Сроки и условия гарантийного технического обслуживания вывесок и других изделий и конструкций, изготовленных и смонтированных компанией "СМОЛЬНЫЙ".
Объект гарантии | Гарантийный срок |
Изображения и отделка из пленок самоклеющихся, нанесенных на гладкие поверхности из металла, стекла, пластиков и других полимерных материалов | 1 год |
Изображения полноцветные, выполненные по технологии цифровой компьютерной печати | 1 год |
Изображения и композиции из гибких световых шнуров в виде гирлянд из микролампочек, запрессованных в гибкий винил (типа дюралайт, флексилайт и т. д.), выполненные и подключенные непосредственно Исполнителем | 3 мес. |
Лампы стробоскопические | 2 нед. |
Стробоскопические пушки (суперстробы) | 2 нед. |
Газосветные трубки (“неон”) | 1 год |
Высоковольтные трансформаторы для “неона” | 1 год |
Газосветные трубки в механических поворотных устройствах при условии монтажа специалистами Исполнителя | 6 мес. |
Конструкции и корпуса вывесок, щитов выполненных из металла, композитных и полимерных материалов | 1 год |
Конструкции и корпуса вывесок, а также элементы и детали вывесок, щитов, выполненных из дерева, фанеры, ДВП, МДФ, И ДСП материалов, гипсокартона, бумаги. | 1 год Только для сухих отапливаемых помещений |
Правила и условия технического обслуживания в течение срока гарантии.
Гарантия распространяется на изделия только при условии их правильной эксплуатации. В случае нарушения этого условия, изделие с гарантии снимается и в дальнейшем подлежит платному обслуживанию. Изготовитель бесплатно устраняет возникшие по его вине неисправности изделий и отдельных элементов, на которые не истёк срок гарантии. Расходы по использованию автовышек и другого подъемного или специального оборудования, а также альпинистов для проведения гарантийного обслуживания оплачиваются Заказчиком. В случае отказа Заказчика оплачивать такие расходы, дальнейшее гарантийное обслуживание изделий осуществляться не может. Если при диагностике обнаружено, что неисправность возникла не по вине Изготовителя, либо неисправны элементы, на которые истёк срок гарантии, то работы по диагностике и ремонту оплачиваются Заказчиком. В случае необоснованного отказа со стороны Заказчика оплачивать работы, подлежащие оплате, дальнейшее обслуживание изделий прекращается. Расчёт стоимости работ в пределах Иркутска по ремонту и обслуживанию изделий и элементов, на которые истёк срок гарантии, либо снятых с гарантии, либо вышедших из строя не по вине Изготовителя, осуществляется посредством суммирования следующих составляющих:- Выезд бригады
- Работы
- Материалы и элементы – по стоимости соответствующих материалов и элементов
- Использование автовышек и другого подъёмного или специального оборудования, а также альпинистов Если монтаж изделий Изготовителем не производился, то за исключением случаев, требующих монтажа и подключения непосредственно только Изготовителем и указанных в графе "Условия гарантии" таблицы, Изготовитель бесплатно предоставляет Заказчику элементы и материалы, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по вине Изготовителя. Все работы по обслуживанию и ремонту в этом случае, в том числе диагностика неисправностей, осуществляются только при условии их оплаты Заказчиком. Доставка необходимых элементов и материалов, а также проезд специалистов Изготовителя к месту проведения работ в этом случае также осуществляются за счёт Заказчика. Если монтаж изделий производился Изготовителем за пределами Иркутска, то проезд специалистов Изготовителя к месту нахождения изделий для диагностики и возможного ремонта осуществляются за счёт Заказчика. 8. Гарантия распространяется только на изделия, подключенные к электросети через отдельный автомат (рубильник). Подключение к этому автомату иных нагрузок кроме рекламных изделий, выполненных Изготовителем, недопустимо.
Правила эксплуатации газосветных («неоновых») установок.
Газосветная («неоновая») установка является технически сложным и дорогостоящим изделием, долговечность и эксплуатационные расходы которого во многом зависят от грамотного и своевременного обслуживания.
1. Внешний осмотр светового контура газосветной установки с целью обнаружения видимых повреждений должен производится ежедневно.
При обнаружении негорящих, частично или плохо горящих элементов световой композиции, а также явных признаков повреждения газосветных трубок и иных элементов/деталей схемы (эл/проводки, трансформаторов, держателей, эл/ изол. стаканов и т. д.) установка должна быть отключена. Оперативность отключения установки позволит предотвратить возможный пробой обмоток высоковольтных трансформаторов, продлив таким образом ресурс работы установки, а также позволит повысить ее электро/пожаробезопасность.
2. Техническое обслуживание газосветных установок должно производиться периодически, не реже одного раза в 3 месяца и только при отключении установки от сетевого напряжения 220/380В и в светлое время суток. Во время технического обслуживания необходимо очищать от налета соли, пыли и грязи газосветные трубки, электроды, защитные колпаки, трубкодержатели, а также производить внешний осмотр.
