области управления персоналом в коммерческих организациях федерального уровня; опыт создания компаний с «нуля».
Является разработчиком уникальных проектов по подбору, адаптации, обучению и оценке персонала различных компаний, а также формализации, внедрению и развитию стандартов корпоративной культуры и
Литвак Наталья
оценке лояльности персонала; разработки и стандартизации миссии и стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры.
Специализация по обучающим программам:
I. Развитие управленческих навыков
ü «Нематериальная мотивация персонала: Мифы и Реальность»
ü «Стратегическое и процессное управление»
ü «Эффективное руководство. Практические инструменты тактического управления»
ü «Тебя назначили руководителем или Как стать Суворовым»
ü «Команда – можно ли ею управлять»
ü «Коучинг в управлении»
II. Развитие коммуникативных навыков
ü «Практика вербальной коммуникации или Как оценить человека через речь»
ü «Сила слова или почему одним все, а другим ничего»
ü «Практика невербальной коммуникации или Как читать человека без слов»
ü «Тренинг коммуникативных навыков: Вербальные и невербальные способы коммуникации
III. Управление персоналом
ü «Подбор персонала. Практические инструменты оценки кандидатов»
ü «Кто на новенького или как провести собеседование с наилучшим результатом»
ü «Кандидат, новичок, сотрудник: эффективная адаптация, способы ее разработки и внедрения»
ü «Система корпоративного обучения персонала. Разработка, внедрение, оценка эффективности»
ü «Оценка персонала – эффективные технологии и инструменты использования результатов»
ü «Модель компетенций – матрица успешного подбора и оценки персонала»
ü «7 секретов повышения лояльности персонала»
IV. Школа Бизнес-Тренера «Тренинг как бизнес-процесс. Системный подход к тренингу тренеров» (курс дополнительного профессионального образования)
V. Управление продажами
ü «Активные продажи или 7 базисных инструментов успешного менеджера по продажам»
ü «Тренинг телефонных продаж или Как продать слепому очки»
ü «Переговоры или Можно Льву победить Льва»
ü «Клиентоориентированный сервис
VI. Личная эффективность
ü «Тайм-менеджмент»
ü «Стресс-менеджмент»
ü «Управление конфликтами»
