ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ С 01 ИЮНЯ 2008
С 01 июня 2008 г. авиационная отрасль переходит на выписку ТОЛЬКО ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ. В связи с этим авиакомпания MALEV провела большую работу по подготовке к 100% переходу на электронные билеты как на собственных рейсах, так и на рейсах авиакомпаний-партнеров.
1. По состоянию на 04 июня 2008 г. авиакомпания MALEV имеет интерлайн-соглашения по электронным билетам (IET) со следующими авиакомпаниями:
AA, AC, AZ, AZ, BA, BR, BT, CI, CO, CX, DL, EG, EK, EY, FB, FC, FI, FT, FV, GF, HU, IB, JC, JJ, JL, JO, JP, KA, KE, KL, LA, LO, LP, LX, MP, NH, NU, NW, OK, OS, OU, OZ, PG, QF, QI, QR, RB, RG, RJ, RO, SA, SK, SN, SQ, S7, TP, UL, VN, VV, V3, WF, XL, 2M, 4M.
Еженедельно производится увеличение количества авиакомпаний по IET.
Самую последнюю информацию по IET можно найти в Амадеусе форматом:
TGAD-MA
2. Практически все направления MALEV являются электронными, кроме:
LED-BUD (по код-шеринговому соглашению с FV).
3. В случае невозможности выписки электронного билета по следующим причинам:
- отсутствие индикатора «Е» на направлении;
- отсутствие возможности оформления INFANT и открытой даты у Интерлайн-партнеров;
- отсутствие электронного Интерлайн-соглавшения (IET) c авиакомпаниями-партнерами (имеется только Интерлайн по бумажным билетам)
НЕОБХОДИМО ОФОРМЛЯТЬ PTA в виде v-MPD через BSPlink и забирать билет в городском офисе Malev (для агентов Москвы и Екатеринбурга), или билет будет отправлен курьерской почтой за счет агента (для всех остальных городов) для перелетов, начинающихся в России.
Если используется сквозной тариф с участием Интерлайн-партнера (маршрутный тариф), который не поддерживает выписку электронного билета, то такой тариф выписывать единым электронным билетом НЕЛЬЗЯ. В этом случае необходимо оформить БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ в офисе Авиакомпании.
Оформление бумажного билета в офисе Авиакомпании.
1. Агент создает бронирование, закрепляет маску билета.
2. Агент выписывает v-MPD через BSPlink.
- Name of passenger – фамилия и имя пассажира
- Reason for issuance – 50 – Specified Miscellaneous Charges Order
- Reason for issuance code – 1 – Prepaid Ticket Advice (PTA)
- Remark Area:
Paper ticket due to technical reason, а также указывается маршрут, даты перелета, номер PNR (Амадеус).
Остальные элементы v-MPD заполняются в соответствии с правилами заполнения v-MPD.
Номер v-MPD вносится в бронирование через элемент SSR.
Например, SR OTHS MA-V-MPD номер / IATA номер агента / fare & total amount
Сбор за оформление PTA MALEV не взимает.
MALEV выплачивает агентскую комиссию по таким билетам в соответствии с условиями договора BSP. Для этого агент должен внести размер комиссии в графу v-MPD «COMMISSION».
Чтобы уточнить получение информации Авиакомпанией о выпущенном v-MPD, просим либо перезванивать по , либо присылать информацию на эл. адреса ampilogova. *****@***hu; samandas. *****@***hu
4. Изменение даты вылета / маршрута / UPGRADE производится через переписку билета, где штраф за изменение взимается в виде таксы CP. Сбор за перевозку несопровождаемого ребенка также взимается в виде таксы CP (25EUR за 1 сегмент – от 5 до 12 лет; 35EUR за 1 сегмент – от 12 до 16 лет).
При изменении даты вылета, которая не предполагает переписки билета, можно делать REVALIDATION.
Самую последнюю информацию о возможностях выписки / переписки электронных билетов MALEV можно найти в Амадеусе форматом:
HEETTMA
Далее MS22
MA ELIGIBILITY RULES FOR E-TICKETING
(Y - SUPPORTED, N - NOT SUPPORTED)
ABP ALLOWED :N FOID MANDATORY :N
INF TICKET ALLOWED :Y MAX NUMBER OF PASSENGERS :9
UMNR TICKET ALLOWED :Y GROUP PNRS ALLOWED :Y
CONJUNCTION TKT ALLOWED :Y MAX NUMBER OF SEGMENTS :16
MULTI TOUR CODES ALLOWED :N OPEN SEGMENTS ALLOWED :Y
FY BULK (US ONLY) ALLOWED :N CONF SEG MANDATORY WITH OPEN :Y
IT/BT FARES ALLOWED :Y WAITLISTED SEGMENTS ALLOWED :Y
NET REMIT ALLOWED :Y CONF SEG MANDATORY WITH W/L :N
NEGO FARES ALLOWED :Y PASSIVE SEGMENTS ALLOWED :N
COMPANION FARES ALLOWED :Y E INDICATOR WITH PNR CLAIM :N
PLEASE REFER TO TGAD-MA PAGE TO SEE CARRIER'S INTERLINE PARTNERS
EXCHANGES ALLOWED: E-TKT TO E-TKT:Y
E-TKT TO PAPER:Y
PAPER TO E-TKT:Y
TRANSACTIONS:
DISPLAY (TWD): /ORG: Y /TVL: Y
/FTI: Y /FLT: Y
/FOP: Y /RCI: N
/TKT: Y /FOID: Y
HISTORY (TWH) :Y VOID (TWX) :Y
PRINT (TWP) (US ONLY) :N REFUND (TWREF) :Y
REVALIDATION (TTP/ETRV) :Y
5. Оформление групп.
Агент присылает групповую заявку в городской офис Авиакомпании либо на эл. адрес sak. *****@***hu, либо по Менеджер по группам (Елена Сак в Москве , sak. *****@***hu) создает бронирование и запрашивает цену в головном офисе. После подтверждения цены агент оплачивает депозит в виде v-MPD через BSPlink и вносит номер v-MPD в бронирование через SR.
Например, SR GRPF MA - DEPOSIT 20PCT IS PAID ON V-MPD номер
После этого агент выписывает группу в соответствии с деталями, которые ему будут дополнительно сообщены (fare basis, tourcode, fare IT).
После выписки билетов агент оформляет Refund Application на сумму депозита, который авиакомпания должна вернуть. В случае уменьшения количества человек в группе (при условии, что минимальное число 10), например, на 2 человека, депозит за 2 человека не возвращается.
Агенту ЗАПРЕЩАЕТСЯ запрашивать группы напрямую в BUD в виде переписки в бронировании.
Заполнение v-MPD на депозит за группу.
1. Name of passenger – название группы, как оно выглядит в PNR (например, 20TRAVEL).
2. Reason for issuance – 50 – Specified Miscellaneous Charges Order
3. Reason for issuance code – J – Deposit / Down Payments
4. Fare – общая сумма депозита за всю группу
5. Remark Area
5.1. Депозит за … (указывается размер и название группы)
Например, Deposit for grp 20 pax TRAVEL
5.2. Депозит за 1 пассажира.
Например, RUB 10000/PAX
5.3. Даты перелета и маршрут.
Например, 10JUN – 20JUN MOWBUDMOW
5.4. Номер PNR (Амадеус).
Например, X8TG5D
Остальные элементы v-MPD заполняются в соответствии с правилами заполнения v-MPD.
