ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

 ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Установление и поддержание контакта с собеседником.

1.1. Барьеры вступления в контакт. Ролевая игра.

1.2. Вербальное и невербальное общение:

    установления и удержания контакта личное пространство собеседников в переговорах

1.3. Стереотипы благорасположения. Практические упражнения на вступление в контакт

1.4. Отработка навыков координации информации, навыков группового делового взаимодействия.

Тема 2. Передача информации.

2.1. Законы передачи устной информации:

    искажение информации барьеры восприятия приемы уточнения;

2.2. Отработка в деловой игре навыка групповой работы, навыка ведения деловых переговоров, сбора информации у партнеров.

2.3. Структура переговоров:

    пространство переговоров дистанция в переговорах

Тема 3. Управление беседой в процессе переговоров.

3.1. Техники управления беседой:

    эхо-техника резюмирование

3.2. Умение слушать в переговорах:

    алгоритм активного слушания парафраз как средство прояснения беседы и удержания инициативы в переговорах.

3.3. Теория трансакций:

    выбор эффективной позиции в переговорах в зависимости от цели сообщения ролевая игра «Переговоры»

Тема 4. Типы собеседников и эффективное взаимодействие в переговорах:

    экспресс-диагностика в процессе переговоров прогнозирование поведения собеседника эффективное использование типологии в переговорах