Вопросы, которые необходимо задать франчайзеру

Общие

    Сколько лет Вы занимаетесь этим бизнесом? Сколько лет Вы являетесь франчайзером? Сколько у Вас сейчас собственных предприятий, которыми Вы управляете? Сколько из них Вы закрыли и почему? Есть ли у Вас предприятия в районе, похожем на мой? Как у них идут дела? Сколько франчайзинговых предприятий сейчас в Вашей системе? Сколько из них Вы закрыли / выкупили / перепродали и почему? Могу ли я выбрать несколько франчайзи для посещения? Есть ли у Вас франчайзи в районе, похожем на мой? Как у него идут дела? Каким Вы видите будущее Вашей компании? Есть ли другие направления, другие бренды?

Производственные

    Финансовые показатели собственных и франчайзинговых предприятий. Как устроен Ваш франчайзинговый отдел? Могу ли я познакомиться с персоналом этого отдела? Какие требования Вы предъявляете к франчайзи?

Рынок и продукт

    Проводили ли Вы маркетинговые исследования, применимы ли они к моей будущей территории? Каково состояние рынка (растет / уменьшается / без изменений)? Каков долгосрочный прогноз для Вашего продукта / услуги? Есть ли у Вашего бизнеса сезонность? Когда лучше всего начать бизнес? Легко ли начать бизнес мелкому предпринимателю? Какова целевая аудитория Вашего продукта? Кто Ваши основные конкуренты? Работают (планируют работать) ли они в моем районе? Каковы их сильные стороны? Как мы можем им противостоять? Каковы их слабости? Как мы можем использовать их слабые стороны? Поставляете ли Вы сами продукт / назначаете ли обязательный источник закупок? Могу ли я делать закупки у другого поставщика? Что случится, если произойдет сбой в поставках от Вас / Вашего поставщика? Есть ли минимальный размер поставок? Каков процент возврата товара?

Финансовые аспекты

    Сумма первоначальных инвестиций. Первоначальный взнос, сроки его выплаты. Оборудование. Закупка товара. Прочее. Оборотный капитал. Достаточно ли будет этих средств для покрытия всех расходов? Как скоро мне нужно будет делать дополнительные инвестиции? Постоянные расходы. Сервисные выплаты (роялти). Рекламный (маркетинговый) фонд. Какие-либо другие выплаты (уточните). Через какое время я могу надеяться достичь точки безубыточности? Ваши расчеты основаны на реальных цифрах? Есть ли у вас схема финансирования франчайзи? Как она работает / процент / гарантийные требования?

Поддержка франчайзера

    Есть ли у Вас пособие по функционированию предприятия? Что в него входит? Поможете ли Вы найти подходящее для предприятия местоположение? Помогаете ли в отладке работы предприятия? Планируется ли какое-нибудь обучение для меня? Планируется ли какое-нибудь обучение для моего персонала? Есть ли риск возникновения каких-либо дополнительных расходов? Сколько времени потребуется, чтобы все наладить и начать работу? Кто несет ответственность за задержку с открытием предприятия? Предоставляете ли Вы постоянную рекламную поддержку? По каким вопросам я могу обращаться к менеджеру Вашего франчайзингового отдела на этапе запуска предприятия и в процессе дальнейшей работы?

Общение

    Есть ли у Вас периодичное издание новостей для франчайзи? Проводите ли Вы регулярные встречи на местном / федеральном уровне? Могу ли я регулярно встречаться с другими франчайзи? Будет ли у меня персональный менеджер?

Юридические

    Какие договоры я могу с Вами заключить? Могу ли я перед заключением договоров получить на руки их образцы? Объясните ли Вы мне положения этих договоров? Являетесь ли Вы членом франчайзинговой ассоциации?